Гелиос страховая телефон горячей линии

В этой статье выясним, как работает горячая линия страховой компании Гелиос? Можно ли связаться с менеджерами или техническими специалистами в онлайн режиме?

О компании

Страховая Компания «Гелиос» — входит в лидирующее число страховщиков в большинстве регионов РФ (преимущественно Сибирь и Дальний Восток).

Компания относится к универсальному типу, то есть в перечень услуг включены следующие виды страхования:

• ОСАГО.
• КАСКО.
• Здоровье.
• Недвижимость.
• Бизнес.

Полная информация о деятельности СК доступна на официальном сайте: https://skgelios.ru/kompaniya.

За доп. сведениями, консультациями, желающие могут обращаться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки страховой компании Гелиос?

На сайте предусмотрена отдельная вкладка «Обратная связь», воспользоваться которой возможно по ссылке: https://skgelios.ru/kontakty.

Обратите внимание, что для отправки обращений подобным образом, авторизация в системе не обязательно. Единственно, частные или юридические лица должны указать корректные данные о себе, причинах.

Страховая компания рассматривает сообщения от клиентов и в другом формате. Можно направить письмо по электронной почте: company@skgelios.ru, аналогично внимательно подойдя к указанию информации.

Для лиц, сотрудничающих с Гелиос реально написать запрос через личный кабинет, авторизовавшись в системе по ссылке https://skgelios.ru/lk/auth. Переходите на официальный сайт, выбирайте форму обратной связи и ожидайте ответа от сотрудников.

Какой телефон горячей линии Гелиос?

Разрешить спорные моменты, ответить на вопросы от клиентов намного легче через контакт службу.

В РФ у компании запущен единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 70 07. Номер телефона доступен в Москве, других регионах бесплатно.

Предусмотрены также и отдельные контакт центры представительств в других населенных пунктах, ознакомиться с номерами возможно в разделе «Региональная сеть».

Дозвониться в центральный офис СК можно на номер — +7 (495) 981 96 33.

По вопросам медицинского обслуживания, подачи заявлений о наступлении страхового случая, юридические или частные лица могут обращаться по телефону — +7 (495) 981 96 34.

Тарификация по всем городским номерам оцениваются исходя из расценок оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

С какими вопросами смогут помочь сотрудники контакт центра?

Специалисты ответят на обращения следующего характера:

• Условия.
• Сотрудничество.
• Выплаты.
• Заключение договора.
• Оценка рисков, потерь.
• Предложения для бизнеса.

Поддержка сможет помочь и по другим темам:

• Сложность с оплатой.
• Проверка полиса.
• Трудности с входом в профиль.
• Отправка жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не готова ответить на какое-то сообщение, специалисты разъяснят причины.

Чаще проблемы связаны с некорректными формулировками либо использованием в письмах нецензурной, оскорбительной лексики.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для связи с контакт службой СК Гелиос клиенты могут воспользоваться учетной записью на сайте.

Войдите в личный кабинет: https://skgelios.ru/lk/auth.

Для отправки сообщений выберите подраздел «Помощь», а затем заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Можно ли подать жалобу на действия сотрудников, работу представительства в электронном виде?

Клиентам разрешается отправлять обращения с претензиями:

1. Через форму на сайте.
2. По электронной почте.

Сообщить о жалобе можно и другим путем, на пример, дозвонившись по горячей линии.

Время работы

Режим работы региональных офисов уточняйте на странице организации.

График приема обращений онлайн или в контакт центр круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

Яндекс.Карты

ООО Страховая Компания «Гелиос»

Информация о статусе права (лицензии)

Виды деятельности

• Добровольное имущественное страхование
• Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Финансовые услуги

• Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
• Страхование грузов
• Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
• Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
• Страхование средств воздушного транспорта
• Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
• Страхование средств железнодорожного транспорта
• Страхование средств водного транспорта
• Страхование предпринимательских рисков
• Страхование финансовых рисков
• Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
• Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
• Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
• Страхование от несчастных случаев и болезней
• Медицинское страхование
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

---

В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.

Горячая линия Гелиос

Служба поддержки Гелиос

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи – https://skgelios.ru/kontakty;
• электронная почта – company@skgelios.ru;
• Телеграмм – https://t.me/gelios_insurance;
• ВКонтакте – https://vk.com/gelios.insurance;
• Одноклассники – https://ok.ru/group/61160973140099;
• Яндекс Дзен – https://dzen.ru/skgelios.

Официальные запросы должны содержать данные заявителя (контакты, ФИО), номер полиса, доп. информацию (включая фото или видео). Обсуждение общих тем можно перенести в социальные сети. Представители страховой компании нередко реагируют на комментарии, публикуемые пользователями через соц. сети ВКонтакте, Одноклассники и Телеграмм.

Режим работы

Связаться по горячей линии можно круглосуточно, так же как и отправить обращения онлайн.

О компании

Гелиос — это крупный представитель отечественного рынка страховых услуг, предлагающий свыше 50 направлений страхования юридическим и физическим лицам.

Компания отличается технологическим подходом и является единственной страховой организацией, предлагающей услугу «Private Insurance». Это принцип единого окна, где все вопросы готов урегулировать персональный менеджер.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы