Всегда на связи с номерами 8 800 и 8 804
Всегда на связи с номерами 8 800 и 8 804
Клиенты бесплатно дозвонятся из любой точки России с городского или мобильного телефона.
Клиенты бесплатно дозвонятся из любой точки России с городского или мобильного телефона. Услуга 800 — это единый номер компании. Он не привязан к городу и звонки на него бесплатны для абонентов любых операторов по всей стране.
Вместе с номером вы получите:
- приветствие и интерактивное голосовое меню;
- переадресацию вызовов на любой ваш телефонный номер или на несколько номеров (в зависимости от региона РФ, дня недели и времени суток);
- процентное распределение вызовов между вашими номерами.
Выбирайте красивые номера
-
Номера 8 800 и 8 804
Укажите важные для вас цифры в номере
Функции
-
Бесплатные звонки для клиентов
Получайте еще больше заявок от клиентов по стране
-
Многоканальный номер
Принимайте все звонки клиентов одновременно
-
Голосовое приветствие и меню
Клиенты попадают сразу в нужный отдел
-
Умная переадресация
Выбирайте удобные правила переадресации
Тарифы
-
Входящие вызовы в коде 800
-
Бесплатно
Исходящие вызовы на номера билайн
-
Исходящие вызовы на номера других операторов РФ
-
Входящие вызовы в коде 800
-
Бесплатно
Исходящие вызовы на номера билайн
-
Исходящие вызовы на номера других операторов РФ
-
Входящие вызовы в коде 800
-
Бесплатно
Исходящие вызовы на номера билайн
-
Исходящие вызовы на номера других операторов РФ
-
Входящие вызовы в коде 800
-
Бесплатно
Исходящие вызовы на номера билайн
-
Исходящие вызовы на номера других операторов РФ
-
Входящие вызовы в коде 800
-
Бесплатно
Исходящие вызовы на номера билайн
-
Исходящие вызовы на номера других операторов РФ
Тарифы указаны без учёта НДС.
Польза для бизнеса
-
Номер с минимальными затратами
Начните принимать первые звонки от клиентов на номер 8 800 или 8 804 с минимальным счётом от 1500 ₽ в месяц без НДС.
-
Привлекайте больше новых клиентов и повышайте лояльность существующих
Вызовы на номера 8 800 / 8 804 бесплатны с любых телефонов России, а значит потенциальные клиенты охотнее позвонят на ваш номер 8 800 / 8 804, чем на городской или мобильный номер.
-
Управляйте нагрузкой ваших офисов, магазинов, колл-центров
На наших номерах 8 800 / 8 804 вы можете настроить процентное распределение вызовов между телефонными номерами ваших офисов/магазинов/колл-центров, регулируя их загруженность.
-
Проводите сразу несколько разных рекламных акций в разных регионах страны для своих клиентов
На номерах 8 800 / 8 804 можно настроить «умную» переадресацию, которая будет перенаправлять вызов в офис того региона, откуда позвонил клиент. Это избавит вас от покупки нескольких номеров 8 800 / 8 804 под разные акции, проходящие одновременно в разных регионах, и сэкономит бюджет.
Не знаете, зачем вашему бизнесу нужны номера 8 800 / 8 804?
Оставьте заявку, наши специалисты проведут консультацию
Как подключить номер 8 800 / 8 804
-
Чтобы клиенты легче запомнили номер вашей компании, выбирайте красивый номер — с повторяющимися комбинациями цифр.
-
Если планируете принимать только обращения клиентов по поводу сервисного обслуживания, хватит минимального тарифа, а если собрались использовать номер в рекламной кампании, выбирайте пакет побольше.
-
Виртуальный номер 8 800 / 8 804 можно подключить самостоятельно на сайте или оставить заявку менеджеру. Менеджер подробно объяснит, как подключить номер 8 800 / 8 804 и какую пользу он может принести бизнесу.
-
Вы можете оформить договор самостоятельно на сайте или отправить заявку менеджеру.
Оставьте заявку, чтобы менеджеры подобрали
для вас лучшие условия
Вопросы и ответы
-
С помощью номера 8 800 / 8 804 можно организовать горячую линию в компании, объединить все филиалы под одним номером и следить за статистикой звонков в одном месте.
- Для клиентов 8 800 / 8 804 никогда не будет занят: номер может принимать сразу несколько звонков. Если не останется свободных операторов, клиент подождёт на линии, а вы не потеряете звонок.
- Если у вас нет телефонного номера для приёма переадресованных с 8 800 / 8 804 вызовов воспользуйтесь услугами IP-телефонии или облачной АТС от билайн, чтобы организовать многоканальный номер для приёма вызовов, поступающих через номера 8 800 / 8 804 и оптимизировать затраты на переадресацию.
-
Чтобы позвонить на номер 8 800 с городского телефона, наберите: 8 (гудок) + номер в формате 800ХХХХХХХ.
Чтобы позвонить на номер 8 800 с мобильного телефона, наберите: +7800ХХХХХХХ и нажмите кнопку вызова.
-
Да, для ваших клиентов звонки с территории РФ на 8 800 / 8 804 бесплатны.
Все входящие звонки вы оплачиваете согласно текущему тарифу.
-
Оформить номер могут юридические и физические лица. Самозанятые также могут подключить федеральный номер для клиентов.
Вы можете выбрать номер и самостоятельно оформить договор на сайте. Либо оставьте заявку, вам перезвонит менеджер, который поможет выбрать номер и заключить договор. Курьер может доставить договор для подписания. Не требуется дополнительное оборудование, чтобы начать пользоваться услугой. Достаточно вашего действующего телефонного номера, на который будет установлена переадресация с 8 800 / 8 804.
-
Подключить номер можно любым удобным для вас способом.
Вариант 1
- Выберите номер и тарифный план.
- Укажите контактные данные.
- Заполните на сайте форму регистрации и оформите договор.
Вариант 2
- Оставьте заявку на сайте.
- Вам перезвонит менеджер, поможет выбрать номер и заключить договор. Курьер может доставить договор для подписания.
Не требуется дополнительное оборудование, чтобы начать пользоваться услугой. Достаточно вашего действующего телефонного номера, на который будет установлена переадресация с 8 800 / 8 804.
-
Стоимость номера 8 800 / 8 804 зависит от категории номера: золотой, серебряный, бронзовый и т.д. Минимальная стоимость номера без категории — 1250 ₽, а ежемесячный минимальный счёт — от 1500 ₽ в месяц без НДС. Подробнее можно узнать в разделе с тарифами.
-
Чтобы получить номер 8 800 / 8 804, оформите подключение самостоятельно или оставьте заявку на сайте (см. «Как подключить?»). После настройки и включения сервиса укажите номер 8 800 / 8 804 на сайте или в соцсети и принимайте звонки.
-
Позвонить на номер 8 800 / 8 804 можно только с мобильного или городского телефона, набрать номер 8 800 / 8 804 по Skype нельзя. Если вам нужно, чтобы клиенты звонили вам по Skype, укажите в качестве контактного телефона городской или мобильный номер.
-
Подключите на номере 8 800 / 8 804 голосовое меню и настройте переадресацию вызовов в зависимости от региона звонящего, и тогда звонок автоматически направится в нужный регион определенному специалисту.
Чтобы позвонить на номер 8 800 с мобильного телефона, наберите: +7800ХХХХХХХ и нажмите кнопку вызова.
Чтобы позвонить на номер 8 804 с мобильного телефона, наберите: +7804ХХХХХХХ и нажмите кнопку вызова.
-
Вы можете выбрать на сайте и приобрести красивый номер 8 800 / 8 804.
Как подключить номер 8 800 / 8 804:
- Выберите номер через виджет подбора красивого номера.
- Подберите тарифный план.
- Заполните форму регистрации и оформите договор.
Или:
- Оставьте заявку на сайте.
- Вам перезвонит менеджер. Расскажите ему, какие цифры вы хотели бы хотели включить в номер. Менеджер предложит свободные номера в соответствии с вашими предпочтениями. Затем он объяснит, как оформить номер 8 800 / 8 804. Ехать в офис не нужно, мы все сделаем онлайн.
-
Номер 8 800 / 8 804 — это многоканальный номер, с которого устанавливается переадресация на один из ваших телефонных номеров. Сколько каналов (линий) подключено на вашем телефонном номере, столько вызовов примет номер 8 800 / 8 804. Например, если переадресация установлена на мобильный, то одновременно до вас дозвонится один человек, а если — установлена на многоканальный номер колл-центра с 500 линиями, то номер 8 800 / 8 804 примет все 500 вызовов одновременно.
-
Абонентской платы нет, но есть минимальный счёт за трафик. Перед тем как приобрести номер 8 800 / 8 804, вам нужно рассчитать предположительный объём трафика, который будет поступать на ваш номер 8 800 / 8 804. На основе этого выбирайте тариф с оптимальным минимальным счётом за трафик под рассчитанный объём звонков. Посмотреть, сколько стоит номер 8 800 / 8 804, можно в разделе с тарифами.
-
Подключить номер 8 800 / 8 804 можно за один день. Выберите на сайте номер, тарифный план и оформите договор. Либо оставьте заявку, тогда вам перезвонит менеджер и расскажет, как получить номер 8 800 / 8 804. Вы выберете номер из свободных и подпишете договор. Затем наши специалисты подключат номер. Все будет сделано онлайн, ходить никуда не придется.
-
Физическое лицо может купить номер 8 800 / 8 804. Перед подключением выберите нужный тариф и оформите договор.
-
Звонить напрямую нельзя. Можно подключить обычный номер в ОАТС и настроить подстановку вашего номера 8 800 в качестве АОН для звонков. Тогда клиенты будут видеть номер 8 800, хотя звонить будете с другого номера. По-другому сделать номер 8 800 исходящим нельзя. А вот самим клиентам не надо задумываться о переадресации или стоимости звонка.
Кому принадлежат номера телефонов, которые начинаются на 8-800?
Цифры 8-800 в начале номера — это код федерального стандарта, который используется для номеров бесплатного вызова. Любой абонент — не имеет значения, услугами какого мобильного оператора он пользуется — может позвонить на телефон +7800 совершенно бесплатно. Все расходы, включая тарификацию времени разговора и абонентскую плату, оплачивает держатель номера.
Такие номера используют крупные компании для работы горячей линии. В их число входят мобильные операторы, банки, государственные и страховые организации, сетевые магазины и другие серьезные организации. Все деньги, которые списываются за абонентскую плату, идут владельцам коммуникационных систем — сотовых вышек и линий стационарных телефонов. Деньги списывают с компании не за разговор, а за факт соединения с абонентом.
Используя номера 8-800-XXX-XX-XX, компании хотят повысить поток целевых входящих звонков от клиентов. Обычно эти телефоны используются для технической поддержки и консультирования абонентов. К тому же, бесплатный звонок на горячую линию — это отличный маркетинговый прием, который повышает доверие к организации.
Подключить такой номер — не самое дешевое удовольствие. Например, компания «Телфин» предоставляет разные тарифы:
- номер без категории можно подключить за 1800 рублей с абонентской платой 960 рублей в месяц.
- бронзовый тариф обойдется дороже — 12 000 рублей за подключение и 1800 рублей абонентской платы.
- Максимальный тариф — «Золотые номера». За подключение нужно заплатить от 72 000 рублей, а абонентская плата составит 7200 рублей в месяц.
Из-за высоких цен такими номерами пользуются только крупные компании, бюджет которых позволяет такие расходы. Также возможность подключить номер +7 800 предлагает компания Ростелеком.
МТС
У мобильного оператора есть горячая линия: абоненты могут бесплатно позвонить по номеру 8-800-25-00-890 и связаться с оператором для решения любых проблем, связанных с SIM-картой. Например, неполадки со связью, неконтролируемое списание средств, потеря телефона, помощь в подключении интернета и дополнительных услуг. Позвонить на этот номер можно с городского и мобильного телефона.
Tele2
Номер 8-800-555-0611 использует мобильный оператор Tele2. Позвонить на него могут все абоненты сотового оператора. При этом не имеет значения, с какого номера звонит пользователь: это может быть другой оператор или городской телефон. Через этот телефон абоненты свяжутся с оператором горячей линии и смогут задать ему любые интересующие вопросы, которые касаются услуг связи.
Мегафон
Как говорится на сайте компании — Мегафон всегда на связи. Поэтому абоненты могут звонить на телефон горячей линии 8-800-550-05-00 в любое время, чтобы получить консультацию специалиста по любым вопросам (телефон используется для физических лиц). Также у Мегафон есть горячая линия для корпоративных клиентов — 8-800-550-05-55.
Сбербанк
Если возникли проблемы с банковской картой или приложением Сбербанка, можно позвонить на горячую линию банка — 8-800-555-55-50 — и связаться с оператором для оперативного решения проблем. Контактный центр работает в режиме 24/7. Все звонки с мобильных телефонов в России бесплатные. Также есть возможность совершить звонок прямо из мобильного приложения банка.
Альфа-Банк
Телефон для горячей линии есть у еще одного крупного банка в РФ — Альфа-Банк. Держатели карт (дебетовых и кредитных) и счетов могут позвонить по номеру 8-800-200-00-00, чтобы связаться с оператором из службы поддержки. С российских номеров звонок бесплатный.
Тинькофф Банк
Банк Тинькофф использует номера +7-800 для разных задач. Первое — телефон горячей линии, на который клиенты могут позвонить бесплатно (8-800-555-77-78). Он используется только для звонков на территории РФ. Также у Тинькофф Банка есть телефоны для решения тематических вопросов:
- Вопросы, связанные с кредитными картами — 8-800-755-10-10, 8-800-555-10-10.
- Оформление кредитной карты — 8-800-555-777-8
- Получение кредита наличными — 8-800-555-09-11
- По вопросам ипотечного кредитования — 8-800-555-777-5.
- Дебетовые карты и вклады — 8-800-755-25-50.
- Также у банка есть отдельный многоканальный номер горячей линии для корпоративных клиентов — 8-800-755-11-10.
М.Видео
Для всех покупателей магазина бытовой техники и электроники М.Видео работает горячая линия — 8-800-200-77-75. Клиенты могут связаться со специалистами, которые ответят на любые вопросы по всему ассортименту товаров в физических торговых точках и интернет-магазине. Также по горячей линии можно пожаловаться на качество услуг или товаров и оставить свои предложения и пожелания.
Росгосстрах
Одна из самых крупных страховых организаций в России использует номер 8-800-200-09-00 для горячей линии. Здесь можно задать любые вопросы об услугах организации, например, сообщить о случившемся ДТП или наступлении страхового случая или узнать подробную информацию о страховании жизни и заключении договоров страхования.
Триколор ТВ
Клиенты компании Триколор ТВ могут позвонить на горячую службу организации по номеру 8-800-500-01-23. Этот телефон используется для оперативного решения проблем у владельцев спутниковых тарелок Триколор ТВ — на все вопросы отвечает «живой» оператор службы поддержки. Также по этому номеру можно оставить отзыв о работе компании или предложение по улучшению качества предоставляемых услуг.
Почта России
Телефон горячей линии Почты России — 8-800-200-58-88. Она работает в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. По этому телефону можно получить информацию о движении почтового отправления, узнать график работы определенного почтового отделения и информацию по денежным переводам.
Могут ли мошенники использовать номер 8-800?
К сожалению, пользоваться номерами 8 800 могут мошенники. Иногда они маскируются под «белые» организации, не нарушающие законодательство РФ. На самом деле, они работают «в черную» и занимаются обманом людей. Например, злоумышленники занимаются рассылкой SMS-сообщений клиентам крупных банков. В тексте сообщения написано, что средства на карте или счете заблокированы. Чтобы получить подробную инструкцию по разблокировке, необходимо позвонить по номеру 8-800-XXX-XX-XX.
Как только абонент позвонит по этому номеру, ему ответит оператор (мошенник), который будет всячески пытаться получить персональную информацию о человеке: номер карты, паспортные данные, короткие SMS-коды.
Чтобы не стать жертвой хитрых мошенников, нужно знать их методы обмана.
Эффективный инструмент для бизнеса, который помогает повысить объемы продаж
от 600 ₽/мес
абонентская плата
Номер 8-800
Федеральный номер 8‑800
Номер многоканальный, не привязан к какому-то региону, звонки на него бесплатны для клиентов.
Номер 8-800 подходит для компаний, работающих в нескольких или во всех регионах России. Клиенты охотнее на него звонят, так как им не нужно платить за вызов и переживать о стоимости разговора. Количество обращений на номер 8-800 увеличивается на 30% по сравнению с количеством обращений на обычные городские или мобильные номера. Подключить такой номер можно у федерального провайдера МТТ.
Повышение статуса вашей компании
Номера 8-800 создают респектабельный имидж в глазах партнеров по бизнесу, вызывают доверие со стороны клиентов.
Обработка всех входящих звонков
Вы не упустите клиентов и не пропустите звонок контрагентов. А если заняты все операторы заняты, звонки ставятся в очередь.
Постоянный номер
Вы можете менять офисы, переезжать в другой город. Номер не привязан к географическому адресу, все его возможности сохраняются.
Тарифы
Офис продаж
Входящие на 8-800
500 мин
от 1 350 ₽/мес
Абонентская плата
Самый выгодный
от 600 ₽/мес
Абонентская плата
Преимущества 8‑800 от МТТ
Быстрое подключение и легкое управление
Подключить номера 8-800 можно онлайн. Вы получите доступ к личному кабинету с информацией о тарифах и детализацией звонков, сможете настроить запись разговоров, управление списками, переадресацию и другие функции.
Многоканальные линии и переадресация
Все поступающие на номер звонки будут обработаны, даже если заняты операторы заняты — достаточно настроить переадресацию на автоответчик, IVR-меню или ответственных специалистов.
Рост эффективности рекламы
Номера с красивой комбинацией хорошо запоминаются и привлекают внимание.
Повышение узнаваемости компании
Легко запоминающиеся номера вызывают положительные ассоциации с вашим бизнесом.
Повышение лояльности клиентов
Сокращаются ошибки при наборе номера, и клиентам проще дозвониться вам.
Помощь бизнесу
Многоканальный номер 8-800 (его еще называют freephone, toll-free) помогает привлекать целевую аудиторию, где бы она ни была — в Москве или в другом городе России. А еще он помогает управлять расходами на связь и развивать бизнес.
Постоянный номер телефона
Вы получаете постоянный номер телефона, не привязанный к одному региону или адресу. Можно переезжать, не теряя канал связи, осваивать новые направления развития и рынки сбыта.
Какие еще преимущества есть при подключении номера 8‑800 от МТТ?
Разумное расходование рекламного бюджета
Обращения не теряются, поскольку все входящие вызовы, даже если их много, ставятся в очередь и обрабатываются.
Повышение эффективности рекламы
Можно покупать красивые номера, чтобы привлекать еще больше клиентов.
Прозрачность начислений и управление расходами
Информация обо всех списаниях, согласно договору с компанией, и детализация звонков отображается в личном кабинете. Можно посмотреть аналитику по звонкам каждого менеджера, проследить, чтобы бюджет расходовался на нужды компании.
Как производится подключение и настройка номера 8‑800?
В компании МТТ вы можете быстро и недорого подключить многоканальный номер с кодом 800. Покупка производится онлайн. Оформите заявку, после чего с вами свяжется наш менеджер.
Многоканальный номер 8-800 будет доступен сразу после покупки. Настроить нужные функции вы сможете в личном кабинете. Для управления разработан простой и понятный интерфейс. В разделе “Настройки” вы сможете выбрать рабочие места, чтобы присвоить сотрудникам внутренние короткие номера, создать им личные кабинеты, добавить в группы и IVR, установить ограничение на расходование средств.v
Какие есть тарифы и что входит в стоимость услуг?
В МТТ можно выбрать подходящий тариф на подключение номера с кодом 800. В стандартном пакете номер без категории. Также можно купить красивый номер: бронзовый, серебряный, золотой, платиновый или эксклюзивный. Варианты комбинаций представлены выше. При покупке учитывайте, что в стоимость входит абонентская плата (оплачивается ежемесячно) и подключение (оплачивается один раз).
Кроме того, в рамках тарифа предоставляются:
- Бесплатные минуты на исходящие вызовы по России
- Бесплатные минуты на номера 8-800
- Внутренние номера для сотрудников для бесплатной связи
- SIM-карты FMC
- Мобильный номер
- Веб-виджеты
В пакете для номера 8‑800 предусмотрено 300 бесплатных минут для входящих разговоров. После того, как бесплатные минуты израсходованы, действует поминутная тарификация.
Сверх пакета можно заказать дополнительные услуги (их стоимость не входит в абонентскую плату). Можно выбрать дополнительный городской номер телефона. В тарифах доступны дешевые звонки за рубеж. Узнать, сколько стоит минута разговора с другой страной, можно в тарифном плане (ссылка на тарифы).
Другие функции:
Голосовая почта
можно настроить переадресацию звонков на нее
Черный список
функция блокирует входящие вызовы от нежелательных абонентов.
Входящая связь
можно выбирать способ обработки вызовов. Например, чтобы входящие звонки в будние дни в рабочее время направлялись ответственным сотрудникам, а в нерабочее — абоненты попадали на голосовую почту.
Раздел «Журнал»
можно посмотреть всю информацию по входящим звонкам: кому они были направлены, длительность соединения в секундах, минутах.
Конфигурация ВАТС
указывается количество групп, личных кабинетов, голосовых меню, объем используемого дискового пространства.
Техподдержка
если возникнут сложности, вам подскажут, как подключить и управлять нужными функциями (переадресация, запись разговоров, контроль и учет входящих, исходящих звонков).
Возможности
Поддержка
Поддержка
- Гибрид с вашей железной АТС
Виртуальная АТС от МТТ совместима с любой железной АТС - Помощь в настройке Виртуальной АТС
Подключение новых точек и их настройка - Консультация
Консультация по любым вопросам ВАТС
Полная аналитика
Полная аналитика
- В личном кабинете статистика по всем звонкам
- Отслеживайте эффективность каждого сотрудника
- Все пропущенные фиксируются
- Каждый звонок будет записан
Оптимизация расходов
Оптимизация расходов
- Оптимизация расходов
- Экономьте на связи с ВАТС
- Экономия на звонках с выгодными тарифами от МТТ
- Обслуживание ВАТС производится специалистами МТТ и абсолютно бесплатно
- Нет необходимости покупать дополнительное оборудование при подключении новых сотрудников
Внедрение
Внедрение
- Быстрое внедрение ВАТС в Ваш бизнес
- Подключить и настроить виртуальную АТС можно за 15 минут
- Общение между сотрудниками внутри сети бесплатно
- Добавляйте до 1000 рабочих мест в пару кликов через личный кабинет
Умное распределение звонков
Умное распределение звонков
- Входящие звонки распределяются между сотрудниками в офисе и за его пределами по заданным Вами алгоритмам
- Обратный звонок с мобильного телефона сотрудника определяется у клиента как номер компании или номер филиала
- Внутренние звонки на короткие номера направляются на мобильные телефоны сотрудников так же, как на офисные телефоны компании
Безопасность данных
Безопасность данных
- Ваш клиент — надежное шифрование звонков
- Ваш бизнес — хранение звонков в облаке
Надёжная связь
Надёжная связь
- Стабильная связь по всей России
- Online — везде, где есть интернет Вы можете выйти на связь
- Offline — нет подключения к сети интернет? С SIM-картами FMC от МТТ Вы будете на связи всегда!
Простое масштабирование
Простое масштабирование
- Подключайте и отключайте услуги удобно и быстро в личном Кабинете МТТ
- Переезжайте в другой офис без проблем. У ВАТС нет привязки к месту
- Подключайте до 1000 сотрудников в ВАТС
Вам может быть интересно
Звонить или не звонить — вот в чем вопрос, возникающий у клиента, когда он видит в контактах только номер другого города.
Представьте себя на его месте: вы хотите купить товар, но сначала нужно уточнить характеристики. Ценник на него в двух интернет-магазинах одинаковый, только у одного магазина подключен 8 800, а у другого в контактах указан лишь региональный номер. Где вы совершите покупку? Там, куда можно позвонить бесплатно и спокойно пообщаться с менеджером, не переживая о том, что звонок в другой город уведет баланс телефона в минус.
Если вы читаете эту статью, то скорее всего у вас еще нет федерального номера 8 800. Стоит ли вам купить федеральный номер и что даст 8 800 вашему бизнесу — узнаете за 5 минут чтения.
Содержание:
- Как работает номер 8 800
- Зачем нужен номер 8 800
- Как подключить и сколько это стоит
- Какие возможности дает 8 800
- Не забудьте о важном
Как работает номер 8 800
8 800 — это негеографический код. Если номер телефона начинается с этих цифр, то исходящий звонок по России на него бесплатный. Неважно, звонит человек из Владивостока или из Москвы, с мобильного или стационарного телефона — все расходы за его звонок берет на себя компания, за которой закреплен этот номер.
Таким образом, звонки будут бесплатными для ваших клиентов и платными для вас — стороны, принимающей звонки.
Зачем нужен номер 8 800: 4 факта «За»
Подключение номер 8 800 — это относительно недорогая услуга, которая принесет вашему бизнесу ощутимую пользу. Мы собрали 4 причины, по которым федеральный номер помогает увеличить число обращений и, соответственно, продаж.
Итак, номер 8 800 глазами клиента:
- «Здорово, я могу позвонить бесплатно!»
- «Раз есть 8 800, значит это солидная, большая компания».
- «Лучше общаться голосом, чем в чатике».
Наверняка вы слышали, что для завоевания клиента нужно дать ему что-то бесплатное. Так дайте ему возможность сэкономить на звонке в вашу компанию. Выгода особенно ощутима, если потенциальному клиенту необходимо позвонить в несколько разных компаний из разных городов. Позаботьтесь о нем, чтобы он комфортно мог купить именно у вас.
Сравните, как по-разному воспринимаются номера: (+7 84442) x-xx-xx и 8 800 xxx-xx-xx.
Компания с номером 8 800 выглядит крупным игроком рынка — ведь она позволяет звонить клиентам бесплатно и работает по всей России! Такой небольшой, но эффектный и удачно работающий психологический трюк.
Почти как в 90-х срабатывал эффект малинового пиджака.
Люди охотнее звонят на номера 8 800, чем общаются в чате с онлайн-консультантами. С живым собеседником приятнее общаться голосом, плюс информацию можно получить гораздо быстрее.
Особенно актуален 8 800 для интернет-магазинов, ведущих продажи в нескольких регионах или сразу по всей России. Без такого номера вообще никак: уточнить детали о товаре, узнать про доставку и наличие. Парадокс, но даже когда все информационные разделы на сайте тщательно заполнены, у многих пользователей остаются вопросы, ответы на которые им привычнее и проще узнать по телефону.
4. «Компания заботится о своих клиентах, ей можно доверять».
Номер 8 800 — это еще и лояльность клиентов. Однажды известный банк Хоум Кредит Банк на время закрыл бесплатную горячую линию (либо тщательно замаскировал номер так, чтобы его трудно было найти в Интернете — не беремся говорить наверняка). Пользователи на это нововведение отреагировали очень бурно и негативно, и их возмущение можно понять. Лояльность к банку на тот момент, несмотря на достаточно выгодные условия обслуживания, понизилась. Сейчас банк исправился и вновь вернулся к бесплатной горячей линии. А осадочек остался.
Все вместе эти 4 факта срабатывают в пользу выбора компании с номером 8 800, выделяя ее на фоне остальных конкурентов.
А вы бы хотели привлечь больше клиентов и получать больше звонков ежедневно?
Как подключить номер 8 800 и сколько это стоит
Мы поможем вам купить и подключить федеральный номер 8 800.
Стоимость услуги — 2 000 рублей единоразово.
Дальнейшая оплата рассчитывается поминутно и зависит только от активности ваших клиентов.
Минута разговора сразу после подключения 8 800 стоит дешевле традиционной связи на 15–20%.
Еще больше выгоды: чем больше вам звонят, тем дешевле минуты.
Такие номера не становятся собственностью компании, а арендуются на то время. пока вы платите за него.
Какие возможности дает номер 8 800
Номер, который мы вам подключим, будет многофункциональным. Таким образом у вас будет виртуальная мини-АТС:
- Даже когда поступает много звонков одновременно, благодаря многоканальному номеру 8 800 вы не упустите ни одного клиента.
- Все будут легко дозваниваться до вас, а значит у клиентов не будет негатива и раздражения от долгого ожидания.
- Входящие звонки распределяются на номера, указанные вами. Их можно переадресовывать на телефоны и компьютеры.
- Есть возможность установить голосовое приветствие для пользователей.
- Если задействовать голосовое меню, работа секретаря и колл-центра в вашей компании станет заметно проще. Можно задать соединение абонента с выбранной группой сотрудников, а также настроить информирование о новостях и акциях.
- Общение с деловыми партнерами теперь проще: аудиконференции позволяют подключать к разговору до 100 человек.
- Так как номер не привязан к географии, не имеет значения, где находятся ваши сотрудники и офисы компании — вы переезжаете, а номер остается прежний.
- Легко настроить запись звонков на 8 800. Вы будете контролировать загруженность ваших специалистов и оценивать эффективность их работы. Зачем это нужно, читайте ниже.
Не забудьте о важном
Мало получать звонки — необходимо их еще и качественно обрабатывать. В нашей практике был показательный пример. Мы занимались продвижением сайта, трафик усиленно рос, но конверсия не спешила расти теми же темпами. Тогда мы прослушали записи звонков клиентов — и это был эпик фейл.
Менеджеры разговаривали крайне неохотно, клиенты тщетно пытались узнать детали по услугам, но вразумительных ответов не получали и обреченно завершали звонок. И это горячие лиды по строительству домов!
Всё это к чему? Номер 8 800 может помочь заинтересовать больше людей, чтобы обратиться к вам, но станут ли они в итоге покупателями — будет зависеть от многих факторов и от усилий ваших менеджеров по продажам.
Для подключения федерального номера 8 800 позвоните нам по номеру 8 800 775-17-11. Звонок по России бесплатный;)
Или заполните форму обратной связи ниже.