Горячая линия здравоохранения севастополя телефон

Традиционный номер Единого контактного центра здравоохранения Севастополя 8-800-5-800-800 прекратил свою работу. С 1 октября жители могут обратиться по всем вопросам в колл-центр по единому короткому номеру 122.

«За время работы службы 122 в системе создано более 57 тысяч карточек обращений граждан, принято более 400 тысяч звонков по вопросам записи к врачу и на вакцинацию против коронавирусной инфекции, вызова врача на дом, предоставления результатов исследований», — отметил директор департамента общественной безопасности Михаил Савчин.

По номеру 122 можно получить ответы на вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, в их числе:

– запись на прием к врачу;

– вызов врача на дом;

– прикрепление к поликлинике;

– диспансеризация;

– информирование о наличии льготных лекарственных препаратов;

– алгоритм действий при получении высокотехнологичной медицинской помощи;

– о качестве оказания медицинских услуг;

– о мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции.

Служба работает круглосуточно, в том числе в выходные дни. Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Севастополя.

Напомним, номер 122 сейчас задействован также для обращений по вопросам частичной мобилизации. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00.

• Главная
• Населению
• Контакт-центр

Единый контакт-центр здравоохранения города Севастополя

Полезно: Регламент работы Единого контакт-центра (Приказ Департамент аздравоохранения города Севастополя от 11.04.2019 № 342)

В Севастополе функционирует Единый контакт-центр здравоохранения. Сервис создан для взаимодействия жителей города с медицинскими организациями в целях увеличения доступности, эффективности предоставляемых услуг, обеспечения информационной прозрачности работы больниц и поликлиник.

Его операторы помогают решить проблемы, которые могут возникнуть при получении медицинской помощи:  

• Не можете записаться к врачу или вызвать его на дом?

• Не выписывают льготный лекарственный препарат или его нет в аптеке?

• Медицинский персонал разговаривает с вами грубо?

• Пытаются незаконно взять плату за медицинские услуги?

• На ваш вопрос не могут ответить в регистратуре?

А ещё вам помогут: узнать номер регистратуры и время работы поликлиники, расскажут, когда будет «Субботник здоровья» в вашем районе, уточнят, есть ли в наличии лекарство в льготной аптеке и многое другое.

Единый номер «122». Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов. 

Прием вызовов осуществляется сотрудниками Единого контакт-центра здравоохранения Севастополя КРУГЛОСУТОЧНО в формате «24/7» (включая выходные дни).

Важно! Если идут гудки вызова, но трубку никто не берёт — оставайтесь на линии. Звонок поставлен в очередь и вам ответит первый освободившийся оператор, не кладите трубку.

Колл-центр городской больницы № 1

Для всех поликлиник и женских консультаций ГБУЗС «Городская больница №1 им. Н.И. Пирогова» действует единый номер регистратуры. 

Через него возможно:

• записаться к врачу или вызвать его на дом;
• оставить заявку на выписку льготных лекарств;
• задать вопросы о работы структурных подразделений городской больницы №1.

Номер телефона:

• +7 (8692) 41-71-77 (со стационарных телефонов).

Важно! Номера для звонков с мобильных телефонов на данный момент нет.

График работы: понедельник — пятница с 7:30 до 20:00, суббота — с 9:00 до 14:00.

Колл-центр городской больницы № 5

В Центре охраны здоровья матери и ребенка также есть call-центр. Вам помогут по вопросам:

• расписание врачей, запись к ним на прием;
• вызовы врача на дом, включая вечерние.

При необходимости могут переключить дозвонившегося на регистратуру нужного педиатрического отделения.

Номер единый для следующих поликлиник:

• улица Ленина, 20, 
• проспект генерала Острякова, 37, 
• площадь Ластовая,  8/10,
• проспект Победы, 47,
• ул. Казачья бухта, 1,
• ул. Юмашева, 19г,
• ул. Корчагина, 40.

Звоните по номерам:

• +7 (978) 254-78-02 (с мобильного);
• +7 (8692) 41-71-03 (со стационарного).  

График работы: понедельник — пятница с 8:00 до 19:00, суббота — с 8:00 до 15:00.

19 марта 2020 | просмотров: 1984

Коронавирус, о котором заговорили в начале этого года, унес жизни множества людей
в разных странах мира. В Крыму и Севастополе было сделано все возможное, чтобы
не допустить распространение заболевания на полуострове.

В
частности, были отменены все массовые мероприятия, а также был введен режим
повышенной готовности. В больницах максимально быстро подготовили специально оборудованные
боксы для больных опасной инфекцией.

Чтобы
севастопольцы всегда могли узнать актуальную информацию о Covid-19, в городе заработали
телефоны:

—
горячей линии Департамента здравоохранения города Севастополя: +7 (8692) 41-77-07. Звонить можно
круглосуточно.

— единого контакт-центра здравоохранения
Севастополя 8 (800) 5-800-800 (с
мобильного) и 0 (800) 5-800-800 (с
домашнего). Контакт-центр работает в режиме 24/7.

Севастопольцы
также могут позвонить по телефону единой горячей линии по России 8 (800) 2000-112. Звонки на данные номера
бесплатны.

Получить
актуальную информацию о коронавирусе можно по системе экстренных вызовов 112 и по горячей линии межрегионального
управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю 8 (978) 919-11-23 (понедельник-пятница
с 9:00 до 18:00).

Для
тех, кто привык уточнять сведения в интернете, существует несколько ресурсов с
самой последней информацией о Covid-19:

— сайт Севздрава: здесь все о симптомах и профилактике коронавируса;

— сайт Роспотребнадзора об актуальной эпидемиологической ситуации в России и мире;

— сайт Минздрава России;

—
отдельный сайт, посвященный заболеванию, Стопкоронавирус.рф

Помните,
в сети немало фейковых сообщений о распространении коронавируса, доверяйте
только проверенным источникам.

По материалам  https://reklama-sev.com

ГлавнаяОбществоЕдиный контактный центр Севастополя принимает звонки круглосуточно по номеру «122»