Горячая линия Smsfinans
Бесплатный номер телефона горячей линии Smsfinans по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Smsfinans, адрес электронной почты и другие контакты.
Контакты Смсфинанс
Смсфинанс – микрофинансовая компания, специализирующаяся на онлайн выдаче краткосрочных займов на любые нужды. МКК готова предоставить от 3 000 до 7 000 руб. на срок от 1 до 21 дня. Получить первый микрозайм только по паспорту можно под 0%, также клиентам доступно участие в акциях с ценными призами. Связаться со службой поддержки просто – достаточно позвонить на горячую линию или использовать другой способ.
Номера телефонов горячей линии Смсфинанс
В МКК Смсфинанс телефон оператора доступен для звонков с 05:00 до 22:00 по МСК. Работает единый телефон для связи по вопросам задолженности и иным обращениям: 8(800) 333-27-57 – бесплатный звонок по России (многоканальный номер).
Какие вопросы можно решить по телефону?
Служба поддержки дистанционно рассматривает обращения клиентов по любым вопросам – у оператора можно узнать:
- причины отклонения заявки;
- способы получения и погашения;
- условия продления займа;
- информацию об акциях и скидках;
- сведения о личном кабинете.
В Смсфинанс горячая линия бесплатно оказывает квалифицированную поддержку заемщиков и граждан, которые только планируют оформить микрозайм.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Колл-центр МКК работает только в дневное время, круглосуточно задать вопросы можно, воспользовавшись альтернативными способами обращения. Электронная почта Смсфинанс – info@smsfinance.ru, ответ на запрос поступает в течение 1 рабочего дня.
Онлайн-чат
Еще один способ связи с оператором – написать в онлайн чат по кнопке, расположенной в правом нижнем углу на официальном сайте. В открывшемся окне отображаются все менеджеры, готовые к диалогу: достаточно только ввести свой вопрос.
Соцсети
Компания ведет официальную страницу в социальной сети Вконтакте по адресу https://vk.com/zaimy_online_smsfinans. Здесь публикуются интересные факты о финансах, проводятся розыгрыши, можно обратиться к оператору – ответ на личные сообщения поступает за несколько минут.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Смсфинанс?
Для досрочного погашения необходимо внести весь остаток задолженности любым способом – услугой можно воспользоваться в любой момент без комиссий.
Как продлить займ Смсфинанс?
Увеличить срок возврата можно в личном кабинете – максимальный период продления составляет до 21 дня. Для подключения опции нужно оплатить проценты на пользование микрозаймом.
Как узнать свой долг в Смсфинанс?
Узнать сумму, необходимую для погашения (с процентами), заемщик может в кабинете клиента и по телефону горячей линии.
Смсфинанс
Дополнительные средства связи с «Смс финанс»
Звонок в службу поддержки ООО МФК ««Смс финанс»» способен решить любую проблему, возникшую у клиента компании. Сотрудники калл-центра – это специально обученные люди, занимающиеся уже не один год оказанием помощи клиентам компании. Граждане, еще не сотрудничающие с организацией, но интересующиеся деталями ее работы, тоже могут получить всю необходимую информацию по телефону горячей линии, звонки на которую со всех российских сотовых операторов являются бесплатными.
- Номер горячей линии: 8-800-333-27-57
Обращение через горячую линию – это самый быстрый способ получения ответа от представителя компании на имеющийся вопрос. Дополнительные средства связи нужны для разрешения небольших проблем и получения информации по работе компании. Имеющиеся на официальном сайте «Смс финанс» статьи содержат все необходимые данные, какие только могут понадобиться настоящему клиенту организации или лицу, заинтересованному в начале сотрудничества с компанией. Также на сайте компании можно заказать входящий звонок, то есть в специальное окно ввести свой номер мобильного телефона и имя, а через несколько секунд менеджер позвонит на указанный номер; звонок, конечно, будет бесплатным.
- Сайт «Смс финанс»: www.smsfinance.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/zaimy_online_smsfinans
На сайте компании можно найти альтернативные средства связи, например, официальный канал в телеграмме, твиттер аккаунт и другие. Группа в социальной сети «ВКонтакте» является вторым по популярности способом решения проблем клиентов компании, после звонка на горячую линию. В группе нет открытой ветки с обсуждениями для вопросов клиента, зато можно обращаться через личные сообщения прямо к администратору.
Качество работы call-центра «Смс финанс»
Сотрудники центра по работе с клиентами, обращающимися в компанию посредством телефонного звонка на горячую линию или любым другим образом, являются квалифицированными работниками – все они проходили специальные курсы, поэтому оперативно решают проблемы клиентов и отличаются профессиональной компетенцией. Большинство вопросов обратившихся граждан решаются за один телефонный звонок. Если решение проблемы требует времени, консультант сообщит время, когда на телефон пользователя поступит входящий звонок от представителя компании.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Смсфинанс
Контакты Смсфинанс
| Сумма займа | 30 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 21 дня |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 15 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Джет Мани Микрофинанс» |
| Свидетельство МФО | № 3120177002032 |
| Юридический адрес | 125130, г. Москва, ул. Проезд Старопетровский, д. 7а, стр. 25, этаж/пом 3/6 |
| Телефон | 8 800 333 27 57 |
| Электронная почта | info@smsfinance.ru |
| Дата регистрации | 20.05.2011 |
| Руководитель | Макашина Светлана Михайловна |
| Официальный сайт | smsfinance.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | КИВИ Банк (АО) |
| Получатель | Филиал ООО МКК «Джет Мани Микрофинанс» Новосибирск |
| ИНН | 5042119198 |
| КПП | 774301001 |
| БИК | 044525416 |
| Р/с | 40701810600030005684 |
| К/с | 30101810645250000416 |
| ОГРН | 1115042003537 |
| ОКПО | 90195680 |
Лицeнзия ЦБ PФ 3120177002032 oт 30.08.2012
Cуммa (в pубляx):
oт 3000
дo 100000
Cтaвкa (в дeнь):
дo 1%
Пepвый зaём 0%
Oфopмить
MФO «CMC Финaнc» cпeциaлизиpуeтcя нa выдaчe микpoзaймoв пo вceй тeppитopии Poccии в peжимe 24/7. A чтoбы нoвыe и дeйcтвующиe зaeмщики из любыx peгиoнoв cтpaны мoгли утoчнить вoпpocы o cпocoбax пoлучeния и пoгaшeния зaймoв (кoмиccии, бecплaтный cпocoб вoзвpaтa, нa кapту или нaличными), ocoбeннocтями пpoдлeния cpoкoв дeйcтвия дoгoвopa и дpугиe вoпpocы, cвязaнныe c дeятeльнocтью кoмпaнии, былo пpeдуcмoтpeнo нecкoлькo удaлeнныx кaнaлoв кoммуникaции: нoмep тeлeфoнa гopячeй линии, oнлaйн-чaт, oбpaщeния чepeз coциaльныe ceти или фopму oбpaтнoй cвязи.
Для удoбcтвa клиeнтoв нa caйтe кoмпaнии ecть paздeл «Boпpoc-oтвeт» гдe coбpaны нaибoлee pacпpocтpaнeнныe вoпpocы и oтвeты нa ниx. Peкoмeндуeм изучить eгo пepeд oбpaщeниeм зa пoмoщью к cпeциaлиcтaм cлужбы пoддepжки.
Teлeфoн гopячeй линии «CMC Финaнc»
Нoмep тeлeфoнa гopячeй линии MФO «CMC Финaнc» — 8 (800) 333-27-57. Звoнки нa нeгo бecплaтны нeзaвиcимo oт peгиoнa cтpaны кaк co cтaциoнapныx, тaк и c мoбильныx тeлeфoнoв.
Oпepaтop гopячeй линии имeeт пpaвo утoчнять у дeйcтвующиx клиeнтoв пacпopтныe дaнныe, ФИO, дaнныe пo кpeдитным дoгoвopaм. Этo пoзвoляeт быcтpo уcтaнoвить личнocть зaeмщикa и oпepaтивнo peшить eгo вoпpoc.
Cвoднaя инфopмaция o тeлeфoнe гopячeй линии в «CMC Финaнc»
| Teлeфoн гopячeй линии | 8 (800) 333-27-57 |
|---|---|
| Boзмoжнocть зaкaзaть oбpaтный звoнoк | Oтcутcтвуeт |
| Cтoимocть звoнкa | Бecплaтнo |
| Bpeмя oжидaния oтвeтa | oт 1 дo 10 минут в зaвиcимocти oт зaгpужeннocти линии |
| Гpaфик paбoты | Eжeднeвнo 05:00 — 22:00 пo мocкoвcкoму вpeмeни |
Aльтepнaтивныe cпocoбы cвязи c «CMC Финaнc»
Дeйcтвующиe клиeнты мoгут бecплaтнo cвязaтьcя c oпepaтopaми cлужбы пoддepжки чepeз личный кaбинeт. Oтвeты нa oбpaщeния пpиxoдят дocтaтoчнo oпepaтивнo и oтpaжaютcя в видe cпeциaльнoй икoнки.
Кpoмe тoгo, кoмпaния пpeдлaгaeт и aльтepнaтивныe мeтoды cвязи кaк для дeйcтвующиx, тaк и для нoвыx клиeнтoв, пoэтoму кaждый мoжeт выбpaть нaибoлee пoдxoдящий для ceбя cпocoб cвязи c oпepaтopaми «CMC Финaнc».
Oнлaйн-чaт
Taкoй cпocoб пoзвoлит пoчти мгнoвeннo пoлучить oтвeт нa интepecующий вoпpoc. Чтoбы нaчaть диaлoг, дocтaтoчнo нaжaть нa икoнку в видe cooбщeния. Pacпoлaгaeтcя oнa в нижнeй чacти экpaнa. B oткpывшeмcя пoлe дocтaтoчнo пoдpoбнo излoжить cуть вoпpoca и нaжaть нa кнoпку «Oтпpaвить».
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: в пpeдeлax 2 минут
- Гpaфик paбoты: eжeднeвнo c 05:00 — 22:00 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Элeктpoннaя пoчтa
Taкжe кoмпaния пpeдлaгaeт нaпиcaть cooбщeниe нa элeктpoнную пoчту in[email protected]. Oпиcывaть пpoблeму или вoпpoc нeoбxoдимo кaк мoжнo бoлee дeтaльнo. Этo пoзвoлит cпeциaлиcту лучшe пoнять cуть и уcкopит paзpeшeниe пpoблeмы. Нaпpaвить oбpaщeниe мoгут дaжe тe, ктo ни paзу нe oбpaщaлcя зa зaймaми в MФO «CMC Финaнc».
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: в тeчeниe cутoк
- Гpaфик paбoты: eжeднeвнo c 05:00 — 22:00 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Coциaльныe ceти
Для бoлee aктивнoгo кoнтaктa c пoльзoвaтeлями coц. ceтeй у кoмпaнии «CMC Финaнc» coздaнo нecкoлькo oфициaльныx cooбщecтв — вo BКoнтaктe и Oднoклaccникax. B ниx мoжнo пpocмaтpивaть нoвocти, пpeдлoжeния, дeлитьcя мнeниeм и зaдaвaть вoпpocы. Зaдaть интepecующий вoпpoc мoжнo кaк пocpeдcтвoм oтпpaвки кoммeнтapия пoд любым пocтoм, тaк и нaпpaвив личнoe cooбщeниe aдминиcтpaтopу гpуппы coцceти.
- Bpeмя oжидaния oтвeтa: 15 — 20 минут
- Гpaфик paбoты: eжeднeвнo c 05:00 — 22:00 пo мocкoвcкoму вpeмeни
Пoчтoвaя кoppecпoндeнция
Для вoпpocoв ocoбoй вaжнocти пpeдуcмoтpeнa вoзмoжнocть oтпpaвки бумaжныx пиceм пo aдpecу 125130, г. Mocквa, Cтapoпeтpoвcкий пpoeзд, дoм 7a, cтp. 25, эт/пoм 3/6. Быcтpoгo oтвeтa в дaннoм cлучae oжидaть нe cтoит. B cpeднeм oтвeты пpиxoдят нe paнee чeм чepeз 7-10 днeй.
Aвтop:
Гeopгий Epeмeeв
Жуpнaлиcт c выcшим экoнoмичecким oбpaзoвaниeм. Paбoтaл в пpecc-цeнтpe бaнкa «Pублeвcкий». Cпeциaлизaция: бaнк, MФO и cтpaxoвaниe. Taкжe пишeт coбcтвeнныe aнaлитичecкиe мaтepиaлы нa финaнcoвыe тeмы
- Главная
- МФО
- Smsfinans
- Личный кабинет
Личный кабинет Смсфинанс
Пошаговая инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Smsfinans на официальном сайте микрофинансовой организации. Мфо предоставляет микрокредиты на карту или наличными до 30000 рублей под 0% на срок до 30 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Smsfinans и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Smsfinans
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Smsfinans происходит на следующий рабочий день.
| Сумма | Срок | Ставка в день | Переплата | Заявка |
|---|---|---|---|---|
| Смсфинанс займ 3000 | 1 дн. | Первый займ 0% от 0 % | 0 | Подать заявку |
Вход в личный кабинет Смсфинанс
- Функции личного кабинета
- Регистрация в Смсфинанс
- Как авторизоваться в ЛК?
- Восстановление доступа
- Вход, если изменился номер телефона
- Как продлить займ в Smsfinans?
- Как узнать задолженность?
- Как оплатить займ в личном кабинете?
- Часто задаваемые вопросы
Смсфинанс специализируется на выдаче микрокредитов населению. Ключевыми особенностями услуги является выдача небольшой суммы на ограниченный период времени на основании минимального пакета документов. Подать заявку на займ можно разными способами. Однако удобнее всего использовать личный кабинет Смсфинанс. Кроме того, персональный профиль дает возможность управлять микрокредитным продуктом и получать необходимую информацию в любом месте.
Функции личного кабинета
Вход в личный кабинет Смсфинанс открывает доступ к многочисленным функциям и преимуществам. Фактически персональный профиль вступает полной альтернативой посещению офиса или общению с менеджером горячей линии. Рассмотрим основные функции клиентского аккаунта. Он позволяет:
- Получить займ. Через профиль можно подать запрос на выдачу денег в первый раз или повторно.
- Погасить долг. Возможно погашение в рассрочку по графику частями и полностью до оговоренной даты закрытия договора. В этом случае можно существенно сократит переплату по процентам. Такая процедура называется досрочным гашением. Микрокредитная компания проверяет запрос заемщика, пересчитывая проценты на основе фактического времени, когда клиент использовал деньги, и подтверждает операцию.
- Отслеживать изменения в своей кредитной истории в режиме онлайн. После обработки заявок и погашения микрокредита по любым задолженностям рейтинг корректируется. При своевременном погашении обязательств можно рассчитывать на более выгодные варианты в перспективе.
- Просмотреть данные о текущих и закрытых микрокредитах. Профиль содержит подробную информацию обо всех операциях по счету. Имеются данные о выплатах и поступлениях.
- Просмотреть и распечатать документы. Если вы планируете погасить задолженность в других финансовых учреждениях, вам потребуются реквизиты. Их можно найти на личной странице. Здесь есть копия договора, график погашения и справки о размере долга.
- Применять промокоды и получать уведомления об акциях компании. Через кабинет клиент получает персональные программы микрокредитования, более выгодные, чем стандартные предложения.
- Привязывать и удалять карты для получения и оплаты займов. В профиле вы можете ввести реквизиты банковской карты или счета, на который будут зачислены деньги на основании личного договора.
- Изменить личную информацию. В рамках аккаунта легко откорректировать персональные данным самостоятельно.
- Получить консультацию менеджеров в чате. Если у вас есть вопросы, вы можете написать в чат для получения разъяснений.
Регистрация в Смсфинанс
Получить займ в личном кабинете Smsfinance можно после прохождения простой и быстрой регистрации. Как создать персональный профиль:
- Зайти на официальный веб-сайт микрокредитной фирмы. Найти сайт можно посредством поисковой системы.
- Нажать на кнопку «Войти». Она находится сверху в углу. После клика стоит дождаться загрузки страницы.
- Кликнуть по строке для регистрации. Она находится под полями для ввода авторизационные данных.
- Заполнить анкету. Нужно ввести требуемые персональные данные и придумать пароль.
- Подтвердить номер мобильного телефона. Необходимо вписать код, поступивший в смс-сообщении.
При наличии подтвержденной записи на портале Госуслуги можно упростить процедуру регистрации. Достаточно выбрать привязку к системе и указать данные для входа в профиль портала. Все данные о потенциальном заемщике будут подгружены в профиль автоматически.
Как авторизоваться в ЛК?
В личный кабинет Смсфинанс можно войти по номеру телефона, указанному при регистрации. Дополнительно потребуется указать придуманный ранее пароль. Как авторизоваться в персональном профиле:
- зайти на главную страницу официального сайта кредитора;
- кликнуть по кнопке для авторизации в личном кабинете;
- вписать свой мобильный телефон и указать пароль;
- подтвердить намерение войти в профиль и ввести код, поступивший в сообщении.
Восстановление доступа
В случае утери пароля необходимо пройти процедуру обновления авторизационных данных. Вы можете восстановить пароль к персональному профилю, если у вас есть доступ к привязанному номеру телефона. Как восстановить доступ к системе микрофинансовой компании:
- Загрузите сайт компании и нажмите кнопку авторизации. В открывшемся окне введите свои учетные данные.
- Выберите интерактивную строку «Забыли пароль». Виртуальная кнопка находится под основным окном ввода данных.
- Введите номер телефона, который вы использовали для создания учетной записи. Затем впишите загруженную капчу — последовательность символов, позволяющая вычислять роботов.
- Нажмите кнопку «Восстановить». Затем нужно подтвердить смену пароля кодом из смски.
- Создайте другой пароль для профиля. Хорошо, если это будут прописные и строчные буквы, цифры и спецсимволы.
Вход, если изменился номер телефона
При смене или блокировке мобильного войти в персональный профиль будет невозможно до момента обновления информации в системе. Для актуализации сведений нужно обратиться в службу поддержки МФО. Это можно сделать по номеру горячей линии или по адресу официальной электронной почты. Для проведения процедуры потребуется предоставить документы, удостоверяющие личность заемщика.
Как продлить займ в Smsfinans?
Иногда установленного срока не хватает на стабилизацию финансового положения. Не допустить появления просрочки можно за счет специальной услуги. Продлить займ от Смсфинанс легко через личный кабинет. Это платная опция, которую активируют один раз за период. Она приводит к удорожанию микрозайма: придется оплачивать проценты за каждый день пролонгации.
Как узнать задолженность?
Просмотреть сведения о долге можно в персональном профиле. Достаточно пройти авторизацию и открыть данные о текущем микрокредите. Также получить данные о размере долга можно посредством звонка на горячую линию или путем запроса на электронный адрес. Однако эти варианты требуют временного запаса, о обращение к личному кабинету позволяет просмотреть сведения мгновенно.
Как оплатить займ в личном кабинете?
Для перечисления средств через персональный профиль нужна карта любого банка. Принимается как дебетовая, так и кредитная карточка с достаточным балансом. Нужно войти в профиль и выбрать займ для оплаты. После указать реквизиты: номер карточки, имя владельца, срок ее использования. Далее подтвердить привязку кодом из смс и провести операцию по погашению обязательств. Средства будут зачислены мгновенно.
Часто задаваемые вопросы
Как удалить личный кабинет?
Удалить профиль можно по запросу в службу поддержки. Однако не обязательно прибегать к этому. При необходимости можно просто прекратить использование аккаунта.
Какой номер телефона горячей линии Смсфинанс?
Связаться с компанией можно по номеру 8-800-333-27-57. Это многоканальный телефон, звонок на который бесплатен с любого номера, принадлежащего российскому оператору.
Какие способы погашения микрозайма?
Оплата долга проводится в профиле, через отделение банка, по системе срочных переводов. Деньги принимают на почте, перечисляют через Интернет-банкинг.
Как взять займ в Смсфинансе
- Наличными
- На банковскую карту
- На банковский счет
- Денежным переводом
- На электронные деньги
- На Qiwi кошелек
Как погасить займ в Смсфинансе
- С банковской карты: Visa, MasterCard, Maestro
- Банковским переводом: на расчетный счет организации
- Система денежных переводов: Contact
- Электронный кошелек: Яндекс.Деньги, QIWI
- Интернет-банк: Сбербанк, Альфабанк
- Отделения банка: Открытие
- Терминалы: Qiwi
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Займы в других организациях
Показать номер Добавить комментарий
Погашение кредита в МФО лучше не откладывать в долгий ящик. Ведь за каждый день начисляется процент. Если вдруг возникли сбои в работе кабинета или вам непонятны условия займа, звоните на горячую линию «СМС финанс». Специалисты компании быстро решат вашу проблему.
Содержание
- О компании СМС финанс
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с СМС финанс
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании СМС финанс
Микрофинансовая организация «СМС финанс» работает с 2012 года. Это быстрые и простые займы до 30 тыс. рублей. Среднее время обработки заявки – 7 минут. Кредит выдается на 21 день, но есть возможность продления. Компания предлагает на выбор безналичный или наличный расчет: 9 тыс. пунктов обслуживания, банковские карты и электронные кошельки (в том числе Яндекс.Деньги и Qiwi).
Беспроцентный период для займа длится 7 дней. Если вы возвращаете сумму в течение этой недели, проценты вы не платите. После этого за каждый день начисляется 1%.
Для получения займа достаточно паспорта и номера телефона. Никаких поручителей, справок о доходах и залога. Схема оформления:
- Заполнить форму данными из паспорта. Ввести номер телефона.
- Подождать несколько минут. На телефон придет СМС с решением по вашей заявке.
- Подтвердить получение кредита через СМС или личный кабинет. Предоставить реквизиты счета, на который нужно отправить деньги.
Постоянным клиентам компания предлагает скидки на проценты и бонусные продукты.
Телефон горячей линии
Номер телефона «СМС финанс»:
8-800-333-27-57
Горячая линия не круглосуточная. Операторы отвечают с 5:00 до 22:00 каждый день. Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно с мобильного или стационарного устройства.
С какими вопросами обращаться:
- Справка по всем продуктам сервиса: условия займа, продление, погашение кредита. Вам доступно объяснят, сколько можно взять, как и когда возвращать.
- Проблемы с доступом в личный кабинет.
- Отзывы: как положительные, так и отрицательные.
Другие способы контакта с СМС финанс
Рассмотрим другие каналы связи: сайт, личный кабинет, электронная почта и соц. сети.
Сайт
Официальный веб-ресурс МФО:
www.smsfinance.ru
Что есть на сайте:
- Калькулятор для расчета индивидуальных условий кредита.
- Схема работы, условия использования кредитов.
- Новости, акции, отзывы.
- Раздел с часто задаваемыми вопросами.
- Чат со специалистом (зеленая кнопка «Онлайн-консультант»).
- Кнопка для заказа обратного звонка.
- Контакты компании, в том числе адреса офисов.
Соц. сети
Группы «СМС финанс» в социальных сетях:
- Одноклассники:
- Вконтакте:
- Facebook:
- Twitter:
В сообществах есть обсуждения для часто задаваемых и срочных вопросов, а также для отзывов. Дополнительно для связи с администраторами открыты личные сообщения.
Электронная почта
Любые вопросы и предложения, связанные с деятельностью МФО можно отправлять на адрес электронной почты:
- qc@smsfinance.ru;
- info@smsfinance.ru.
Укажите тему письма, подробности ситуации, оставьте действующие контакты для связи с вами. Прикрепите к письму файлы (текстовые документы, фото), если они есть. Это ускорит решение проблемы.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
www.smsfinance.ru/regi…
Если вы еще не оформляли кредит в «СМС финанс», сначала зарегистрируйтесь:
www.smsfinance.ru/regi…
Для регистрации введите данные:
- ФИО, дату рождения, мобильный телефон, электронный ящик. Придумайте и напишите пароль. На этом шаге заполнить форму можно через сервис «ГосУслуги».
- Информацию из паспорта, в том числе его серию и номер, адрес регистрации.
- Цель получения займа и другие общие сведения.
Что дает личный кабинет:
- Вы становитесь постоянным клиентом МФО: будете получать скидки на проценты и увеличивать лимиты займа. Без регистрации кабинета кредит никто не выдаст.
- Управлять своими займами: оформлять новые, погашать текущие безналичным расчетом, планировать выплаты по графику.
- Участвовать в акциях.
- Получать справку и другой вид консультации у специалиста (через специальный онлайн-чат).
Приложения в Google Play и App Store
У «СМС финанс» есть фирменное приложение – мобильный аналог личного кабинета на сайте. В нем те же функции. Программа разработана для комфорта клиентов. На телефоне удобнее пользоваться приложением, чем сайтом.
Ссылки на установку программы:
- Android:
- iOS:
Горячая линия у «СМС финанс» одна. Если нужно решить вопрос срочно, звоните на нее. Если вас устраивает только текстовый вариант общения, пишите в онлайн-чат на сайте или в личном кабинете. Несрочные вопросы можно также решать через электронную почту.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия СМС Финанс, по каким телефонам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки?
- Другие способы связи
- Какой телефон горячей линии СМС Финанс?
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
СМС Финанс — одна из российских компаний в сфере микрокредитования. Клиенты могут получить займы на различные суммы. С условиями лучше ознакомиться на официальном сайте: https://www.smsfinance.ru или обратиться к менеджерам.
Обратите внимание, что организация специализируется на новом формате ведения деятельности. Оформить займ, подать заявку можно онлайн, да и вся работа с заемщиками также проходит в электронной форме.
Как написать в службу поддержки?
Если на сайте не удалось найти интересующей информации, клиенты смогут задать вопросы специалистам онлайн.
Воспользуйтесь чатом «Онлайн консультант» на сайте или отправьте письмо по электронной почте: info@smsfinance.ru.
Обратите внимание, что для получения оперативного ответа от менеджеров пользователям нужно указать тему, причины и описать подробности. Старайтесь указывать только корректные и достоверные сведения о проблеме.
Другие способы связи
Дополнительно пообщаться со службой поддержки можно в социальных сетях.
Оставляйте комментарии или просматривайте новости в сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/zaimy_online_smsfinans.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/51850314776771.
- Facebook — https://www.facebook.com/smsfinance.ru.
- Twitter — https://twitter.com/SMSfinanceRU.
Какой телефон горячей линии СМС Финанс?
Несмотря на то, что часть граждан предпочитает использовать электронные формы общения, в компании действует единый телефон горячей линии. Звонки принимаются по любым общим и техническим вопросам, а также по проблемам работоспособности сайта.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона — 8 (800) 333 27 57.
Звонки принимаются со всех стационарных, мобильных аппаратов. Обращаясь к операторам call-центра, не забывайте уточнять тему.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь операторов call-центра может понадобиться при следующих обстоятельствах:
- Сложности с работой сайта.
- Проблемы при оформлении заявки.
- Трудности с авторизацией в личном профиле.
Клиенты могут обратиться по общим вопросам, сообщить о своих жалобах, высказаться о преимуществах организации, сообщить о пожеланиях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Есть ряд ситуаций, при которых клиентам не стоит рассчитывать на лояльность поддержки.
Специалисты не могут раскрывать конфиденциальные данные о третьих лицах, а также делиться закрытыми сведениями о деятельности МФО.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Если не удается дозвониться на горячую линию, заемщики могут пообщаться с менеджерами через личный кабинет.
Для регистрации и входа в кабинет используйте ссылку: https://www.smsfinance.ru/registration/login.
Авторизуйтесь и заполните форму в подразделе «Помощь».
Необходимо уточнить суть запроса, прикрепить доп. материалы, указать причины и тему.
Связь со службой поддержки через приложение
Пообщаться с техподдержкой можно и с помощью мобильного приложения.
Предварительно необходимо авторизоваться и выбрать раздел «Помощь».
Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под iOS или Android.
Как написать жалобу?
Трудности с использованием сайта или возмущены поведением сотрудников компании?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив на горячую линию.
- Отправив сообщение в чат или через личный кабинет.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Отправив письмо по электронной почте.
Жалоба должна содержать подробные сведения, как о заявителе, так и о причинах обращения.
Время работы
Режим работы телефонной линии не круглосуточный, но получить помощь можно ежедневно с 05:00 до 22:00.
Горячая линия СМС Финанс
СМС Финанс – финансовая организация, занимающаяся кредитованием населения. Преимуществом компании является быстрое рассмотрение заявок и простое использование. Также клиентам предлагается техническая поддержка. Чтобы получить консультацию, достаточно набрать номер горячей линии. Операторы быстро рассмотрят обращение и решат проблему.
Телефон поддержки СМС Финанс
Чтобы быстро получить ответ, необходимо набрать номер 8 800 333-27-57 с любого телефона. Через несколько ответит оператор. Рекомендуется лаконично сформулировать обращение, приведя необходимые факты. Тогда специалисты смогут решить проблему максимально быстро. Работает телефон контактного центра круглосуточно, поэтому можно всегда обратиться за помощью.
Номер бесплатный для абонентов, звонящих с российских сотовых операторов. После получения займа рекомендуется сразу занести контактную информацию в свое мобильное устройство, чтобы при необходимости дозвониться до сотрудников контактного центра.
Распространенные случаи, когда может понадобиться помощь:
- Уточнение условий кредитования;
- Получение информации по процентной ставке;
- Использование выгодных предложений;
- Консультация по оплате займа;
- Необходимость досрочного погашения кредита;
- Ошибка при регистрации;
- Проблемы с посещением кабинета;
- Утрата пароля или логина;
- Потеря телефона заемщиком.
Клиенты способны воспользоваться горячей линией при желании ознакомиться с историей платежей. Такая информация хранится в базе компании, поэтому сотрудники центра всегда готовы предоставить запрашиваемые сведения. При задержках получения средств рекомендуется также получить консультацию.
Другие способы связи
Если на многоканальную линию дозвониться не получается – можно заказать обратный вызов посредством официального сайта. После оставления телефона специалисты самостоятельно перезвонят клиенту.
Для оформления обратного вызова понадобится заполнить небольшую анкету, чтобы операторы смогли идентифицировать пользователя:
- Телефон;
- ФИО;
- Желаемое время разговора;
- Цель звонка.
Если пользователь не может получить заем на сайте, такую процедуру можно выполнить по телефону. Потребуется лишь оговорить условия на автоответчик. Вскоре оператор перезвонит и подтвердит выдачу кредита. Важно лишь пользоваться личным номером для регистрации по телефону – контактные данные сохраняются в базе организации для коммуникации с клиентом.
Официальный сайт: https://www.smsfinance.ru
Личный кабинет: https://www.smsfinance.ru/login
Электронная почта: info@smsfinance.ru