Горисполком бобруйск одно окно телефон

Адрес: 213826, Могилевская область,
г. Бобруйск, ул. Советская,78.

Тел/факс
(+375 225) 72-05-91

Телефон горячей линии
(+375 225) 76 21 72
Телефоны службы «одно окно»
(+375 225) 71 73 99,
(+375 225) 71 50 84
E-mail: lenadmpriem@bobrlen.gov.by (для деловой переписки)

СЛУЖБА «ОДНО ОКНО» БОБРУЙСКОГО РАЙОННОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА
почтовый адрес: 213800, г. Бобруйск, ул. Пушкина, 215А
адрес электронной почты:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ГРАФИК РАБОТЫ СЛУЖБЫ «ОДНО ОКНО»:
понедельник, вторник, пятница с 8.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00;
четверг с 8.00 до 13.00 с 14.00 до 20.00;
суббота, воскресенье-выходной.

Руководитель службы «одно окно» — Тропина Наталья Геннадьевна (кабинет 22, тел. 72 04 50)
время работы: понедельник- пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00

Предварительная запись на прием в службу
«одно окно» осуществляется по телефонам 72 05 63,74 41 55

ПРИЕМ ГРАЖДАН, ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ и ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ:

Дулуб Ирина Александровна — главный специалист отдела архитектуры и строительства райисполкома (тел. 74 41 55)
*в установленное рабочее время;

Кравченко Ольга Михайловна — главный специалист отдела архитектуры и строительства райисполкома (тел. 72 05 63)
*в установленное рабочее время;

Зайцева Светлана Павловна — специалист по социальной работе учреждения «Бобруйский районный центр социального обслуживания населения» (тел. 74 41 55)
*в установленное рабочее время.

Справочно-информационная служба «Справочная «одно окно»

По короткому телефонному номеру 142 населению предоставляется справочная информация в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00:
— об административных процедурах, прием и выдача документов по которым осуществляется через службу «одно окно» Бобруйского райисполкома;
— об адресах, номерах телефонов, режиме работы Бобруйского райисполкома, его структурных подразделений, районных служб.
— Справочная информация по телефону 142 предоставляется бесплатно. Звонок со стационарного телефона — по тарифам РУП «Белтелеком»

Основными задачами службы «одно окно» являются:
— обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур;
— создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур в соответствии с частью второй пункта 3 и пунктом 4 настоящего Положения (далее — заявления);
— оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
— обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
— выдача административных решений.

Служба «одно окно» Бобруйского горисполкома признана лучшей в Могилевской области в 2022 году. Коллегия главного управления юстиции Могилевского облисполкома проводила по определенным критериям анализ работы всех 27 служб «одно окно» в области. Учитывались многие показатели деятельности: количество административных процедур, прием заявлений и выдача решений по ним, профессионализм специалистов, удобный график работы, создание комфортных условий для приема посетителей, наличие инфокиоска, безбарьерная среда.

– Большие честь и ответственность быть лучшими в Могилевской области. Достигнутый результат – это совместная работа службы «одно окно» и главного управления юстиции Могилевского облисполкома, чьи замечания и требования учитываем и выполняем в установленный срок, – отметил управляющий делами Бобруйского горисполкома Алексей Брацков. – Мы также всегда прислушиваемся к мнениям наших посетителей и улучшаем качество оказываемых услуг. С недавнего времени в службе «одно окно» горисполкома граждане могут решить намного больше вопросов, чем раньше. В настоящее время здесь осуществляется прием заявлений по 195 административным процедурам. И их количество постоянно увеличивается в связи с изменениями в законодательстве.

На сегодня самая востребованная административная процедура – согласование ассортиментных перечней товаров. Наиболее часто людей интересуют постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, получение субсидии.

– Ежедневно более сотни граждан обращаются по широкому спектру вопросов. В этом году в службу принято уже более 8 тысяч заявлений, – рассказала руководитель службы «одно окно» Бобруйского горисполкома Светлана Герасименок. – Электронная очередь позволяет увидеть количество принятых граждан: за 10 месяцев к нам обратились более 17 тысяч человек. Некоторые посетители сначала приходят получить консультацию, а уже потом приносят необходимые документы. В день может быть подано от 60 до 140 заявлений. Это достаточно высокая нагрузка на каждого из 6 специалистов службы. На постоянной основе мы проводим анкетирование и опросы, что необходимо сделать для улучшения работы службы «одно окно». Конечно же, обращаем внимание на замечания и стараемся работать в соответствии с пожеланиями посетителей.

В этом году для удобства клиентов в службе «одно окно» была установлена электронная очередь, обновлена компьютерная техника, что позволяет специалистам более качественно и быстро работать по обслуживанию посетителей.

Маргарита Бушуева, фото Александра Анташкевича.