Поиск базы для холодных звонков
Холодные звонки по-прежнему актуальны. В 2022 году бизнес взял курс на автоматизацию продаж, перевод сотрудников на дистант и поиск качественных баз для холодного обзвона. О сборе контактов поговорим с Анастасией Обвинцевой, экспертом продаж Скорозвона.
«Если вы активно совершаете холодные звонки, расскажу, где искать контакты компаний, которым будут интересны ваши услуги или продукт. И как быстро прозвонить базу».
Если говорить об эффективности холодного обзвона в цифрах, то в строительном, полиграфическом, логистическом, пищевом сегментах конверсия в лида достигает 50%. В банковской, бухгалтерской, страховой, юридической, IT-отраслях — ниже, но сделки дороже.
Холодные звонки по-прежнему нужны бизнесу, перед которым стоит задача привлечь новых платящих клиентов, снизить расходы и увеличить доход. Поэтому каждый РОП задается вопросом — как быстро и недорого найти качественные контакты для холодных звонков.
— Что такое клиентская база данных?
Прежде чем ответить на этот вопрос, важно понять, о какой базе идет речь. Клиентские базы классифицируют по уровню интереса — холодная, теплая, горячая. Или по платежной активности — общая, активная, пассивная. Рассмотрим их.
3 типа клиентских баз по уровню интереса
-
Холодная клиентская база
Это номера телефонов людей, которые не знают о компании и, тем более, о продукте. Задача менеджеров — обзвонить клиентов по холодной базе, рассказать о выгодах продукта, вызвать интерес.
-
Теплая клиентская база
Это люди, которые знают о компании и продукте, но не решили его купить. Задача менеджера — проработать эту нерешительность.
-
Горячая клиентская база
Клиенты, которые знакомы с компанией, понимают, что им нужен продукт, и готовы купить. Менеджеру остается только сопроводить до сделки, подкрепляя убеждение клиента в правильности выбора.
3 типа клиентских баз по платежной активности
-
Общая клиентская база
В ней все клиенты, от потенциальных до платящих.
-
Активная клиентская база
Те, кто хотя бы раз платили в течение месяца.
-
Неактивная клиентская база
Те, от кого в течение месяца не было ни одного платежа.
— Для чего нужна клиентская база?
Прямые телефонные номера потенциальных и постоянных клиентов — самый ценный актив любой компании. От правильно собранной и настроенной клиентской базы зависит рост прибыли. Важно понимать, что делать с базой номеров или контактов и как её обзванивать. Если вы всё делаете правильно, человек получит пользу, а вы получите контракт.
— В какой момент возникает запрос на качественные контакты?
Прежде чем руководитель колл-центра поймет, что ему нужна качественная база телефонных номеров, он должен столкнуться лицом к лицу с одной из двух проблем:
Есть продукт, менеджеры готовы звонить, горящий сезон, но нет контактов и непонятно, как их найти. РОП ставит задачу сейлзам искать самостоятельно. Но им неинтересно искать и проверять телефонные номера. Поиск мешает выполнять план продаж. Цель любого сейлза — выполнять KPI.
Номера есть, их много, но процент недозвонов слишком высок. Продаж нет, менеджеры демотивированы, что делать — непонятно. Руководитель близок к ликвидации направления холодных продаж. Вместо того, чтобы задать два главных вопроса — «Где взять актуальную базу номеров?» и «Какую базу можно считать качественной?».
— А как понять, какие нужны контакты и где их взять?
Прояснить цели и наметить задачи
Готовой инструкции, как это делать нет. Сначала решите, какие контакты вам нужны и какое целевое действие вы хотите получить. Для этого возьмите бумагу и пропишите:
- Бизнес-процесс: от первого касания до постобработки после получения денег на счет.
- Портрет идеального клиента: возраст, пол, род занятий, доход.
- Важно ли вам знать email и сайт компании или вы сможете уточнить это в разговоре.
- С какого региона стоит начать.
Если вы покупаете базу, учтите, что подробную информацию найти гораздо сложнее, поэтому стоимость подробных баз выше.
— Что такое качественная база контактов?
О качестве базы данных судят по трем ключевым показателям:
-
Высокая контактность
Мало недоступных и необслуживаемых номеров, много дополнительной информации — например, мобильный ЛПРа: учредителя, коммерческого директора, руководителя отдела продаж. Операторы обзвонят больше покупателей с большей вероятностью, что на их телефонный звонок ответят.
-
Соответствие продукту
Если вы продаете аквариумы для выращивания ракообразных, логично, что звонить нужно в рестораны средиземноморской кухни, где важно подать их свежими к столу. Кофейни, пекарни, металлургические комбинаты не подойдут.
-
Стандартный экселевский формат
Вам нужны csv-, xls-, xlsx-форматы. Они подходят для загрузки в большинство сервисов для прозвона и CRM.
— Где брать номера для холодного обзвона?
Итак, вы поняли, какая база нам нужна и подошли к главному вопросу — как достать целевые номера телефонов для холодных звонков. Рассмотрим 6 популярных способов поиска:
1 способ. Менеджер ищет сам
Если вы не планируете набирать отдельных сотрудников на поиск контактов, сначала важно понять, где искать клиентов менеджеру по продажам. Бесплатно получить телефонные номера можно на отраслевых сайтах, досках объявлений, в Дубльгис (2GIS) или в соцсетях. Менеджер звонит по номеру телефона и выясняет спрос. Если интерес есть, отправляет коммерческое предложение. Нет — делает пометку в таблице и продолжает искать.
Качественные лиды, легко выявить заинтересованных, сделать им предложение. Метод подходит для компаний, которым важно заключить 5—7 крупных сделок в год.
Дорого, медленно, мало прямых телефонных номеров ЛПР. Менеджер не успевает выполнять план по звонкам. Он тратит время на поиск, а должен продавать.
Рекомендация:
Пусть сотрудник выделит 1,5—2 часа вечером, в конце рабочего дня на поиск, а утром звонит и продает по скрипту. Конверсия звонков снижается к концу дня.
2 способ. Нанять сотрудника для поиска
Отдельный работник с утра до вечера ищет качественные телефоны в 2GIS, на досках объявлений или на сайтах. Мы не рекомендуем держать такого специалиста в штате. Лучше нанять фрилансера на удаленке с оплатой за контакт.
Такой вариант хорош, данные качественные.
На поиск уходит много времени.
Рекомендация:
Если вы продаете первым лицам компаний, используйте Контур.Фокус. С ним вы сможете выйти на директоров. Часто там даже сотовые есть.
3 способ. Купить контакты у справочников
Официальная покупка у сайтов-справочников, например, у того же 2GIS.
Быстрый способ получить качественную базу.
Дорого. Стоимость одного контакта — от 20 рублей.
4 способ. Нелегально спарсить программой
Парсинг — автоматический сбор информации с сайтов-справочников специальной программой.
Менеджеры звонят, а не тратят время на поиск.
Это нелегально. За сбор персональных данных ЛПР можно получить штраф по 13-й статье (часть 2) ФЗ «О персональных данных» — до 75 тысяч рублей. Качество хромает, низкая контактность. У многих справочников стоит антипарсинговая защита.
5 способ. Купить готовую базу у фрилансера
Самый популярный вариант. Поставщиков много на Авито и в соцсетях. Свежая и качественная база дороже
Получите то, что хотите. Возможность проверки перед покупкой.
Дорого. Непонятна стратегия поиска. Риск получить украденные номера.
Рекомендация:
Чтобы не нарваться на кибер-преступников, прежде чем оплатить покупку, проверьте, сколько лет продавец занимается сбором. Изучите договор услуг и реквизиты. Обязательно запросите скриншот 40 строк на любую букву, например, С. Добросовестный поставщик способен предоставить такой список за пару минут. Получив список, во-первых, проверьте сроки регистрации ИП/ООО. В базе не должно быть недавно зарегистрированных юрлиц, сведения о них в ЕГРИП/ЕГРЮЛ не публикуются. Их наличие — признак кражи. Затем отдайте контакты менеджеру на обзвон. Если хотя бы до половины из списка сотрудник дозвонился, и адресаты соответствуют заявленным, их можно покупать. Если дозвониться получилось менее, чем до 10 — откажитесь от покупки, вы потеряете время впустую.
6 способ. Умный поиск
Мы уже писали об умном поиске. В него входит анализ продукта, формирование уникального торгового предложения, аудит целевой аудитории, поиск сообществ, где обитает клиент. Вы можете партнериться с такими организациями и обмениваться контактами.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать экспертные материалы из мира продаж:
- Новости, тенденции, исследования, лайфхаки, интервью из мира продаж
- Рекомендации экспертов по актуальным вопросам
- Бизнес-кейсы об автоматизации продаж с результатами
Программа для холодных звонков «Скорозвон»
Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе
26.03.2021
Автор: Academy-of-capital.ru
Из этого материала вы узнаете:
- Понятие базы клиентов для холодных звонков: цели и задачи сбора.
- B2C- и B2B-критерии сбора базы клиентов для холодных звонков.
- 6 стандартных способов собрать базу клиентов для холодных звонков.
- 5 способов собрать теплую базу клиентов для холодных звонков.
- Работа с готовой базой клиентов для холодных звонков.
-
Шаблон расчета 5 ключевых показателей
Скачать бесплатно
Как собрать базу клиентов для холодных звонков – вопрос вроде бы тривиальный, многие давно на этом собаку съели. И все же, раз он постоянно возникает, значит, оптимальный ответ еще не найден, а «профессионально» собранные базы не отвечают тем ожиданиям и требованиям, которые на них возлагаются.
Существует множество способов сбора контактов, но не все они одинаково эффективны. Даже, казалось бы, такой спорный метод, как покупка готовой базы, может дать весьма неплохой результат, если подойти к вопросу с правильной стороны. О том, по каким критериям необходимо собирать базу клиентов для холодных звонков, где и как брать контакты, как с ними работать, вы узнаете из нашего материала.
Понятие базы клиентов для холодных звонков: цели и задачи сбора
Каждый владелец бизнеса сталкивается с необходимостью привлечения новых клиентов. Один из способов решения данной задачи – холодные звонки.
Холодные звонки – это последовательный набор номеров абонентов, не являющихся клиентами вашей организации. Велика вероятность, что ранее они даже не подозревали о ее существовании.
Номера берутся из холодной базы.
Не все менеджеры готовы работать с холодными звонками. Обусловлено это тем, что в большинстве случаев реакция абонента непредсказуема. Кто-то просто бросает трубку, а кто-то может использовать и нецензурную лексику. Часть абонентов соглашается продолжить разговор, но при этом они почти всегда настороженны и у них много возражений.
Эффективность работы с холодными клиентами невысокая. Показатель может быть ниже 10 %. Однако такой уровень откликов характерен только для тех случаев, когда неправильно разработан скрипт продаж или неверно составлена база клиентов.
База клиентов для холодных звонков – это перечень сведений о потенциальных потребителях, их контактные данные, главным из которых является телефонный номер.
Недостаточно просто иметь номер телефона. Зачастую перед менеджером встает необходимость отправить дополнительную информацию клиенту на почту. Если расспрашивать человека в процессе первичного телефонного разговора, то можно упустить потенциального покупателя.
Какие еще сведения должны быть в базе? Любые, имеющие непосредственное отношение к возможному потребителю. Чем больше вы о нем знаете, тем легче вам будет наладить с ним контакт.
B2C- и B2B-критерии сбора базы клиентов для холодных звонков
Отличительной чертой грамотно составленной клиентской базы является наличие достаточного количества информации о человеке, на основании которой можно обрисовать портрет будущего покупателя. Это справедливо для всех рынков: и B2B, и В2С. Однако портреты клиентов для каждого из них составляются по разным правилам.
Остановимся на том, каковы характерные признаки портрета клиента для двух типов рынков.
1. В2С
Портрет должен отражать пол потенциального покупателя, его возраст, семейное положение, величину средней заработной платы, увлечения, купленные в последнее время товары.
Перечень сведений не окончательный и зависит от конкретного вида предпринимательской деятельности.
Пример. Компания специализируется на продаже шампуней нескольких типов. Ей необходимо привлечь новых покупателей, поэтому перед ее сотрудниками стоит задача собрать базу клиентов для холодных звонков. Чтобы работа с ней была эффективной, нужно добавить следующие сведения:
- Возраст. Эта информация необходима для того, чтобы менеджеры понимали, какой именно продукт следует предложить клиенту. Ведь если рекламировать пожилой женщине шампунь для младенцев, существует вероятность возникновения у нее сомнений в компетентности звонящего.
- Семейное положение. Знание о наличии у собеседника супруга/супруги позволяет предложить клиенту дополнительные товары, подходящие для его родных, что положительно сказывается на объемах продаж.
- Средний заработок покупателя и его статус. Зная, где и кем работает клиент, можно понять, сколько он получает. Это помогает презентовать собеседнику продукт, приобретение которого будет ему финансово доступно.
- Перечень товаров (или запросов в Интернете), купленных клиентом в последнее время. Такие сведения собрать достаточно трудно. Однако их наличие может существенно помочь в определении вида товара, способного заинтересовать потребителя.
Соответственно, любые сведения могут оказаться полезными во время разговора с холодным клиентом.
2. B2B
B2B-продажи диктуют свои правила и требования к составлению портрета клиента. Потенциальный покупатель на таком рынке имеет специфические черты, а значит, менеджер должен собрать дополнительную информацию о нем. Это финансовое положение организации, отрасль, в которой она функционирует, территориальное расположение, объемы закупок, сведения о контактном лице.
Пример: компания продает шампуни салонам красоты.
Значит, база клиентов должна отражать следующие сведения:
- Отрасль. Оказание парикмахерских и косметологических услуг населению.
- Финансовое положение салона. Эти сведения определяют, товар какой ценовой категории будет презентован клиенту.
- Географическое положение. Менеджеру необходимо четко понимать, где работает потенциальный покупатель, иначе можно попасть впросак и упустить клиента.
- Информация о контактном лице. Продавец должен знать, с кем он ведет переговоры.
6 стандартных способов собрать базу клиентов для холодных звонков
Как собрать базу клиентов для холодных звонков? Существует шесть основных методик:
- Не собирать вообще
Предоставить менеджеру по продажам возможность самостоятельно выискивать потенциальных клиентов на просторах Интернета.
Такая организация поиска малоэффективна и требует значительных затрат времени. Если в компании больше одного сотрудника, целесообразно делегировать поиск клиентов одному из них. Но это уже второй метод.
Совет. Если менеджер один, то важно правильно распределить рабочее время. Поскольку вечером конверсия звонков ниже, чем в первой половине дня, то необходимо заниматься поиском контактов в конце смены. А на следующее утро приступать к обзвону.
- Сбор контактов вручную
Этим занимается специальный сотрудник. Его задача – мониторить сайты, доски объявлений, «2ГИС» и выискивать качественные контакты.
Способ трудоемкий и достаточно медленный. Держать такого сотрудника в офисе не всегда финансово оправданно. Иногда выгодней делегировать эту работу фрилансеру, который будет получать гонорар за каждый номер.
Нецелесообразно таким образом работать со справочниками и «2ГИС». Гораздо эффективнее спарсить базу.
Если продажа предполагает обязательное общение с руководством, то стоит воспользоваться сервисом «Контур.Фокус». Он содержит контакты директоров. Причем и рабочие, и личные.
- Официальный метод сбора
Покупка контактов у специализированных сайтов. Единственный недостаток способа – его дороговизна.
- Парсинг контактов
Парсинг — это процесс автоматического поиска и копирования информации с сайтов или справочников. Чтобы спарсить базу, требуется не много времени, поэтому число контактов будет большим. Однако их качество недостаточно высокое, а значит, эффективность обзвона окажется низкой.
Метод подходит тем компаниям, которые продают товар, пользующийся большим спросом.
Приобрести можно как саму программу (парсер), так и просто спарсенную базу. Фрилансеры с удовольствием оказывают подобного рода услуги.
- Покупка готовой базы
Быстрый и удобный способ. Готовые базы бывают абсолютно разного качества. Не все из них содержат обновленные данные. Соответственно, их стоимость тоже разнится. Актуальные сведения стоят намного дороже. Купить базу можно в соцсетях, на досках объявлений и т. д.
Проверить качество базы можно следующим образом. Попросите продавца предоставить вам скриншот 30 строк списка. Важно, чтобы он прислал картинку сразу, без проволочек. Далее необходимо прозвонить все контакты. Если удалось дозвониться менее чем до семи абонентов, базу покупать не стоит. Если вам ответило около двадцати человек, то все в порядке.
- Самостоятельный сбор оптимальной базы контактов
Этот метод приносит наилучшие результаты, но требует очень много времени. Подходит для В2В-продаж. Некоторые директора и владельцы уж собрали информацию по всем компаниям из интересующей их сферы, чем навсегда решили проблему сбора базы. Постепенно в нее заносится информация на каждую организацию из целевой аудитории продавца. Где расположена, сфера деятельности, с кем из конкурентов контактирует и т. д. Способ сложный и требует определенных навыков. Данные постоянно надо актуализировать, но оно того стоит.
В таблице ниже наглядно продемонстрирована эффективность основных способов получения клиентской базы:
| Самостоятельное составление | Покупка базы | Парсер | |
| Достоверность информации | Высокая | Средняя | Низкая |
| Полнота информации | Низкая | Высокая | Средняя |
| Стоимость | Низкая | Высокая | Низкая |
5 способов собрать базу клиентов для холодных звонков
Для начала необходимо понять цель создания такой базы.
- Пропишите бизнес-процесс и составьте портрет ЦА.
- Определите географию продаж. Есть ли ограничения по регионам?
- Создайте шаблон, в котором будут прописаны все необходимые пункты: Ф. И. О., контактные данные (номер телефона, электронная почта), и т. д.
Способы составления базы:
- Выгода за контакт. Предполагает обмен контакта клиента на что-то ценное для него. Это может быть скидка, чек-лист, пошаговая инструкция, пробный период чего-либо и многое другое. Офлайн-магазины предлагают своим покупателям дисконтные карты в обмен на заполнение анкеты. Практически всегда такой обмен сопровождается получением согласия на почтовую рассылку, поэтому позволяет убить сразу двух зайцев.
- Оффлайн-ивенты. Профессионалу достаточно просто собрать аудиторию для такого мероприятия. Найти помещение по доступной цене сегодня не проблема. Остается только прорекламировать сам ивент и уведомить публику о дате его проведения. Для этого достаточно создать одностраничный сайт мероприятия или страницу в соцсетях, на которых будет размещена форма для регистрации. Добавьте к этому бесплатное объявление на профильных сайтах и взаимопиар с релевантными вашей тематике страницами (группами).
Сергей Азимов — Как добиться успеха в телефонных продажах?
Кроме того, можно разместить информацию об ивенте в календаре интернет-изданий. Многие из них предоставляют подобную услугу бесплатно. Не стоит проводить мероприятие на безвозмездной основе. Входные билеты нужно продавать, пусть и недорого. Это не только позволит отбить аренду помещения, но и даст возможность собрать только заинтересованных лиц, работа с которыми в дальнейшем принесет хороший результат.
- Онлайн-ивенты, вебинары. Вариант аналогичен предыдущему, только проходит в сети Интернет на специальной площадке. Для трансляции можно использовать массу бесплатных сервисов: Youtube, Facebook, Google Hangouts. Выбор за вами. Не игнорируйте необходимость создания одностраничного сайта для мероприятия, иначе вам сложно будет собрать нужные контакты. Лендинги легко создаются на специальных конструкторах (например, Tilda). С их помощью можно не только быстро построить одностраничник, но и выгрузить базу всех зарегистрировавшихся в Spreadsheets.
- Конференции, выставки, профильные ивенты проводимые другими компаниями. Можно принимать участие в качестве спикера или просто быть гостем мероприятия. И то и другое позволит собрать нужные контакты и обзавестись полезными связями.
- Форма на сайте. Многие про нее забывают. Напрасно, ведь это не требует дополнительных усилий. Она может быть разной: регистрация, подписка на рассылку, анкета и т.д.
Многие предприниматели ошибочно полагают, что самый эффективный способ создания клиентской базы – ее покупка. Особенно если она содержит тысячи номеров. Однако потратив деньги на ее приобретение, на оплату работs менеджеров с неперспективными звонками, они часто не получают ожидаемого результата. Гораздо выгоднее собрать свою базу, состоящую исключительно из лояльных (теплых) потребителей. Эффективность будет намного выше.
Работа с готовой базой клиентов для холодных звонков
Недостаточно просто собрать или приобрести базу контактов. Необходимо разнести потенциальных потребителей по нескольким группам согласно выбранным (в зависимости от вида деятельности) характеристикам. Важно не пропускать этот шаг, поскольку только так можно создать грамотные и эффективные скрипты.
Базу клиентов стоит постоянно расширять. Делать это могут и менеджеры по продажам. Достаточно поставить перед ними задачи и правильно замотивировать сотрудников на ее выполнение.
Для хранения контактов используйте CRM-систему. Тогда все данные будут систематизированы. Кроме того CRM-система – незаменимый помощник при обзвоне. Сегодня не стоит тратить время на ручной набор номеров, намного проще подключить специальную программу – «Скорозвон», «Даша звонит» или другую подобную им. Такие программы рассчитаны на синхронизацию с CRM, что позволяет менеджерам видеть, кому из абонентов они уже позвонили, кто ответил, какой скрипт использовался и каков был итог разговора.
CRM-система дает возможность аккумулировать статистику о маркетинговых акциях. На ее основе руководство и маркетологи фирмы смогут принимать решения о целесообразности применения того или иного метода продвижения товара. Следовательно, хранение базы контактов в CRM влияет на величину продаж.
В ситуации, когда компания не располагает средствами для приобретения CRM-системы, она может хранить базу холодных клиентов в Excel или на «Google Диске». Это абсолютно бесплатно и достаточно удобно.
В таблицы можно заносить все необходимые сведения.
Недостатки:
- Неприспособленность Excel для одновременного использования несколькими людьми.
- Риск потери информации.
- Затруднительно проводить анализ данных.
- Сведения могут быть скопированы конкурентами.
При необходимости оградить базу контактов от копирования целесообразно использовать Access. Программа предназначена для введения данных и перевода их в облачное хранилище. Работать с веб-базой могут сразу несколько человек. Также базу можно подключить к SQL-серверу.
Недостатки Access:
- Отсутствие гарантии сохранности данных при локальном сбое.
- Необходима обновленная версия ПО, в противном случае будет невозможен одновременный доступ к базе нескольких сотрудников.
Работа по холодной базе может быть эффективной. Достаточно понимать, как собрать базу клиентов для холодных звонков, чтобы входящие в нее сведения были качественными. Потенциальных клиентов необходимо проанализировать, составить скрипты и научить менеджеров по ним работать. После этого обзвон возможных покупателей повысит узнаваемость компании и принесет много продаж.
Базы сотовых номеров для холодных звонков — Волгодонск
Вы гарантированно найдете в базе своих новых клиентов, партнёров и поставщиков
- Стоимость базы
- 500 руб.
- Количество контактов
- 2 067
- Обновление базы данных
- 12 января 2023 г.
- База собрана из самых крупных справочников
Наши преимущества
Еженедельная проверка Email на валидность
Получаете базу в Excel после оплаты
Скидка при повторном заказе 50%
Бесплатная демонстрационная база
Более 1000 городов
-
База используется для поиска новых клиентов, партнеров и поставщиков Волгодонска
-
Вы можете использовать данную базу для Email маркетинга, SMS маркетинга, Viber и WhatsApp рассылок, интеграции с CRM системами, обычного обзвона, почтовой адресной рассылки, а также в других целях
-
Это незаменимый инструмент для маркетолога, менеджера и руководителя
-
Вы гарантированно найдете в базе своих новых клиентов, партнёров и поставщиков
-
Экономите время, используя данные в удобном формате и без проблем вставляя их в нужные программы
Что содержит база
1
Названия компаний
2
Телефоны
3
Почтовые адреса
4
E-mail адреса
5
Интернет-сайты
Структура файла
Каждый параметр находится в отдельном столбце:
Название организации, сфера деятельности, рубрика, адрес, сайт, email, телефон
База предприятий по городам
Москва
- Организаций:
- 392 765
- С телефонами:
- 246 976
- С e-mail:
- 210 273
1 500 руб.
Абакан
- Организаций:
- 10 857
- С телефонами:
- 7 399
- С e-mail:
- 4 449
600 руб.
Альметьевск
- Организаций:
- 4 362
- С телефонами:
- 2 645
- С e-mail:
- 1 307
600 руб.
Армавир
- Организаций:
- 6 280
- С телефонами:
- 4 445
- С e-mail:
- 1 914
600 руб.
Архангельск
- Организаций:
- 19 932
- С телефонами:
- 13 018
- С e-mail:
- 7 747
800 руб.
Астрахань
- Организаций:
- 18 542
- С телефонами:
- 10 706
- С e-mail:
- 9 159
800 руб.
Барнаул
- Организаций:
- 34 183
- С телефонами:
- 22 457
- С e-mail:
- 18 358
800 руб.
Белгород
- Организаций:
- 16 669
- С телефонами:
- 10 377
- С e-mail:
- 7 705
600 руб.
Бийск
- Организаций:
- 11 509
- С телефонами:
- 7 281
- С e-mail:
- 4 414
600 руб.
Благовещенск
- Организаций:
- 11 726
- С телефонами:
- 8 581
- С e-mail:
- 4 594
600 руб.
Братск
- Организаций:
- 7 700
- С телефонами:
- 4 763
- С e-mail:
- 2 596
600 руб.
Брянск
- Организаций:
- 13 912
- С телефонами:
- 9 557
- С e-mail:
- 7 283
600 руб.
Великий-Новгород
- Организаций:
- 8 542
- С телефонами:
- 5 682
- С e-mail:
- 3 590
600 руб.
Владивосток
- Организаций:
- 26 606
- С телефонами:
- 18 166
- С e-mail:
- 15 023
800 руб.
Владимир
- Организаций:
- 14 128
- С телефонами:
- 9 787
- С e-mail:
- 6 574
600 руб.
Волгоград
- Организаций:
- 33 695
- С телефонами:
- 19 809
- С e-mail:
- 16 062
800 руб.
Вологда
- Организаций:
- 10 231
- С телефонами:
- 7 431
- С e-mail:
- 5 466
600 руб.
Воронеж
- Организаций:
- 29 026
- С телефонами:
- 17 337
- С e-mail:
- 12 659
800 руб.
Горно-Алтайск
- Организаций:
- 5 040
- С телефонами:
- 3 322
- С e-mail:
- 1 799
600 руб.
Екатеринбург
- Организаций:
- 77 101
- С телефонами:
- 51 294
- С e-mail:
- 49 738
900 руб.
Иваново
- Организаций:
- 13 528
- С телефонами:
- 9 591
- С e-mail:
- 7 287
600 руб.
Ижевск
- Организаций:
- 21 895
- С телефонами:
- 14 536
- С e-mail:
- 11 794
800 руб.
Йошкар-Ола
- Организаций:
- 9 317
- С телефонами:
- 6 483
- С e-mail:
- 3 124
600 руб.
Иркутск
- Организаций:
- 41 972
- С телефонами:
- 26 546
- С e-mail:
- 24 745
900 руб.
Казань
- Организаций:
- 50 788
- С телефонами:
- 31 788
- С e-mail:
- 29 087
900 руб.
Калининград
- Организаций:
- 23 345
- С телефонами:
- 14 619
- С e-mail:
- 11 779
800 руб.
Калуга
- Организаций:
- 12 411
- С телефонами:
- 7 859
- С e-mail:
- 5 171
600 руб.
Каменск-Уральский
- Организаций:
- 4 843
- С телефонами:
- 3 042
- С e-mail:
- 1 128
600 руб.
Кемерово
- Организаций:
- 22 445
- С телефонами:
- 15 031
- С e-mail:
- 13 144
800 руб.
Киров
- Организаций:
- 22 315
- С телефонами:
- 16 016
- С e-mail:
- 11 011
800 руб.
Комсомольск-на-Амуре
- Организаций:
- 8 206
- С телефонами:
- 4 717
- С e-mail:
- 2 910
600 руб.
Кострома
- Организаций:
- 9 556
- С телефонами:
- 6 518
- С e-mail:
- 4 736
600 руб.
Краснодар
- Организаций:
- 40 764
- С телефонами:
- 26 361
- С e-mail:
- 25 751
900 руб.
Красноярск
- Организаций:
- 57 827
- С телефонами:
- 36 814
- С e-mail:
- 34 478
900 руб.
Курган
- Организаций:
- 11 902
- С телефонами:
- 7 767
- С e-mail:
- 6 596
600 руб.
Курск
- Организаций:
- 14 180
- С телефонами:
- 7 968
- С e-mail:
- 5 776
600 руб.
Ленинск-Кузнецкий
- Организаций:
- 8 025
- С телефонами:
- 4 705
- С e-mail:
- 2 737
600 руб.
Липецк
- Организаций:
- 18 132
- С телефонами:
- 12 273
- С e-mail:
- 6 172
600 руб.
Магнитогорск
- Организаций:
- 16 095
- С телефонами:
- 9 431
- С e-mail:
- 7 225
600 руб.
Махачкала
- Организаций:
- 13 122
- С телефонами:
- 13 066
- С e-mail:
- 13 066
600 руб.
Миасс
- Организаций:
- 11 400
- С телефонами:
- 7 419
- С e-mail:
- 4 832
600 руб.
Минеральные-Воды
- Организаций:
- 16 732
- С телефонами:
- 12 963
- С e-mail:
- 7 631
600 руб.
Мурманск
- Организаций:
- 9 558
- С телефонами:
- 6 136
- С e-mail:
- 2 210
600 руб.
Набережные-Челны
- Организаций:
- 25 741
- С телефонами:
- 15 342
- С e-mail:
- 11 278
800 руб.
Находка
- Организаций:
- 5 440
- С телефонами:
- 3 554
- С e-mail:
- 1 834
600 руб.
Нижневартовск
- Организаций:
- 10 532
- С телефонами:
- 6 720
- С e-mail:
- 5 899
600 руб.
Нижний-Новгород
- Организаций:
- 64 936
- С телефонами:
- 38 901
- С e-mail:
- 36 787
900 руб.
Нижний-Тагил
- Организаций:
- 10 254
- С телефонами:
- 6 683
- С e-mail:
- 4 528
600 руб.
Новокузнецк
- Организаций:
- 28 396
- С телефонами:
- 17 546
- С e-mail:
- 13 401
800 руб.
Новороссийск
- Организаций:
- 18 167
- С телефонами:
- 12 246
- С e-mail:
- 8 153
600 руб.
Новосибирск
- Организаций:
- 94 063
- С телефонами:
- 63 888
- С e-mail:
- 59 676
900 руб.
Норильск
- Организаций:
- 5 228
- С телефонами:
- 3 687
- С e-mail:
- 1 323
600 руб.
Ноябрьск
- Организаций:
- 3 971
- С телефонами:
- 2 864
- С e-mail:
- 1 377
600 руб.
Омск
- Организаций:
- 48 492
- С телефонами:
- 30 422
- С e-mail:
- 27 200
900 руб.
Орёл
- Организаций:
- 9 295
- С телефонами:
- 6 708
- С e-mail:
- 3 518
600 руб.
Оренбург
- Организаций:
- 18 373
- С телефонами:
- 12 614
- С e-mail:
- 8 806
600 руб.
Пенза
- Организаций:
- 18 347
- С телефонами:
- 11 970
- С e-mail:
- 8 594
600 руб.
Пермь
- Организаций:
- 53 930
- С телефонами:
- 33 626
- С e-mail:
- 31 785
900 руб.
Петрозаводск
- Организаций:
- 9 953
- С телефонами:
- 6 605
- С e-mail:
- 4 727
600 руб.
Петропавловск-Камчатский
- Организаций:
- 7 530
- С телефонами:
- 5 461
- С e-mail:
- 2 777
600 руб.
Псков
- Организаций:
- 8 296
- С телефонами:
- 5 396
- С e-mail:
- 2 856
600 руб.
Ростов-на-Дону
- Организаций:
- 39 413
- С телефонами:
- 24 710
- С e-mail:
- 18 947
900 руб.
Рязань
- Организаций:
- 18 675
- С телефонами:
- 11 324
- С e-mail:
- 9 198
800 руб.
Самара
- Организаций:
- 50 869
- С телефонами:
- 30 970
- С e-mail:
- 27 045
900 руб.
Санкт-Петербург
- Организаций:
- 177 201
- С телефонами:
- 102 992
- С e-mail:
- 94 463
1 200 руб.
Саранск
- Организаций:
- 7 391
- С телефонами:
- 5 354
- С e-mail:
- 2 940
600 руб.
Саратов
- Организаций:
- 31 523
- С телефонами:
- 18 101
- С e-mail:
- 14 239
800 руб.
Смоленск
- Организаций:
- 11 479
- С телефонами:
- 7 893
- С e-mail:
- 4 198
600 руб.
Сочи
- Организаций:
- 18 966
- С телефонами:
- 11 575
- С e-mail:
- 9 297
800 руб.
Ставрополь
- Организаций:
- 18 345
- С телефонами:
- 12 755
- С e-mail:
- 9 481
600 руб.
Старый-Оскол
- Организаций:
- 4 669
- С телефонами:
- 3 299
- С e-mail:
- 1 700
600 руб.
Стерлитамак
- Организаций:
- 13 561
- С телефонами:
- 8 595
- С e-mail:
- 5 123
600 руб.
Сургут
- Организаций:
- 16 012
- С телефонами:
- 10 729
- С e-mail:
- 8 034
600 руб.
Сыктывкар
- Организаций:
- 9 730
- С телефонами:
- 6 693
- С e-mail:
- 2 808
600 руб.
Тамбов
- Организаций:
- 12 192
- С телефонами:
- 6 330
- С e-mail:
- 4 616
600 руб.
Тверь
- Организаций:
- 15 157
- С телефонами:
- 10 603
- С e-mail:
- 7 557
600 руб.
Тобольск
- Организаций:
- 3 099
- С телефонами:
- 1 979
- С e-mail:
- 1 149
600 руб.
Тольятти
- Организаций:
- 26 394
- С телефонами:
- 15 969
- С e-mail:
- 12 948
800 руб.
Томск
- Организаций:
- 21 191
- С телефонами:
- 14 793
- С e-mail:
- 12 258
800 руб.
Тула
- Организаций:
- 24 804
- С телефонами:
- 13 442
- С e-mail:
- 11 169
800 руб.
Тюмень
- Организаций:
- 36 521
- С телефонами:
- 23 388
- С e-mail:
- 20 867
800 руб.
Улан-Удэ
- Организаций:
- 15 843
- С телефонами:
- 10 769
- С e-mail:
- 8 183
600 руб.
Ульяновск
- Организаций:
- 18 629
- С телефонами:
- 12 464
- С e-mail:
- 6 426
800 руб.
Уссурийск
- Организаций:
- 5 384
- С телефонами:
- 3 696
- С e-mail:
- 1 272
600 руб.
Уфа
- Организаций:
- 40 674
- С телефонами:
- 25 621
- С e-mail:
- 23 724
900 руб.
Хабаровск
- Организаций:
- 22 572
- С телефонами:
- 15 051
- С e-mail:
- 12 052
800 руб.
Чебоксары
- Организаций:
- 17 508
- С телефонами:
- 12 464
- С e-mail:
- 9 073
600 руб.
Челябинск
- Организаций:
- 57 769
- С телефонами:
- 33 823
- С e-mail:
- 33 209
900 руб.
Чита
- Организаций:
- 12 721
- С телефонами:
- 8 146
- С e-mail:
- 5 481
600 руб.
Южно-Сахалинск
- Организаций:
- 10 396
- С телефонами:
- 7 184
- С e-mail:
- 3 413
600 руб.
Якутск
- Организаций:
- 13 486
- С телефонами:
- 9 224
- С e-mail:
- 6 288
600 руб.
Ярославль
- Организаций:
- 15 786
- С телефонами:
- 11 740
- С e-mail:
- 9 778
600 руб.
Подробнее о покупке базы
Содержание:
- Возможные варианты сбора данных
- Особенности получения согласия
- SMS и Viber
- Как сделать форму сбора контактов высококонверсионной
- Где собирать контакты
- Как мотивировать оставить контакт
Непростая задача для многих компаний — организовать эффективное общение с клиентами. Массовые рассылки в мессенджерах и через SMS не только решают эту задачу бизнеса, но и помогают потребителю быстрее получать товары и услуги.
Чтобы коммуникация бизнеса и клиента состоялась, необходимо собрать контакты целевой аудитории. Как получить номер телефона законно и комфортно для пользователя — рассказываем в этой статье.
Возможные варианты сбора данных
Первое, что нужно сделать, чтобы подготовить рассылку — получить согласие клиентов (как текущих, так и потенциальных) на получение сообщений от вашей компании. Способы получения согласия на рассылку бывают трёх видов:
- «Оффлайн» — бумажная анкета, где клиент вписывает свои контакты, например, имя, фамилию и номер телефона, а также ставит галочку о согласии получать сообщения. Не забудьте запросить согласие клиента на обработку его персональных данных!
- «Онлайн» — форма, которая заполняется на сайте. В онлайн форме обязательно должны быть ссылка на условия отправки сообщений и описание сервиса, через который будет осуществляться рассылка. Клиент должен указать имя, фамилию, номер телефона поставить галочку согласия на получение сообщений.
- Аудиозапись разговора с call-центром — не самый популярный способ, так как хранить большое количество аудиозаписей неудобно. Тут главное, чтобы оператор предупредил абонента о рассылке.
Особенности получения согласия
Согласие на отправку сообщений регулируется не только законом о персональных данных и федеральным законом о рекламе: у каждого мессенджера есть правила к сбору контактов пользователей для компаний, которые рассылают бизнес-сообщения.
SMS и Viber
Штрафы за нелегальную SMS рассылку можно получить от Федеральной антимонопольной службы (ФАС), а также от операторов связи. В каждой стране есть свой уполномоченный орган, который следит за этой сферой взаимоотношений потребителей и бизнеса.
В электронной анкете запрещено автоматическое проставление галочек о согласии на получение сообщений. Пользователь самостоятельно должен установить флажок в форме. В случае получения согласия через сайт, номер телефона клиента должен быть верифицирован с помощью одноразового SMS-кода.
Клиент, инициировавший беседу, считается давшим своё согласие на получение сообщений в дальнейшем, пока он не отменит такое согласие или не откажется от подписки. Однако важно помнить: пользователи могут в любой момент запретить получение сообщений от имени конкретного имени отправителя. Так Viber отслеживает частоту блокировки со стороны пользователей и может по своему усмотрению отключать отправителей с высокой частотой блокировки. Отключённый отправитель должен предоставить Viber запрошенную информацию о содержании сообщения, чтобы разблокировать имя отправителя. Восстановление отправителя-нарушителя остаётся на усмотрение Viber.
Бренд может отправлять сообщения только тем пользователям, которые сами инициировали диалог: обратились в чат за деталями заказа, с вопросами о доставке товара, особенностями оказания услуги или использования софта — в зависимости от специализации компании.
Осуществлять массовую рассылку сообщений через мессенджеры и SMS не могут политические партии, ломбарды, кредитные организации, предприятия, занимающиеся продажей оружия, наркотиков, табака, алкогольной продукции, магазины товаров для взрослых, блоги с открытой публикацией для пользователей, игорный бизнес, религиозные организации, астрологи, экстрасенсы.
Как сделать форму сбора контактов высококонверсионной
Где собирать контакты
Как правильно собрать базу контактов, чтобы не попасть в бан — с этим разобрались. Но где лучше предложить клиенту заполнить форму, чтобы получить его согласие стать подписчиком рассылки? Точками касания с клиентом могут стать:
- Поп-ап на сайте. Открывайте форму захвата данных при бездействии пользователя или перед тем, как он соберется покинуть сайт.
- Оформление заказа на сайте. Предупредите покупателя, что нажимая кнопку Заказать, он подтверждает корректность введенных данных и соглашается на рассылку.
- Онлайн-чат на сайте. По завершению диалога с клиентом оператор может предложить подписаться на уведомления об акциях или на сообщение о вновь появившемся товаре, который заинтересовал потенциального покупателя, но отсутствовал в наличии.
- В оффлайне. На кассе продавец может предложить клиенту заполнить анкету на бумаге или на сайте через QR-код.
- В социальных сетях. Запустите рекламную кампанию по постоянным покупателям — опубликуйте пост-призыв подписаться на рассылку и ведите пользователей к форме подписки на сайте. Также можно запустить лид-форму — клиент введет и отправит данные прямо с поста.
- В приложении. Добавьте блок или всплывающее окно подписки на сообщения.
Как мотивировать оставить контакт
Почему клиенты неохотно оставляют контакты? Основная причина кроется в том, что пользователи опасаются бесполезной информации, спама и навязчивых продаж. Ниже несколько решений, что можно предложить пользователю в обмен на номер телефона.
- SMS c выгодой на следующую покупку. Попросите у клиента номер телефона, на который можно прислать промокод.
- Бесплатный триал, вводный урок, вебинар — это может быть любой бесплатный продукт, подходящий для вашей сферы бизнеса. Кроме мотивации подписаться, такое решение поможет ознакомиться с вашим основным предложением. Это особенно важно, когда товар или услуга сложные, дорогостоящие, и клиенту необходимо время, чтобы решиться на покупку.
- Подарок. Два товара по цене одного — хорошая мотивация оставить номер телефона.
- Вайт пейпер. Упакуйте полезную информацию для клиента в электронную мини-книгу о решении определённой проблемы. Это может быть гайд “Как научиться готовить за 7 дней”, пособие “Как начать изучать китайский” или книга для маркетологов “Как увеличить жизненный цикл клиента”. Такой оффер станет лид-магнитом, ведь ценность прилетит в эту же минуту и прямо в мессенджер.
- Таймер “Успейте купить по специальной цене”. Вариантов оффера бесчисленное множество. Главное — ограничить время предложения. Тогда клиент отправит номер телефона, не дожидаясь завтра. Другой вариант мотивации — создать ажиотаж вокруг дефицита количества товаров.
- Эксклюзив. Дайте понять пользователю, что только подписчики рассылки получают специальные предложения.
Все способы хороши, но важно не перестараться — скидки 90% и неограниченные выгоды обесценивают ресурсоёмкие товары и сложные услуги. Клиенты могут усомниться в качестве предложения и адекватности ценообразования в компании.
Не стоит стремиться нарастить клиентскую базу любой ценой. Важно не то, сколько пользователей подписаны на сообщения от компании, а то, насколько эти пользователи целевые и платёжеспособные.
Желаем успехов в поисках лояльных подписчиков. И результативных вам рассылок!
Готовы запускать рассылку в мессенджерах и SMS?
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.
Узнать больше
Советы от Viber для тех, кто хочет сделать бизнес-сообщения привлекательными для клиентов. В статье расскажем о 5 рекомендациях Viber, которые помогают выстраивать диалог с пользователями в мессенджерах, а также предложим план внедрения через платформу Messaggio.
Узнать больше
С ростом популярности мессенджеров всё больше пользователей предпочитают получать контент в Viber, WhatsApp и других подобных приложениях. И бизнес активно использует возможность развивать доверительные отношения с клиентами через мессенджеры. В этой статье расскажем о возможностях мультиканальной рассылки и о том, как ее запустить через платформу Messaggio.
Узнать больше
Непростая задача для многих компаний — организовать эффективное общение с клиентами. Массовые рассылки в мессенджерах и через SMS не только решают эту задачу бизнеса, но и помогают потребителю быстрее получать товары и услуги. Чтобы коммуникация бизнеса и клиента состоялась, необходимо собрать контакты целевой аудитории. Как получить номер телефона законно и комфортно для пользователя — рассказываем в этой статье.
База мобильных номеров телефонов и объявлений
в формате Excel и CSV
Если у Вас есть вопросы, можете задать их по почте info@rest-app.net или по телефону: +7 (499) 991-71-61, +7 (926) 008-99-04
Поля которые содержит файл: ID, Дата, Название, Цена, Телефон, Оператор, Контактное лицо, Регион, Город, Район, Метро, Адрес, Описание, Категория, Подкатегория, Ссылка на объявление, Ссылки на картинки, Параметры, Тип пользователя, Долгота, Широта, Пол продавца
Как сформировать базу. Видео урок -> https://youtu.be/RghtJaaBTBU
Мы стараемся учитывать мнения и пожелания наших пользователей при развитии сервиса. Если Вам чего-то не хватает при работе с rest-app или у Вас есть идеи по его улучшению пожалуйста, отправьте нам свои пожелания на info@rest-app.net
Цены на базы объявлений/телефонов
| Количество | Цена за 1000 объявлений | Цена за 1 объявление |
|---|---|---|
| от 1 до 5000 | 100 руб. | 0.1 руб. |
| от 5001 до 10000 | 70 руб. | 0.07 руб. |
| от 10001 до 50000 | 50 руб. | 0.05 руб. |
| от 50001 до 100000 | 40 руб. | 0.04 руб. |
| от 100001 до 1000000 | 30 руб. | 0.03 руб. |
| от 1000001 и более | 20 руб. | 0.02 руб. |
| Минимальная сумма заказа: 100р. | Пример файла: CSV, XLSX |
Зачем нужна база
- Для SMS/WhatsApp/Viber рассылок
- Для обзвона потенциальных клиентов
- Для аналитики
- Для наполнения сайта
- Для Яндекс.Аудитории и аналогов
Если Вам нужны данные с номерами (базы мобильных номеров) в других форматах обращайтесь по телефонам или по почте
Как быстро я смогу получить свой заказ?
Система работает круглосуточно. После оплаты заказа, файл можно скачать в личном кабинете в разделе «Заказы» (обычно от оплаты до возможности скачивания проходит менее 5 минут). Файл представлен в двух форматах CSV и XLSX его можно открыть программой например Excel.
В каком виде будут данные? Можно ли будет фильтровать?
Каждое значение в отдельном столбце и конечно же можно будет фильтровать
База данных мобильных номеров телефонов и объявлений любого города
База телефонных номеров Авито отлично подходит для смс (SMS) / Viber / WhatsApp рассылки и холодных звонков.
База, имеет преимущество над другими мобильными базами благодаря полной и структурированной информации, например: в базе есть разделения продавцов по полу(мужской, женский). Качественно собранная база, хранит в себе много полезной информации по населенным пунктам России и странам СНГ. В базах указана — вся контактная информация, категории объявлений, ссылки, описания, города, метро (если есть), стоимость товаров и услуг, координаты …
- Данные базы дают четкое и полное представление, что предлагает продавец.
- База постоянно (каждую секунду) пополняется новыми данными.
- Благодаря разделению по рубрикам объявления, данные удобнее искать. Простое восприятие информации.
- Ценная информация для разного рода сфер.
- Самые низкие цены в интернете, убедитесь сами.
Как удалить дубликаты в столбце (удаление повторяющихся значений)?
* Иструкция для Microsoft Office Excel 2007 и новее
- Выделите диапазон ячеек или всю таблицу
-
На вкладке Данные в группе Работа с данными нажмите кнопку Удалить дубликаты
- Оставте галочку на том столбце из которого хотите удалить повторяющиеся значения и нажмите OK
Если вам нужна помощь в обработке файла, обращайтесь — поможем.
Как оплатить заказ?
Оплатить базу данных телефонных номеров авито, базу объявлений авито можно через Yandex Money, QIWI, PayPal, WebMoney, карты Visa и MasterCard или со счета мобильного телефона. Форма для оплаты появится после формирования заказа.