Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
- Главная
- Власть
- Администрации районов
- Администрация Центрального района
12 ноября 2020, 17:07
Телефоны кол-центров и горячих линий по аспектам профилактики коронавирусной инфекции
В министерствах и ведомствах Алтайского края действуют горячие линии по аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции:
| горячая линия Министерства здравоохранения по Алтайскому краю | 8-800-350-35-25 | круглосуточно | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции |
| горячая линия Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю | (3852) 66-54-27 | пн – чт: с 8.30 до 17.00 | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции |
| (3852) 24-32-51 | в выходные дни с 9.00 до 15.00 | ||
| Единый консультационный центр Роспотребнадзора | 8-800-555-49-43 | круглосуточно, на русском, английском, китайском языках | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции |
| горячая линия Центра гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае | (3852) 50-30-47, (3852) 50-30-49 | пн – чт: с 8.00 до 17.30, перерыв на обед с 12.45 до 13.33 | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции |
| (3852) 50-30-43 | в выходные дни с 8 до 20 часов | ||
| Горячие линии Алтайского регионального отделения Фонда социального страхования РФ | (3852) 29-16-39 | по вопросам оформления электронных листков нетрудоспособности в связи с карантином | |
| (3852) 29-16-44 | пн – чт: с 8 до 17 часов пт: с 8 до 16 часов сб-вс: с 10 до 15 часов | по вопросам назначения и выплаты пособий в связи с карантином | |
| Всероссийская горячая линия ФСС РФ | 8-800-302-75-49 | круглосуточно | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции |
| Единый региональный контакт-центра Пенсионного фонда России | (3852) 39-99-99 | по разным аспектам профилактики распространения коронавирусной инфекции | |
| Контакт-центр Министерства социальной защиты Алтайского края | (3852) 27-36-01 | по вопросам, касающимся сферы социальной защиты населения |
На базе Алтайского центра развития добровольчества работает волонтерский штаб помощи маломобильным гражданам, а также пожилым людям старше 65 лет, находящимся в режиме самоизоляции. Волонтеры окажут помощь в приобретении продуктов, безрецептурных медикаментов и товаров первой необходимости. Заявки принимают по телефону единой горячей линии 8-800-200-34-11.
При возникновении ситуаций, связанных с необходимостью решения ТФОМС Алтайского края вопросов обеспечения прав застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования, финансового обеспечения медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования, можно направить письменное обращение по адресу: 656049, Барнаул, проспект Красноармейский, 72, ТФОМС Алтайского края; оставить обращение в электронном виде на сайт ТФОМС Алтайского края или позвонить по телефону горячей линии 8-800-775-85-65 (звонок бесплатный).
По данным управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, постановление главного государственного санитарного врача о самоизоляции выдаётся только контактному лицу после проведения эпидемиологического расследования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» на основании полученных документов. Больному COVID-19 постановление не выдаётся, на него оформляется больничный лист поликлиникой по месту жительства. Если больному не позвонили из «Центра гигиены и эпидемиологии» для выяснения контактных лиц, звонить в Роспотребнадзор сразу не следует. Оформить Постановление без соответствующих документов невозможно. Сообщить о контактных лицах можно, позвонив в «Центр гигиены и эпидемиологии» по тел.: 8 (3852) 50-68-23, 50-68-25; через электронную почту: mail@altcge.ru. При этом обязательно укажите Ф.И.О. больного, дату рождения и дату получения положительного анализа на COVID-19.
Чтобы узнать о варианте и сроках получения Постановления о самоизоляции контактному лицу, можно позвонить по телефонам:
8 (3852) 24-99-59
8 (3852) 66-54-27
8 (3852) 24-28-62
8 (3852) 24-29-69
8 (3852) 24-99-66
8 (3852) 66-54-33
Номера телефонов колл-центров краевых медицинских организаций
г. Барнаула:
| КГБУЗ «Городская поликлиника №1, г. Барнаул» | 560-876 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника № 3, г. Барнаул» | 560-936 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника №7, г. Барнаул» | 560-966 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника №9, г. Барнаул» | 560-009 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника №10, г. Барнаул» | 560-866 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника №12, г. Барнаул» (взрослое) | 560-986 |
| КГБУЗ «Городская поликлиника №14, г. Барнаул» (взрослое) | 560-922 |
| КГБУЗ «Городская больница № 3, г. Барнаул» | 560-979 |
| КГБУЗ «Городская больница № 5, г. Барнаул» (Калинина) | 560-950 |
| КГБУЗ «Городская больница № 5, г. Барнаул» (Кулагина) | 560-946 |
| КГБУЗ «Городская больница № 10, г. Барнаул» | 560-939 |
| КГБУЗ «Городская больница № 11, г. Барнаул» | 560-878 |
При использовании информации ссылка на официальный сайт города Барнаула обязательна
Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора в городе Барнаул по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора Барнаул окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора в городе Барнаул по бесплатному телефонному номеру 8 800.
Горячая линия коронавирус — в г. Барнаул
*для того чтобы позвонить, нажмите на номер телефона
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в КОВИД-19 на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.
В алтайском управлении Роспотребнадзора уточнили порядок действий и актуальные номера телефонов для людей, которые попали в круг контактных с заболевшим коронавирусом.
Коронавирус. Пандемия. Маска.
CC0
Постановление о самоизоляции выдается контактному лицу только после эпидемиологического расследования. Его проводит Центр гигиены и эпидемиологии, на основании полученных документов.
Больному COVID-19 постановление не выдается, а оформляется больничный лист поликлиникой по месту жительства.
Если заболевшему не позвонили из Центра гигиены и эпидемиологии для выяснения контактных лиц, звонить в Роспотребнадзор сразу не следует. Оформить постановление без соответствующих документов невозможно.
Позвонить в Центр гигиены и сообщить о контактных лицах можно самостоятельно: 8 (3852) 50-68-23, 50−68−25.
Передать информацию о контактных лицах также можно через электронную почту: mail@altcge.ru. При этом обязательно укажите ФИО больного, дату рождения и дату получения положительного анализа на COVID-19.
Чтобы узнать о варианте и сроках получения постановления о самоизоляции контактному лицу, можно позвонить по телефонам:
- 8 (3852) 24-99-59
- 8 (3852) 66-54-27
- 8 (3852) 24-28-62
- 8 (3852) 24-29-69
- 8 (3852) 24-99-66
- 8 (3852) 66-54-33
О том, как действовать при установлении диагноза COVID-19, сообщалось ранее.
Важные новости, обзоры и истории
Всегда есть, что почитать. Подпишитесь!
