Отследить посылку или письмо можно по трек-номеру. Чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. Также вы можете подписаться на уведомления в личном кабинете — тогда вас будут оповещать о передвижении отправлений.
Трек-номер для отслеживания вы получите при отправке посылки в отделении — он указан на чеке. При оформлении онлайн трек-номер вы найдёте на сайте или в мобильном приложении Почты.
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок — например, 35005145009747.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа и присылают на электронную почту). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок — например, CA123456789RU.
Отследить можно только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Если международное отправление не находится на сайте Почты России, попробуйте отследить его на сайте почты страны отправки. Также простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин) — это отображается в системе отслеживания.
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправки — повторите попытку позже и информация обновится. Чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя для этого не подходят. Попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск. Стандартные сроки доставки вы можете посмотреть на сайте Почты России.
- Интернет-магазин Joom
- Интернет-магазин AliExpress
- Посылки из Китая
- Посылки из Германии
- Посылки из Израиля
- Посылки из Беларуси
Отправка посылок через отделения почтовой связи обычно сопровождается регистрацией отправления в информационной системе. Исключением станут только простые письма, открытки, или мелкие бандероли, на которых экономит отправитель. Все, что проходит регистрацию в почтовой системе – получает уникальный номер. Этот код позволяет отследить отправление. Разберемся, где на чеке Почты России трек-номер, как он выглядит, и всегда ли указывается в почтовой квитанции.
Зачем нужен трек-номер при отправке посылки или письма
Все зарегистрированные почтовые отправления, идущие через Почту России, имеют уникальный код. Он позволяет отследить маршрут следования груза от места отправки до получателя. Трек-номер позволит выяснить дистанционно – где ваша посылка, откуда она идет, и как скоро прибудет к вам.
Информация об этом номере указывается в почтовой квитанции. Ее выдает сотрудник почтового отделения после приема отправления и оплаты услуги. Треки могут выглядеть по-разному:
Вы довольны работой Почты России?
ДаНет
- Международным отправлениям присваивают номера с буквами и цифрами.
- Внутрироссийским отправкам присваивается только цифровое значение.
В случае, если посылка затеряется, ее всегда можно найти по этому номеру. Поэтому нужно хранить чек от почты пока отправление не будет получено адресатом. Если же вы потеряли квитанцию, то можно обратиться в почтовое отделение, из которого совершалась отправка. Его восстановят, и сообщат вам.
Обратите внимание! При утере квитанции обратитесь в почтовое отделение, из которого отправили посылку. Номер трека могут найти по дате отправке, адресу назначения, ФИО.
Где на чеке Почты России найти трек-номер отправления
Используя этот идентификатор, вы сможете в любой момент проконтролировать, где ваше отправление. Итак, для поиска трек-номера приведем простую инструкцию:
- Найдите квитанцию, полученную в почтовом отделении, выданную при оформлении услуги.
- Внимательно ее изучите, в ней есть практически вся необходимая информация.
- Сразу же под надписью «Квитанция №», ниже расположена строка с номером идентификатора.
- Под ним находится поле «Кому».
Сам номер состоит из 13-14 знаков, если вы делали отправку с российского почтового отделения. Номер записан без пробелов и дополнительных символов.
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
В случае с отправкой ускоренной почтой, и использованием сервиса EMS Почты России, все аналогично. Выдаваемая на него квитанция имеет точно такой же вид. Трек-код отправления обязательно указан на чеке между номером квитанции и полем «Кому». Если же у вас возникнут вопросы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Содержание
- 1 Зачем нужен трек-номер при отправке посылки или письма
- 2 Где на чеке Почты России найти трек-номер отправления
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
📦 Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.
💳 Как на Почтовом Чеке Найти Номер Почтового Идентификатора
При оформлении отправлений в пределах РФ отправителю выдается чек, в котором указано 14-значное число. Оно начинается с аббревиатуры РПО №, после которой следует номер посылки, отосланной отправителем. Первые 6 цифр указывают на почтовое отделение, из которого осуществлялась отправка.
Номер посылки Почты России в чеке-квитанции
Как узнать трек-номер Почты России
Если посылка потеряется, то почтовый идентификатор понадобится для поиска или оформления заявления на розыск пропажи. По этой причине рекомендуется хранить чек до получения бандероли. Если квитанцию сохранить не удалось, то номер трека можно найти по:
Как узнать трек-номер Почты России
- ФИО отправителя;
- Дате отсылки;
- Адресу назначения.
Сегодня Почта России принимает к доставке различные почтовые отправления от граждан, юридических лиц. Доставляет адресатам письма, посылки. Предоставляет возможность отправителям, получателям отслеживать перемещение почтовых отправлений, с указанием статуса, местоположения.
Трек-номера Почты России
История Почты России
Основы сегодняшней «Почты России» заложены в последние два с половиной десятилетия 9-го века. Первый документ, свидетельствующий о ее работе, был принят в 1266 году. Он регламентировал правила проезда гонцов на территориях русских земель. Нашествие монголо-татар приостановило развитие почтовой связи до момента освобождения Руси.
Услуги, предоставляемые Почтой России
История Почты России До 1990 года происходило активное развитие почтового департамента СССР. После распада Советского союза проекты были приостановлены или отменены, но почта продолжала выполнять свои функции. Реструктуризация почтовой связи на федеральном уровне началась 28 июня 2002 г. Процесс завершился в 2009 году, и Почта России стала единой.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.
Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
Где в Чеке Почты России Указан Трек Номер Для Отслеживания Посылки
Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №…. «, «Номер почтового идентификатора» и т. д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.
Где в Чеке Почты России Указан Трек Номер Для Отслеживания Посылки Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.
Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр. Трек-номера не присваиваются только обычным простым письмам. Соответственно, их нельзя будет отследить.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Как узнать трек-номер посылки
или письма
Очень часто возникает вопрос – как узнать получателя по трек-номеру, и можно ли это сделать вообще? Если зайти на ресурсы по отслеживанию всевозможных почтовых отправлений и ввести нужный вам трек-номер, то появится информация только о конечном пункте доставки. Данные о получателе указываются непосредственно на самой посылке.
Как узнать трек-номер письма
Как узнать трек-номер посылки или письма Это достаточно просто – он обязательно есть в чеке, который вам выдают в службе доставки при отправке посылки, бандероли или иного регистрируемого почтового отправления. Этот же идентификатор проставляется на само почтовое отправление.
Для спокойствия и комфорта пользователей почтовых служб существует почтовый идентификатор (код, номер).
Как узнать номер почтового идентификатора, если вы получатель посылки
Как узнать почтовый идентификатор посылки или письма
Узнать отправителя письма по почтовому идентификатору нельзя, отправителя можно узнать из данных извещения о прибытии письма на почтовое отделение. Это извещение почтальон принесет вам домой и опустит в почтовый ящик. Если заказное письмо с уведомлением, то извещение принесут вам под роспись.
Как узнать почтовый идентификатор по фамилии
Как узнать почтовый идентификатор посылки или письма Идентификатор международного почтового отправления включает в себя 13 символов – латинские буквы и цифры. Внутрироссийский идентификатор включает в себя только 14 цифр.
Однако есть несколько уведомлений, содержание которых стоит расшифровать:
Как узнать номер для отслеживания другими способами
Где искать трек-код для отслеживания через; Почту России
Эти цифры нужно ввести в поисковое поле, расположенное в секции «Отслеживание» на сайте «Почты России», для получения информации о статусе и местонахождении корреспонденции.
Отслеживание почтовых отправлений
Где искать трек-код для отслеживания через; Почту России Нахождение своей посылки вы можете отследить в любой момент.
📪 Где Находиться Почтовый Идентификатор Находится в ЧекеВ настоящее время Почта России использует первый вариант (новый стандарт чека Почты России), ранее использовался второй вариант (не исключено, что может встречаться и сейчас).
📝 Где Найти Идентификатор на Чеке Почтовый Идентификатор
Содержание
- 1 Номер посылки Почты России в чеке-квитанции
- 2 Трек-номера Почты России
- 3 Услуги, предоставляемые Почтой России
- 4 Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
- 5 Как узнать трек-номер посылки
- 6 Как узнать трек-номер письма
- 7 Как узнать номер почтового идентификатора, если вы получатель посылки
- 8 Как узнать почтовый идентификатор по фамилии
- 9 Как узнать номер для отслеживания другими способами
- 10 Отслеживание почтовых отправлений
Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте
Все почтовые сообщения: посылки, бандероли или заказные письма, сделанные из почтового отделения, имеют свой специальный трек-код. Назначается он при регистрации любого отправления из почты. По этому номеру адресант или адресат с помощью сайта Почты России могут наблюдать путь, который совершает посылка от момента ее приема, сортировки, и последующей отгрузки до прибытия в конечный пункт. Как же узнать этот заветный трек-код, отправляя или получая посылку почтой?
Зарегистрировав посылку в любом отделении Почты России, ей автоматически назначается индивидуальный трек-код. Его можно увидеть в выданной вам работником почты квитанции.
Этот особый, личный номер имеет 14 цифр, последняя их которых печатается через пробел. Ее ни в коем разе нельзя игнорировать.
Найти трек-код на чеке не составит труда. Как правило, он указывается после слов: «Номер почтового идентификатора», «РПО№…» и т.п. Цифры должны быть в одну сплошную линию.
Чтобы иметь возможность отследить получаемую посылку, трек-код можно узнать у самого отправителя. Обычно, порядочные интернет-магазины и многие частные продавцы присылают трек-код сами: по электронной почте либо по смс.
Можно ли восстановить трек-номер посылки при утере чека?
Бывает, чек с почты теряется или по ошибке попадает в мусорное ведро. Все мы люди, и случайности происходят. Немногие хранят магазинные чеки. Почтовый также может затеряться.
Но все-таки лучше отнестись к нему более ответственно и постараться сохранить. Ведь если посылка потерялась, с помощью чека можно написать заявление о поиске или выдвинуть претензию.
Если по каким-либо причинам чек утерян, нужно как можно скорее обратиться в отделение Почты России, где производилась отправка. Там по дате вашей почтовой операции и фамилии адресанта помогут восстановить трек-код отправленной посылки. Можно узнать его и просто по фамилии, но это займет намного больше времени. Чем меньше времени прошло с момента отправки, тем большая вероятность успешного исхода поиска.
Конечно, работник почты не обязан предоставлять такую информацию при утере чека. Поэтому наглеть не стоит, а лучше по-человечески попросить сотрудника помочь. Кроме того, есть возможность восстановить утерянный чек, воспользовавшись платной услугой, которая существует в некоторых регионах.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь
в службу поддержки Почты России
8-800-2005-888
Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте
Дата публикации: 19.01.2018
Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?
Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.
Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.
Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.
|
Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.
Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?
Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.
Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.
При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.
Похожие статьи:
– Пришло извещение на заказное письмо, но я не жду ни от кого писем. Как узнать по номеру извещения, откуда заказное письмо?
– Почтового извещения зачастую будет достаточно, чтобы узнать по его номеру, кто был отправителем письма. Причем, чтобы получить информацию об отправителе, необязательно идти в почтовое отделение.
СодержаниеПоказать
- 📨 Что такое почтовое извещение, какая информация в нем содержится
- Срок хранения
- 👩💻 Как узнать, от кого пришло письмо
- Альтернативные сервисы
- Как узнать, откуда заказное письмо, если его прислали международной почтовой службой
- ✨ Итоги
- ❓ Часто задаваемые вопросы
📨 Что такое почтовое извещение, какая информация в нем содержится
Ключевыми задачами заказного письма является передача адресату важных бумаг: уведомлений, договоров, счетов, актов или претензий. Заказные письма часто отправляют различные государственные инстанции (например, ФНС, суды, судебные приставы) и банки для отправки постановлений, требований, штрафов, повесток в суд.
Почтовое извещение – это документ, который уведомляет адресата о поступлении на его имя заказного письма или иной корреспонденции. Извещение Почты России имеет единую форму Ф.22.
Каждому заказному письму присваивается трек-номер, который содержится в извещении. Также в извещении указываются сведения о получателе:
- ФИО и адрес получателя;
- дата формирования извещения;
- наименование корреспонденции: заказное письмо;
- адрес и часы работы почтового отделения;
- откуда поступило письмо: в этой графе необязательно будет указан отправитель – чаще всего графа будет содержать город отправления или ДТИ – виртуальный адрес, который используют государственные инстанции;
- особые отметки (например, «судебное»).
- масса письма;
- дополнительные сведения: объявленная ценность, почтовый сбор и пр.
Вручать заказное письмо должны лично получателю под подпись или представителю получателя на основании доверенности. Оборотная сторона почтового извещения предназначена для заполнения получателем: на обороте адресату необходимо указать паспортные данные – сотрудник почты сверит их с предъявленным паспортом, а также расписаться в подтверждении получения заказного письма.
Как вы получаете заказные письма?
Через отделение связиВ электронном видеНе получаю
Срок хранения
Если в течение сроков хранения заказного письма оно окажется невостребованным, то его вернут отправителю. По умолчанию сроки хранения заказных писем составляют 30 дней. Если на письме есть отметка «Судебное» или «Административное», то письмо будет храниться на почте 7 дней. Отсчет сроков начинается со следующего рабочего дня за днем поступления в почтовое отделение.
Сроки хранения писем на почте можно продлить до двух месяцев. Для этого получатель или его доверенное лицо должны подать заявление в отделение, в которое на его имя поступают письма, с указанием паспортных данных. Услуга оказывается Почтой на платной основе.
👩💻 Как узнать, от кого пришло письмо
Чтобы узнать, откуда именно поступило письмо, можно воспользоваться официальным сервисом для отслеживания почтовых отправлений от Почты РФ. Для этого необходимо:
- Перейти на сайт Почты РФ и воспользоваться сервисом для отслеживания почтовых отправлений.
Перейти на сайт Почты РФ
- Ввести 14-значный номер почтового идентификатора, который указан под штрихкодом (трек-номер российских писем не содержит буквенного кода и состоит только из цифр).
- Ввести капчу.
В результате можно будет увидеть всю информацию по отправлению, включая сведения об отправителе, дате и месте отправки, отделении почты. Иногда сведения об отправителе указаны неполные, но по дате отправки или месту отправки можно примерно догадаться, какая именно организация и по какому вопросу отправила письмо.
Альтернативные сервисы
Помимо сервиса на сайте Почты РФ, есть альтернативные сервисы для отслеживания трек-номеров (ГдеПосылка, TrackChecker и пр). Но информация в них будет аналогична той, что предоставляет Почта России.
Как узнать, откуда заказное письмо, если его прислали международной почтовой службой
Если письмо было отправлено международными операторами доставки FedEx, UPS, DHL и прочими, то поиск на сайте Почты РФ не принесет результата. Но у международных служб доставки есть свои сервисы для отслеживания отправлений. Для получения информации о письме нужно:
- Зайти на официальный сайт конкретной международной почтовой службы в специальный раздел для отслеживания.
- Ввести трек-номер.
- Нажать «Поиск».
Информация о заказном письме будет включать дату отправки, место и сведения об отправителе.
✨ Итоги
Запоминаем:
- Государственные инстанции часто отправляют важную корреспонденцию – повестки в суд, налоговые требования и пр. – с помощью заказных писем.
- Заказные письма выдают только по паспорту под личную подпись получателя либо по доверенности.
- Если в течение 30 дней не получить письмо, то оно вернется адресату. Судебные и административные письма хранятся неделю.
- Если в извещении не указан отправитель письма, то узнать его можно с помощью сервиса для отслеживания посылок от Почты РФ.
- Международные почтовые службы имеют собственные сервисы для отслеживания трек-номеров.
Куда писать письма и жалобы, если посылка зависла или потерялась в сортировочном центре
Читать
Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги
Подробнее
Можно ли призвать Почту РФ к ответственности при повреждении или утере посылки
Смотреть
❓ Часто задаваемые вопросы
Можно заказное письмо прочитать через интернет?
С недавнего времени у клиентов Почты РФ есть возможность получать электронные заказные письма. Чтобы получать письма через интернет без визита в отделение почты, необходимо предоставить свое согласие на получение корреспонденции в электронном виде на портале zakaznoe.pochta.ru, в мобильном приложении Почты РФ или через Госуслуги.
Заказное письмо просто бросили мне в почтовый ящик. Скажите, разве так можно делать?
Нет, почтальон поступил неправомерно – заказные письма выдают только под подпись получателя.
Что будет, если не получить заказное письмо?
По истечении срока хранения заказное письмо вернут адресату.
Сегодня системой международных почтовых пересылок и обмена корреспонденцией установлено важное правило: каждое отправление должно быть зарегистрировано в специально регламентированном для этого порядке, в результате чего ему присваивается уникальный номер (как его ещё называют – трек-код). С помощью него можно с лёгкостью отследить движение посылки и её нахождение на той или иной почтовой сортировочной станции, встречающей на пути следования.
Как можно узнать трек-код своей посылки
Для международных отправлений и для пересылок внутри РФ трек-номера отличаются. Если речь идёт о том, как узнать трек код посылки по России, то в этом случае нужно просто знать, что он состоит из четырнадцати цифр, не содержащих иных символов, и отправитель сможет увидеть его на чеке, который получит на почте. Номер этот будет проставлен и на сопроводительном адресе посылки. Получатель же данного отправления может узнать трек-номер от отправителя, кроме того, этот номер указывается в извещении на получение.
Сегодня стала востребованной покупка товаров в интернет-магазинах, и особенным спросом пользуется китайский Алиэкспресс. Безусловно, ожидая свою покупку, за которую уже заплачены деньги, покупатель желает отследить её движение и приход на своё отделение связи (чтобы своевременно забрать, или чтобы отправление не потерялось). В этом случае логичен следующий вопрос: как узнать трек-код посылки из Китая? Данный номер знает отправитель, и после того, как посылка отправлена, продавец сообщает его покупателю (получателю посылки) путём написания в Личном кабинете.
Здесь нужно ещё раз обратить внимание на то, что код не может появиться сразу – он может быть внесён только после отправки посылки.
Как убедиться в правильности номера
Нередки ситуации, когда покупатель, пытаясь отследить посылку, сталкивается с некорректностью в написании номера. Стоит ли сразу паниковать о том, что он «фейковый», или, как узнать международный трек код посылки настоящий?
Первое, что должно привлечь внимание в сообщённом номере – это набор символов. Для международной кодировки предусмотрено комбинирование букв и цифр, их в общей сложности – тринадцать, и они делятся на четыре смысловые части:
- первые две буквы соответствуют типу совершенного почтового отправления (например, для отслеживаемой посылки RO, RС, RР);
- следующие восемь цифр – индивидуальный номер;
- девятая цифра – проверочный код;
- две буквы в конце соответствуют названию страны, из которой была направлена посылка (например, Китай – CN).