Горячая линия села номер

На чтение 3 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 02.09.2021
Обновлено 02.09.2021

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Sela? По каким телефонам можно позвонить? Можно ли отправить сообщение в контакт-центр онлайн?

Горячая линия Sela

Содержание

  1. О компании
  2. Телефон горячей линии сети магазинов Sela
  3. Адреса магазинов
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Обращение в поддержку через личный кабинет
  6. Социальные сети
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как написать жалобу?
  10. Время работы

О компании

Sela — это популярный бренд одежды для детей, мужчин и женщин из Великобритании.

В России компания располагает не только производственным комплексом, но и сетью магазинов.

С адресами, ассортиментом ознакомиться получиться на официальном сайте, который выступает и как Интернет-магазин: https://www.sela.ru.

Телефон горячей линии сети магазинов Sela

Обсудить различные темы можно с менеджерами по телефону горячей линии: 8 (800) 301 76 27. Позвонить можно бесплатно в пределах РФ.

Контакты компании Sela

Использовать указанный горячий номер телефона возможно в ряде ситуаций:

  • Оформление заказов.
  • Поиск заведений.
  • Жалобы, замечания.
  • Отзывы и т.д.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://www.sela.ru в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы написать обращение перейдите к подразделу «Обратная связь» (желательно войти в профиль).

Заполните всплывающее «окно» следующими данными:

  • Код заявки.
  • Адрес.
  • Тема.
  • Детальное описание.

Прикрепить доп. материалы и пообщаться со службой поддержки по вопросам работы магазинов можно по почте: info@sela.ru.

В основном рассматриваются сообщения касающиеся Интернет-площадки (отправка, получение, оформление заказа, помощь с выбором размера).

Обращение в поддержку через личный кабинет

Техподдержка советует отправлять сообщения через личный кабинет, пройдя авторизацию во вкладке «Вход».

Воспользуйтесь подразделом «Обратная связь» и заполните форму исходя из рекомендаций выше.

Чтобы войти в профиль нужно уточнить email-адрес или использовать аккаунт в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.

Социальные сети

Социальные сети

Обсудить условия акций, пообщаться с другими клиентами можно в соц. сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/sela_ru.
  • Одноклассники: https://ok.ru/sela.ru.
  • Фейсбук: https://facebook.com/sela.shop.
  • Инстаграм: https://instagram.com/sela_ru.
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/SelaOfficial.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты могут обратиться за помощью по следующим вопросам:

  • Покупка онлайн.
  • Поиск магазинов.
  • Обсуждение условий доставки и возврата.
  • Участие в акциях.
  • Получение скидки.
  • Отслеживание заказов.
  • Подбор одежды по вашим параметрам.
  • Претензии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

При отсутствии темы или описания проблемы, поддержка не сможет помочь.

Чтобы поддержка смогла ответить на ваше обращение, проследите за корректностью указываемых сведений:

  • Ф.И.О.
  • Контакты.
  • Код заявки.
  • Адрес заведения.

Как написать жалобу?

Делитесь негативными впечатлениями от работы магазинов Sela в виде жалобы одним из способов:

  1. По звонку на горячую линию.
  2. При отправке писем на электронный адрес.
  3. Публикуя комментарии в соц. сетях.

Sela Moms & Monsters на карте Москвы — Яндекс.Карты

Позаботьтесь об указании достоверной информации, прикрепите доп. материалы.

Время работы

Дозвониться на горячую линию или отправить обращение в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы магазинов с 10:00 до 22:00.

Источник

Узнаем, как работает горячая линия Sela? Есть ли возможность связаться со службой поддержки онлайн? Что известно о компании?

Горячая линия Sela

Служба поддержки Sela

Sela e-mailСпособы связи со службой поддержки:

  • электронная почта – help@sela.ru;
  • Телеграмм – https://t.me/sela_moms_and_monsters;
  • ВКонтакте – https://vk.com/sela_ru;
  • Ютуб – https://www.youtube.com/user/SelaOfficial.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Режим работы службы поддержки с 7:00 до 23:00 часов.

О компании

Sela

Sela (Села) — это популярный бренд одежды, с 2019 года входящий в состав российской группы Melon Fashion. Представлен выбор одежды для детей и женщин (свыше 50 различных коллекций).

Sela это торговая марка, но и достаточно крупная сеть розничных магазинов. Насчитывается свыше 380 торговых «точек» в большинстве крупных городов РФ.

История

Sela магазин

Зарождение бренда началось в 1991 году. Основателями выступили выходцы из СССР. Несмотря на «английские» корни, первый офис открыли в Санкт-Петербурге. Он же занимался поставками одежды для универмагов северной столицы.

Только в 1997 году компания приступила к формированию фирменной сети магазинов. К началу «нулевых» представительства Села открываются в некоторых европейских странах. На 2019 год бренд сменил владельцев (Melon Fashion Group), одним из первых решений которых был отказ от мужских коллекций. Сейчас через Интернет, розницу и партнеров, возможно, приобрести только вещи для детей и женщин.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • обратная связь;
  • ассортимент;
  • доступность;
  • акции.

Минусы:

  • нет мужских коллекций.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

О том, как обстоят дела с онлайн-покупками, обменом или возвратом, желающие могут узнать подробней на сайте – 

https://www.sela.ru/online/return

(приведены ответы и разъяснения от менеджеров).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии сотрудники службы поддержки помогут при выборе, покупке, расскажут об условиях акций, программы лояльности. Обратившись в call-центр, можно узнать адреса магазинов, условия по возврату товаров.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Полный перечень открытых магазинов смотрите на официальном сайте – https://www.sela.ru/shops (для удобства выберите свой населенный пункт).

Какие условия доставки?

Покупатели могут рассчитывать на отправку в любые регионы (для Москвы, Санкт-Петербурга от 3 000 руб. бесплатно, для остальных регионов от 3 500 руб.). Доставка осуществляется Почтой России, транспортными компаниями до «точек» выдачи либо курьерами на дом.

Как узнать статус заказа?

Проверить статус можно в личном кабинете или обратившись по горячей линии.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, которые действуют у компании смогут подробней рассказать операторы call-центра. Вместе с этим, подробные разъяснения приводятся на сайте – https://www.sela.ru/online/aktsii.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.sela.ru/login. Вход возможен при помощи аккаунта ВКонтакте, Gmail или при указании номера телефона/почты и пароля.

Какие условия возврата товара?

К возврату принимаются товары, которые не были подвержены носке, стирке, сохранены эмблемы производителя, оригинальные упаковки. Для возврата предоставляется только 7 дней.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • по электронной почте;
  • в социальных сетях.

Также жалобы рассматриваются операторами call-центра.

Источник

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

01.11.2016 03:46 Людмила → ул. Железнодорожная, 27 (Югорск)

Очень нравится магазин SELA !

29.07.2016 00:12 Туяна → ул. Корабельная, д.32 ТЦ Пионер (Улан-Удэ)

рассылка СМС производится по ночам, если не хотите просыпаться ночью из-за не нужной информации не оставляйте им свои данные

14.06.2015 09:24 анна → ул. Луговая, д. 18 ТПК Луговая (Владивосток)

хамское отношение особенно со стороны админестратора

18.03.2015 18:12 Мария . → ул. Верхняя, дом 17 ТЦ Мой Новый (Саратов)

Сегодня совершила покупку в магазине «»Села»»в»Мой новый».Продавец(кассир1) посчитала сумму покупки на калькулятре.Расплатившись,я получила пакет с приобретенными вещами без чека.На мой вопрос о чеке,продавец ответила,что он выдается,если покупатель просит.Я попросила.Мне выдали три чека.Дома,разовравшись,я поняла,что всю сумму моей едино временной покупки раз дробили на 5 чеков.Из них мне выдали только 3.Общая документальная сумма покупки мне так и осталась неизвестна.Что за аферы в при личном сетевой магазине?Со мной такое впервые!Покупатели!Будьте осторожны!

15.01.2015 08:43 Алевтина → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

Добрый день.Очень не приятное впечатление производит именно этот магазин,расположенный по адресу:г.Москва,м.Беляево,ТЦ»Ареал» маг.SELA,ул.Профсоюзная,102. Продавец по имени Марьят постоянно хамит и грубит покупателям, вечно разговаривает по телефону,на рабочем месте практически не находится…в магазине творится полный бардак….с ценниками тоже не понятная ситуация — на товаре одна цена, а на кассе пробивают совершенно другую цену

09.01.2015 12:01 Марина → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

г.Москва,м.Беляево,ТЦ»Ареал» маг.SELA,ул.Профсоюзная,102. Продавцы-консультанты очень медленные и отстраненные..их не интересуют клиенты. Напротив, ощущение, что клиенты отвлекают и мешают им заниматься своими делами..например болтать по телефону или шушукаться и строить глазки охранникам, продавец Марьят кажется так имя.. гордо дефилировала по залу с телефоном. Еле допросилась ее помочь. Куда только смотрит руководство..с таким отношением к клиентам долго магазин не просуществует..неужели позволительно так игнорировать свои прямые обязанности…плюс обсчитали меня на кассе.. типа ошибка. Еле соизволили извиниться

01.01.2015 18:49 Антон → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

очень плохое качество обслуживания. управляющий магазина Ирина в грубой форме обращается с покупателями. а ее муж, который там работает охранником, вообще ведет себя как наглец. таких людей вообще не стоит допускать к работе,как управляющая и ее охранник-муж

23.11.2014 16:42 Михаил → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

Очень не приятное впечатление производит именно этот магазин,расположенный по адресу:г.Москва,м.Беляево,ТЦ»Ареал» маг.SELA,ул.Профсоюзная,102. Продавец по имени Марьят ведет себя так, словно делает большое одолжение что работает. Разговоры на личные темы слышатся из каждого угла, где и отсиживаются продавцы. Обслуживание отвратительное. очень грубо меня обслуживала продавец по имени Марьят. свой бейджик постоянно прикрывает рукой.Нахамила,и сказала, чтобы я шел куда подальше(я хотел купить там рубашки и брюки).Девушка была в неадекватном состояянии-или выпившая или накуренная.вид у нее был ужасный,иначе такое поведение нельзя объяснить.продавец Марьят ходит по залу как сонная муха.ценники на некоторый товар отсутствуют. если у продавца Марьят плохой,день или она устала, то не надо на клиентов высказывать свою злость. почему на ценниках на товар написана одна цена, а на кассе берут совсем другую сумму.продавец -консультант Марьят ужасная грубиянка,отношение к покупателям очень не предвзятое,кто ее вообще взял работать туда.управляющий этим магазином, постоянно покрывает ее.Прошу принять меры на эту девушку,или ваш магазин вообще потеряет репутацию.

17.11.2014 19:09 Вадим → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

Качество обслуживания очень хорошее. , продавец-консультант Марьят очень добросовестный работник. производит бережное и внимательное отношение к покупателям. большое спасибо, за таких преданных и граммотных работников как Марьят. А насчет управляющего этим магазином, то ее нужно гнать и менять срочным образом. пока она там будет находиться эта Ирина, то и у магазина будет плохая репутация. таких нужно гнать сраной метлой. А Марьят очень граммотный человек. она и на и на управляющего потянет

14.11.2014 16:55 Юлия → ул. Профсоюзная, дом 102, стр. 1 ТЦ Ареал (Москва)

Я там очки солнцезащитные пять лет назад покупала — до сих пор каждое лето ношу с удовольствием. И обслуживание в самом деле хорошее)

Источник

Села Интернет Магазин Женской Одежды Телефон Горячей Линии

  • О компании
  • Магазины [461]
  • Отзывы и жалобы
  • Похожие компании

Горячая линия: 8 800 200-73-52

SELA – известный бренд, который производит модные коллекции одежды для молодежи. Дата основания компании – 1991 год, и именно с этого момента компания занимается производством коллекций одежды в идеально подходящем для покорения больших улиц стиле casual. Покупателям бренд предлагает получать удовольствие от ежедневного ношения идеальных вещей.

Компания прошла сложный путь. Сначала это было несколько небольших магазинов. Потом торговая сеть разрослась до огромной сети, работающей на многих рынках. На данный момент пост руководителя предприятия занимает Эдуард Остроброд, а представительства компании открыты в Казахстане, Армении, России и других странах. Производственные мощности предприятия сосредоточены на территории 3-х стран: Бангладеш, Китай и Россия. Это позволяет значительно снизить стоимость производимой продукции, но при этом побаловать покупателей отменным качеством каждой вещи.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

С 1997 года представительство компании открыто и действует на территории Российской Федерации. Первый магазин модной марки был открыт в городе Санкт-Петербург. Сейчас компания имеет больше 400 торговых точек, расположенных в 300 городах. Благодаря работе слаженной и сплоченной команды предприятие продолжает покорять модные подмостки. Пока что бренд представлен на территории 9 стран, но число официальных представительств будет расти. Бренд взял курс на покорение всех городов.

Магазины

Количество филиалов: 461 (в 241 городах России).

🗣 женская линейка включает в себя юбки, платья, блузы, верхнюю одежду, майки, брюки и другую одежду, в которой легко и комфортно в повседневной жизни. Широкий размерный ряд, который начинается с XXS, дает возможность подобрать идеальную вещь даже самым миниатюрным барышням; мужские коллекции состоят из джинсов, брюк, шортов, рубашек, кардиганов, курток. Основной потребитель, на которого ориентируются дизайнеры компании — молодой человек до 30 лет. Но стиль, который предложил бренд, отлично подходит и для людей старшего возраста; детская линия имеет несколько категорий. Ее центральный сегмент — одежда для мальчиков и девочек от 2 до 12 лет. Так же представлены группы товаров для новорожденных и коллекции для подростков 12–16-летнего возраста.

История компании ведет отсчет с 1991 года, когда ее основали братья Борис Остроброд и Аркадий Пекаревский. Изначально одежда импортировалась из Израиля, где обосновался Борис, и Китая. Позже появилось собственное производство. Первый фирменный магазин Sela был открыт в Санкт-Петербурге в 1997 году. Следом была покорена Москва. Всего спустя 5 лет появилось представительство бренда в эстонском Таллине. Затем были Украина, Грузия, Казахстан, Латвия, Беларусь, Польша, Литва и другие. Сегодня корпорация насчитывает более 400 магазинов в 300 городах и 9 странах мира.

Sela — стильная и комфортная одежда для всей семьи

Всего спустя 5 лет появилось представительство бренда в эстонском Таллине.

баннер

История бренда (читать далее…)

Sela — одежда и аксессуары для молодых и динамичных людей, которые не любят скованности движений и предпочитают всегда быть в тренде. Один из лидеров стиля casual на модном рынке России и стран СНГ. Села сегодня — это сочетание высокого качества продукции, актуальных дизайнерских находок и демократичных цен.

Линии Села

Sela всегда на страже модных новинок. Всего за один сезон бренд выпускает около 1 800 моделей одежды. Компания еженедельно запускает различные акции и распродажи. Так стильные и комфортные вещи становится еще доступнее потребителю. Где и как купить

Каталог одежды Sela — это несколько основных линий: мужская, женская, детская, а так же стильные аксессуары, косметика.

  • женская линейка включает в себя юбки, платья, блузы, верхнюю одежду, майки, брюки и другую одежду, в которой легко и комфортно в повседневной жизни. Широкий размерный ряд, который начинается с XXS, дает возможность подобрать идеальную вещь даже самым миниатюрным барышням;
  • мужские коллекции состоят из джинсов, брюк, шортов, рубашек, кардиганов, курток. Основной потребитель, на которого ориентируются дизайнеры компании — молодой человек до 30 лет. Но стиль, который предложил бренд, отлично подходит и для людей старшего возраста;
  • детская линия имеет несколько категорий. Ее центральный сегмент — одежда для мальчиков и девочек от 2 до 12 лет. Так же представлены группы товаров для новорожденных и коллекции для подростков 12–16-летнего возраста.

История бренда.

Над созданием продукции для бренда трудится собственное дизайнерское бюро. По примеру мировых масс-маркет компаний, Села предлагает своим потребителям постоянную смену коллекций. Они могут полностью обновляться до 12 раз за год. Основной упор всегда делается на визитную карточку компании — сдержанный casual, в котором каждый может найти что-то для себя.

Официальный сайт https://www.sela.ru/ нашей фирмы содержит в себе огромный каталог вещей, где каждый сможет подобрать то, что ему нужно! Сайт представлен не только на русском, но и на английском языке – все делается для удобства каждого клиента!

баннер

Каталог одежды интернет-магазина Sela

Огромный выбор новых коллекций.

Огромный выбор новых коллекций (читать далее…)

В каталоге клиенты могут найти не только данные виды брендовой одежды, но и много других эксклюзивных качественных вещей!

Лучший каталог и доставка

Коллекция женской одежды

Отдельное внимание хочется обратить на широкий ассортимент товаров2021летнего сезона, а так же зимних коллекций. Села трудится над каждой выпускаемой партией одежды, чтобы абсолютно каждый покупатель остался доволен! Katalog интернет магазина sela имеет различные виды одежды:

  1. быстрая и удобная доставка товаров прямо до вашего дома;
  2. крайне удобное оформление заказа на сайте;
  3. возможность примерки одежды перед покупкой.

Коллекция женской одежды.

К слову стоит отметить, что уже сейчас у нас проходит распродажа на практически все виды одежды и на многие коллекции!

баннер

Содержание

  • 1 Села Интернет Магазин Женской Одежды Телефон Горячей Линии
  • 2 Магазины
  • 3 Sela — стильная и комфортная одежда для всей семьи
  • 4 Линии Села
  • 5 Каталог одежды интернет-магазина Sela
  • 6 Лучший каталог и доставка

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Источник

  • Горячая линия светофора телефон номер
  • Горячий ключ баня телефон
  • Горячий ключ администрация телефон
  • Горячий источник шадринский телефон
  • Горячая линия свердловэнергосбыт плюс телефон