Я, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», распоряжения Комитета по здравоохранению от 21.02.2018 №88-р «О создании и ведении «Электронной медицинской карты петербуржца» подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, в том числе полученных из Единой Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА), Комитетом по здравоохранению (далее – Оператор), зарегистрированному по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, включающих:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- пол;
- дата и месяц рождения;
- возраст;
- адрес регистрации по месту жительства;
- фактический адрес проживания;
- место работы и занимаемая должность;
- контактные номера телефонов;
- адрес электронной почты;
- номер документа, удостоверяющего личность,
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- реквизиты полиса ОМС (ДМС);
- СНИЛС;
- сведения, о состоянии моего здоровья (в том числе, сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, сведения об инвалидности, биометрические персональные данные, сведения о льготах, иные сведения, прямо относящиеся к моей личности и (или) к личности, законным представителем, которого я являюсь), в целях повышения качества оказания медицинской помощи в г. Санкт-Петербурге, оперативного предоставления жителям Санкт-Петербурга и других регионов России регламентированного доступа к сведениям, содержащимся в «Электронной медицинской карте петербуржца», предоставления мне электронных сервисов для пациентов (в том числе персонализированных) государственной информационной системы Санкт-Петербурга «Региональный фрагмент единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения» (далее – Сервис), информирования меня, в том числе, направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок, улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных и в иных целях, определенных видами деятельности Оператора.
В том числе, согласно п. 3 ст. 22 Федерального закона №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», я подтверждаю свое согласие на просмотр сведений, касающихся состояния моего здоровья и (или) здоровья лица, законным представителем, которого я являюсь.
Так же я даю согласие на получение информации посредством электронной почты с целью информирования меня о ранее оказанных и о планируемых медицинских услугах, в том числе для оценки мной качества оказания медицинских услуг.
Предоставляю Оператору осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций при ведении «Электронной медицинской карты Петербуржца» (Приложение 1 к распоряжению Комитета по здравоохранению от 21.02.2018 №88-р) на обмен (прием и передачу) моими персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в г. Санкт-Петербурге, с СПб ГБУЗ МИАЦ и с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.
Я уведомлен(а), что срок хранения персональных данных, обрабатываемых Оператором при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
Я извещен о том, что согласно пункту 5 статьи 21 Закона о персональных данных, настоящее согласие может быть отозвано мной только посредством составления соответствующего письменного заявления, которое должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо номер свидетельства о рождении несовершеннолетнего, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, и может быть направлено мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.*
Я также соглашаюсь с тем, что регистрация на сайте Оператора (https://gorzdrav.spb.ru/) и (или) запрос на предоставление Сервиса на сайте Оператора с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с пунктом 1 статьи 9 Закона о персональных данных достаточной формой согласия на обработку моих персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения моего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения моего свободного волеизъявления Оператору не требуются.
Мое согласие является конкретным, информированным и сознательным.
Настоящее согласие действует на весь срок хранения моих персональных данных.
(Фамилия, имя, отчество)
Дата рождения
Настоящее согласие дано мной
* Пользователь в Личном кабинете пациента в разделе «Управление доступом – мои согласия на доступ» вправе отозвать согласие на отображение в ЭМК сведений, содержащих медицинские данные Пользователя.
Горячая линия Комитета по здравоохранению
Горячая линия Комитета по здравоохранению
63-555-77
По телефону «Горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77* круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.
Любой звонок на телефон «Горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов. Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).
*Бесплатные звонки на телефонную «горячую линию» (635-55-77) и медицинскую справочную службу «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), осуществляются с номеров стационарных и мобильных телефонов, если данная функция предусмотрена тарифом домашней телефонии и тарифом сотовой связи Абонента.
Консультирование граждан и регистрация обращений на телефонной «горячей линии» (635-55-77), предоставление информации медицинской справочной службой «Здоровье города» (635-55-63, 246-11-11), проводится бесплатно.
2022 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 3 квартал 2022 г.
- за 2 квартал 2022 г.
- за 1 квартал 2022 г.
2021 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2021 г.
- за 3 квартал 2021 г.
- за 2 квартал 2021 г.
- за 1 квартал 2021 г.
2020 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2020 г.
- за 3 квартал 2020 г.
- за 2 квартал 2020 г.
- за 1 квартал 2020 г.
2019 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2019 г.
- за 3 квартал 2019 г.
- за 2 квартал 2019 г.
- за 1 квартал 2019 г.
2018 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2018 г.
- за 3 квартал 2018 г.
- за 2 квартал 2018 г.
- за 1 квартал 2018 г.
2017 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2017 г.
- за 3 квартал 2017 г.
- за 2 квартал 2017 г.
- за 1 квартал 2017 г.
2016 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2016 г.
- за 10 лет работы горячей линии
- за 3 квартал 2016 г.
- за 2 квартал 2016 г.
- за 1 квартал 2016 г.
2015 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2015 г.
- за 3 квартал 2015 г.
- за 2 квартал 2015 г.
- за 1 квартал 2015 г.
2014 год: итоги работы горячей линии Комитета по здравоохранению
- за 2014 г.
- за 3 квартал 2014 г.
- за 2 квартал 2014 г.
- за 1 квартал 2014 г.
2013 год
- за 2013 г.
Назад
Горячая линия
Горячая линия Комитета по здравоохранению
63-555-77
По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.
Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов. Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт‑Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 3 квартал 2017 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2 квартал 2017 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 1 квартал 2017 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2016 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 10 лет
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 3 квартал 2016 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2 квартал 2016 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 1 квартал 2016 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2015 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 3 квартал 2015 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2 квартал 2015 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 1 квартал 2015 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2014 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 3 квартал 2014 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2 квартал 2014 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 1 квартал 2014 г.
Итоги работы «горячей линии» Комитета по здравоохранению за 2013 г.
Показать номер Добавить комментарий
Комитет здравоохранения Санкт-Петербурга при Минздраве РФ осуществляет деятельность в сфере охраны здоровья граждан, разрабатывает и реализует программы по развитию здравоохранения и профилактике заболеваний. Это исполнительный орган государственной власти города.
Содержание
- О системе Горздрава Санкт-Петербурга
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с комитетом здравоохранения
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О системе Горздрава Санкт-Петербурга
Дополнительно в Санкт-Петербурге функционирует портал электронных сервисов системы здравоохранения «Здоровье петербуржца». С его помощью можно выполнять следующие задачи:
- Выбрать поликлинику;
- Записаться на прием к врачу;
- Просматривать историю посещений;
- Узнавать результаты анализов;
- Получать медицинские консультации;
- Узнавать расписание приема врачей;
- Отправлять обращения в медицинские организации.
Портал работает круглосуточно, получить помощь можно в любое время. Он постоянно модернизируется, появляются новые удобные сервисы и возможности. Пользователями портала являются почти 500 тыс. петербуржцев. За год записались на прием к врачу более 1 млн человек, сделано более 123 млн лабораторных электронных тестов.
Телефон горячей линии
Горячая линия Минздрава Санкт-Петербурга:
8 (812) 635-55-77
Горячая линия работает для приема устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников. Здесь можно жаловаться на врачей, на неоказание или неквалифицированное оказание помощи, по наличию очередей на прием к специалисту.
Телефон работает круглосуточно.
Другие телефоны
Номер телефона справочной службы «Здоровье города»:
8 (812) 635-55- 64
По номеру можно получить ответы на вопросы, связанные с получением медицинских услуг в городе.
Дополнительные номера:
| 8 (812) 635-55-66 | По вопросам наличия лекарств и других средств медицинского назначения, узнать адреса и режим работы аптек. Бесплатный, круглосуточный |
| 8 (812) 635-55-63 | Узнать об адресах мед. учреждений, в т. ч. дежурных, графике работы и контактных телефонах, вызов коммерческой и бесплатной скорой помощи. Работает бесплатно, круглосуточно |
| +7 (812) 571-34-06 | Приемная горздравотдела |
| +7 (812) 571-09-06 | Дежурный врач-инспектор. Проконсультирует по общим вопросам, по дополнительному лекарственному обеспечению |
| +7 (812) 314-18-14 | Факс |
| +7 (812) 714-42-10 | Наркологический телефон доверия |
| +7 (812) 708-40-41 | Экстренная психологическая помощь для детей-подростков |
Другие способы контакта с комитетом здравоохранения
Связаться со специалистами можно через сайт, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
На сайте комитета вы можете получить следующую информацию:
- Узнать номера экстренных и справочных служб, телефоны неотложной помощи по районам города, травматологических пунктов, контакты МФЦ;
- Адреса льготных аптек;
- Записаться к врачу;
- Ознакомиться с обзором обращений граждан;
- Узнать цены на ЖНЛВП препараты;
- Получить информацию по мед. услугам, оказываемым в государственных и коммерческих организациях здравоохранения.
Через портал электронных услуг можно написать обращение в мед. организацию. Форма обращения находится в разделе «Обратная связь» на сайте. Дополнительно есть блок ответов на популярные вопросы.
Официальный сайт Горздрава Санкт-Петербурга:
zdrav.spb.ru/ru/…
Сайт портала электронных сервисов: gorzdrav.spb.ru/
Соц. сети
Портал «Здоровье петербуржца» имеет группу в социальной сети VK. Здесь пользователи оставляют комментарии, задают вопросы, делятся впечатлениями о работе, жалуются на поликлиники и другие медицинские организации, узнают последние новости.
Ссылка на группу:
Электронная почта
Для получения информации, подачи жалобы или предложения, можно написать письмо на e-mail.
Адрес электронной почты комитета: kzdrav@gov.spb.ru
Личный кабинет
На сайте ««Здоровье петербуржца» функционирует личный кабинет. Он доступен для граждан, имеющих свой профиль на портале Госуслуг. Зарегистрировавшись, пользователь получает следующие возможности:
- Записаться к врачу;
- Получать информацию о предстоящих визитах к специалистам в журнале отложенной записи;
- Вести чат с врачом;
- Получить индивидуальный план диспансеризации;
- Просматривать свою электронную медицинскую карту;
- Знакомиться с результатами анализов;
- Получать информационную поддержку.
Для регистрации необходимо нажать «Войти» на странице сайта gorzdrav.spb.ru/. Вход осуществляется через сайт Госуслуги.
Чтобы получить помощь быстро, звоните по номеру, который соответствует тематики вашего вопроса. Для подачи письменной жалобы, воспользуйтесь электронной почтой. Если вы регулярно обращаетесь за медицинскими консультациями, зарегистрируйтесь на сайте «Здоровье петербуржца» и получайте часть услуг электронно.
( 8 оценок, среднее 2.75 из 5 )
Здоровье позвоночника и суставов
674
От повышенного давления
656
Артрит
581
Опорно-двигательный аппарат
489
Неврология
432
Радикулит
422
Болеутоляющие и жаропонижающие
316
Улучшение работы мозга
308
Антибиотики
296
Нестероидные противовоспалительные препараты для лечения суставов
271
Дерматология
267
Лекарства от высокого давления для пожилых
265
Лечение простуды
264
Кашель
244
Лихорадка
224
Женское здоровье
214
Таблетки от атеросклероза сосудов головного мозга
205
Ноотропные препараты
202
Здоровье горла
200
Изжога, гастрит, язва
191
Успокоительные
184
Противоаллергические
184
Средства для лечения ушибов и растяжений
180
Вирусные заболевания
180
Обмен липидов
176
Стимуляция иммунитета
173
Отхаркивающие средства
170
Препараты от атеросклероза сосудов
169
Противогрибковые
165
Диабет
147
Ранозаживляющие
139
Повышение иммунитета
138
Потенция
130
Антисептики
127
Ишемия
124
Венотонизирующие
123
Гипогликемические препараты
123
Противозачаточные средства
122
Для зрения
114
Нейролептики
113
Прочие витамины
112
Средства повышения потенции у пожилых мужчин
112
Средства для лечения бронхиальной астмы
111
Дерматит
111
Витамины, минералы, БАД
109
Гепатопротекторы
106
Гормональные препараты для женщин
106
проблемы в суставах
106
Гормональные наружные препараты
105
Антиагрегантные (разжижающие кровь)
105
Похудение (лишний вес)
103
Диарея
97
Противосудорожные
96
Гомеопатические средства
92
От насморка
92
Слабительные средства
92
Предстательная железа
91
Молочница
91
Для микрофлоры
90
Здоровье мочевыделительной системы
90
Облегчение дыхания
89
Для похудения
88
Спазмолитические средства
88
Противоопухолевые
87
Витамины для сердца
87
Сиропы и настойки
87
Мужское здоровье
86
Инфекция глаз
84
Лечебная косметика
83
Сосудосуживающие средства от насморка
82
Кровь
81
Сердечно-сосудистая система
81
Уход за кожей
80
Атопический дерматит
80
Болеутоляющее при зубной боли
80
Регуляция обмена веществ
78
Профилактика и добавки
77
Пробиотики
75
Глаукома
74
Наружное лечение
73
Препараты от аллергии на солнце
72
Коррекция веса
66
Лекарства от сыпи и зуда на коже
66
Противогеморроидальные
65
Средства для лечения отравлений
65
Для суставов
64
Диуретики
64
Антидепрессанты
63
Промывание носа
63
Для проблемной кожи
62
Натуральные успокоительные средства
62
Для нервной системы
61
Препараты половых гормонов
61
Уход за ногами
59
Противовирусные препараты при ротавирусе
59
Желчегонные препараты
59
Снотворное
58
Внутреннее лечение
58
Средства для продления половового акта для мужчин
57
Отхаркивающие средства для детей
57
Цистит
55
Антигистаминные препараты при бронхиальной астме
54
Болезнь Альцгеймера
52
Обмен кальция
51
Успокоительные средства для женщин
51
Препараты для лечения ожирения у женщин
49
Лекарства от глазного давления
48
Пищеварительные ферменты
48
Анемия (снижение уровня гемоглобина)
48
Герпес
48
Ожог
48
Перефирическое кровообращение
48
Питание и увлажнение
48
Защита печени
47
Препараты для восстановления хрящевой ткани суставов
47
Успокоительные БАДы
47
Для анестезии, реанимации
46
Средства для лечения заболеваний щитовидной железы
46
Корректоры метаболизма хрящевой ткани
46
Противопаразитарные
45
Лекарства от боли в горле при ангине
45
Угревая сыпь
45
Успокоительные средства для пожилых людей
45
Средства для улучшения метаболизма миокарда
43
Для лечения полости рта
42
Средства, влияющие на тонус кишечника
42
Для контактных линз
41
Увлажняющие капли
41
Средства от грибка в паху
41
Препараты, замещающие синовиальную жидкость
41
Витамины с кальцием
40
Гипергидроз
40
Средства от экземы на руках
40
Лекарства от экземы
40
Препараты для сосудов головного мозга
39
Средства от головокружения
39
Успокоительные средства для мужчин
39
Леденцы и пастилки
39
От вредных привычек
38
Онихомикоз
38
Средства от подкожных прыщей
38
Витамины для мужчин
37
Препараты от варикоза на ногах у женщин
37
Препараты при железодефицитной анемии у женщин
37
Лекарства от молочницы для мужчин
37
Противовирусные препараты от ротавируса
36
Уход за волосами
35
Дискинезия желчных путей
35
Лекарство от артроза
35
Препараты для похудения после родов
35
Успокоительные средства для сна
35
Антисептические средства для рук
35
Мочекаменная болезнь
33
Перхоть
33
Иммуностимулирующие препараты для женщин
33
Средства от дерматита для детей
33
Дезодоранты и антиперсперанты
32
Рыбий жир и Омега 3
32
Для пищеварения
32
Для сердца и сосудов
32
Лекарства от боли в сердце
32
Тошнота, рвота
32
Препараты от аллергии не вызывающие сонливость
32
Инсулин
32
Омега 3
31
Для печени
30
Лечение перхоти
30
Препараты снижающие внутричерепное давление
30
Витамины с магнием
29
Глюкокортикостероиды
29
Лекарства от аллергии на коже
29
Миорелаксанты (от спазма)
29
Транквилизаторы
29
Опрелость
29
Успокоительные средства при климаксе
29
Заживляющие средства от ожогов
29
Лекарства для глаз от аллергического конъюнктивита
29
Глазные капли при аллергии
28
Препараты от простуды для детей
28
Средства от грибка ногтей
28
От пониженного давления
27
При простуде
27
Вздутие и газообразование
27
Препараты от химических ожогов кожи
27
Слабительные средства при запорах для пожилых
27
Витамины для женщин
26
Ингаляторы для астматиков
26
Спазмолитики при месячных
26
Растительные препараты для повышения либидо у мужчин
26
Детские лекарства от насморка
25
Успокоительные средства без седативного эффекта (без сонливости)
25
Интерфероны
25
Витамины для детей
24
Бады для потенции
24
Препараты для повышения гемоглобина у пожилых людей
24
Средства от головной боли
24
Гормональные капли для глаз от аллергии
24
Климакс
23
Лекарства от ротавируса для детей
23
Сосудосуживающие препараты для носа для детей
23