Где на чеке номер терминала эватор

Номер терминала Эвотор — где посмотреть

1 июля 2022

Заводской номер присваивается каждому смарт-термналу. Он может понадобиться для обращения в техническую поддержку, подключения эквайринга или чтобы проверить, действует ли гарантия производителя. Номер располагается на нижней части корпуса и в паспорте ККТ. В этой статье рассказываем, как узнать номер терминала Эвотор.

Где посмотреть заводской номер ККТ Эвотор

1. На оборотной стороне терминала

У каждого терминала сзади есть наклейка производителя с основной информацией: модель, контакты производителя и заводской номер. Он располагается под штрихкодом и начинается с «№…».



2. В настройках ККТ

Настройки → Обслуживание кассы → Строка «Заводской номер»







3. Заводской номер кассы Эвотор — где посмотреть в личном кабинете

Личный кабинет → Вкладка «Терминалы» → Найдите свою кассу → Столбец «ККМ»



4. Паспорт ККТ

Он прилагается к терминалу и, как правило, лежит в коробке. Заводской номер Эвотор должен быть написан там.

Другие записи блога

Содержание:

1. Как пробить кассовый чек на умной кассе Эвотор?
   1.1. Общий порядок оформления продажи на Эвотор
   1.2. Особенности формирования кассового чека при продаже товара по свободной цене
   1.3. Особенности продажи алкогольной продукции
   1.4. Покупка товаров на Эвотор
2. Как настроить шаблон чека на кассе Эвотор?
   2.1. Изменение размера кассового чека на Эвотор
   2.2. Как добавить текст в кассовый чек?
3. Как восстановить чек и распечатать копию чека на умной кассе Эвотор?
4. Как отправить копию чека на электронную почту покупателя или через SMS?
   4.1. Направление чека на электронную почту покупателя
   4.2. Отправка кассового чека по SMS
5. Как проверить чек, выданный онлайн кассой Эвотор?
   5.1. Проверка фискального чека в ОФД
   5.2. Проверка кассового чека в приложении ФНС России
6. Чеки коррекции на умной кассе Эвотор
   6.1. Как оформить чек коррекции, если чек ранее не оформлялся?
   6.2. Как исправить ранее выданный чек на Эвотор?
7. Чековая лента на Эвотор
8. Что делать, если Эвотор не печатает чеки?
9. Видео о чеках на умных кассах Эвотор

1 Как пробить кассовый чек на умной кассе Эвотор?

1.1 Общий порядок оформления продажи на Эвотор

Независимо от способа получения денежных средств (наличные денежных средства, безналичный расчет, расчеты банковской картой) для оформления кассового (фискального) чека на онлайн кассе Эвотор в первую очередь необходимо в главном меню нажать кнопку «Продажа».

Затем необходимо отсканировать штрихкод на товаре или выбрать товар из списка в базе данных смарт-терминала.

После того, как кассир отсканирует или выберет из каталога все товары, входящие в покупку, необходимо нажать кнопку «К оплате».

Далее кассиру необходимо выбрать способ оплаты (наличные денежные средства или банковская карта).

При оплате покупки наличными денежными средствами, кассир вводит в смарт-терминал количество полученных денежных средств. Затем умная касса Эвотор определит размер сдачи, и кассиру необходимо нажать кнопку «Оплатить».

Затем смарт-терминал Эвотор определит размер сдачи клиенту и напечатает кассовый (фискальный) чек.

Бумажный чек необходимо передать покупателю.

1.2 Особенности формирования кассового чека при продаже товара по свободной цене

Если товар продается по свободной цене, то после выбора товара путем сканирования штрих кода (или выбора в каталоге смарт-терминала) необходимо в верхнем левом углу экрана смарт-терминала нажать кнопку «Свободная цена».

Далее для продажи необходимо указать количество и цену товара и нажать кнопку «В чек».

Проверяем правильность заполнения и нажимаем кнопку «К оплате».

Выбираем порядок оплаты (наличными денежными средствами или банковской картой).

При оплате наличными денежными средствами кассир вводит количество полученных денежных средств, после чего умная касса Эвотор покажет сколько составляет сдача. Затем кассир нажимает кнопку «Оплатить».

Умная касса напечатает кассовый (фискальный) чек и дополнительно покажет на экране смарт-терминала размер сдачи клиенту.

Бумажный чек вместе со сдачей необходимо передать покупателю.

1.3 Особенности продажи алкогольной продукции

При продаже алкогольной продукции откроется окно для ввода 2D-штрихкода.

Кассиру необходимо при помощи 2D-сканера отсканировать штрихкод на акцизной марке, после чего информация о товаре (бутылке) появится в окне продажи.

Если нужно удалить товар, то достаточно потянуть товар влево, а затем нажать «Удалить». В открывшемся окне нужно ввести штрих код алкогольной марки. Для этого необходимо при помощи 2D-сканера отсканировать штрихкод на акцизной марке, после чего смарт-терминал удалит бутылку из чека.

Умная касса Эвотор также напечатает слип алгольной продукции (ЕГАИС). Покупатель может считать QR-код со слипа алкогольной продукции и проверить легальность алкоголя на специализированном портале Росалкогольрегулирования.

1.4 Покупка товаров на Эвотор

Федеральный закон №54-ФЗ о применении онлайн касс обязывает предпринимателей применять кассы не только при продаже товаров, но и при покупке товаров у граждан, поскольку кассы применяются при любых расчетах с гражданами. При этом комиссионные магазины, ломбарды, пункты сбора металлолома или выплаты выигрышей в лотерею как раз и производят выплаты денежных средств гражданам (т.е. расчеты). Соответственно, при оплате гражданам денежных средств в указанных случаях необходимо сформировать кассовый (фискальный) чек с фискальной операцией «Расход».

Чтобы оформить на кассе Эвотор чек на расход необходимо установить на кассе бесплатное приложение «Покупка товаров» от компании Эвотор. Приложение можно установить в маркете Эвотора. После того, как будет выбран терминал, на который нужно установить приложение, приложение будет скачано автоматически после подключения выбранного смарт-терминала к Wi-Fi.

В функционал приложения входит как непосредственно покупка, так и возврат покупки. Перед покупкой необходимо внести в кассу денежные средства. Для этого в главном меню нажмите «Отчеты». В открывшемся окне нужно нажать «Кассовый отчет» и затем нажимаем кнопку «Внести».

Далее кассир указывает вносимую сумму и касса запоминает текущий остаток денежных средств, который будет хранить в течение кассовой смены.

Когда кассиру понадобится передать деньги клиенту, он должен нажать кнопку «Покупка» в главном меню смарт-терминала.

Затем нужно добавить товар в чек, указать количество принятого товара и цену.

Заплатите деньги клиенту и выдайте ему чек.

На кассе можно будет проводить не только операции по покупке, но и продажи товаров (работ или услуг). Для этого на главном экране будет находиться кнопки включения обоих приложений (и для покупки, и для продажи).

i Для нормальной работы приложения необходима прошивка версии 3.4.1 или выше.

2 Как настроить шаблон чека на кассе Эвотор?

2.1 Изменение размера кассового чека на Эвотор

Настройки смарт-терминала позволяют использовать три вида чеков:

• обычный (стандартный размер);
• экономичный (уменьшение шрифта способствует уменьшению чека на 15%) ;
• короткий (самый мелкий шрифт и пониженная контрастность позволяют печатать чеки гораздо быстрее).

Для настройки шаблона необходимо в главном меню терминала открыть раздел «Настройки», в котором нужно выбрать «Кассовый чек».

Выберите понравившийся вариант чека и распечатайте тестовый чек, все настройки будут автоматически сохранены.

Есть возможность еще более уменьшить размер чека, но для этого нужно поменять блоки местами так, чтобы QR-код печатался справа от реквизитов кассового чека (компактный чек). Для печати коротких чеков необходимо приобрести специальный комплект приложений «Смарт-терминал Плюс» и установить приложение «Обновления под законодательство».

Для печати коротких чеков также необходимо иметь:

• прошивку Эвотора 3.9.8.4 либо выше;
• прошивку ККТ 5087 либо выше.

Для проверки версии прошивки необходимо в главном меню нажать «Настройки» и открыть раздел «Обслуживание кассы». Версию прошивки Эвотора смотрите в строке «Версия ОС», версию прошивки ККТ нужно смотреть в строке «Версия ККТ».

Компактный шаблон чека применим с каждым из вариантов чека, имеющихся в настройках смарт-терминала (обычным, экономичным или коротким).

2.2 Как добавить текст в кассовый чек?

Настройки смарт-терминала позволяют добавить в шаблон чека две строчки текста по 26 символов в верхней части чека и две строчки текста по 26 символов в нижней части чека.

Для внесения изменений в шаблон необходимо в главном меню смарт-терминала Эвотор нажать кнопку «Настройки», и открыть раздел «Кассовый чек».

Для добавления текста сверху нужно нажать кнопку «Текст шапки».

Наберите текст и нажмите «ОК». Набранный текст можно будет сразу увидеть на картинке, изображенной на экране смарт-терминала.

Затем можно изменить нижнюю часть чека, набрав текст после нажатия кнопки «Текст подвала».

Выбранные настройки должны автоматически сохранится на устройстве.

Для добавления в кассовый чек дополнительной информации производитель предлагает пользователям касс приобрести соответствующее приложение в магазине приложений Эвотор.

3 Как восстановить чек и распечатать копию чека на умной кассе Эвотор?

Зачастую у продавца возникает вопрос «Как восстановить чек?» и появляется необходимость повторно распечатать кассовый чек. Такое происходит, когда при первичной печати произошло замятие бумаги или печать оказалась с дефектами, а также в иных случаях. Соответственно, для исправления ситуации необходимо повторно распечатать ранее выданный кассовый чек в письменном виде и выдать дубликат чека покупателю.

Для печати копии чека необходимо в главном меню открыть раздел «Настройки». Далее нужно нажать «Обслуживание кассы» ⇨ «Дополнительные операции» ⇨ «Печать документа по номеру». После этого появится окно для ввода номера фискального документа.

Номер фискального документа можно узнать на ранее распечатанном чеке или в личном кабинете ОФД (оператора фискальных данных). Затем нажмите «ОК» и умная касса Эвотор распечатает копию чека, которую можно будет передать клиенту.

Кроме того Эвотор.Маркет предлагает сразу несколько платных приложений, позволяющих изготовить копию кассового чека.

Вместе с тем данные копии могут не содержать всех нужных реквизитов чека просто потому, что прошивка смарт-терминала предоставляет приложению не всю информацию, и потому приложение не сможет напечатать на копии чека больше чем предоставила прошивка кассы. Соответственно если данных на копии чека недостаточно, то распечатать дубликат ранее выданного кассового чека можно в личном кабинете ОФД. Порядок печати дубликата чека в личном кабинете оператора фискальных данных зависит от интерфейса ОФД, с которым пользователь кассы заключил соглашение.

Кроме того для выдачи отсутствующего чека кассир может:

• отправить клиенту чек на электронную почту или
• отменить проведенную покупку, распечатав чек коррекции, а затем вновь провести продажу.

4 Как отправить копию чека на электронную почту покупателя или через SMS?

4.1 Направление чека на электронную почту покупателя

Для оформления кассового (фискального) чека на онлайн кассе Эвотор в первую очередь необходимо в главном меню нажать кнопку «Продажа».

Затем необходимо отсканировать штрихкод на товаре или выбрать товар из списка в базе данных смарт-терминала.

После того, как кассир отсканирует или выберет из каталога все товары, входящие в покупку, необходимо нажать кнопку «К оплате».

Далее кассиру нужно включить переключатель «Электронный чек» над суммой покупки.

В открывшемся окне нужно ввести адрес электронной почты на вкладке  «НА ЭЛ.ПОЧТУ» и нажать вверху справа кнопку «ОТПРАВИТЬ».

Если все сделано верно, то адрес электронной почты будет виден на экране оплаты.

Далее нужно выбрать способ оплаты и распечатать чек. При этом электронный чек будет направлен на e-mail покупателя.

4.2 Отправка кассового чека по SMS

Для отправки чека путем передачи SMS-сообщений Эвотор рекомендует установить из Эвотор.Маркета приложение «Отправка чеков по SMS со смарт-терминала». При этом при совершении продажи кассиру придется включить переключатель «Электронный чек» над суммой покупки (аналогично предыдущему способу отправки чека на e-mail).

Затем нужно на вкладке «ПО SMS» указать номер телефона покупателя и и нажать вверху справа кнопку «ОТПРАВИТЬ».

Далее нужно выбрать способ оплаты и распечатать чек. При этом электронный чек будет направлен покупателю по SMS.

5 Как проверить чек, выданный онлайн кассой Эвотор?

Продавец может проверить чек, выданный онлайн кассой в личном кабинете на сайте ОФД (оператора фискальных данных). Порядок проверки зависит от интерфейса личного кабинета продавца на сайте ОФД.

Покупатель может в онлайн проверить кассовый чек, распечатанный кассой Эвотор:

• на сайте оператора фискальных данных;
• в специальном мобильном приложении налоговой службы «Проверка касcового чека».

5.1 Проверка фискального чека в ОФД

Для проверки чека, выданного кассой Эвотор на сайте ОФД, необходимо посмотреть на кассовом чеке наименование оператора фискальных данных, через которого продавец направляет чеки в налоговую. Например, на нижеприведенном чеке таким ОФД является «ОФДру».

После определения оператора фискальных данных необходимо открыть сайт этого ОФД и перейти в раздел сайта «Проверить чек». В открывшемся окне необходимо ввести номер фискального накопителя (ФН), номер фискального документа (ФД) и номер ФПД или ФП.

Интерфейс проверки чеков на сайтах операторов фискальных данных «ОФДру» и «Платформа ОФД» можно увидеть на рисунках:

После ввода необходимых данных сайт ОФД покажет кассовый чек, оформленный с заданными исходными данными.

5.2 Проверка кассового чека в приложении ФНС России

Проверить чек в приложении «Проверка касcового чека» очень просто. Для проверки необходимо отсканировать QR-кода из кассового чека и приложение автоматически определит корректность чека. Кроме того приложение позволяет произвести ручной ввод данных с кассового чека, что может быть актуально при повреждении или выцветании кассового чека.

Если в результате проверки выявится некорректность чека, то приложение должно помочь  направить жалобу в налоговый орган.

6 Чеки коррекции на умной кассе Эвотор

6.1 Как оформить чек коррекции, если чек ранее не оформлялся?

Случается так, что продавец по той или иной причине не оформляет чек при совершении продажи (неисправность кассы, отсутствие электроэнергии и т.д.). Строго говоря закон запрещает такое ведение деятельности, и предпринимателя могут привлечь к ответственности за нарушение порядка применения онлайн касс. В то же время закон освобождает предпринимателя об ответственности в случае, если оформить чек коррекции и направить в налоговый орган отчет о совершенной с нарушением продаже.

Соответственно, после того, как касса Эвотор сможет нормально работать, кассиру нужно сделать чек коррекции на Эвотор на совершенную продажу (продажи) или покупку. Для этого необходимо в главном меню смарт-терминала открыть раздел «Настройки», а затем нажать «Обслуживание кассы» ⇨ «Дополнительные операции».

В открывшемся окне в зависимости от вида совершенной операции (покупки или продажи) кассир нужно нажать кнопку «Чек коррекции продажи» или «Чек коррекции покупки».

Затем нужно выбрать способ оплаты (банковской картой или наличными).

В открывшемся окне нужно указать сумму сделки (продажи или покупки).

Откроется окно, в котором нужно выбрать признак чека коррекции в зависимости от того, как он составляется: по собственной инициативе пользователя кассы или по требованию налогового органа.

Затем кассиру нужно указать причину выполняемой коррекции (отсутствие электроэнергии, неисправности кассы и т.д.).

Для налоговой службы одновременно нужно составить некий акт или иной письменный документ, в котором нужно указать причины, по которым кассовые чеки не были оформлены своевременно. При этом на смарт-терминале Эвотор нужно указать дату составленного письменного документа.

Затем необходимо ввести номер, присвоенный составленному документу.

В завершении процедуры необходимо подтвердить операцию, после чего Эвотор сформирует и напечатает кассовый чек коррекции.

6.2 Как исправить ранее выданный чек на Эвотор?

В случае неправильного указания суммы операции либо процентной ставки налога в чеке налоговый орган рекомендует сделать возврат по кассе, а затем оформить верный кассовый (фискальный) чек.

Чтобы не возвращать денежные средства, оплаченные покупателем банковской картой, и затем повторно не требовать оплаты, пользователь умной кассы Эвотор должен на время совершения возврата товара и оформления нового чека выбрать в качестве пинпада по умолчанию — «Автономный пинпад».

В главном меню смарт-терминала нажимаем кнопку «Настройки», а затем открываем раздел «Оборудование». В разделе банковский терминал выбираем в качестве пинпада по умолчанию «Автономный пинпад».

Затем кассир оформляет чек возврата, т.е. производит отмену чека на кассе Эвотор.

О том, как произвести возврат товара на онлайн кассе Эвотор с кассовым чеком или без кассового чека (оформить отмену чека) смотрите подробную информацию на нашем сайте.

Возврат производится в соответствующем меню. Для возврата необходимо в главном меню смарт-терминала нажать кнопку «Возврат». Затем нужно найти кассовый чек и нажать кнопку  «К возврату». После оформления возврата необходимо пробить на кассе Эвотор верный кассовый чек.

По завершении всех операций нужно восстановить исходные настройки банковского терминала (если до начала операций пинпадом по умолчанию назначили «Автономный пинпад»)

7 Чековая лента на Эвотор

Смарт-терминалы Эвотор используют в качестве кассовой ленты однослойную термобумагу шириной 57 мм. Смотрите краткие инструкции, как вставить кассовую ленту в Эвотор (выбирайте соответствующую вкладку ниже).

Смотрите на нашем сайте информационные статьи об онлайн кассах Эвотор.

8 Что делать, если Эвотор не печатает чеки?

Если онлайн касса Эвотор печатает пустые чеки, то причиной этого может быть неверная установка рулона кассовой ленты. В этом случае для устранения неполадки нужно переустановить ленту в соответствии с рекомендациями производителя.

В случае, когда правильной установкой кассовой ленты проблему устранить не удалось, возможны неполадки печатающего механизма или программного обеспечения кассы, т.е. смарт-терминал необходимо передать в АСЦ (авторизованный сервисный центр) для ремонта.

Вы можете поручить нам любой ремонт умной кассы Эвотор. ООО «Интелис-ТО» является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

Ну а если из смарт-терминал Эвотор вообще не выходят чековая лента, то не спешите сразу отдавать кассу в ремонт. Есть несколько несложных действий, которые помогут даже неопытному пользователю устранить возникшую неполадку.

Первым делом проверьте наличие кассовой ленты в смарт-терминале и если она закончилась — установите новый рулон. Если кассовая лента установлена неправильно — произведите корректную установку ленты в соответствии с инструкциями производителя.

Если печать не происходит из-за зависания Эвотор, то как и любое другое зависание сложного электронного устройства, зависание печати на умной кассе Эвотор прежде всего нужно пробовать «вылечить» путем перезагрузки устройства. Для принудительной перезагрузки устройства нужно взять иголку или тонкую скрепку, острие которых нужно вставить в отверстие между кнопками громкости и блокировки на боковой сторону смарт-терминала. Затем нажмите до упора и удерживайте иголку или скрепку в таком положении до начала выключения кассы. После полного отключения, включите смарт-терминал Эвотор и попробуйте вновь распечатать кассовый чек.

Иногда перезагрузки бывает недостаточно, и неполадка не уходит. В таком случае необходимо восстановить состояние смарт-терминала из резервной копии. Умная касса Эвотор сохраняет резервную копию один раз в три дня. В резеврной копии хранятся настройки кассы и отчеты (данные о продажах и возвратах).

Чтобы ваш бизнес работал без остановок, воспользуйтесь приложением «ИНТЕЛИС-Сервис», доступным для скачивания в маркете Эвотор.
Сервисный пакет включает: удаленный доступ, доступ к обновлениям, техническую поддержку и мониторинг состояния ФН и ККТ. Описание работы приложения смотрите на нашем сайте.

Для восстановления состояния смарт-терминала из резервной копии необходимо произвести следующие действия:

1. Нужно создать резервную копию.
2. В личном кабинете Эвотор необходимо открыть раздел «Магазины».
3. Затем нужно зайти в используемый смарт-терминал.
4. Проверяем, какая именно резервная копия отображена внизу страницы (см. рис. ниже).
5. Если отображена старая резервная копия, то ничего не делаем и ждем загрузки текущей копии.
6. После загрузки актуальной резервной копии необходимо произвести восстановление настроек.
7. На кассе нужно в главном меню нажать кнопку «Еще», перейти в «Обмен» и нажать «Загрузить данные».

Смарт-терминал вернется к настройкам из этой копии и восстановит отчеты.

Восстановление из резервной копии означает, что будут восстановлена информация о продажах, отчеты, журнал документов и настроек кассы. При этом отсутствующий список номенклатуры можно подгрузить из магазина, к которому прикреплена касса, а товарные остатки — из товароучетного приложения.

Также причиной отсутствия печати чеков может являться неисправность печатающего механизма смарт-терминала. Если самостоятельно устранить неполадку не удалось, обращайтесь в Авторизованный сервисный центр Эвотор для ремонта кассы.

9 Видео о чеках на умных кассах Эвотор

Закажите обновление онлайн-кассы всего за несколько шагов!

Работа с чеками в кассе Эвотор

На чтение 5 мин Просмотров 3.7к. Обновлено 23.02.2019

Современные онлайн-кассы, созданные в соответствии с требованиями ФЗ-54, отличаются от предшественников не только функциональностью, но и простотой в эксплуатации. Обсудим особенности работы с кассовыми чеками на Эвотор.

Содержание

1. Как настроить информацию на электронном чеке Эвотор
2. Как пробить чек на Эвотор? Печать при продаже
3. Коррекция чека в Эвотор
4. Возврат покупки
5. Повторный чек

Как настроить информацию на электронном чеке Эвотор

Смарт-касса Эвотор позволяет предпринимателю самостоятельно настроить печать информации, которая будет появляться на чеке после покупки. Так, можно оставить информацию об организации, приветствие или другие данные.

1. Откройте главное меню терминала.
2. Выберите «Настройки/Справочники/Шаблон чека». 
3. Подкорректируйте текст шапки и нижней части документа. 
4. Проверьте результат на экране кассы. 

Далее следует распечатать на Эвотор пример чека и приступать к работе.

Как пробить чек на Эвотор? Печать при продаже

Продажа осуществляется в два шага: создание списка товаров в чек и оплата.

Чтобы добавить позиции в чек, следуйте инструкции:

1. Откройте главное меню и нажмите «Продажа».
2. Используйте сканер штрих-кодов, или добавьте позиции вручную, воспользовавшись поиском. 
3. Выберите количество позиций и нажмите «В чек». 
4. В открывшемся окне с новой ценой и правильным количеством товарных наименований, нажмите «К оплате». 

Оплата:

1. Нажмите «К оплате», чтобы увидеть окно с итоговыми данными о покупке.
2. Выберите способ оплаты: наличные или банковская карта. При корректировке шаблона кассового документа можно добавить иные варианты: купон, подарочный сертификат и т.д. 
3. При оплате наличными укажите принятую сумму, чтобы онлайн-касса при необходимости посчитала сдачу. Если выбран безналичный расчет, следуйте дальнейшим инструкциям терминала на экране. 
4. После того, как покупка будет оплачена, начнется печать чекового документа, а на экране появится сообщение об успешности операции.   

Помимо распечатанного документа, покупатель получит QR-код, с помощью которого можно будет получить электронный дубликат чека в Эвотор. Если был выбран безналичный расчет, касса выдаст два экземпляра квитанции, одна из которых предназначена клиенту.

Внимание! Если касса Эвотор не печатает чек или при осуществлении операции появляются ошибки, не пытайтесь исправить неполадки самостоятельно – обратитесь к специалистам центра технического обслуживания.

Коррекция чека в Эвотор

Функция кассы Эвотор «Чек коррекции» присутствует для того, чтобы кассир имел возможность исправить неверный расчет или пробить покупку, если он не сделал этого при продаже.

1. Откройте раздел «Настройки/Обслуживание/Доп. Операции/Чек коррекции».
2. Выберите вариант оплаты (Наличные/Безналичный расчет). 
3. Введите сумму операции. 
4. Подтвердите коррекцию.

Внимание! Если ошибка была обнаружена при покупателе, необходимо оформить в Эвотор возврат чека и пробить документ на верную сумму. Если проблема решается в конце смены, то чек коррекции оформляется с признаком «Приход».

Возврат покупки

Чтобы оформить возврат покупки, следует в главном меню терминала нажать соответствующую кнопку. Откроется окно со списком чеков и пиктограмм напротив них, обозначающих способ оплаты или уведомляющих кассира о том, что какая-либо позиция отсутствует в товарной базе.

1. Выберите нужный чек в открывшемся списке или наберите номер документа в окне поиска.
2. Добавьте позиции в чек, считав штрих-код сканером или добавив товар вручную, если он был удален из базы.
3. Если потребуется, отредактируйте количество принимаемой обратно покупки, нажав на строчку с ее наименованием.
4. Найдите «К возврату» и примите денежные средства у клиента. Возврат допускается в той форме, в которой происходила оплата. 
5. Проверьте корректность введенных данных. Нажмите на экране ту кнопку, которая станет активной (наличные или безналичный расчет).   
6. Укажите сумму к оплате и дождитесь, пока чек будет распечатан.   

Внимание! Если необходимо принять наличные при возврате покупки, оплаченной картой, функция Эвотор «Отмена чека» не подойдет кассиру – ему придется принять возврат без оснований.

Повторный чек

Поговорим о том, как сделать копию чека на Эвотор. Необходимость в таких действиях возникает в ситуациях, когда чековая лента замялась или неожиданно кончилась, либо когда клиенту необходимо получить отчет для сдачи в бухгалтерию.

• Чтобы распечатать на Эвотор повторный чек вместе с основным, необходимо установить на терминал приложение «Копия чека», и далее при осуществлении продажи нажать кнопку «Копия» на экране терминала (данная функция появляется в момент перехода к оплате). 
• Для печати копии после того, как была осуществлена продажа, можно вновь использовать уже знакомое приложение. Для этого кассиру следует зайти в раздел главного меню «Копия» и выбрать в списке продаж нужную позицию – Эвотор распечатает повторный чек автоматически. Если приложение не было установлено заранее, остается только сделать отмену покупки и вбить все позиции в кассовый документ заново.

Если продажа прошла не полностью и квитанция не была распечатана в результате ошибки или проблем с чековой лентой, сделать повтор чека на Эвотор не удастся. В такой ситуации данные о покупке отправятся на проверку чеков в «ОФД Эвотор», но операцию придется отменить как частично завершенную или ошибочную. Далее кассиру следует устранить неполадки, а затем пробить товары заново.

Перейти к контенту