Горячая линия трансконтейнер телефон

Контактная информация

Многоканальная линия (Москва и область): +7 495 788 17 17

Бесплатная линия (регионы): 8 800 100 22 20 (круглосуточно)

Электронная почта: trcont@trcont.com

3D-презентация Группы компаний «Дело»

Скачать приложение ГК «Дело» Онлайн для iOS (App Store) и Android (Google Play)

Евдокименко Виталий Михайлович,
президент ПАО «ТрансКонтейнер»: +7 495 788 17 17

Электронная почта: sales@trcont.ru
Горячая линия для клиентов: 8 800 100 22 20

 — контейнерные терминалы

 — агенты

 — офисы продаж

 — дочерние компании

 — офисы филиалов

 — представительства 

 — совместные предприятия

 — центральный офис

Город Руководитель филиала Телефон E-mail
г. Чита Кудрявцев Кирилл Владимирович

8 800 100 22 20 доб. 6405

zabzd@trcont.ru
г. Екатеринбург Кривошапкин Андрей Алексеевич

8 800 100 22 20, доб. 5210

ural@trcont.ru
г. Иркутск Тишанин Даниил Евгеньевич 8 800 100 22 20, доб. 6110 vszd@trcont.ru
г. Хабаровск Булытов Алексей Николаевич 8 800 100 22 20 доб. 6516 dvzd@trcont.ru
г. Красноярск Лымарь Ольга Михайловна

8 800 100 22 20 доб. 6011, 6040

kraszd@trcont.ru
г. Москва Галимов Магомед Вагидович 8 800 100 22 20, доб. 1029, 3608, 3601 mzd@trcont.ru
г. Нижний Новгород Каринский Анатолий Григорьевич

8 800 100 22 20 доб. 4010

gzd@trcont.ru
г. Новосибирск Лебедев Сергей Александрович 8 800 100 22 20 доб. 5562, 5566, 5565 zszd@trcont.ru
г. Ростов-на-Дону Бабич Евгений Евгеньевич

8 800 100 22 20 доб. 4208, 4210

skzd@trcont.ru
г. Санкт-Петербург Мельничук Дмитрий Иванович

8 800 100 22 20 доб. 3008

ozd@trcont.ru
г. Самара Дученко Николай Анатольевич 8 800 100 22 20 доб. 4808 kbsh@trcont.ru
г. Саратов Шпаков Константин Анатольевич

8 800 100 22 20 доб. 4600, 4608, 4610, 4700, 4701

privzd@trcont.ru
г. Воронеж Подопригора Николай Сергеевич 8 800 100 22 20 доб. 4584, 4535, 4510, 4512 uvzd@trcont.ru
г. Ярославль Гончаров Михаил Робертович

8 800 100 22 20 доб. 4176, 4111, 4115, 4117, 4162

szd@trcont.ru

Латвия

г. Рига, ул. Дзирнаву 147/2 +371 26 303 924
latvia@trcont.ru
Криевиньш Раймондс Янович
директор представительства

Беларусь

г. Брест,
ул. Лейтенанта Рябцева, 27A/1
+37 516 226 05 10
Belarus@trcont.ru
Капустин Юрий Михайлович
директор представительства

Узбекистан

г. Ташкент, ул. Бабура 34, блок 1 +998 71 150 14 30
uzbekistan@trcont.ru
Халисов Мурат Адилович
и.о. директора представительства

Украина

г. Киев, ул. Саперное Поле, д. 14/55

Если вам стало известно о возможных фактах корпоративного мошенничества и/или возможных коррупционных действиях в ПАО «ТрансКонтейнер», его дочерних обществах или совместных предприятиях, вы можете сообщить об этом путем заполнения формы «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», направления сообщения на адрес электронной почты anticorr@trcont.ru либо по телефонам: 8 (499) 271-77-90, 8 (800) 100-22-20. 

ПАО «ТрансКонтейнер» гарантирует конфиденциальность работникам и третьим лицам, сообщившим о возможных фактах корпоративного мошенничества или коррупции, в той мере, в какой это соответствует выполнению Политики ПАО «ТрансКонтейнер» в области противодействия корпоративному мошенничеству и коррупции. По желанию заявителя сообщение может быть сделано на анонимной основе. 

Электронная почта: marketing@trcont.ru
Контактное лицо: Бондарев Сергей Анатольевич, 
Заместитель директора по логистике
Телефон: +7 495 609 64 49
Электронная почта: pr@trcont.ru 
Контактное лицо

Смагин Илья Витальевич,
главный специалист отдела корпоративных коммуникаций

Телефон +7 495 788 17 17 доб. 1073
Электронная почта:  BoboninAA@trcont.ru
Контактное лицо: Бобонин Андрей Александрович,
Корпоративный секретарь
Телефон: +7 495 788 17 17 доб. 1380
Электронная почта:  ir@trcont.ru 
Контактное лицо: Бобонин Андрей Александрович,
начальник отдела корпоративного управления
Телефон: +7 495 609 61 68
Электронная почта:  legal@trcont.ru
Контактное лицо: Ромашкина Наталия Юрьевна,
директор по правовым вопросам и управлению имуществом
Телефон: +7 495 788 17 17 доб. 1021
Электронная почта:  procurement@trcont.ru
Контактное лицо: Ким Михаил Герольдович,
директор по закупкам
Телефон: +7 495 788 17 17 
Электронная почта rezume@trcont.com
Контактное лицо: Поладько Юлия Сергеевна,
начальник сектора
подбора и адаптации персонала
Телефон: +7 495 788 17 17 

Узнаем, предусмотрена ли горячая линия ТрансКонтейнер? Как написать в службу поддержки? С какими вопросами обратиться к менеджерам компании?

Горячая линия ТрансКонтейнер

У перевозчика запущена единая справочная служба по номеру – 8 800 100 22 20 (тарификации нет и звонки рассматриваются изо всех регионов РФ). Дополнительный многоканальный телефон предусмотрен для столичного района – +7 (495) 788 17 17. С другой контактной информацией можно ознакомиться на официальном сайте –

https://trcont.com/contact-us

.

Служба поддержки ТрансКонтейнер

ТрансКонтейнер siteЧтобы связаться со службой поддержки используйте форму «Обратная связь» – https://trcont.com/contact-us/feedback. Достаточно указать данные организации, контакты и категорию вопроса.

Взаимодействие с клиентами, партнерами также обеспечивается при помощи электронной почты – trcont@trcont.com.

Задать вопросы и обговорить общие темы, касающиеся сотрудничества также удастся через соц. сети:

  • ВКонтакте – https://vk.com/trcont;
  • Телеграмм – https://t.me/Trans_Container;
  • Фейсбук – https://www.facebook.com/PJSCTransContainer;
  • Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCceOPUB-t_x5H1JsXeNcNAg.

Режим работы

Единый центр взаимодействия с клиентами открыт для общения круглосуточно.

О компании

ТрансКонтейнер

ТрансКонтейнер — это наиболее крупный оператор контейнерных перевозок России Ж/Д транспортом. Услугами перевозки пользуются предприятия, организации и частные лица.

Нынешняя география работы включает сотрудничество со многими региональными «ветками» Ж/Д, а также доставку грузов, иных товаров за рубеж (страны СНГ, Азии, Европы).

История

ТрансКонтейнер - о компании

Развитие компании началось ещё в 2003 году, когда из РЖД было выделено отдельное подразделение для осуществления контейнерных перевозок. Фактическую хозяйственную деятельность начали только к 2006 году.

Начиная с 2011 года ТрансКонтейнер ведет активную работу по приобретению региональных операторов в Казахстане, Монголии и КНР. На 2022 год почти 99% акций консолидированы в руках ООО «Дело-Центр».

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • обратная связь;
  • скорость подготовки документов;
  • безопасность грузов;
  • стоимость;
  • удобная погрузка/разгрузка.

Минусы:

  • нет малогабаритных контейнеров.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Партнеры, клиенты могут предварительно изучить информацию о компании, найти ответы на часто задаваемые вопросы здесь –

https://trcont.com/our-services/faq

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии можно узнать у представителей компании информацию об условиях перевозки (сроки, цену). Специалисты помогут с расчетом тарифа, погрузкой, разгрузкой, подготовкой документов, страхованием, отслеживанием.

Где я могу узнать адреса терминалов?

Как рассчитать стоимость перевозки груза?

Для расчета используется специализированный сервис на сайте – https://isales.trcont.com. Кроме этого помощь готовы оказать операторы call-центра.

Как долго может храниться контейнер на терминале после прибытия?

Период бесплатного хранения определяется условиями заключенного договора, подробней условия и предложения можете обсудить с сотрудниками перевозчика.

Как отследить контейнер по номеру?

В какие сроки производится оплата заказа?

Согласна типового договора, клиентом оплачивается 100% предоплата. Предоставляется срок для перевода средств в 3 дня (для внутрироссийских перевозок) или 7-дневный срок для отправки за границу.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации в личном кабинете переходите по ссылке – https://trcont.com/login. Необходимо указать логин и пароль.

Как написать жалобу?

Сообщите о своих претензиях при помощи подраздела «Обратная связь» или электронной почты. Жалобы также рассматриваются в представительствах компании и по горячей линии.

География перевозок:

Россия

ПАО «ТрансКонтейнер» — транспортная компания, специализирующаяся на перевозках контейнеров. Перевозчик владеет крупнейшим парком железнодорожных платформ и контейнеров. Компания выполняет транспортировку грузов в контейнер, с применением разных типов транспорта.

ТрансКонтейнер предлагает такие виды услуг:

  • аренда контейнеров и вагонов;
  • перевозка с применением специализированных контейнеров;
  • предоставлении подвижных составов для транспортировки собственных и чужих контейнеров.

Организация работает на ранке железнодорожных контейнерных перевозок по всей территории России. Основная доля перевозок приходится на транспортировку сырьевых грузов. ТрансКонтейнер предоставляет интермодальную доставку с применением контейнеров из подвижных составов. Дополнительно заказчикам предлагаются таможенные услуги и услуги экспедиторов. Специалисты организации выполняют терминальную обработку по всем заявкам. В наличии есть контейнеры со специальным оснащением под определённые потребности заказчиков.

Филиалы компании представлены в разных городах, что позволяет обрабатывать и контролировать заказы любой сложности.

А

17 Февраль 2022

Вопервых при отправки из города Иркутск менеджеры вытрипали все нервы пропал ноутбук при получении в Москве в Кунцево 2 менеджер парень не стал принемать нас за 15 минут до обеда сославшись что зависли компьютеры после окончания обеда начали принемать через 10 минут при оформлении документов вёл переписку с личного телефона и улыбался при этом делал ошибки в наших документах на замечания реогировал огресивно и не довольно вообще больше не когда не воспользуюсь ихними услугами хотя цены у них не …

Читать далее

rating


Комментировать

А

Анатолий Потехин

02 Февраль 2022

Беда с оформлением пропуска на заезд, у охраны три класса образования, очередь на заезд (коллейка) постоянно, тройка с натягом

rating


Комментировать

А

Анатолий В.

27 Декабрь 2021

Работают по старинке, водитель должен найти у них где лежит жд накладная и принести в диспетчерскую иначе они отказываются грузить контейнер и они перерабатывают. Давно уже все через компьютер идет, только здесь по старинке, боятся вводит новизну.

rating


Комментировать

ПАО «ТрансКонтейнер», ТрансКонтейнер логотип

О компании:

ПАО «ТрансКонтейнер» — российская транспортная компания, один из крупнейших интермодальных операторов железнодорожных контейнерных перевозок.

Руководитель:

Вячеслав Геннадьевич Сараев

Уставной капитал:

13894778 тыс. рублей

Реквизиты:

ИНН: 7708591995
КПП: 997650001
ОКПО: 94421386
ОГРН: 1067746341024

Контакты:

Телефон: +7 (495) 788 -17 -17
Email: trcont@trcont.com
Сайт: https://trcont.com/
Зарегистрирована: Россия, Москва

ПАО «ТрансКонтейнер» основано в 2006 году в рамках реформы железнодорожной отрасли. Причем, контейнерные перевозки были выделены в отдельную компанию, которая была зарегистрирована как дочернее предприятие ООО «РЖД». В 2019 г. контрольный пакет акций ПАО «ТрансКонтейнер» купила Группа компаний «Дело».

ПАО «ТрансКонтейнер» владеет собственными терминалами, расположенными в ключевых транспортных узлах России и Казахстана, а также несколькими ремонтными предприятиями. Более того, совместные предприятия, представительства и агенты компании работают в странах СНГ, Европы и Азии.

В собственности компании грузовые автомобили, погрузочно-разгрузочная техника, а также фитинговые платформы и контейнеры для перевозки наливных, насыпных, химических, крупногабаритных грузов. Таким образом, клиенты могут арендовать технику и контейнеры или заказать услугу перевозки собственных контейнеров. Причем, компания осуществит доставку контейнеров в любую точку по железной дороге, автомобильным, водным или смешанным транспортом.

Заметим, что компания постоянно расширяет перечень услуг, а также географию своего присутствия. В частности, в 2019 г. ПАО «ТрансКонтейнер» вышло на рынок скоропортящихся грузов и предоставило в аренду специализированные термос-контейнеры, соблюдающие температурный режим. Затем, в январе 2020 г. «ТрансКонтейнером» сформирован первый состав по перевозке опасных грузов поездом в рефконтейнерах из Южной Кореи в Польшу по территории России и Беларуси. Кстати, компания планирует сделать такие перевозки регулярными. В феврале 2020 г. ПАО «ТрансКонтейнер» представило первый в стране ускоренный сервис по доставке нефтехимической продукции в специализированном подвижном составе из Башкортостана в Финляндию. Причем, предполагается перевозить до 6000 тонн нефтехимии ежемесячно. Кроме того активно развивается направление перевозок из Китая в страны ЕС через терминал в Бресте.

География перевозок: Прежде всего это Россия и другие страны СНГ, Финляндия и другие страны ЕС, а также Азиатско-Тихоокеанскй регион.

ПАО «ТрансКонтейнер» предоставляет клиентам следующие услуги:

  • Прежде всего, это ж/д контейнерные перевозки, а также перевозки контейнеров автомобильным, морским и речным транспортом.
  • Кроме того компания занимается обработкой контейнеров на терминале, а также их хранением на таможенных СВХ.
  • Вдобавок фирма сама организует погрузочные работы либо проверяет загрузку груза путем осмотра контейнера, до его опломбирования. Причем осмотр может быть произведен в удаленном режиме по фотографиям.
  • Разумеется, ПАО «ТрансКонтейнер» оказывает услуги логистики. Прежде всего, компания консультирует клиентов о возможных маршрутах перевозки грузов и подбирает подходящий вид транспорта. После согласования условий перевозки фирма либо осуществляет перевозки собственными силами, либо заключает необходимые договоры с организациями – партнерами, безусловно, беря на себя контроль за ходом перевозки в целом.
  • Хотя компания и не является таможенным представителем, тем не менее она обеспечивает своих клиентов таможенным сервисом, включая, например, такие операции, как таможенная очистка грузов, заполнение таможенных и транзитных деклараций.

Клиенты и партнеры компании:

  • РЖДЛ;
  • “Русал”;
  • “Транспорт девелоп. групп”;
  • “Портэкспресс”;
  • УГМК;
  • “Восход”;
  • Фольксваген;
  • ВМКТ;
  • Эс Си Эм;
  • LDZ Logistika;
  • «Глобал Контейнер Лоджистикс».

Компания полностью перешла на оформление заказов в единой информационной системе, что позволяет клиенту оформить услугу в любом структурном подразделении ПАО «ТрансКонтейнер», а также при помощи онлайн-сервиса iSales. Покупая услуги компании через интернет-магазин, клиент получает информацию о всем цикле логистики от планирования до исполнения заказа. Сервис позволяет рассчитать стоимость услуг, оформить заказ, дистанционно оплатить заказанные услуги при помощи банковской карты. Безусловно, клиенту доступна вся документация по договору в Личном кабинете и отслеживание контейнера по номеру.

  • Гос машины с гос номерами
  • Горячая линия теле2 хмао телефон
  • Горячая линия теле2 короткий номер
  • Горячая линия тверьводоканал телефон
  • Горячая линия татфондбанка телефон бесплатный