Контактная информация
Многоканальная линия (Москва и область): +7 495 788 17 17
Бесплатная линия (регионы): 8 800 100 22 20 (круглосуточно)
Электронная почта: trcont@trcont.com
3D-презентация Группы компаний «Дело»
Скачать приложение ГК «Дело» Онлайн для iOS (App Store) и Android (Google Play)
Евдокименко Виталий Михайлович,
президент ПАО «ТрансКонтейнер»: +7 495 788 17 17
Электронная почта: sales@trcont.ru
Горячая линия для клиентов: 8 800 100 22 20
— контейнерные терминалы
— агенты
— офисы продаж
— дочерние компании
— офисы филиалов
— представительства
— совместные предприятия
— центральный офис
Город | Руководитель филиала | Телефон | |
---|---|---|---|
г. Чита | Кудрявцев Кирилл Владимирович | 8 800 100 22 20 доб. 6405 | zabzd@trcont.ru |
г. Екатеринбург | Кривошапкин Андрей Алексеевич | 8 800 100 22 20, доб. 5210 | ural@trcont.ru |
г. Иркутск | Тишанин Даниил Евгеньевич | 8 800 100 22 20, доб. 6110 | vszd@trcont.ru |
г. Хабаровск | Булытов Алексей Николаевич | 8 800 100 22 20 доб. 6516 | dvzd@trcont.ru |
г. Красноярск | Лымарь Ольга Михайловна | 8 800 100 22 20 доб. 6011, 6040 | kraszd@trcont.ru |
г. Москва | Галимов Магомед Вагидович | 8 800 100 22 20, доб. 1029, 3608, 3601 | mzd@trcont.ru |
г. Нижний Новгород | Каринский Анатолий Григорьевич | 8 800 100 22 20 доб. 4010 | gzd@trcont.ru |
г. Новосибирск | Лебедев Сергей Александрович | 8 800 100 22 20 доб. 5562, 5566, 5565 | zszd@trcont.ru |
г. Ростов-на-Дону | Бабич Евгений Евгеньевич | 8 800 100 22 20 доб. 4208, 4210 | skzd@trcont.ru |
г. Санкт-Петербург | Мельничук Дмитрий Иванович | 8 800 100 22 20 доб. 3008 | ozd@trcont.ru |
г. Самара | Дученко Николай Анатольевич | 8 800 100 22 20 доб. 4808 | kbsh@trcont.ru |
г. Саратов | Шпаков Константин Анатольевич | 8 800 100 22 20 доб. 4600, 4608, 4610, 4700, 4701 | privzd@trcont.ru |
г. Воронеж | Подопригора Николай Сергеевич | 8 800 100 22 20 доб. 4584, 4535, 4510, 4512 | uvzd@trcont.ru |
г. Ярославль | Гончаров Михаил Робертович | 8 800 100 22 20 доб. 4176, 4111, 4115, 4117, 4162 | szd@trcont.ru |
Латвия | ||
г. Рига, ул. Дзирнаву 147/2 | +371 26 303 924 latvia@trcont.ru | Криевиньш Раймондс Янович директор представительства |
Беларусь | ||
г. Брест, ул. Лейтенанта Рябцева, 27A/1 | +37 516 226 05 10 Belarus@trcont.ru | Капустин Юрий Михайлович директор представительства |
Узбекистан | ||
г. Ташкент, ул. Бабура 34, блок 1 | +998 71 150 14 30 uzbekistan@trcont.ru | Халисов Мурат Адилович и.о. директора представительства |
Украина | ||
г. Киев, ул. Саперное Поле, д. 14/55 |
Если вам стало известно о возможных фактах корпоративного мошенничества и/или возможных коррупционных действиях в ПАО «ТрансКонтейнер», его дочерних обществах или совместных предприятиях, вы можете сообщить об этом путем заполнения формы «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», направления сообщения на адрес электронной почты anticorr@trcont.ru либо по телефонам: 8 (499) 271-77-90, 8 (800) 100-22-20.
ПАО «ТрансКонтейнер» гарантирует конфиденциальность работникам и третьим лицам, сообщившим о возможных фактах корпоративного мошенничества или коррупции, в той мере, в какой это соответствует выполнению Политики ПАО «ТрансКонтейнер» в области противодействия корпоративному мошенничеству и коррупции. По желанию заявителя сообщение может быть сделано на анонимной основе.
Электронная почта: | marketing@trcont.ru |
Контактное лицо: | Бондарев Сергей Анатольевич, Заместитель директора по логистике |
Телефон: | +7 495 609 64 49 |
Электронная почта: | pr@trcont.ru |
Контактное лицо | Смагин Илья Витальевич, |
Телефон | +7 495 788 17 17 доб. 1073 |
Электронная почта: | BoboninAA@trcont.ru |
Контактное лицо: | Бобонин Андрей Александрович, Корпоративный секретарь |
Телефон: | +7 495 788 17 17 доб. 1380 |
Электронная почта: | ir@trcont.ru |
Контактное лицо: | Бобонин Андрей Александрович, начальник отдела корпоративного управления |
Телефон: | +7 495 609 61 68 |
Электронная почта: | legal@trcont.ru |
Контактное лицо: | Ромашкина Наталия Юрьевна, директор по правовым вопросам и управлению имуществом |
Телефон: | +7 495 788 17 17 доб. 1021 |
Электронная почта: | procurement@trcont.ru |
Контактное лицо: | Ким Михаил Герольдович, директор по закупкам |
Телефон: | +7 495 788 17 17 |
Электронная почта | rezume@trcont.com |
Контактное лицо: | Поладько Юлия Сергеевна, начальник сектора подбора и адаптации персонала |
Телефон: | +7 495 788 17 17 |
Узнаем, предусмотрена ли горячая линия ТрансКонтейнер? Как написать в службу поддержки? С какими вопросами обратиться к менеджерам компании?
Горячая линия ТрансКонтейнер
У перевозчика запущена единая справочная служба по номеру – 8 800 100 22 20 (тарификации нет и звонки рассматриваются изо всех регионов РФ). Дополнительный многоканальный телефон предусмотрен для столичного района – +7 (495) 788 17 17. С другой контактной информацией можно ознакомиться на официальном сайте –
https://trcont.com/contact-us
.
Служба поддержки ТрансКонтейнер
Чтобы связаться со службой поддержки используйте форму «Обратная связь» – https://trcont.com/contact-us/feedback. Достаточно указать данные организации, контакты и категорию вопроса.
Взаимодействие с клиентами, партнерами также обеспечивается при помощи электронной почты – trcont@trcont.com.
Задать вопросы и обговорить общие темы, касающиеся сотрудничества также удастся через соц. сети:
- ВКонтакте – https://vk.com/trcont;
- Телеграмм – https://t.me/Trans_Container;
- Фейсбук – https://www.facebook.com/PJSCTransContainer;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCceOPUB-t_x5H1JsXeNcNAg.
Режим работы
Единый центр взаимодействия с клиентами открыт для общения круглосуточно.
О компании
ТрансКонтейнер — это наиболее крупный оператор контейнерных перевозок России Ж/Д транспортом. Услугами перевозки пользуются предприятия, организации и частные лица.
Нынешняя география работы включает сотрудничество со многими региональными «ветками» Ж/Д, а также доставку грузов, иных товаров за рубеж (страны СНГ, Азии, Европы).
История
Развитие компании началось ещё в 2003 году, когда из РЖД было выделено отдельное подразделение для осуществления контейнерных перевозок. Фактическую хозяйственную деятельность начали только к 2006 году.
Начиная с 2011 года ТрансКонтейнер ведет активную работу по приобретению региональных операторов в Казахстане, Монголии и КНР. На 2022 год почти 99% акций консолидированы в руках ООО «Дело-Центр».
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обратная связь;
- скорость подготовки документов;
- безопасность грузов;
- стоимость;
- удобная погрузка/разгрузка.
Минусы:
- нет малогабаритных контейнеров.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Партнеры, клиенты могут предварительно изучить информацию о компании, найти ответы на часто задаваемые вопросы здесь –
https://trcont.com/our-services/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии можно узнать у представителей компании информацию об условиях перевозки (сроки, цену). Специалисты помогут с расчетом тарифа, погрузкой, разгрузкой, подготовкой документов, страхованием, отслеживанием.
Где я могу узнать адреса терминалов?
Как рассчитать стоимость перевозки груза?
Для расчета используется специализированный сервис на сайте – https://isales.trcont.com. Кроме этого помощь готовы оказать операторы call-центра.
Как долго может храниться контейнер на терминале после прибытия?
Период бесплатного хранения определяется условиями заключенного договора, подробней условия и предложения можете обсудить с сотрудниками перевозчика.
Как отследить контейнер по номеру?
В какие сроки производится оплата заказа?
Согласна типового договора, клиентом оплачивается 100% предоплата. Предоставляется срок для перевода средств в 3 дня (для внутрироссийских перевозок) или 7-дневный срок для отправки за границу.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в личном кабинете переходите по ссылке – https://trcont.com/login. Необходимо указать логин и пароль.
Как написать жалобу?
Сообщите о своих претензиях при помощи подраздела «Обратная связь» или электронной почты. Жалобы также рассматриваются в представительствах компании и по горячей линии.
География перевозок:
Россия
ПАО «ТрансКонтейнер» — транспортная компания, специализирующаяся на перевозках контейнеров. Перевозчик владеет крупнейшим парком железнодорожных платформ и контейнеров. Компания выполняет транспортировку грузов в контейнер, с применением разных типов транспорта.
ТрансКонтейнер предлагает такие виды услуг:
- аренда контейнеров и вагонов;
- перевозка с применением специализированных контейнеров;
- предоставлении подвижных составов для транспортировки собственных и чужих контейнеров.
Организация работает на ранке железнодорожных контейнерных перевозок по всей территории России. Основная доля перевозок приходится на транспортировку сырьевых грузов. ТрансКонтейнер предоставляет интермодальную доставку с применением контейнеров из подвижных составов. Дополнительно заказчикам предлагаются таможенные услуги и услуги экспедиторов. Специалисты организации выполняют терминальную обработку по всем заявкам. В наличии есть контейнеры со специальным оснащением под определённые потребности заказчиков.
Филиалы компании представлены в разных городах, что позволяет обрабатывать и контролировать заказы любой сложности.
А
17 Февраль 2022
Вопервых при отправки из города Иркутск менеджеры вытрипали все нервы пропал ноутбук при получении в Москве в Кунцево 2 менеджер парень не стал принемать нас за 15 минут до обеда сославшись что зависли компьютеры после окончания обеда начали принемать через 10 минут при оформлении документов вёл переписку с личного телефона и улыбался при этом делал ошибки в наших документах на замечания реогировал огресивно и не довольно вообще больше не когда не воспользуюсь ихними услугами хотя цены у них не …
Читать далее
Комментировать
А
Анатолий Потехин
02 Февраль 2022
Беда с оформлением пропуска на заезд, у охраны три класса образования, очередь на заезд (коллейка) постоянно, тройка с натягом
Комментировать
А
Анатолий В.
27 Декабрь 2021
Работают по старинке, водитель должен найти у них где лежит жд накладная и принести в диспетчерскую иначе они отказываются грузить контейнер и они перерабатывают. Давно уже все через компьютер идет, только здесь по старинке, боятся вводит новизну.
Комментировать
О компании:
ПАО «ТрансКонтейнер» — российская транспортная компания, один из крупнейших интермодальных операторов железнодорожных контейнерных перевозок.
Руководитель:
Вячеслав Геннадьевич Сараев
Уставной капитал:
13894778 тыс. рублей
Реквизиты:
ИНН: 7708591995
КПП: 997650001
ОКПО: 94421386
ОГРН: 1067746341024
Контакты:
Телефон: +7 (495) 788 -17 -17
Email: trcont@trcont.com
Сайт: https://trcont.com/
Зарегистрирована: Россия, Москва
ПАО «ТрансКонтейнер» основано в 2006 году в рамках реформы железнодорожной отрасли. Причем, контейнерные перевозки были выделены в отдельную компанию, которая была зарегистрирована как дочернее предприятие ООО «РЖД». В 2019 г. контрольный пакет акций ПАО «ТрансКонтейнер» купила Группа компаний «Дело».
ПАО «ТрансКонтейнер» владеет собственными терминалами, расположенными в ключевых транспортных узлах России и Казахстана, а также несколькими ремонтными предприятиями. Более того, совместные предприятия, представительства и агенты компании работают в странах СНГ, Европы и Азии.
В собственности компании грузовые автомобили, погрузочно-разгрузочная техника, а также фитинговые платформы и контейнеры для перевозки наливных, насыпных, химических, крупногабаритных грузов. Таким образом, клиенты могут арендовать технику и контейнеры или заказать услугу перевозки собственных контейнеров. Причем, компания осуществит доставку контейнеров в любую точку по железной дороге, автомобильным, водным или смешанным транспортом.
Заметим, что компания постоянно расширяет перечень услуг, а также географию своего присутствия. В частности, в 2019 г. ПАО «ТрансКонтейнер» вышло на рынок скоропортящихся грузов и предоставило в аренду специализированные термос-контейнеры, соблюдающие температурный режим. Затем, в январе 2020 г. «ТрансКонтейнером» сформирован первый состав по перевозке опасных грузов поездом в рефконтейнерах из Южной Кореи в Польшу по территории России и Беларуси. Кстати, компания планирует сделать такие перевозки регулярными. В феврале 2020 г. ПАО «ТрансКонтейнер» представило первый в стране ускоренный сервис по доставке нефтехимической продукции в специализированном подвижном составе из Башкортостана в Финляндию. Причем, предполагается перевозить до 6000 тонн нефтехимии ежемесячно. Кроме того активно развивается направление перевозок из Китая в страны ЕС через терминал в Бресте.
География перевозок: Прежде всего это Россия и другие страны СНГ, Финляндия и другие страны ЕС, а также Азиатско-Тихоокеанскй регион.
ПАО «ТрансКонтейнер» предоставляет клиентам следующие услуги:
- Прежде всего, это ж/д контейнерные перевозки, а также перевозки контейнеров автомобильным, морским и речным транспортом.
- Кроме того компания занимается обработкой контейнеров на терминале, а также их хранением на таможенных СВХ.
- Вдобавок фирма сама организует погрузочные работы либо проверяет загрузку груза путем осмотра контейнера, до его опломбирования. Причем осмотр может быть произведен в удаленном режиме по фотографиям.
- Разумеется, ПАО «ТрансКонтейнер» оказывает услуги логистики. Прежде всего, компания консультирует клиентов о возможных маршрутах перевозки грузов и подбирает подходящий вид транспорта. После согласования условий перевозки фирма либо осуществляет перевозки собственными силами, либо заключает необходимые договоры с организациями – партнерами, безусловно, беря на себя контроль за ходом перевозки в целом.
- Хотя компания и не является таможенным представителем, тем не менее она обеспечивает своих клиентов таможенным сервисом, включая, например, такие операции, как таможенная очистка грузов, заполнение таможенных и транзитных деклараций.
Клиенты и партнеры компании:
- РЖДЛ;
- “Русал”;
- “Транспорт девелоп. групп”;
- “Портэкспресс”;
- УГМК;
- “Восход”;
- Фольксваген;
- ВМКТ;
- Эс Си Эм;
- LDZ Logistika;
- «Глобал Контейнер Лоджистикс».
Компания полностью перешла на оформление заказов в единой информационной системе, что позволяет клиенту оформить услугу в любом структурном подразделении ПАО «ТрансКонтейнер», а также при помощи онлайн-сервиса iSales. Покупая услуги компании через интернет-магазин, клиент получает информацию о всем цикле логистики от планирования до исполнения заказа. Сервис позволяет рассчитать стоимость услуг, оформить заказ, дистанционно оплатить заказанные услуги при помощи банковской карты. Безусловно, клиенту доступна вся документация по договору в Личном кабинете и отслеживание контейнера по номеру.