Воронежский облздрав запустил телефонную линию для обращений граждан
«Новости Воронежа» выяснили подробности
Номер воронежского облздрава.
Автор: Олег Петров.
Фото: из архива.
В региональном департаменте здравоохранения начала работать телефонная линия, в которой реализована возможность переадресации вызовов в зависимости от темы обращения.
Номер 84732126179, работает он с пн по чт с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 13:45, а по пт с 9:00 до 16:45 и перерывом с 13:00 до 13:45.
добавочный номер 1 — вопросы оказания медпомощи;
добавочный номер 2 — горячая линия по вопросам работы электронной регистратуры;
добавочный номер 3 — вопросы льготного лекарственного обеспечения;
добавочный номер 4 — решение кризисных ситуаций с помощью специалиста психоневрологического диспансера;
добавочный номер 5 — сообщить о коррупции в сфере здравоохранения;
добавочный номер 6 — вопросы оплаты труда работников в сфере здравоохранения;
добавочный номер 7 — запись на личный прием к руководителю облздрава или его заместителям.
«В том случае, если телефон занят, предусмотрена возможность записи голосового сообщения. Звуковой файл отправят на «электронку» специалиста, — сообщили в департаменте. — Ни один звонок не останется без внимания».
Отметим, за шесть месяцев 2019 года на горячую линию облздрава поступили 5 тысяч обращений. Самые популярные вопросы — это медицинское обеспечение и лекарства.
В департаменте здравоохранения заработала специальная телефонная линия для граждан
19.07.2019 21:30
МОЁ! Online
В департаменте здравоохранения Воронежской области начала работать телефонная линия с переадресацией вызовов по профилю обращений граждан (т. 212-61-79). Время работы линии: с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45; в пятницу с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45.
- Вопросы по оказанию медицинской помощи – добавочный номер 1 (переадресация на телефон дежурного врача ДЗ ВО);
- Переход на горячую линию по работе электронной регистратуры – добавочный номер 2 (переадресация на специалиста Воронежского медицинского информационно-аналитического центра);
- Вопросы по льготному лекарственному обеспечению – добавочный номер 3 (переадресация на лекарственный отдел ДЗ ВО);
- Если вы попали в кризисную ситуацию – добавочный номер 4 (переадресация на телефон специалиста Воронежского областного клинического психоневрологического диспансера);
- Если вы столкнулись с фактами коррупции в сфере здравоохранения – добавочный номер 5 (переадресация на отдел кадровой и правовой работы ДЗ ВО);
- Консультация по вопросам оплаты труда работников в сфере здравоохранения – добавочный номер 6 (переадресация на телефон отдела сводного экономического анализа ДЗ ВО);
- Для записи на личный прием к руководителю департамента или его заместителям – добавочный номер 7 (переадресация на телефон отдела координации деятельности подведомственных учреждений ДЗ ВО).
Номер не является многоканальным, поэтому возможны случаи, когда специалист будет занят. Для этого предусмотрена возможность записи голосового сообщения пользователя. Звуковой файл будет направлен на электронную почту специалиста. При необходимости он передаст вопрос гражданина в подведомственную медорганизацию. Таким образом, ни один звонок в департамент здравоохранения не останется без внимания.
Отметим, что за полгода на горячую линию департамента здравоохранения обратились около 5 тысяч раз – примерно 20 человек в сутки. В основном граждан интересуют вопросы оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения.
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 473 255-42-53, +7 473 255-43-40, или написать письмо на электронную почту office@oblzdrav.vrn.ru
-
Воронеж, Никитинская, 5. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул. Карла Маркса» – 210 метров, «Комиссаржевской» – 360 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-16:45. Это информация от посетителей страницы.
-
Удовлетворительно. Пользователи оценили это место на 3.5 (385 голосов)
Режим работы
| Пн | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 13:45 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 13:45 |
| Ср | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 13:45 |
| Чт | 09:00 – 18:00 | Перерыв 13:00 – 13:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | Перерыв 13:00 – 13:45 |
| Сб | ||
| Вс |
Сейчас в
Воронеже –
23:34
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 473 255-42-53
и уточните график работы