📦 Код получения — это секретный код, по которому можно получить посылку в пункте выдачи Вайлдберриз. Но по этому коду оперативно идентифицировать заказы нельзя. Код получения также указывается в списке в личном кабинете профиля.
💳 Где Взять Трек Номер Посылки Вайлдберриз
Каждая посылка наделяется уникальным кодом. По нему можно найти заказ. Код присваивается после совершения заказа и сообщается покупателю. При получении посылки покупатель должен будет назвать доставщику этот код. Таким образом курьер или сотрудник пункта выдачи понимает, что перед ним именно тот человек, который сделал заказ. Ведь код посылки сообщается только покупателю.
Что такое код получения и для чего он нужен?
Почему на Вайлдберриз меняется код получения
Код посылки доступен покупателям в личном кабинете Вайлдберриз. Таким образом, любой, кто получит доступ к личному кабинету, получает доступ ко всем заказам, которые идут в данный момент к покупателю. Если профиль в интернет-магазине будет взломан, то злоумышленник может получить чужие оплаченные посылки.
Давайте разберемся, почему так происходит
Почему на Вайлдберриз меняется код получения
Тысячи курьеров доставляют посылки покупателям каждый день. Как не запутаться в таком огромном потоке? Как доставить нужную посылку в срок и точно в руки тому, кто ее оплатил, и ничего не перепутать? У Wildberries разработана надежная система, которая позволяет оперативно делать доставку.
Лучше успеть забрать товар вовремя. В противном случае он будет отменен, а деньги вернутся по ранее указанному счету.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Как продлить срок хранения товара?
Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку
Чтобы просмотреть информацию по сроку хранения, необходимо:
Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку
Срок хранения заказов в пункте самовывоза составляет 7 дней, не считая день поступления.
Wildberries – интернет-магазин, которым пользуются множество покупателей. Его пункты выдачи расположены в самых разных городах. И хотя этот интернет-магазин имеет хорошую службу доставки, любой заказ может потеряться. Отследить свой товар можно через мобильное приложение или на официальном сайте в личном кабинете www.wildberries.ru.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Как отследить посылку с Вайлдберриз в личном кабинете
Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении
Для того чтобы отследить свой заказ через личный кабинет необходимо осуществить ряд действий:
Отслеживание посылки через приложение
Как отследить посылку Wildberries в личном кабинете и приложении
- Откройте приложение и пройдите авторизацию.
- В нижнем правом углу перейдите на вкладку Профиль.
- Откройте раздел Доставка.
- В открывшемся окне будет показан список покупок, которые еще обрабатываются или уже в пути. Если нажать на конкретный товар, то появится более детальная информация, где он находится.
В поддержку можно также написать по электронному адресу sales@wildberries.r u. Сотрудники компании стабильно отвечают на обращения по e-mail, а также переписываются с клиентами в Facebook и Вконтакте.
Как отследить заказ на Вайлдберриз
Чтобы отследить посылку с помощью сторонних сервисов, запросите у работников магазина трек-номер. Если вам неудобно ждать ответа на сайте Вайлдберриз, это можно сделать через социальные сети. Однако сотрудники ресурса просят не дублировать обращения, чтобы не перегружать одинаковыми задачами систему связи с клиентами.
Какие онлайн-ресурсы помогут отследить заказ на Вайлдберриз
Как отследить заказ на Вайлдберриз Чтобы проверить статус заказа, перейдите по этой ссылке, или совершите следующие действия:
📪 Чтобы проверить статус заказа, перейдите по этой ссылке, или совершите следующие действия:
📝 Зарегистрированные пользователи могут наблюдать онлайн за перемещением купленных товаров Статусы заказов на Вайлдберриз
Содержание
- 1 Что такое код получения и для чего он нужен?
- 2 Давайте разберемся, почему так происходит
- 3 Как продлить срок хранения товара?
- 4 Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
- 5 Как отследить посылку с Вайлдберриз в личном кабинете
- 6 Отслеживание посылки через приложение
- 7 Контактные данные интернет-магазина Wildberries
- 8 Какие онлайн-ресурсы помогут отследить заказ на Вайлдберриз
При работе с big data идентификация элементов становится такой же важной, как и вода для жизни. Ведь без этого всё обращается в хаос, работать в котором становится невозможно. Когда речь идёт о крупном интернет-магазине, качественная обработка данных влияет на репутацию бизнес-площадки, и вообще на возможность её существования. А неправильная работа с данными может привести к конфликтным ситуациям и даже возникновению ответственности.
Что такое большие данные в условиях интернет-магазина? Это, в первую очередь, поток заказов. У крупного продавца их случается десятки в сутки, а в периоды праздничных дней может исчисляться сотнями. Поэтому каждый заказ должен быть наделён своим уникальным номером, по котором потом его можно будет идентифицировать. В этой статье вы узнаете о том, каким образом найти номер своего заказа на сайте Вайлдберриз, в одном из самых крупных маркетплейсов Рунета.
Содержание
- Как узнать номер своего заказа в интернет-магазине Wildberries
- Для чего нужно знать данные о покупке в Вайлдберриз
- Чем отличается номер получения от номера заказа?
- Видео-инструкция
Как узнать номер своего заказа в интернет-магазине Wildberries
Интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина помогает легко разобраться в данном вопросе. Чтобы увидеть номер заказа, необходимо перейти в свой профиль, а затем открыть раздел «Заказы«. Здесь находится перечень всех ваших покупок, тех, которые ещё совершаются, а также уже закрытых. И в первой графе таблицы вы можете увидеть искомый номер.
Там же вы можете видеть дату и время совершения данного заказа на Wildberries, его статус и другие необходимые данные.
Читайте также: Почему в Вайлдберриз не отображается заказ доставка.
Для чего нужно знать данные о покупке в Вайлдберриз
Как было сказано выше, у магазина может быть десятки и сотни заказов в сутки. При этом каждый заказ на завершается только что открывшись, а длится в течение нескольких дней. А если с заказом ещё и возникают какие-то сложности, например, необходимость возврата или пересылки в другое место, то срок его увеличивается значительно.
Количество и длительность заказов усложняют работу с ними. Чтобы обрабатывать заказы на Вайлдберриз стало легче, необходимо придавать им уникальный номер, идентификатор. С его помощью сотрудник магазина сможет легко найти в базе покупок и определить его судьбу: где он находится, когда был или будет получен, какова история заказа. Всё это помогает обслуживанию клиентов и качественной работе.
Если вы обращаетесь в поддержку Wildberries с каким-то вопросом относительно заказа, то у вас могут запросить его номер. Поэтому важно уметь находить номер заказа в своём личном кабинете. Зная этот номер, сотрудник службы поддержки сразу поймёт, о чём вы спрашиваете, и сможет дать вам наиболее оперативную консультацию по вашему запросу.
Чем отличается номер получения от номера заказа?
Может показаться, что номер заказа — это то же самое, что и код получения. Однако это не так.
Как было сказано выше, номер заказа — это идентификатор. Он не пригоден для того, чтобы прийти с этим номером в пункт выдачи посылки и получить по нему отправление. Он нужен для того, чтобы менеджер магазина мог легко найти ваш заказ и обработать его. А также чтобы вы могли легко отличать ваши покупки, если делаете их много.
Код получения — это секретный код, по которому можно получить посылку в пункте выдачи Вайлдберриз. Но по этому коду оперативно идентифицировать заказы нельзя. Код получения также указывается в списке в личном кабинете профиля.
Главное отличие номера заказа от кода получения в том, что второй периодически изменяется. Это также усложняет идентификацию покупки по коду получения, поэтому для этого используется номер заказа.
Код получения в Wildberries не постоянен в целях безопасности. Как было сказано, он хранится в личном кабинете пользователя. Доступ к личному кабинету могут получить третьи лица путём взлома профиля, или, например, если вы забыли выйти на чужом устройстве из своего профиля. Таким образом, кто-то может узнать ваш код получения и за вас получить посылку, которую вы уже оплатили.
Ротация кодов получения помогает избежать этого. Если сегодня был один код получения, то завтра уже будет другой. И если кто-то посторонний завладел вашим секретным кодом для получения отправления, то в ближайшем времени он уже не сможет использовать его. Таким образом, получить посылку от Wildberries можно только имея постоянный доступ в личный кабинет профиля.
Номер заказа же всегда остаётся неизменным. Он пристраивается на этапе формирования заказа, остаётся во время его комплектации и пересылки, и не изменяется даже после получения посылки и завершения заказа. Номер заказа всегда один и это необходимо для того, чтобы легко находить покупки в большом их потоке.
В отличие от кода получения, номер заказа не является секретным. Если кто-то посторонний узнает номер вашей покупки даже если узнает его содержимое и стоимость, то он ничем не сможет вам навредить, и не сможет по номеру заказу получить посылку. Получить посылку можно только по коду получения. Код получения нельзя узнать в службе поддержки Wildberries по номеру заказа. Его можно узнать только в личном кабинете покупателя.
Вам будет интересно: Почему на Вайлдберриз меняется код получения?
Видео-инструкция
В обзоре мы рассказали о способе узнать номер своего заказа на сайте Вайлдберриз. В видео будет подробно описан процесс покупки в интернет-магазине с мобильного телефона.
Отследить посылку с Вайлдберриз можно несколькими способами, которые включают: официальное приложение и онлайн сервисы. Помимо трек-номера, перед приемом продукции клиент получает специальные код, который нужен для идентификации.
Все способы отслеживания посылки с Wildberries
Отслеживание заказа необходимо, если клиент хочет знать точное время доставки. На официальном сайте обычно указывают примерную дату, когда стоит ожидать прибытия.
Отследить посылку с Вайлдберриз клиент может двумя способами:
- использовать приложения или сайты;
- на маркетплейсе, в разделе: «Доставки».
Как только посылка была сформирована и отправлена, клиент получает уведомление. В нем содержится трек-номер, который можно отследить с помощью сервисов. Таможенная накладная встречается не только у зарубежных компаний, а и если заказ был отправлен на почту.
Если в пункт выдачи – проще отслеживать через официальное приложение. Прибытие посылки будет указано заранее, чтобы покупатель смог его своевременно забрать или попросить об этом доверенное лицо. Сроки доставки также зависят от удаленности склада, праздничных и выходных дней. Клиент будет уведомлен, если срок превышает более пяти суток.
Отследить по трек-номеру заказа
Оформив доставку, клиент может выбрать местом получения почту. И если заказ отправлен из одного региона в другой, то его транспортировка может занять несколько суток. При оформлении через стандартную почтовую службу, по прикрепленному номеру телефона придет трек-номер.
Это 14 или 10 цифр, которые нужно ввести в сервисе и подождать пока появится информация о местоположении посылки.
Как это работает:
- Получить трек-номер от Вайлдберрис – перейти на сайт: «postal.ninja».
- Вписать ранее полученную комбинацию – посмотреть, какие данные выдаст сервис.
Например, если посылка останавливалась в нескольких пунктах приема, то это будет отображено. В основном, трек-номера нужны для международных посылок и если товар находится на расстоянии более 100 000 км. Тогда его срок доставки составляет до трех дней, а клиент может отслеживать двумя способами: через приложение Вайлдберриз и трек-номер.
Отследить через приложение на телефоне
С помощью официального приложения Wildberries клиент может отслеживать путь посылки. Первое, что появится после пункта «Упаковано» — Передано в службу доставки. Далее, клиент увидит, что его посылка выбыла со склада и направляется к пункту выдачи. Данные постоянно обновляются, поэтому проблем с отслеживанием нет.
Как посмотреть, где находится посылка в данный момент:
- Зайти на сайт – нажать по значку «Доставки».
- Выбрать последнюю посылку – Отследить.
- Посмотреть подробную информацию.
Пользователю будет показана, где находится товар и в каком он состоянии. Вайлдберриз показывает не только маршрут, но и этапы: доставлено на склад, упаковано и отправлено.
Что такое код получателя на Wildberries
Код для получения заказа на Wildberries появляется в разделе «Доставка» и с его помощью можно забрать посылку. Этот номер необходим и в том случае, если заказ заберет другой человек.
Для чего он нужен:
- идентификация посылки для самого отделения выдачи;
- номер для подтверждения получателя;
- чтобы посылку не отдали третьим лицам.
Как его найти на сайте:
- Зайти в Вайлдберриз – перейти в раздел: «Моя доставка».
- Выбрать посылку, которая сейчас находится в пункте выдачи.
- Запомнить или записать код – обратиться в ПВ.
Сообщая этот идентификатор, клиенту не придется предъявлять паспорт.
Если этот номер не появился, то причинами может стать:
- заказ еще не был доставлен в пункт выдачи;
- произошла ошибка на сайте;
- проблемы с подключением к интернету.
Если пришло уведомление, что посылка находится в пункте выдачи, но номера не появилось – нужно обратиться в техническую поддержку.
Почему посылка больше не отслеживается
Одна из проблем покупателей, когда отследить товар на Вайлберриз невозможно. Либо она просто не отображается в списке, либо появляется надпись, что она еще не отправлена.
Другие причины, почему посылка может не отслеживаться:
- заказ забрал кто-то другой;
- ошибка на сайте. Нужно обратиться по номеру горячей линии;
- посылка не была отправлена.
В разделе «Доставка» нужно проверить, был ли создан заказ и отправлен. Случается, что клиент мог сам случайно отменить отправку и поэтому уведомлений нет. Или же, в той же вкладке, посмотреть: был ли отправлен заказ или в каком статусе он находится.
Другой вариант – её кто-то забрал. В этом случае нужно обратиться в ранее выбранный пункт выдачи и сообщить о том, что посылка больше не отслеживается, но её не забирал заказчик. Такая проблема происходит редко, потому что у каждого заказа есть свой уникальный номер.
Как найти товар по артикулу в магазине
Если покупатель самостоятельно отменил заказ или посылка по какой-то причине была доставлена – продукцию нужно искать заново. Наиболее простой вариант, как найти ранее добавленные товары – через артикул. Или же, добавить продукцию в «Избранный» список.
Как искать товары через артикул:
- Зайти на сайт – перейти в любую из категорий.
- Нажать по товару – под названием находится надпись: «Артикул» и цифры.
- Скопировать цифры и сохранить в блокноте или другой текстовом редакторе.
Далее, используя вкладку «Поиск» через сайт можно найти ту же продукцию. Комбинация цифр, которая находится рядом с каждым товаров идентифицирует его и помогает клиентам быстрее находить.
Но, как и в любом маркетплейсе, может возникнуть проблема: нужный товар отсутствует. В таком случае, клиент может либо подождать, когда тот появится, либо обратить внимание на похожие. Рядом с продукцией, которая в скором времени будет в продаже, появится пометка: «Ожидается» или «Скоро будет».
Как отслеживать заказ Wildberries
Покупая товар на официальном сайте Wildberries, мы должны знать, где искать уникальный трек-код, по которому сможем отследить посылку с Wildberries. Для этого перейдите на сайт Вайлдберриз, введите свои логин и пароль в форму авторизации либо войдите через соцсеть. Ищите раздел с именем, похожим на «Мои заказы», выбирайте покупку, местоположение которой вы хотите отследить, и нажимайте кнопку «Подробнее». После этого на странице отобразятся детали вашего заказа, откуда вы сможете скопировать номер отслеживания (трек-код или почтовый идентификатор) и вставить его в форму поиска на нашем сайте.
Как отследить товар на Wildberries
Мы не предоставляем возможность отслеживать сами товары Вайлдберриз или сравнивать цены на них за определенный период – это делайте на их официальном сайте. Мы же даем инструмент для отслеживания почтовых отправлений и грузов Wildberries.
Как отследить заказ на Wildberries по номеру телефона
В Вайлдберриз отследить заказ по номеру телефона невозможно – только по коду посылки или иного почтового отправления.
Как отследить посылку Wildberries по номеру заказа
В Wildberries отслеживание заказа не предусмотрено на официальном сайте, поэтому отследить посылку Вайлдберриз по номеру посылки можно либо у нас, либо на других похожих сервисах. Отследить заказ Wildberries по номеру заказа невозможно – только по трек-коду посылки. В целом, отслеживание посылок Wildberries не является сложной или долгой процедурой.
Как отследить посылку Wildberries по трек-номеру
Трек-номер (трек-код или номер отслеживания посылки) – уникальный почтовый идентификатор, по которому можно отследить почтовое отправление с точностью до сортировочного центра. Трекинг посылок – это механизм определения местонахождения вашего почтового отправления, груза или посылки транспортной компании. Подключено свыше 560 почтовых и курьерских служб!
Как отследить посылку Wildberries в России
Имейте в виду, что отслеживание посылок из некоторых (особенно зарубежных) интернет-магазинов часто происходит не сразу, а только после прибытия посылки на территорию вашего региона в России. До того отследить Вайлдберриз можно с помощью нашего сервиса отслеживания посылок с Wildberries либо на официальном сайте Почты Россия.
Как найти посылку Wildberries в России
В Wildberries поиск заказа осуществляется только после того, как вы имеете на руках правильный трек-код вашей посылки. Если данной информации у вас нет – обращайтесь в службу поддержки официального сайта Вайлдберриз в России.
Служба поддержки Wildberries в России
Служба поддержки Wildberries в любое время обязана предоставить вам трек-код вашей посылки из магазина Вайлдберриз в России.
Также наш сервис позволяет
- Произвести отслеживание Wildberries по номеру заказа или доставки Вайлдберриз
- Отследить посылку по трек-номеру Wildberries в России
- Отследить Вайлдберриз в России
- Найти пункты выдачи Wildberries в России
- Отследить посылку по России
- Отследить заказ в России
- Отследить груз в России
- Отследить посылку по треку в России
- Отследить посылку по номеру в России бесплатно
- Отследить посылку по России по номеру накладной
- Отследить посылку Почты России по номеру в России
- Отследить посылку по треку Почта России
- Отследить посылку СДЭК по номеру в России
- Отследить посылку Боксберри по номеру в России
- Отследить посылку Укрпочты в России
- Отследить посылку Белпочты в России
- Отследить посылку Казпочты в России
- Узнать, где посылка транспортной компании в конкретный момент времени
- Найти потерявшееся почтовое отправление в России, найти посылку по номеру накладной в странах СНГ и Китае
- Отследить посылку в Москве, Санкт-Петербурге, Минске, Гомеле, Киеве,Одессе, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре, Уфе, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Сочи, Омске, Перми, Волгограде, Красноярске, Твери, Ростове-на-Дону, Челябинске, Воронеже, Иркутске, Саратове и других городах России и СНГ
- Отследить международную посылку, бандероль или заказное письмо – как в стране отправителя, так и в стране получателя
- Найти пункты выдачи посылок Wildberries (Вайлдберриз), Ozon (Озон), Pochta.ru, СДЭК (CDEK), DPD (ДПД), Boxberry (Боксберри), Pickpoint, Пятерочка, Яндекс.Маркет
- Узнать, где находятся постаматы Пятерочки, постаматы Цайняо, постаматы Озон, постаматы Яндекс.Маркета, постаматы Pickpoint, постаматы Халвы, постаматы СДЭКа, постаматы Сберлогистики, постаматы 5 post и др.
- Найти ближайишие пункты выдачи Алиэкспресс, Шейн, Авито и других популярных магазинов
Поддерживаемые службы доставки и курьеры
Интернет-магазин Wildberries – крупнейшая международная торговая площадка, функционирующая в сфере электронной коммерции. Сегодня данная платформа предлагает своим гостям множество продуктов. В число возможных покупок входит не только привычная для онлайн-шопинга одежда и обувь, но и предметы для дома, товары для детей, электроника и бытовая техника. Перед тем, как начать покупать товары, пользователь платформы должен узнать о том, как отследить заказ на Вайлдберриз.
Содержание
- Как отследить товар на Вайлдберриз?
- Через компьютер
- Через приложение
- Статусы заказа Wildberries
- Другие способы отслеживания заказов на Вайлдберриз
- Бесплатный звонок в WB
- Написать на почту
- Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?
- Вывод
Как отследить товар на Вайлдберриз?
Интернет-магазин Wildberries включает в себя множество товаров, выпуском, поставкой и производством которых занимается более 5 000 брендов. В составе сети – огромное количество складских пунктов выдачи, расположенных на территории городов Российской Федерации. Заказывать продукцию магазина можно повсеместно, практически без привязки к какому-либо конкретному местоположению. При этом важно понимать, что товар, заказанный в сетевом формате, дойдет до вас не за один день. Вследствие такого положения дел наиболее важным вопросом становится задача по отслеживанию оплаченных заказов.
Через компьютер
Основным способом для того, чтобы отследить заказ на Wildberries, остается официальный сайт самого магазина.
Уточнить такую информацию можно посредством следующей инструкции:
- Перейти на главную страницу официального сайта.
- Пройти авторизацию.
- Найти и нажать на вкладку «Профиль».
- Выбрать категорию «Покупки», или нажать на пункт «Доставка».
- В открывшемся разделе будет отображен список заказанных товаров. Сверху, в заголовке, будут указаны ориентировочные даты прибытия заказа.
- Что бы узнать местонахождение посылки в данный момент нажмите на статус заказа (розовый текст под стоимостью товара).
- В том случае, если ожидаемые вещи уже прибыли на пункт, то, рядом с их иконками, будут отображены пиктограммы светло-красного оттенка.
Статус отображен в категории «Доставка», вследствие чего вы точно не упустите момент совершения визита на товарный склад за получением причитающихся приобретений.
Через приложение
Отследить доставку на Вайлдберриз позволяет и брендовое приложение для смартфонов или планшетов, работающих на базе операционных систем Android и IOS.
Схема просмотра соответствующей информации с помощью мобильной программы выглядит следующим образом:
- Пользователь открывает приложение и проходит авторизацию в системе.
- Сверху, на главном экране приложения, у вас появится уведомление о статусе доставки. Нажав на него можно отследить местоположение посылки.
- Нажав на статус посылки (розовый текст) вы можете отследить местоположении заказа.
- Если по каким либо причинам уведомления сверху нет, то перейдите во вкладку «Профиль», расположенную в правом нижнем углу приложения. Далее перейдите в раздел «Доставка».
На экране мобильного устройства, так же как и на компьютере будет отображаться список всех ожидаемых товаров. Нажав на конкретную покупку, вы сможете просмотреть точную информацию, касающуюся его местоположения.
Статусы заказа Wildberries
Как уже говорилось ранее, во вкладках «Профиль» и «Доставка» присутствуют все товары, приобретенные пользователем на сайте магазина Wildberries. За каждым заказом закрепляется особый статус, позволяющий оценить приблизительное местонахождение конкретной покупки.
Статусы доставки на Вайлдберриз | Информационное значение |
Открыт | Принадлежит заказам, прошедшим стадию оплаты. Увидев подобное обозначение, клиент может сделать вывод о том, что заявка зарегистрирована и принята на дальнейшее рассмотрение. |
Резерв | Подобный статус будет отображен после того, как заявка обработается автоматическими и ручными средствами сервиса. Увидев такое обозначение, вы можете понять, что товар найден, зарегистрирован, и отправлен на дальнейшую сборку. |
Собран | Собранные заказы – это товары, приведенные в предотправочное состояние. Статус помогает понять, что вещь будет отправлена на пункт выдачи после освобождения транспорта. |
В пути | Статус позволяет определить, что товар находится в движении посредством попутного транспорта компании. Время доставки зависит от расстояния между начальной точкой отправки и складским помещением. |
Готов к получению | Для заказов, прибывших на одно из структурных подразделений пунктов выдачи магазина. Заказ будет ожидать визита владельца для получения. |
Другие способы отслеживания заказов на Вайлдберриз
Сегодня Wildberries позволяет узнать текущее местоположение заказов посредством различных способов. Помимо классических вариантов – личного кабинета и приложения, вы можете узнать нужную информацию при помощи электронного сообщения на корпоративную почту или телефонного звонка.
Бесплатный звонок в WB
Уточнить текущий статус заказа можно посредством звонка на контактную телефонную линию компании Wildberries.
Чтобы узнать необходимую информацию, нужно позвонить по номеру: 8 (800) 100-75-05.
Менеджеры службы поддержки работают на горячей линии в круглосуточном формате, без перерывов на праздники и выходные дни. Обратиться по номеру с вопросом о статусе заказа можно в любое время.
Написать на почту
Еще один способ, позволяющий уточнить текущий статус заказа на Вайлдберриз, заключается в необходимости использования электронной почты.
Чтобы узнать необходимую информацию, отправьте сообщение на адрес: sales@wildberries.ru.
Сообщения, отправленные на корпоративную электронную почту, рассматриваются в течение суток после составления соответствующего уведомления.
Можно ли использовать сторонние сервисы для отслеживания?
Сегодня пользователи крупных сетевых магазинов привыкли, что для отслеживания заказов, можно и нужно задействовать какие-либо сторонние сервисы. Всевозможные сайты и программы, предоставляющие функционал по отслеживанию трек-номеров посылок, помогают уточнить точное место ценного для клиентов груза. Однако интернет-магазин не предусматривает использование сторонних сервисов для отслеживания посылок на Вайлдберриз. Получить всю информацию можно при помощи функционала самого сервиса.
Вывод
Интернет-магазин Вайлдберриз – это крупнейшая международная торговая площадка, в число пользователей которой входят десятки тысяч людей. Платформа предоставляет множество удобных функций, предназначенных для отслеживания текущих посылок. Воспользоваться присутствующими на сервисе возможностями можно через официальный сайт или мобильное приложение Wildberries, а также посредством телефонных звонков или электронной почты.
( 50 оценок, среднее 2.58 из 5 )
Время прочтения 3 минуты.
После оформления покупки важно знать, как происходит в Вайлдберриз отслеживание заказа. Сделать это можно через личный кабинет на официальном сайте или в мобильном приложении. В статье мы подробно рассмотрим оба варианта, чтобы понять, когда придет заказанный товар, а также на какой он стадии обработки находится.
Отслеживание через личный кабинет
Отследить заказ в Вайлдберриз возможно через личный кабинет на сайте или в приложении. В первом случае сделайте следующее:
- Перейдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь. При необходимости зарегистрируйтесь с помощью номера мобильного телефона.
- Нажмите на иконку в виде коробочки.
- Здесь отображается примерная дата, когда посылка будет доставлена и текущий статус. Здесь есть подробное отслеживание за ней.
Можно ли отследить заказ на Вайлдберриз с телефона? Сделать это можно следующим образом:
- Запустите приложение Вайлдберриз и авторизуйтесь в нем, если потребуется.
- Нажмите на кнопку «Профиль» в нижнем правом углу.
- Кликните по кнопке «Доставки».
В открывшемся окне отобразится список покупок, которые находятся в обработке или уже в пути. Нажав на статус под конкретным товаром, вы всегда можете увидеть детальную информацию о том где находится ваш заказ. Очень просто и удобно. Кроме того, существует способ отслеживания заказа Вайлдберриз по номеру телефона: 8(800)100-75-05. Звонок бесплатный, и специалист сможет помочь в этой ситуации.
Вы можете написать на электронную почту sales@wildberries.ru. Отследить заказ в Вайлдберриз нужно по номеру заказа, поэтому приготовьтесь его озвучить оператору или написать технической поддержке. Здесь расскажем через сколько дней приходит заказ.
Статусы при отслеживании
После оформления можно осуществлять отслеживание в Вайлдберриз. Каждому заказу присваивается статус. Что значит каждый из них? Рассмотрим ниже:
Основных статуса всего 3, но как мы писали выше, если нажать по статусу под каждым товаром, то откроется детализация доставки.
- «Оформлен» — самый первый статус, который появляется сразу после оплаты. Он означает, что скоро товары отправятся на сборку.
- «Ожидается» — статус заказанных товаров, которые находятся в пути, этот статус сохраняется до момента поступления товара в пункт выдачи.
- «Готов к получению» — обозначает, что посылка уже находится в пункте выдачи. Приходите и забирайте ее.
Более подробно про статусы заказа мы рассказывали в другой нашей статье.
Как отследить посылку с Вайлдберриз, мы разобрались. Доставка не занимает много времени. Обычно для этого требуется от 2 до 4 дней, поэтому все статусы меняются достаточно быстро. Когда товары прибыли в пункт выдачи, приходит оповещение в личном кабинете об этом или смс. Если посылка доставляется курьером, то перед его выездом приходит сообщение на телефон с примерным временем доставки, телефоном и именем курьера, чтобы связаться с ним при необходимости.
Как отследить заказ на Wildberries? Сделать это можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. На каждом этапе обработки заказанным товарам присваивается определенный статус. Также вы можете осуществить отслеживание, в какой стадии находится посылка, позвонив на горячую линию или написав на электронную почту. Узнайте в другой статье сколько хранится заказ в пункте самовывоза WB.
Ещё по теме
Торговая площадка Wildberries сотрудничает с огромным пулом продавцов и держит множество пунктов выдачи в самых удобных точках российских городов. Хотя обычно служба доставки компании работает безупречно, потеряться может любой товар. Эта статья подробно рассказывает, каким образом отследить свой заказ, сделанный на Вайлдберриз. Наши материалы будут крайне познавательны для начинающих клиентов этого агрегатора. Читайте, если вы интересуетесь онлайн-шоппингом или хотите поскорее увидеть свою посылку.
Содержание
- Зарегистрированные пользователи могут наблюдать онлайн за перемещением купленных товаров
- Контактные данные интернет-магазина Wildberries
- Статусы заказов на Вайлдберриз
- Какие онлайн-ресурсы помогут отследить заказ на Вайлдберриз
- Видео-инструкция
Зарегистрированные пользователи могут наблюдать онлайн за перемещением купленных товаров
Чтобы проверить статус заказа, перейдите по этой ссылке, или совершите следующие действия:
- Авторизуйтесь в системе или просто зайдите на сайт.
- Нажмите на надпись «Профиль».
Где находятся нопки Профиль и Доставка на сайте Вайлдберриз - Откроется личный кабинет. Щелкните или тапните по надписи «Покупки», размещенной на панели управления вашим профилем. Она выделена серым цветом и располагается чуть ниже шапки сайта. Можно также нажать на кнопку «Доставка». Это направит вас на ту же самую страницу.
Как перейти в раздел Покупки через личный кабинет Вайлдберриз - На новой странице вы увидите список товаров. Те заказы, прибытие которых ожидается раньше всего, помещаются в самый верх перечня. Покупки, которые приедут чуть позже, будут находиться несколько ниже.
Статус заказа в мобильной версии
Если товары уже прибыли, то рядом с иконками «Доставка» и «Профиль» появятся яркие красные значки. Статус заказа всегда отображается в разделе «Покупки», поэтому вы не пропустите приезд долгожданных вещей. Если вы уже получили все прибывшие товары с Вайлдберриз, то они будут ожидать вашей оценки на той же самой странице.
Читайте также: Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты.
Контактные данные интернет-магазина Wildberries
Связаться со службой поддержки Вайлдберриз, чтобы отследить свой заказ, можно по номеру 8-800-100-75-05. По мнению представителей компании, линия работает круглосуточно. К сожалению, на практике данный телефон слишком часто недоступен для вызова.
В поддержку можно также написать по электронному адресу sales@wildberries.ru. Сотрудники компании стабильно отвечают на обращения по e-mail, а также переписываются с клиентами в Facebook и Вконтакте.
Когда товар будет доставлен в ПВЗ, вы получите СМС на номер, указанный при регистрации на Wildberries. Кроме того, извещение о прибытии вещей будет отправлено вам на электронную почту. Указанный в SMS код нужно будет назвать сотрудникам, занимающимся выдачей посылок.
Статусы заказов на Вайлдберриз
Можно понять по статусу, где находится сделанный на Wildberries заказ. Это будут приблизительные сведения, однако они исправно обновляются.
Какие статусы для отслеживания существуют, и что они означают:
Статусы: | Значение: |
---|---|
«Открыт» | Как только товар оплачивается, заказу присваивается статус «Открыт». Это означает, что ваша заявка отправляется в очередь и попадает в обработку. |
«Резерв» | Этот статус появляется, когда заявка уже обработана. Заказанный вами товар найден сотрудниками компании и зарезервирован. Вещи подготавливаются к сборке. Они упаковываются и проходят документальное оформление. |
«Собран» | Если ваш заказ получил такой статус, то он ожидает отправки. Товар начнет перемещаться в направлении покупателя, когда появится подходящий транспорт для перевозки этого груза. |
«В пути» | Посылка передана перевозчику. Скорость ее приезда зависит от расстояния между складом и покупателем. |
«Готов к получению» | Товар прибыл в пункт выдачи и ожидает, когда вы его заберете. |
Чаще всего сделанные на Wildberries заказы приходят уже через 2-3 суток. Такая оперативность возможна благодаря оперативной работе сотрудников сервиса и хорошо организованной службе доставки.
Лучше забирать товар сразу по прибытию. Если не сделать этого вовремя, то вы не сможете продлить срок хранения в пункте выдачи. В результате вещи отправятся обратно. В итоге размер клиентской скидки уменьшится соответственно сокращению процента выкупленных у агрегатора вещей.
Мы готовы рассказать вам: Склад Вайлдберриз Коледино где это находится.
Какие онлайн-ресурсы помогут отследить заказ на Вайлдберриз
Чтобы отследить посылку с помощью сторонних сервисов, запросите у работников магазина трек-номер. Если вам неудобно ждать ответа на сайте Вайлдберриз, это можно сделать через социальные сети. Однако сотрудники ресурса просят не дублировать обращения, чтобы не перегружать одинаковыми задачами систему связи с клиентами.
Полученные трек-номера можно вводить на сервисах вроде:
- Postal.Ninja.ru. Функционал данного ресурса предельно прост. Вставьте код в предназначенное для этого поле и вы сможете проследить заказ.
Сервис для отслеживания Postal Ninja - . Данный сервис немного перегружен рекламой, однако исправно работает. Попробуйте ввести трек-номер в специальное поле и проверить, насколько хорошо ресурс справляется со своими задачами.
Сервис Secret Discounter
В случае, когда вам не удается добиться адекватного ответа и оперативности от сотрудников интернет-магазина, участвуйте в активных онлайн-обсуждениях работы этого сервиса. Не стесняйтесь привлечь внимание к проблеме, если вы уверены в своей правоте. Wildberries является крупной компанией со множеством конкурентов, поэтому наемные специалисты из этой компании позаботятся и о ее репутации, и о благополучии посылки.
Видео-инструкция
В данном видео подробно рассказано, каким образом можно отследить ваш заказ из интернет-магазина Вайлдберриз.
в том числе с помощью
Facebook, ВКонтакте, Google+
/
›
Где найти трек номер посылки с валберис??
Жека (гость)
08.03.2021 15:29
Где найти трек номер посылки с валберис??
Loading
1 ответ
-
Нигде. ВБ нё выдаёт трек номера. И отслеживание не предоставляет. Только «задерживается» и в «пункте выдачи». Это такая хитрая контора.
-
kivi. На счет хитрой конторы это очень вежливо!
Loading
-
This question is closed for discussions. You can ask your own question here
Связанные wiki-статьи и записи в блогах
-
Отслеживание почтовых отправлений
-
Amazon Prime: что это и для кого
-
Бижутерные цацки Али
-
Основатель Alibaba лишился статуса богатейшего человека Китая
Похожие вопросы
- Поиск посылки
задан пользователем
Guest
22.01.2018 8:48 - Как узнать, куда пришла посылка joom.
задан пользователем
Guest
02.05.2018 9:20 - Не могу найти посылку
задан пользователем
Guest
03.12.2017 11:05 - Поиск посылки
задан пользователем
Guest
17.12.2018 12:40 - Как найти посылку на почте Израиля если она уже месяц как не отслеживается
задан пользователем
Guest
26.02.2020 17:24 - В течении недели не нбновляется статус отправления
задан пользователем
Guest
11.08.2020 10:40