Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях. С 2010 года он принял уже более 10 млн звонков. Звонок бесплатный и анонимный.
- г. Москва
- круглосуточно
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях. С 2010 года он принял уже более 10 млн звонков. Звонок бесплатный и анонимный.
Координацией деятельности общероссийского детского телефона
доверия занимается Фонд поддержки детей, находящихся
в трудной жизненной ситуации.
Официальная информация о Детском телефоне доверия, статистике звонков, кураторах, координирующих работу детского телефона доверия в субъектах Российской Федерации, размещена на сайте Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в разделе «Детский телефон доверия».
Контактная информация для СМИ:
Департамент коммуникаций Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
8 (495) 374-53-06, доб. 130
8 (495) 606-71-02
Руководитель департамента
Иванникова Оксана Вячеславовна
ovivannikova@fond-detyam.ru | pr_fond@mail.ru
Для вопросов по работе сайта:
При обнаружении ошибок на сайте и/или проблем с использованием функционала сайта пишите на адрес
info@telefon-doveria.ru
Посмотреть вебинары по вопросам организации горячих линий в НКО можно на сайте благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Горячая линия помощи онкобольным и их близким «Ясное утро»
Пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву. Есть возможность поговорить со священником.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (800) 100-01-91.
Телефон доверия для медицинских работников
Психологическая консультация для врачей, которые испытывают выгорание или чувствуют усталость от работы.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (800) 600-36-29.
Горячая линия по инсульту Фонда ОРБИ
Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким.
Время работы: каждый день с 09:00 до 21:00.
Телефон: 8 (800) 707-52-29.
Горячая линия о донорстве крови
Информация о донорстве и потребностях в крови и ее компонентов.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (800) 333-33-30.
Горячая линия фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам»
Консультации для замещающих семей и тех, кто планирует взять ребенка в семью.
Время работы: каждый день с 10:00 до 20:00.
Телефон: 8-800-700-88-05.
Горячая линия фонда «Круг добра»
Информация о возможностях, основных принципах и правилах получения помощи в фонде, о заболеваниях и лекарственных препаратах, с которыми работает фонд.
Время работы: с 9:00 до 19:00 в будние дни.
Телефон: 8 (800) 201-62-26
Горячая линия «Фонда борьбы с лейкемией»
Медицинские, правовые и психологические консультации для людей с онкологическими заболеваниями и их близких.
Время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Телефон: 8 (916) 489-48-54.
Горячая линия помощи женщинам с ВИЧ и гепатитом Ассоциации Е.В.А.
Равные консультанты (имеющие тот же диагноз или опыт в прошлом) помогут найти выход в трудной семейной, медицинской, гражданской ситуации.
Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
Телефон: 8 (921) 913-03-04.
Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»
Психологическая помощь для родителей недоношенных детей и их родственников.
Время работы: каждый день с 8:00 до 23:00.
Телефон: 8 (800) 555-29-24.
Горячая линия благотворительного фонда «Центр здоровой молодежи»
Психологическая поддержка, советы по избавлению от зависимости молодых людей, вариантам лечения и способам получить помощь.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (800) 333-20-07.
Служба поддержки благотворительного фонда «Безопасный дом»
Психологическая помощь для пострадавших от насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых (выпускников учреждений интернатного типа, одиноких и молодых матерей, приезжих).
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (926) 073-95-75.
Телефон доверия РОО «Сестры»
Поддержка женщин, переживающих жестокое обращение родных людей или подвергшихся насилию. Юридическая и медицинская информация, а также для запись на очную консультацию со специалистами.
Время работы: с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00.
Телефон: 8 (499) 901-02-01.
Психологическая поддержка благотворительного фонда «Просто люди»
Психологическую помощь людям с психическими проблемами (тревогой, депрессией, БАР, шизофренией и другими расстройствами), их родственникам и близким.
Время работы: каждый день, записаться на беседу с психологом можно через автоответчик.
Телефон: 8 (495) 025-15-35.
Диспетчерская служба ГКУ ЦСА имени Е.П.Глинки
Принимают и регистрируют поступающие звонки от населения о нахождении бездомных граждан на территории города Москвы дежурным мобильным и пешим бригадам «Социального патруля» и оказывают помощь.
Время работы: круглосуточно
Телефоны: 8 (499) 357-01-80, 8 (903) 720-15-08.
Поисковый отряд «Лиза Алерт»
На горячую линию ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны. Здесь каждого выслушают, подскажут, как вести себя в этой ситуации и с чего начать поиски человека.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8-800-700-54-52.
Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»
Операторы линии объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, как попасть в хоспис, получить обезболивание и правильно ухаживать за больным. Они помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8-800-700-84-36.
Горячая линия помощи людям с хроническими вирусными гепатитами
Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».
Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.
Телефон: 8 (800) 775-92-00.
Горячая линия фонда «ГАЛЧОНОК» для людей с ДЦП
Психологические консультации и информационная поддержка по медико-социальным, юридическим вопросам, получению льгот и соблюдению правовых аспектов.
Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.
Телефон: 8 (800) 500-36-25.
Горячая линия фонда «Подсолнух» для пациентов с врожденными нарушениями иммунитета
Консультация по вопросам лекарственного обеспечения, установления инвалидности, социальной поддержки, а также психологическая помощь.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (800) 500-63-35.
Горячая линия «Милосердие»
Можно попросить о продуктовой помощи, узнать о работе церковных социальных проектов или пригласить священника.
Время работы: круглосуточно.
Телефон: 8 (495) 542-00-00.
Горячая линия для консультаций по вопросам онкологии благотворительной организации «Женское здоровье»
Для связи по вопросам, связанным с онкологическими заболеваниями. У консультантов есть опыт жизни с онкологическим заболеванием и специальная подготовка, чтобы помогать другим пациентам.
Время работы: по вторникам и пятницам с 10:00 до 18:00. Задать вопрос можно в любое время — консультант перезвонит в течение суток.
Телефон: 8 (800) 444-13-50.
Фото: unsplash.com
Ресурсы помощи
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Телефоны доверия
Тебе нужна психологическая или информационная поддержка?
Ты можешь выбрать любой удобный для себя вариант помощи из представленных контактов телефонов доверия
8-800-2000-122
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Анонимно и бесплатно для жителей РФ
8-800-25-000-15
Бесплатная служба телефонного и онлайн-консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи. В будние дни 9.00-18.00 по московскому времени
8-800-200-19-10
Телефонная линия Следственного комитета РФ для обращений по вопросам защиты прав несовершеннолетних. Бесплатно для звонков из Москвы и регионов РФ
8 (495) 624-60-01
Детский телефон доверия Центра экстренной психологической помощи МГППУ. Бесплатно для жителей Москвы
+7 (812) 327-60-30
Кризисная горячая линия (семейный психологический «Центр «РАДОМИРА»). Бесплатно для жителей Санкт-Петербурга
8 (812) 708-40-41
Экстренная психологическая помощь (Институт психотерапии и консультирования «Гармония»). Бесплатно для жителей Санкт-Петербурга
+7 (863) 237-48-48
Молодежный телефон доверия. Бесплатно для жителей Ростова-на-Дону (при звонках с городского телефона)
Горячая линия психологической помощи МЧС России
http://psi.mchs.gov.ru
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8 (800) 2000-122
Круглосуточно
Телефон доверия
Круглосуточно, бесплатно по всей России
8 (800) 333-44-34 — круглосуточные экстренные консультации психолога в области жизненных проблем.
Кризисная линия доверия
8 (800) 100-49-94
Круглосуточно
Проект «НеГорячиеЛинии» сети взаимопомощи женщин «Ты не одна» увеличил количество психологов, работающих на телефоне службы бесплатной психологической поддержки. Специалисты готовы принять звонки от всех, кто испытывает страх, растерянность, панику.
Телефон поддержки для женщин — 8 800 707 78 46
Для мужчин — 8 800 707 54 65
Работают ежедневно с 09:00 до 21:00.
Горячая линия поддержки матерей и беременных женщин от проекта «Помощь уставшим мамам»
Бесплатный звонок со всей территории России
8-800-222-05-45
Служба «Ясное утро»
Служба психологической поддержки онкологических пациентов и их близких «Ясное утро» переключается в кризисный режим работы и начинает принимать круглосуточно обращения в связи с текущей обстановкой.
Звонок на горячую линию поможет справиться с неизвестностью, тревогой, злостью, стыдом, растерянностью, а также с инфодемией и всем остальным спектром чувств, которые вызывают последние новости.
Консультанты Службы готовы оказать психологическую поддержку безвозмездно всем, кому это сейчас необходимо, вне зависимости от гражданства и места проживания.
Как: позвонить по телефону горячей линии 8 800 100 01 91 (или по номеру +7 (499) 553 04 70, если вы находитесь за границей).
Время работы линии — круглосуточно.
Фонд «Галчонок»
В фонде работает горячая линия, где каждый день бесплатно и анонимно квалифицированные специалисты оказывают психологическую, юридическую, информационную поддержку. Помощь может получить любой человек, а не только семьи с детьми с ОВЗ.
Как: по номеру телефона 8 800 500 36 25 ежедневно с 09:00 до 21:00.
Фонд «Люди-Людям»
Изначально психологическая помощь оказывалась только людям старше 18 лет с тяжелыми заболеваниями и их близким. После начала пандемии обратиться в службу может любой житель России, которому нужна помощь.
Как: по номеру телефона 8 800 201 76 10 с 10:00 до 14:00 в будни.
Фонд помощи взрослым онкобольным «Огромное сердце»
НКО помогает взрослым с онкологией, но после последних событий расширила свои возможности и стала помогать всем нуждающимся в психологической поддержке.
Как: по номеру телефона 8 800 350 57 85 с 08:00 до 22:00 ежедневно или по почте psyletter@greatheart.ru.
3 бесплатные сессии от «Центра психоаналитического консультирования и психотерапии» — https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRyd_SswkfhajJIiPTaITlbpQroqIRrZXA2eN6NzKUJ1nZXg/viewform?c=0&w=1
«Волонтёры-психологи»
Проект «Волонтёры-психологи» объединяет специалистов со всей страны. Участники проекта готовы бесплатно ответить на вопросы людей, нуждающихся в психологической поддержке. Сообщество психологов постоянно преобразовывается и развивается при помощи Всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики».
Как: написать в чат-бот Viber, во «ВКонтакте» или в бот в Telegram или по телефону 8 (800) 200 34 11 или по телефону +7 (800) 500-36-25 с 09:00 до 21:00.
Есть ситуации, в которых помощь и поддержка нужны прямо сейчас, независимо от праздников, даты календаря и времени суток.
В материале «Филантропа» — подборка горячих линий с актуальными телефонами.
Таких телефонов в стране несколько сотен. Многие существуют не только за счет государственных бюджетов, но и на деньги благотворительных фондов. Запуск подобных линий обходится в сотни тысяч рублей, а люди на спасительном конце провода — психологи, врачи, волонтеры, «равные консультанты» — часто работают pro bono, стараясь поддержать человека и, возможно, спасти ему жизнь.
В трудную минуту: где получить бесплатную психологическую помощь
Горячая линия по вопросам семейного устройства «Дети в семье» и психологическая поддержка семей
Телефон: 8 (800) 700-88-05
Время работы: с 10:00 до 20:00 и с 1:00 до 10:00
Проект фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Специалисты оказывают юридическую, психологическую, информационную помощь как семьям, которые только готовятся к воспитанию ребенка-сироты, так и состоявшимся приемным родителям. На линию можно звонить тем, кто хочет усыновить ребенка, но не знает, с чего начать, тем, кто столкнулся с трудностями в процессе сбора документов, не знает, как и где искать детей для усыновления, семьям, у которых есть проблемы с адаптацией приемного ребенка и членов семьи, а также чтобы уточнить, какие выплаты и льготы положены усыновителям. Консультативная помощь по вопросам семейного устройства может быть оказана жителям любого региона РФ (все звонки бесплатны).
В среднем специалисты фонда принимают около 400 обращений в месяц. Чаще всего звонят кандидаты в замещающие родители и уже состоявшиеся приемные семьи, на втором месте — кровные родители и родственники ребенка, на третьем по частоте обращений — работники органов опеки и дети-сироты.
Психологическая поддержка
Телефон: 8 (495) 025 15 35
Время работы: работает каждый день, записаться на беседу с психологом можно через автоответчик
Бесплатная горячая линия психологической помощи, на которой работают опытные клинические психологи. Открыл линию благотворительный фонд «Просто люди», линия бесплатная и анонимная, психологическую помощь предлагают всем людям, страдающим психическими проблемами (тревога, депрессия, БАР, шизофрения и другие расстройства), их родственникам и близким.
В трудную минуту: где получить бесплатную психологическую помощь
Помощь жертвам насилия
Телефон доверия РОО «Сестры»
Телефон: 8 (499) 901-02-01
Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры» оказывает поддержку женщинам, столкнувшимся с жестоким обращением, а также родным людей, подвергшихся насилию, и всем, кому срочно требуется помощь. На телефон доверия можно звонить, если случилась беда, чтобы выговориться, попросить совета, получить необходимую юридическую и медицинскую информацию, психологическую поддержку, а также для записи на очную консультацию со специалистами.
Служба поддержки БФ «Безопасный дом»
Телефон: 8 (926) 073-95-75
Фонд «Безопасный дом» занимается предотвращением насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых (выпускников учреждений интернатного типа, одиноких и молодых матерей, приезжих из стран ближнего и дальнего зарубежья и других групп риска), а также оказывает помощь пострадавшим. Здесь можно получить консультацию психолога и другую необходимую помощь и информацию.
Вопросы по поводу пандемии COVID-19
Телефон: +7 (495) 870-45-09
Специалистам московской горячей линии можно задать все вопросы, связанные с распространением коронавирусной инфекции. Также тут принимают звонки от пожилых и хронически больных москвичей, которые находятся на самоизоляции. Они могут получить социальную и психологическую помощь, а также оформить больничный лист. Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Звонки обрабатывают операторы двух колл-центров – около 370 специалистов.
Горячая линия по обезболиванию
Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»
Телефон: 8-800-700-84-36
На линию фонда могут круглосуточно, семь дней в неделю, обратиться за консультацией пациент, его друзья или родные, медики и сотрудники профильных НКО. Операторы линии подробно и понятно объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, куда и на каком этапе нужно обращаться, чтобы получить качественную помощь для неизлечимо больного пациента, как попасть в хоспис и где находится ближайший филиал, как получить обезболивание и что делать, если нужное лекарство не выписывают или его нет в аптеке, что делать, если обезболивание не помогает, и как правильно ухаживать за больным. Кроме того, операторы помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.
Крышечки мира: как обычный мусор превращается в добрые дела
Горячая линия по обезболиванию Росздравнадзора
Телефон: 8-800-550-99-03
Время работы:
Ночью, в выходные или праздники свое сообщение нужно записать на автоответчик, заявить о проблеме с получением обезболивающих — и ждать обратной связи. Важно, что в нерабочее время срочную консультацию и помощь в решении проблемы можно получить на горячей линии в своем регионе.
Список всех телефонов региональных горячих линий опубликован на сайте Росздравнадзора: http://amp.gs/RbiM.
Медицинская помощь
Горячая линия помощи людям с гепатитами и их близким
Телефон: 8-800-775-92-00
Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».
Горячая линия по инсульту
Телефон: 8-800-707-52-29
Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. Линия работает каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Бесплатная анонимная телефонная линия фонда «ОРБИ» открылась 29 октября 2016 года и работает для переживших инсульт, их близких, всех, кто сталкивается с проблемой инсульта или интересуется этой темой.
Обратившись на горячую линию, можно получить социальную и психологическую помощь, а также проконсультироваться с врачом.
Поиск пропавших людей
Поисковый отряд «Лиза Алерт»
Телефон: 8-800-700-54-52
На горячую линию известного поискового отряда ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны. Здесь каждого выслушают, подскажут, как вести себя в этой ситуации, проинструктируют, с чего начать поиски человека.
Юридическая помощь пациентам
Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья
Телефон: 8–800–500‑82‑66
Время работы: с 7:00 до 10:00 и с 14:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни.
Всероссийский союз пациентов (ВСП) запустил общественный проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья». Здесь можно получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на охрану здоровья.
Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.
Помощь людям с онкологией
Горячая линия фонда борьбы с лейкемией
Телефон: 8 (916) 489-48-54
Фонд борьбы с лейкемией оказывает всестороннюю поддержку людям, больным раком крови, и даже в праздничные дни готов ответить на любые вопросы населения. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по заболеванию, проконсультироваться по бюрократическим и юридическим аспектам, узнать все о донорстве костного мозга, а также получить моральную поддержку, которой так часто не хватает людям, попавшим в трудную ситуацию.
Всероссийская горячая линия психологической
помощи онкологическим больным и их близким «Ясное утро»
Телефон: 8-800-100-01-91
Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких «Ясное утро» работает бесплатно и круглосуточно. Позвонив на линию, пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву, есть возможность поговорить со священником. С 2007 года психологи горячей линии оказали помощь более чем 150 тысячам абонентов, столкнувшимся с диагнозом «онкология». Больше трех тысяч звонков со всей России поступает в службу каждый месяц.
Горячая линия по детской онкологии
Телефон: 8-800-200-06-09
Горячая линия предоставляет медицинские, правовые и психологические консультации для близких детей, страдающих онкологическими заболеваниями. Здесь можно получить консультацию врачей-онкологов, квалифицированных психологов, юристов по вопросам перспективных медицинских технологий лечения онкологических/гематологических заболеваний. Горячая линия дает информацию о возможностях госпитализации и о медицинских учреждениях, осуществляющих диагностику и лечение онкологических/гематологических заболеваний, о патронажных организациях, механизмах оформления инвалидности и льготах на бесплатные медицинские услуги и лекарства. Операторы горячей линии подскажут, в какие благотворительные и общественные организации можно обратиться за помощью, и способны предоставить экстренные психологические консультации. Звонить на линию можно ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Помощь детям, рожденным раньше срока
Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»
Телефон: 8-800-555-29-24
Горячая линия фонда помощи детям, рожденным раньше срока, «Право на чудо» начала работать чуть меньше года назад. С каждым днем количество обращений растет. Звонят родители недоношенных детей, их родственники, а также врачи-неонатологи. На линии работают психологи, готовые оказать срочную поддержку и выстроить долгосрочный план действий.
Борьба с рабством
Горячая линия движения «Альтернатива»
Телефон: 8-800-550-71-40
Проект по борьбе с рабством стартовал в движении «Альтернатива» в 2012 году. За несколько лет работы из трудового и сексуального рабства, «мафии нищих» удалось вызволить несколько сотен человек. Сотрудники службы готовы ответить на любые вопросы, связанные с нахождением человека в рабстве, составить ориентировку, а также оказать реальную помощь в освобождении друзей или близких.
Горячая линия движения «Неволи.нет»
Телефон: 8-800-707-14-17
Проект «Неволи.нет» ведет работу по предотвращению торговли людьми. Здесь можно получить психологическую поддержку и набор практических решений. Если вы оказались в неволе или знаете людей, которых насильно удерживают в рабстве, вам помогут тут.
Донорство крови
Служба крови
Телефон: 8-800-333-33-30
Единая горячая линия донорства крови и ее компонентов — возможность оперативно узнать все о донорстве и потребностях в крови и ее компонентах на данную минуту. Линия работает круглосуточно и ждет новых доноров даже в праздники, ведь в такие дни число активных доноров сокращается, а потребность в крови как раз растет. Каждый позвонивший сможет узнать, где и как можно сдать кровь, а также проконсультироваться насчет противопоказаний.
Нарко- и алкогольная зависимость
Горячая линия БФ «Центр здоровой молодежи»
Телефон: 8-800-333-20-07
На линию можно звонить по любым вопросам, связанным с употреблением наркотиков и алкоголя. Помимо психологической поддержки консультанты дадут советы по избавлению от зависимости, а также подскажут варианты лечения и способы получить помощь.
Большая часть горячих линий существует на благотворительные пожертвования. Поддержать проекты оперативной помощи НКО можно на сайте каждой организации.