Горячая линия коронавирус тула телефон

В Туле работает горячая линия по коронавирусу нового типа COVID-19. Если хотите получить рекомендации по действиям в случае обнаружения у себя первых симптомов, правилах поведения, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Не так давно весь мир всколыхнула новость о распространении нового штампа вируса ещё в десятке стран. Новые случая заражения были обнаружены и в нашей стране, у лиц прибывших из стран, где наблюдается критическая ситуация. Для сохранения жизни и здоровья граждан, Роспотребнадзор вводит специальные меры по контролю и недопущению распространения коронавируса.

О коронавирусе

Некоторое время о ситуации в китайской провинции, где вспыхнула эпидемия, власти, пытались скрывать информацию. Но из-за вмешательства прессы и все большего количества заболевших, молчать о проблеме стало не возможно. Несмотря на общее обозначение штампа, как маркировка COVID-19, существует четыре разновидности вируса:

• HCoV-226Е.
• HCoV-226Е и кишечные возбудители HECoV.
• HNoV ротовирус.
• SARS-CoV и MERS-CoV.

Первые две группы относительно безопасны для человека и не вызывают тяжелых клинических проявлений, относительно третей и четвертой группы.

В общем же, в ВОЗе придерживаются следующего описания коронавируса, как острого заболевания, которые характеризуется поражением преимущественно дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта. По своему клиническому происхождению, вирус относиться к группе зоонозных инфекций.

Во многих странах ведется борьба с распространением заразы и мерах профилактики, чтобы уберечь население от болезни. В России, как и в других государствах, создан единый оперативный штаб, работу которого регулирует Роспотребнадзор.

Сколько времени вирус живет вне организма

Специфика вируса досконально ещё не изучена и достоверно назвать какие-либо сроки проблематично. Но многие ученые после проведенных исследований утверждают, что COVID-19 может оставаться «активным» до девяти дней.

При этом сроки могут увеличиваться в зависимости от окружающей среды. При низких температурах, высокой влажности длительность жизни любого вируса увеличивается.

Симптомы коронавируса

Коронавирусная инфекция COVID-19 может проявляться следующими состояниями:

• Мышечная боль.
• Ринит.
• Кашель.
• Повышение температуры.
• Озноб.
• Чиханье.
• Боль при глотании.
• Гипоксия.
• Головная боль.

Как защитить себя от коронавируса

Академик Чучалин Александр Григорьевич и многие ученые исследовавшие этимологию приводят несколько главных правил профилактики и защиты в борьбе с коронавирусом:

1. Чаще мойте руки с мылом, используйте антисептики на спиртовой основе.
2. При общении с людьми соблюдайте этикет и расстояние.
3. Употребляйте больше витаминов, микроэлементов, белков.
4. Ведите здоровый образ жизни, больше двигайтесь.
5. Используйте медицинские маски в людных местах.

Вакцина против коронавируса

Несмотря на всемирное распространение новой заразы, ни в одной стране не могут похвастаться успехами в создании вакцины.

Исследователи утверждают, что на создание препарата могут уйти месяцы.

Куда обратится?

Если вы обнаружили у себя симптомы заболевания, недавно контактировали с людьми, вернувшимися из стран охваченных эпидемий немедленно примете следующие меры:

• Придерживайтесь самоизоляции в течение 14 дней.
• Обращайтесь в медицинские учреждения.
• Звоните по горячим номерам в своей стране или населенном пункте.
• Вызывайте неотложную помощь, с обязательным указанием симптомов.

Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора

Роспотребнадзор запустил единый телефон горячей линии, по которому могут обратиться граждане и сообщить информацию, получить консультации или обратиться за помощью.

Номер телефона для обращений в России — 8 800 555 49 43.

Звонки бесплатные и принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств в пределах страны.

Горячая линия в Туле

Кроме запущенной единой горячей линии по номеру — 8 800 555 49 43, в отдельных российских городах действуют справочные телефоны министерства здравоохранения.

В Туле работает «горячая линия» по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Номер телефона — +7 (910) 701-03-03.

Единый номер телефона экстренных служб — 112.

Горячая линия оперативного штаба — 8 (800) 200-01-12.

Адреса на карте

Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы горячей линии подскажут, как действовать в случае обнаружения у себя симптомов заболевания, какие меры следует принять, что делать при ухудшении состояния и т.д.

Режим работы

Время работы единой справочной службы Роспотребнадзора — круглосуточное.

В последнее время из-за распространения коронавирусной инфекции вопросов у людей становится всё больше и больше. Создаются новые телефоны доверия, горячие линии. Справляются ли кол-центры со всем этим?

Все операторы говорят одно: «звонков стало больше». Люди в волнении. И если раньше звонили, когда что-то действительно случалось, то сейчас, бывает, просто проконсультироваться, чтобы на самом деле успокоиться.

Ни секунды тишины

Самая большая нагрузка легла на горячую линию министерства здравоохранения региона 8-800-444-40-03. Она работает ежедневно с 9.00 до 18.00, без выходных и без обеда. Дозвониться туда может получиться не сразу, но стоит подождать – вам обязательно ответят. На просьбу рассказать о нагрузке и о количестве звонков оператор отвечает: «Извините, не могу. Прямо сейчас другой звонок. Нужно отвечать тем, кому это жизненно необходимо».

«На телефонах работают три оператора, звонки не прекращаются ни на минуту, – объясняет руководитель пресс-службы министерства Екатерина Макарова. – Все принимаются, обрабатываются, проблемы оперативно решаются. Жители консультируются».

Идеально работает горячая линия Роспотребнадзора по телефону 8(4872) 55-55-50. Тут трубку снимают за секунду, хотя операторы тоже без дела не сидят.

«В день поступает больше ста звонков, – рассказывает специалист по защите прав потребителей Любовь Чернова. – Но мы успеваем обработать все, потому что методы консультации давно налажены. Горячая линия функционирует по рабочим дням с 10.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00). Хоть линия у нас одноканальная, мы быстро перебрасываем звонок в соответствующий отдел, и там уже с позвонившим работает специалист. Сейчас, конечно, участились обращения по поводу инфекции. С ними работает наш специальный эпидемиологический отдел».

С Росздравнадзором всё уже не так хорошо. Органы здравоохранения сейчас буквально в режиме боевой готовности, поэтому неудивительно, что линия занята часами. К тому же люди нередко путают ведомство с минздравом, полагая, что все с корнем «здрав» относится к лечению. На линию 8-800-550-99-03 стоит обращаться по вопросам качества лекарственных препаратов, цен на них, по вопросам проверок учреждений здравоохранения, качества и безопасности медицинской деятельности. 

Два в одном

А вот единая горячая линия при правительстве работает чётко, несмотря на очевидную популярность. Автоответчик расскажет, что в области действует режим повышенной готовности и предложит перевести на соответствующий канал.

Один – для граждан, вернувшихся из стран, где зарегистрированы заболевшие коронавирусом. Им необходимо сообщить о месте и датах пребывания на указанных территориях и контактную информацию. Кроме того, они смогут узнать, куда нужно обратиться в случае выявления симптомов коронавируса, получить информацию о сроках изоляции, необходимую помощь.

Другие линии – телефон доверия губернатора и общероссийский детский телефон доверия. Эти номера решили объединить в одну систему для максимально удобного доступа к информации.

Телефон 8-910-701-03-03 работает круглосуточно, стоимость звонка зависит от тарифа оператора связи.

Как и в обычное время, оперативно отвечают по телефону доверия МЧС 8-4872-56-99-99. Сообщения принимаются ежедневно в круглосуточном режиме.

«Излагайте информацию чётко и понятно, – просят сотрудники МЧС. – Звонок должен носить информационный характер («что?», «где?», «когда?» и «как?»). Проявление эмоций при звонке на телефон доверия часто затрудняет приём информации, поэтому, перед тем как звонить, постарайтесь собраться». 

Перед тем как звонить, постарайтесь собраться.

При обращении называйте свои фамилию, имя и отчество, номер телефона. Анонимный звонок не станет поводом для проверки. И помните: телефон доверия – не экстренная и не справочная службы. Если у вас что-то случилось и вам нужна помощь, звоните по номеру 112.

Актуально

Особенно актуальны сейчас телефоны доверия и психологической помощи. Немало нагрузки на кризисный центр помощи женщинам. Он сейчас работает дистанционно, специалисты оказывают психологическую и социально-правовую поддержку. Телефоны 8(4872) 30-93-07; 8(4872) 56-55-30; 8(4872) 56-83-99 отвечают сразу. 

«Психологи оказывают эмоциональную поддержку, а также могут советовать, как действовать в случае срывов или ситуациях домашнего насилия», — говорят сотрудники центра.

Психологи горячей линии волонтёрского проекта #МыВместе помогут справиться с паникой из-за пандемии и научат как бороться со стрессом, как успокоить близких и чем заняться во время карантина. С ними можно пообщаться по телефону 8-800-200-34-11.

А ещё у проекта есть чат-бот юридической и психологической поддержки. Можно связаться со специалистом, используя смартфон и получить ответы и консультации.

В Управлении Роспотребнадзора по Тульской области и его территориальных отделах действует «горячая линия» для населения. 

Управление Роспотребнадзора по Тульской области (по г. Туле, Киреевскому, Суворовскому, Дубенскому районам) – (4872) 21-61-09, (4872) 37-30-77 (ежедневно).

Алексинский территориальный отдел (по Алексинскому, Заокскому, Ясногорскому районам) – (48753) 2-17-23 (кроме субботы и воскресенья), (48753) 4-09-07 (ежедневно).

Ефремовский территориальный отдел (по Ефремовскому, Воловскому, Каменскому, Куркинскому районам) – (48741) 7-10-13 (кроме субботы и воскресенья), (48741) 6-10-11 (ежедневно).

Новомосковский территориальный отдел (по г. Новомосковску, г. Донскому, Богородицкому, Веневскому, Кимовскому, Узловскому районам) – (48762) 7-00-41 (кроме субботы и воскресенья), (48762) 6-42-06 (ежедневно).

Щекинский территориальный отдел (по Щекинскому, Белевскому, Плавскому, Т-Огаревскому, Одоевскому, Чернскому, Арсеньевскому районам) – (48751) 2-04-30 (кроме субботы и воскресенья), (48751) 5-33-81 (ежедневно).

Центры поддержки военнослужащих и их семей (работают ежедневно с 10:00 до 18:00)

г. Алексин

ул. Пионерская, д. 8, каб.103, 8-930-034-34-77

Арсеньевский район

р.п. Арсеньево, ул. Советская, д.3, каб.5, 8-930-074-34-67

Белевский район

г. Белев, ул. Советская, д. 43, каб.3, 8-953-198-52-59

Богородицкий район

г. Богородицк, ул. Победы, д. 57, 8-930-074-34-52

Веневский район

г. Венев, ул. Володарского, д. 11, каб.3, 8-930-074-34-60

Воловский район

п. Волово, ул. Ленина д. 59, каб.1, 8-953-965-04-19

г. Донской

ул. Первомайская д. 1, 8-930-074-34-58

Дубенский район

п. Дубна. ул. Первомайская, д. 41, 8-920-774-28-70

г. Ефремов

ул. Свердлова, д.24, 8-919-078-74-07

Заокский район

р.п. Заокский, ул. Поленова, д. 17, каб.34, 8-977-808-28-23

Каменский район

с. Архангельское, ул. Тихомирова, д.36, 8-953-969-16-89

Кимовский район

г. Кимовск, ул. Толстого, д. 18, каб.44, 8-953-195-43-32

Киреевский район

г. Киреевск, ул. Мира, д.11, 8-930-074-34-18

Куркинский район

п. Куркино, ул. Театральная, д. 8, 8-930-074-34-14

р.п. Новогуровский

р.п. Новогуровский, ул. Школьная, д. 12, 8-915-698-69-33

г. Новомосковск

ул. Комсомольская, д.8, 8-920-794-34-48

Одоевский район

п. Одоев, ул. Льва Толстого, д. 1, 8-920-276-62-02

Плавский район

г. Плавск, ул. Орлова, д. 11 (МБОУ Центр культуры и досуга), 8-920-744-74-81

п. Славный

пгт. Славный, ул. Школьная, д.7, 8-910-589-50-80

Тепло-Огаревский район

п. Теплое, ул. Советская, д. 2, каб.6, 8-953-442-97-09

Узловский район

г. Узловая, ул. Гагарина, д. 27, 8-953-974-78-58

Чернский район

п. Чернь, ул. Ленина, 25, 8-906-625-02-22

Щекинский район

г. Щекино, ул. Ленина, д.15, 8-910-704-38-07

Ясногорский район

г. Ясногорск, ул. Заводская, д. 6, каб.21, 8-930-074-34-33

г. Тула

ул. Первомайская, 4, 8-910-550-22-37

ул. Ф.Смирнова,7, 8-980-724-70-12