Глобал алания телефон технической поддержки круглосуточно

Горячая линия Глобал Алания

Клиенты могут связаться по единому телефону 8 800 770 00 15. Любые звонки в пределах РФ бесплатные. Другие номера провайдера смотрите на официальном портале https://globalalania.ru/contact/ в подразделе «Контакты».

Служба поддержки Глобал Алания

На сайте компании приведены несколько контактных email-адресов, по которым обращаются в поддержку и офис: support@globalalania.ru или global@alania.net.

Дополнительно предложена форма обратной связи, позволяющая оставить кроме вопросов, замечания и претензии. Составляя сообщение на странице, уделите внимание корректному выбору темы, указанию номера договора, ФИО, контактов и другой информации.

Оценить услуги, общий сервис организации возможно и через соц. сети, опубликовав комментарий в Инстаграм, ВКонтакте или на других площадках.

Режим работы

Связаться с техподдержкой можно по будням с 9 до 18 часов.

О компании

Глобал Алания — это один из ключевых Интернет-провайдеров в республике, предоставляющий доступ к различным услугам. Общее количество абонентов исчисляется десятками тысяч во Владикавказе и окрестностях.

Среди наиболее актуальных предложений, отметим:

• подключение к Интернету;
• системы видеонаблюдения;
• домашнее ТВ;
• телефония.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Глобал Алания – одна из крупнейших региональных компаний, специализирующихся на предоставлении качественных телекоммуникационных услуг на рынке Республики Северная Осетия. Провайдер предлагает доступ к высокоскоростному интернету, интерактивному телевидению и цифровой телефонии жителям Владикавказа, Беслана, Алагира, Октябрьского, Дигора и других населенных пунктов Северной Осетии.

Провайдер Глобал Алания предлагает клиентам на базе собственной волоконно-оптической сети услугу «Трипл плей» — доступ к высокоскоростному интернету, фиксированной телефонии, телевидение и видеонаблюдение. Пользователи могут подключать все интересующие услуги самостоятельно при помощи личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация на сайте интернет-провайдера Глобал Алания https://globalalania.ru/ не проводится. Создание личного кабинета возможно только после заключения договора на предоставление телекоммуникационных услуг. После подписания договора персональные данные абонента вносятся в клиентскую базу и автоматически генерируется аккаунт.

Как подключить интернет или другие услуги от Глобал Алания:

1. Подать заявку на подключение телекоммуникационных услуг можно онлайн на сайте, открыв страницу https://globalalania.ru/join.
2. Заполните короткую анкету – укажите фамилию, имя и отчество.
3. Введите контактный номер телефона и адрес.
4. В поле «Комментарий» укажите удобное время для звонка менеджера компании.
5. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

После подключения к интернету, телефонии или телевидению абоненту нужно подписать договор на сервисное обслуживание с представителями компании. Вместе с документами клиент получает персональный логин и пароль, при помощи которых он может войти в личный кабинет на сайте Глобал Алания.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Глобал Алания возможен только после заключения договора с провайдером. Используя полученный логин и пароль нужно авторизоваться на сайте, выполнив ряд простых шагов.

• откройте страницу для авторизации https://bill.globalalania.ru/login;
• в специальные строки введите логин – номер абонентского договора;
• введите пароль и нажмите «Войти».

У пользователей есть возможность ускорить и упростить процесс входа в личный кабинет Глобал Алания, воспользовавшись функцией «Запомнить меня». Учетные данные сохранятся в системе, и авторизация будет проходить автоматически.

Восстановление пароля

Потеря пароля от личного кабинета – распространенная проблема среди абонентов интернет-провайдера Глобал Алания. В таких случаях нужно восстановить утерянные данные. Для этого откройте страницу https://bill.globalalania.ru/reset.

Введите в контрольную строку номер абонентского договора и номер мобильного телефона, который указан в документе. На этот телефон будет отправлено сообщение с новым паролем, при помощи которого можно войти в личный кабинет на сайте Глобал Алания.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете Глобал Алания каждый пользователь получает доступ к следующим опциям:

1. Проверять баланс лицевого счета.
2. Пополнять лицевой счет при помощи банковских карт.
3. Просмотреть детали действующего тарифного плана и подать заявку на его отключение или изменение.
4. Просматривать историю поступлений денежных средств и списаний по счету за любой интересующий период времени.
5. Получить детализированную выписку по лицевому счету и распечатать ее.
6. Получить скидку 8% после 3 месяцев пользования интернетом и 20% через полгода.

Зарегистрированный абонент получает возможность воспользоваться специальными предложениями и акциями компании Глобал Алания – например, получить скидку 250 рублей за подключение друга или оплату суммы подключения в рассрочку.

Контактные данные для связи

При трудностях в работе личного кабинета, появлении вопросов относительно услуг или их оплаты абоненты могут обратиться по телефону горячей линии 8-800-770-00-15 или +7 (8672) 40-26-00.

С письменными жалобами, вопросами и предложениями пользователи могут написать на электронную почту global@alania.net или Россия, РСО-А, 362020, г. Владикавказ, ул. Калинина, д. 2 «А».

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;

Номера телефонов;

Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.

Глобал Алания

Интернет-провайдер Глобал Алания, ул. Калинина, 2А, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, 362031:
57 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

отзывы