Возникли проблемы с устройством glo™? Воспользуйся для решения нашими онлайн-сервисами или получи индивидуальную инструкцию.
Онлайн-диагностика
Проверь свое устройство онлайн. Мы подскажем возможные решения и дальнейшие шаги.
пройти диагностику
Видеосоветы
Что делать, если устройство работает некорректно?
Часто задаваемые вопросы
Как проверить гарантию моего glo™?
Что делать, если glo™ не работает?
-
Пройди диагностику своего устройства:
- на сайте;
- в Центрах сервиса glo™ — фирменных магазинах o:space;
- с помощью эксперта службы поддержки по номеру *910 или 8-800-500-88-83;
- Возьми с собой: устройство, паспорт, чек или иное подтверждение покупки;
- Обратись в ближайший Центр сервиса glo™.
Где я могу обменять неисправное glo™?
При подтверждении заводского брака и наличии гарантии на glo™, наши эксперты заменят его для тебя:
- В Центрах сервиса glo™ — фирменных магазинах o:space;
- Дистанционно через Почту России.
Что делать, если Центра сервиса glo™ нет в моем городе?
Если Центра сервиса glo™ нет в твоем городе и твое устройство находится на гарантии, ты можешь оформить дистанционный обмен/возврат через Почту России.
Для этого:
- Позвони по телефону службы поддержки *910 или 8-800-500-88-83 для диагностики и регистрации обращения;
- Отправь устройство, чек за покупку, заявление Почтой России по адресу: 115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2, а/я 40 на имя «GLO»;
- Сфотографируй чек за посылку и отправь на наш e-mail: return@myglo.ru , указав в теме письма твой номер телефона;
- Получи смс о решении от службы поддержки. В случае подтверждения гарантийного случая, мы компенсируем деньги за первичное отправление и отправим тебе новый glo™.
Что нужно взять при посещении Центра сервиса glo™?
При посещении Центра сервиса glo™ возьми с собой:
- Устройство;
- Паспорт;
- Чек или иное подтверждение покупки.
Могу ли я вернуть неиспользованный glo™?
Если устройство не было в использовании и сохранился товарный вид, ты можешь его вернуть по месту приобретения. Сроки и условия возврата ты можешь уточнить на нашем сайте или по месту покупки.
Что glo™ может сделать для тебя?
При использовании систем нагревания табака могут возникнуть проблемы и различные вопросы. Для их решения существует у Glo горячая линия. Позвонив по номеру, пользователи получают консультацию и помощь по применению устройства.
Содержание
- Как выйти на связь
- Какой режим работы?
- Агоритм действий по отправке запроса
Как выйти на связь
Курильщики могут обратиться по телефону горячей линии из любой точки России и узнать интересующую информацию о нагревателе табака Glo.
Звонки для пользователей полностью бесплатные. Если же осуществлять разговор за пределами Российской Федерации, придется оплачивать его по отдельной стоимости согласно тарифам оператора.
Кроме того, что у Гло есть горячая линия, существуют дополнительные возможности для связи. Ознакомиться с перечнем и получить доступ к ним можно через официальный сайт — myGlo.ru. Актуальные варианты таковы:
- Через мобильную связь. Горячая линия Glo имеет такой номер телефона: +7800-500-88-83.
- Онлайн-чат. Работает на платформе официального сайта в режиме реального времени. Пользователь может задать вопрос, а консультант фирмы ответит и объяснит все нюансы по решению проблемы.
- Через электронную почту. Официальный e-mail адрес — info@myGlo.ru. По нему можно направить запрос, но придется подождать, пока менеджер составит компетентный ответ.
- Запрос на сайте. В случае избрания этого метода нужно использовать специальную форму. Ее заполняют согласно пунктам и описывают проблему. Ответ приходит как на мобильный телефон, так и на электронную почту.
Решить большинство вопросов можно еще до обращения в официальные центры производителя. Так, на сайте есть раздел “Часто задаваемые вопросы”. В нем собраны ответы, которые могут заинтересовать пользователя. Там же описаны варианты решения проблем с работой гаджета. Потому помощь оператора может и не понадобится.
Изначально можно попытаться решить вопрос самостоятельно. Большинство информации размещено на официальном сайте производителя. Если нет доступа к интернету, используйте инструкцию, прилагаемую к устройству.
Какой режим работы?
Несмотря на то, что звонок по телефону горячей линии Glo абсолютно бесплатный, есть некоторые нюансы, которые следует учесть. Не всегда удается решить вопрос быстро, ведь у работы колл-центра существует определенный график. Оператор выйдет на связь как в будние дни, так и в выходные. Но отличается время приема звонков:
| Будние дни | Выходные, праздники |
| с 9 до 22 | с 11 до 21:30 |
Время указано согласно московскому часовому поясу. Потому корректировать данный график следует соответственно собственному месту проживания.
Планировать звонок все же стоит. Если проблема возникла в нерабочее время, решать ее придется другим способом или же ожидать начала работы телефонного центра.
Агоритм действий по отправке запроса
Если не удается связаться с сотрудниками Glo, используя номер горячей линии, можно направить запрос в электронной форме. Для этого выполняют ряд таких действий:
- На официальном сайте выбирают раздел с обратной связью.
- Там расписаны все контакты, по которым доступно общение с представителями компании.
- В самом низу страницы размещена форма для обратной связи. В нее вносят данные о имени пользователя, телефоне и e-mail. Внизу размещено большое поле, где записывается вопрос, по которому требуется решение.
- Для отправки запроса нужно проставить отметку о разрешении обработки персональных данных. Также есть отдельное поле для подтверждения о пользовательском соглашении.
В самом конце процедуры заполнения нажимают на кнопку “Отправить”.
Не стоит вносить некорректные данные. От этого зависит, могут помочь менеджеры компании с решением вопроса или нет.
( 1 оценка, среднее 2 из 5 )
Иногда пользователи системы нагревания табака сталкиваются с какими-либо неполадками в устройстве, поломкой гаджета или же с простой необходимостью выяснения отдельных вопросов, связанных с использованием GLO. Для оперативного дистанционного решения подобных задач была создана горячая линия GLO. Так пользователи легко могут обратиться на горячую линию и получить нужную им информацию.
Рассмотрим подробно, где найти контакты горячей линии GLO, их номера, способы связи и многое другое. Все самое подробное и интересное можно найти ниже.
Содержание
- В чем могут помочь на горячей линии GLO
- В чем заключается помощь
- Номера телефонов и другие способы связи с поддержкой GLO
- Телефон
- Сайт
- Адрес
- Часы работы колл-центра
- Предложения бренда
- Источники
При использовании специального устройства для нагрева табачных стиков GLO курильщики нередко сталкивается с вопросами, связанными с выходом из строя гаджета или же со сложностями его обслуживания. Получить квалифицированную помощь пользователи могут, обратившись на горячую линию Гло. Консультанты смогут предоставить информацию о возможных способах решения проблемы, а также смогут уведомить пользователя о месторасположении ближайших сервисных центрах, где производится ремонт подобных гаджетов.
Стоит отметить, что большая часть проблем может быть решена еще до момента обращения на горячую линию или же в официальное представительство бренда. На сайте устройства в разделе “Часто задаваемые вопросы” собраны самые популярные вопросы от пользователей, касающиеся в том числе и выхода из строя устройства. В этом же разделе каждый сможет найти способы решения проблемы, связанных с эксплуатацией и обслуживанием ГЛО. Сперва следует зайти на сайт GLO так, как это может помочь избежать необходимости обращения на горячую линию и общения с консультантами.
В большинстве случаях пользователь может решить проблемы с устройством самостоятельно. Для этого достаточно изучить всю представленную на сайте Glo полезную информацию, касающуюся ремонта и обслуживания ГЛО. В случае отсутствия активного интернет0-подключения рекомендуется изучить инструкцию, приложенную к самому устройству.
В чем заключается помощь
Номер контактного телефона горячей линии Glo вы узнаете на официальном сайте компании https://www.myglo.ru/. Работает она круглосуточно, так что заданные вами вопросы решатся оперативно.
Сотрудник ответит на интересующие вас вопросы, проконсультирует, как поступить в том или ином случае, подскажет, в каком месте от вас расположен магазин с брендовыми товарами, есть ли в наличии стики и какова их стоимость. Проще говоря, любая проблема разрешится положительно, с минимальной потерей времени и финансовых средств.
Заказать консультацию на горячей линии можно несколькими способами:
- звонок по контактному номеру телефона горячей линии Glo;
- отправление СМС-сообщения с просьбой выйти на обратную связь;
- подача заявки на решение возникшей проблемы.
Если с первыми двумя вариантами связи все предельно понятно, то о третьем способе следует рассказать подробней. Итак, вы зашли на официальный сайт и выбрали именно такой способ общения. Перед вами появится специальная форма, необходимая для заполнения. Оформляя ее, необходимо указать следующую информацию:
- свои личные данные;
- номер телефона для связи;
- модель курительного устройства;
- предполагаемую причину потери работоспособности.
Будьте готовы к тому, что придется подробно описать признаки неисправности.
Номера телефонов и другие способы связи с поддержкой GLO
Сегодня существует несколько способов связаться с операторами. Все варианты находятся на сайте myGlo.ru. Кроме таких способов связи, как номер телефона, существуют и другие:
- С помощью чата в режиме онлайн. Пользователь может изложить суть вопроса, быстро получить обратный ответ.
- Благодаря возможностям электронной почты. Покупатель отправляет письмо на указанный адрес, получает ответ. Стоит заметить: время ожидания сообщения зависит от сложности ситуации.
- Оформить письмо на сайте запросом. В данном случае пользователь получит специальный бланк для заполнения необходимой информации, после отправки ответ придет на электронную почту или телефон.
Телефон
Колл-центр GLO ответит на волнующие вопросы по номеру: +7800-500-88-83. Данный номер — официальный. Обратившись в службу поддержки, операторы выслушают клиента, дадут четкий ответ. Во время разговора консультанты могут задать попутные вопросы, на которые клиент должен дать ответ. Если произошла поломка — не нужно скрывать информацию о неправильном использовании.
Пользователь должен знать, что звонок в колл-центр на территории Российской Федерации бесплатный. Если клиент находится за границей, то за время разговора будут сниматься средства по тарифам оператора.
Звонки для пользователей полностью бесплатные. Если же осуществлять разговор за пределами Российской Федерации, придется оплачивать его по отдельной стоимости согласно тарифам оператора.
Электронные письма с описанием вопросов, связанных с ГЛО, нужно отправлять на следующий адрес e-mail: info@myglo.ru.
Сайт
Официальный сайт myGlo.ru. сделан для удобства пользователей. Приятный дизайн, специальные предложения и вежливые операторы привлекают клиентов возвращаться снова и снова. На главной странице можно просмотреть весь ассортимент товаров, подобрать подходящую модель и заполнить анкету. Заполнив анкету, можно получить курьерскую доставку нагревателя табака в кратчайшие сроки. Раздел «Часто задаваемые вопросы» находится в конце страницы.
Страницы компании Glo можно найти и в других социальных сетях, таких как Инстаграм и Вконтакте. Делая запрос, следует указать все данные правильно, иначе работники не смогут связаться с покупателем.
Компания Glo функционирует с 2018 года, и за время своей работы выполнила более 15 тысячи заказов в разных уголках России. По отзывам, все клиенты довольны продукцией и готовы совершать покупки у представителей в дальнейшем времени.
Адрес
Официальное представительство бренда GLO находится по адресу Москва, Площадь Киевского Вокзала, 2, ТРЦ Европейский.
Клиент может самостоятельно добраться до компании, посмотреть ассортимент товаров. Если клиент хочет курьерскую доставку, тогда нужно заполнить форму на сайте, выбрать вариант оплаты, ждать ответа.
Перемещение нагревателя производится в течение 3 дней с подачи заявки, стоимость зависит от покупки. Компания Glo осуществляет курьерскую доставку в 15 городах России.
Часы работы колл-центра
Горячая линия отвечает клиентам практически в любое время. Рабочий график операторов: в будние дни с 9 часов утра до 22 часов вечера, а в выходные и праздники – с 11 утра до 21:30 вечера. К сожалению, в другое время работники не могут помочь клиентам. Если решить что-то нужно срочно, можно воспользоваться другим способом связи. Практически все трудности, с которыми сталкиваются пользователи, изложены в уже заданных вопросах.
Предложения бренда
Следует отметить, что номер горячей линии Glo предназначен не только для решения проблемных вопросов. Если вас интересуют проводимые компанией акции, сезонные скидки или распродажи курительных устройств и аксессуаров к ним, наберите номер и узнайте всю необходимую информацию у сотрудника.
Кроме указанных сведений, вы узнаете правила участия в тест-драйве.
Что это такое? Телефон горячей линии – верный способ узнать, как получить нагреватель табака Glo во временное пользование и абсолютно бесплатно.
Для этого необходимо подать заявку на участие в тестировании, и курительное устройство будет предоставлено в ваше распоряжение сроком на семь дней. Этого вполне достаточно, чтобы по достоинству оценить все преимущества гаджета и выбрать для себя подходящий аромат табачных стиков.
Именно горячая линия придет вам на помощь в трудную минуту, подскажет верное решение, порекомендует сервисные центры для ремонта, организует доставку нового гаджета на замену, если действует гарантийный срок на устройство. В службе технической поддержки работают опытные сотрудники, квалификации которых достаточно для решения проблем любой сложности.
Источники
- https://iqosov.ru/glo/glo-goryachaya-liniya/
- https://iqoswiki.ru/glo/goryachaya-liniya-glo.html
- https://iqosglo.ru/glo/goryachaya-liniya-glo/
- https://heatster.ru/article/glo-goryachaya-liniya/
На чтение 3 мин
Обновлено 12.01.2020
Сегодня модно стало курить устройства Glo. Они не только стильные, но и практичны и функциональны, выделяют водяной пар с приятным ароматом табака. Как утверждает производитель, устройства на 95% меньше выделяют токсичных веществ в атмосферу по сравнению с классическими сигаретами, поэтому считаются более безопасными для здоровья. При этом могут возникать сбои в работе, решить которые поможет служба технической поддержки.
Содержание
- Как выйти на связь
- Режим работы
- Алгоритм действий по отправке запроса
Как выйти на связь
С любой точки России каждый пользователь имеет возможность дозвониться в службу технической поддержки. Номер горячей линии бесплатный только в пределах РФ. В противном случае нужно будет платить за разговор по тарифам мобильного оператора конкретной страны.
По телефону горячей линии Glo можно получить много полезной информации, узнать последние новости от производителя, устранить неисправности нагревательного устройства, найти адрес ближайшего фирменного магазина или сервисного центра в своем городе.
На официальном сайте производителя myGlo.ru можно узнать больше обо всех возможностях технической поддержки.
Актуальные варианты:
– С помощью мобильного телефона. Номер горячей линии – + 7800-500-88-83.
– Онлайн-чат. Работает круглосуточно на официальном сайте производителя, можно задать любой вопрос, на который ответят квалифицированные менеджеры.
– Электронная почта производителя Glo – info@myGlo.ru. Можно задать любой волнующий вопрос относительно устройств Glo.
– Можно оформить запрос на сайте, заполнив специальную форму. Ответ может прийти на электронную почту или мобильный телефон.
– В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти ответ на вопросы, которые чаще всего задают пользователи Glo.
Режим работы
Звонок на горячую линию Glo является бесплатным на территории России. При этом обязательно нужно учесть график работы технической поддержки. Она работает, как в будни, так и выходные дни.
– будние дни – с 9 до 22:00.
– выходные дни – с 11 до 21:30.
График работы согласно московскому часовому поясу, поэтому нужно его регулировать в зависимости от места проживания.
Если возникли проблемы с Glo в нерабочее время нужно их решать другим способом, например, на официальном сайте производителя.
Алгоритм действий по отправке запроса
Если не удается дозвониться на горячую линию Glo, то можно отправить запрос на электронную почту. Для этого нужно сделать следующее:
– Нужно зайти на официальный сайт производителя Glo.
– Далее нужно перейти в раздел обратной связи. Там прописаны все контакты, по которым можно связаться со службой поддержки Glo.
– Внизу размещена форма обратной связи. Нужно заполнить все поля.
– После заполнения всех разделов нажимаем на значок “Отправить”. Нужно вносить только достоверные данные, чтобы менеджер мог легко связаться с каждым пользователем.
Проголосуй за пост!
Загрузка…
Пользователи системы нагрева табака GlO могут сталкиваться с поломкой устройства или же с необходимостью выяснения отдельных вопросов, связанных с использованием ГЛО и обслуживанием гаджета. Для оперативного дистанционного решения подобных проблем была специально создана горячая линия GLO. Обратившись на горячую линию, пользователи ГЛО смогут получить необходимую информацию для решения вопросов, связанных с использованием, обслуживанием и ремонтом гаджета.
При использовании специального устройства для
нагрева табачных стиков GLO курильщики нередко сталкивается с вопросами, связанными с выходом из
строя гаджета или же со сложностями его обслуживания. Получить
квалифицированную помощь пользователи могут, обратившись на горячую линию Гло.
Консультанты смогут предоставить информацию о возможных способах решения
проблемы, а также смогут уведомить пользователя о месторасположении ближайших
сервисных центрах, где производится ремонт подобных гаджетов.
Стоит отметить, что большая часть проблем
может быть решена еще до момента обращения на горячую линию или же в
официальное представительство бренда. На сайте устройства в разделе “Часто
задаваемые вопросы” собраны самые популярные вопросы от пользователей,
касающиеся в том числе и выхода из строя устройства. В этом же разделе каждый
сможет найти способы решения проблемы, связанных с эксплуатацией и
обслуживанием ГЛО. Сперва следует зайти на сайт GLO так, как это может
помочь избежать необходимости обращения на горячую линию и общения с
консультантами.
“В большинстве случаях пользователь может решить проблемы с устройством самостоятельно. Для этого достаточно изучить всю представленную на сайте Glo полезную информацию, касающуюся ремонта и обслуживания ГЛО. В случае отсутствия активного интернет0-подключения рекомендуется изучить инструкцию, приложенную к самому устройству.”
Способы связи с горячей линией
Курильщики могут обратиться на горячую телефонную
линию клиентской поддержки ГЛО с любого региона Российской Федерации для
получения информации о способах решения проблем, связанных с использованием
системы нагрева табачных ГЛО-стиков.
Все звонки, совершаемые на горячую линию Glo с
территории РФ бесплатны. В случае обращения на горячую линию российского
представительства бренда Glo не с территории России, пользователь будет вынужден оплачивать
разговор согласно тарифному плану своего мобильного оператора.
Помимо телефонной горячей линии у бренда есть
и другие способы связи с пользователями. Более детально ознакомиться со всеми
подобными способами можно на сайте myGlo.ru. Пользователи могут связаться с
представителями Гло для решения определенных вопросов с помощью следующих
способов:
- используя телефон, позвонив на
горячую телефонную линию клиентской поддержки бренда GLO; - обратившись к онлайн-консультанту
онлайн-чата официального сайта бренда; - отправив письмо на официальную
электронную почту компании; - отправив письменный запрос через
специальную электронную форму на официальном веб-сайте Гло.
Пользователь сам выбирает наиболее удобный для
себя метод связи с представителями бренда.
Рекомендуется общаться с консультантами через телефонную связь или в
онлайн-чате так, как это позволит решить возникшую проблему в кратчайшие сроки
в режиме живого времени.
Телефон
Для обращения на горячую телефонную линию клиентской поддержки пользователю достаточно набрать номер телефона 8800 500 8883.
Электронные письма с описанием вопросов,
связанных с ГЛО, нужно отправлять на следующий адрес e-mail: info@myglo.ru.
Сайт
Отправка текстовых обращений через специальную электронную форму происходит на соответствующей странице сайта бренда ГЛО www.myglo.ru.
Адрес
Официальное представительство бренда GLO находится
по адресу Москва, Площадь Киевского Вокзала, 2, ТРЦ Европейский.
Часы работы колл центра
Несмотря на то, что все звонки с территории РФ
на горячую телефонную линию Гло являются бесплатными, все же перед обращением
важно учесть некоторые нюансы. Далеко не всегда есть возможность оперативного
решения проблем ввиду того, что у колл-центра этого бренда есть свой режим
работы. Правда, обратиться к операторам колл-центра можно не только в будни, но
и в выходные дни. Телефонная служба клиентской поддержки компании работает в
следующем режиме:
- будни с 9 до 22;
- выходные и праздничные дни с 11 до
21:30.
Стоит учесть, что это время указано по
московскому часовому поясу. Перед совершением звонка учтите разницу между
московским временем и временем в вашем регионе проживания.
“Рекомендуется заранее спланировать телефонное обращение в службу поддержки GLO. При возникновении проблемы с устройством в нерабочее для коглл-центра время придется дождаться начала рабочего дня для последующего получения квалифицированной консультации от специалистов.”
Как сформулировать свою проблему
В случае выхода из строя нагреватель табака и невозможностью по тем или иным причинам позвонить в службу телефонной поддержки, можно направить текстовое обращение на адрес электронной почты бренда или же создав электронное обращение с помощью специальной формы, размещенной на сайте Гло.
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- перейдите в раздел обратной связи
на официальном сайте Glo; - на этой странице будут указаны все
актуальные контакты, с помощью которых можно будет связаться с представителями
Гло; - внизу страницы будет размещена
электронная форма обратной связи, куда вписывается имя пользователя, контактный
номер телефона, адрес электронной почты, а также описывается сама суть возникшего
вопроса с устройством; - перед отправкой обращения
останется поставить галочку напротив пункта о согласии с обработкой
персональных данных, а также поставить такую же галочку возле пункта согласия с
условиями пользовательского соглашения.
После этого нужно просто нажать кнопку “Отправить”.
“перед отправкой обращения проверьте правильность указанной контактной информации для того, чтоб менеджеры компании смогли выйти с вами на связь для быстрого решения вашего вопроса.”
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Не каждому курильщику подходят электронные сигареты, а желание отказаться от табачных изделий не исчезает. По этой причине потребители ищут золотую середину, позволяющую наслаждаться процессом и снизить вредное воздействие на организм. Для данной категории рекомендуем обратить внимание на устройство Glo, нагревающее табачный стик. На рынках оно появилось относительно недавно, но заслуженную популярность завоевать успело. Как и любая другая новика, гаджет нуждается в комментариях и технической поддержке, и здесь на помощь приходит горячая линия Glo.
Содержание
- Возможные проблемы
- В чем заключается помощь
- Предложения бренда
Возможные проблемы
Как и любой другой девайс, курительное устройство Гло иногда выходит из строя.
Что делать в таком случае – пытаться устранить проблему самостоятельно или искать помощи у опытных специалистов? Кроме того, порой возникают проблемы с пополнением запасов стиков или приобретением дополнительных аксессуаров.
Рекомендуем обращаться за помощью на горячую линию Гло, где сотрудники окажут вам помощь в решении любых проблем.
В чем заключается помощь
Номер контактного телефона горячей линии Glo вы узнаете на официальном сайте компании https://www.myglo.ru/. Работает она круглосуточно, так что заданные вами вопросы решатся оперативно.
Сотрудник ответит на интересующие вас вопросы, проконсультирует, как поступить в том или ином случае, подскажет, в каком месте от вас расположен магазин с брендовыми товарами, есть ли в наличии стики и какова их стоимость. Проще говоря, любая проблема разрешится положительно, с минимальной потерей времени и финансовых средств.
Заказать консультацию на горячей линии можно несколькими способами:
- звонок по контактному номеру телефона горячей линии Glo;
- отправление СМС-сообщения с просьбой выйти на обратную связь;
- подача заявки на решение возникшей проблемы.
Если с первыми двумя вариантами связи все предельно понятно, то о третьем способе следует рассказать подробней. Итак, вы зашли на официальный сайт и выбрали именно такой способ общения. Перед вами появится специальная форма, необходимая для заполнения. Оформляя ее, необходимо указать следующую информацию:
- свои личные данные;
- номер телефона для связи;
- модель курительного устройства;
- предполагаемую причину потери работоспособности.
Будьте готовы к тому, что придется подробно описать признаки неисправности.
Предложения бренда
Следует отметить, что номер горячей линии Glo предназначен не только для решения проблемных вопросов. Если вас интересуют проводимые компанией акции, сезонные скидки или распродажи курительных устройств и аксессуаров к ним, наберите номер и узнайте всю необходимую информацию у сотрудника.
Кроме указанных сведений, вы узнаете правила участия в тест-драйве.
Что это такое? Телефон горячей линии – верный способ узнать, как получить нагреватель табака Glo во временное пользование и абсолютно бесплатно.
Для этого необходимо подать заявку на участие в тестировании, и курительное устройство будет предоставлено в ваше распоряжение сроком на семь дней. Этого вполне достаточно, чтобы по достоинству оценить все преимущества гаджета и выбрать для себя подходящий аромат табачных стиков.
Именно горячая линия придет вам на помощь в трудную минуту, подскажет верное решение, порекомендует сервисные центры для ремонта, организует доставку нового гаджета на замену, если действует гарантийный срок на устройство. В службе технической поддержки работают опытные сотрудники, квалификации которых достаточно для решения проблем любой сложности.
на ул. Площадь Киевского Вокзала, 2 в Москве
Юридическое название
АО МУМТ
О компании
Представляем glo — революционную технологию нагревания табака.
В устройстве glo табак нагревается, а не горит. Это приводит к уменьшению количества токсичных веществ* и запаха*, не создавая пепла. Устройство glo работает исключительно со специальными табачными стиками.
Инженеры Бритиш Американ Тобакко Россия разработали принципиально новый способ употребления табака. Большинство сигарет горит при температуре 900 °C, но табачные стики нагреваются до 240 °C. Устройство glo сопровождает вас в любой ситуации и дает возможность насладиться вкусом нагретого табака, минимизируя количество токсичных веществ. Для использования вставьте табачный неостик Kent, зажмите кнопку, дождитесь вибрации и пользуйтесь. Каждый сеанс длится 3 минуты. Закажите стартовый набор на официальном сайте www.myglo.ru – в нем есть всё, что нужно, чтобы начать использовать glo.
Режим работы
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | — | — | — |
Сейчас в Москве — 01:45,
«Glo» закрыт .
Отзывы
Если вы знакомы с компанией «Glo « в Москве,
то
можете оставить свой отзыв. Регистрация не требуется!
Панорама улицы
Похожие компании рядом
Еще 5 компаний вы можете найти, открыв весь список.
На чтение 14 мин. Просмотров 80 Опубликовано 21.02.2021
Содержание
- 1 Как выйти на связь
- 2 Режим работы
- 3 Алгоритм действий по отправке запроса
- 4 По каким вопросам можно обращаться на горячую линию GLO
- 5 Номера телефонов и другие способы связи с поддержкой GLO
- 6 Часы работы колл-центра
- 7 Как правильно задавать вопросы оператору
- 8 Как выйти на связь
- 9 Какой режим работы?
- 10 Агоритм действий по отправке запроса
- 11 В чем могут помочь на горячей линии GLO
- 12 Способы связи с горячей линией
- 13 Часы работы колл центра
- 14 Как сформулировать свою проблему
Сегодня модно стало курить устройства Glo. Они не только стильные, но и практичны и функциональны, выделяют водяной пар с приятным ароматом табака. Как утверждает производитель, устройства на 95% меньше выделяют токсичных веществ в атмосферу по сравнению с классическими сигаретами, поэтому считаются более безопасными для здоровья. При этом могут возникать сбои в работе, решить которые поможет служба технической поддержки.
Содержание
Как выйти на связь
С любой точки России каждый пользователь имеет возможность дозвониться в службу технической поддержки. Номер горячей линии бесплатный только в пределах РФ. В противном случае нужно будет платить за разговор по тарифам мобильного оператора конкретной страны.
По телефону горячей линии Glo можно получить много полезной информации, узнать последние новости от производителя, устранить неисправности нагревательного устройства, найти адрес ближайшего фирменного магазина или сервисного центра в своем городе.
На официальном сайте производителя myGlo.ru можно узнать больше обо всех возможностях технической поддержки.
Актуальные варианты:
– С помощью мобильного телефона. Номер горячей линии – + 7800-500-88-83.
– Онлайн-чат. Работает круглосуточно на официальном сайте производителя, можно задать любой вопрос, на который ответят квалифицированные менеджеры.
– Электронная почта производителя Glo – info@myGlo.ru. Можно задать любой волнующий вопрос относительно устройств Glo.
– Можно оформить запрос на сайте, заполнив специальную форму. Ответ может прийти на электронную почту или мобильный телефон.
– В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти ответ на вопросы, которые чаще всего задают пользователи Glo.
Режим работы
Звонок на горячую линию Glo является бесплатным на территории России. При этом обязательно нужно учесть график работы технической поддержки. Она работает, как в будни, так и выходные дни.
А вот еще что : Инструкция по применению Glo
– будние дни – с 9 до 22:00.
– выходные дни – с 11 до 21:30.
График работы согласно московскому часовому поясу, поэтому нужно его регулировать в зависимости от места проживания.
Если возникли проблемы с Glo в нерабочее время нужно их решать другим способом, например, на официальном сайте производителя.
Алгоритм действий по отправке запроса
Если не удается дозвониться на горячую линию Glo, то можно отправить запрос на электронную почту. Для этого нужно сделать следующее:
– Нужно зайти на официальный сайт производителя Glo.
– Далее нужно перейти в раздел обратной связи. Там прописаны все контакты, по которым можно связаться со службой поддержки Glo.
– Внизу размещена форма обратной связи. Нужно заполнить все поля.
– После заполнения всех разделов нажимаем на значок “Отправить”. Нужно вносить только достоверные данные, чтобы менеджер мог легко связаться с каждым пользователем.
В сегодняшние дни курение табака обрело большую популярность. Если раньше курильщики знали один способ «подымить», теперь их появилось намного больше. В связи с таким поворотом событий замечаются экстренные ситуации. Их последствия могут привести к летальному исходу.
Для устранения неполадок и помощи любителям подымить была создана горячая линия glo. Компания glo занимается производством популярных нагревательных устройств для табака, и с радостью ответит на интересующие вопросы потребителей.
Отличие изобретения фирмы состоит такую фишку: количество токсичных веществ, запаха в несколько раз меньше, чем у остальных производителей. Это большой плюс, поэтому компания заботится о всех покупателях, быстро поможет устранить появившуюся проблему благодаря работе колл-центра. Клиенты не должны забывать о здоровье и вреде токсичных веществ
Содержание
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию GLO
Покупатель, воспользовавшийся услугами устройства, имеет право задать любой интересующий вопрос. Стоит учесть, что официальный сайт myGlo.ru. имеет раздел «Часто задаваемые вопросы». Там находится необходимая информация: из чего состоит устройство, какие детали входят в набор, различия гаджетов, сколько идет зарядка.
Желательно просмотреть каждый ответ, полученный от оператора, ведь там может быть ситуация пользователя. Если ситуация гаджета не получила решения с помощью раздела, следует просмотреть предложенные варианты связи с горячей линией, выбрать более приемлемый.
Номера телефонов и другие способы связи с поддержкой GLO
Сегодня существует несколько способов связаться с операторами. Все варианты находятся на сайте myGlo.ru. Кроме таких способов связи, как номер телефона, существуют и другие:
- С помощью чата в режиме онлайн. Пользователь может изложить суть вопроса, быстро получить обратный ответ.
- Благодаря возможностям электронной почты. Покупатель отправляет письмо на указанный адрес, получает ответ. Стоит заметить: время ожидания сообщения зависит от сложности ситуации.
- Оформить письмо на сайте запросом. В данном случае пользователь получит специальный бланк для заполнения необходимой информации, после отправки ответ придет на электронную почту или телефон.
Телефон
Колл-центр GLO ответит на волнующие вопросы по номеру: +7800-500-88-83. Данный номер — официальный. Обратившись в службу поддержки, операторы выслушают клиента, дадут четкий ответ. Во время разговора консультанты могут задать попутные вопросы, на которые клиент должен дать ответ. Если произошла поломка — не нужно скрывать информацию о неправильном использовании.
Пользователь должен знать, что звонок в колл-центр на территории Российской Федерации бесплатный. Если клиент находится за границей, то за время разговора будут сниматься средства по тарифам оператора.
Единственный адрес, которым пользуется горячая линия – info@myGlo.ru. После подтверждения письма дождитесь обратного ответа. Время ответа может быть разным, в зависимости от вопроса.
Сайт
Официальный сайт myGlo.ru. сделан для удобства пользователей. Приятный дизайн, специальные предложения и вежливые операторы привлекают клиентов возвращаться снова и снова. На главной странице можно просмотреть весь ассортимент товаров, подобрать подходящую модель и заполнить анкету. Заполнив анкету, можно получить курьерскую доставку нагревателя табака в кратчайшие сроки. Раздел «Часто задаваемые вопросы» находится в конце страницы.
Страницы компании Glo можно найти и в других социальных сетях, таких как Инстаграм и Вконтакте. Делая запрос, следует указать все данные правильно, иначе работники не смогут связаться с покупателем.
Компания Glo функционирует с 2018 года, и за время своей работы выполнила более 15 тысячи заказов в разных уголках России. По отзывам, все клиенты довольны продукцией и готовы совершать покупки у представителей в дальнейшем времени.
Адрес
Офис компании Glo находится по адресу 121059, Москва, Площадь Киевского Вокзала, 2, 1-й этаж ТРЦ Европейский. Клиент может самостоятельно добраться до компании, посмотреть ассортимент товаров. Если клиент хочет курьерскую доставку, тогда нужно заполнить форму на сайте, выбрать вариант оплаты, ждать ответа.
Перемещение нагревателя производится в течение 3 дней с подачи заявки, стоимость зависит от покупки. Компания Glo осуществляет курьерскую доставку в 15 городах России.
Часы работы колл-центра
Горячая линия отвечает клиентам практически в любое время. Рабочий график операторов: в будние дни с 9 часов утра до 22 часов вечера, а в выходные и праздники – с 11 утра до 21:30 вечера. К сожалению, в другое время работники не могут помочь клиентам. Если решить что-то нужно срочно, можно воспользоваться другим способом связи. Практически все трудности, с которыми сталкиваются пользователи, изложены в уже заданных вопросах.
Как правильно задавать вопросы оператору
Всегда стоит помнить о вежливости, человеческих качествах. Следует четко изложить работнику суть проблемы, ответить на попутные вопросы оператора, и получить обратную связь. Он может направить вас на официальный сайт, если проблема уже решена там.
Не приветствуется грубить, кричать, угрожать оператору.
Теперь каждый клиент может самостоятельно убедиться в том, что операторы горячей линии Glo смогут ответить на любой вопрос, связанный с продукцией. Если следовать всем указаниям и вовремя обратиться за помощью, то проблему еще можно устранить.
Если случилось возгорание гаджета или он начал издавать неприятный запах – не стоит ждать чуда. Звоните, пишите в службу поддержки. Работники постараются четко указать план действий в сложившейся ситуации, дадут указания на будущее. Не стоит забывать: нагреватель табака — это прежде всего устройство, которые легко выводится из строя.
При использовании систем нагревания табака могут возникнуть проблемы и различные вопросы. Для их решения существует у Glo горячая линия. Позвонив по номеру, пользователи получают консультацию и помощь по применению устройства.
Содержание
Как выйти на связь
Курильщики могут обратиться по телефону горячей линии из любой точки России и узнать интересующую информацию о нагревателе табака Glo.
Звонки для пользователей полностью бесплатные. Если же осуществлять разговор за пределами Российской Федерации, придется оплачивать его по отдельной стоимости согласно тарифам оператора.
Кроме того, что у Гло есть горячая линия, существуют дополнительные возможности для связи. Ознакомиться с перечнем и получить доступ к ним можно через официальный сайт — myGlo.ru. Актуальные варианты таковы:
- Через мобильную связь. Горячая линия Glo имеет такой номер телефона: +7800-500-88-83.
- Онлайн-чат. Работает на платформе официального сайта в режиме реального времени. Пользователь может задать вопрос, а консультант фирмы ответит и объяснит все нюансы по решению проблемы.
- Через электронную почту. Официальный e-mail адрес — info@myGlo.ru. По нему можно направить запрос, но придется подождать, пока менеджер составит компетентный ответ.
- Запрос на сайте. В случае избрания этого метода нужно использовать специальную форму. Ее заполняют согласно пунктам и описывают проблему. Ответ приходит как на мобильный телефон, так и на электронную почту.
Решить большинство вопросов можно еще до обращения в официальные центры производителя. Так, на сайте есть раздел “Часто задаваемые вопросы”. В нем собраны ответы, которые могут заинтересовать пользователя. Там же описаны варианты решения проблем с работой гаджета. Потому помощь оператора может и не понадобится.
Изначально можно попытаться решить вопрос самостоятельно. Большинство информации размещено на официальном сайте производителя. Если нет доступа к интернету, используйте инструкцию, прилагаемую к устройству.
Какой режим работы?
Несмотря на то, что звонок по телефону горячей линии Glo абсолютно бесплатный, есть некоторые нюансы, которые следует учесть. Не всегда удается решить вопрос быстро, ведь у работы колл-центра существует определенный график. Оператор выйдет на связь как в будние дни, так и в выходные. Но отличается время приема звонков:
| Будние дни | Выходные, праздники |
| с 9 до 22 | с 11 до 21:30 |
Время указано согласно московскому часовому поясу. Потому корректировать данный график следует соответственно собственному месту проживания.
Планировать звонок все же стоит. Если проблема возникла в нерабочее время, решать ее придется другим способом или же ожидать начала работы телефонного центра.
Агоритм действий по отправке запроса
Если не удается связаться с сотрудниками Glo, используя номер горячей линии, можно направить запрос в электронной форме. Для этого выполняют ряд таких действий:
- На официальном сайте выбирают раздел с обратной связью.
- Там расписаны все контакты, по которым доступно общение с представителями компании.
- В самом низу страницы размещена форма для обратной связи. В нее вносят данные о имени пользователя, телефоне и e-mail. Внизу размещено большое поле, где записывается вопрос, по которому требуется решение.
- Для отправки запроса нужно проставить отметку о разрешении обработки персональных данных. Также есть отдельное поле для подтверждения о пользовательском соглашении.
В самом конце процедуры заполнения нажимают на кнопку “Отправить”.
Не стоит вносить некорректные данные. От этого зависит, могут помочь менеджеры компании с решением вопроса или нет.
Пользователи системы нагрева табака GlO могут сталкиваться с поломкой устройства или же с необходимостью выяснения отдельных вопросов, связанных с использованием ГЛО и обслуживанием гаджета. Для оперативного дистанционного решения подобных проблем была специально создана горячая линия GLO. Обратившись на горячую линию, пользователи ГЛО смогут получить необходимую информацию для решения вопросов, связанных с использованием, обслуживанием и ремонтом гаджета.
В чем могут помочь на горячей линии GLO
При использовании специального устройства для нагрева табачных стиков GLO курильщики нередко сталкивается с вопросами, связанными с выходом из строя гаджета или же со сложностями его обслуживания. Получить квалифицированную помощь пользователи могут, обратившись на горячую линию Гло. Консультанты смогут предоставить информацию о возможных способах решения проблемы, а также смогут уведомить пользователя о месторасположении ближайших сервисных центрах, где производится ремонт подобных гаджетов.
Стоит отметить, что большая часть проблем может быть решена еще до момента обращения на горячую линию или же в официальное представительство бренда. На сайте устройства в разделе “Часто задаваемые вопросы” собраны самые популярные вопросы от пользователей, касающиеся в том числе и выхода из строя устройства. В этом же разделе каждый сможет найти способы решения проблемы, связанных с эксплуатацией и обслуживанием ГЛО. Сперва следует зайти на сайт GLO так, как это может помочь избежать необходимости обращения на горячую линию и общения с консультантами.
“В большинстве случаях пользователь может решить проблемы с устройством самостоятельно. Для этого достаточно изучить всю представленную на сайте Glo полезную информацию, касающуюся ремонта и обслуживания ГЛО. В случае отсутствия активного интернет0-подключения рекомендуется изучить инструкцию, приложенную к самому устройству.”
Способы связи с горячей линией
Курильщики могут обратиться на горячую телефонную линию клиентской поддержки ГЛО с любого региона Российской Федерации для получения информации о способах решения проблем, связанных с использованием системы нагрева табачных ГЛО-стиков.
Все звонки, совершаемые на горячую линию Glo с территории РФ бесплатны. В случае обращения на горячую линию российского представительства бренда Glo не с территории России, пользователь будет вынужден оплачивать разговор согласно тарифному плану своего мобильного оператора.
Помимо телефонной горячей линии у бренда есть и другие способы связи с пользователями. Более детально ознакомиться со всеми подобными способами можно на сайте myGlo.ru. Пользователи могут связаться с представителями Гло для решения определенных вопросов с помощью следующих способов:
- используя телефон, позвонив на горячую телефонную линию клиентской поддержки бренда GLO;
- обратившись к онлайн-консультанту онлайн-чата официального сайта бренда;
- отправив письмо на официальную электронную почту компании;
- отправив письменный запрос через специальную электронную форму на официальном веб-сайте Гло.
Пользователь сам выбирает наиболее удобный для себя метод связи с представителями бренда. Рекомендуется общаться с консультантами через телефонную связь или в онлайн-чате так, как это позволит решить возникшую проблему в кратчайшие сроки в режиме живого времени.
Телефон
Для обращения на горячую телефонную линию клиентской поддержки пользователю достаточно набрать номер телефона 8800 500 8883.
Электронные письма с описанием вопросов, связанных с ГЛО, нужно отправлять на следующий адрес e-mail: info@myglo.ru.
Сайт
Отправка текстовых обращений через специальную электронную форму происходит на соответствующей странице сайта бренда ГЛО www.myglo.ru.
Адрес
Официальное представительство бренда GLO находится по адресу Москва, Площадь Киевского Вокзала, 2, ТРЦ Европейский.
Часы работы колл центра
Несмотря на то, что все звонки с территории РФ на горячую телефонную линию Гло являются бесплатными, все же перед обращением важно учесть некоторые нюансы. Далеко не всегда есть возможность оперативного решения проблем ввиду того, что у колл-центра этого бренда есть свой режим работы. Правда, обратиться к операторам колл-центра можно не только в будни, но и в выходные дни. Телефонная служба клиентской поддержки компании работает в следующем режиме:
- будни с 9 до 22;
- выходные и праздничные дни с 11 до 21:30.
Стоит учесть, что это время указано по московскому часовому поясу. Перед совершением звонка учтите разницу между московским временем и временем в вашем регионе проживания.
“Рекомендуется заранее спланировать телефонное обращение в службу поддержки GLO. При возникновении проблемы с устройством в нерабочее для коглл-центра время придется дождаться начала рабочего дня для последующего получения квалифицированной консультации от специалистов.”
Как сформулировать свою проблему
В случае выхода из строя нагреватель табака и невозможностью по тем или иным причинам позвонить в службу телефонной поддержки, можно направить текстовое обращение на адрес электронной почты бренда или же создав электронное обращение с помощью специальной формы, размещенной на сайте Гло.
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- перейдите в раздел обратной связи на официальном сайте Glo;
- на этой странице будут указаны все актуальные контакты, с помощью которых можно будет связаться с представителями Гло;
- внизу страницы будет размещена электронная форма обратной связи, куда вписывается имя пользователя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также описывается сама суть возникшего вопроса с устройством;
- перед отправкой обращения останется поставить галочку напротив пункта о согласии с обработкой персональных данных, а также поставить такую же галочку возле пункта согласия с условиями пользовательского соглашения.
После этого нужно просто нажать кнопку “Отправить”.
“перед отправкой обращения проверьте правильность указанной контактной информации для того, чтоб менеджеры компании смогли выйти с вами на связь для быстрого решения вашего вопроса.”
Используемые источники:
- https://tobaccoheating.ru/glo/glo-goryachaya-liniya-grafik-sposoby-svyazi
- https://iqosglo.ru/glo/goryachaya-liniya-glo/
- https://iqosov.ru/glo/glo-goryachaya-liniya/
- https://iqoswiki.ru/glo/goryachaya-liniya-glo.html
Что такое glo™?
В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя.
Устройство для нагревания glo™ – это инновационная система нагревания, созданная в Великобритании командой ученых, инженеров, дизайнеров и табачных экспертов.
Чем является устройство glo™ согласно белорусскому законодательству?
Устройство для нагревания glo™ является системой для потребления табака согласно белорусскому законодательству, поскольку используется для нагревания табака без его горения или тления для образования аэрозоля.
Соответствует ли устройство glo™ требованиям технических нормативных правовых актов?
Устройство для нагревания glo™ соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» в форме декларирования соответствия.
USB-кабель Type-C соответствует требованиям Таможенного Союза ТР ТС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» в форме декларирования соответствия.
Как работает устройство glo™?
Нагревание, а не горение*. Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик**. При включении устройства стик нагревается при температуре до 260⁰С. В результате образуется насыщенный никотином пар. При нагревании полностью отсутствует процесс горения, а значит токсичных веществ выделяется меньше*. * По сравнению с курением обычных сигарет. Это необязательно означает, что данная продукция менее вредная, чем другая продукция из табака. ** Стик – некурительное табачное изделие, предназначенное для использования в системах для потребления табака.Нагревает табак без процесса горения *. Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик**. При включении устройства стик нагревается при температуре до 260 ⁰С. В результате образуется насыщенный никотином пар.
При нагревании полностью отсутствует процесс горения, а значит токсичных веществ выделяется меньше*.
* Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание. .
** Стик – некурительное табачное изделие, предназначенное для использования в системах для потребления табака.
Что такое индукционная технология нагревания?
При индукционном нагревании батарея питает катушку для создания магнитного поля, которое приводит к образованию тепла в металлической нагревательной камере. Таким образом стик нагревается быстро и равномерно, а температура поддерживается в течение всей сессии. Магнитное поле является безопасным и не влияет на металлические объекты, находящиеся рядом с устройством.
Что означает «без горения*» и «меньше запаха**»?
При включении устройства стик нагревается при температуре до 260 ⁰С. В результате образуется насыщенный никотином пар. При нагревании полностью отсутствует процесс горения, а значит токсичных веществ выделяется меньше*.
* Нагревает табак без процесса горения. Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание. .
**Меньше запаха после использования по сравнению с курением сигарет. Использование этого продукта не исключает риски, предполагает потребление никотина, вызывающего привыкание.
Из чего состоит устройство glo™?
Корпус устройства glo™ изготовлен из пластика и алюминия. Цилиндрическая камера, поддерживающая оптимальную температуру устройства, нагревательный блок, печатная плата для контроля нагрева, батарея для зарядки устройства и LED-подсветка для индикации заряда.
Какой тип у батареи устройства glo™?
Литий-ионная батарея.
Какова мощность батареи?
Мощность батареи glo™ hyper+ составляет 2950mAh (модель G402) и 3350mAh (модель G403).
Какова температура нагревания табака в устройстве glo™?
При включении устройства стик нагревается при температуре до 260⁰С.
Что входит в комплектацию стартового набора glo™?
В стартовый набор под товарным знаком «glo™» входит устройство для нагревания glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя.
Является ли glo™ зарегистрированным товарным знаком?
Да, товарный знак glo™ зарегистрирован в Беларуси. Информация о зарегистрированных товарных знаках содержится в открытом доступе.
Где собирается устройство glo™?
Ключевые компоненты создаются в Японии и Китае (батарея), США (нагревательный блок), а готовое устройство glo™ собирается в Китае.
Где производится батарея устройства glo™?
Батареи для устройств glo™ производятся в Японии (модель G402) и Китае (модель G403).
Как я могу удостовериться, что мой glo™ подлинный?
Если сомневаетесь в подлинности вашего glo™, обратитесь в службу поддержки по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by для подтверждения подлинности устройства.
Что означает код на обратной стороне очищающей затворки?
Это номер партии.
Что за номер указан на упаковке стартового набора?
Это уникальный номер устройства glo™. Сохраните его, он может вам понадобиться при обращениях в службу поддержки.
Устройство не вибрирует, что делать?
Если устройство заряжено, но вибрация не работает, можете вернуть неисправное устройство в точку продаж, где была осуществлена покупка.
Устройство светится необычно. Что делать?
Обратитесь к руководству пользователя.
- Если все 4 индикатора горят одновременно, возможны следующие варианты:
- Температура батареи устройства glo™ выше максимальной (поместите устройство в более прохладную среду и дайте охладиться) или ниже минимальной (поместите устройство в более теплую среду и дайте согреться)
- Села батарея. Проверьте уровень заряда нажатием кнопки и зарядите при необходимости.
- Если индикаторы горят по очереди, слева и справа, устройство необходимо охладить. Подождите около 90 секунд, затем включите устройство снова.
- Мигают индикаторы верхнего полукруга, значит, в устройстве возникли неполадки. Свяжитесь с нашими специалистами по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Из-под очистительной заслонки капает коричневая жидкость. Что делать?
Это нормально. Во время нагревания стика из него испаряется влага, которая может скапливаться в этой части устройства. Протрите его с помощью салфетки или влажной ткани. Если это случается постоянно, значит, необходимо чаще чистить устройство.
Я не могу с легкостью вставить или вытащить стик. Что делать?
Откройте очистительную заслонку и убедитесь, что нагревательная камера чиста (осмотрите камеру). При необходимости используйте щеточку для очищения камеры и удаления оставшихся частиц. После попробуйте использовать другой стик. Если проблема повторилась, свяжитесь с нашими специалистами по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by
Устройство мокрое. Можно ли его использовать?
Не используйте устройство, если оно подверглось длительному воздействию воды или погружению в воду. На данный случай гарантия не распространяется. Но если на корпус устройства просто попало несколько капель воды, вытрите и высушите устройство перед использованием.
Сессия длится меньше, чем 3,5 минуты. Что делать?
- Время одной сессии, когда все индикаторы одновременно горят и постепенно угасают, длится 4 минуты в стандартном режиме и 3 минуты в BOOST режиме.
- Принцип работы устройства не позволяет ему запустить следующую сессию, если в батарее недостаточно заряда.
- В процессе обычного использования 3 индикатора затухают. Последний индикатор горит еще 20 секунд и затем затухает, показывая, что сессия завершена.
- Если ваше устройство не функционирует согласно описанным шагам, в нем появились неполадки. Вы можете вернуть неисправное устройство в точку продаж, где была осуществлена покупка.
Устройство не включается. Что делать?
Возможно, села батарея. Узнайте статус зарядки устройства, нажав на кнопку. Зарядите его при необходимости. Обратитесь к руководству пользователя.
Куда следует утилизировать само устройство?
Устройство для нагревания glo™ содержит литий-ионную батарею. Не утилизируйте устройство с бытовыми отходами, а передайте в специальный пункт сбора отходов электрооборудования.
Как часто чистить glo™?
Устройство для нагревания табака glo™ необходимо очищать каждые 20 сеансов для качественной работы устройства.
Как правильно чистить glo™?
Перед очисткой устройства убедитесь, что устройство для нагревания табака glo™ не использовалось минимум 5 минут и остыло. Откройте затвор наверху и отодвиньте заслон внизу устройства. Для очищения камеры нагревателя используйте специальную щеточку, входящую в комплект. Прочистите устройство с обеих сторон.
Мне кажется, устройство забилось, что делать?
Воспользуйтесь специальной щеткой после полного остывания устройства.
Если же это не поможет устранить проблему, обращайтесь на горячую линию glo™ по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Что делать, если на стике появляются черные струи после использования?
Нужно почистить устройство glo™ специальной чистящей щеточкой, которая есть в стартовом наборе glo™.
Что следует делать при поломке аксессуаров?
Вы можете использовать собственный USB-кабель Type-C. Используйте аксессуары только от проверенного поставщика, имеющего соответствующую национальную сертификацию, относящуюся к электробезопасности.
Устройство очень горячее. Что делать?
Если устройство в процессе использования становится очень горячим, пожалуйста, прекратите его использование и выключите его. Обратитесь в службу поддержки по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by
Затвор сломан. Что делать?
Устройство будет по-прежнему работать без затвора, но необходимо убедиться, что в нагревательную камеру не попадут никакие материалы. В случае значительного ухудшения работы устройства свяжитесь с нашими специалистами по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by
Очистительная заслонка сломана. Что делать?
Устройство будет по-прежнему работать без очистительной заслонки, но необходимо убедиться, что в нагревательную камеру не попадут никакие материалы. В случае значительного ухудшения работы устройства свяжитесь с нашими специалистами по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.ru
Могу ли я вернуть устройство надлежащего качества?
Да, возврат возможен при условии, что устройство не было в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства и комплектность стартового набора (устройство glo™, щетка для чистки, USB-кабель Type-C и руководство пользователя), а также имеется гарантийный талон. Срок возврата – в течение 14 дней с момента покупки.
Возвращаются ли деньги по услугам доставки?
Услуга доставки бесплатная.
Если у меня сломалось устройство, куда обращаться?
В течение гарантийного срока можете обратиться в точку продаж, где была осуществлена покупка, а также можете обратиться к нам за дополнительной консультацией по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by
Что надо иметь при себе для обращения в магазин по вопросу поломки устройства?
Устройство glo™ и любое доказательство покупки, например, чек или гарантийный талон.
Какой срок гарантии на устройства glo™?
Гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента покупки устройства и дополнительные 6 месяцев, если была продлена гарантия.
Предоставляете ли вы на устройство мировую гарантию? К примеру, если я буду не в Беларуси и устройство перестанет заряжаться, произведут ли там замену?
Компания не предоставляет мировую гарантию. На устройство, купленное в Беларуси, гарантийные обязательства действуют на территории Беларуси.
Где я могу купить glo™?
Продукцию glo™ можно приобрести в интернет-магазине shop.myglo.by. Также в разделе Найти магазин вы можете найти карту фирменных островков glo™ space в торговых центрах и адреса магазинов.
Где я могу найти консультанта?
Продавцы-консультанты всегда рады вам помочь в наших фирменных островках glo™ space. Адреса фирменных островков вы можете найти в соответствующем разделе на сайте Найти магазин или по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов или *7007 для мобильных телефонов.
Сколько стоит устройство glo™?
Актуальную цену на все устройства glo™, продаваемые на официальном сайте, в фирменных островках и розничных магазинах, можно узнать на сайте myglo.by. Кроме того, по любым другим вопросам можете обратиться в службу поддержки по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Доступен ли тест-драйв glo™?
Устройства glo™ предназначены для индивидуального использования, поэтому тест-драйв недоступен.
Как правильно зарядить glo™?
В стартовый набор glo™ hyper+ входит USB-кабель Type-C. Его можно подсоединить к компьютеру, ноутбуку и любой другой технике, где есть соответствующий разъем. Для качественной зарядки используйте источник питания с силой тока 2 ампера (модель G402) или 1 ампер (модель G403). Процесс зарядки займет от двух часов (модель G402) до трёх с половиной часов (модель G403), после чего устройство glo™ можно будет использовать без подзарядки.
Что делать, если устройство не заряжается?
- Если все 4 индикатора горят одновременно – устройство перегрелось или переохладилось. Переместите устройство в прохладную или теплую среду, соответственно.
- Используйте USB-кабель Type-C из комплекта или USB-кабель от стороннего проверенного производителя с силой тока от 1,8 (модель G403) до 2 ампер (модель G402).
- Убедитесь, что USB-кабель Type-C надежно вставлен в разъем устройства и в источник питания.
- Убедитесь, что на источник питания, из которого идет заряд, подается электричество.
- Левый верхний индикатор должен начать медленно мигать, показывая зарядку.
- Если этого не происходит, попробуйте использовать другой USB-кабель Type-C или другой источник питания.
- Если индикатор заряда по-прежнему не загорается, это может свидетельствовать о неполадках в устройстве. Вы можете вернуть неисправное устройство в точку продаж, где была осуществлена покупка.
Устройство заряжается дольше обычного. Что делать?
Медленная зарядка чаще всего связана с низким напряжением в сети или зарядкой через компьютер. Для качественной зарядки используйте розетку с силой тока 1 ампер (модель G403) или 2 ампера (модель G402) и только оригинальное зарядное устройство. Напоминаем, что в устройстве установлена защитная система, исключающая перегрев или порчу устройства при использовании вилки с силой тока больше 2 ампер.
Время, необходимое для полной зарядки, прошло, а уровень заряда устройства по-прежнему меньше 100%. Что делать?
- Вы можете продолжить заряжать устройство. Медленная зарядка чаще всего связана с низким напряжением в сети или зарядкой через компьютер. Для качественной зарядки используйте розетку с силой тока 1 ампер (модель G403) или 2 ампера (модель G402). Напоминаем, что в устройстве установлена защитная система, исключающая перегрев или порчу устройства при использовании вилки с силой тока больше 2 ампер.
- Вы можете прекратить зарядку устройства и начать его использовать. Каждый подсвеченный индикатор означает минимум 5 сессий.
- Если эта проблема повторяется, попробуйте использовать другой USB-кабель Type-C или адаптер от стороннего и проверенного производителя.
- Если эта проблема возникает постоянно, это свидетельствует о неполадках в устройстве. Вы можете вернуть неисправное устройство в точку продаж, где была осуществлена покупка
Кажется, что батарея слишком быстро разряжается. Что делать?
- В холодных условиях устройство обеспечивает меньше сессий, чем в теплых условиях. Это нормально.
- Если ваше устройство с полностью заряженной батареей производит меньше 20 сессий, свяжитесь с нашими специалистами по телефону бесплатной горячей линии 8 801 100 0 841 для стационарных телефонов, или *7007 для мобильных телефонов, или по e-mail info@myglo.by.
Можно ли оформить заказ без регистрации?
Нет, для того чтобы купить устройство нагревания табака glo™, необходимо создать новую учетную запись на сайте и подтвердить, что вам есть 18 лет или более. Для ранее зарегистрированных пользователей – воспользоваться формой для входа.
Могу ли я сделать заказ без фото документа, удостоверяющего личность?
Нет, не можете. Мы строго следит за тем, чтобы покупателями товаров были только совершеннолетние. Именно для этого требуется верификация возраста как при создании заказа на покупку, так и при получении товара.
Я беспокоюсь, что при загрузке фото моих документов, они могут быть использованы не в тех целях.
Мы заботимся о том, чтобы продавать glo™ только совершеннолетним. Данные с фотографии только считываются для верификации возраста, при этом само изображениене сохраняется.
Могу ли я заказать в интернет-магазине вместе с устройством и стики?
Нет, в интернет-магазине можно заказать только устройство. Продажа стиков через интернет-магазин в соответствии с законодательством Республики Беларусь запрещена.
Удобная доставка
Заказать устройство можно на сайте shop.myglo.by Курьер доставит заказ прямо к вашей двери. Мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку.
Меры предосторожности
У всех курьеров есть антисептики и защитные маски. Также мы ежедневно измеряем температуру тем, кто доставляет ваши заказы.
В каких цветах представлен glo™ hyper+?
В Беларуси glo™ hyper+ представлен в пяти цветах: черном, черном с бордовой панелью, белом с перламутровой панелью, синем и золотом. Устройства во всех цветах доступны в интернет-магазине, фирменных торговых точках glo™ space, а так же в торговых точках с расширенным ассортиментом.
Какого размера glo™ hyper+?
Высота корпуса устройства составляет 82,5 мм, ширина 45,5 мм, а толщина 22,2 мм.
Какие режимы есть в glo™ hyper+?
glo™ hyper+ работает в двух режимах: стандартный (нагрев – 20 секунд, сессия – 4 минуты) и BOOST (ускоренный нагрев – 15 секунд, сессия – 3 минуты).
Что такое режим BOOST?
Это режим ускоренного нагрева устройства всего за 15 секунд.
Сколько сессий доступно на glo™ hyper+?
При полной зарядке устройства glo™ hyper+ в стандартном режиме доступно до 19 сессий, а в режиме BOOST – до 20 сессий. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Сколько времени заряжается glo™ hyper+?
Время зарядки устройства glo™ hyper+ (G402) составляет 120 минут, glo™ hyper+ (G403) заряжается до 210 минут.
Где можно купить glo™ hyper+?
Можно приобрести в интернет-магазине shop.myglo.by. Также на сайте myglo.by есть карта фирменных островков glo™ space в торговых центрах и адреса магазинов.
Могу ли я обменять свое старое устройство на новое?
Нет, это не предусмотрено.
Какие стики подходят для устройства glo™ hyper+?
glo™ hyper+ используется со стиками neo™ в формате деми.
Подходят ли стики других брендов к glo™ hyper+?
Нет, не подходят. В glo™ hyper+ используются исключительно стики neo™ в формате деми.
Где можно купить стики для glo™ hyper+?
Купить стики для glo™ hyper+ можно в магазинах страны. Список магазинов можно посмотреть в разделе «Найти магазин»
Как использовать стик в glo™?
В верхней части устройства glo™ есть отверстие, закрытое крышкой. Отодвиньте затвор в верхней части устройства в сторону и аккуратно вставьте внутрь стик. После этого нужно нажать кнопку – начнется нагревание. О готовности сообщают световой индикатор и вибрация. После завершения сеанса световой индикатор погаснет и можно будет утилизировать стик.
Будьте внимательны и извлекайте стик правильно: после завершения сессии подождите до 10 секунд, пока стик остынет, а потом вытащите его строго вертикально по отношению к устройству.
Можно ли использовать стик снова для следующей сессии?
Стики предназначены только для одноразового применения.
Куда следует утилизировать стики после использования?
Стики утилизируются с обычными бытовыми отходами.
Какие цветовые комбинации glo™ hyper+ UNIQ возможны?
В Беларуси glo™ hyper+ UNIQ представлен в четырёх цветах: черном, синем, золотом, белом. Также в продаже представлено 10 цветов сменных панелей: черный хром, золотая, синяя, бордовая, темно-сливовая, желтая, небесно-голубая, розовая, перламутровая, оливковая. Таким образом с одним девайсом можно создать 11 цветовых комбинаций.
Какого размера glo™ hyper+ UNIQ?
Высота корпуса устройства составляет 82,5 мм, ширина 45,5 мм, а толщина 22,2 мм
Какие режимы есть в glo™ hyper+ UNIQ?
glo™ hyper+ UNIQ работает в двух режимах: стандартный (нагрев – 20 секунд, сессия – 4 минуты) и BOOST (ускоренный нагрев – 15 секунд, сессия – 3 минуты).
Что такое режим BOOST?
Это режим ускоренного нагрева устройства всего за 15 секунд.
Сколько сессий доступно на glo™ hyper+ UNIQ?
При полной зарядке устройства glo™ hyper+ UNIQ в стандартном режиме доступно до 19 сессий, а в режиме BOOST – до 20 сессий. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Сколько времени заряжается glo™ hyper+ UNIQ?
Время зарядки устройства glo™ hyper+UNIQ составляет до 210 минут.
Как менять панель glo™ hyper+ UNIQ?
Чтобы снять панель, нажмите на нее, аккуратно отодвиньте вверх и снимите с устройства. Чтобы установить новую панель, прислоните ее к боковой части девайса, отступив 8 мм от нижнего края, и плавным нажатием опустите вниз.
Могу ли я обменять свое старое устройство на новое?
Нет, это не предусмотрено.
Какие стики подходят для устройства glo™ hyper+ UNIQ?
glo™ hyper+ UNIQ используется со стиками neo™ в формате деми.
Подходят ли стики других брендов к glo™ hyper+ UNIQ?
Нет, не подходят. В glo™ hyper+ UNIQ используются исключительно стики neo™ в формате деми.
Где можно купить стики для glo™ hyper+ UNIQ?
Купить стики для glo™ hyper+ UNIQ можно в магазинах страны. Список магазинов можно посмотреть на сайте myglo.by.
Как использовать стик в glo™?
В верхней части устройства glo™ есть отверстие, закрытое крышкой. Отодвиньте затвор в верхней части устройства в сторону и аккуратно вставьте внутрь стик. После этого нужно нажать кнопку – начнется нагревание. О готовности сообщают световой индикатор и вибрация. После завершения сеанса световой индикатор погаснет и можно будет утилизировать стик.
Будьте внимательны и извлекайте стик правильно: после завершения сессии подождите до 10 секунд, пока стик остынет, а потом вытащите его строго вертикально по отношению к устройству.
Можно ли использовать стик снова для следующей сессии?
Стики предназначены только для одноразового применения.
Куда следует утилизировать стики после использования?
Стики утилизируются с обычными бытовыми отходами
Где можно купить glo™ hyper+ UNIQ И СМЕННЫЕ ПАНЕЛИ?
Можно приобрести в фирменных точках продаж glo™ space или в интернет-магазине shop.myglo.by Также на сайте myglo.by есть карта фирменных точек продаж glo™ space в торговых центрах и их адреса
В чем отличие glo™ HYPER X2 от glo™ hyper+
Новый девайс gloTM HYPER X2 является самой современной, флагманской моделью среди устройств gloTM, который сочетает в себе новый внешний вид и усовершенствованную функциональность:
— Девайс стал на 14% меньше и на 11% легче по сравнению с gloTM hyper+ (модель G403);
— Появилась новая кнопка режима BOOST для удобства использования;
— Улучшены светодиодные индикаторы, показывающие этапы нагрева стика, состояние зарядки и прогресс сессии;
— Изменен затвор, который защищает устройство от пыли и мусора.
— Девайс доступен в 7 цветах.
Можно ли изменить внешний вид glo™ HYPER X2?
gloTM HYPER X2 доступен в 7 стильных цветовых комбинациях: черный, черно-бордовый, бело-золотой, зелено-синий, оранжевый, синий, хаки. Внешний вид девайса изменить нельзя.
Сколько времени заряжается glo™ HYPER X2?
Полная зарядка устройства может занять до 3,5 часов при использовании источника питания с номинальным напряжением 5В/1А при комнатной температуре. Устройство должно храниться при температуре от 15°C до 25°C для оптимальной работы; воздействие более низких или более высоких температур может отрицательно сказаться на сроке службы батареи.
Какое количество сессий / сеансов у glo™ HYPER X2?
При полной зарядке устройства glo™ HYPER X2 доступно до 20 сессий. Количество сессий может варьироваться в зависимости от потребления.
Сколько длится сеанс / сессия?
После того как вы вставили стик и активировали режим «Стандартный» или «BOOST», устройству потребуется 20 секунд в стандартном режиме или 15 секунд в режиме BOOST, чтобы нагреть стик; короткая вибрация уведомит вас о том, что сессию можно начинать. Сессия стандартного режима длится 4 минуты; в режиме BOOST чуть меньше, 3 минуты. Вы почувствуете еще одну короткую вибрацию перед окончанием сессии, свидетельствующую, что у вас осталось 10 секунд.
К glo™ HYPER X2 подходят те же стики, что и к glo™ hyper+?
Да, вы можете использовать любые стики neoTM Demi.
Сколько можно сделать сеансов / сессий подряд?
Устройство обеспечивает до двух сессий подряд независимо от режима использования. После этого подождите пока устройство охладится, перед тем как использовать его снова. Количество сессий также может варьироваться в зависимости от потребления.
Какие размеры и вес у glo™ HYPER X2?
Девайс стал на 14% меньше и на 11% легче по сравнению с gloTM hyper+ (модель G403). Вес девайса 102 грамма и размер 77.5 x 43.3 x 21.4 мм (у gloTM hyper+ G403 вес 114 г, размеры 83 x 46 x 22 мм).
В чем разница в функционале glo™ HYPER X2 по сравнению с glo™ hyper+?
Ключевая разница в том, что пользоваться устройством стало проще, появился быстрый доступ к режиму BOOST с помощью новой кнопки, а также дисплей стал больше, информативнее и с индикацией прогресса сессии. Технология нагревания аналогична gloTM hyper+.
Для чего предназначена вторая кнопка? Что такое режим BOOST? В чем его особенности?
Верхняя (меньшая по размеру) кнопка дает возможность быстро включить режим BOOST, что обеспечивает более быструю подготовку к сессии – всего 15 секунд – и более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования.
Как работает новый затвор?
Откройте затвор, повернув кольцо в верхней части устройства в открытое положение, и осторожно вставьте стик, пока не почувствуете, что он касается нижней части устройства. В этот момент вы все еще должны видеть верхнюю часть цветного ободка на конце стика.
Какие есть режимы использования?
У gloTM HYPER X2 есть два режима нагрева – стандартный и режим BOOST. Режим BOOST обеспечивает более быструю подготовку к сеансу – всего 15 секунд и более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования. Сеанс при этом длится 3 минуты. В Стандартном режиме устройство готово к использованию за 20 секунд, а сессия длится 4 минуты.
Почему упаковка glo™ HYPER X2 отличается от упаковок предыдущих моделей glo™?
Стартовый набор gloTM HYPER X2 имеет новую, более компактную упаковку. Мы уменьшили упаковку и продолжаем использовать переработанные материалы, чтобы внести свой вклад в Программу устойчивого развития, главная цель которой – снизить воздействие бизнеса на здоровье потребителей и окружающую среду.
Почему в стартовом наборе нет адаптера (блока) для зарядки?
Устройства gloTM заряжаются через порт USB-C, для которого требуется совместимый адаптер питания 5В/1А. Мы понимаем, что у большинства наших потребителей уже есть несколько адаптеров питания, которые поставлялись либо с предыдущими устройствами gloTM, либо с другими электронными устройствами. Вместо того, чтобы поставлять еще один ненужный адаптер питания, мы убрали его, чтобы уменьшить количество отходов электрического и электронного оборудования, образующихся при использовании наших продуктов, чтобы внести свой вклад в Программу устойчивого развития, главная цель которой – снизить воздействие бизнеса на здоровье потребителей и окружающую среду.
Что входит в комплектацию glo™ HYPER X2?
В стартовый набор gloTM
входит: устройство glo™, USB-кабель, щеточка для чистки устройства и руководство пользователя.
Почему кабель USB такой короткий?
Наше устройство заряжается через стандартный порт USB-C. Кабели USB-C в настоящее время широко доступны, и у большинства наших потребителей они уже есть. Однако для вашего удобства наш стартовый комплект содержит базовый USB-кабель для зарядки. В нем используется меньшее количество пластика по сравнению с ранее поставляемым кабелем с целью сохранения окружающей среды.
Как осуществлять чистку устройства?
gloTM HYPER X2 имеет закручивающийся очистной люк, который удобно открывать верхней частью щетки для чистки. Вставьте верхний конец щетки в углубление на очистном люке и поверните против часовой стрелки, чтобы открыть люк. Почистите устройство с обоих концов, затем закройте люк и поверните по часовой стрелке, чтобы зафиксировать.
Появляется жидкость/влага на устройстве
Во время использования устройства может накапливаться конденсат. После каждых пяти сеансов необходимо открывать очистной люк, используя верхнюю часть щетки для чистки, и с помощью салфетки протирать скопившуюся влагу с нижней части устройства и очистного люка. После каждых 20 сессий открывайте затвор и очистной люк для очистки нагревательной камеры с обоих концов. Промойте щетку для чистки под проточной водой и дайте ей высохнуть, прежде чем использовать ее снова.
Я потерял очистной люк, который закрывает нагревательную камеру. Могу ли я использовать устройство без него?
Да, устройство можно использовать без очистного люка. Однако мы рекомендуем приобрести новый девайс. Отдельно очистные люки не продаются.
Во всех точках продаж доступен полный ассортимент цветов?
Полный ассортимент цветов доступен в фирменных точках продаж gloTM space, а также в интернет-магазине shop.myglo.by. В остальных точках продаж, как правило, доступны 2 цвета: черный и бело-золотой. В крупных точках продаж может быть доступен также 3 цвет – хаки.
Сколько стоит glo™ HYPER X2?
Регулярная цена – 65 рублей.
Где можно приобрести glo™ HYPER X2?
Купить устройство вы можете в наших фирменных точках продаж gloTM space, в интернет-магазине shop.myglo.by, а также в других точках продаж, адреса которых можно найти на сайте myglo.by в разделе «Найти магазин».
Какая гарантия на glo™ HYPER X2?
Гарантия на все устройства gloTM составляет 6 месяцев с даты покупки. Вы можете продлить гарантию еще на 6 месяцев на сайте myglo.by в разделе «Регистрация», либо отсканировав QR-код на гарантийном талоне.