5 февраля 2014
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» переходит на новый номер приема звонков потребителей. С конца января проконсультироваться по вопросам электроснабжения на территории Белгородской области можно по телефону 1350.
Ранее действовавший телефон единой справочной службы с номером 115, согласно приказу Минкомсвязи России от 20.11.2013 № 360, теперь предназначен для консультирования граждан по вопросам получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Переход на новый номер 1350 будет осуществляться поэтапно в течение определенного периода времени. В настоящее время набор номера уже доступен абонентам Белгородского филиала ОАО «Ростелеком». Для абонентов сотовой связи данная возможность будет реализована в течение февраля – марта 2014 года.
Учитывая, что номер 115 на протяжении 10 лет активно использовался жителями региона для получения справочной информации по вопросам обеспечения электроэнергией и аварийных отключениях, работа номера будет сохранена вплоть до 25 апреля.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает специальный Контакт-центр. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков 8800-50-50-115 продолжит действовать на территории 11 регионов зоны деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350.
Вернуться к списку
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» переходит на новый номер приема звонков потребителей. С конца января проконсультироваться по вопросам электроснабжения на территории Белгородской области можно по телефону 1350.
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» переходит на новый номер приема звонков потребителей. С конца января проконсультироваться по вопросам электроснабжения на территории Белгородской области можно по телефону 1350.
Ранее действовавший телефон единой справочной службы с номером 115 теперь предназначен для консультирования граждан по вопросам получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Переход на новый номер 1350 будет осуществляться поэтапно в течение определенного периода времени. В настоящее время набор номера уже доступен абонентам Белгородского филиала ОАО «Ростелеком». Для абонентов сотовой связи данная возможность будет реализована в течение февраля – марта 2014 года.
Учитывая, что номер 115 на протяжении 10 лет активно использовался жителями региона для получения справочной информации по вопросам обеспечения электроэнергией и аварийных отключениях, работа номера будет сохранена вплоть до 25 апреля.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает специальный Контакт-центр. Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков 8800-50-50-115 продолжит действовать на территории 11 регионов зоны деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350.
Единый номер экстренных оперативных служб — 112
При прорыве труб водоснабжения или канализации, а также отсутствии холодного водоснабжения в Белгороде и Белгородском районе необходимо обращаться по телефону 8 (4722) 134. Жителям областного центра также можно обратиться в аварийную службу — 8 (4722) 32-00-02. Номера телефонов других муниципальных филиалов ГУП «Белоблводоканал» можно найти на сайте belwater.ru.
Если вы почувствовали запах газа в помещении или вне, а также при неисправности газового оборудования необходимо обращаться по единым номерам 104 или 04.
При отсутствии электричества или повреждении линии электроснабжения звоните 8 (800) 220-0-220.
В случае отсутствия отопления или горячей воды, а также прорыва на теплотрассе необходимо обращаться по следующим номерам: 8 (4722) 34-02-03 (г. Белгород), 8 (47241) 9-79-00 (г. Губкин), 8 (47236) 3-05-05 (г. Валуйки), 8 (47235) 5-09-90 и 5-12-03 (п. Волоконовка).
Единый номер экстренных оперативных служб — 112.
Работу единого короткого номера горячей линии филиал организовал первым среди региональных энергокомпаний. План нумерации утверждён приказом Минкомсвязи РФ. Номер 13-50 предусмотрен приказом госведомства для аварийной службы электросети.
Для прохождения звонков ввели в эксплуатацию дополнительные линии связи и заключили договор на предоставление номера с Белгородским филиалом «Ростелеком». Операторы сотовой связи обеспечили возможность дозвона на короткий номер 13-50 абонентам «Билайн», МТС, «Теле2» и «Мегафон».
Сегодня на горячую линию, работающую в круглосуточном режиме, от жителей Белгородской области поступает свыше 1 500 звонков в сутки. Все они фиксируются и вносятся в единую базу данных. Набрать номер 13-50 можно как с обычного проводного телефона, так и с мобильного, из любой точки области, где есть связь. Квалифицированный оператор поможет сориентироваться в ситуации, связанной с электроснабжением, проконсультирует по вопросам технологического присоединения к сетям, организации учёта либо перерывов в подаче электроэнергии.
Телефоны экстренных служб
— Пожарная служба — 01 (с мобильного телефона — 101)
— Скорая медицинская помощь — 03 (103)
— Газовая аварийная служба — 04 (104)
— Единый номер экстренных служб — 112
Отметим, что последний номер обычно используется в тех случаях, когда нужно вместе с МЧС вызвать и другие службы. Также этот номер можно использовать для того, чтобы сообщить информацию о взрывоопасном предмете или пропавшем человеке.
Кроме того, существует похожий Единый Общероссийский телефон доверия — 122. С помощью него можно записаться к врачу. В ковидные времена этот номер использовался как горячая линия помощи по борьбе с вирусом, в период мобилизации — как линия поддержки по вопросам призыва. На этот номер также можно сообщать информацию о подозрительных происшествиях: например, о фотографировании.
В МЧС также есть телефон доверия — +7 (47-22) 39-99-99. Позвонив на него, жители могут получить консультацию о пожарной безопасности, или же наоборот — проконсультировать спасателей о нарушении пожарной безопасности.
Если нужна помощь по здоровью
Скорая медицинская помощь — 03 (103)
Неотложная наркологическая помощь — 8 (472) 258-61-26 (Областной наркологический диспансер).
Травматология — 8 (472) 251-86-65 (Травматолого-ортопедическое отделение).
Скорая ветеринарная помощь — 8 (472) 255-79-00 (Ветеринарная клиника неотложной помощи).
Травмпункты
Травмпункт областной больницы — +7 (47-22) 50-48-48
Травмпункт больницы №2 — +7 (47-22) 32-03-54
Травмпункт больницы №2 на Губкина — +7 (47-22) 51-87-18
Травмпункт поликлиники детской областной больницы — 8 (4722) 55-16-53
Телефоны доверия
Единый Общероссийский телефон доверия, в том числе по вопросам помощи подросткам и психологической помощи — 122
Горячая линия по вопросам ВИЧ-инфекции — 8 (4722) 34-52-09
Телефон доверия департамента здравоохранения и социальной защиты населения — +7 (47-22) 23-56-46
Телефон доверия МЧС — +7 (47-22) 39-99-99
Если проблемы с канализацией, счётчиком и холодным водоснабжением
Телефон ГУП «Белоблводоканал» — 8-800-234-71-87
Если проблемы с горячей водой и отоплением
ПП «Городские тепловые сети» (Белгород) — 34-02-03
ПП «Губкинская ТЭЦ» (Губкин) — 9-79-00
ПП «Восточные тепловые сети» (Валуйки) — 3-05-05
ПП «Восточные тепловые сети» (Волоконовка) — 5-09-90, 5-12-03
Если проблемы со светом
Круглосуточная линия энергетиков «Россети центр» — 8 (800) 220-0-220
Уличное освещение МБУ «Управление Белгорблагоустройство» — 8 (4722) 27-02-91
АО «Белгородэнергосбыт» — 8 (4722) 23-08-49
Если проблемы с вывозом мусора
ООО «Центр Экологической Безопасности» — 8 800 200 75 19
Если пропал человек
— Единый номер экстренных служб — 112
— Служба поиска людей «Лиза Алерт» — +7 (800-70) 0-54-52
Управы
Управа № 1 «Спутник» — 8-904-098-67-07
Управа № 2 «Есенинская» — 8-952-426-61-61
Управа № 3 «Буденновская» — 8-980-937-75-63
Управа № 4 «Славянская» — 8-980-383-19-04
Управа № 5 «Красноармейская» — 8-919-221-58-20
Управа № 6 «Спортивная» — 8-904-093-96-56
Управа № 7 «Губкинская» — 8-951-130-53-67
Управа № 8 «Архиерейская» — 8-951-760-90-40
Управа № 9 «Космос» — 8-929-000-41-12
Управа № 10 «5-го Августа» — 8-980-324-47-12
Управа № 11 «Ботанический сад» — 8-951-155-44-39
Управа № 12 «Центральная» — 8-960-626-66-69
Управа № 13 «Сумская» — 8-910-321-95-33
Управа № 14 «Мичуринская» — 8 952 434-51-33
Управа № 15 «Гагаринская» — 8-920-551-63-40
Управа № 16 «Кутузовская» — 8-951-152-84-22
Управа № 17 «Аэропорт» — 8-951-151-91-64
Управа № 18 «Черемушки» — 8-952-424-06-12
Управа № 19 «Студенческая» — 8-910-325-79-00
Управа № 20 «Старогородская» — 8-930-089-77-73
Управа № 21 «Савино» — 8-951-150-73-10
Управа № 22 «Народная» — 8-951-150-73-07
Управа № 23 «Крейда» — 8-908-789-20-26
Управа № 24 «Гражданская» — 8-999-519-11-92
Управа № 25 «Донецкая» — 8-951-150-74-16
Управа № 26 «Шуховская» — 8-951-150-74-33
Управа № 27 «Шумиловская» — 8-951-150-74-37
Другие полезные номера
Единая дежурно-диспетчерская служба — +7 (4722) 24-57-01.
МУП «Аварийная служба Белгорода» — +7 (47-22) 32-00-02
Горгаз — 8 (800) 301-31-04
Ничего не помогает?
Если у вас проблема, и вы не можете дозвониться ни по одному из номеров, или же вообще не знаете, куда обращаться — можете сообщить нам на почту ([email protected]) или в социальные сети. Мы постараемся разобраться в вашей проблеме.