Где посмотреть номер ваучера аэрофлот

h-display—flex h-display—flex-row custom-h-display—flex—align-stretch

Оглавление

1. Главная

2. Информация

3. Правовая информация

text—title-h1 h-color—white h-mt—24
h1
Правила оформления электронного ваучера

Правила оформления электронного ваучера

Термины

• Заявитель – пассажир, подающий заявку на оформление электронного ваучера на сайте ПАО «Аэрофлот».
• Пассажир – лицо, указанное в билете, обмениваемом на электронный ваучер.
• Электронный ваучер является электронным документом, подтверждающим обязательство ПАО «Аэрофлот» оказать пассажиру услуги на сумму номинала электронного ваучера или возвратить уплаченную за неиспользованную перевозку или услуги сумму в порядке и сроки, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 2020 г. № 9911.

Основные условия

1. Электронный ваучер может быть оформлен взамен авиабилетов ПАО «Аэрофлот» и связанных с ними документов ПАО «Аэрофлот» на предоставление дополнительных услуг, приобретенных до 1 мая 2020 года, с неиспользованными участками перевозки на рейсы в/из Китая (включая Гонконг), начиная с 1 февраля 2020 года, и с 18 марта 2020 года по остальным международным и внутренним направлениям2.
2. Оформление электронного ваучера производится только на сайте ПАО «Аэрофлот»3 с согласия пассажира взамен провозной платы по неосуществленным перевозкам ПАО «Аэрофлот» (в том числе по билетам, оформленным с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус») и/или документов ПАО «Аэрофлот» на предоставление дополнительных услуг, оформленных к билету, персонально на каждого пассажира.
3. При оформлении ваучера возврат провозной платы на электронный ваучер за неиспользованные участки перевозки и дополнительные услуги4 производится в полном объеме по правилам вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки.
4. Электронный ваучер оформляется по заявке5 пассажира в течение 20 календарных дней с даты подачи заявки на сайте ПАО «Аэрофлот».
5. Чтобы отправить заявку на оформление электронного ваучера, заявитель должен предоставить точную информацию о номере билета/бронирования, фамилии, имени, отчестве (при наличии) пассажира, указанных в билете, реквизитах документа, удостоверяющего личность пассажира, дате и месте рождения, способе информирования пассажира (номер мобильного телефона, e-mail) и подтвердить согласие с правилами оформления и использования электронного ваучера.
6. ПАО «Аэрофлот» не взимает плату за оформление электронного ваучера.
7. Заявитель самостоятельно несет ответственность за:
   • достоверность и полноту персональных данных, указанных в заявке;
   • сохранность конфиденциальности кода активации электронного ваучера, а также за последствия передачи его третьим лицам.
8. Электронный ваучер оформляется на имя пассажира, указанное в билете. В случае нескольких авиабилетов, оформленных на одного пассажира, по каждому авиабилету оформляется отдельный электронный ваучер.
   Исключение: для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до двух лет с оформленной перевозкой без  предоставления отдельного места, оформляется единый электронный ваучер на общую сумму.
9. Если билет был оформлен с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус», электронный ваучер выпускается на сумму оплаченных денежными средствами такс и сборов, а мили за билет или повышение класса обслуживания возвращаются на счет участника программы «Аэрофлот Бонус», оформившего премию. Если билет был переоформлен с повышением класса обслуживания с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус», то стоимость билета подлежит возврату на электронный ваучер с учетом условий данного раздела, а мили за повышение класса обслуживания возвращаются на счет участника программы «Аэрофлот Бонус», оформившего премию. Также подлежат перевыпуску ваучеры программы «Аэрофлот Бонус», использованные на повышение класса обслуживания.
10. Электронный ваучер оформляется в валюте оплаты первоначального билета. Если валюта оплаты первоначального билета отличается от валюты, доступной для оплаты перевозки на сайте или в контакт-центре, сумма для зачисления на электронный ваучер пересчитывается с переводом по курсу автоматизированной системы бронирования, используемой в ПАО «Аэрофлот», на дату оформления первоначального билета и доплат к нему (если имелись). Перевод из иностранной валюты в рубли на территории РФ производится по системному курсу, рассчитанному исходя из курса ЦБ РФ.
11. Подать заявку для оформления электронного ваучера возможно в течение 3-х лет с даты отправления рейса на первом неиспользованном участке маршрута, указанного в билете.

Особые условия для предоставления скидок

1. Действуют при оформлении электронного ваучера до 31.12.2020 включительно.
2. Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета на рейс, отмененный ПАО «Аэрофлот»6, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная7 15% скидка от действующего тарифа регулярной структуры8 на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»6.
3. Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета по тарифу МАКСИМУМ, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная7 25% скидка от действующего тарифа регулярной структуры8 на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»6.
4. Скидки не суммируются. при соответствии условиям по п.2 и п.3 одновременно предоставляется наибольшая.
   Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками.
5. Скидки при использовании электронных ваучеров, оформленных для билетов с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус» (п.9 раздела с основными условиями), не предоставляются.

1С изменениями согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №1328 от 31.08.2020г.

2Для билетов, не подпадающих под указанные условия, действуют стандартные процедуры добровольного (в соответствии с правилами применения тарифов)/вынужденного возврата.

3Пассажир также вправе направить уведомление по почте (срок регистрации обращения составляет 1 рабочий день) и при личном обращении в офисы продаж ПАО «Аэрофлот».

4Оформление электронного ваучера недоступно для возврата билетов на Аэроэкспресс.

5Информирование пассажира об удовлетворении заявки или отказе в удовлетворении заявки производится способом, указанным в заявке: по электронной почте, по мобильному телефону или посредством почтового отправления.

6В т.ч. рейсы под кодом SU, где фактическим перевозчиком выступают АО «Авиакомпания «Россия» (нумерация рейсов SU5950-6999), АО «Авиакомпания «Аврора» (нумерация рейсов SU5400-5799).

7Только для первого авиабилета, выданного в счет электронного ваучера.

8Тарифы:
Максимум *FM-, *FO-,
Оптимум *CL-, *CO-, *FL-, *FX-,
Бюджет *VU-, *VO-,
Лайт *NB-, *NO-,
Базовый *BS-, *BO-,
Промо *SX-, *SO-,
Промо Лайт *PL-, *PO-,
где *- код бронирования, «-» – дополнительные символы
Подробно можно ознакомиться на странице Правила применения тарифов

Правила использования электронных ваучеров

Срок действия электронного ваучера

Срок действия электронного ваучера для оплаты воздушной перевозки – 3 года с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном участке маршрута в билете. Электронный ваучер не принимается к оплате воздушной перевозки по истечении срока его действия.

Возврат денежных средств

1. По истечении срока действия электронного ваучера (если иной срок не установлен в п.3 данного раздела) денежные средства, не использованные для оплаты авиабилетов и услуг, подлежат возврату в соответствующей форме оплаты перевозочного документа по заявлению пассажира, поданному на сайте ПАО «Аэрофлот», почтовым отправлением или при личном обращении в офисы продаж ПАО «Аэрофлот».
2. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в первом неиспользованном участке маршрута в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты авиабилетов и услуг в соответствии с Правилами использования электронных ваучеров, проценты не начисляются.
3. Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в первом неиспользованном участке маршрута в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете. Заявления о возврате провозной платы пассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно.
4. Не допускается оформление возврата неиспользованных денежных средств по электронному ваучеру до наступления срока для возврата: до истечения трех лет с даты отправления рейса на первом неиспользованном участке маршрута, указанного в билете (если иное не установлено в п.3 данного раздела).

Восстановление электронного ваучера

В случае утраты информации о номере электронного ваучера его можно восстановить при обращении пассажира в ПАО «Аэрофлот» через форму обратной связи на сайте ПАО «Аэрофлот».

Правила оформления электронного ваучера, действовавшие до 13.10.2020

Правила оформления электронного ваучера

Термины

• Электронный ваучер является электронным документом, подтверждающим обязательство ПАО «Аэрофлот» оказать пассажиру услуги на сумму номинала электронного ваучера.
• Заявитель – лицо, подающее заявку на оформление электронного ваучера на официальном сайте ПАО «Аэрофлот».
• Пассажир – лицо, указанное в билете, обмениваемом на электронный ваучер.

Основные условия

1. Электронный ваучер может быть оформлен взамен авиабилетов ПАО «Аэрофлот», приобретенных до 1 мая 2020 года.
2. Чтобы отправить заявку на оформление электронного ваучера, заявитель должен предоставить точную информацию о номере билета, фамилии и имени пассажира, указанных в билете, номер мобильного телефона, e-mail.
3. ПАО «Аэрофлот» не взимает плату за оформление электронного ваучера.
4. ПАО «Аэрофлот» может направить запрос на предоставление дополнительной информации в качестве условия дальнейшего оформления электронного ваучера.
5. Заявитель самостоятельно несет ответственность за:
   • достоверность и полноту указанных персональных данных в заявке;
   • сохранность конфиденциальности кода активации электронного ваучера, а также за последствия передачи его третьим лицам;
   • не уведомление ПАО «Аэрофлот» о любом несанкционированном использовании электронного ваучера.
6. Электронный ваучер оформляется по заявке пассажира взамен билета ПАО «Аэрофлот» (в том числе оформленного с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус») и/или документов на предоставление дополнительных услуг, оформленных к билету персонально на пассажира
   для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до 2-х лет с оформленной перевозкой без места, оформляется единый электронный ваучер на общую сумму возврата.
7. Сумма электронного ваучера рассчитывается в соответствии с правилами применения тарифа.
8. Оформление электронного ваучера возможно до 31 декабря 2020.
9. Билет по корпоративным тарифам не подлежит автоматическому обмену на электронный ваучер: на адрес электронной почты, указанной в заявке, будет отправлено уведомление о необходимости обратиться в свою организацию.
10. Билет по групповым бронированиям не подлежит автоматическому обмену на электронный ваучер: на адрес электронной почты, указанной в заявке, будет отправлено уведомление о необходимости обратиться к организатору поездки.

Особые условия для предоставления скидок и полного возврата

Особые условия применяются при оформлении электронных ваучеров взамен билетов, приобретенных до 1 мая 2020 года:

• с датой вылета в/из Китая (включая Гонконг) с 18 февраля 2020;
• с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта 2020;
• с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта 2020.

1. Электронный ваучер оформляется на полную сумму неиспользованной перевозки и услуг:
   • по билетам на рейсы, которые были отменены;
   • по иным билетам, независимо от условий тарифа (включая невозвратные).
2. Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета на рейс, отмененный ПАО «Аэрофлот»1, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная2 15% скидка от действующего тарифа регулярной структуры3 на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»1.
3. Для пассажиров, оформивших электронный ваучер взамен билета по тарифу МАКСИМУМ, при оформлении нового билета с использованием данного электронного ваучера предоставляется однократная2 25% скидка от действующего тарифа регулярной структуры3 на новую перевозку на рейсы, выполняемые ПАО «Аэрофлот»1.
   Скидки не суммируются. Исключение: скидка для сопровождаемого ребенка до 12 лет применяется одновременно с указанными скидками.
4. Если билет или повышение в классе были оформлены с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус» электронный ваучер выпускается на сумму такс и сборов, а мили за билет или повышение класса возвращаются на счет участника программы «Аэрофлот Бонус», оформившего премию; также подлежат возврату Ваучеры программы «Аэрофлот Бонус», использованные на повышение класса обслуживания. Скидки при использовании такого электронного ваучера не предоставляются.

1В т.ч. рейсы под кодом SU серии 5000-6999 где фактическим перевозчиком выступают АО «Авиакомпания «Россия», АО «Авиакомпания «Аврора»

2Только для первого перевозочного документа, выданного в счет электронного ваучера

3Тарифы:
Максимум *FM-, *FO-,
Оптимум *CL-, *CO-, *FL-, *FX-,
Бюджет *VU-, *VO-,
Лайт *NB-, *NO-,
Базовый *BS-, *BO-,
Промо *SX-, *SO-,
Промо Лайт *PL-, *PO-,
где *- код бронирования, «-» – дополнительные символы
Подробно можно ознакомиться на странице Правила применения тарифов

Правила использования электронных ваучеров

1. Использовать электронный ваучер можно при бронировании авиабилета и услуг с 01 июня 2020 года в контакт-центре и с 15 июня 2020 года на официальном сайте ПАО «Аэрофлот».
2. Электронный ваучер может быть использован только пассажиром, на чье имя оформлен билет, взамен которого выдан данный ваучер, для оформления билетов ПАО «Аэрофлот» для того же пассажира, забронированных по любым тарифам (в том числе с использованием миль программы «Аэрофлот Бонус»), или услуг, оказываемых данному пассажиру (багаж, сверхнормативный багаж, платный выбор мест, меню на заказ, медицинское/полётное страхование, билеты на Аэроэкспресс).
3. Электронный ваучер не может быть использован при расчетах за оплату бронирования гостиниц, проката автомобилей или иных услуг, не перечисленных в п. 2 данных правил.
4. Электронный ваучер может быть использован для оформления любого количества билетов на воздушную перевозку или услуг при условии, что их общая стоимость не превысит сумму номинала данного ваучера.
5. Электронный ваучер, сумма номинала которого меньше стоимости билета и/или услуги, может быть использован в счет части стоимости билета и/или услуги, при этом оставшаяся часть стоимости должна быть оплачена любым из доступных способов на странице оплаты.
6. Электронный ваучер может быть использован при оплате такс и сборов при оформлении премиального билета «Аэрофлот Бонус».
7. Оформление билетов по электронному ваучеру на детей до 12 лет осуществляется в контакт-центре.
8. Электронный ваучер оформляется в валюте оплаты первоначального билета или в валюте, доступной для оплаты на сайте или в контакт-центре. в случае если валюта первоначального билета отличается от валюты оплаты новой перевозки, доступной на сайте или в контакт-центре, сумма на электронном ваучере пересчитывается с переводом по системному курсу на дату оформления электронного ваучера.
9. Правила применения тарифа билета, оформленного в обмен на электронный ваучер, могут отличаться от правил применения тарифа по первоначальному билету.
10. Не допускается использование электронного ваучера для оплаты разницы в стоимости при обмене нового билета.
11. Не допускается использование более чем одного электронного ваучера для оформления одного бронирования.
12. Не допускается использование электронного ваучера вместе с Виртуальными подарочными сертификатами.
13. При использовании электронного ваучера бронирование должно быть создано только на пассажира, на чье имя оформлен ваучер. для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком до 2-х лет без места, создается одно бронирование.

Срок действия электронного ваучера

1. Электронный ваучер не принимается к оплате воздушной перевозки по истечении срока его действия;
2. Срок действия электронного ваучера – 3 года.

Возврат электронного ваучера

Не допускается оформление возврата электронного ваучера.

Возврат нового авиабилета и услуг

1. Сумма возврата воздушной перевозки, полностью или частично оплаченной электронным ваучером, рассчитывается в соответствии с условиями примененного тарифа.
2. Оформление возврата авиаперевозки/услуги, полностью оплаченной электронным ваучером, производится на сайте авиакомпании согласно правилам примененного тарифа. Денежные средства возвращаются на баланс электронного ваучера.
3. Оформление возврата авиаперевозки/услуги, частично оплаченной электронным ваучером, оформляется в офисах собственных продаж и Контакт-центре ПАО «Аэрофлот».
4. Возврат денежных средств за воздушную перевозку/услугу, частично оплаченную электронным ваучером, осуществляется следующим образом: в случае, если доплата производилась банковской картой или любой другой доступной на сайте формой оплаты, то возврат данной суммы (суммы доплаты) осуществляется в соответствующей форме оплаты. Возврат оставшейся суммы (оплаченной электронным ваучером) осуществляется на баланс электронного ваучера.

Восстановление электронного ваучера

В случае потери информации о номере электронного ваучера его можно восстановить при обращении пассажира в Контакт-центр ПАО «Аэрофлот»

Электронный ваучер Аэрофлота: особенности, правила оформления и использования

Основные понятия

• Ваучер – документ в электронной форме, на основе которого компания “Аэрофлот” берет на себя обязательства по оказанию услуг клиенту в соответствии с денежным объемом, являющимся номинальной стоимостью ваучера;
• Заявитель – оформитель при помощи сайта авиационного перевозчика;
• Пассажир – лицо, данные которого зафиксированы в оформляемом билете.

Базовые принципы

1. Предполагается возможность оформления в обмен на посадочные талоны компании “Аэрофлот”, купленные не позднее 1.05.2020;
2. Для отправки заявки на получение, клиенту необходимо обозначить сведения относительно порядкового номера посадочного талона, ФИО путешественника, зафиксированного в нем, e-mail и сотовый контактный номер;
3. Ваучер получается на безвозмездной основе;
4. “Аэрофлот” сохраняет за собой право на затребование вторичных сведений, необходимых для выдачи ваучера;
5. Заявитель – лицо, несущее ответственность за факт указания действительных данных при заполнении заявки, обеспечении сохранности комбинации символов, при помощи которой активируется ваучер;
6. Чтобы получить ваучер, необходимо оформить соответствующую заявку. Он обменивается на билет компании “Аэрофлот” даже в том случае, если он оформлен с применением бонусных баллов, начисленных по программе лояльности. Если обмен проводит взрослый путешественник, отправляющийся в полет вместе с ребенком, возраст которого менее двух лет, путешествующим без места, проводится оформление общего ваучера;
7. Сумма определяется на основе тарифного плана и правил, распространяющихся на него;
8. Последний день подачи заявки – 31 декабря текущего года;
9. В том случае, если посадочный талон приобретен на основе корпоративного тарифного плана, то автоматизированный обмен не представляется возможным. Процедура проводится при участии организации;
10. Автоматизированный обмен не предполагается и при групповом бронировании. Предварительно необходимо связаться с лицом, организовавшим путешествие.

Нюансы оформления билетов со скидками и полной компенсации

Специальные условия актуальны в том случае, если электронный ваучер оформляется на посадочный талон, купленный не позднее 1.05.2020:

• С датой отправления в/из КНР, в том числе Гонконг, позднее 18.02.2020;
• С датой отправления в/из городов зарубежных государств, позднее 5.03.2020;
• С датой отправления по внутригосударственным магистралям, позднее 18.03.2020.

1. Оформление электронного ваучера учитывает 100% цены путешествия и услуг, которые не удалось использовать. Правило касается также посадочных талонов, оформленных по невозвратным тарифным планам;
2. Путешественники, получившие ваучер вместо посадочного талона на маршрут, аннулированный по инициативе “Аэрофлота”, оформляя новый билет, могут воспользоваться 15-процентной скидкой от вновь сформированного тарифа;
3. Путешественники, которые получили ваучер вместо посадочного талона, оформленного по “МАКСИМАЛЬНОМУ” тарифу, в процессе оформления нового документа, могут применить 25-процентную скидку от обновленного тарифа;
4. В ситуации, когда посадочный талон, либо услуга улучшения класса обслуживания, оформлялись с применением бонусных миль по фирменной программе авиационного перевозчика, ваучер учитывает только реально оплаченные суммы. Бонусные баллы вновь зачисляются на лицевой счет.

Применение ваучеров: основные правила

1. Применение ваучера допускается при оформлении брони на посадочный талон и второстепенные услуги. С 1.06.2020 данная возможность открыта при оформлении посредством контактного центра компании, с 15.06.2020 – официального интернет-портала;
2. Право на применение ваучера закреплено только за путешественником, информация о котором зафиксирована в билете. Соответственно, новый билет оформляется для использования этим же путешественником. Тарифный план, по которому было выполнено бронирование, набор вторичных услуг, не имеет значения;
3. Не допускается применение электронного ваучера при расчетах с гостиничными организациями, компаниями, специализирующимися на аренде транспортных средств;
4. Допускается применение ваучера для оформления посадочных талонов вне зависимости от количества. Основное условие – общая стоимость оформляемых билетов не должна быть выше номинала ваучера;
5. Когда номинальная цена ваучера ниже, в сравнении с ценой посадочного талона, допустимо его применение как средства частичной оплаты. Остаток выплачивается любым удобным и допустимым способом;
6. Допускается применение ваучера при оплате комиссий, характерных для премиальных посадочных талонов воздушного перевозчика;
7. Если посадочный талон должен быть оформлен на ребенка, возраст которого не достиг 12 лет, необходимо связаться с представителями контактного центра;
8. Валюта оформляемого ваучера определяется или изначальной валютой, которой он был оплачен, или личными пожеланиями клиента. Если валюта старого билета отличается от нового выбора, пересчет проводится с учетом текущего курса;
9. Допускаются отличия между старыми и новыми правилами использования билета;
10. Ваучер не может применяться как метод оплаты ценовой разницы в процессе обмена нового посадочного талона;
11. Во время применения ваучера допускается оформление брони исключительно на пассажира, информация о котором указана непосредственно в ваучере. Если взрослый путешественник берет с собой ребенка, возраст которого менее двух лет, путешествующего без отдельного сиденья, оформляется общая бронь.

Время действия

Ваучер действует три года. По завершению трехлетнего периода ваучер не может быть использован как средство оплаты посадочного талона.

Особенности возврата

Возврат невозможен.

Особенности возврата вновь оформленного билета и набора услуг

1. Сумма авиационного путешествия, которое было на 100%, либо частично оплачено с применением электронного ваучера, определяется индивидуально, на основе условий вновь использованного тарифного плана;
2. Чтобы оформить возврат авиационного путешествия, либо комплекса услуг, на 100% оплаченных ваучером, необходимо воспользоваться официальным сайтом перевозчика и ориентироваться на правила использованного тарифного плана. Возврат денег производится непосредственно на баланс ваучера;
3. Чтобы оформить возврат путешествия или услуг, которые были только частично оплачены электронным документом, необходимо обратиться к сотрудникам официальных отделов продаж “Аэрофлота”, либо к специалистам контактного центра;
4. Схема возврата денег за второстепенные услуги, либо непосредственно перевозку, в качестве частичного средства оплаты которой был применен электронный ваучер, определяется методом оплаты. Например, если недостающая сумма была отправлена с пластиковой карты, либо иного средства, допустимого сайтом, то сумма возвращается именно на карту, либо иным способом дистанционного перевода. Сумма, оплата которой проведена через ваучер, снова зачисляется на его баланс.

Особенности восстановления

Если пассажир потерял данные относительно номера ваучера, то возможность восстановления допустима. Необходимо связаться со специалистами контактного центра авиационного перевозчика и обозначить проблему.

Компания особенно обращает внимание на то, что номер брони или ваучера – это личная, конфиденциальная информация, представляющая интерес и ценность для мошенников. Нельзя передавать ее третьим лицам, публиковать в открытых источниках. Все сведения, номера, активационные коды должны быть известны исключительно пассажиру.

Замороженные на 3 года деньги

Каждый кто покупал билеты у аэрофлота до начала эпидемии столкнулись с проблемой невозврата денег, а замене их на условные ваучеры, которые в последствии не так-то просто использовать.

Согласно их условиям на сайте, клиенты получат 15% скидку на новые билеты, но фактически цена выросла, а инфляция съела наши деньги.

Ужасный интерфейс

Дальше возникает проблема в использовании ваучеров. Нужно купить билеты одному взрослому и ребёнку до 12 лет и использовать 2 ваучера . При заполнении формы и конечной оплате номера ваучеров вбить некуда. Нужно идти другим путем, находим функцию на сайте “использовать ваучер”, вбиваем все данные, но становится ясно, что при таком раскладе можно использовать только 1 ваучер, куда деть ваучер ребенка? Ребёнку билет отдельно купить нельзя.

Проблемы с коммуникацией

Звоним на линию. Оператор сразу сообщает, что ждать нужного специалиста 50 мин. Попытка продолжить общение по mail тоже безрезультатна. Написали в обратную связь с просьбой помочь завершить покупку билетов и оплатить ваучерами. Ответ неадекватный.

Собственно, они даже не читали текст обращения.

Опять звоним. После длительного ожидания на линии все же получается решить поставленную задачу.

Заключение:

Либо у аэрофлота безрукие программисты, либо все сделано так, чтобы люди не смогли воспользоваться своими же деньгами. А те кто смогли, потратили кучу своего времени на заполнение форм и ожидание на линии.

Вишенкой на торте было то, что в конце меня заблокировал сайт аэрофлота.

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см. картинку ниже).

Где указан номер билета в электронном билете?

Электронный билет

При получении билета по электронной почте ваш код бронирования появится справа в поле BOOKING REFERENCE (код бронирования) и будет представлять собой шестизначную буквенно‑цифровую последовательность.

Где указан номер билета Аэрофлот?

В электронной форме билета код бронирования указан у строки booking reference. Помните, что шестизначный код Аэрофлота содержит только буквы, пятизначный же может включать в себя и числовые символы. Если же вы не нашли, где на билете PNR-код, загляните в маршрутную квитанцию.

Где посмотреть номер брони билета?

Номер бронирования авиабилета – это буквенно-цифровой код, состоящий из 6 символов. Его можно найти в авиабилете или в маршрутной квитанции электронного авиабилета.

Как найти свой авиабилет по фамилии?

Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.

Где указан номер тиража Русское лото?

Если на купленном вами билете “Русское лото” нет номера тиража, то он указан в чеке, который вам дадут при покупке лотерейного билета (не выбрасывайте его после покупки). Вот так выглядит чек с номером билета и тиражом.

Как узнать номер билета самолета?

Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета. Билеты, оформленные компанией Эмирейтс, как правило, начинаются с числа 176. Номер билета также дублируется на посадочном талоне.

Как посмотреть забронированный авиабилет?

Проверить авиабилет по номеру, без фамилии можно только позвонив в авиакомпанию. Если при бронировании авиабилета был технический сбой или другая ошибка, и вы не знаете прошла ли оплата и забронирован ли авиабилет, то самый надежный способ это выяснить – позвонить туда, где вы бронировали авиабилет.

Как найти свой билет на сайте Аэрофлот?

Проверка брони на сайте «Аэрофлота»

Проверить бронь электронного билета можно на сайте «Аэрофлота». Для этого вам нужно найти вкладку «Управление бронированием» в разделе «Онлайн-сервисы» или перейти по этой ссылке. Заполняйте поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажмите кнопку «Найти».

Как найти билет Аэрофлот?

Проверить бронь авиабилета по номеру брони «Аэрофлот» предлагает на официальном сайте www.aeroflot.ru (аэрофлот. ру). Нужно зайти на страницу «Онлайн-сервисы» и выбрать «Проверить бронирование». Затем заполнить поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажать «Найти» (check).

Что такое номер брони?

Где найти код бронирования на билете

Номер бронирования – это код, обычно состоящий из комбинации цифр и букв. Однако он также может представлять собой исключительно числовую или же буквенную последовательность. … Код бронирования помогает туроператору или авиакомпании сопоставить бронирование и сопутствующие ему услуги.

Как найти электронный жд билет по фамилии?

Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД.

Как узнать номер брони Эйр Астана?

Узнать номер брони вы можете в центре бронирования и информации Air Astana по телефону:

1. +7 (727) 244-44-77 для Алматы
2. +7 (717) 258-44-77 для других регионов Казахстана

Как узнать дату вылета по фамилии?

попав на сайт авиакомпании, введите в электронную форму фамилию пассажира, дату прилета, и прочие известные данные о человеке; непосредственно на сайте аэропорта найдите раздел о прилетах, и выберите время прибытия; используйте сервис Яндекс-расписание, где в онлайн режиме будет предоставлен каталог всех авиарейсов.

Как найти свой авиабилет?

Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).

Как узнать кто купил билет на самолет?

Как узнать, купил ли человек билет на самолет?

1. Нужно сделать звонок в авиакомпанию, где было проведено бронирование билета. …
2. Можно самостоятельно узнать на сайте авиакомпании. …
3. Узнать можно также у службы поддержки сайта, где был забронирован билет. …
4. Узнать об электронных билетах возможно через специальные сайты систем бронирования всех электронных билетов.

4 авг. 2018 г.

Мили Аэрофлота

Валюта на карте программы Бонус — это мили. Узнать баланс на премиальном счету клиента можно в любое время. Для этого войдите в личный кабинет или обратитесь в call-центр Аэрофлота. Индивидуальный счет участника программы и полученные мили нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.

Квалификационные и неквалификационные мили

Участники программы получают на счет своей бонусной карты Аэрофлота два типа баллов. Они зависят от способа пополнения личного счета в системе:

• Квалификационные. Начисляются исключительно за полеты на регулярных рейсах по тарифам, которые принимают участие в начислении миль. Начисления не происходит при перелетах по премиальным или бесплатным авиабилетам, а также по билетам, приобретенным в рамках специальных туристических пакетов. По мере накопления квалификационных баллов Вы получаете новые уровни в программе с более лояльными условиями.
• Неквалификационные. К этой группе относятся мили, начисляемые за приобретение услуг компаний-партнеров, и элитные мили, которые получают за перелеты участники элитного клуба. Такие баллы можно обменивать на премии от Аэрофлота, но они не учитываются при учете квалификации на уровень.

Услуга телефонной проверки

Многие предпочитают еще более простой вариант узнать текущий статус забронированного билета, набрав номер контактного центра «Аэрофлота». В этом случае оператор запустит поиск самостоятельно, но данных потребуется больше – придется продиктовать данные паспорта с номером и серией, фамилию, имя, отчество, номер билета, код брони.

Приобретая путешествие через турфирмы, обязательно следует запросить менеджера, работающего по данному заказу, отслеживать статус подобранного билета на лайнер. Перед перелетом авиабилет и квитанция, подтверждающая бронь и оплату, должна быть предоставлена пассажиру в бумажном или электронном виде.

Необходимо учитывать, что подтвержденный авиабилет и подтвержденный рейс – разные вещи. Информацию о перелете нужно периодически отслеживать. За пару дней до вылета вылет должен быть заверен. В противном случае обязательно стоит уточнить сведения непосредственно у сотрудников авиакомпании.

Как проверить авиабилет на подлинность

Варианты ошибок в авиабилетах

Встречается несколько вариантов допускаемых опечаток:

1. Фамилия на первую букву отлична от той, что в паспорте. Ошибка из самых неприятных и часто допускаемых. Именно по этой самой букве Вас и будут искать в списке пассажиров. Сразу звоните в авиакомпанию. Возможно:
   • Вы получите разрешение внести поправки бесплатно;
   • изменения в авиабилет на сайте будут внесены, а вы оплатите услугу;
   • стоимость билета за некоторыми вычетами вам вернут, и вы получите возможность купить новый.
2. Неправильно написано имя (или любая буква в фамилии, кроме первой). Возможно, вам ничего менять не придется, но все же стоит позвонить. Часто авиакомпания строго относится к подобным вещам, но сам случай проще предыдущего. Может оказаться, что местами поменяны фамилия и имя пассажира. Вам могут посоветовать либо не делать вообще ничего, либо купить новый билет. Всё зависит от политики авиакомпании.
3. Ошибка в номере паспорта. Часто это не особенно важно. Чтобы вы чувствовали себя спокойнее, обратитесь в авиакомпанию, изменить номер можно даже прямо в авиакассе, но делать это необязательно.
4. Ошибочно указаны время или дата рейса. Придется менять билет.
5. Ошибочная дата рождения либо адрес. Информация неважная. Можете сообщить об этом оператору авиакомпании. Скорее всего ваши уточнения останутся в базах компании, но не будут исправлены в билете.

Последствия обнаруженных ошибок

Выявив в квитанции неправильно написанное имя, фамилию либо какую другую ошибку, паниковать не стоит, просто обратитесь туда, где билет покупался, и поинтересуйтесь последующими своими действиями, а также, узнайте о стоимости услуги.

Может быть три решения:

1. Вы получите разрешение внести поправки бесплатно.
2. Авиабилет будет переписан, а вы уплатите штраф. Стоимость билета за вычетом штрафа вам вернут, и вы получите возможность купить новый.
3. На опечатки никто не обратит внимания.

Отсутствие бронирования

Когда вы не нашли ни одного подтверждения тому, что ваш билет реально забронирован, необходимо обязательно позвонить в туристическое агентство, через которое приобретали билет, или прямо в авиакомпанию, чтобы убедиться и получить рекомендации последующих действий.

Исключения по регистрации

Не получится зарегистрироваться онлайн:

• Для беспокойных пассажиров детского возраста лучше предпочесть кресла у проходаНа чартерные рейсы компании «Россия», когда номер билета начинается на 195.
• Совместных рейсов, когда Аэрофлот не является основным перевозчиком.
• Рейсов, которые вылетают по маршрутам с вылетом из Актобе (AKX), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Каира (CAI), Костаная (KSN), Лиссабона (LIS), Мале (MLE), Махачкалы (MCX), Парижа – Орли (ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Ургенча (UGC), Ханты – Мансийска (HMA), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).

Что такое электронный билет

Электронный авиабилет, купленный через интернет, это:

1. Электронная форма билета на авиарейс, полноценная замена традиционному бумажному. Документ выглядит как маршрутная квитанция, поступает на электронную почту в формате PDF.
2. Обеспечение сохранности всех данных о предстоящем авиаперелете: это маршрут, по которому следует пассажир, дата вылета, личные данные, сведения об оплате. И это очень важно! Все это сохраняет надежно электронная база данных.

При этом, человеку гарантируются те же самые права и возможности, какие были бы у него с привычным документом на фирменном бланке.

Точно также его можно бронировать заранее, а платить любым способом, какой выберет сам пассажир: наличными либо по карте любого банка. Как только выполнена оплата, на электронную почту пассажира поступает маршрутная квитанция с подробной информацией о перелете.

Более того, у такого документа есть неоспоримые преимущества перед бумажным его аналогом:

1. Вы не сможете его потерять, потому что база данных компании-перевозчика надежно хранит всю информацию. Всегда можно напечатать ещё одну копию.
2. Его никто не сможет подделать и улететь вместо вас. Для любого пассажира – это залог безопасности.
3. Купить его можно где угодно: на официальном сайте авиакомпании, любых других, предлагающих подобную услугу, в обычном офисе продаж, авиакассах.
4. Вы затратите минимум времени, зато билет приобретете по цене более дешевой, чем обычный. Если билет куплен через Интернет, вам даже не нужно никуда идти — документ, требуемый для посадки, придет по e-mail.

Соблюдение правил безопасности интернет-платежей

Воздушный перевозчик «Аэрофлот» заслуженно является одной из надежнейших авиакомпаний мира, осуществляющих максимальную защиту личных данных пассажиров. Во избежание попадания конфиденциальной информации в чужие руки, авиаперевозчик просит соблюдать следующие инструкции:

• строго запрещается передача любых данных паспорта и банковской карты в ответ на запросы по email или в смс-сообщении – никакая компания не будет требовать такую информацию;
• следует внимательно следить за всеми документами, чтобы они не потерялись или не остались забытыми в общественных местах, а также нежелательно хранить на мобильных устройствах номера и пароли кредитных и дебетовых карт, коды доступа платежных операций и другие подобные числа;
• сервис подтверждения платежей по смс – нужная вещь для сравнений оплаченной и реально списанной суммы, если последняя отличается в большую сторону, немедленно нужно сообщить об этом в банк и приостановить действие карты.

Забронировать авиабилет на сайте компании «Аэрофлот» можно практически до последнего момента – возможность резервирования закрывается только за 6 часов до вылета нужного рейса.

Аэрофлот: покупка авиабилетов

Правила провоза багажа Аэрофлот

Ручная кладь

В салон самолета разрешено взять кладь не более 10 кг  для Эконом или Комфорт классов. Пассажирам Бизнес-класса максимальный вес ручной клади увеличен до 15 кг. При этом габариты багажа не должны превышать 55х40х25 см.

Регистрируемый багаж

Допустимый вес не оплачиваемого регистрируемого багажа зависит от направления перелета и класса обслуживания.

• Эконом — 1 место багажа до 23 кг;
• Комфорт и Эконом Премиум — 2 места багажа до 23 кг каждое;
• Бизнес — 2 места багажа до 32 кг каждое.

Исключения:

1. Для рейсов в Шанхай, Хошимин, Дели, Ханой и Пекин и по направлению Тель-Авив — Вашингтон, Тель-Авив — Нью-Йорк допускается до 2 багажных мест в Эконом классе.
2. По направлениям: Токио — Санкт-Петербург и Токио — Москва  в Эконом и Комфорт классах допускается до 2 мест багажа до 23 кг каждое. В Бизнес классе — 3 места до 32 кг каждое.

Сверхнормативный багаж

За любое превышение норм (вес или габариты) придется доплатить.

Дополнительное место

На внутренних рейсов по России за второе место багажа доплата составляет 2500 руб., за третье и последующие — по 7500 руб.

На международных рейсах Россия — США, Россия — Азия за рубежом (кроме российских пунктов Киргизии, Узбекистана, Таджикистана, Казахстана) доплатить придется 100$/100€ (200$/200€ — за третье и последующие места багажа), на остальных международных маршрутах — 50$/50€ (150$/150€ — за третье и последующие места багажа).

Перевес

Перевес оценивается по-другому. На внутренних рейсах по России если регистрируемый багаж превышает 23 кг в Эконом или 32 кг в Бизнес классах, выпишут чек на сумму 2500 руб. (5000 руб. для бизнес-класса).

На международных рейсах Россия — США, Россия — Азия (рейсы за рубеж) перевес стоит 125$/125€ для тарифов Эконом (200$/200€ для тарифов Бизнес).

Другие международные направления — 100$/100€ для Эконом-класса и 150$/150€ для Бизнес-класса.

Поэтому выгоднее не уплотнять вещи в один чемодан с перевесом, а взять второй регистрируемый багаж.

Как можно проверить билет на самолет

Сейчас можно удостовериться в подлинности купленного документа двумя основными способами: с помощью интернета и оффлайн.

С помощью интернета можно не только общаться со своими друзьями и родственниками, смотреть фильмы и совершать покупки, но и проверять подлинность приобретенного проездного документа.

Для этого используется номер бронирования, ФИО и другие данные. Но об этом — чуть позже.

Если у вас нет доступа в интернет или же не разобрались, как проверить бронь на сайте, можете воспользоваться стандартным методом: позвонить официальным представителям выбранной авиакомпании и уточнить информацию у них.

Для этого нужно вооружиться маршрутной квитанцией, на которой указаны номер бронирования, номер авиабилета и фамилия пассажира. По этим данным представители авиакомпании смогут рассказать всю информацию о предстоящем перелете.

По номеру брони

Если впервые приобретаете проездной документ на самолет и не знаете, что такое номер бронирования, не расстраивайтесь — разобраться в этом просто.

Существует 4 глобальных системы бронирования, которые распространены по всему миру:

• Амадеус — Amadeus (www.checkmytrip.com);
• Галилео — Galileo (электронный адрес www.viewtrip.com);
• Сирена-Трэвел- Sirena-travel (электронный адрес www.myairlines.ru);
• Сабре — Sabre (электронный адрес www.virtuallythere.com).

Сразу узнайте у оператора, какая из этих систем используется для покупки проездного документа, чтобы потом можно было зайти на соответствующий сайт и проверить по цифровому коду (Аэрофлот и других авиаперевозчиков), а также узнать, подтверждена ли бронь.

Для этого вводим в специальную форму личные данные, чаще всего — фамилию (важно ввести в том виде, в котором она указана в квитанции, выданной в том месте, где приобретали), а также номер бронирования. . Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет.

Если все данные были введены корректно, и документ на ваше имя действительно был куплен, то, нажав на кнопку «посмотреть информацию о рейсе» (возможны незначительные альтернативы), получите подтверждение того, что в указанный день без проблем сможете сесть на самолет.

Изучите время отправления, время прибытия, название авиакомпании, а так же обратите внимание на самую нижнюю строку экрана. Там должна быть надпись «состояние: подтверждено»

По фамилии

К сожалению, проверить данные только по фамилии пассажира, практически невозможно.

Как на сайтах бронирования, так и при звонке в авиакомпанию, у человека всегда попросят дополнительную информацию, чаще всего — номер заказа или код бронирования.

Можно ли проверить бронь на самолет по фамилии? Если приобретали билет с помощью сервиса OneTwoTrip, то проверить его можно с помощью специальной услуги: введя в специальное поле номер электронного талона, а также фамилию, можно узнать информацию о перелете: дата, время, место, количество пассажиров.

Бронирование места при покупке авиабилета

При прохождении процедуры приобретения и оплаты авиабилета на официальном сайте компании Аэрофлот пользователь может самостоятельно выбрать место в самолете Аэрофлота на забронированный билет с помощью специальной электронной схемы салона самолета, где будут отмечены все свободные места на момент резервирования электронного билета.

Безусловно, чем раньше человек озаботиться вопросом покупки электронного авиабилета, тем у него будут выше шансы занять самое выгодное, с его точки зрения, место в салоне авиалайнера.

Поэтому уже за пару недель до вылета шансы купить билет у иллюминатора начинают стремиться к нулю. При этом интересным фактом является то, что за пару дней до вылета такие билеты вновь появляются в продаже.

Забронировать за пассажиром конкретное место в самолете можно прямо на сайте Аэрофлота в процессе покупки авиабилета. Но стоит учесть, что, помимо явных преимуществ подобного метода, он имеет некоторые недостатки, которые следует учитывать. Так, к примеру, Аэрофлот не дает возможности с помощью своего фирменного онлайн-сервиса приобрести билет возле аварийного выхода, где у пассажиров есть намного больше пространства для ног. Это связано с тем, что такие авиабилеты распределяются регистратором на стойке среди рослых пассажиров для обеспечения удобства их полета.

Важно! По этой причине, в случае наличия непреодолимого желания приобрести именно такие билеты, человек все равно будет вынужден обратиться к сотруднику аэропорта, работающему на стойке регистрации пассажиров. Также следует учесть, что для того, чтобы самостоятельно закрепить за собой кресло в авиалайнере, придется немного доплатить.

Эконом-класс

Три салона «Эконом-класса» в Вoeing 777-300 ER вмещают 324 пассажира. Рассмотрим схему и выделим лучшие места.

Компоновка кресел: 3-4-3. Шаг между рядами – 81 см. Ширина сидения – 43 см.

Для пассажиров салона «Эконом» на длительных рейсах «Аэрофлот» предлагает дорожные наборы. Они включают: подушку, плед, тапочки и маску для сна.

У каждого пассажира имеется индивидуальный мультимедийный экран. Развлекательная программа содержит большой выбор фильмов, видеоклипы, шоу, аудиокниги, игры.

Также на мониторе в режиме реального времени можно увидеть карту полета или панораму с наружной видеокамеры.

В салоне «эконом» Боинга 777-300 пассажиры могут пользоваться интернетом. Оплатить услугу можно во время полета.

Способы проверки авиабилета онлайн

Сегодня предварительное бронирование стало нормой жизни. А многие путешественники буквально «ловят» дешевые e-ticket и часто делают это задолго до запланированной поездки.

Это стало возможным, благодаря существующим глобальным системам бронирования (GDS). Современному туристическому бизнесу их известно четыре.

С появления самой первой в прошлом веке в 60-х авиаиндустрия пользуется их услугами. Достоинства GDS-систем были оценены быстро. С тех пор в турагенствах устанавливаются внутренние системы бронирования авиаперелетов, экономя, тем самым, время и увеличивая продуктивность.

Интересно, что Интернет Системы Бронирования (IDS или ADS) 90-х стали альтернативой существующей GDS.

К тому же у них имеется очень важное преимущество перед предшествующими: пользоваться ADS получили возможность частные лица и самостоятельно без участия посторонних делать собственный выбор: забронировать запрос и тут же получить подтверждение на свой адрес электронной почты. . Каким образом можно проверить

Каким образом можно проверить

Существуют разные способы, как пассажиру можно проверить бронь билета на самолет:

1. Один телефонный звонок в авиакомпанию, где он бронировался. Оператор компании попросит вас назвать № брони, фамилию. Он же, в свою очередь, осуществит поиск и сообщит о статусе бронирования и все сведения о перелете, который вам предстоит.
2. В авиакомпании на ее официальном сайте. Любая из них сегодня имеет для этих целей особую форму. Пользоваться ею довольно просто: вводите № брони и фамилия (на латинице), а затем жмите на кнопку «Проверить». Далее можно будет посмотреть все данные о перелете.

Ниже представлены популярные авиакомпании и официальные сайты, где можно осуществить проверку тикета:

• авиакомпания «Аэрофлот», проверить бронирование можно здесь — http://www.aeroflot.ru/ru-ru;
• S7 — https://www.s7.ru;
• «Уральские авиалинии» — http://www.uralairlines.ru;
• «Трансаэро» — https://www.transaero.ru;
• «Вим-авиа» — http://www.vim-avia.com;
• «Победа» — http://www.pobeda24.su.

Воспользовавшись любой из систем бронирования:

• Galileo – Галилео – com;
• Amadeus- Амадеус – com;
• Sabre – Сабре – com;
• Sirena-travel – Сирена-тревел – ru.

В какой системе ваш e-ticket забронирован, вы узнаете из маршрут-квитанции. Нужно лишь ввести данные на сайте в предложенную форму.

По номеру брони

Вы новичок в этом деле и не представляете себе откуда берется № брони и, вообще, что это такое?

С этим разобраться просто. Взяв маршрутную квитанцию, найдите код из шести символов, типа 789СВЕ. Правда, порядок их расположения может быть любым.

Как правило, при покупке онлайн, на вашу электронную почту будут поступать письма с информацией бронирования, и в нем на видном месте – код бронирования, он же номер брони, и рядом гиперссылка – «Проверить бронирование на сайте», пройдя по которой вы проверку и выполните.

Или сделайте это на сайте систем бронирования, представленных выше.

По фамилии

Если вы купили билет при помощи сервиса OneTwoTrip, то можно проверить подлинность билета по фамилии и номеру билета.

Здесь вы увидите всю информацию: дату вылета, количество пассажиров, время и место вылета.

Что делать, если в билете или в номере паспорта ошибка

Установлено официально, что информация, указанная в билете, в точности должна совпадать с той, что в вашем паспорте.

Но от достойных сожаления ошибок не может быть застрахован ни один человек, а практика показывает, что делается их немало. Потому и возникает часто вопрос, сколько же их может быть допущено. Слухи ходят разные. Говорят, что некоторые авиакомпании допускают негласно до трех ошибок.

Такого единого правила нет, и у каждой авиакомпании оно свое. Это можно узнать, позвонив в свою авиакомпанию.

Выбор мест на борту во время регистрации в аэропорту

Несмотря на то, что сейчас можно выбрать места по электронному билету, пользуясь специальными онлайн-сервисами Аэрофлота, все же большинство людей до сих пор предпочитает пользоваться классическими и более привычными методами выбора посадочного кресла.

Для того чтобы купить и забронировать место в самолете заранее, придется приехать в аэропорт до момента начала регистрации на авиарейс. Это позволит повысить шансы застолбить за собой самое подходящее кресло в салоне самолета.

Зачастую сотрудник аэропорта, отвечающий за регистрацию авиапассажиров на рейс, сам интересуется у клиента о его предпочтениях в отношении места в самолете, но рекомендуется не ждать подобного вопроса от сотрудника авиаоператора и без стеснений попросить его зарезервировать конкретное кресло. Как правило, работники авиакомпании идут навстречу клиентам в этом вопросе, бронируя на их имя конкретные кресла в авиалайнере.

Проще всего застолбить за собой место в самолете, если человек летит сам или с кем-то в паре. Если же речь идет о бронировании сразу трех, четырех или даже пяти кресел, то задача серьезно усложнится. Правда, при условии прибытия в аэропорт за несколько часов до начала регистрации на рейс можно повысить шансы занять нужные места.

При полете компанией, состоящей более, чем из трех человек, рекомендуется подходить к стойке, где проводится регистрация пассажиров, одновременно и предоставить регистратору паспорта всех авиапассажиров. В том случае если в самолете будет достаточное количество свободных кресел, то, как правило, сотрудники аэропорта без каких-либо проблем идут на встречу клиентам. При этом рекомендуется для повышения шансов на итоговый положительный результат быть крайне вежливым и обходительным с регистратором, так как от его действий и желания во многом будет зависеть успех бронирования посадочного кресла.

Что же касаемо возможности дать взятку сотруднику аэропорта, то этого делать категорически нельзя, так как мало того, что это будет являться прямым нарушением действующего законодательства, так и еще регистратор вряд ли пойдет на такой шаг, ведь большинство авиакомпаний контролирует работу своих сотрудников, и в случае нарушения внутренних правил авиаперевозчика, любой работник может легко потерять свою хорошо оплачиваемую должность.

С развитием компьютерных технологий и онлайн-систем регистрации пассажиров больше нет никакой необходимости налаживать связи с регистраторами для того, чтобы занять предпочтительное кресло в самолете. Теперь можно просто выбрать с помощью компьютера желаемое место в процессе покупки и бронирования посадочного билета. Поэтому крайне рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами для покупки е-тикетов, так как они позволяют в том числе экономить время при регистрации на рейс.

Процедура оплаты выбранного авиабилета

После завершения процесса бронирования, билет на выбранный авиарейс потребуется оплатить. Авиаперевозчик «Аэрофлот» в целях расширения выбора предлагает множество вариантов:

• оплата наличным деньгами в любом отделении авиалинии;
• перевод с карт всех банков через личный кабинет на сайте банка или авиакомпании;
• использование платежных терминалов – «Евросеть», «Связной», Qiwi, «Элекснет» и другие, следует учесть, что оплата таким способом почти всегда идет с комиссией;
• сервис электронных платежей – WebMoney, Qiwi Wallet, PayPal и т.п.;
• услуга оплаты со счета мобильного телефона.

Отдать денежные средства за перелет необходимо в течение определенного срока, обычно он составляет сутки с момента подтверждения резервирования. На сайте этот срок всегда указывается вплоть до часов и минут. Деньги за авиабилет будут проведены в той валюте, которую пассажир выберет во время заказа. Если используется оплата банковской картой или электронными деньгами, со счета спишутся средства в валюте данного счета. За перевод из одной валюты в другую часто взимается определенная комиссия.

Оплатив авиабилет, клиент «Аэрофлота» будет перенаправлен на страницу сайта с подтверждением успешно прошедшей оплаты и указанием кода брони с номером электронного авиабилета. Бланк можно скачать с сайта и распечатать или сохранить для предъявления при посадке. Кроме того, сервис включает услугу отправки бланка билета на лайнер по указанному в процессе бронирования адресу электронной почты. Файл будет отконвертирован в формат PDF во избежание внесение в него любых поправок.

Бронирование авиабилетов на сайте авиакомпании «Аэрофлот» позволит пользователям приобрести наиболее бюджетные варианты перелетов без сервисного сбора, а также не выплачивая комиссию компаниям-посредникам. Билет на авиарейс, забронированный онлайн, но выкупленный и оформленный в отделении авиаперевозчика, предполагает дополнительный сервисный сбор за услуги менеджеров. Найти возможные суммы таких сборов пассажир может, открыв страницу сайта «Дополнительные сборы».

Необходимо помнить, что авиакомпания «Аэрофлот» не несет ответственность за наличие у пассажира нужных документов для путешествия в страны визового режима. Перевозчик обязан лишь помочь найти и приобрести авиабилет в нужную точку мира. Поэтому перед резервированием авиарейса следует подробно уточнить всю информацию, касающуюся правил въезда в страну. Здесь может пригодиться звонок в колл-центр «Аэрофлота», операторы дадут все подробности по желаемым странам.

Мобильное приложение личного кабинета Аэрофлот бонус

Полнофункциональный личный кабинет участника — в Вашем кармане. Официальное приложение Аэрофлота позволяет быстро искать, бронировать и заказывать билеты на авиарейсы. Войдите в мобильный кабинет, чтобы получить такие возможности:

• Поиск с гибкой фильтрацией для тщательного подбора параметров перелета.
• Онлайн-регистрация и управление бронированием.
• Быстрое заполнение персональных данных.
• Оплата платежной картой своего банка.
• Добавление попутчиков.
• Уведомления о статусе рейсов в личном кабинете на мобильном.
• Актуальные скидки и акции.
• Полное управление профилем Аэрофлот Бонус.

Скачать приложение на телефон

Установите Аэрофлот на смартфон, чтобы находить и бронировать лучшие билеты, копить мили и пользоваться всеми преимуществами программы лояльности. Чтобы установить бесплатный личный кабинет на телефон Андроид или iPhone, используйте ссылки для скачивания в фирменных магазинах приложений:

  

Услуга — предварительный выбор мест от Аэрофлота

Не так давно для клиентов крупнейшего отечественного авиаоператора Аэрофлот стала доступна покупка такой платной услуги, как «Предварительный выбор мест». Благодаря этому нововведению, авиапассажиры, купившие билет эконом-класса, получили возможность самостоятельного определения своего места в салоне авиалайнера.

Важно учесть, что воспользоваться услугами сервиса предварительного выбора посадочного кресла можно не позже, чем за сутки до времени начала рейса (начала регистрации авиапассажиров для посадки в самолет). . Также нужно учесть, что, благодаря этой новой услуге от Аэрофлота, клиенты этой компании смогут с помощью удобных онлайн-инструментов отслеживать заполнение самолета и наблюдать за оставшимися свободными местами

Для этого потребуется просто зайти в свой профиль на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку «Бронирования» и открыть ссылку «Выбор мест».

Также нужно учесть, что, благодаря этой новой услуге от Аэрофлота, клиенты этой компании смогут с помощью удобных онлайн-инструментов отслеживать заполнение самолета и наблюдать за оставшимися свободными местами. Для этого потребуется просто зайти в свой профиль на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку «Бронирования» и открыть ссылку «Выбор мест».

Необходимо учитывать то, что этот сервис предварительного бронирования, по крайней мере, пока недоступен для авиапассажиров, у кого нет подтвержденного бронирования электронных билетов, а также для тех клиентов, которые летят по групповым авиабилетам.

https://youtube.com/watch?v=f4bzvjwithA%3Ffeature%3Doembed

Актуальность авиабилета: как проверить

К сожалению, в силу различных обстоятельств (плохие погодные условия, к примеру) могут иногда отменяться рейсы. Когда покупка билета осуществлялась посредством туристического агентства, его представитель должен проинформировать вас о переносе или отмене вылета.

Если же вы самостоятельно покупали авиабилет, то информацию о состоянии рейса сможете найти на том же сайте, где проверяли бронь билета (Способ №2). Видите надпись «Подтвержден» — отлично!

Однако если указано, что рейс «Не подтвержден» — связывайтесь с компанией для уточнения всех деталей. Вам могут предложить сдать авиабилет или же перелет будет осуществлять иной авиаперевозчик.

Во время пандемии коронавируса все рейсы отменяются, самолёты не летают, поездки переносятся. Авиакомпании и авиаагентства оказываются не состоянии вернуть деньги сразу всем своим клиентам и принимают решение о предоставлении им ваучеров или сертификатов вместо реальных денежных средств.

Что такое ваучер или сертификат от авиакомпании или авиаагентства

Этот документ даёт держателю право оформить авиабилет на ту же сумму и полететь в другое время, т.е. использовать ваучер на будущие полёты. Получить деньги на руки нельзя.

Ваучер — это электронный документ, в котором хранится возвратная сумма авиабилета. Это не прямой возврат средств наличными или на платежную карту.

Как это работает

Денежные средства, равные сумме возврата, зачисляются на депозит клиента в личном кабинете авиакомпании или агентства. Этой суммой пассажир сможет оплатить будущие полёты. При этом рейс, дата и время вылета и даже авиакомпания, в случае, если денежные средства зачисляются в аккаунте авиаагентства, могут быть изменены пассажиром по желанию.

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) предложила распространить такой механизм на рейсы до конца этого года.

У каждой авиакомпании свои условия получения и использования ваучера:
Так, некоторые авиаперевозчики просят агентства по продажам авиабилетов выписывать специальный документ — EMD, некоторые же заставляют на сайте авиакомпании подавать заявку на этот ваучер.

Почему авиакомпании не могут вернут деньги клиентам

Из-за того, что пассажиропоток во время коронавируса резко упал, новые авиабилеты практические не продаются, авиакомпании не могут вернуть те деньги, которые их клиенты ранее потратили на билеты.

Чем выгоден ваучер

1. Депозитный ваучер или сертификат гарантирует пассажиру возможность совершить авиаперелёт в будущем, после окончания пандемии.
2. Стоимость билета зафиксирована, будущие изменения цен никак не повлияют на стоимость авиаперелёта.
3. Многие авиакомпании дают дополнительные бонусы и привилегии в виде скидок на будущие перелёты.

Какие российские авиакомпании уже используют ваучеры, условия получения и использования

При том, что общий смысл использования ваучера понятен, у каждой авиакомпании свои условия для получения и сроки действия документа.

Ваучер авиакомпании «Победа»

Лоукостер «Победа» первым в России объявил о компенсации средств в таком виде, ещё в конце марта. Условия использования документа:

• Инструкцию получения ваучера отправляют клиенту на почту с промокодом на скидку 10% для будущей авиаперевозки;
• Ваучер можно использовать до 1 июня 2021 года на любой рейс авиакомпании;
• Если до этого времени пассажир не израсходует средства, они автоматически вернутся на его банковский счёт.

Ваучер авиакомпании S7

S7 предлагает клиентам оформить возврат в виде сертификата.

Условия использования:

• Номинал сертификата равен стоимости билета со всеми сборами, плюс 10%;
• Оплатить документом можно не только перелёт, но и перевозку питомца, спецпитание, места в самолёте и дополнительный багаж;
• Если стоимость билета оказалась меньше номинала сертификата, остаток не сгорает. Его можно использовать в следующий раз;
• С помощью ваучера можно оформить авиабилет на другого пассажира.

Документ действует один год с момента получения, продлить срок действия нельзя.

Ваучер авиакомпании «Аэрофлот»

Если рейс отменили, при оплате сертификатом клиенту предоставляется единоразовая скидка 15% от действующего тарифа на новый перелёт. Для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при оплате ваучером предоставляется единоразовая скидка 25%.

Условия использования сертификата:

• Оформить сертификат можно не ранее 15 мая 2020 года;
• Срок использования — три года с даты рейса по первоначальному билету;
• Предложение распространяется на пассажиров с билетами, купленными до 1 мая. Для билетов, приобретённых с 1 мая, действуют обычные правила возврата.

Сертификаты оформляют в офисах и представительствах авиакомпании, которые есть далеко не во всех городах страны.

Ваучер авиакомпании «Уральские авиалинии»

Авиакомпания предлагает несколько вариантов пассажирам, чьи рейсы отменили. Клиенты могут:

• Поменять дату вылета на более позднюю на период совершения рейса до 30 июня, либо с 1 сентября до 20 декабря 2020 года без доплаты;
• Изменить маршрут с доплатой до определённого тарифа;
• Заменить пассажира, дату вылета или направление;
• Вернуть полную сумму за авиабилет бонусами на оформление следующих перелётов на личный счёт участника бонусной программы;
• Вернуть деньги на сертификат.

Условия использования сертификата:

• Срок использования документа — три года с даты оформления;
• Оплатить документом можно не только билеты, но и сверхнормативный багаж, перевозку питомца, выбор места и дополнительное питание.

Пример того, как выглядит сертификат

Ваучер авиакомпании Nordwind Airlines

Предложения для клиентов, чьи рейсы не состоялись:

• Без доплаты изменить дату вылета или маршрут на рейсы с датой вылета до конца 2020 года;
• Оформить возврат на сертификат.

Условия использования сертификата:

• Возврат на сертификат осуществляется для рейсов с датой перелёта с 15 марта по 31 мая 2020 года;
• Скидка 10% от тарифа на будущую перевозку;
• Срок действия — один год с даты оформления.

Ваучер авиакомпании «Азимут»

Условия использования сертификата:

• К сумме текущего тарифа пассажира добавляют 25%;
• По сертификату можно приобрести билет не только на себя, но и на другого пассажира;
• Срок действия документа — с 1 апреля 2020 года до 31 декабря 2021 года.

Если держатель покупает билет стоимостью ниже номинала сертификата, остаток не возвращается. Использовать его при следующей покупке нельзя.

Какие зарубежные авиакомпании уже используют ваучеры, условия получения и использования

Ваучер авиакомпании Emirates

Авиакомпания Emirates предлагает ваучеры пассажирам, чьи рейсы были отменены из-за коронавируса и введённых ограничительных мер.

Условия использования сертификата:

• Ваучер выдаётся на сумму, равную стоимости неиспользованного билета;
• Период действия — 12 месяцев с даты оформления;
• Ваучер можно использовать при покупке другого авиабилета. Однако, если стоимость нового перелёта выше — потребуется доплатить разницу в стоимости;
• Количество маршрутов, на которых можно использовать ваучер, ограничено.

Ваучер авиакомпании Alitalia

Авиакомпания обменивает на ваучеры только билеты с датой вылета до 30 июня 2020 года. Для получения документа необходимо обратиться в call-центр (+39 0665649) перевозчика.

Условия использования сертификата:

• Сумма, на которую выдаётся ваучер Alitalia, эквивалентен стоимости купленного ранее билета;
• Запросить ваучер можно до 31 августа;
• Совершить перелёт по ваучеру можно в течение 12 месяцев после получения сертификата.

Ваучер авиакомпании Qatar Airways

Путешественники, купившие билет авиакомпании Qatar Airways с вылетом до 30 сентября, могут обменять проездной документ на ваучер для будущих поездок. Оформить его можно, позвонив в контакт-центр или обратившись в представительство перевозчика.

Условия использования ваучера:

• Документ не подлежит возврату авиакомпании и не может быть передан другому лицу.
• Использовать ваучер можно только при покупке следующего билета авиакомпании Qatar Airways.
• Если стоимость сертификата не полностью покрывает цену нового билета — необходимо доплатить. В обратной ситуации (стоимость нового авиабилета ниже, чем сумма ваучера), будет оформлен второй сертификат на оставшуюся сумму.
• Использовать документ можно для оплаты авиабилета в течение 12 месяцев после получения ваучера.
• Qatar Airways начисляет обладателю ваучера дополнительные 10% от стоимости тарифа авиакомпании (за минусом сборов, налогов и других расходов).

Ваучер авиакомпании KLM

Пассажиры, забронировавшие билет авиакомпании KLM до 21 апреля 2020 года и отказавшиеся от поездки, могут получить туристический ваучер. После указанной даты оформить сертификат разрешено только тем клиентам, чей рейс отменён авиакомпанией.

Условия использования сертификата:

• Получить документ можно на официальном сайте авиакомпании. Потребуется указать страну, полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, а затем — ждать ответа.
• Туристический ваучер нельзя обменять на деньги или передать другому лицу.
• Сертификат действителен в течение года после получения.

Остерегайтесь мошенников

Если вам звонят представители авиакомпании и спрашивают данные банковской карты для возврата денег — это мошенники. Ни в коем случае не раскрывайте им эту информацию. В другом случае пассажирам могут предложить купить ваучер или вывести с него депозитные деньги, но сделать легально этого невозможно.

Для того, чтобы избежать обмана, изучите информацию на сайте авиакомпании и сообщите перевозчику о нарушении, если вы столкнулись с мошенником.

Фото: uralairlines.ru

Времена, когда билет на самолет удавалось приобрести только в кассе, остались в прошлом: сейчас в вашем распоряжении и онлайн-бронирование, и обращения в туристические агентства, которые сами решают все вопросы. Но терять бдительность не следует, поэтому путешественникам стоит уточнять информацию о предоставленных им проездных документах. Зная, как проверить билет в «Аэрофлоте», вы справитесь с задачей.

Когда делается проверка билета в «Аэрофлоте»

Зачем проверять билеты «Аэрофлота» по номерам или фамилиям? Дело в том, что не все клиенты приобретают их непосредственно у перевозчика. В сети представлено достаточно сайтов для поиска дешевых проездных документов: после оформления покупки на подобных площадках необходимо убедиться, что «Аэрофлот» получил средства и завершил сделку. Проверку можно сделать непосредственно на сайте авиакомпании или через глобальные системы, а также на горячей линии.

Какие данные нужны для проверки билета в «Аэрофлоте» и где их посмотреть

Чтобы уточнить информацию на официальном портале компании или на горячей линии, потребуется следующее:

В некоторых случаях требуется также номер проездного документа, который вы найдете непосредственно на бланке или в маршрутной квитанции. При покупке через Интернет она доставляется на вашу электронную почту вместе с самим билетом.

Как проверить бронирование в «Аэрофлоте» по коду или фамилии

Онлайн-сервисы «Аэрофлота» позволяют уточнить информацию о рейсе, месте и т. д. в любое время. Для этого достаточно знать необходимые данные и изучить инструкцию для проверки информации.

Если проездные документы уже оформлены

Успели купить билеты, но хотите уточнить нюансы? Соблюдайте порядок действий:

1. Зайдите на главную страницу официального портала. Вам нужен раздел «Онлайн-сервисы».
2. Откройте пункт для управления бронированием. В открывшуюся форму введите PNR-код (так еще называют код бронирования) и свою фамилию латиницей. Важно, чтобы написание было таким же, как при оформлении покупки: по необходимости уточните его в маршрутной квитанции.

После того как вы укажете данные и нажмете «Найти», сервис предоставит соответствующую информацию. Вы сможете ознакомиться с деталями, еще раз получить маршрутную квитанцию, а по необходимости и вернуть билеты.

Также вы увидите на мониторе код бронирования, номера проездных документов, статус оплаты.

Отзыв пассажира: зачем делать проверку в «Аэрофлоте»

Недавно решили полететь с национальным авиаперевозчиком, заранее позаботились о билетах. Но незадолго до назначенной даты «Аэрофлот» изменил планы! Обычно уведомления о переносе рейса на несколько часов доставляются на электронную почту или на телефон по СМС. Но в этом случае ставить нас в известность не посчитали нужным: об изменениях я узнала, решив проверить билеты. На горячей линии мне сказали, что СМС присылают тем, кто вылетает в обозримом будущем, а мне до рейса оставалось еще долго. Я-то думала, оплатила билет, и можно не волноваться…

Наверное, дело в том, что мы приобрели проездной документ за 3 мес. до путешествия, еще и по распродажным ценам. А за 2 недели до вылета оказалось, что нас сняли с заказанных мест и отправили на неудобный рейс, аргументировав это отменой самолета. Примечательно, что в продаже билеты на изначальный авиарейс остались, но по принципиально другим ценам.

Как проверить билет на самолет «Аэрофлота»: если документ еще не оформлен

Если авиабилеты еще не оформлены, то после выполнения описанных выше действий информация будет отличаться в зависимости от того, как делался заказ.

На сайте «Аэрофлота»

При заказе проездных документов на официальном сайте вы увидите статус «Не оплачен». Рядом с графой «Авиабилеты» будет уведомление, что они еще не выпущены; в поле, помеченном звездочкой, — дата, до которой необходимо совершить оплату. В подобных случаях вы можете перевести деньги самостоятельно, и статус проездного документа изменится.

При бронировании в агентстве

Если приобретение делалось в агентстве, то информация на сайте будет отличаться:

Чтобы завершить процедуру, достаточно обратиться в компанию, где осуществлялось бронирование.

Если у вас есть личный кабинет, информацию о проездных документах вы увидите в разделе «Мои бронирования». А о том, как распечатать билет после проверки, вы узнаете из видео:

Как еще узнать информацию о билете в «Аэрофлоте»: услуга телефонной проверки

Узнать, удалось ли забронировать билет удаленно, и уточнить условия удастся и с помощью звонка на горячую линию. Понадобится сообщить оператору ваши ФИО и номер проездного документа, чтобы он продиктовал необходимую информацию.

Проверяем билеты «Аэрофлота» с помощью системы Sabre

Билеты на авиалиниях «Аэрофлота» проверяются и с помощью глобальной системы Sabre, созданной в 60-х гг. ушедшего века. Компания-перевозчик начала сотрудничество с ней в 2010-х гг., что позволило разработать надежные схемы. Чтобы сделать проверку, достаточно перейти по ссылке и ввести код резервации вместе со своей фамилией латиницей.

Как проверить билет только по фамилии: если вы забыли остальные данные

Раздумываете, как узнать номер бронирования по фамилии в «Аэрофлоте» и уточнить детали перелета? Перевозчик не предоставляет подобной возможности, поэтому ищите необходимую информацию в маршрутной квитанции или в билете.

Автоматическая отмена бронирования: когда она возможна

Если вы зарезервировали место и сделали оплату, то волноваться по поводу автоматической отмены бронирования нет причин. Согласно информации на сайте перевозчика, она происходит лишь в следующих случаях:

Но уточнять статус резерва необходимо, поскольку из-за овербукинга перевозчик имеет право менять условия предоставления услуги. Причиной переноса или отмены авиарейса может быть и ухудшение погоды, поэтому заранее проверяйте информацию.

Отзыв путешественника: что надо учесть, проверяя билеты

Сделала резерв билетов из Кореи в РФ и оплатила их, после чего решила, что проблем не будет. Но, поскольку мне предстояло лететь с маленьким ребенком, я не могла не поискать отзывы в сети об «Аэрофлоте». Они меня не успокоили, и за некоторое время до рейса я решила сделать проверку данных. И в итоге я выяснила, что перевозчик аннулировал наши билеты, поскольку к нему поступил заказ на перевозку группы корейцев…

Вопросов к «Аэрофлоту» осталось много: проездные документы я купила за 3 мес., контакты у авиакомпании были, почему меня не предупредили? В итоге я полетела через Южно-Сахалинск, проведя в воздухе не 2 часа, а 8.

Что делать, если после проверки вы нашли ошибки в билете: правила «Аэрофлота»

После выбора билетов вы проверили их на сайте «Аэрофлота» в онлайн-сервисе и нашли ошибки? Перевозчик в большинстве случаев разрешает их исправить: напишите в службу поддержки по адресу salessupport@aeroflot.ru. Также по необходимости вы поменяете проездной документ, если позволяет тариф.

Делали оформление через турфирму-агентство? При возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в нее, чтобы уточнить детали.

Заключение

Проверить бронирование билетов «Аэрофлота» удастся на официальном сайте, через глобальную систему и с помощью звонка на горячую линию. В результате вы убедитесь в успехе онлайн-резервирования или честности туристической компании, в которую обратились. А чтобы избежать неприятных сюрпризов, старайтесь покупать проездные документы в проверенных агентствах.

Идентификационный номер (ID) участникам программы присваивается сразу после прохождения регистрации. Он обязателен при регистрации билета на самолёт или поезд, чтобы получить бонусные мили за поездку. Поэтому у пользователей иногда возникает вопрос, как узнать номер участника, если случайно его не записал, забыл, потерял?

Способы, как узнать идентификатор в «Аэрофлот Бонус»

Самый простой вариант – зайти в личный кабинет на сайте. Для входа используется логин и пароль. Чаще всего в роли первого выступает телефон или электронная почта, которые сложно забыть.

Второй вариант, где посмотреть номер участника «Аэрофлот» – проверить свою электронную

почту, через которую проводилась регистрация. Вполне возможно, что там осталось приветственное письмо, где указаны ФИО и идентификатор. Если вы подписаны на рекламную рассылку от авиакомпании, то в каждом послании так же указывается ваш ID.

И третий способ, как узнать номер участника «Аэрофлот Бонус» – позвонить на горячую линию. Это бесплатная техническая поддержка для клиентов, где оператор задаст несколько вопросов и продиктует или вышлет идентификатор в виде СМС-сообщения.

Как узнать номер в S7

Чтобы узнать номер участника программы, также достаточно зайти в личный кабинет на сайте, используя в качестве логина номер телефона или адрес электронной почты. Там вы найдёте все персональные данные.

Восстановить данные программы РЖД Бонус

Программа лояльности также необходима при регистрации билетов онлайн. Для получения бонусов нужно ввести номер участника, найти его можно в приветственном письме. Оно приходит, как и в «Аэрофлоте», на электронную почту при регистрации.

Если письмо уже затерялось, узнать номер участника программы РЖД Бонус можно по телефону поддержки +7 (800) 100-1000. Оператор задаст несколько вопросов и отправит заветный идентификатор по СМС.

Любые данные участника программы лояльности можно восстановить. Важно не забывать указывать ваш ID в билетах, чтобы копить мили и обменивать их на билеты и услуги.

Как проверить количество миль на счёте — мы рассказывали ранее в одной из наших статей.