Пожалуйста, задавайте ваши вопросы или оставляйте отзывы – мы обязательно на них
ответим!
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании
Антонина
16 февраля 2017 г. 7:21:52
Выражаю протест в связи с новым режимом работы светофора на перекрестке улиц Пермякова, Артамонова(Менделеева), теперь пешеходы перейдя половину дороги Пермякова(у дома 75), должны ожидать на островке между полосами следующего зеленого сигнала. Островок между полосами крайне мал и не предназначен, для остановки на нем мам с колясками, детей идущих в школу 92 и мама с детьми, идущих из сада 186, половина детей стоит на дороге!!!! Вчера вечером переходила дорогу с ребенком и с санками, таких как мы оказалось еще четыре мамочки и плюс еще школьники. В итоге некоторым пришлось стоять на проезжей части!!!!! Требую вернуть работу светофора для пешеходов в прежний режим! Заранее спасибо.
Наталья Николаевна
26 октября 2017 г. 4:51:00
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Тюменьгортранса. Прошу Вашего содействия в решении вопроса об увеличении маршрута №83. Этот вопрос очень актуален для жителей микрорайонов, которые утром и вечером пытаются втиснуться в маршрутное такси указанного маршрута, чтобы вовремя прибыть на работу, но, к сожалению, очень трудно им дается это задача. Так как данный маршрут очень редко ходит и, приезжая на остановку Прокопия Артамонова, забит до такой степени, что туда просто не протиснуться. И хочу также обратить Ваше внимание на вопиющие случаи работы все этого же преусловатого маршрута, который, подъезжая, на конечную остановку ОБИЛ, просто отмечается на остановке и уезжает, не забирая людей на остановке. Люди, возмущаясь на остановке, звонят Вам на горячую линию по номеру 88002500722 и Ваши операторы им отвечают, чтобы они обращались письменно и дают локальные ответы только по вопросам движения маршрута, где по Глонасу двигается транспорт маршрута 83 и предоставляют информацию о расписании временного прибытия и отбытия. Вопросами о «беспределе» водителей, работающих на маршруте 83 они не занимаются и данные вопросы Вашей организацией никак не регулируются. 25 октября 2017 г. (то есть вчера) я стояла на остановке в течение 35 минут. Я подошла на остановку 19 часов 07 минут и уехала 19 часов 43 минуты. Народ, стоявший на остановке ждал именно эту маршрутку, так как 45 и 84 отъезжали каждые 10 минут, только не было 83. Возмущенные люди неоднократно осуществляли звонки в адрес Вашей организации, но Ваши сотрудники по телефону разъяснить ничего толком не могли, только объявляли о том, где движется указанный маршрут и в какое время по расписанию он должен отъехать с конечной остановки. Таким образом, мы все, стоявшие люди на остановке, были вынуждены кто-то сесть на другой маршрут, чтобы каким-то образом выехать с Патрушево и в городе где-то пересесть, а кто-то даже пешком пошел, так как это будет быстрее, чем ждать указанный маршрут. Прошу Вас разобраться в данной сложившейся ситуации и урегулировать работу водителей по маршруту № 83, особенно прошу Вас обратить внимание на утренние часы с 07.00 по 08.30. и вечернее время с 16.30 по 18.00. Спасибо за понимание, жду от Вас письменного ответа и, конечно же, результатов по вышеуказанному вопросу.
павел
21 февраля 2019 г. 4:33:07
Здравствуйте что у вас за кондукторша в синей куртке на 25 маршруте работает когда оплачиваешь проезд она почему то по хамски подаёт билет люди не успевают взять билет а она его уже отпускает в результате билет падает на грязный пол чё потом с пола брать, она дура чтоли у вас вы разберитесь что за кондуктора работают у вас.
На сегодняшний день сложилась очень серьезная ситуация по поводу организации общественного транспорта:
1. В период с января 2019 года, стало невозможно добраться (и уехать обратно) до останови Больничный комплекс, ГБУЗ ТО «Областной противотуберкулезный диспансер», расположенный по адресу: г. Тюмень, ул. Курортная, 2а., разрыв между автобусами увеличился до 25-40 минут. Кроме автобуса № 54 по этому адресу не организовано больше никаких маршрутов.
2. Маршрут № 14 останавливается по адресу ул. Курортная, д.28, но чтобы добраться до остановки жителям необходимо пересекать территорию противотуберкулезного диспансера. Учитывая, условия инфекционной опасности данного учреждения и «специфический контингент» пациентов (бомжи, бывшие осужденные и т.д.), находящихся на данной территории, многие не решаются пересекать данную территорию внутри медицинского учреждения, тем более с детьми.
3. Для примера, добраться до остановки «Медицинский город» на маршруте № 30 не составляет труда, автобусы ходят часто, есть возможность добраться и на других маршрутах № 71, 54. Конечная остановка маршрута № 30 располагается под «Рощинским мостом», практически напротив противотуберкулезного диспансера, но пассажирам, находящимся на остановке Больничный комплекс до нее тоже не добраться.
Можно еще пробовать добираться до «Экопарка», пересекать его и там пересаживаться на автобусы 30, 71. Продолжительность такой прогулки тоже составляет более 15-20 мин. А когда с детьми на руках то и более.
Это все очень далеко, а также пересечь проезжую часть в районе «Рощинского моста» практически невозможно, хотя там и установлен пешеходный переход, автомобили в этом месте мчатся на высоких скоростях. Там нужен светофор! Проверьте, пожалуйста, статистику, сколько зафиксировано случаев ДТП с пешеходами в этом месте. До следующего пешеходного перехода по правой стороне дороги, нет пешеходной дорожки, приходится идти прямо вдоль трассы, что очень опасно!
4. Учитывая, что этот участок дороги по ул. Ямская – это трасса на аэропорт, автомобильный поток в этом месте достаточно активный и небезопасный для пешеходов. Обратите внимание: пешеходной дорожки до ближайшей остановки ул. Бакинских комиссаров, где ходят маршруты: 2,9,11,54,141,146,24,71,14,30,33,40,78,85,99,62,68 с правой стороны проезжей части нет. При этом продолжительность пешей прогулки до ближайшей остановки также составит более 20-25 минут.
5. Следует учитывать, что ГБУЗ ТО «Областной противотуберкулезный диспансер» имеет статус областного значения, и люди сюда добираются из различных территорий Тюменской области – город Тобольск, Ишим, из дальних деревень, сел. Если долго ждешь маршрут № 54, то потом опаздываешь на другие междугородние маршруты.
6. Специфика амбулаторного лечения в данном учреждении обусловлена тем, что пациентам приходится приезжать ежедневно на уколы, на физиолечение и другие процедуры в течение 3 мес. (бывает и более), эффективность лечения зависит от регулярного ежедневного приема лекарств. Поэтому доступность общественного транспорта и безопасность в этом районе крайне важна!
Пассажиры, находящиеся на остановке, долгое время и ожидающие автобуса № 54, неоднократно звонят в Тюменьгортранс по номеру телефона 8 800 250 07 22, указанному на автобусной остановке, но их постоянно переадресовывают в департамент по транспорту, указывают номер телефона, в департаменте, который не отвечает.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
1. Просим продлить маршруты городского общественного транспорта номер 11, 40, 78, 62, 68 по ул. Ямской до остановки «Больничный комплекс» с разворотом на «Рощинском кольце».
2. Организовать остановочные комплексы «Экопарк» по ул. Ямская.
3. Организовать светофор в районе улиц: Ямская- Курортная.
4. Для сокращение времени ожидания, просим рассмотреть возможность организации движения маршрута № 54 по ул. Ямская в обе стороны с разворотом на Рощинском кольце.
Просим рассмотреть данную жалобу и предоставить письменный ответ .В список нижеподписавшихся 103-х (сто три) человек входят жители города Тюмени, активно пользующие городским общественным транспортом, проживающие рядом с остановкой «Больничный комплекс», амбулаторные пациенты диспенсера, частично сотрудники диспансера, студенты, люди, состоящие на учете или регулярно проходящие различные профилактические процедуры, родители несовершеннолетних детей, направляемых на обследование и др.
13 мая опять в течение дня ожидали автобуса более 40 минут!!!
Понедельник, 16 января 2023
- Новости
- Афиша
- Кино
- Театры
- Концерты
- Выставки
- Спорт
- Вопрос-Ответ
- О Нас
- История компании
- Частые вопросы
- Размещение
ТЮМЕНЬГОРТРАНС
ТЮМЕНЬГОРТРАНС
- Тип: Муниципальное казенное учреждение
- Адрес: 625035, ТЮМЕНЬ, РЕСПУБЛИКИ, 200
- Телефоны:
горячая линия: 88002500722
приемная: 688438 - Сайт:
www.tgt72.ru - Виды деятельности:
Транспорт - Примечание: Справка о расписании частных и дачных автобусов и маршрутных такси.
Режим работы горячей линии: 07.00-22.00, без вых.
Тюменьгортранс
МКУ «Тюменьгортранс»
Жалоб: 357
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
Жалобы и отзывы о Тюменьгортранс
Моего ребёнка шокировали
Сегодня (13.01.23) моя дочь 10лет добиралась с занятий с п. Московского ост. Институт до д. Падерина на 21 автобусе т/н 621 в 17: 05мин. К ней подошла очень неадекватная кондуктор и начала спрашивать зону и номера. Моя дочь в недоумении задала вопрос какую зону и номер она от неё требует… На что кондуктор чокнула, цикнула, передёрнулась и закатила глаза… Мой ребёнок не растерялась и подала ей транспортную карту школьника, женщина сразу пришла в себя, но видимо не надолго т. К. Содрала с…
Работа транспорта
76 маршрут. Вечно переполненные маршрутки, бывает, не останавливаются на остановках. А в минус 31 градус 09.01.2023 в 07:53, в 08:01 вообще двух подряд по расписанию не было. Вы издеваетесь? Пришлось ехать на работу на такси за 700 рублей в другой конец города.
Маршрут 55
Маршрут 55 — это жесть, он постоянно либо уходит раньше расписания либо вообще отменяет рейс. Сейчас зима, стоять лишние 15-20 минут на морозе ужасно, не говоря уже об опозданиях, которые случаются по вине такого безалаберного отношения водителей к клиентам!
Такое происходит с завидной стабильностью несколько раз в неделю. Расписание же придумано вами, а не нами. Поездки этим маршрутом — чертова лотерея! Звонки на горячую линию проблемы не решают вообще.
Настоятельно прошу повлиять на ситуацию, которая уже стала патовой.
Вероника
Водитель 31 маршрута хамит
23.12.22 утром, примерно в 8:25 в забитой маршрутке с номером АО 787 не было возможности сразу же оплатить проезд, т.к. карты в терминал нынче не вставляются. Оплатить по телефону сиюминутно было невозможно в связи со стоящей толпой перед водителем. Водитель в кепочке начал ужать мне и другой девушке, якобы «платите или выходите», маршрут стоял и ждал пока мы протянем телефоны и каким-то образом оплатим по терминалу сквозь давящую толпу. В чем проблема если бы мы оплатили проезд при выходе…
Неуважение к людям 16 автобусов
Постоянно проезжают мимо, по 40 минут стоим на морозе и ждём. Некоторые имеют наглость притормозить и дать по газам. Ужаснейший маршрут, хамские кондукторы плюсом идут. У маршрута есть расписание, которое абсолютно не соблюдается. Приходится ездить на такси. Прошу решить проблему.
Хамское поведение кондуктора 96 маршрута
Сегодня утром я совершала поездку на автобусе №96. Мне пришлось столкнуться с хамским поведением кондуктора данного автобуса. Я предоставила свою карту для оплаты — моя карта работает только если ее вставить в терминал оплаты — просто от прикосновения к терминалу — не срабатывает, о чем я сразу же кондуктора предупредила. На что мне был дан ответ: терминалы перезагрузили, я не могу вашу карту вставить чипом в терминал, на мой вопрос, а давно ли такая ситуация, и почему во всех остальных…
Хамское ненадлежащее обращение кондуктора
Сегодня на остановке федюнинского зашли в автобус №16 с гос номером ао 111 в 16.50 вечера (ориентировочно) . Автобус был полный, свободных мест не было и я (чтобы избежать травмоопасной ситуации с 5 годовалым ребенком) посадила ребенка на одно из посадочных мест кондуктора. Подошла кондуктор иванова мария константиновна, не желая слушать ничего нагрубила. Сказала не желает делить одно из своих мест с ребенком, и это мои проблемы и решать я их должна сама. И в хамской форме требовала удалиться…
Кондуктор выгнал ребенка из автобуса
Сегодня кондуктор маршрута 16 в 14: 02 на остановочном комплексе губернская выгнала из автобуса мою 12 летнюю дочь, аргументировав свои действия что у неё габариты сумки спортивной это багаж, так как у ребенка не было денег с собой для оплаты, а была только с собой проездная карта, это что за женщина такая на улице не плюсовая погода, какое она имела право так поступить? Прошу провести служебную проверку в отношении действий данного кондуктора, такие как она не должны работать с людьми.
Грубое обращение с пассажирами
Хотелось обратиться с жалобой на водителя. Прецедент произошел сегодня 24.11.22 в 15 часов 20 минут на остановке универмаг. Конфликтная ситуация выражалась грубым обращением с пассажирами, неуважение к обществу, а в частности субъектам, которые пользуются общественным транспортом. Маршрутно транспортное средство номер 80 , государственный регистрационный знак транспортного средства: АН 533
Прошу установить личность и принять необходимые меры для пресечения дальнейших инцидентов.
70 автобус
Сколько можно издеваться над людьми! Я понимаю погодные условия или пробки. Но в 10.22 я стояла на остановке, по карте нет никаких пробок, другие автобусы ездят прекрасно, а у 70 опять пропуски рейсов. Причем они на конечную приезжают вовремя, стоять курят по полчаса, болтают. А люди мёрзнут. Смогла сесть с плеханово только в 10.55
Маршрут
18.11.22 АО 839 46 маршрут 17:50, со студенческого городка специально встал и ждал светофор. Из-за него я опоздала на свои занятия. Он уже так несколько раз делает. Он должен ехать по левому ряду, но он специально встал и ждал светофор, это было не раз. Из-за него многие опаздывают на свои занятия.
Грубый кондуктор
18.11.2022 года села в автобус 17 (08.50 на остановке комбинатская) . Кондуктор очень грубая женщина. Как вы таких на работу берете. Распускает руки и кричит на пассажиров. Все пассажиры назвали ее хамкой. Примите меры, пожалуйста, такие как это женщина не должны работать с людьми.
30 автобус
Здравствуйте, прошу обратить внимание на то что 30 автобус последнее время стал ходить совсем не по расписанию, в такой мороз интервал между автобусами огромный, если автобус приехал на 3 минуты раньше, на работу ты уедешь только через 15-20 минут!
Несоответствие расписанию
Сколько уже можно, маршруты автобуса 70, ходят не по расписанию.
Сегодня на улице — 21, данным маршрутом было пропущено 2 рейса (8: 05 и 8: 15) . Стояли на остановке плеханово с 8-8: 34. Скопилось огромное количество людей. Проезжающие маршруты 57, были в плотную забиты. Звонили на горячую линию, на что получили ответ, «у нас все рейсы соответствуют расписанию, ожидайте».
16.11 в вечернее время 18: 20-19: 00, было также пропущено несколько рейсов. От остановки вояжа. Отогревали почти всем…
Несоответствие расписанию
Ужасный автобус №70. С 7.00 утра начинаются «голодные игры». Автобус уже как в привычку пропускает по 1-2 рейса, после чего с начальной остановке заходит сразу 30-40 человек. Едешь с мыслью, хоть бы выжить, так как с каждой остановкой количество доходит до такой отметки, что даже дышать тяжело. А это ещё не зима, пожалейте хотя бы детей.
Несоответствие расписанию
Маршрут 85 больше чем неделю ходит не пойми по какому расписанию а может вообще не придти.Ладно бы 1 раз,но уже неоднократно,после того как поменяли расписание,он либо сильно «опаздывает» либо приходит к следующему времени по расписанию. может ходить по старому расписанию.тогда вопрос, а для кого новое в Гортранс Тюмень и на остановках? Дак он еще и ходит раз в 10-20 минут,тут не получится подождать и покхать на следующем,уже начнешь опаздывать туда куда надо,а по кго маршруту напрямую также недльзя доехать.
Маршрутка 79
Ехал на маршрутке 79 с 3 детьми водитель ехал быстро, резко тормозил, обгонял. На остановки некоторые заезжал медленно, проезжал, не останавливался, двери не открывал. А когда выходил с детьми, ребенок 7 лет Выходил, он вслед говорит, ща полдня спускаться будет, он остановился так что выйти нормально не возможно, прям у сугроба остановился и как ребенок 7 лет может быстро спустится, если ступеньки скользкие, в салоне холодно, мне показалось, что на улице теплее чем в салоне. Я такое хамство еще…
Кондуктор хамит пассажирам
Маршрут 54, автобус 002180. Кондуктор невероятное хамло, оскорблений и упреков, услышала в свой адрес немало. Хамит каждому пассажиру. Назвать своё имя отказалось, ещё раз нахамив в ответ. Женщина с такими навыками общения не может работать в общественном транспорте, если не умеет себя вести. Просьба принять меры!
Кондуктор хамло
Кондуктор автобуса 11 АС 367, 26 октября 2022 года, хамло и это мягко сказано, не умеет работать абсолютно кто выпустил ее в рейс? Нужно руководство уволить и набрать людей компетентных, которые понимают что для работы с людьми нужно иметь чувство такта профессионализм и т.д, я специально буду следить за ситуацией и если к данному кондуктору не будут приняты меры выложу все видео во все соцсети, пусть смотрят какие чудокондутора в Тюмени в Областном городе
Водитель не остановился на остановке
18.10.22 стояла на остановке Смоленская. Маршрутки 73 не было 15 минут, после чего она появилась и …проехала мимо! Пока горел красный сигнал светофора пассажиры попросили впустить в маршрутку и получили отказ, водитель двери так и не открыл! (Номер ас 143).
Данный факт происходит неоднократно, люди вынуждены мёрзнуть на улице и не могут вовремя попасть домой, учитывая что в час пик очень много людей и не все могут помещаются в маленькие маршрутки. Когда уже будут приняты меры? Утром водители…