Горячая линия коронавирус калининград телефон

В Калининграде работает горячая линия по коронавирусу нового типа COVID-19. Если хотите получить рекомендации по действиям в случае обнаружения у себя первых симптомов, правилах поведения, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Не так давно весь мир всколыхнула новость о распространении нового штампа вируса ещё в десятке стран. Новые случая заражения были обнаружены и в нашей стране, у лиц прибывших из стран, где наблюдается критическая ситуация. Для сохранения жизни и здоровья граждан, Роспотребнадзор вводит специальные меры по контролю и недопущению распространения коронавируса.

О коронавирусе

Некоторое время о ситуации в китайской провинции, где вспыхнула эпидемия, власти, пытались скрывать информацию. Но из-за вмешательства прессы и все большего количества заболевших, молчать о проблеме стало не возможно. Несмотря на общее обозначение штампа, как маркировка COVID-19, существует четыре разновидности вируса:

• HCoV-226Е.
• HCoV-226Е и кишечные возбудители HECoV.
• HNoV ротовирус.
• SARS-CoV и MERS-CoV.

Первые две группы относительно безопасны для человека и не вызывают тяжелых клинических проявлений, относительно третей и четвертой группы.

В общем же, в ВОЗе придерживаются следующего описания коронавируса, как острого заболевания, которые характеризуется поражением преимущественно дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта. По своему клиническому происхождению, вирус относиться к группе зоонозных инфекций.

Во многих странах ведется борьба с распространением заразы и мерах профилактики, чтобы уберечь население от болезни. В России, как и в других государствах, создан единый оперативный штаб, работу которого регулирует Роспотребнадзор.

Сколько времени вирус живет вне организма

Специфика вируса досконально ещё не изучена и достоверно назвать какие-либо сроки проблематично. Но многие ученые после проведенных исследований утверждают, что COVID-19 может оставаться «активным» до девяти дней.

При этом сроки могут увеличиваться в зависимости от окружающей среды. При низких температурах, высокой влажности длительность жизни любого вируса увеличивается.

Симптомы коронавируса

Коронавирусная инфекция COVID-19 может проявляться следующими состояниями:

• Мышечная боль.
• Ринит.
• Кашель.
• Повышение температуры.
• Озноб.
• Чиханье.
• Боль при глотании.
• Гипоксия.
• Головная боль.

Как защитить себя от коронавируса

Академик Чучалин Александр Григорьевич и многие ученые исследовавшие этимологию приводят несколько главных правил профилактики и защиты в борьбе с коронавирусом:

1. Чаще мойте руки с мылом, используйте антисептики на спиртовой основе.
2. При общении с людьми соблюдайте этикет и расстояние.
3. Употребляйте больше витаминов, микроэлементов, белков.
4. Ведите здоровый образ жизни, больше двигайтесь.
5. Используйте медицинские маски в людных местах.

Вакцина против коронавируса

Несмотря на всемирное распространение новой заразы, ни в одной стране не могут похвастаться успехами в создании вакцины.

Исследователи утверждают, что на создание препарата могут уйти месяцы.

Куда обратится?

Если вы обнаружили у себя симптомы заболевания, недавно контактировали с людьми, вернувшимися из стран охваченных эпидемий немедленно примете следующие меры:

• Придерживайтесь самоизоляции в течение 14 дней.
• Обращайтесь в медицинские учреждения.
• Звоните по горячим номерам в своей стране или населенном пункте.
• Вызывайте неотложную помощь, с обязательным указанием симптомов.

Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора

Роспотребнадзор запустил единый телефон горячей линии, по которому могут обратиться граждане и сообщить информацию, получить консультации или обратиться за помощью.

Номер телефона для обращений в России — 8 800 555 49 43.

Звонки бесплатные и принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств в пределах страны.

Горячая линия в Калининграде

Кроме запущенной единой горячей линии по номеру — 8 800 555 49 43, в отдельных российских городах действуют справочные телефоны министерства здравоохранения.

В Калининграде работает «горячая линия» по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Номер телефона — +7 (4012) 53-69-42.

Единый номер телефона экстренных служб — 112.

Горячая линия оперативного штаба — 8 (800) 200-01-12.

Адреса на карте

Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы горячей линии подскажут, как действовать в случае обнаружения у себя симптомов заболевания, какие меры следует принять, что делать при ухудшении состояния и т.д.

Режим работы

Время работы единой справочной службы Роспотребнадзора — круглосуточное.

Калининградская область продолжает жить в режиме самоизоляции. Несмотря на то, что он действует уже четвертую неделю, у людей остается много вопросов, связанных как с поддержкой во время пандемии коронавируса, так и с правовыми аспектами. О том, куда и в каких случаях нужно звонить, чтобы получить консультацию, расскажем в нашем материале. 

Горячая линия правительства Калининградской области

С 22 апреля начинает работу горячая линия правительства Калининградской области, посвященная новым мерам поддержки граждан, семей с детьми и бизнеса. Телефоны — 8 (800) 201-39-00, 8 (4012) 64-03-90. Звонки принимаются по будням с 9:00 до 18:00. Также, позвонив на указанные номера, можно узнать о работе различных учреждений. 

Горячая линия министерства здравоохранения Калининградской области

Министерство здравоохранения Калининградской области открыло круглосуточную горячую линию по вопросам тестирования на коронавирус. Для того, чтобы узнать, нужен Вам анализ на COVID-19 или нет, достаточно позвонить по телефону 8 (4012) 57-80-20. После того, как вы ответите на несколько простых вопросов, вы скажут, есть ли необходимость в тестировании в Вашем конкретном случае.

Горячая линия управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Региональный Роспотребнадор открыл горячую линию по коронавирусной инфекции. Узнать информацию об эпидемиологической ситуации в регионе, о том, как не заразиться коронавирусом, а также о мерах профилактики распространения инфекции можно по телефону 8 (4012) 53-69-42. Горячая линия работает по будням с 10:00 до 16:00.

Горячая линия Центра поддержки предпринимательства Калининградской области

Представители бизнеса могут получить бесплатную консультацию специалистов регионального Центра поддержки предпринимательства по вопросам, связанным с антикризисными мерами. Телефон горячей линии — 8 (4012) 99-45-88. Она работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Также можно задать вопрос с помощь сайта, или воспользоваться электронной почтой Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Горячая линия для предпринимателей бизнес-омбудсмена по Калининградской области

Еще один телефон, по которому отвечают на вопросы представителей бизнеса, — это горячая линия уполномоченного по защите прав предпринимателей в Калининградской области. Телефон — 8 (4012) 71-76-34. По этому номеру предоставляются бесплатные консультации для тех, чей бизнес оказался под угрозой закрытия или пострадал из-за ограничений, связанных с коронавирусом. 

Бесплатная правовая помощь адвокатов Калининградской области

До 30 апреля адвокаты Калининградской области будут проводить бесплатные консультации по правовым вопросам, связанным с введением ограничительных мер. Телефоны и график консультаций можно узнать на сайте региональной Адвокатской палаты. 

Телефоны горячих линий администрации Калининграда

Для жителей областного центра открыто сразу 10 горячих линий:

— по вопросам предоставления государственных/муниципальных услуг – 8 (4012) 31-10-31;

— по вопросам системы образования (функционирование детских садов, школ, учреждений дополнительного образования творческой направленности, организации государственной итоговой аттестации выпускников) – 8 (4012) 39-87-80;

— по вопросам социальной поддержки – 8 (4012) 39-87-81;

— по вопросам дополнительного образования в сфере спорта, культуры, молодежной политике, оказания волонтерской помощи пожилым гражданам – 8 (4012) 39-87-82;

— по вопросам предоставления срочных социальных услуг одиноко проживающим и одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе супружеским парам – 8 (4012) 39-87-83, 8 (4012) 65-55-17;

— по вопросам оказания срочных социальных услуг семьям, находящихся в режиме изоляции на дому — 8 (4012) 95-73-03;

— по вопросам назначения и выплаты пособий на детей и семьям с детьми – 8 (4012) 53-12-31;

— по вопросам оказания помощи волонтерскими организациями людям в возрасте от 65 лет, которые обязаны соблюдать режим изоляции — 8 (800) 200-34-11:

— по вопросам городского хозяйства – городская единая диспетчерская служба — 8 (4012) 59-64-00;

— по вопросам транспорта — 8 (4012) 33-88-68.

Оперативное открытие нового временного кол-центра в ЦГКБ потребовалось в связи с высокой нагрузкой на систему здравоохранения и тяжелой эпидемиологической обстановкой в регионе.

Круг вопросов, которые решает единая оперативная служба 122, достаточно широк. Здесь консультируют пациентов с положительным тестом на коронавирус, записывают граждан на прием к врачам всех взрослых поликлиник области, на вакцинацию, вызывают врачей на дом как при обращении по номеру 122, так и по заявкам через web-форму на сайте областного минздрава, работают с населением в режиме горячей линии и справочной службы.

Помимо этого, операторы ежедневно обзванивают граждан с выявленным положительным результатом ПЦР-теста на коронавирус для их информирования, амбулаторных пациентов с COVID-19 – с целью отследить состояние их здоровья и в случае ухудшения – принять меры помощи пациентам, не сумевшим дозвониться на номер 122 в течение дня, отслеживают сообщения граждан в рубрике «Врач не пришел на вызов» на сайте infomed39.ru с проверкой через медицинскую информационную систему и последующим дублированием вызова врача на дом.

«В центр поступает огромное количество звонков – около двух тысяч ежедневно, но мы готовимся, что их число увеличится. Сейчас мы активно набираем сотрудников, основной костяк – студенты. Оперативно развернуть такой большой колл-центр стало возможным благодаря слаженной работе коллектива больницы», – отметила заместитель директора ЦГКБ Валентина Егерева.

Подразделение службы 122 работает в две смены – по 90 человек. Для каждого оператора оборудовано рабочее место – ноутбук, спикер-система. Перед работой проводится обучение, а в зале всегда дежурит медицинский работник для помощи и консультации при возникновении дополнительных узкоспециализированных вопросов.

«К нам обратилось региональное министерство здравоохранения для оперативного подбора сотрудников и волонтеров. Отозвались студенты с разных направлений: это и лингвисты, и экономисты, и математики, практически со всех институтов БФУ имени Иммануила Канта. Для многих из них это первое место работы. Очень важно, что предоставлена возможность постажироваться», – отметила начальник отдела развития профессиональных компетенций и трудоустройства студентов БФУ им. И. Канта Алина Алексюк.

В среднем за смену каждый студент обрабатывает около 40 звонков.

Напомним, ранее в единую службу 122 входили две структуры в Калининграде: на базе Областного наркологического диспансера и корпуса Областной инфекционной больницы на Солнечном бульваре, а также сеть кол-центров в поликлиниках муниципалитетов. В службе работали 82 оператора. Теперь по поручению губернатора Антона Алиханова их количество увеличено практически в три раза.

Служба работает в ежедневном режиме. С 7 до 20 часов на звонки пациентов отвечают операторы и виртуальный голосовой помощник, с 20 до 7 часов – автоответчик-информатор и виртуальный голосовой помощник, формирующий заявки пациентов на вакцинацию и запись к врачу. Утром сформированный файл поступает операторам кол-центра для отработки в медицинской информационной системе.