Могут ли клиенты обратиться по горячей линии Пурина в России? Какие вопросы получится обсудить с поддержкой? Что известно о компании?
Горячая линия Пурина
У производителя кормов для животных (кошки, собаки) задействована единая справочная служба, по которой могут обратиться клиенты из любого российского региона – 8 800 200 89 00. Дополнительные контакты, которые могут пригодиться при обращении в региональные представительства, смотрите на официальном сайте –
https://www.purina.ru/contact
.
Служба поддержки Пурина
Помимо телефонной линии, задать вопросы и обсудить качество, отношение персонала, правила применения можно онлайн:
- электронная почта – contact@ru.nestle.com;
- видео-консультация – https://careline.purina.ru;
- WhatsApp – https://wa.me/79160001070;
- Telegram – https://t.me/purina_careline_bot;
- ВКонтакте – https://vk.com/purinarussia;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCXsCwrz4gvBy3e2DoTt3ClQ.
Режим работы
Специалисты производителя в РФ отвечают на вопросы от потребителей ежедневно, дозвониться или направить сообщение удается круглосуточно.
О компании
Purina (Пурина) — это одна из популярных торговых марок кормов, наполнителей, витаминов для домашних питомцев (собаки, кошки). Также производится обширный перечень аксессуаров для развития, развлечений, досуга животных.
По некоторым данным Purina является вторым по объемам выпуска, производителем лакомств для питомцев. Уже более 20 лет входит в группу Nestlé, в качестве дочерней компании.
История
Образована была ещё в 2001 году, путем объединения двух брендов Friskies и Ralston Purina, название последний как раз и послужило «именем» для новой марки.
В новейшей истории группы Nestlé, Пурина признана наиболее быстрорастущей и развивающейся компанией. Производства бренда сосредоточены во многих странах, включая государства Европы, Азии и США.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор кормов;
- акции;
- интернет-заказы;
- доставка;
- обратная связь.
Минусы:
- качество ингредиентов;
- стоимость.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
О продукции, а также рекомендациях компании относительно применения кормов подробней можете узнать на официальном сайте –
https://www.purina.ru
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по следующим причинам:
- проблемы с регистрацией;
- трудности при входе;
- ошибки во время создания заказа;
- не проходит оплата;
- получение;
- участие в акциях.
Где я могу узнать адреса пунктов выдачи?
Какие условия доставки товара?
Доставка выполняется транспортными компаниями, Почтой России во все регионы (учитывайте стоимость и сроки отправки). Формирование заказа занимает не более 12 часов, поэтому покупки отправляются на следующий день после создания заявки.
Где можно посмотреть текущие акции?
О действующих акциях, скидках, которые предоставляются для товаров Пурина, смотрите подробные условия здесь – https://www.purina.ru/promo.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – https://careline.purina.ru/login. Для авторизации пользователям потребуется номер телефона и пароль.
Какие условия возврата товара?
После передачи товаров, клиенты могут вернуть его в течение 7 дней. При этом соблюдайте определенные условия:
- сохраните комплектацию;
- предоставьте чек;
- позаботьтесь про сохранение товарного вида и потребительских свойств.
Как написать жалобу?
Обратная связь с производителем позволяет сообщить про свои жалобы, претензии относительно качества кормов и уровня сервиса. Используйте электронную почту, мессенджеры либо обращайтесь по горячей линии.
Purina® Pro Plan® — большая линейка кормов под любые потребности как для кошек, так и для собак. Линейка распределяется от кормов для котят до корма для особо активных собак.
Рецептура Purina® Pro Plan® прекрасно сбалансирована и направлена на укрепление иммунитета. У каждой линейки есть спектр вкусов, который удовлетворит даже самых привередливых. Для кошек в корме есть специальные элементы для поддержания мочеполовой системы в норме. Также в Purina® Pro Plan® есть как влажные, так и сухие корма; паучи и консервы.
Какие они, наши любимцы? Домашние животные, самостоятельные кошки и преданные, дружелюбные собаки — наши самые верные друзья. Они ждут нас дома и встречают у двери, подбадривают, когда нам плохо, носятся по дому, играя и развлекая наших детей. Несомненно, каждый человек, держащий домашнего любимца, заботится о нем с большой любовью. Ведь это так важно, чтобы питомец всегда был в игривом настроении и светился здоровьем! А что является самым важным для любого живого существа? Конечно же, правильное и полноценное питание. Исследования ученых показали, что животным не подходит еда, которую мы готовим себе каждый день. Она подчас несбалансирована и содержит искусственные добавки. Чтобы решить эту важную проблему, в США в 1894 году была создана компания Ralston Purina, главными целями которой стали производство и поставка профессионального, высококачественного корма для животных различных пород и возрастов.
Компания Purina
Торговая марка Purina стала мировым лидером в области обеспечения питания домашних животных. Специалисты Пурины по сей день поддерживают имидж компании, делая ставку не только на изготовление кормов по самым лучшим технологиям, но и на работу с населением, консультирование людей по поводу выбора идеально подходящего домашнего любимца и обучение правильному уходу за ним. Общественное признание как нельзя лучше демонстрирует качественный сервис и верное направление деятельности Пурины.
Невероятное разнообразие кормов
С первого дня появления компании на мировом рынке Пурина разрабатывает и постоянно совершенствует питание для собак и кошек, тем самым, не оставляя конкурентам шансов. Вы только представьте, какое разнообразие кормов: сухие гранулированные, влажные корма для кошек и собак, отдельные серии универсальных и специальных кормов, подбираемых под индивидуальные особенности породы Вашего любимца. Во все корма марки Пурина входят исключительно натуральные ингредиенты: мясо птицы, рыба, говядина, крупы, обогащенные необходимыми микроэлементами и комплексом витаминов. Есть специальные лечебные корма, помогающие бороться с излишним весом, заболеваниями мочеполовой, пищеварительной систем, корма для предотвращения появления аллергической реакции. Для взрослых собак и щенков, крупных или мелких пород, ведущих активный или размеренный образ жизни, для котят и взрослых кошек, стерилизованных и кастрированных – Вы обязательно найдете то, что подойдет именно Вашему питомцу.
Научные знания компании Purina
Более чем столетний опыт компании Purina в изучении питания кошек и собак позволяет гарантировать удовлетворение любых потребностей домашних животных и соответствие интересам их владельцев. Purina в настоящее время ведет разработку кормов, направленных на увеличение продолжительности жизни животных и максимальное поддержание их здоровья. Исследования ведутся в нескольких направлениях, основными из которых являются: изучение общих физиологических особенностей и периодов жизни животных, потребностей в питании для собак и кошек различных пород, способов поддержания хорошей формы для тех животных, у которых недостаточный уровень физической нагрузки. Специалисты не оставляют без внимания также совершенствование вкусовых качеств кормов и их усвояемость. Прогресс не стоит на месте, новые улучшенные продукты постоянно появляются на прилавках магазинов. Все продукты Purina подвергаются самому строгому контролю под руководством мировых ученых и ветеринаров. Вот почему Вы можете не сомневаться в высочайшем качестве всех продуктов питания марки Пурина.
Телефон горячей линии 8-800-200-8-900
товары для домашних животных
8 (800) 770 73 03
8 (905) 532 38 38
8 (905) 534 37 37
8 (965) 140 33 40
Склад Домодедово
Пн — Пт с 09:30 до 18:00
Контакты
Перезвоните мне
Имя*
Телефон*
Я принимаю Пользовательское соглашение и даю согласие обработку, хранение и передачу указанных мной персональных данных согласно Политике конфиденциальности
Мы не завышаем цену, чтобы сделать скидку. Мы дарим скидку вместе с ценой
Вход
Корзина пуста
Доставка
Ваш город:
Ваш город — ?
Выберите город
Москва
Щелково
Королев
Фрязино
Химки
Тверь
Вышний Волочек
Дзержинск
Одинцово
Мытищи
Ивантеевка
Балашиха
Переславль-Залесский
Рыбинск
Ярославль
Котельники
Коломна
Серпухов
Смоленск
Брянск
Воронеж
Старый Оскол
Белгород
Курск
Рязань
Тула
Алексин
Новомосковск
ВНИМАНИЕ!!! На сайте происходит обновление цен! Актуальные цены уточняйте у менеджеров.
Акции
Кошки
Собаки
Грызуны
Лошади
Птицы
Рептилии
Рыбы
Ветаптека
Бренды
Индивидуальный подход
к питанию ваших питомцев
*Владелец товарных знаков: Société des Produits Nestlé S.A (Швейцария)
Корма для кошек
Корма для собак
Ветеринарные диеты
Влажные и сухие корма для котят
Влажные корма для кошек
Сухие корма для кошек
Корма и лакомства для щенков всех размеров
Корма и лакомства для миниатюрных пород
Корма и лакомства для собак средних и крупных пород
Все акции и скидки до 50% с доставкой на Ваш e-mail!
На этот адрес будут дважды в месяц приходить самые выгодные предложения
Укажите Ваше имя, чтобы мы могли обращаться к Вам лично!
Я принимаю Пользовательское соглашение и даю согласие на обработку, хранение и передачу указанных мной персональных данных согласно Политике конфиденциальности
Почему мы?
Высокое качество товаров
Товар сертифицирован
Удобная оплата
Быстрая доставка