Генеральная Прокуратура Российской Федерации является ведомственной структурой по осуществлению надзора за соблюдением Конституции РФ и исполнением законодательных норм на территории государства. Прокуратура не может заниматься рассмотрением жалоб анонимного характера при обращении лично или подачи документов через почту. Но, существует горячая линия Прокуратуры России — бесплатный телефон, по которому каждый может обратиться с просьбой рассмотрения дела о нарушении и неправомерных действиях злоумышленников. Чтобы воспользоваться госуслугами данной структуры, необходимо знать, как позвонить на горячую линию.
Обращение граждан в органы прокуратуры
Для обращения в Прокуратуру необходимо пройти несколько предварительных инстанций – это может быть полиция, руководящая фирма-работодатель. Только при невозможности решить вопросы иным путем обращаются в высшие органы власти – в Прокуратуру, собрав пакет документов и правильно составив заявление о рассмотрении дела граждан.
Преимущество обращения на горячую линию Прокуратуры:
- нет необходимости предварительно составлять официальную документацию. Операторы регистрируют жалобу в живом онлайн-режиме и отправляют на дальнейшее рассмотрение;
- горячая линия работает круглосуточно, и граждане могут обращаться в любое удобное им время;
- нет необходимости записываться на прием или длительно добираться в территориальные отделения Прокуратуры по месту жительства;
- Прокуратура является высшей инстанцией по решению правонарушений.
Телефоны доверия в структурных подразделениях Прокуратуры:
- в военной Прокуратуре регистрируют информацию граждан, относительно соблюдения законодательства о призыве на службу в армию РФ;
- природоохранные органы Прокуратуры регистрируют обращения о ситуациях экологических правонарушения, особенно в охраняемых природных зонах;
- Прокуратура, осуществляющая надзор за соблюдением законодательства в исправительных учреждениях, реагирует на звонки по поводу недопустимых условий содержания заключенных и других нарушениях;
- Круглосуточная горячая линия и телефон доверия контролирует различные структуры надзорных органов, с выявлением нарушения законодательных норм на территории Российской Федерации.
Обратиться на горячую линию интернет-приемной можно следующим способом:
- зарегистрироваться на ведомственном сайте Генеральной Прокуратуры Российской Федерации;
- выбрать тип и вид жалобы;
- внести в графу персональных данных свою фамилию, имя, отчество;
- указать регион проживания, в котором нарушены права гражданина;
- в заключительной части указать контактные данные для предоставления решения Прокуратуры – это может быть электронный почтовый ящик или доставка уведомления почтой России.
Информацию, поступающую на горячую телефонную линию или письма через интернет-портал, обрабатывает Прокурор в порядке очередности. Далее дела отправляют заявителю решение об установлению законности, передача обращения в следственные органы для выяснения всех нюансов, приказная проверка предприятий.
Каждая жалоба не остается без внимания и рассматривается.
Функции Прокуратуры Российской Федерации
Прокуратура выступает инстанцией, которая действует как единственный государственный орган централизации правонарушений и надзора за соблюдением нормативных, законодательных, конституционных прав и гарантий, соблюдением всех правовых актов от имени Российской Федерации.
Прокуратура РФ не является подчиненным органом государственных структур, наоборот при обращении на горячие линии или предоставив доказательную базу документов лично, Прокурор имеет право направить Приказ о проверке законных действий любого государственного органа власти. В отличие от судебной, исполнительной и законодательной структуры, Прокуратура имеет отдельный независимый орган ведомственной власти с иными полномочиями и правами.
Обращаясь на горячие линии Прокуратуры, по телефону доверия или оставив электронную заявку, осуществляется ряд работ ведомственного органа:
- надзор за соблюдением действующих на территории Российской Федерации законов органами исполнительной власти – за государственными комитетами или структурные подразделения Министерств РФ, органами исполнительной власти, субъектами законодательной власти РФ, органами местного самоуправления, военные ведомственные подразделения РФ, контролирующие комитеты;
- надзор за должностными лицами, органами управления и начальниками юридических лиц, а также соответствие создаваемых ими правовых актов нормам действующих законов;
- контроль соблюдения законодательных норм оперативно-розыскной деятельности, а также порядок соблюдения норм проведения предварительное следствие или дознание;
- контроль выполнения законодательно-нормативных правил сотрудниками Федеральной службы судебных приставов;
- за соблюдением норм законов административными структурными подразделениями за назначением и приведением в действие постановлений об исполнении наказаний принудительного характера согласно судебному постановлению в отношении виновника, соблюдением правил содержания подозреваемых лиц в местах временного заключения и подозреваемых под стражей.
- отвечает за координацию деятельности правоохранительных структур, направленных на препятствие проявлений преступности;
- регулирует международные акты сотрудничества;
- Прокуроры принимают участие и помогают в вынесении окончательного вердикта в ходе судебных заседаний, следят за соблюдением судебного протокола.
Порядок обращения в Прокуратуру Российской Федерации, как при заявлении лично или позвонив на горячие линии, четко регламентируется законодательно. С правилами обращения в ведомственный орган граждане РФ могут ознакомиться на официальном интернет-портале Генеральной прокуратуры.
По каким вопросам обращаются на горячие линии
Принимаются жалобы на горячей линии Прокуратуры любой сложности, в рамках компетенции правоохранительного органа, так граждане могут обращаться по следующим вопросам:
- для получения консультации по правовым вопросам;
- решения спорных вопросов, связанных с нарушениями в жилищно-коммунальном хозяйстве, несоблюдение жилищного законодательства муниципальными органами власти РФ;
- рассмотрения актов вандализма в отношении памятников истории и культурного достояния Российской Федерации;
- при нарушении правил общеобразовательного процесса – проведения государственной экзаменации школьников, коррупционные схемы в высших учебных заведениях;
- при нарушении Трудового кодекса РФ – несвоевременные выплаты заработной платы, отказ работодателя материально компенсировать больничный лист в связи с производственной травмой;
- нарушение законодательных прав граждан РФ, которые являются участниками долевого строительства;
- заявление о мошенничестве в отношении конкретного гражданина, поступления угрозы жизни и здоровью;
- нарушение безопасности экологии, засорение природных заповедников;
- нарушение прав пациентов в лечебных учреждениях.
Органы Прокуратуры не могут помочь консультативно относительно законодательства за пределами Российской Федерации. При нарушениях прав граждан РФ за пределами государства Прокуратура не сможет помочь.
Время ответа и компетентность специалистов
Сотрудники горячей линии Прокуратуры — это высококвалифицированные специалисты, которые могут провести консультацию по интересующим граждан вопросам.
При несложных правовых вопросах или нарушениях административного характера операторы горячей линии подскажут, как поступить далее и формулируют алгоритм действий для дальнейшего рассмотрения дела в пользу заявителя.
При возникновении жалоб или вопросов, требующих рассмотрения Прокурором в частном порядке, с нарушением прав граждан РФ или необходимостью возбуждения судебного процесса, жалоба фиксируется во входящих заявках и выделяется срок рассмотрения в 30 календарных дней.
Горячие линии и телефоны доверия
Позвонить на круглосуточную горячую линию можно по бесплатным телефонным линиям:
+7 (499) 322-30-47 — Москва и Московская область;
+7 (812) 385-59-71 — Санкт-Петербург и область;
+7-(495)-693-63-51 — телефон доверия военной Прокуратуры Российской Федерации;
8 (800) 222-34-18 — остальные регионы Российской Федерации.
Официальный телефон приемной Генеральной прокуратуры Российской Федерации по вопросам обращений с 9 утра до 18 вечера: +7-(495)-987-56-56.
Звонки тарифицируются согласно правилам оплаты телефонного оператора. Для стационарных телефонов в пределах государства все звонки бесплатны.
С помощью телефонов доверия и горячей линии надзорные органы предоставляют возможность в круглосуточном режиме посредством сообщений очевидцев выявлять нарушения действующего законодательства на территории России.
С помощью горячей линии в Прокуратуру поступает информация от граждан, которая может оказаться полезной при разрешении целого ряда ситуаций с нарушениями закона. Прокуратурой ведется запись каждого телефонного звонка.
Показать номер Добавить комментарий
Прокуратура РФ – это единая федеральная система, главная цель которой контролировать соблюдение Конституции и законов на территории страны. Является военизированной государственной организацией. Осуществляет розыскные мероприятия, предварительное следствие и координацию деятельности правоохранительных органов. Также генеральная Прокуратура РФ рассматривает заявления, ходатайства, жалобы и другие обращения от граждан России. Если нужно получить оперативную консультацию по составлению заявления в местный орган правопорядка, узнать изменения в законодательстве, график работы отдела по приему граждан в регионе проживания, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О Прокуратуре РФ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Прокуратурой РФ
- Сайт
- Соц. сети
- Telegram
О Прокуратуре РФ
Современная история деятельности Прокуратуры РФ началась в 1993 году. Позднее Российская Федерация закрепила правовой статус организации в Конституции. Является самостоятельной структурой и формально не относится ни к одной ветви власти. Следит за исполнением федерального законодательства органами исполнительной власти субъектов РФ, государственными комитетами, должностными лицами, руководителями юридических лиц. Также контролирует деятельность ФССП (служба судебных приставов) и ФСИН (служба исполнения наказаний). Аппарат управления расположен в Москве.
Телефон горячей линии
Номер горячей линии Прокуратуры РФ:
8(495)987-56-56
Информационная служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, за исключением праздничных дней. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45. Операторы контактного центра проконсультируют граждан по вопросам исполнения законодательных актов, разъяснят новые принятые постановления. Также консультанты сообщат график работы местных органов правопорядка и помогут составить обращение в электронной и письменной форме. Дополнительно подскажут почтовый адрес для писем граждан. Звонок платный, тарификация зависит от условий местного мобильного оператора.
Другие телефоны
Предусмотрены дополнительные номера, с помощью которых можно связаться с организацией:
- Отдел координации по регионам: 8(800)222-34-18. Позвонить можно бесплатно и круглосуточно из любого субъекта РФ.
- Отдел координации с военной Прокуратурой: 8(499)195-05-10. Телефон доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Телефон доверия в регионах:
- Москва и Московская область: +7(495)322-30-47. Прием обращений в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
- Санкт-Петербург: +7(812)318-26-11. Информационный центр работает только в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Кострома: +7(4942)31-22-51. Колл-центр работает с 09:00 до 18:00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
- Ижевск: +7(3412)94-85-00. Справочная служба производит прием обращений от граждан только в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Киров: +7(8332)64-87-32. Консультации проходят с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.
Другие способы контакта с Прокуратурой РФ
Обращение в Генпрокуратуру можно написать через интернет-приемную на официальном сайте. Также получить консультации возможно через социальные сети или по электронной почте.
Сайт
Граждане могут написать жалобу на официальный сайт Прокуратуры России. Для этого требуется воспользоваться интернет-приемной. Пользователю нужно выбрать субъект проживания и ведомство, куда необходимо направить письмо. В форме обратной связи указываются персональные и контактные данные. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, рекомендуется приложить фото или видео файлы:
genproc.gov.ru/
Соц. сети
Через социальные сети можно получить следующую информацию:
- Разъяснение действующего законодательства в сфере административного и уголовного кодекса.
- Разъяснение законодательных актов, которые касаются защиты прав детей.
- Разъяснение правил подачи обращений в письменном и электронном виде.
Подтвержденные страницы:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Твиттер:
- Ютуб:
Telegram
Через мессенджер Telegram пользователи могут узнать информацию о принятых законодательных актах и посмотреть контактные телефоны ведомства:
Горячая линия Прокуратуры РФ работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Направить обращение можно через интернет-приемную на сайте структуры. В субъектах РФ действуют телефоны доверия.
( 11 оценок, среднее 2.55 из 5 )
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?
- Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры
- Телефон доверия
- Порядок обращения граждан
- Письменные обращения
- Отдел по приему граждан
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.
Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.
Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?
Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.
Обратиться можно несколькими способами:
- В электронном виде.
- Отправив письмо на абонентский ящик.
- Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.
Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.
По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.
Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры
Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.
Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.
Телефон доверия
Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.
Порядок обращения граждан
Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.
Письменные обращения
Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.
Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.
Отдел по приему граждан
В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.
Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.
Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.
Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.
Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.
Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.
Как написать жалобу?
Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.
Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:
- Составив электронное сообщение.
- Отправив письмо на абонентский ящик.
- Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.
Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.
Другие способы связи
Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:
- ВКонтакте — https://vk.com/genprocrf.
- Одноклассники — https://ok.ru/genprocrf.
- Facebook — https://www.facebook.com/genprocrf.
- Instagram — https://www.instagram.com/genprocrf.
- Twitter — https://twitter.com/Genproc.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/genprocrf.
- RuTube — https://rutube.ru/video/person/1252525.
- МирТесен — http://mt.efir.genproc.gov.ru.
Время работы
Режим работы справочного центра ежедневный, за исключением праздничных дней, Сб, Вс в период с 09:00 до 18:00.
Генеральная прокуратура Российской Федерации — ведомство, в задачи которого входит осуществление надзора за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов, действующих на территории страны.
Для получения информации по обращениям в Генпрокуратуру Российской Федерации работает горячая линия Генеральной прокуратуры. Сотрудники информационной службы ответят на вопросы, связанные с рассмотрением ранее направленных в установленном порядке обращений.
Телефон бесплатной горячей линии Генпрокуратуры РФ:
8 800 250 79 78
С порядком направления обращений гражданами можно ознакомится на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/order/
Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры РФ по вопросам направленых ранее обращений:
+7 (495) 987-56-56
Позвонить оператору можно в будни с 9:00 до 18:00 часов, в пятницу до 16:45, кроме праздничных дней и выходных, перерыв на обед с 13:00 до 13:45.
Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Направить обращение через интернет-приемную: https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.