Сервисное обслуживание
Если у вас возникли вопросы по поводу гарантийного обслуживания или работе сервисного центра, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на гарантийное обслуживание вашего товара
Оформить заявку
Контакты
Если у вас возникли вопросы, информационно-справочная служба Midea всегда готова помочь! Свяжитесь по телефону или отправьте E-mail
Отправить E-mail
Статус заявки
Вы можете узнать текущий статус вашей заявки по поводу гарантийного обслуживания товара
Проверить статус заявки
FAQ
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о технике Midea
Читать
-
Поддержка
Если у вас возникли вопросы, информационно-справочная служба Midea всегда готова помочь!
Связаться с нами
-
FAQ
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о технике Midea
Читать
У вас старая версия браузера
В ней недоступны новые функции Карт.
Это легко исправить: попробуйте другой браузер
Если нет возможности обновить браузер, скачайте Карты на телефон
‘МИД РФ’ — это организация, которая занимается сферой ‘Федеральные службы’. Мы находимся в городе ‘Москва’. Мы гарантируем вам, что каждый клиент будет нами доволен. Будьте уверены, мы дорожим своими клиентами. За более подробной информацией вы можете связаться с нами через электронную почту. Или обращайтесь по номеру телефона, указанному выше. Служащие нашей фирмы помогут вам найти ответы на все интересующие вас вопросы. Вы можете оставить отзыв о оказанных нами услугах, заполнив форму ниже. Большое спасибо вам за внимание, оказанное нам!
Смотрите также: «МИД РФ», «МИД РФ».
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Midea в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Midea — это производитель бытовой техники из Китая.
Представлена продукция различного назначения:
- Холодильники.
- Кондиционеры.
- Духовые шкафы.
- Печки.
- Микроволновки.
- Кухонные комбайны и прочее.
Ассортимент и характеристики оборудования уточняйте на официальном сайте компании: https://www.midea.com/ru.
Клиенты могут позвонить на общий телефон горячей линии: 8 (800) 777 00 88. Бесплатно с любых аппаратов.
По поводу сотрудничества и работы в компании, прояснить вопросы можно дозвонившись на телефон офиса в Москве: +7 (495) 788 72 25.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Написать в службу поддержки можно через форму на сайте: https://www.midea.com/ru/support.
Чтобы написать сообщение кликайте по вкладке «Связаться с нами» и выбирайте удобную форму.
Если хотели бы сами ознакомиться с ответами по частым вопросам, рекомендуем перейти в раздел: https://www.midea.com/ru/support/FAQ. Опубликована информация обо всех «продуктах», инструкции по эксплуатации и настройке техники.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для обращений и других возможностей (отслеживание заявок, гарантийное обслуживание и т.д.), пользователям рекомендуют предварительно пройти авторизацию.
Для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке: http://isersys.dyndns.biz/isapi/ssp.dll/login.
Социальные сети
Написать обращение в компанию, можно через социальные сети:
- Фейсбук: https://facebook.com/MideaRu.
- Инстаграм: https://instagram.com/midea_rus.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCvk2NX0g5MOaP_a8hP5u14w.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь в большинстве случаев требуются в связи с установкой и настройкой техники, уточнений правил использования.
Нередко помощь нужна для поиска неисправностей.
Если не удается отыскать официальный сервисный центр, возникли замечания к работе партнеров производителя в России, свяжитесь со специалистами по установленным каналам (форма на сайте, почта, горячая линия).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет ответить на обращения, если нет информации о заявителе либо используется ненормативная лексика.
При обращении в компанию позаботьтесь о том, чтобы были указаны Ф.И.О., контакты, адрес магазина, причины и характер проблемы.
Как написать жалобу?
С жалобами техподдержка компании работает, как по горячей линии, так и онлайн.
Порядок составления идентичен и подробно расписан на официальном сайте.
Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться и социальными сетями.
Время работы
Режим работы техподдержки производителя круглосуточный.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства иностранных дел Российской Федерации, как позвонить? Как отправлять сообщения онлайн?
Об организации
МИД РФ — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий и выполняющий гос. управление в отношениях России с другими государствами или организациями. Учреждение подведомственно Президенту и действует согласно закрепленных норм в Конституции или законодательных актов.
Больше информации об учреждении можно узнать на официальном сайте — https://www.mid.ru.
Как написать обращение в МИД?
МИД России через официальный сайт публично сообщает обо всех изменениях в работе, поэтому рекомендуем для начала ознакомиться со справкой — https://www.mid.ru/kontakty.
По поводу отправки писем, на данный момент предусмотрен единственно возможный канал передачи информации, как отправка сообщений по электронной почте — dskc@mid.ru (департамент ситуационно-кризисного центра). Указывайте подробные сведения о себе, причинах обращения.
В качестве альтернативы предусмотрены и другие способы, но использовать их рекомендуют в крайних случаях:
- Отправка сообщений через мессенджер WhatsApp по номеру — +7 (985) 046 52 97.
- Написание комментариев в социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук).
Какой телефон горячей линии МИД?
Граждане, оказавшиеся в затруднительном положении, могут позвонить в Министерство иностранных дел с помощью указанных ниже телефонов:
- +7 (495) 587 88 60.
- +7 (499) 244 19 77.
По указанным номерам могут позвонить туристы из-за рубежа, столкнувшиеся с проблемами и нуждающиеся в помощи.
Дополнительный телефон горячей линии предусмотрен и для обращений внутри страны:
- +7 (499) 244 10 91.
- +7 (499) 244 14 49.
Телефоны не бесплатные, но по указанным линиям граждане могут обращаться по любым вопросам. Другие контакты, в том числе, по вопросам консульского учета можно посмотреть на сайте в соответствующем разделе.
Отдел по работе с обращениями граждан
На данный момент для граждан и для туристов личный прием не ведется, в связи с ситуацией вокруг развития пандемии коронавируса.
Связаться и уточнить интересующую информацию можно по номеру телефона:
- +7 (499) 244 10 91.
- +7 (499) 244 22 83.
Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений
Стали свидетелем правонарушения со стороны третьих лиц, связанных с работой МИД, можете сообщить об этом по «горячим» номерам или отправив письмо по электронной почте. О фактах вымогательства, других нарушений со стороны сотрудников министерства, граждане могут сообщить по линиям:
- +7 (499) 244 27 10.
- +7 (499) 244 41 07.
Также принимаются и письма, отправляйте по адресу — acu@mid.ru.
Существует и отдельный телефон доверия — +7 (499) 244 27 08.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь операторов call-центра может потребоваться при решении организационных вопросов, в том числе, эвакуации из других государств и т.д. Сотрудники ведомства готовы выслушать граждан, туристов и помочь им в решении возникших сложностей, как за рубежом, так и внутри страны.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством оказанных услуг, хотите сообщить о правонарушениях со стороны сотрудников учреждения, оставить жалобу или другие обращения можно следующим способом:
- Отправив письмо по адресу — dskc@mid.ru или acu@mid.ru.
- Позвонив по горячей линии.
- Оставив сообщение в соц. сетях или мессенджере.
Другие способы связи
Общая информация и новости доступны в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/mid.
- Facebook — https://www.facebook.com/MIDRussia.
- Instagram — https://www.instagram.com/mid.rus.
- Twitter — https://twitter.com/MID_RF.
- Telegram — https://t.me/MID_Russia.
- YouTube — https://www.youtube.com/midrftube.
Время работы
Режим работы приемной контакт центра — круглосуточный.
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия для оперативной связи с пользователями предусмотрена во всех федеральных и муниципальных структурах власти. В качестве альтернативных каналов используются электронные способы, включая социальные сети и популярные мессенджеры.
О Министерстве иностранных дел России
МИД РФ относится к федеральному органу исполнительной власти. В его функции входит осуществление и выполнение внешнего управления в отношениях Российской Федерации с другими государствами или организациями. Организация подчиняется Президенту, действует в рамках конституционных норм и законодательных актов.
Телефон горячей линии
Граждане, находящиеся за границей и оказавшиеся в затруднительной ситуации, могут связаться с представителями Министерства иностранных дел Российской Федерации по единому телефону:
8 (495) 587-88-60
По этому номеру могут обращаться туристы из-за рубежа, попавшие в сложное положение, нуждающиеся в помощи. Адрес Генконсульства в Москве:
Площадь Смоленская-Сенная, 32/34.
Другие телефоны
В указанном учреждении для общения с гражданами предусмотрены дополнительные номера по департаментам и рабочим направлениям:
- для граждан, находящихся за границей – +7 (499) 244-19-77;
- обращения внутри государства – +7 (499) 244-10-91;
- отдел по рассмотрению гражданских петиций– +7 (499) 244-22-83;
- профилактика коррупционных и прочих нарушений – +7 (499) 244-27-10;
- телефон доверия – +7 (499) 244-27-08;
- консульский отдел – +7 (499) 244-45-81.
Другие способы контакта с МИД России
При обращении в Российское посольство необходимо подготовить подробное описание проблемы. Кроме того, нужно указать контакты для обратной связи, личные данные, приложить фото или видеоматериалы, подтверждающие запрос.
Сайт
Детальные сведения о работе Министерства указаны на ресурсе организации. Официальный сайт МИД России:
www.mid.ru.
Справки и информация по изменению в работе учреждения указаны по адресу:
www.mid.ru/kont….
Полезная информация:
www.mid.ru/usef….
Для СМИ:
www.mid.ru/pres….
Консульский информационный портал:
www.kdmid.ru/.
Электронная приемная:
lk.mid.ru/.
Соц. сети
В качестве альтернативных каналов связи с сотрудниками МИД РФ выступают социальные платформы. Пользователи могут оставлять обращения, обмениваться информацией, узнавать новости о работе учреждения. Сообщества МИД.ру:
- Твиттер –
- В Контакте –
- Инстаграм –
- Фейсбук –
- YouTube –
Электронная почта
Написать письмо в консульство можно, воспользовавшись электронными адресами. В сообщении нужно указывать достоверную и подробную информацию, отметив действующий мейл для обратной связи. Адреса:
- общие вопросы – dskc@mid.ru;
- оставить жалобу или пожелание – acu@mid.ru;
- для служебной корреспонденции от организаций – ministry@mid.ru;
- для прессы – int@mid.ru.
Личный кабинет
Гражданин может подать запрос в Бюро пропусков МИД РФ без авторизации, используя раздел «Отправить обращение». При этом не представляется отчет о ходе и этапе рассмотрения заявки. Получение детальной информации о текущем статусе обращения доступно после регистрации и создания Личного кабинета. Ссылка для входа:
lk.mid.ru/inde….
Приложения в Google Play App Store
Для входа в Личный кабинет, отслеживания новостей о работе учреждения с любой точки страны, где предусмотрено подсоединение к интернету, используют мобильные приложения.
Ссылка для владельцев гаджетов на базе Андроид:
Адрес для скачивания программы пользователям девайсов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Российской Министерство иностранных дел представлено в сообществах популярных мессенджеров, что упрощает взаимосвязь с гражданами, независимо от местонахождения.
МИД в Вайбере:
invite.viber.com/.
Учреждение в Телеграмме:
Номер для связи через Ватсап:
+7 (985) 046-52-97
Сотрудники контактного центра МИД РФ отвечают только на вопросы, связанные с деятельностью учреждения и безопасностью граждан России за границей. Представители Министерства вправе проигнорировать обращения, в которых содержатся призывы к насилию. Незаконным действиям, а также ненормативная лексика или оскорбительные выражения.
Сервисное обслуживание
Если у вас возникли вопросы по поводу гарантийного обслуживания или работе сервисного центра, свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на гарантийное обслуживание вашего товара
Оформить заявку
Контакты
Если у вас возникли вопросы, информационно-справочная служба Midea всегда готова помочь! Свяжитесь по телефону или отправьте E-mail
Отправить E-mail
Статус заявки
Вы можете узнать текущий статус вашей заявки по поводу гарантийного обслуживания товара
Проверить статус заявки
FAQ
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о технике Midea
Читать
Представительство Midea в России
Россия
Отдел маркетинга и карьера в компании
-
Поддержка
Если у вас возникли вопросы, информационно-справочная служба Midea всегда готова помочь!
Связаться с нами
-
FAQ
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о технике Midea
Читать
Ваш город:
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 20:00
×
Выберите Ваш город
Самые популярные:
- Москва
- Санкт-Петербург
По алфавиту:
- В
- Воронеж
- Волгоград
- Е
- Екатеринбург
- К
- Краснодар
- Курск
- Казань
- Н
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- П
- Пермь
- Р
- Ростов-на-Дону
- С
- Самара
- Т
- Тюмень
- Ч
- Челябинск
×
ЗАКАЗАТЬ РЕМОНТ
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
×
ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
×
УЗНАТЬ СТАТУС ЗАКАЗА
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Контакты в Ростове-на-Дону
Время работы:
Call-центр: | |
Ежедневно: | 08:00 — 21:00 |
Отремонтировано нами
-
Холодильники Midea
Больше 10000Стиральные машины Midea
Больше 15000Электроплиты Midea
Больше 5000 -
Посудомоечные машины Midea
Больше 1000Сушильные машины Midea
Больше 1000Микроволновые печи Midea
Больше 15000 -
Духовые шкафы Midea
Больше 1000Пылесосы Midea
Больше 1000
Часто задаваемые вопросы
Через какое время может быть мастер?
Вы можете сами назначить удобное время для ремонта, либо оформить мгновенную заявку на выезд специалиста, тогда мастер прибудет на указанный адрес в течение одного часа. Мы работаем без выходных, с 9:00 до 21:00.
Как узнать сколько будет стоит ремонт?
В случае если причина поломки вам известна, цены можно посмотреть в соответствующем разделе нашего сайта. Стоимость необходимых для замены комплектующих можно уточнить у диспетчера.
Если самостоятельно выявить поврежденный узел техники не удалось, цену ремонта определит мастер по результатам диагностики.
Сколько стоит диагностика?
Для всех наших клиентов диагностика бесплатна!
Будут ли у мастера детали для моей техники?
Мы располагаем собственным складом с комплектующими деталями, поэтому собираясь на выезд мастер берет комплект запчастей конкретно для вашей модели техники.
Есть ли у вас скидки или акции?
Для наших постоянных клиентов действует гибкая система скидок на все виды услуг.
Работаете ли вы в Московской области?
Выезд мастера в ближнее Подмосковье осуществляется бесплатно, в отдаленные районы области за фиксированную плату. Уточнить информацию можно здесь или у диспетчеров сервисного центра.
Почему более 1000 владельцев устройств Midea доверяют нам:
Бесплатный выезд мастера
Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.
Ремонт за 1 час
В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой
Ремонт по стандарту производителя
Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.
Контроль качества
Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.
Гарантия
Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.
Все на высшем уровне!
Благодаря проверенной годами
CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.
ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких — либо услуг.
Ваше сообщение отправлено.
Спасибо за обращение.
Узнаем, есть ли горячая линия Midea в России? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Midea
Служба поддержки Midea
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – https://www.midea.com/ru/support;
- электронная почта – mideaservice@midea.com;
- ВКонтакте – https://vk.com/midearussia.
В обращении необходимо указать тему, причины, модель устройства и контакты для обратной связи.
Режим работы
Единый справочный центр принимает обращения от потребителей круглосуточно.
О компании
Midea (Мидеа) — это одна из ведущих, а также старейших китайских компаний в сегменте производства бытовой техники, некоторой электронной составляющей.
Основу производства составляет крупная бытовая техника для частного потребления, а также промышленные системы кондиционирования и вентиляции.
История
Развитие компании началось в 1968 году с изготовления различных скобяных и пластиковых приспособлений. К середине 1980-х годов, ассортимент пополняется вентиляторами и кондиционерами. В «девяностые» годы, компания начинает активное сотрудничество с Toshiba и другими международными корпорациями.
К 2007 году благодаря выносу части производственных линий за пределы КНР, а также развития совместных проектов с производителями из СНГ, начинается международная экспансия. С 2014 года Midea Group активно сотрудничает с электронным гигантом Xiaomi, сообщается о совместных проектах.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- стиль;
- быстрое оформление заказа;
- обратная связь;
- качество.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если хотите прояснить вопросы по регистрации на сайте, выбора техники, оформления «корзины», оплаты, обслуживания, ремонта и т.д.
Где я могу узнать адреса сервисных центров?
Адреса и контакты специализированных сервисных центров можно посмотреть на сайте – https://www.servicebox.ru/midea.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://midearussia.ru/personal. Для работы с личным кабинетом достаточно указать логин и пароль либо войти с использованием соц. ресурсов (Фейсбук, ВКонтакте, Gmail).
Какие условия возврата товара?
Вернуть технику можно в течение 12-24 месяцев, предъявив товары с сохранением потребительских свойств, фирменных эмблем, чека, накладной. Если речь о продукции надлежащего качества, убедитесь в отсутствии следов использования.
Как проверить статус заявки?
Узнать статус заказа можно в личном кабинете или обратившись за помощью к операторам call-центра.
Какой гарантийный срок у техники Midea?
В зависимости от продукции, гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте или по электронной почте.