Воронежский облздрав запустил телефонную линию для обращений граждан
«Новости Воронежа» выяснили подробности
Номер воронежского облздрава.
Автор: Олег Петров.
Фото: из архива.
В региональном департаменте здравоохранения начала работать телефонная линия, в которой реализована возможность переадресации вызовов в зависимости от темы обращения.
Номер 84732126179, работает он с пн по чт с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 13:45, а по пт с 9:00 до 16:45 и перерывом с 13:00 до 13:45.
добавочный номер 1 — вопросы оказания медпомощи;
добавочный номер 2 — горячая линия по вопросам работы электронной регистратуры;
добавочный номер 3 — вопросы льготного лекарственного обеспечения;
добавочный номер 4 — решение кризисных ситуаций с помощью специалиста психоневрологического диспансера;
добавочный номер 5 — сообщить о коррупции в сфере здравоохранения;
добавочный номер 6 — вопросы оплаты труда работников в сфере здравоохранения;
добавочный номер 7 — запись на личный прием к руководителю облздрава или его заместителям.
«В том случае, если телефон занят, предусмотрена возможность записи голосового сообщения. Звуковой файл отправят на «электронку» специалиста, — сообщили в департаменте. — Ни один звонок не останется без внимания».
Отметим, за шесть месяцев 2019 года на горячую линию облздрава поступили 5 тысяч обращений. Самые популярные вопросы — это медицинское обеспечение и лекарства.
Департамент здравоохранения по воронежской области дал полный справочник по телефонам региональных медицинских учреждений, обращая внимание, что некоторые номера были изменены.
«Горячие линии» медицинских организаций Воронежской области продолжают работать. Рекомендуется звонить в поликлинику, к которой вы прикреплены. Так как специалисты вашего медучреждения располагают необходимой меддокументацией и смогут помочь эффективнее и быстрее.
«Горячие линии» около 90 медицинских организаций даны на сайте Департамента.
Кроме того, работает единая «горячая линия» по ковиду: 8 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Также действуют:
- «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по региону — 8-800-201-59-78 (телефон многоканальный),
- «горячая линия» Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42 (если вы слышите длинные гудки после набора, значит номер сейчас занят. Это связано с особенностями IP-телефонии),
- единая по России «горячая линия» по COVID-19 8-800-200-01-12 (телефон многоканальный)
- и единая телефонная линия региона по вопросам профилактики COVID-19 «122».
Куда воронежцам обращаться по вопросам коронавируса
Департамент здравоохранения напомнил номера телефонов горячих линий
07.10.2020 21:31
МОЁ! Online
Департамент здравоохранения Воронежской области напомнил гражданам о работе телефонов горячих линий по COVID-19. Информацию опубликовали 6 октября на сайте ведомства.
Телефоны горячих линий:
• единая горячая линия — +7 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный);
• горячая линия регионального управления Роспотребнадзора — 8-800-201-59-78 (телефон многоканальный);
• горячая линия департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42 (длинные гудки после набора означают, что номер занят);
• единая по России горячая линия по COVID-19 — 8-800-200-01-12 (телефон многоканальный).
Также горячие линии созданы в 87 медорганизациях региона. Полный список номеров доступен по ссылке.
Департамент здравоохранения Воронежской области решил напомнить, что в регионе действует единая «горячая линия» по коронавирусу — +7 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Департамент здравоохранения Воронежской области решил напомнить, что в регионе действует единая горячая линия по коронавирусу — +7 (473) 210-04-61 (телефон многоканальный).
Также работают:
– горячая линия Управления Роспотребнадзора по региону — 8-800-201-59-78 (телефон многоканальный);
– горячая линия департамента областного здравоохранения — +7 (473) 212-64-42 (кстати, если вы слышите длинные гудки после набора, значит, номер сейчас занят. Это связано с особенностями IP-телефонии).
Помимо прочего работает единая по России горячая линия по коронавирусу 8-800-200-01-12 (телефон многоканальный). И это не всё, для удобства пациентов были организованы горячие линии в 86 медорганизациях региона. Ещё важно, что некоторые номера были изменены.
Специалисты департамента рекомендовали обращаться на горячую линию своего медучреждения, поскольку его специалисты располагают необходимой медицинской документацией и смогут помочь звонящим быстрее и эффективнее, нежели «общие» колл-центры. Именно медицинские организации обеспечивают выход врача на дом, выполнение ПЦР-теста и динамическое наблюдение за состоянием здоровья больного при амбулаторном лечении.
В департаменте поясняют, что в списке телефонов горячих линий медорганизаций есть и стационары, оказывающие помощь больным с COVID-19. По ним можно обращаться для уточнения состояния больного.
| Наименование медицинского учреждения | Телефон горячей линии |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая больница № 1» | 207-24-00 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая больница № 2» | 255-57-81 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная детская клиническая больница № 1» | 212-03-93 |
| БУЗ ВО «Областная детская клиническая больница № 2» | 220-23-25 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая офтальмологическая больница» | 202-03-30 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная клиническая инфекционная больница» | 225-67-06 |
| БУЗ ВО «Аннинская районная больница» | 8(47346)-2-74-04 |
| БУЗ ВО «Бобровская районная больница» | 8(47350)-4-84-08 |
| БУЗ ВО «Богучарская районная больница» | 8(47366)-2-20-03 |
| БУЗ ВО «Борисоглебская районная больница» | 8-951-557-61-77 8-951-556-83-22 |
| БУЗ ВО «Бутурлиновская районная больница» | 8(473-61)-2-84-04 8(473-61)-2-84-24 |
| БУЗ ВО «Верхнехавская районная больница» | 8(47343)-7-26-62 |
| БУЗ ВО «Воробьевская районная больница» | 8(47356)-3-13-41 |
| БУЗ ВО «Грибановская районная больница» | 8(47348)-3-07-05 |
| БУЗ ВО «Калачеевская районная больница» | 8(47363)-21-0-74 |
| БУЗ ВО «Кантемировская районная больница» | 8(47367)-2-11-31 8(47367)-2-14-42 |
| БУЗ ВО «Каменская районная больница» | 8(47357)-5-23-03 |
| БУЗ ВО «Каширская районная больница» | 8(47342)-4-18-71 |
| БУЗ ВО «Лискинская районная больница» | 8(47391)-4-30-14 |
| БУЗ ВО «Нижнедевицкая районная больница» | 8(47370)-5-14-76 8(47370)-5-11-96 |
| БУЗ ВО «Новоусманская районная больница» | 8-900-924-40-17 взрослая поликлиника 8-900-924-40-18 взрослая поликлиника 8-900-955-01-33 детская поликлиника |
| БУЗ ВО «Новохоперская районная больница» | 8(47353)-3-13-86 |
| БУЗ ВО «Ольховатская районная больница» | 8(47395)-3-18-02 |
| БУЗ ВО «Острогожская районная больница» | 8(47375)-4-49-28 |
| БУЗ ВО «Павловская районная больница» | 8(47362)-3-15-09 |
| БУЗ ВО «Панинская районная больница» | 8(47344)-4-76-39 |
| БУЗ ВО «Петропавловская районная больница» | 8(47365)-2-25-89 |
| БУЗ ВО «Подгоренская районная больница» | 8-950-762-55-23 |
| БУЗ ВО «Рамонская районная больница» | 8(47340)-2-36-81 |
| БУЗ ВО «Репьевская районная больница» | 8(47374)-2-23-84 |
| БУЗ ВО «Россошанская районная больница» | 8(47396)-2-47-01 8(47396)-2-75-22 8(47396)-6-60-03 8(47396)-5-11-77 |
| БУЗ ВО «Семилукская районная больница им. А.В. Гончарова» | 8-906-676-42-46 8(47372)-2-27-22 |
| БУЗ ВО «Таловская районная больница» | 8(47352)-2-42-06 |
| БУЗ ВО «Терновская районная больница» | 8-951-545-23-53 |
| БУЗ ВО «Хохольская районная больница» | 8(47371)-4-29-87 |
| БУЗ ВО «Эртильская районная больница» | 8(47345)-2-21-60 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 1» | 263-91-76 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 2 им. К.В. Федяевского» | 202-31-72 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 8» | 205-90-22 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 3» | 202-07-13 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 4» | 227-41-69 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 5» | Детская поликлиника № 9: 249-18-84 Поликлиника № 5: 8-952-558-50-31 Женская консультация: 248-56-68 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 10» | 8-903-858-65-07 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 11» | 227-65-59 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 14» | 259-49-09 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская больница № 16» | 8-908-130-26-86 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая больница № 20» | 212-02-55, доб. 10-51 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая поликлиника № 1» | Call-центр: 253-76-35; 255-58-24; Доп. тел.: 253-70-30; 255-59-40; 252-09-83; Детский центр: 253-03-47; 253-05-22 Корпус 2 детская поликлиника: 224-36-44 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 3» | 8 (473) 250-70-19 и 8 (473) 250-70-21 (многоканальные) 278-55-00, 276-07-11, 8-900-952-66-16 8-900-933-63-26, 8-900-952-52-89, 8-900-952-52-86, 8-900-951-51-49, 8-900-951-51-37, 8-900-304-42-11, 8-900-951-51-32, 8-900-956-68-89, 8-900-956-68-87, 8-900-956-69-60, 8-900-956-69-61 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская клиническая поликлиника № 7» | 212-58-88 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 10» | Корпус № 1 (ул. Красноармейская, 19) 202-16-63 202-11-51 202-44-38 Корпус № 6 (ул. 20-летия Октября, 94) 202-14-90 доб. 4 202-14-80 Корпус № 10 (Поликлиника № 8, ул. Чапаева, 112) 202-15-06 доб.4 Женская консультация (ул. Куцыгина, 21) 202-14-99 Детская поликлиника № 3 (ул. Кольцовская, д. 66) 202-14-34 доб. 4 Детская поликлиника № 3 (филиал на ул. Матросова, 6) 202-14-60 доб. 1 Офис ВОП (ул. 121-й Стрелковой дивизии, 16) 202-14-36 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 18» | 244-50-8 8-901-092-69-42 |
| БУЗ ВО «Воронежская городская поликлиника № 22» | 244-47-47 |
| БУЗ ВО «Воронежская детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2» | 246-54-20 |
| БУЗ ВО «Воронежский родильный дом № 3» | 8-960-212-59-56 |
| БУЗ ВО «Воронежская станция скорой медицинской помощи» | 253-07-88 |
| БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 2» | 226-98-15 |
| БУЗ ВО «Воронежская стоматологическая поликлиника № 6» | 221-09-57 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический кожно-венерологический диспансер» | 263-38-64 263-15-65 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический онкологический диспансер» | 253-12-02 253-32-59 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический наркологический диспансер» | 241-13-36 |
| БУЗ ВО «Графский санаторий для детей» | 259-49-42 |
| БУЗ ВО «Павловский санаторий для детей с родителями имени Ивана Георгиевича Менжулина» | 8(47362)-3-11-77 |
| БУЗ ВО «Воронежский центр охраны здоровья семьи и репродукции» | 231-24-59 |
| БУЗ ВО «Воронежская областная станция переливания крови» | 237-29-44 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр лечебной физкультуры и спортивной медицины «Реабилитация» | 212-57-72 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр медицинской профилактики» | 212-59-84 |
| БУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр профилактики и борьбы со СПИД» | 270-47-39 |
| БУЗ ВО «Павловский госпиталь для ветеранов войн» | 8(47362)-2-77-79 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический противотуберкулезный диспансер им. Н.С. Похвисневой» | 234-54-81 |
| КУЗ ВО «Борисоглебский противотуберкулезный диспансер» | 8(47354)-6-25-41 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический центр медицины катастроф» | 257-97-94 |
| КУЗ ВО «Павловский противотуберкулезный диспансер» | 8(47362)-2-14-04 |
| КУЗ ВО «Бобровский противотуберкулезный диспансер» | 8(47350)-6-22-23 |
| АУЗ ВО «Воронежский областной клинический консультативно-диагностический центр» | 272-02-05 |
| АУЗ ВО «Воронежская областная клиническая стоматологическая поликлиника» | 202-75-73 (доб.729) |
| АУЗ ВО «Воронежская клиническая стоматологическая поликлиника № 7» | 241-13-36 |
| БУЗ ВО «Воронежское областное патологоанатомическое бюро» | 257-96-66 257-97-88 |
| БУЗ ВО «Верхнемамонская районная больница» | 8(47355)-5-82-18 |
| БУЗ ВО «Поворинская районная больница» | 8(47376)-4-43-74 8(47376)-2-23-13 |
| КУЗ ВО «Воронежский областной клинический психоневрологический диспансер» | 271-53-50 |