Контактная информация
Выберете страну и город, чтобы получить контактную информацию местного представительства REDMOND.
-
Единая линия для заказов по России
8 (800) 600-9021
Звонок по России бесплатный.
График работы операторов call-центра: круглосуточно
-
Единая линия сервисного центра REDMOND
8 (800) 600-9041
График работы:
Пн-Пт — с 08:00 до 20:00
Звонок по России бесплатный.
-
Продажа товаров в интернет-магазине осуществляется ООО «Орлис»
ИНН: 7811255468 / КПП: 782001001
ОГРН 1157847402350
Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское ш., д. 179, к. 2, лит. А, пом. 214
+8-812-274-46-76
director@multivarka.pro
-
Консультация шеф-повара по вопросам приготовления
8 (800) 600-9035
Звонок по России бесплатный.
График работы:
Пн-Пт — с 08:00 до 17:00
Перерыв — с 14:00 до 15:00
Сб-Вс — выходные дни
-
Отдел маркетинга и рекламы
marketing@multivarka.pro
-
Телефон отдела персонала (Санкт-Петербург)
8-812-363-33-30
График работы:
Пн-Пт — с 10:00 до 19:00
-
Главная
-
Каталог
-
Акции
-
Профиль
-
0
Корзина
В этой статье выясним, работает ли горячая линия Редмонд в России? По каким номерам дозвониться? Можно ли отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Редмонд?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии Редмонд?
- Единая линия сервисного центра
- Консультация шеф-повара по вопросам приготовления
- Отдел маркетинга и рекламы
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Redmond (Редмонд) — популярный производитель бытовой техники (преимущественно кухонной), а также аксессуаров для дома, быта, поддержания красоты и чистоты.
С выбором, ценами, условиями покупок, доставки, ознакомиться можно на сайте или дозвонившись в контакт центр.
Как написать в службу поддержки Редмонд?
На сайте Redmond представлены две формы для отправки сообщений:
- https://redmond.company/ru/contact/feedback.php.
- https://redmond.company/ru/support/feedback.php.
Порядок оформления обращений не отличается, клиентам нужно указать:
- ФИО.
- Данные по заказу.
- Контакты.
- Тему.
- Причины.
- Модель оборудования.
- Подробности.
Обратная связь со службой поддержки работает и в других формах:
- Отправка писем по электронной почте — info@redmond.company.
- Написание сообщений в социальных сетях.
Обращение в компанию через социальные сети
Поделиться мнением, узнать о новостях, новинках, пользователи смогут и в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/multipro.
- Одноклассники — https://ok.ru/multivarkapro.
- Facebook — https://facebook.com/redmond.official.
- Instagram — https://instagram.com/redmond_multicookers.
- Twitter — https://twitter.com/Redmond_IG.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCFLLBqSv_qRKjQNIuCZepRw.
- LiveJournal — https://redmond-russia.livejournal.com.
Какой телефон горячей линии Редмонд?
Звонить на номер — 8 (800) 200 77 21 можно бесплатно и круглосуточно.
Существующий номер телефона доступен и активен по всей России. Он предназначен для оформления, обсуждения онлайн заказов.
Между тем, на сайте можно найти и другой телефон горячей линии. Больше о контактах производителя и его представителей в нашей стране смотрите на странице — https://redmond.company/ru/contact.
Единая линия сервисного центра
У сервисного центра кроме единой справочной есть и региональные номера для справок.
Общий номер телефона для РФ бесплатный — 8 (800) 200 77 41.
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00.
Консультация шеф-повара по вопросам приготовления
Учитывая, что компания в основном специализируется на кухонной технике, специалисты готовы помочь с рецептами приготовления пищи.
Единый телефон шеф-повара по обсуждению рецептов — 8 (800) 555 77 41.
Звонок аналогично бесплатный и активен ежедневно с 08:00 до 22:00.
Отдел маркетинга и рекламы
По вопросам рекламы предлагают обращаться только на электронный адрес — marketing@redmond.company.
Телефон не заявлен, но с общей концепцией развития компании ознакомиться возможно на сайте.
Адреса на карте
Адреса магазинов бытовой техники можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача техподдержки Редмонд помочь, найти решение проблем покупателей.
Обратиться можно в следующих вопросах:
- Оформление заказов.
- Оплата.
- Выбор доставки.
- Получение.
- Обсуждение условий.
- Обмен, возврат продукции.
- Покупка в рассрочку.
- Сервисное обслуживание, ремонт.
С жалобами, пожеланиями можно обращаться в call-центр или другими способами.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если у поддержки Редмонд возникают сложности с рассмотрением вашего запроса, специалисты свяжутся для дополнительно прояснения деталей.
Сообщения не игнорируются и рассматриваются все, даже с замечаниями и претензиями.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на качество техники или уровень обслуживания сотрудников, можно несколькими способами:
- Позвонив в call-центр.
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив одну из форм на сайте.
Часто с жалобами приходиться сталкиваться и модераторам производителя в соц. сетях.
Время работы
Режим работы техподдержки Редмонд круглосуточный.
График работы сервисных центров уточните дополнительно.
Отзывы
Отзывы о магазине Redmond.
REDMOND Smart Home на карте Москвы — Яндекс.Карты
Редмонд один из производителей бытовой техники для дома (кухонные приборы, товары по уходу за собой, спортивный инвентарь и т.д.). Перечень продукции с ценами открыт на сайте.
Если нужна консультация специалистов, оставьте сообщение онлайн или по телефону. Выясним, есть ли горячая линия Redmond в России? Как связаться с сервисным центром?
Горячая линия компании Redmond
Интересна информация о новинках, характеристиках, описании техники, свяжитесь с техподдержкой и задайте вопрос.
Для российских потребителей запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 77 21. Позвонить можно бесплатно (невзирая на регион и тип устройства).
С другими вспомогательными номерами, ознакомиться возможно на сайте, перейдя к подразделу «Контакты». Там приведен номер телефона для сотрудничества, по вопросам обслуживания, ремонта.
Горячая линия сервисного центра Redmond
Возникли проблемы технического плана с техникой?
А опубликованной инструкции не достаточно, тогда свяжитесь с сотрудниками сервисного отдела, дозвонившись на номер: 8 (800) 200 77 41.
Как работает сервисный центр в вашем городе (дни приема), также выясните в call-центре.
Как написать в службу поддержки?
Весомая часть обращений от клиентов поступает в онлайн виде, с помощью различных сторонних сервисов либо официального сайта производителя.
Выделим наиболее действенные способы:
- Использование вкладки «Обратная связь»: https://redmond.company/ru/contact/feedback.php.
- Отправки обращений по почте: info@redmond.company.
- Написание сообщений через социальные ресурсы.
Когда речь заходит о социальных проектах, как ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Инстаграм, Telegram, WhatsApp и другим, пользователям не стоит раскрывать личную информацию в открытом доступе. С замечаниями, вопросами, где требуется указать номер заказа, контакты, ФИО, адрес, детали, обращайтесь через форму на странице либо по почте.
Служба поддержки регламентирует четкий порядок составления запросов, ознакомьтесь с которым на сайте. Там же приведены ответы по наиболее острым темам, в соответствующем подразделе.
Адрес компании
График работы
Дозвониться по горячей линии сервисных центров Редмонд возможно ежедневно (кроме выходных) с 09:00 до 18:00.
Режим работы техподдержки круглосуточный.
Отзывы
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В задачи техподдержки входит поиск решения проблем, ответы на вопросы.
Обратиться можно на различные темы:
Постгарантийное обслуживание.
Ремонт, сервис.
Оформление заказов.
Условия оплаты и доставки.
Обсуждение деталей сотрудничества (для партнеров).
Настройка, установка оборудования.
Мастер-классы (для домохозяек).
Помощь может потребоваться и в других вопросах, к примеру, составление претензий, отзывов, замечаний.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если в запросе не достаточно информации о заявителе (Ф.И.О, контакты), не выбрана категория, отсутствует описание, доп. материалы, поддержка может затрудняться с ответом. Без внимания сообщения не останутся, но для детального разъяснения потребуется уточнение некоторых данных.
Как подать жалобу?
Негативный опыт от использования техники Редмонд, сообщите об этом в виде отзыва или жалобы. Потребителям доступны сайт, отправка письма на электронный адрес или звонок в контакт центр. Написать жалобу возможно и через соц. сети, воспользовавшись вкладкой.
🗣 Звонок по России бесплатный.
☑ редмонд телефон горячей линии в россии
Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Промышленная, д. 38 корп. 2 литера А
ОГРН 1167847264914
Контактная информация
Единая линия для заказов по России.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Адреса фирменных магазинов REDMOND (читать далее…)
График работы операторов call-центра: круглосуточно
Единая линия сервисного центра REDMOND
Пн-Пт — с 08:00 до 17:00
Перерыв — с 14:00 до 15:00
Сб-Вс — выходные дни Единая линия для заказов по России
Консультация шеф-повара по вопросам приготовления
8-800-555-77-41
Консультация шеф-повара по вопросам приготовления
Официальное представительство бренда REDMOND в России ООО «Инновационные решения»
Ваши предложения и пожелания отправляйте по адресу russia redmond.
Отдел маркетинга и рекламы
График работы операторов call-центра:
Пн-Пт — 09:00 до 18:00
Добро пожаловать в раздел поддержки REDMOND
Напиши, какой товар будет сдан
на эко-утилизацию, затем нажми «Сохранить»
Сохрани планету вместе с
Сделай заказ через единую горячую линию по телефону 8-800-200-77-21 звонок по России бесплатный.
Как это работает? (читать далее…)
На этапе сортировки происходит самое важное – тщательное разделение пластика, металла, стекла и других составляющих.
Получи скидку от 25 до 50%
в зависимости от категории товара
Итогом становится сокращение затрат на электроэнергию и выработки природных ресурсов, а также уменьшение вредных выбросов в атмосферу в процессе утилизации. Для утилизации принимается бытовая техника:
Что такое эко-утилизация?
При оформлении самовывоза:
отнеси товар в фирменный магазин
REDMOND Smart Home и забери свой заказ
Для этого на первом этапе вся поступившая техника проходит разборку. На данном этапе выявляются детали для вторичного использования, которые, таким образом, получают вторую жизнь.
Первостепенная задача в рамках экологичной утилизации минимизировать процент материала, попадающего непосредственно на утилизацию.
Сделай заказ нового товара
со скидкой до 50 %
Редмонд официальный сайт телефон горячей линии
Как купить
Неоднократно приобретали технику. Все было замечательно до тех пор, пока не попался бракованный товар, и нам не пришлось обратиться за помощью. Более некомпетентного, хамского и издевательского отношения еще надо поискать.
Более некомпетентного, хамского и издевательского отношения еще надо поискать.
Отзывы о Редмонд (читать далее…)
Поляков Сергей
Тата
Филиалов: 611
Городов: 110
Приобрели мультиварку, через 2 месяца она не стала работать, сдали в сервис центр, нас обвинили, что неисправны розетки, хотя техника Хлебопечь и Электрогриль (фирма Редмонд) на этих розетках работает исправно. Отвратительное отношение к клиентам в сервис центре в Санкт-Петербурге.
не разводите народ.
На странице представлена информация о компании Редмонд, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Есть, что сказать — присоединяйтесь.
§ телефон горячей линии редмонд в спб График работы операторов call-центра:
Пн-Пт — 09:00 до 18:00
🏫 8-800-555-77-41
Содержание
- 1 Контактная информация
- 2 Единая линия сервисного центра REDMOND
- 3 Официальное представительство бренда REDMOND в России ООО «Инновационные решения»
- 4 Добро пожаловать в раздел поддержки REDMOND
- 5 Сохрани планету вместе с
- 6 Получи скидку от 25 до 50% в зависимости от категории товара
- 7 Редмонд официальный сайт телефон горячей линии
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Проголосуйте! Оцените компанию.
10
из 10
на основе 1 оценок.
Предприятие Redmond работает на рынке больше 20 лет. С 2003 года эта компания удерживает первые позиции по продажам среди производителей. Секрет успеха компании заключается в том, что все модели техники создаются с учетом специфики покупателей; при их проектировании принимают участие признанные эксперты из России, США, Италии и других стран; для создания продукции используют только качественные, проверенные материалы.
За время работы бренд стал популярным и узнаваемым. Со временем компания стала заниматься не только бытовой техникой, но и аксессуарами, сумками, чемоданами, другими важными аксессуарами. В результате уровень продаж компании сегодня –это больше 1 000 000 товаров только в России.
Каждая новая коллекция производителя – воплощение совершенства и качества. Изделия проходят контроль на всех этапах производства (от упаковки до разработки модели), имеют уникальный стиль, признаны потребителями во всем мире и доступны. В России открыто 140 салонов бренда, где каждому покупателю помогут определиться с правильным выбором и покупкой товара
Redmond с момента основания придерживается принципа: «Делать высокое качество и радовать покупателей актуальным дизайном при сохранении доступных цен». Как показывает практика, ему легко удается. Техника и аксессуары компании прослужат долгое время, радуя покупателей высоким качеством и профессиональным сервисным обслуживанием
Магазины
У этой компании 616 представительств в 111 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Щ
Э
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 23.02.2022 16:39 Татьяна → Одоевского 33 лит А, первый этаж (Санкт-Петербург)
-
Здравствуйте! Была сегодня в магазине по адресу Одоевского 33. Минут 10 стояла ждала, когда продавец обратит на меня внимание. Во время моего ожидания, ушли ещё несколько потенциальных покупателя, не дождавшись продавца. А в это время, продавец, не запомнила как зовут, стояла и мило разговаривала с молодым человеком, не обращая внимание на покупателей. Не рекомендую этот магазин.
- 23.03.2021 09:27 Надежда → ул. Пролетарская, 15 (Киров)
-
Фирменные магазины Редмонд находятся по адресам:
ТРЦ «Макси», Луганская 53, 1 этаж, тел: 253-777 доб. 1
ТЦ «Глобус», Воровского 135, 1 этаж, левое крыло, тел: 253-777 доб. 2
- 22.02.2021 17:19 ЮЛИЯ → ул. Оборонная, д. 2б (Колпино)
-
Я приобрела в магазине Редмонд в Колпино п.Тельмана на Оборонной д.2б мультипекарь , после 1 го использования тосты готовились не равномерно, середина не жарилась, а края горели, я принесла тостер в магазин чтоб решить проблему, у меня забрали в сервис , спустя 3недели сказали что никакого брака нет, можно забирать назад, в магазине проверить ее отказались, телефоны администрации не дают, обменять или вернуть деньги отказываются, ссылаясь на то что это технически сложный товар.Вообщем самый сложный магазин в нашем районе, не рекомендую всем в нем что то приобрести, не дождешься обмена товара, ни возврата денег. После сервиса я принесла тостер домой он так же жарил не равномерно , никому ничего не доказать. Позвонила в полицию, роспотребнадзор, пойду в суд, но так дело не оставлю, потому что они , если не забираешь этот не пригодный товар, забирают его на склад и 2 раз перепродают, а мы остаемся без денег и без обмена на хороший товар.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Другие магазины всегда идут своим покупателям на встречу, но только не этот. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ТАКИЕ ….
ЗАНИМАЮТ ПЛОЩАДЬ В ХОРОШЕМ ТОРГОВОМ КОМПЛЕКСЕ И ПОЗОРЯТ НАШ ГОРОД !!!! СТЫДНО НАБИВАТЬ СВОИ КАРМАНЫ ЗА СЧЕТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!!
- 02.12.2019 15:26 владимир → пр. Московский, д. 129/1, 2-й этаж (Воронеж)
-
уточните номер телефона магазина. не вводите в заблуждение покупателей!!!!!!!!
- 06.04.2019 17:26 Светлана → пос. Верхнетемерницкий, ул. Обсерваторная, д. 13 (Ростов-на-Дону)
-
Ребята, следите за объявлениями, в СЕверном Ашане, вообще НЕТ магазина. Приехали издалека, в результате пропавший вечер.
- 27.02.2019 20:22 Евгений → ул. Знаменская, д. 5 (Красногорск)
-
Не советую,купил блендер по акции вечером перед закрытием магазина, продавец уверял что у них самая лучшая цена, дома почитал отзывы оказывается блендер не очень качественный, и цена оказалась выше процентов на тридцать чем везде, на следующий день утром принёс товар в магазин, предложили доплатить и взять другой товар качественнее этого, было отказано в замене товара или возврате денег. По этому однозначно не рекомендую к посещению этого магазина.
- 26.07.2018 15:01 Ирина → пр. Б. Хмельницкого, д. 164 (Белгород)
-
отвратительная тех поддержка, звонила несколько раз уточнить, есть ли товар в наличии в конкретном магазине,несколько раз просили » перезвонить через 15 минут» и в итоге ни одного раза не ответили, девушка Анастасия сказала,что » не может знать такую информацию».
- 01.07.2018 22:05 Елена → ул. Деревообделочная, д. 2 (Нижний Новгород)
-
До вчерашнего дня считала себя постоянным покупателем.Купила утюг .Продавец проверил нагрев,а воду залить отказался,убедив,что я проверю дома .Оказалось,что такой утюг мне не подходит,и я обратилась в магазин,чтобы мне обменяли на другую модель.Вот тут мне отказали,мол утюг исправен,но залить воду в утюг они не имеют права,а то,что он мне не подходит,и я его включала(но не пользовалась)значит утюг был в употреблении и обменять они его не могут,мол есть следы воды.Но когда я спросила при покупке на такие же следы,продавец ответил,что так и должно быть!Это производственное !Очень разочарована,ведь я,мои родственники,друзья тоже были постоянными покупателями REDMOND,а в планах было столько много!!!!!!!Очень жаль……Вот номер карты постоянного покупателя:7087 9404 0289 4582.Пусть 1897 рублей принесут Вашим продавцам и компании счастья и процветания!Ваш бывший постоянный покупатель Елена.
- 24.05.2018 15:00 Елена → Полюстровский проспект, дом 84, лит. А (Санкт-Петербург)
-
Я являюсь постоянным клиентом данного магазина и всем советую! Доброжелательные профессиональные продавцы и просто хорошая техника.
Покупала: мультиварку, чайник, утюг, увлажнитель, мультипекарь и пылесос. Мультипекарь -просто сказка.
Правда и без ложечки дегтя не обошлось, так как он сломался (деффект крепления панелей), но, немного подождав, мне отдали полностью новый и рабочий прибор. Больше у меня проблем с техникой Redmond не возникало.
- 26.03.2018 14:56 Алексей → Дзержинского ул., д.21, цоколь, секция № 819 (Тольятти)
-
Добрый день. Брал гриль в магазине REDMOND, что на Дзержинского, 21, в ТЦ «Капитал». Первое, это плохое отношение администраторов, не говоря про продавцов — сами не знают технику, которую продают. Техника у меня вышла из строя на следующий день, и оказалось столько проблем с данным магазином. Здесь их сущность и проявилась — один негатив. Да, есть хорошая нотка во всей ситуации — это сервисный центр на улице Карбышева. Пришел, объяснил, выслушали при мне проверили — да, дефект есть, приняли и отправили на согласование с компанией. Компания подтвердила неисправность, отдельное спасибо сервису. Магазин один негатив сплошной и несоблюдение закона. После такой покупки буду советовать всем обходить подальше магазины REDMOND, в особенности в ТЦ «КАПИТАЛ».