Сейчас при развитой мобильной связи в России, городской телефон подключенный проводом к телефонной станции, кажется атавизмом. Однако у многих сохранился городской номер, пожилые люди все еще «по старинке» пользуются стационарным телефоном, многие госслужбы просят для связи именно стационарный номер телефона по месту прописки и проживания. Но с собой его не возьмешь, а с текущим ритмом жизни всегда есть риск пропустить важный звонок. В такой ситуации поможет возможность переадресации звонков с городского телефона на ваш мобильный.
Фото: Unplash
Первое, что следует сделать, если вы решили настроить переадресацию звонков, — это определить своего провайдера стационарного телефона. Основным провайдером по России все еще является компания «Ростелеком», но другие провайдеры могут перекупать у них трафик. Так что стоит удостовериться, что вы точно знаете, кто ваш провайдер. У «Ростелекома» услуга переадресации по умолчанию входит в стоимость любого тарифного плана. Другие же провайдеры могут просить отдельную плату за эту функцию.
Далее следует убедиться, что у вас кнопочный телефон и вы можете перевести его в тоновый режим. При наличии кнопочного телефона вы можете настраивать и отменять переадресацию звонков самостоятельно. Если же у вас дисковый телефон, не стоит отчаиваться, можно позвонить своему провайдеру и он настроит вам переадресацию по умолчанию.
Переадресация может быть нескольких видов. Безусловная переадресация перенаправит все входящие звонки на указанный номер мобильного телефона. Это очень удобно, если вы ушли из дома или уехали в отпуск, например. Можно установить переадресацию так, чтобы звонок уходил на мобильный в случае, если никто не отвечает. Ну и, наконец, существует функция переадресации, когда основная линия занята.
Базовый набор команд для переадресации таков:
- Перевести свой телефон в тоновый режим. Чаще всего для этого нужно нажать кнопку *
- Далее набираем сочетание символов, подходящее под желаемый вами тип переадресации
- *21* — безусловная
- *22* — линия занята
- *19* — никто не подходит
-
Далее необходимо ввести номер мобильного телефона, на который вы хотите перевести звонки, в 11-значном формате без +
-
Завершить команду кнопкой #
Это тоже интересно:
Во время загрузки произошла ошибка.
Прямой городской номер от Ростелеком
Ваш номер никогда не будет занят
Преимущества
Номер никогда не будет занят
Ваш номер никогда не будет занят, одновременно могут дозвониться несколько человек
Где бы вы ни находились
Установите переадресацию на мобильный и принимайте звонки где бы вы ни находились
Номер останется за вами
Номер телефона не привязан к адресу подключения и даже при смене адреса останется за вами
Об услуге
Прямой городской номер — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков.
Подключить услугу «Прямой городской номер» легко, принимайте звонки на SIP-телефон, мобильный или компьютер.
Вам подходит «Прямой городской номер», если:
Ваши сотрудники работают удаленно
Вам нужен городской номер для входящих звонков
У вас есть отдел продаж
У вас филиальная сеть
Стоимость
Стоимость услуги «Прямой городской номер» зависит от ряда параметров и рассчитывается индивидуально.
Отправьте заявку на расчет стоимости.
Как принимать звонки?
Прямой городской номер работает через интернет, дополнительное оборудование не требуется. Выберите удобное устройство и начните пользоваться услугой:
SIP-телефон
Пользуйтесь своими SIP‑телефонами, купите в рассрочку или возьмите в аренду в Ростелеком.
Мобильный телефон
Настраивайте переадресацию звонков на мобильные номера, чтобы быть всегда на связи.
Приложение для компьютера
Скачайте программу на сайте и звоните с любого доступного устройства: компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.
Как подключиться
Чтобы подключить услугу «Прямой городской номер» , оформите заявку. Для этого:
- или заполните форму
Наш менеджер свяжется с вами, поможет выбрать набор услуг, оборудование, если требуется, и заключит договор.
- заявление, оформленное на бланке организации
- копии учредительных документов организации
- документы, подтверждающие право владения или пользования помещением
- доверенность на подписание договоров
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Ваша заявка успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Как переадресовать звонки с городского на сотовый телефон
Обзор мобильных телефонов и смартфонов. Связь
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
- при помощи услуг провайдера стационарной связи;
- с помощью облачной АТС;
- с помощью офисной АТС;
- через VoIP-шлюз.
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
- безусловная — при которой на указанный номер абонента переводятся абсолютно все поступающие звонки;
- при занятой линии — перевод звонков будет осуществляться только в том случае, если номер телефона абонента будет занят;
- при отсутствии ответа — переадресовываться звонки будут только если абонент не ответит на вызов в течение 15-20 секунд.
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
- снять трубку аппарата и перевести его в тональный режим;
- последовательно набрать на клавиатуре *21* полный номер абонента на который будет переадресовываться вызов # (*22* — для второго вида услуги, *61* — для переадресации при отсутствии ответа);
- прослушать сигнал (длинный гудок означает успешную активацию, короткие гудки — неверно введена команда, переливающиеся гудки или сообщение автоинформатора — услуга не активирована);
- положить трубку.
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
- перенаправление звонков клиентов из базы данных конкретному менеджеру;
- переадресация на мобильный телефон сотрудника;
- перенаправление на голосовое меню;
- соединение незнакомых номеров на свободных сотрудников.
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
- со статическим IP-адресом;
- через протокол PPPoE;
- как DHCP-клиент.
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
- All Forward — безусловное;
- Busy Forward — при занятой линии;
- No Answer Forward — при отсутствии ответа.
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
Зачем нужен городской номер с переадресацией на мобильный?
Наличие мобильного телефона уже стало совершенно естественным для каждого человека. Это оставаться на связи через свой корпоративный телефонный номер, находясь вне офиса, сделать связь более простой и быстрой. Наличие городского номера считается признаком солидности современной компании. Подключение городского номера с переадресацией на мобильный телефон актуально для частных предпринимателей и специалистов, желающих с одной стороны выглядеть солидно в глазах клиента, а с другой, иметь возможность разделять личные и рабочие звонки.
Достаточно большое количество бизнес-процессов не требуют постоянного нахождения сотрудника в офисе, поэтому многие специалисты работают удаленно. Некоторые направления деятельности подразумевают наличие большого количества работающих вне офиса сотрудников.
Эта услуга может быть актуальна для временной переадресации или в том случае, если у компании или предпринимателя нет постоянного офиса. Наличие городского номера является обязательным для любого развивающегося бизнеса, поскольку существенно повышает доверие клиентов к компании.
Подключение городского номера с переадресацией
Подключение виртуального номера с переадресацией на мобильный телефон занимает всего одну минуту. Вам достаточно выбрать телефонный номер на свой вкуса и бюджет и зарегистрироваться на сайте. После завершения регистрации номер сразу будет подключен, и вы сможете принимать входящие звонки.
Для того чтобы оформить договор и пополнить свой лицевой счет есть 2 недели, за которые вы сможете проверить возможности услуг, качество связи и принять правильно решение о подключении к ТелеСтор. Чтобы пользоваться виртуальным городским телефонным номером с переадресацией на мобильный достаточно иметь мобильный телефон. Функция резервной переадресациии входящих вызовов является стандартной для всех тарифных планов и включена по-умолчанию сразу после регистрации.
Если же потребуется совершать исходящие вызовы, то будет достаточно установить приложение на свой смартфон, воспользовавшись мастером быстрой настройки. Вся процедура занимает всего несколько минут и не требует специальных технических навыков.
Виртуальный номер телефона с переадресацией
В числе наиболее эффективных инструментов телефонии — виртуальный номер телефона с переадресацией. Технология позволяет направлять звонки клиентов по одному виртуальному номеру в соответствии с заданными условиями на рабочий или мобильный телефон сотрудника, на голосовую почту, SIP-устройство и другие каналы. Благодаря этому сохраняется непрерывная связь с клиентами, охвачены все входящие обращения, расширяются границы распространения бизнеса. Выберите красивую комбинацию цифр с кодами 92 городов России, подключите сервис в день подачи заявки, интегрируйте опцию в CRM и увеличивайте объемы продаж.
Оставить заявку
Как работает переадресация вызовов
В рамках виртуальной АТС каждому сотруднику назначается персональный виртуальный номер, к которому привязывается несколько каналов последующей переадресации:
- офисный телефон;
- домашний телефон;
- мобильный телефон;
- голосовая почта.
Они указываются в различных рекламных источниках, например, на сайте, в промобуклетах, визитках или медиакампаниях в интернете. Для каждого из них настраивается определенный сценарий. Возможны следующие варианты:
- безусловная переадресация — прямой перевод виртуальных звонков на один заданный канал;
- условная переадресация переводит звонок сначала на один номер, если он не отвечает — на следующий;
- переадресация на несколько контактов сразу настраивается для крупных отделов, например продаж, где ответить на вопрос клиента может любой сотрудник даже по мобильному;
- настройка по времени ожидания сокращает время нахождения клиента на линии, так как каждые 10 секунд происходит переключение на нового оператора, пока кто-то из них не ответит;
- переадресация на конкретные направления, например, неотвеченный звонок на мобильный руководителя переключится на его заместителя или другое заданное лицо.
Возможности настройки виртуальной телефонии практически не ограничены. Можно задавать не только алгоритмы переключения, но и временные интервалы. К примеру, персональный менеджер различных категорий клиентов в рабочее время может получать звонки от них на офисное устройство, в вечернее время — на мобильный, а ночью все обращения направляются на голосовую почту. При этом клиент всегда звонит на один и тот же виртуальный телефонный номер, знать и запоминать другие ему не нужно.
Возможно использование услуги в частных целях, когда есть необходимость:
- скрыть личные данные и оградить себя от нежелательных звонков и спама;
- обезопасить платежную информацию, привязав купленный контакт к реквизитам;
- избежать блокировки на сервисах подачи объявлений;
- обеспечить качественную связь в путешествии.
Тарифы на виртуальные номера
- Исходящих минут —
700 - Входящих минут на 8-800 —
200 - Рабочих мест —
5 - SIM-карт FMC —
5 - Web-виджетов на сайт —
2 - Городской номер —
1 - Номер 8-800 —
1 - Запись разговоров —
да
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
1250₽/мес.
С четвертого месяца :
2500₽/мес.
Подключить
- Исходящих минут —
300 - Рабочих мест —
2 - SIM-карт FMC —
2 - Web-виджетов на сайт —
2 - Городской номер —
1
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
295₽/мес.
С четвертого месяца :
590₽/мес.
Подключить
- Входящих минут —
300 - Рабочих мест —
2 - SIM-карт FMC —
2 - Web-виджетов на сайт —
2 - Номер 8-800 —
1
Подключение:
1₽
Первые 3 месяца:
700₽/мес.
С четвертого месяца :
1400₽/мес.
Подключить
Преимущества номеров с переадресацией
Мобильность бизнеса
Виртуальный номер с переадресацией на мобильный устраняет привязку к офису. Сотрудник может полноценно выполнять свою работу в любом месте, оставаясь на связи с клиентами даже в нерабочее время. Если ответственный менеджер уйдет в отпуск, его переадресованные звонки сможет принимать на мобильное или стационарное устройство коллега.
Прозрачная телефония
Гибкие настройки позволяют создавать понятную структуру взаимодействия по телефону с клиентами и внутри компании. Система сама направит звонок нужному специалисту на мобильный или рабочий телефон. Например, иностранный звонок автоматически переключится на отдел по работе с зарубежными клиентами.
Качественная связь
Виртуальная АТС обеспечивает стабильный сигнал и общение без помех даже на большом расстоянии. Поэтому любой бизнес, не выезжая из своего города, сможет купить номера с кодами других городов и принимать заказы удаленно. Знакомые цифры контакта и качественное виртуальное соединение повышают лояльность покупателей.
Комплексные решения
IP-телефония способна стать эффективным деловым и маркетинговым инструментом благодаря широким взаимосвязанным возможностям. Дополните переадресацию IVR-меню, распределяйте звонки между менеджерами, записывайте разговоры, чтобы получать полную аналитическую картину взаимодействия с клиентами.
Простая настройка и сбор статистики
Все параметры вводятся в личном кабинете. Удобный интерфейс помогает настроить собственные сценарии переадресации и просмотреть статистические данные о количестве и продолжительности звонков.
Интеграция с CRM
Открытые настройки API позволяют интегрировать сервис с любой платформой. Он без труда встроится в структуру Битрикс, 1С, AmoCRM и других систем для формирования полнофункциональной рабочей среды.
Как подключить номер с переадресацией
02
Оставьте свои данные в форме регистрации, внизу на нашем сайте.
03
Важно! В течение 21 дня нужно заключить с нами договор: просто зайдите в личный кабинет, заполните все поля формы без ошибок — это важно — поставьте электронную подпись, нажав на кнопку «Подписать договор».
04
Пополните счет на сумму выбранного тарифа.
Другие услуги
Городские номера
Покупка прямого номера с городским кодом — это возможность выйти на региональные рынки и сразу выстроить доверительные отношения с потенциальными клиентами, ведь во многих случаях люди предпочитают обращаться в местные компании.
Подробнее
Номер SIP
Виртуальный многоканальный SIP-номер — публичная часть IP-телефонии вашего бизнеса. Выбирайте на свой вкус код любого из 92 городов России без географической привязки в день обращения всего от 1 ₽.
Подробнее
Номер 8 800
Выводите вашу компанию на федеральный рынок с номером 8 800 от Youmagic и увеличивайте продажи
Подробнее
Номера Санкт-Петербурга (номер 812)
Откройте онлайн-офис в Санкт-Петербурге с многоканальным телефонным номером, в котором указан код города. Подключите услугу в день заявки от 1₽, принимайте звонки от клиентов из Северной столицы и добавьте контакт в CRM-систему.
Подробнее
Многоканальные номера
Многоканальный номер телефона — способ организации связи в офисе, интернет-магазине или call-центре, при котором вы сможете обрабатывать большое количество одновременных звонков.
Подробнее
Красивые номера
Красивый номер телефона — это способ быстро выйти на новые рынки, запомниться потенциальным клиентам и партнерам и повысить их лояльность.
Подробнее
Заказать переадресацию звонков с виртуального номера
Переадресация вызовов
С помощью виртуального телефонного номера можно расширить свои возможности. Качество связи лучше, общение с клиентами и партнерами из других стран доступнее
В условиях усиливающейся глобализации, растущего количества зарубежных поездок, командировок и активной международной коммуникации возможность оставаться на связи независимо от местонахождения приобретает решающее значение. Для этой цели Freezvon рекомендует купить виртуальный прямой номер с переадресацией в коде актуальной страны и города или оператора мобильной связи.
Переадресацию звонков с виртуального номера можно сделать условной, согласно вашему рабочему графику. Вы всегда будете на связи, даже если покинули офис или отправились в командировку. Задайте параметры приема вызовов по графику, расписав свой день поминутно.
Как известно, виртуальная телефония работает с помощью переадресации. Это позволяет владельцу виртуального номера путешествовать, переезжать в другую страну на длительное время или менять место жительства, отправляться на отдых на выходные, уезжать в командировку, открывать новый филиал компании за рубежом, но все еще оставаться на связи и общаться дешево с семьей, клиентами, партнерами и т.д. Хотите переехать в другой офис, но при этом не хотите менять номер? У нас есть для вас решение! Подробнее, читайте ниже!
Из этой статьи вы узнаете всю информацию о переадресации звонков. Как уже выше было сказано, виртуальный телефонный номер работает благодаря переадресации. Узнайте как это работает прямо сейчас!
Что означает переадресация вызова?
Виртуальная телефония показывает нам, что общение может быть простым и высококачественным. Для того чтобы правильно пользоваться этой технологией, вам необходимо знать, что такое виртуальный номер.
Переадресация звонков – это главная особенность виртуальных номеров, которую обеспечивает VoIP телефония. Поступающие на такие номера звонки сначала маршрутизируются на сервер, а затем на выбранные абонентами направления. Задавать настройки маршрутизации и менять при необходимости вы можете в любой момент. Там Вы можете выбрать одно из следующих направлений: сотовый или городской телефон, IP телефон, SIP, Skype.
Выгода от покупки номера с переадресацией вызовов:
- Перенаправление звонков на аккаунт в Skype или SIP и принимать их бесплатно;
- Номер можно использовать в любой стране без дополнительного оборудования или SIM-карты;
- Настройки маршрутизации меняются в онлайн режиме, что позволяет быть коммуникабельным и на связи при любых обстоятельствах;
- Параллельная обработка большого количества звонков, настроив параметры их перенаправления с многоканальных номеров.
Возможность подключить условное распределение и переадресацию звонков позволяет согласовать их поступление согласно с личным расписанием дня или графиком работы компании.
Как работает переадресация вызовов
Все это работает благодаря перенаправлению звонков. В данном случае очень важно правильно настроить переадресацию, чтобы звонки поступали на устройство, которое вы хотите. Наша компания предлагает следующие направления: мобильный или городской телефон, Skype, SIP-приложения (такие как Zoiper, Xlite), IP телефон, Asterisk.
Переадресация входящих звонков
Как видите, у вас есть огромное количество вариантов, куда можно перенаправлять звонки. Вы можете выбрать любой из них и при необходимости поменять в личном кабинете. Давайте рассмотрим каждое направление:
- На телефон – Можно установить переадресацию на любой телефон, к примеру, на тот, который стоит в офисе, и принимать на него все звонки.
- На Skype – Практический каждый житель Земли использует Skype. Ваш клиент звонит по обычному телефону, к вам приходит звонок в Skype. Для этого нужно иметь только доступ к Интернету. Перенаправление бесплатное. Узнайте, как входящие звонки перенаправляются на Skype.
- На SIP приложение – SIP приложения, такие как Zoiper, Xlite , тоже могут принимать звонки. Приложение можно установить на телефон, ноутбук или планшет. Переадресация на SIP бесплатная. Это приложение может использоваться также и для исходящих звонков.
- На IP телефон – Freezvon предлагает компаниям перенаправлять звонки на IP телефон. Их очень просто настраивать и использовать.
- На Asterisk – Наша компания дает возможность установить данную функцию на сервере компании (Asterisk) для приема бесплатных входящих звонков.
Каждая из них имеет свои специальные настройки, но сделать это очень просто. В любой момент можно поменять переадресацию вызова в своем личном кабинете. Дальше вы узнаете как это сделать и сколько это будет стоить.
Сколько стоит переадресация вызовов
Платной является лишь перенаправление сигнала на иной номер телефона (исключение – номер 800, перенаправление звонков с которого осуществляется платно на все направления).
Установка маршрутизации — распределение звонков на определенное устройство (SIP или телефон).
- Простая схема — бесплатно;
- Сложная схема — 20$;
- Изменения сложной схемы — 5$.
Как приобрести виртуальный местный номер для переадресации?
Покупка номера осуществляется по такому алгоритму:
- Вы проходите регистрацию;
- Переходите в личный кабинет и пополняете счет;
- Выбираете актуальный номер и зону покрытия;
- Настраиваете переадресацию на подходящее направление;
- Выбираете период, на который вы хотите купить номер: 1, 3, 6 или 12 месяцев (скидка 2-18% в зависимости от периода подписки и стоимости номера)
- Подтверждаете заказ.
По итогу вам предоставляется уникальный инструмент для работы вашего бизнеса или для использования в повседневной жизни. Мы всегда рады предоставить вам комфортную телефонию и её услуги. На нашем сайте всегда можно обратиться за дополнительной информацией или с вопросами в техподдержку по телефонам или онлайн чату.
Подключить дополнительную услугу переадресация, или другие сервисы, которые предоставляет IP-телефония можно после оформления заказа. С любыми дополнительными вопросами обращайтесь к сотрудникам технической поддержки.
Свяжитесь с нами сейчас!
Часто задаваемые вопросы об услугах
Вы сможете заказать любую дополнительную услугу. Вот, что Вам нужно сделать:
- В первую очередь, Вам необходимо купить виртуальный номер телефона;
- Далее Вам нужно создать запрос из личного кабинета на подключение выбранной дополнительной услуги;
- После этого наша техподдержка настроит все дополнительные услуги по вашему пожеланию.
- Когда это будет сделано, мы отправим Вам уведомление на Вашу регистрационную почту.
Технический процесс не стоит на месте. Мы уже не можем представить свою жизнь без телефонов. Сейчас практически у каждого есть телефон, в котором находится вся жизнь человека. Теперь не нужно запоминать длинные телефонные номера, ведь все они уже сохранены в вашем умном устройстве. Достаточно нажать одну кнопку и позвонить тому, кому необходимо. Используя IP-телефонию, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках. А если еще подключить дополнительные услуги от компании Freezvon, тогда возможности виртуального номера расширяются.
Переадресация настраивается в личном кабинете после регистрации. Она может быть задана на стационарный, сотовый и IP телефон, любое SIP-устройство.
Можно установить 5 направлений переадресации. Звонки могут переадресовываться на мобильный или городской телефон, компьютер, SIP, Skype.
Номер для звонков 1-2- канала по умолчанию. Если вам нужно больше, то вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Toll free номер является многоканальным.
Вы можете изменить переадресацию в личном кабинете самостоятельно. Необходимо только выбрать, куда вы хотите перенаправлять звонки и задать для этого всю необходимую информацию. Для переадресации на телефон, необходимо помнить, что номер должен быть написан в международном формате без (00) или (+) перед номером.
Да, такая возможность существует. Для этого в Личном кабинете необходимо подключить услугу ведения статистики звонков, где Вы сможете просматривать, с какого номера поступил звонок и когда, а также узнаете длительность звонка.
Данный сервис представляет собой номер, который позволяет принимать многочисленное количество входящих звонков, позволяя не пропускать ни единого звонка.
Разновидностью многоканального номера является виртуальный PRI номер, который уже содержит в себе 30 каналов, а значит, позволяет принимать до 30 входящих звонков одновременно. В случае необходимости, количество каналов может быть увеличено за дополнительную плату.
Это разновидность виртуального телефонного номера, предназначен для приема текстовых смс-сообщений. При отправке текстовых сообщений на виртуальный телефонный СМС-номер, они автоматически перенаправляются на электронный почтовый ящик (e-mail), url, другой номер телефона. Все направления переадресации настраиваются в Личном кабинете.
Виртуальный факс-номер является разновидностью виртуального телефонного номера и рассчитан на прием факса. Подключение подобной услуги дает возможность полностью отказаться от использования факс-аппаратов, что повысит оперативность работы и снизит расходы на тонер, факсимильную бумагу, а также – на обслуживание и ремонт факс-аппаратов.
При отправке факса на виртуальный факс-номер, сообщения автоматически конвертируются в PDF-документ и отправляются на электронный почтовый ящик (e-mail). Доступ к факсам может быть получен в любом месте, где есть Интернет, и с любого устройства.
Да, адрес электронного почтового ящика можно легко изменить в настройках переадресации в Личном кабинете.
Наша компания предоставляет услуги по подключению номеров 800 бесплатного вызова, которая позволяет клиентам совершать бесплатные звонки. Плата за такой звонок взимается с вызываемого абонента (т.е. звонок оплачивает владелец номера).
Голосовая почта (автоответчик) представляет собой услугу, которая предназначена для записи и хранения голосовых сообщений. Каждый клиент получает персональный почтовый ящик, на который будут переключаться все входящие звонки в случае, если телефон занят, не отвечает или выключен. Звонящий оставляет сообщение, которое затем будет прослушано владельцем голосовой почты.
Все сообщения, оставленные на голосовой почте, представляют собой музыкальные файлы. Полученные на голосовую почту в виде прикрепленных к письму файлов, они отправляются на указанный электронный почтовый ящик, где и хранятся. Поэтому пользователь в любой момент может прослушать сообщение, удалить или переслать его.
Да, сообщения голосовой почты отправляются на электронный почтовый ящик в виде аудио файлов. Поэтому их можно прослушать на любом компьютере, где установлен стандартный музыкальный проигрыватель.
Нет, никаких ограничений нет. Все сообщения, оставленные на голосовой почте, отправляются на электронную почту. При этом количество сообщений и их длительность не ограничены и могут зависеть только от объема электронного почтового ящика.
Да, такая возможность существует. Однако при записи мелодии необходимо учитывать некоторые параметры (например, не желательно задавать мелодии с голосом, объем аудио файла должен превышать 2 Мб).
Голосовое меню IVR представляет собой интерактивную справочно-информационную систему предварительно записанных голосовых сообщений, которая позволяет заниматься первичной автоматической обработкой входящих звонков.
Использование системы IVR дает возможность круглосуточного качественного обслуживания клиентов, полностью исключает потери звонков, а значит, повышается эффективность работы персонала и снижаются затраты на покупку, установку и обслуживание оборудования, оплату телефонной связи.
Да, Вы можете воспользоваться услугой click-to-call, которая позволяет совершать звонки по нажатию кнопки или другого активного элемента управления на сайте. Услуга является удачным решением для компаний для привлечения новых клиентов, используя веб-сайт.
Вызывающему абоненту звонок с сайта будет абсолютно бесплатным.
Сегодня услуга сallback используется многими телекоммуникационными компаниями, которые предоставляют услуги IP-телефонии. Сall back позволяет заказать соединение с абонентом так, чтобы звонок был входящим для них обоих. Подключение и активация услуги происходит в течение нескольких минут.
Также вам может быть интересно
СМС рассылка
Отправка СМС и массовых рассылок по всему миру.
Предоставляется бесплатно.
Подробнее
Условная переадресация вызова
Все звонки, поступающие на виртуальный номер телефона, могут переадресовываться на различные направления, в зависимости от предпочтений владельца номера.
Стоимость для одного номера: 20$.
Существует три разновидности условий:
По недоступности;
По занятости;
По отсутствию ответа.
Подробнее