Перейти к содержанию
Бесплатная горячая линия Госуслуг ? в Ленинградской области
Просмотров 169 Опубликовано 16.10.2021
Бесплатная горячая линия Госуслуг создана специально для оперативной помощи. Квалифицированные сотрудники организации госуслуги в Ленинградской области окажут быструю поддержку и проконсультируют чтобы решить вашу проблему, а также ответят на все ваши вопросы/жалобы.
? Горячая линия
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются совершенно бесплатными из любого региона России для любых абонентов с любым оператором связи:
Обращения и жалобы на Госуслуги
*Бесплатная юридическая консультация
Горячая линия Госуслуги в в Ленинградской области
*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона
Другие способы связи:
- Для звонков из-за границы — +7 495 727-47-47
- Для мобильных телефонов — 115
- Онлайн чат. Перейти →
Звонок на номер телефона бесплатный по России.
Если у вас по работе сайта звоните на горячую линию, если проблема/жалоба — звоните в юридический отдел.
Жалобы и предложения ?
Оставьте свою жалобу или предложение в форму:
? Возможности службы поддержки
Вопросы которые можно решить через горячую линию, наиболее популярные:
- Как восстановить пароль
- Как получить подтверждённую учётную запись
- Регистрация на Госуслугах
- Выдача согласия на предоставление доступа к данным
- Как проверить, снят ли автомобиль с учёта после продажи
- Как получить новый паспорт после 18 лет
- Как получить загранпаспорт
- Почему паспортные данные и СНИЛС не проходят проверку
- У кого возникает право на материнский капитал
- Почему не получается погасить судебную задолженность
- Как получить скидку 30% на оплату госпошлины
- Как оплатить судебную задолженность
- Как записать ребенка в детский сад
- Как узнать о налоговой задолженности
- Как оплатить автоштраф без комиссии
- Как узнать о пенсионных накоплениях
✔️ Официальный сайт: gosuslugi.ru
Задать вопрос юристу ?⚖️
Расскажите подробно что случилось, с какой проблемой столкнулись. Также можно оставить жалобу по работе компании:
(бесплатно, круглосуточно, без выходных):
- РЕГИОНЫ РФ: 8 800 301-79-54
- МОСКВА: +7 (499) 325-31-43
- САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: +7 (812) 467-36-23
Госуслуги Ленинградской области — портал государственных услуг Российской федерации, где любой гражданин может зарегистрироваться и получить широкий спектор госуслуг:
- Получить информацию о порядке получения услуг, о личных правах, льготах, пособиях, о пенсионном счете, возможностях и т.д.
- Подать заявление на расторжение брака, заключение брака, изготовление российского паспорта и заграничных паспортов.
- Платить штрафы, налоги, пошлины, сидя за компьютером или телефоном.
- Записаться к врачу, узнать информацию, касающуюся своей медицинской карты.
- Зарегистрировать рождение ребенка, записать его в детский сад и школьное учреждение, узнать об успеваемости ребенка или о его результатах Единого госэкзамена.
- Получить или поменять водительские права, снять с учета свое авто.
- Писать жалобы, претензии по поводу качества предоставляемых услуг, и получать ответы из муниципальных и госучреждений.
- На сайте доступны и другие услуги, перечень которых постоянно растет.
- На данный момент, на портале Государственных услуг зарегистрировано более двадцати миллионов человек.
Госуслуги Ленинградской области — вход на портал
Есть три способа, которые позволят войти в кабинет пользователя, воспользоваться можно любым из них.
- В качестве логина указывается номер мобильного телефона пользователя и ранее придуманный пароль;
- В графе Логин указывается ИИН;
- При помощи Квалифицированной Электронной Подписи пользователя.
Для входа при помощи КЭП необходимо:
- При авторизации нажать на «Войти с помощью электронной подписи».
- После этого нужно подключить носитель ключа такой подписи, об этом проинформирует страница, которая загрузилась после нажатия на ссылку.
- После подключения нажать на «Готово».
- Для использования подписи необходимо выбрать сертификат ключа, в нем должен быть указан СНИЛС непосредственного владельца.
- После понадобится ввести пин-код и нажать «Ок».
Вход на портал госулуг — пошаговая инструкция
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://gu.lenobl.ru/Pgu/
Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Войти»
Шаг: 3. Ввести свой пароль, который был введён во время регистрации и номер своего лицевого индивидуального счёта, либо номер сотового телефона или свой электронный адрес — e-mail. Как только это будет сделано, клиент окажется на главной странице своего личного кабинета. И сможет пользоваться всеми услугами портала.
Госуслуги Ленинградской области — регистрация на портале
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
Шаг: 2. Регистрация Упрощенной учетной записи.
На странице esia.gosuslugi.ru заполняем свои персональные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, электронную почту.
После этого кликнуть по специальной кнопке («зарегистрироваться»). На номер телефона, введённый в соответствующую графу, будет отправлен код подтверждения, представляющий собой несколько цифр. Их надо ввести в специальное поле.
Затем нужно будет придумать себе пароль. Он должен быть надёжный, состоять из прописных и заглавных букв латинского алфавита, знаков препинания и цифр. Чтобы не забыть свой пароль, лучше записать его.
Под графой для ввода пароля есть ссылка «Сгенерировать пароль». Если кликнуть по ней, это произойдёт автоматически. Затем повторно ввести пароль в соответствующую строку. Потом нажать на кнопку «Готово». Процесс регистрации будет окончен. И пользователь получит доступ к своему личному кабинету – странице пользователя.
Шаг: 3. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи
Можно также расширить свои возможности пользования порталом и представленными на нём услугами. Для этого потребуется предоставить о себе больше информации – данные своего паспорта и СНИЛС. После того, как пользователь введёт такие сведения, в течение нескольких дней (от 2 до 5) соответствующие госструктуры будут проверять их. Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление об этом в личном кабинете, а также в СМС-сообщении. И он станет обладателем стандартной учётной записи. И ему будут доступны возможности пользоваться основным набором услуг портала.
Шаг: 4. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
• онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.
Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.
Госулуги Ленинградской области — телефон горячей линии
Существует 2 номера, по которым любой пользователь может бесплатно позвонить из любого региона РФ: 8 (800) 100-70-10 — для всех устройств, в том числе стационарных, и 115 — только для мобильных телефонов.
Сотрудники колл-центра помогают пользователям зарегистрироваться на портале, отвечают на вопросы, связанные с функциональностью сайта и тем, как предоставляются публичные услуги. Если в ходе работы с сайтом появляются трудности с вводом данных или подтверждением паспортной информации, то работники горячей линии эффективно и быстро помогут их решить. Операторы также дадут консультацию по следующим вопросам:
- Программа под названием «Материнский капитал».
- Зачисление ребенка в дошкольное учреждение (детсад).
- Запись на прием к доктору.
- Зачисление ребенка в школьное учреждение.
Также с помощью контакт-центра можно получить информацию:
- О долгах по налогам и сроках их оплаты.
- О пенсионных накоплениях и частоте выплат отчислений.
- Как получить тридцатипроцентную скидку на оплату государственной пошлины.
- Как получить российский паспорт, используя портал.
- Куда можно вложить сумму материнского капитала.
- О подтверждении аккаунта.
- О различных способах оплаты долгов по суду.
Более подробно о портале государственных услуг Российской Федерации, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/
О Входе, регистрации, возможностях Личного кабинета Портала государственных услуг, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/kabinet/
С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.
Телефон горячей линии Госуслуг
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Какие услуги можно получить по горячей линии?
В каких случаях звонок не поможет?
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
Телефон горячей линии Госуслуг
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.
Бесплатная горячая линия Госуслуг
Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.
Какие услуги можно получить по горячей линии?
Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:
- О программе «Материнский капитал»
- О записи ребенка в детский сад
- О записи на прием к врачу.
- О записи ребенка в школу.
Сотрудники контакт-центра помогут узнать:
- О налоговой задолженности и сроке оплаты.
- О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
- Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
- О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
- О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
- О подтверждении учетной записи.
- О способах оплаты судебной задолженности.
- О получении загранпаспорта.
В каких случаях звонок не поможет?
Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.
Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
- Онлайн в Telegram
В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.
- Через обратную форму связи
Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
- В социальных сетях
В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.
Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.
- По почте
Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.
- В мобильном приложении
Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.
Другие способы
Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.
Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.
Служба технической поддержки осуществляет консультирование пользователей по предоставлению электронных услуг, в том числе:
- порядку получения электронных услуг;
- заполнению электронных форм;
- решению технических сложностей.
В 2022 году консультирование осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
Перед тем, как связаться с оператором, пожалуйста, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов. Возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос.
Внимание! По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115). Если вы не получили сертификат, можно направить электронное обращение на Едином портале.
Контактная информация:
Телефон: (812) 417-34-94
Обратите внимание! Если вы звоните не из Санкт-Петербурга, а также если вы звоните с мобильного телефона, стоимость звонка определяется в соответствии с вашим тарифным планом.
Электронная почта: support@gu.spb.ru
Если вы уже получили консультацию, можете оценить работу нашего специалиста.
Нам важно ваше мнение – оно помогает нам стать лучше!