Гаряча лінія приват 24 телефон

Куда звонить на “горячую” линию ПриватБанка?

Клиенты ПриватБанка
всегда могут рассчитывать на круглосуточную помощь со стороны финучреждения. В
разных непредвиденных ситуациях служба поддержки находится на связи. Вопросы
пользователей решаются 24 часа 7 дней в неделю без каких-либо перерывов.

После соединения с
“горячей” линией включается автоответчик. Он предлагает ответы на
распространенные вопросы. Если проблема требует индивидуального решения,
происходит соединение с оператором. Для связи с представителем банка на
клавиатуре телефона во время звонка нажмите цифру “5”. Также можно заказать
обратный звонок и не ждать соединения.

Номера, по которым можно дозвониться в ПриватБанк

3700 Это короткий номер “горячей” линии. За звонок по нему не надо платить, если вы набираете колл-центр с мобильного телефона.

0 800 500 003. Аналогичная
линия, только бесплатная для пользователей стационарных телефонов.

 +38-056-716-11-31. По этому номеру обращайтесь, если вы поехали за границу и надо
закрыть вопросы по карте или счету, которые возникли вне Украины.

+38-056-716-11-31. Вопросы
корпоративных клиентов решаются звонком сюда.

+38-056-716-12-12, +38-092-900-00-02. Это отдельная линия для VIP-клиентов.

0-800-504-707. Для более быстрого решения проблем сюда надо обращаться владельцам карт GOLD-класса.

0-800-500-030. Про неполадки с
POS-терминалами сообщаем сюда.

0-800-500-804. Быстро поменять
пин-код карты можно здесь. Номер особенно актуален, если вы заподозрили, что
вашим счетом могут воспользоваться мошенники.

Особенности работы “горячих” линий ПриватБанка

Сотрудники банка
обязаны максимально быстро решить проблемы каждого клиента. Все запросы,
которые поступают, обрабатываются оперативно. “Горячая” линия ПриватБанка –
это:

• связь с клиентами в течение целых
  суток без выходных,
• колл-центр работает даже во время
  государственных праздников,
• запрос решается не дольше суток,
• нет ограничения на длительность
  звонка, оператор будет с вами на связи столько, сколько нужно для решения
  вопроса,
• бесплатные звонки для любых
  мобильных операторов Украины и со стационарных телефонов,
• ответы на вопросы из разных
  категорий по поводу услуг банка, даже если речь идет о технических проблемах с
  банкоматами и терминалами.
• удобная навигация по категориям
  ответов с помощью цифр на телефоне.

О чем можно спросить по телефону в колл-центре
ПриватБанка?

Без замедлений нужно
набирать номер “горячей” линии банка, когда вы поняли, что потеряли карту или
ее у вас украли. Оператор сразу блокирует “пластик”. Со счета нельзя снять
деньги, перевести их или расплатиться в магазине. После этого звонка карточка
становится бесполезной. Дальше сотрудник расскажет, как дальше восстанавливать
доступ к счету и получить новую карту.

Кроме этого, по
телефону можно узнать такую информацию:

• длительность льготного периода на
  кредитке,
• размер задолженности по займу,
• тарифы банка,
• акции и предложения для клиентов.

Банкомат забрал карточку или не выдал деньги: куда
звонить?

Когда возникает
проблема с банкоматом, набирайте короткий номер 3700. Затем расскажите
оператору о своих проблемах. Поможет решить задачу, если вы укажете точный
адрес вашего местонахождения. Когда карта застряла в картоприемнике, работник
банка расскажет, когда и где ее можно получить обратно. В случае, если возврат
невозможен, по телефону вы получите информацию о документах, необходимых для
перевыпуска “пластика”.

Чем быстрее вы
позвоните на “горячую” линию, тем оперативнее будет решена ваша проблема.

Безопасность клиентов ПриватБанка, которые обращаются на
“горячую” линию

Во время общения с
представителем колл-центра Привата нельзя разглашать определенную информацию.
Даже если представитель банка спрашивает, никогда не называйте секретный код
карты CVV. Он находится на обратной стороне пластика, ниже черной магнитной
ленты и состоит из трех цифр.

Для идентификации
вас, как владельца счета, сотрудник может спросить кодовое слово, которое вы
указали при оформлении договора с банком.

Оператор имеет право
отказаться совершать действия по счету и выдавать информацию о нем, если карта
оформлена на мужчину, а звонит женщина, и наоборот. Скорее всего, он попросит
передать трубку владельцу счета.

Как связаться с ПриватБанком без телефона?

Если у вас срочный вопрос, потеряли телефон или “горячая” линия перегружена, можно связаться с финансовым учреждением альтернативным способом. Можно позвонить в банк через сайт Приват24. Здесь также пишите в чат, в котором ответ предоставит опытный в вашем вопросе сотрудник банка. Похожий чат есть в приложении Приват24, которое устанавливается на все современные смартфоны, независимо от их операционной системы.

Также есть чат-боты в
Telegram, Viber, Facebook в которых можно получить справку по кредитам на
автомобиль и недвижимое имущество, о бонусах, агентских услугах, перевести
деньги, связаться с оператором. Здесь же оставляют заявку на получение займа.

Боты Telegram:

• PrivatBank (@PrivatBank_help_bot)
• ПриватБанкБот (@PrivatBankBot)
• PrivatMrBot (@PrivatOchBot)
• ПриватАгент(@AgentPB_bot)
• Бонус Плюс (@BonusPlusBot)
• PrivatBank credit
  (@PrivatBank_credit_bot)

В этой статье выясним, как работает горячая линия Приватбанка, можно ли связаться с представителями службы поддержки в электронном виде, в каких вопросах можно рассчитывать на поддержку?

О банке

Приватбанк — крупнейший государственный банк Украины, обслуживающий более 20 000 000 человек, как физических лиц, так и компании, организации.

Для непредвиденных ситуаций, которые могут сложиться в любой момент, клиент должен быть уверен в надежности работы всех служб организации. Поэтому была создана горячая линия.

Как написать в службу поддержки ПриватБанка?

Служба поддержки ПриватБанка признана одной из эффективных на всем финансовом рынке Украины. Если у вас, как у клиента возникли недопонимания по поводу обслуживания, то следует воспользоваться одной из предложенных форм:

1. Онлайн чат на главном портале — https://privatbank.ua/ru.
2. Отправить сообщение через форму обратной связи — https://privatbank.ua/ru/pytannya-skargy-propozytsij (рассматриваются обращения любого характера).

Официальный сайт ПриватБанка Украина поможет разобраться со многими сложностями самостоятельно, ознакомившись с разделом «Вопросы/Ответы».

Какой телефон горячей линии ПриватБанка?

Не всегда онлайн способы связи имеют пользу, иногда эффективней обращаться по горячей линии.

Телефон горячей линии, действующий на территории страны единый — 3700. Можно выяснить любые темы, связанные с работой учреждения.

Кроме мобильного номера, клиенты и партнеры могут обращаться по следующим горячим номерам:

• +38 (056) 716 12 12 и +38 (092) 900 00 02 — техподдержка VIP-клиентов.
• 0 800 504 707 — консультация для держателей карт Gold.
• 0 800 500 030 — служба поддержки по поводу обслуживания POS-терминалов.
• 0 800 500 804 — сложности со сменной или вводом пин-кода.

Номер телефона с кодом 0 800 доступен бесплатно с любого мобильного или стационарного устройства. По горячей линии с телефонами 3700 также можно дозвониться бесплатно со всех стационарных и мобильных устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается техническим обслуживанием, консультацией клиентов, партнеров банковского учреждения. Можно выяснить необходимые сведения о работе отделений, контактные данные, адреса. Специалисты call-центра или техподдержки онлайн окажут помощь в предоставлении удаленных услуг банка, помогут разобраться в кредитных продуктах, проконсультировать по поводу депозитов и вкладов.

Если возникли сложности со счетом, активация и блокировка карты, смена пароля, кода, секретного ответа, обратитесь в контакт центр и получите подробную справку с пошаговыми действиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций, в которых поддержка оказывается бессильной. Связано это с технической возможностью оказать помощь в удаленном формате. Не нужно запрашивать или передавать консультантам ПриватБанка сведения, носящие конфиденциальный и закрытый характер.

Операторы call-центра расскажут, что необходимо делать и посоветуют обратиться в ближайший центр предоставления услуг или отделение.

Связь с техподдержкой через приложение

Если хотите связаться с представителями контакт центра, можно использовать и мобильное приложение Приват24. Кроме традиционных банковских услуг, к которым предоставляется доступ, в мобильном расширении можно связаться с оператором в чате.

Дополнительно приложение Приват 24 позволяет заказать обратный звонок оператора call-центра.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Интернет-банк Приват24 дает возможность прибегнуть к услугам без привлечения специалистов. Оплачивайте, переводите средства, оформляйте кредиты, вклады или депозиты со своего смартфона или ПК.

Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://www.privat24.ua.

Войдя в личный кабинет столкнувшись с трудностями, пользователи смогут связаться с консультантами и выяснить всю необходимую информацию.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку «Обратная связь».
2. Связавшись в личном кабинете (интернет-банк) — https://www.privat24.ua.
3. Позвонив по горячей линии — 3700.
4. Отправив сообщение в чате.

Учитывайте, что для оперативного и эффективного рассмотреть жалобы, необходимо придерживаться рекомендаций и указывать:

• Личные данные.
• Контакты.
• Причину и детали конфликта.

По возможности может потребоваться предоставление фото или видео свидетельств.

Другие способы связи

Приватбанк ведет сообщества в популярных социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/privatbank.official.
• Facebook — https://www.facebook.com/privatbank.
• Instagram — https://www.instagram.com/privatbank_original.
• Twitter — https://twitter.com/privatbankua.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC0az-FlqBizfD_Hs5hbKA4Q.

Режим работы

Для удобства клиентов и партнеров, время работы горячей линии и техподдержки, круглосуточное.

Если у вас возник какой-то вопрос к службе поддержки ПриватБанка, вы можете обратиться за помощью в ближайшее отделение банка, но это совершенно необязательно. В ряде случаев достаточно позвонить оператору или связаться с консультантами онлайн, чтобы разрешить сложившуюся проблему.

Телефоны ПриватБанк

3700 — это основной телефон ПриватБанк. Горячая линия принимает звонки простых и корпоративных клиентов по этому номеру круглосуточно. Сразу после соединения вы попадете с голосовое меню. Робот сообщит вам о времени автоматического перезвона на тот номер, с которого осуществлялся звонок. Останется только немного подождать, и банк сам вам перезвонит.

Кроме того, вы можете позвонить на один из следующих номеров телефона:

• +38 073 716 11 31 — если вы находитесь за пределами Украины;
• +38 073 900 00 02 — если вы являетесь VIP-клиентом ПриватБанк (номер принимает звонки в режиме 24/7);
• 0 800 504 707 — круглосуточный номер для тех, у кого есть банковская карта ПриватБанка категории GOLD;
• 0 800 500 030 — круглосуточный телефон горячей линии для звонков по вопросам работы POS-терминалов;
• 0 800 500 804 — номер тел ПриватБанк для экстренных звонков, если нужно срочно изменить PIN-код вашей банковской карты.

Если вы не уверены, какой номер телефона горячей линии ПриватБанк подойдет именно вам, звоните на короткий номер 3700.

Онлайн поддержка ПриватБанк

Если вы не хотите звонить по телефону или у вас нет такой возможности, поддержка ПриватБанк может оказать вам помощь онлайн. Для этого необходимо (на выбор):

1. Открыть онлайн-чат на сайте ПриватБанка.
   

Для этого кликните по иконке чата в правом нижнем углу странице, выберите интересующий вас раздел из списка или напишите свой вопрос. Система подберет для вас список самых распространенных вопросов и ответов, но если ничего из этого не соответствует вашей проблеме, бот пришлет сообщение «Желаете подключить специалиста для разрешения вопроса?», и вам нужно будет нажать на кнопку «Да».

1. Открыть онлайн-чат на сайте Приват24.
   

Аналогичная функция есть на сайте Приват24. Отличие состоит лишь в том, что по умолчанию в списке самых популярных вопросов будут указаны проблемы, связанные именно с Приват24. Если вас интересует другое, достаточно просто выбрать пункт «Вопрос не связан со входом в Приват24», нажать на кнопку «Дальше» и следовать аналогичной инструкции, как в предыдущем пункте.

1. Открыть мобильное приложение Приват24.
   

Тут все ровно так же, как и в пункте №2. Разница только в том, что иконка чата находится в правом верхнем углу. Дальнейшие действия абсолютно аналогичны.

1. Войти в личный кабинет Приват24.
   

После входа в личный кабинет ПриватБанк поддержка онлайн осуществляется практически точно так же, как описано в предыдущих пунктах, однако после авторизации консультанту будет проще идентифицировать вас и ваш счет. Следовательно, разрешить можно не только вопросы общего характера, но и персональные трудности/проблемы/вопросы. Кроме того, в диалоговом окне сохранится ваша переписка с менеджером, и вы сможете вернуться к ее истории в любой момент.

Внимание! Получить консультацию в Приват24 можно абсолютно одинаково и в новой версии сервиса, и в старой.

Телефон поддержки POS-терминалов, круглосуточный.

+38-073-900-0002 – телефоны круглосуточной поддержки VIP­ — клиентов ПриватБанка.

3700 — для бизнес-клиентов ПриватБанка, также можно использовать телефон.

Prostobank.ua рассказывает, как связаться с оператором Приватбанка.

+38-056-716-11-31 — для звонков из-за границы (Россия, Польша и т.д.) можно использовать номер телефона доверия.

3700 — по этому номеру можно связаться с сотрудниками ПриватБанка 24 часа в сутки (звонки с мобильных телефонов в Украине бесплатны).

Аналитики «Простобанк Консалтинг» собрали номера телефонов и горячей линии, по которым можно позвонить в ПриватБанк (в том числе с мобильного). Для связи с службой безопасности, менеджером или операторами банка выберите наиболее удобный способ.

0-800-504-707 — круглосуточная горячая линия для держателей карт GOLD.

Приватбанк всегда заботится о своих клиентах, и для решения их проблем в круглосуточном режиме была создана горячая линия. Телефон горячей линии работает круглосуточно.

Во время разговора с автоответчиком нажмите 5 и система соединит вас со специалистом банка.

Телефоны горячей линии Приватбанка

Основная горячая линия Приватбанка для звонков с мобильных(3700) или стационарных(0 800 500 003) телефонов и дополнительные для отдельных категорий клиентов, более подробней смотрите в таблице «телефоны горячей линии Приватбанка»

На горячую линию Приватбанка вы можете обратиться, внимательно слушая автоответчика.

По статистике банка, самой частой причиной обращения на горячую линию Приватбанка, является необходимость блокировки карты из-за ее утери или кражи. Быстрее всего заблокировать карту можно с помощью смс-сообщения на 10060, с текстом BLOCK+ХХХХ , где ХХХХ — последние 4 цифры карты которую нужно заблокировать.

Звоните на международный номер +38-056-716-11-30 при пребывании в Киеве и всех регионах Украины, а также из других стран (включая Россию), Норвегию или Польшу. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. В роуминге в Украине проверяйте цены на звонки по телефону непосредственно перед отъездом за границу.

Если у вас пропала или украли кредитную карту, деньги и карты – немедленно звоните в службу поддержки.

Как бесплатно позвонить в Приват Банк?

Для малых, средних и крупных предприятий существует единый телефонный номер 3700 (бесплатный с мобильных телефонов в Украине). VIP-клиенты получают поддержку по телефонам +38-056-716-12-12 и +38-092-900-00-02.

Интернет-банк Приват24 позволяет совершать все привычные банковские операции в режиме онлайн. Управляйте своими деньгами там, где вам удобно.

Вы можете оставить отзыв о работе банка, внести жалобу или предложение через раздел Оставить отзыв на официальном сайте Приватбанка. Официальная группа Facebook.

ПриватБанк располагает обширным колл-центром:

В Viber есть аккаунты, где пользователи могут узнать о способах оформления кредита и получения рассрочки.

Телефон горячей линии

У ПриватБанка есть официальный чат-бот в Telegram. При помощи них можно оплатить покупки, подать заявку на кредит.

На сайте есть форма обратной связи, куда пользователи могут направлять жалобы и предложения:

0(800)504-707. Колл-центр работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Основные преимущества обращения в колл-центр:

Поскольку в службу поддержки обращаются не только клиенты, но и мошенники, сотрудники банка обязаны идентифицировать личность человека с помощью дополнительной процедуры проверки. Звонящего просят сообщить номер паспорта и секретное слово. Служба поддержки не будет разговаривать с женщиной, если карта оформлена на имя мужчины.

Первым розничным банком в Украине является ПриватБанк.

Меры безопасности

Горячая линия ПриватБанка в Украине предназначена для обработки запросов, связанных с такого рода проблемами:

Если нет возможности позвонить ПриватБанку на телефон горячей линии, используют альтернативные варианты связи.

Банк размещает информацию о контактных номерах в договорах на кредиты, вклады и рекламных буклетах. Дополнительно актуальный номер карты размещен на обороте и официальном сайте. Доступные клиентам телефоны представлены в таблице.

Контакт со службой поддержки имеет много преимуществ. Клиенту не нужно искать решение в Интернете или на официальном сайте банка. Консультант, знакомый со спецификой работы организации, сможет быстро ответить на любые интересующие вопросы. Когда вы звоните на телефонный номер ПриватБанка, автоматически активируется голосовое меню. Пользователь может прослушать наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкивались другие, а также связаться с оператором.

В чате на сайте необходимо выбрать тематику проблемы (например, «я за границей»), изложить все в сообщении. Оператор свяжется с вами в любое время суток.

Если вы хотите позвонить из-за границы, используйте номер +38-056-716-11-31. Он определяется кодом страны, поэтому вам не нужно вводить ничего дополнительно. С вас будет взиматься плата в соответствии с тарифами оператора мобильной связи, услугами которого вы пользуетесь в России.

У клиентов самого популярного банка Украины есть несколько способов связаться с ним в случае чрезвычайной ситуации в другой стране.

Со стационарного телефона

Специально для VIP-клиентов действуют дополнительные номера связи:

По всем телефонам можно решить любые проблемы, а также уточнить интересующие моменты по использованию платежной карточки.

При поездке за границу все владельцы дебетовых карт должны знать обо всех вариантах связи со своим банком. Лучше позаботиться об этом заранее и записать имеющиеся контакты. Граждане Украины часто задаются вопросом, как позвонить в ПриватБанк из России. Хотя финансовые учреждения в стране имеют номер карты (3700) с круглосуточным обслуживанием, для звонков из-за рубежа используются другие формы связи.

Со стационарного телефона клиенты ПриватБанка могут звонить на номер +38-056-716-11-30. Только в этом случае оплата будет зависеть от тарифов провайдера, ответственного за обслуживание домашнего номера.

Для идентификации звонящего существует обычный запрос — кодовое слово, данное во время звонка.

При осуществлении звонков необходимо соблюдать определенные меры безопасности. В первую очередь никому ни в коем случае не сообщать секретный код пластиковой карты. Сотрудник банка не имеет права запрашивать подобную информацию.

Сотрудник не может выдавать информацию по карте, выданной на представителя мужского пола. Он обязательно попросит подойти к телефону владельца карты.

Обеспечение безопасности

Контакт-центр имеет следующие преимущества:

У ПриватБанка есть важная миссия: помочь клиентам как можно быстрее ответить на их вопросы. Поэтому консультанты банка стремятся обрабатывать запросы как можно быстрее.

Для экономии времени клиентов, консультанты банка готовы ответить на любые вопросы.

Телефон горячей линии многоканальный. Телефонный номер можно выбрать, как угодно долго.

Если вы потеряли банковскую карту, следует немедленно заблокировать способ оплаты, чтобы защитить свои финансы. Аналогичная процедура рекомендуется, если банкомат поврежден и отказывается возвращать карту. Блокировка осуществляется по главному телефону доверия. Позвоните в центр поддержки и выберите нужный пункт с помощью голосового меню. Следуйте голосовым подсказкам для завершения транзакции.

Чтобы получить консультацию по обслуживанию, наберите короткий номер 3700 и дождитесь приветствия. Следуя голосовым подсказкам, выберите интересующий вас пункт меню. Переход между разделами осуществляется с помощью кнопок набора.

Номер +38-056-716-11-31 доступен для пользователей стационарных телефонов по всей Украине. Также можно звонить из других стран: Польши, России, Беларуси. Обратите внимание, что старые номера с телефонной клавиатурой не поддерживают тональный набор. Поэтому вам остается только ждать ответа советника.

Поддержка ВИП-клиентов

В кабинете пользователя, несмотря на простоту устройства и простой дизайн возникают некоторые затруднения. Горячая линия 3700 поможет решить любые проблемы

Перечисленные телефоны доверия доступны бесплатно при звонке из любого региона Украины. Звонить можно с любого мобильного оператора (Vodafone, Интертелеком, Lifesell, Киевстар).

Для юридических лиц не существует отдельного телефона доверия. Запросы обрабатываются сотрудниками центра «одного окна».

Кроме виртуальной приемной работает электронная почта pressprivatbank.ua

+38-056-716-12-10, 892-900-00-30. Это отдельная линия для VIP-клиентов.

Не стесняйтесь звонить по телефону банка, когда вы поймете, что ваша карта потеряна или украдена. Оператор немедленно заблокирует карту. Вы не можете снимать деньги со счета, переводить деньги или расплачиваться в магазинах. После этого звонка карта становится непригодной для использования. Затем оператор расскажет вам, как восстановить доступ к вашему счету и получить новую карту.

Особенности работы “горячих” линий ПриватБанка

Когда возникает проблема с банкоматом, набирайте короткий номер 3700. Затем расскажите оператору о своих проблемах. Если вы указали точный адрес вашего местонахождения, задача решится быстрее. Когда карта застряла в картоприемнике, работник банка расскажет вам когда ее можно получить обратно. Если возврат невозможен, по телефону вы получите информацию о документах для перевыпуска «пластиков».

Сотрудники банка могут спросить у вас кодовое слово, которое вы указали при оформлении договора с банком.

Если вы потеряли телефон или у вас перегружена «горячая» линия, можно связаться с финансовым учреждением альтернативным способом. через Приват24 можно позвонить в банк. Здесь также пишите в чате, который вы получите от компетентного сотрудника банка. Приват24 предлагает пользователям смартфонов различные чаты.

В службу поддержки ПриватБанка можно обращаться с вопросами, касающимися льготного периода по карте или уточнения суммы задолженности.

Важнейшей задачей, стоящей перед сотрудниками колл-центра ПриватБанка является максимально оперативное решение проблем и обработка запросов клиентов в телефонном режиме. Основные преимущества горячей линии ПриватБанка

Каковы преимущества?

Звонок на горячую линию ПриватБанка – первое, что нужно сделать в случае, если ваша карта была украдена или утеряна. Оператор сразу же заблокирует ее, благодаря чему злоумышленник не сможет совершить никакую операцию, связанную с расходом средств. Помимо этого, вы сможете получить рекомендации по дальнейшим своим действиям, связанные с восстановлением карты.

…сразу же набирайте телефон 3700 и подробно опишите оператору возникшую проблему. Не лишним будет назвать адрес, по которому находится банкомат или терминал. Если банкомат «зажевал» вашу карту, сразу уточните у оператора, как скоро вы сможете ее вернуть и, если это невозможно, какие документы понадобятся для ее перевыпуска. Главное – обратится в службу поддержки как можно скорее, и сотрудники колл-центра сделают все от них зависящее для того, чтобы решить вашу проблему как можно скорее.

Горячая линия и служба поддержки ПриватБанка в целом работают как единое подразделение. Этот инструмент предназначен для обеспечения надежной и всесторонней связи между организацией и ее клиентами.

Более половины представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно, это значит что абонент не будет платить за звонок.

Альтернативы горячей линии:

Для чего нужна Служба Поддержки

В то же время есть и такие компании, у которых горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Платные виды горячей линии, тарифы по которым могут отличаться.

Связаться с оператором горячей линии можно по телефону, указанному выше. Бесплатно позвонить можно как бесплатно, так и платно.

Позвонив по телефону доверия, вы можете получить информацию из голосового меню или связаться с оператором.

Для чего нужна служба поддержки