Госуслуги номер телефона волгоград

Граждане России уже привыкли пользоваться сайтом «Госуслуги» (ЕПГУ). Немногие знают, что наряду с ним практически в каждом субъекте РФ действуют свои, местные порталы.

Через них региональные органы публичной власти предоставляют услуги населению с учетом специфики и режима своей работы.

Так, жители Волгограда и области обращаются к сайту gosuslugi.volganet.ru.

Почему это удобно

На волгоградском портале можно заказать и даже получить государственную услугу, не выходя из дома. Сайт работает круглосуточно, функционирует «горячая линия». Результаты запросов пользователь видит в Личном кабинете и может оперативно отслеживать готовность документов и справок.

Получение электронных услуг равнозначно личному обращению граждан в официальные учреждения, только без очередей и длительного ожидания. На портале заказывают выписки и справки (например, об отсутствии судимости), оплачивают услуги ЖКХ, судебную задолженность, некоторые виды налогов и сборов. Действуют и федеральные льготы: скидка в 50% на погашение штрафов ГИБДД в течение 20 дней после получения, в 30% — на онлайн-оплату госпошлин.

В некоторых ситуациях региональный портал удобнее, чем федеральный. Во-первых, не нужно искать «свой» местный орган власти. В описании указаны режим работы учреждений, специфические требования к подаче заявлений, цены (пошлины). Во-вторых, он включает больше сервисов для жителей районов, сел и городов области.

Волгоградский портал тесно связан с общероссийским (по сути, только 2 субъекта РФ имеют отдельные, независимые сайты госуслуг — Москва и Севастополь). Поэтому при попытке обратиться онлайн в федеральные ведомства и службы (ФНС, ПФР, Росреестре и т. д.) пользователя перенаправляют на ЕПГУ (gosuslugi.ru).

Непосредственно на портале Волгограда можно заказать услугу, которые оказывают только местные органы исполнительной власти. К ним относят комитеты областного правительства, районные и городские администрации. Получить госуслуги в Волгограде предлагают 63 «поставщика», это более 200 онлайн-сервисов.

Как зарегистрироваться

Волгоградский портал госуслуг запущен на базе федерального. В частности, у них единая система входа (через ЕСИА) и общий Личный кабинет пользователя.

Регистрация в ЕСИА 3-этапная. Сначала пользователь вводит в форму номер своего телефона или email-адрес, фамилию и имя. На телефон или электронную почте приходит ссылка для подтверждения и код. Номер или email служит логином для входа в Личный кабинет; пароль пользователь придумывает самостоятельно в течение 5 минут после ввода кода.

Начальная учетная запись мало дает пользователю: только проверка по базе штрафов и судебной задолженности. Услуги и платежные сервисы частично открываются после заполнения профиля: паспортных и биографических данных, номера «зеленого свидетельства» СНИЛС.

Чтобы получить полный доступ к порталу, нужно подтвердить личность. Сделать это можно через почту России, с помощью усиленной квалифицированной ЭПЦ или в любом Центре обслуживания. Таких в Волгоградской области 100 (все МФЦ «Мои документы», отделения ПФР, загсы, некоторые государственные учреждения).

Какие услуги доступны

Чаще всего волгоградцы пользуются:

• записью на прием в поликлиники и больницы (через ГИС «Электронная регистратура»);
• онлайн-подачей заявления о заключении брака;
• получением водительского удостоверения;
• оформлением загранпаспорта;
• получением охотничьего билета и разрешения на оружие;
• сведениями о работе общественного пассажирского транспорта.

К региональному порталу привязаны несколько профильных площадок: «Сетевой город», бизнес-инкубатор для молодых предпринимателей МСП, ГИС ЖКХ, «Электронная регистратура», ЕИС «Госзакупки» и др. Чтобы войти во все эти системы, также нужно зарегистрироваться в ЕСИА с подтверждением личности. Школьники входят в «Сетевой город» через логин и пароль, выданные руководителем класса.

ГИС «Сетевой город» курирует Комитет науки и образования Волгоградской области, к ней подключены все школы региона. Система предназначена прежде всего для детей, родителей и преподавателей. Они могут получать школьные материалы, расписания, сообщения от учителей, посмотреть журналы с оценками («Электронный дневник») и др. Здесь же можно записать малыша в первый класс.

Через «Электронную регистратуру» ищут медучреждения или поликлиники, узнают расписание и режим работы специалистов, планируют посещения профильного и участкового врачей. В Личном кабинете ГИС можно просмотреть текущие и архивные записи, направления, рецепты, скачать талон на прием и др. В отдельном разделе сайта публикуется информация о перечне и стоимости оказанных услуг по ОМС.

Отслеживание заявок

Статус заявок и обращений отслеживают в Личном кабинете пользователя в разделе «Лента уведомлений».

В ней появляются сообщения:

• о статусе заявлений;
• платежей;
• записей на прием;
• начислениях (например, штрафов);
• от Госпочты (электронные заказные письма из разных ведомств).

Сообщения о госуслугах через федеральный и региональный волгоградский порталы, а также связанные информационные системы («Сетевой город», ЖКХ и др.) дублируются на электронную почту. Если пользователь установил мобильное приложение — появляются в виде PUSH-уведомлений.

Учреждения

У жителей Волгограда наиболее востребованы услуги следующих учреждений:

[table sort=»desc,asc»]

Учреждения,Адрес,Телефон,Режим работы

МФЦ Центрального района,ул. Комсомольская 10,тел. +7(8442)92-40-15,Пн – Пт: 09:00–20:00 / Сб: 09:00–15:30

ФНС (по Волгоградской области),пр. им. Ленина 90,тел. +7(8442)74-29-05,Пн – Чт: 08:30–17:30 / Пт: 08:30–16:30

ПФР,ул. Рабоче-Крестьянская 16,тел. +7(8442)24-93-77,Пн – Чт: 08:30–17:30 / Пт: 08:30–16:30

ГИБДД (управление по Волгоградской области),ул. Им. Скосырева 2,тел. +7(8442)33-24-31 / +7(8442)30-48-41,Пн – Пт: 09:00–18:00

ЗАГС,ул. Краснознаменская 8,тел. +7(8442)38-09-83 / +7(8442)38-09-86,Пн: 9:00–17:00 / Вт – Пт: 8:30–17:30 / Сб: 8:00–16:30

ГУВМ МВД (ФМС),ул. Маршала Рокоссовского 10,тел. +7(8442)33-77-11,Пн – Пт: 09:00–18:00

ФССП,ул. Калинина 4,тел. +7(8442)93-20-40,Пн – Пт: 09:00–18:00

Центр занятости населения,ул. Рабоче-Крестьянская д. 16,тел. +7(8442)94-76-89,Пн – Чт: 08:00–17:00 / Пт: 08:00–16:00

Росреестр,ул. Калинина 4,тел. +7(8442)30-15-40,Пн – Пт: 09:00–18:00

Отдел соцзащиты населения,ул. Новороссийская 41,тел. +7(8442)30-80-00,Пн – Пт: 08:30–17:30

Фонд социального страхования,ул. Донецкая 16,тел. +7(8442)60-41-00,Пн – Чт: 08:30–17:30 / Пт: 08:30–16:30

[/table]

ФНС

Оказывает электронные услуги:

• прием налоговых деклараций и проведение расчетов;
• оплата налогов, госпошлин, сборов;
• регистрация организаций и ИП;
• выдача справок и свидетельств, выписок из ЕГРН, ИНН;
• лицензирование деятельности;
• регистрация ККТ и др.

ПФР

Доступны онлайн-услуги:

• оформление сертификата и подача заявлений на распоряжение материнским капиталом;
• получение социальной помощи;
• назначение пенсии, перевод и распоряжение пенсионными накоплениями;
• информирование о состоянии индивидуального счета будущего пенсионера, калькулятор и др.

ГИБДД

На портале можно также получить государственные услуги от ГИБДД.

Например:

• поиск и оплата штрафов;
• регистрация и снятие с учета ТС;
• запись на экзамен, выдачу и замену водительского удостоверения и др.

ЗАГС

Доступны электронные услуги:

• подача заявлений на регистрацию брака или развод;
• оформление иных актов гражданского состояния (рождения, смерти);
• выдача справок и свидетельств.

ГУВМ МВД (ФМС)

На портале можно получить следующие услуги:

• получение, замена российского и заграничного паспортов;
• регистрация граждан по месту жительства и пребывания (прописка);
• представление справочной информации, например выписок из домовых книг, и др.

ФССП

Оказывает онлайн-услуги:

• информирование о наличии судебной задолженности, ведущихся исполнительных производствах;
• прием заявлений и ходатайств.

МФЦ

Почти любую службу или ведомство могут заменить МФЦ («Мои документы»). Их популярность обусловлена доступностью по месту и времени работы, маленькими очередями, дополнительным сервисом и высокими стандартами обслуживания у сотрудников. Все услуги МФЦ бесплатны.

В Волгограде и области насчитывается 49 отделений; за месяц они обрабатывают до 150–200 тыс. обращений физических и юридических лиц. В главном МФЦ, расположенным почти в центре города, действуют 18 окон. В результате максимальная продолжительность ожидания в очереди — 22 минуты.

Через региональный портал госуслуг или mfc.volganet.ru можно записаться на прием и отслеживать статус запроса.