Голосовой помощник мтс короткий номер

При использовании услуг связи от сотового оператора, абонентам доступно не только получать ответы на вопросы по использованию и настройке услуг на своем номере при обращении в поддержку, но и с помощью мобильного помощника. Для этого достаточно набрать сервисный номер, чтобы получить важную информацию по своему номеру, а также управлять многими услугами и сервисами на своей сим-карте.

Преимуществом данного сервиса является то, что вся информация озвучивается голосовым помощником МТС, и это позволяет вам легче ориентироваться по меню, управлять услугами на номере, сменить тариф, и многое другое.

Рассказываем детально про использование мобильного помощника от оператора МТС: в чем отличия использования голосового портала от личного кабинета, как подключить и пользоваться.

Для своих клиентов компания предлагаем массу каналов, позволяющих сделать использование своего номера проще. Кроме получения консультации в контактном центре, можно получить ответы на возникающие вопросы в онлайн-чате, либо самостоятельно управлять через приложение или сайт оператора.

Одним из каналов управления номером, является мобильный помощник. Это интерактивное голосовое меню, позволяющее выполнять основные действия по своему номеру и балансу. Среди них стоит выделить:

Преимущества помощника в том, что большинство операций по балансу доступно выполнить непосредственно через голосовое меню. Для этого достаточно следовать подсказкам автоинформатора.

Однако некоторые функции, хоть и заявлены оператором МТС, как возможности помощника, не позволяют получить нужную информацию. Для примера, в основном меню предлагается узнать свой тарифный план, но если выбрать данный пункт, то мобильный помощник расскажет про использование USSD запроса для получения информации о подключенном на номере тарифе.

Незаменим мобильный помощник будет в случае, если нужно срочно пополнить баланс, но нет доступа к сети интернет. Через меню доступно пополнить счет с платежной карты, либо взять “Обещанный платеж”.

Также, если случилась неприятная ситуация — потеряли телефон или симку, то при использовании голосового помощника можно моментально заказать блокировку.

А вот управления услугами на своем номере с помощью голосового портала МТС не получится — в нем недоступно отключить или подключить доступ к дополнительным опциям и сервисам. Это главное отличие от использования личного кабинета МТС в приложении и через сайт.

Для начала работы с помощником, необходимо набрать со своего телефона сервисный номер. Оператор предусмотрел то, что данный номер должен быть простым и легко запоминающимся для абонентов. Для вызова мобильного помощника необходимо набрать номер 111.

Звонки на данный сервисный номер бесплатные, если телефон используется в домашней сети. Также не стоит забывать, что выполняемые действия при использовании помощника документируются оборудованием сети оператора, и заказ или подключение услуг через него являются подтверждением, что абонент согласен с условиями предоставления.

После набора номера, необходимо следовать инструкции помощника. Для перехода в нужный раздел, достаточно во время звонка выбрать пункт меню, в соответствии с подсказками. Для примера, голосовой помощник предлагает проверить текущий баланс, нажав на цифру 1.

Однако, можно использовать команды для быстрого доступа, чтобы выполнять основные действия, без предварительного прослушивания главного меню. Посмотрите, какие номера можно использовать, для быстрого получения необходимой информации:

Обратите внимание, что для использования данного сервиса, вам не требуется подключение к интернету. Однако совершить звонок на данные номера доступно только в случае, если сим-карта зарегистрирован в домашней сети МТС.

Как можно связаться с оператором МТС?

Как связаться с контактным центром МТС:

• Написать в чат на сайте в Личном кабинете
• Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
• По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.

Как дозвониться до оператора МТС 2022?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как связаться с оператором МТС без голосового помощника?

В этом случае решение проблемы достаточно просто — необходимо набрать с мобильного телефона любого оператора 8- 800-250-0890 и нажать кнопку вызова. По умолчанию обратившиеся граждане будут перенаправлены к оператору, и в течение нескольких секунд сотрудник техслужбы ответит на звонок.

Где в МТС чат с оператором?

В приложении Мой МТС нажмите: «Ещё» → «Поддержка» → «Чат». Старайтесь задавать простые лаконичные вопросы.

Как узнать номер МТС оператора?

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.Номера, которые могут быть Вам полезны

Как поговорить с живым оператором?

Как позвонить оператору lifecell (Лайф):

• 5433 — номер, по которому можно позвонить с мобильного lifecell. Набираем 5433 и кнопку вызова
• 0 800 20 54 33 — номер, по которому можно связаться с оператором с мобильных телефонов любого оператора и со стационарных телефонов. Набираем 0 800 20 54 33 и кнопку вызова
• Онлайн-чат.

Почему я не могу дозвониться до оператора МТС?

Если абонент не может дозвониться с МТС на МТС или клиенту другого оператора, ему нужно перезагрузить телефон. При повторном проявлении проблемы следует выключить мобильное устройство, извлечь батарею и сим-карту (или только SIM, если аккумулятор несъемный), подождать несколько минут, собрать телефон и снова включить.

Как дозвониться до оператора?

Звонок оператору является бесплатными с мобильных номеров Киевстара (на 466, 460) и номеров сетей фиксированной и мобильной связи Украины (на 0 800).

Как задать вопрос оператору МТС онлайн?

Центр онлайн-поддержки

Если после поиска в базе знаний все же нужно что-то уточнить, можно отправить запрос консультанту онлайн-поддержки на help@mts.by.

Как позвонить в МТС по Ватсапу?

Если у вас есть вопросы, задайте их нашим специалистам в чате приложения Мой МТС в разделе Поддержка или позвоните по номеру 8 800 250-08-90. Позвоните с номера МТС на бесплатный номер +7 495 7660166. Обязательно набирайте с +7.

Куда можно написать жалобу МТС?

Написать жалобу с помощью формы обратной связи на официальном сайте оператора www.mts.ru. Позвонить на горячую линию: — 0890 — служба поддержки; — 8 800 250 0890 — для звонков с городских и мобильных других операторов; — +7 495 7660166 — для звонков в международном роуминге.

Как написать жалобу на МТС?

Подать жалобу в МТС через интернет можно:

Скачав и отправив бланк претензии а электронный адрес blogs@mail.ru; Отправив жалобу в свободной форме на сайте МТС перейдя по ссылке http://www.mts.ru/feedback/. Эти способы менее эффективны, чем личное обращение в офис МТС, однако они также могут помочь в разрешении проблемы.

Что за номер 0890?

Со специалистами Контактного центра по-прежнему можно связаться по короткому номеру МТС 0890 и городскому телефону (017) 237-98-98.

Как позвонить в МТС короткий номер?

Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки МТС по телефонам:

• 8800-250-08-90 (с любых номеров)
• 0890 (с мобильного номера МТС)

Как узнать номер телефона?

3. Как узнать свой номер с помощью USSD‑кода:

• «МегаФон». Чтобы узнать свой номер телефона, наберите *205# и нажмите кнопку вызова.
• «Билайн». Абонентам достаточно набрать *110*10# и нажать кнопку вызова.
• МТС. Наберите со своего телефона команду *111*0887# и нажмите кнопку вызова.
• Tele2.
• Yota.

Как позвонить оператору МТС круглосуточно?

Контактный центр:

• Услуги мобильной связи 0890 7777. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98. Круглосуточно
• Обслуживание юридических лиц 0990. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. с 8:00 до 18:00 в будние дни
• Услуги домашнего интернета 0860. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-28. Круглосуточно

Как позвонить в справочную Мгтс?

Заказать услугу Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

Как отключить тариф на МТС?

Отключение тарифа MTS через USSD:

• • 111*2# — баланс;
  • 111*12# — тарифный план;
  • 111*0887# — тарифный план;
  • 111*4# — развлечения, информация;
  • 111*374# — запретить медийный контент;
  • 111*59# — узнать свой тариф.

Как дозвониться до оператора Киев стар?

Как связаться с оператором Киевстар быстро

Наберите 466 с мобильного или 0 800 300 466 со стационарного телефона или телефона другого оператора. В обоих случаях звонок будет бесплатным. Итак, чтобы позвонить оператору Киевстар, и поговорить с живым человеком, который поможет решить проблему, нужно набрать 2-1-9-4.

Как поговорить с живым оператором Мегафон?

Позвоните в службу поддержки:

• при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 с номеров других операторов;
• при нахождении в Крыму и Севастополе, а также за границей — +7 926 111‑09‑99 с любого номера. В некоторых странах также действует бесплатный номер 0500.

Как можно разблокировать сим карту МТС?

Сделать это можно по контактному телефону 0890, если вы звоните непосредственно с номера МТС, а так же набрав +7 495 7660166, если вы находитесь в данный момент в роуминге и звоните непосредственно из-за границы, либо набрав номер 8 800 250 0890, если вы звоните с какого-то другого оператора, либо так же с городского

Как активировать SIM карту МТС?

Если же у вас нет никакого желания посещать салон, то вы можете активировать карту самостоятельно в домашних условиях. Для этого вам достаточно всего лишь взять свой мобильный телефон и набрать команду *111#.

Для чего может звонить МТС?

Указанный вами номер принадлежит контактному центру компании МТС. Действительно проводятся обзвоны владельцев номеров с целью предложения выгодных тарифов и услуг. Ознакомиться с ними вы можете на нашем сайте www.mts.ru.

Как можно поменять тариф на МТС?

Решение:

• Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС».
• В меню приложения выберите раздел «Тарифы» → «Все».
• Из перечня выберите нужный тарифный план.
• Ознакомьтесь с условиями тарифа и стоимостью смены тарифного плана, после чего нажмите на кнопку «Перейти на этот тариф».

Как узнать какой у меня тариф на МТС?

Вы можете узнать свой тарифный план несколькими способами:

• в приложении «Мой МТС»;
• в Личном кабинете;
• с помощью бесплатной команды *111*59#. В ответной SMS будет указан тариф.

Как зайти в личный кабинет на МТС?

Зайти в Личный кабинет можно через интернет-браузер как с главного сайта mts.ru, так и пройдя по прямой ссылке lk.mts.ru и нажав на пункт «Войти». Для входа необходимо знать номер своего мобильного телефона и пароль.

Что такое USSD запрос МТС?

USSD-помощник. Позволяет управлять счетом и услугами МТС. МТС-Промо. Позволяет получить информацию и активировать текущие маркетинговые акции МТС, а также подключить дополнительные услуги для вашего телефона: ТОНИНГ, SMS-Extra, Вам звонили, Есть связь, Поделись балансом, Настрой-ка.

Сколько стоит смс на МТС?

SMS, отправляемые на номера абонентов международных операторов связи, оплачиваются по тарифу 30 руб. за каждое сообщение. SMS, отправляемые с международных номеров отправителей на абонентов операторов РФ, оплачиваются по тарифу 20 руб. за каждое сообщение.

Как связаться с оператором МТС украина?

Позвонив по номеру 111 необходимо, в первую очередь, выбрать язык общения. После выбора языка автоответчик начнёт перечислять пункты меню. Для соединения с оператором вам предложат нажать кнопку 0.

Какой номер для связи с оператором Киевстар?

Как связаться с оператором Киевстар быстро

Наберите 466 с мобильного или 0 800 300 466 со стационарного телефона или телефона другого оператора. В обоих случаях звонок будет бесплатным. Итак, чтобы позвонить оператору Киевстар, и поговорить с живым человеком, который поможет решить проблему, нужно набрать 2-1-9-4.

Ответить

• 2.94
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

(10769 человек)

Мобильный помощник – для чего он создан и какую помощь оказывает

28 Сентября 2013

Все три оператора предлагают удобные сервисы мобильной помощи, но функционал и способы подключения немного отличаются.

Давайте определим, чего ожидать от сервисов мобильной помощи операторов МТС, Билайн и Мегафон, какие возможности они предоставляют, и как подключить мобильный помощник у каждого из них.

Услышав название «мобильная помощь», мы ожидаем получить оперативное решение нашей проблемы, рассчитывая, что сервис всё сделает за нас. На самом деле под сервисом больше подразумевается самостоятельное управление и контроль своего тарифа, баланса и других услуг оператора.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МТС

Услуга мобильной помощник МТС — это голосовой сервис, который позволяет самостоятельно управлять вашим счетом, подключать, отключать и настраивать услуги с вашего мобильного телефона. Мобильный помощник оператора — это удобное управление безлимитным тарифом МТСпри помощи мобильного телефона:

• Позволяет проверить баланс, сверить сумму и дату платежа, пополнить счет при помощи карты оплаты;
• Можно оплачивать услуги при помощи мобильного телефона;
• Вы можете узнать любую информацию о тарифах, услугах и дополнительных опциях;
• Установить добровольную блокировку;
• Изменить свой пароль для доступа к Интернет-Помощнику.

Самый быстрый способ в МТС подключить мобильный помощник – это набрать короткий номер 111, после чего вам следует лишь следовать голосовым подсказкам. В домашнем регионе вызов мобильного помощника бесплатный, а находясь в роуминге лучше воспользоваться интернет помощником, так как вызов мобильного сервиса тарифицируется при международном и национальном роуминге. Стоит вас предупредить, что услуга мобильный помощник МТС документирует на специальном устройстве все совершенные действия, поэтому всё, что сделано под вашим паролем, считается сделанным от вашего имени. Рекомендуем вам обезопасить себя и установить индивидуальный пароль.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК МЕГАФОН

Компания «МегаФон» предоставляет возможности полноценного сервиса самообслуживания «Сервис-Гид», которое теперь доступно и в социальной сети «ВКонтакте». Сервис позволяет самостоятельно контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. «Сервис-Гид» «Вконтакте» дает возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, находясь в своем профиле социальной сети, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора.

• Доступ к «Сервис Гиду» есть также через мобильные версии «Сервис-Гид» (на платформе Apple iOS и др.). Они открываются через браузеры мобильных устройств по ссылке. При первом входе в Сервис-Гид система предложит сохранить иконку сервиса на рабочем столе. Таким образом приложение всегда будет доступно одним кликом.
• Так же компания предусмотрела сервис поддержки для путешественников «Мега-Попутчик», находясь в роуминге вы сможете проверить баланс, пополнить счет, получить информацию о стоимости услуг в роуминге, подключить или отключить тарифные опции.

Для доступа к сервису «Мега-Попутчик» наберите на вашем телефоне 146. На дисплее вашего телефона появится меню, в котором просто выберите нужный раздел: «Мой счет», «Скидки», «Услуги», «Тарификация» или «Справка». Сервис вам доступен в домашнем регионе и в роуминге, пользование порталом бесплатное, оплачивается только стоимость платных услуг.

МОБИЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БИЛАЙH

Сервис компании Билайн представлен под названием «Мобильный консультант» — это умный автоответчик оператора «Билайн». Для чего нужен мобильный помощник названный «Мобильным консультантом» — он расскажет вам о самой интересной и полезной информации. Для связи с виртуальным консультантом вам достаточно набрать короткую команду 0611 – и он:

• Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;
• Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;
• Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:

Узнать больше о компании Билайн и о безлимитных тарифных планах которые предоставляет оператор для выгодного общения вы можете в статье «Самые выгодные тарифы Билайн – какие они». Мы всегда рады помочь вам — для этого вам достаточно связаться с нами по номеру +7 495 997 07 02.

И пусть ваши тарифы радуют вас всегда!

Мобильный помощник МТС или приложение «Мой MTS», позволяет пользователям управлять любыми опциями и услугами, настраивать мобильные сервисы, контролировать расходы и т. д. Воспользоваться возможностями утилиты может каждый абонент телесистемы, вне зависимости от тарифного плана и места его нахождения. Более подробную информацию об услуге читайте ниже.

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой MTS», это тот же Личный кабинет, однако заточенный под управление номером и опциями через сотовое устройство. Функционал сервиса полностью идентичен кабинету пользователя ЛК МТС.

После регистрации в системе «Мой МТС», абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

• управление опциями, тарифом и услугами;
• финансовые операции, в том числе мобильные переводы онлайн;
• информация о балансе всегда будет доступна на экране сотового устройства;
• управление программой «Бонус МТС», проверка балов;
• управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т. д.

Из всего вышеизложенного следует, что посредством приложения «Мой МТС» можно выполнять любые мобильные операции. Например, такие, как: смена тарифного плана, подключение и отключение опций, совершение мобильных переводов, контроль баланса и многое другое.

Помимо прочего, данный сервис предоставляется абонентам сети совершенно бесплатно. Ни за скачивание и подключение, ни за его использование, плата не взимается.

Сервис адаптирован под любое современное мобильное устройство. А также приложение работает одинаково качественно на аппаратах с любой ОС (андроид, iOS, Windows Phone и т. д.).

Скачать утилиту можно на Appstore или Playmarket.  Как уже было сказано выше, скачать, установить и использовать программу, абоненты сети могут совершенно бесплатно.

МТС Сервис

Если у вас устарелая марка телефона, и установить услугу «Мобильный помощник» не представляется возможным, вы можете воспользоваться специальным мобильным сервисом MTS.

Данный сервис также позволяет управлять номером через мобильный телефон. Конечно функционал здесь немного скромнее. Однако посредством опции, пользователь также сможет поменять свой действующий тариф, просмотреть баланс или управлять услугами.

Чтобы войти в мобильный сервис нужно отправить USSD запрос *111#. Сразу после этого, абонент будет перенаправлен в меню управления номером.

В случае если сотовое устройство не может корректно отобразить содержание системного меню, отправьте USSD запрос *111*6*2#. После этого меню будет отображаться в виде русских слов, написанных английскими буквам.

Использование сервиса предоставляется на бесплатной основе.

Помимо вышеописанного продукта, абоненты с простыми мобилками могут воспользоваться услугой «Голосовой помощник». Для этого нужно набрать на телефоне номер 111 и совершить вызов. После этого пользователь будет автоматически перенаправлен в голосовое меню. Звонки бесплатные.

Здесь управление номером происходит посредством набора определённых цифр. Рассмотрим самые востребованные комбинации:

• 1 – состояние баланса;
• Последовательность кнопок 1, 2, 1 – осуществление платежа пластиковой картой;
• 3 – включение опции «Обещанный платёж»;
• 4 – действующий тарифный план;
• 7 – информация о новых продуктах телесистемы, акциях.

Меню обладает и другими возможностями. Чтобы получить к ним доступ достаточно просто внимательно слушать звукового информатора.

Как подключить «Мобильный помощник МТС»?

Несмотря на наличие альтернативных методов управления номером МТС, для держателей современных сотовых устройств более удобным и наполненным станет приложение «Мой МТС».

Подключить интернет помощника МТС можно несколькими способами:

• Через компьютер. Зайдите на страничку утилиты «Мой MTS» и введите в указанное поле свой номер телефона. Информация о подключении придёт в виде СМС. Также в уведомлении будет прописан пароль от вашего интернет помощника.
• Через телефон. Для получения прямой ссылки на утилиту скиньте USSD запрос *111*1#. Далее выберите нужное предложение и установите продукт на сотовый аппарат. В этом случае никаких паролей вводить не потребуется, доступ к личному кабинету будет предоставлен автоматически.

Что касается аналогичных сервисов телесистемы (Голосовое меню, МТС Сервис) то активации они не требуют, так как уже включены в стандартные услуги любой сим-карты МТС. Кстати если абоненту не нужен весь функционал ЛК, и он лишь время от времени проверяет остаток баланса, данные опции для него подойдут как нельзя лучше.