Как связаться по горячей линии Роял Канин? Получиться ли обратиться к представителям компании онлайн? Что известно про компанию?
Горячая линия Роял Канин
Служба поддержки Роял Канин
Центр заботы о потребителях доступен через онлайн-чат на сайте – https://www.royalcanin.com/ru. Укажите тему, контактные данные и информацию о заказе.
Другие способы связи со службой поддержки:
- по вопросам интернет-магазина – order@royalcanin.com;
- по всем остальным вопросам – contact.ru@royalcanin.com;
- Telegram – https://t.me/RoyalCaninRussia_bot;
- WhatsApp – https://wa.me/78002003735;
- Viber – viber://chat?service=19298.
Режим работы
Обращения от клиентов рассматриваются ежедневно с 9:00 до 21:00.
О компании
Royal Canin (Роял Канин) — это крупная торговая марка, принадлежащая корпорации Mars. Известная во всем мире, как бренд кормов для собак, котов.
Представительства бренда сегодня расположены во многих странах. Часть производства также размещена в России. Ассортимент состоит из более 50 наименований.
История
Основана компания была в 1968 году во Франции, там же сейчас расположено главное представительство, центральный офис. До 2002 года самостоятельное предприятие, но вскоре была приобретена корпорацией Mars.
За десятилетия работы фирма смогла увеличить не только объем производства, но и закрепиться в премиальном сегменте. Несколько лет в РФ функционирует Интернет-магазин компании, где можно оформить заказы онлайн.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- качество;
- доступность;
- ассортимент;
- обратная связь;
- интернет-заказы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Чтобы узнать подробней о кормах Роял Канин, правилах кормления, пользователи могут изучить советы, рекомендации на официальном сайте (подраздел «
Часто задаваемые вопросы
»).
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Покупатели могут обратиться по многим вопросам:
- выбор товаров;
- оформление заказов;
- проблемы при оплате;
- сроки доставки;
- поиск отправления;
- отслеживание;
- возможность обмена, возврата заказов;
- регистрация профиля;
- авторизация.
Как войти в личный кабинет?
Вход в личный кабинет доступен по ссылке – https://signin.royalcanin.com. Для входа пользователям понадобиться только электронный адрес и пароль.
Каковы сроки и условия доставки?
После составления заявки до отправления проходит не более 2 дней. Стоит отметить, что сроки и география доставки меняется от региона.
Могу ли я изменить дату доставки?
Если у покупатель не может получить отправление в указанный период, он может обратиться в поддержку с просьбой перенести доставку на более удобную дату.
Как узнать отправлен ли заказ?
После передачи посылки в курьерскую службу, клиенты получают уведомление на телефон или почту.
Какие условия возврата товара?
Подробные условия по возврату, обмену товаров указаны на официальном сайте. Клиенты могут оформить возврат, подав заявление через сайт или курьера в неограниченные сроки (даже если продукция соответствует нормам).
Как написать жалобу?
Пишите претензии относительно качества продукции, обслуживания, при помощи электронной почты, онлайн-чата или мессенджеров. Рассказать про свои жалобы получится также через call-центр (звонки по номеру 8 800 200 37 35 бесплатные).
Станьте партнером ROYAL CANIN®
Покупайте продукты PRO онлайн, находите котятам и щенкам новых хозяев с нашим сервисом, получайте новые знания о разведении животных и многое другое
Продукты ROYAL CANIN® профессиональной гаммы для заводчиков
Откройте для себя профессиональные продукты ROYAL CANIN® для заводчиков. Здоровое питание для собак и кошек, учитывающее потребности животных в репродуктивном периоде, а также на этапе роста и развития щенков и котят.
Royal Breeder Сlub
Становитесь участником бонусной программы от ROYAL CANIN®. Получайте баллы за активность и обменивайте их на подарки!
College Pro
Присоединяйтесь к онлайн-лекциям от ведущих специалистов заводческой деятельности, практикующих ветеринарных врачей, профессионалов в области кинологии и фелинологии.
Для заводчиков-партнеров доступны вебинары, статьи, семинары и конференции от ROYAL CANIN®, а также электронная научная библиотека, где размещены уникальные издания по репродукции, генетике, неонатологии.
Выставки
Участвуйте в российских и международных выставках для кошек и собак, которые ежегодно проводятся вместе с ROYAL CANIN®.
Станьте партнером ROYAL CANIN®, участвуйте в акциях и получайте подарки
Виды деятельности:
Аквариум 200 литров
Аквариум для черепах
Аквариум 10 литров
Клетки для волнистых попугаев
Корм для животных
Камни для аквариума
Лучший сухой корм
Корм для кошек
Корм для собак премиум класса
Корма для кошек премиум класса
Eukanuba
Корм для кошек дешево
Корм Роял Канин для кошек
Расческа для собак
Роял Канин для котят
Корм Пурина для кошек
Переноска для собак
Пурина Проплан
Корм хиллс для кошек
Домик для кота
Hill’s для кошек
Хэппи дог корм для собак
Наполнитель для кошек
Одежда для маленьких собак
О компании:
Торговая компания, Северо-Западное представительство Royal Canin занимается: одеждой для той терьеров, продажей зоотоваров, наполнителями для кошек, кормами для собак Хэппи дог, Hill’s для кошек, домиками для котов, кормами для кошек Хиллс, Пуриной Проплан, переносками для собак, кормами для кошек Пурина, Роял Канином для котят, расческами для собак.
Также мы занимаемся: кормами для кошек Роял Канин, дешевыми кормами для кошек, кормами Eukanuba, кормами премиум класса для кошек, кормами премиум класса для собак, кормами для кошек, хорошими сухими кормами, камнями для аквариума, товарами для животных, аквариумами для петушков, аквариумами на 10 литров, аквариумами для черепах, аквариумами на 200 литров.
Купить зоотовары в интернет-магазине «Royal Canin» по приемлемым ценам!
Компания Royal Canin находится в городе
Санкт-Петербурге, по адресу:
Челиева пер, 13 к3.
Предложения и заявки направляйте на
info@royal-canin.ru
или звоните на 8-800-200-37-35 (круглосуточная горячая линия), сейчас
в Санкт-Петербурге – 02:37,
мы откроемся через 6 часов 53 минуты,
посетите наш официальный сайт www.royal-canin.ru.
Дата обновления информации: 9 декабря 2019 г. 14:02:19
Фотографии компании
Пока не добавлены