Гарантия на телефон xiaomi с алиэкспресс - Большой телефонный справочник предприятий

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА XIAOMI

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ДАЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПРАВА, А В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА ОНИ МОГУТ БЫТЬ БОЛЕЕ ШИРОКИМИ. В НЕКОТОРЫХ СТРАНАХ, ПРОВИНЦИЯХ И ШТАТАХ ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДУСМОТРЕН МИНИМАЛЬНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. КОМПАНИЯ XIAOMI НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДРУГИХ ВАШИХ ЗАКОННЫХ ПРАВ. РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ШТАТА ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ.

Покупая продукцию на mi.com, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с официальной гарантией. Вся продукция, купленная в Mi.com имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами Xiaomi. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр, если он находится в Вашем регионе (АСЦ). Адреса всех АСЦ Xiaomi при их наличии указаны по ссылке https://www.mi.com/ru/service/repair/

1.ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ

Компания Xiaomi гарантирует, что материалы и качество продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в соответствии с руководством по эксплуатации в течение гарантийного срока.

Ограниченная гарантия предоставляется на срок, указанный ниже.

Срок гарантийного обслуживания отсчитывается с момента покупки или от даты активации Продукта, в зависимости от того какая дата наступила раньше.

Изделие	Гарантийный срок	Объем гарантийных обязательств	Гарантийное обслуживание
Внешний аккумулятор MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные весы Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные весы MI Body Fat Scale	1 год	Изготовление и детали	По почте
Браслет Mi Band	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ремешок Mi band	15 дней	Изготовление и детали	По почте
Умные часы Amazfit PACE	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умные часы Amazfit Bip	1 год	Изготовление и детали	По почте
Автомобильное зарядное устройство USB MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Маршрутизатор MI Router	3 год	Изготовление и детали	По почте
Наушники	1 год	Изготовление и детали	По почте
Bluetooth наушники	1 год	Изготовление и детали	По почте
Bluetooth колонка	1 год	Изготовление и детали	По почте
Портативная колонка MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Рюкзак MI	30 дней	Изготовление и детали	По почте
Селфи палка MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Приставка MI Box	1 год	Изготовление и детали	По почте
Умный чайник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Электрический чайник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Прикроватный светильник MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Настольная LED лампа MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ночник с датчиком движения MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Портативная мышь Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Беспроводная мышь Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Скутер	1 год	Изготовление и детали	По почте
Камера	1 год	Изготовление и детали	По почте
Робот-пылесос MI	1 год	Изготовление и детали	По почте
Ручка-роллер MI	15 дней	Изготовление и детали	По почте
Электрическая зубная щетка	30 дней	Изготовление и детали	По почте
Конструктор робот Mi	1 год	Изготовление и детали	По почте
Удлинитель MI	6 месяцев	Изготовление и детали	По почте
Ноутбук	1 год	Изготовление и детали	По почте

Продолжительность и условия правовых гарантий представлены в соответствующих местных законах. Дополнительные сведения о преимуществах гарантий для потребителей см. на официальном веб-сайте Xiaomi https://www.mi.com/en/service/warranty/.

Компания Xiaomi гарантирует первоначальному покупателю, что материалы и качество ее продуктов исключают возникновение дефектов при условии их нормального использования в течение вышеуказанного периода.

Xiaomi не гарантирует, что работа товара будет бесперебойной или безошибочной.

Xiaomi не несет ответственности за убытки, понесенные в результате несоблюдения инструкций по использованию товара.

В случае необходимости проведения сервисного ремонта, пользователи должны удалить банковские карты из их устройств Xiaomi, привязанные к нему, прежде, чем передать усройтво в сервисный центр.

Риски и убытки, вызванные тем, что пользователи не удалили банковские карты перед передачей устройства в сервисный центр, пользователи несут самостоятельно.

В случае, если устройство Xiaomi потеряно или повреждено, пользователи должны связаться с банком, выпустившим их банковскую карту, и сообщить о фактической утере их физической карты как можно скорее.

Риски и убытки, вызванные тем, что пользователи не уведомили эмитента банковской карты, пользователи несут самостоятельно.

2. СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ

Если обнаружен дефект оборудования и компания Xiaomi получила обоснованную претензию в течение гарантийного периода, Xiaomi обязуется (1) выполнить ремонт продукта бесплатно, (2) заменить изделие или (3) возместить стоимость продукта, исключая возможные расходы по доставке.

3. КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Чтобы получить гарантийное обслуживание, вы должны доставить продукт в оригинальной или аналогичной упаковке, обеспечив равноценную степень защиты продукта, по адресу, указанному Xiaomi. Компания Xiaomi вправе потребовать предоставить доказательства или доказательство покупки и/или выполнить требования регистрации перед получением гарантийного обслуживания, если иное не предусмотрено законодательством.

4. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Эта ограниченная гарантия распространяется только на продукт, изготовленный компанией Xiaomi и содержащий ее товарные знаки, торговое наименование или логотип «Xiaomi» либо «Mi», если иное не предусмотрено компанией Xiaomi.

Ограниченная гарантия не распространяется на (а) повреждения в результате стихийных бедствий, например удара молнии, смерча, наводнения, пожара, землетрясения или других экзогенных факторов; (б) следствия халатности; (в) коммерческое использование; (г) внесенные изменения или модификации любой части продукта; (д) повреждения, вызванные использованием продуктов других производителей; (е) повреждения в результате несчастного случая, злоупотребления или неправильного использования; (ж) повреждения, вызванные применением продукта за пределами разрешенного или допускаемого использования, описанного Xiaomi, а также в результате несоответствующего напряжения или питания; (з) повреждения из-за обслуживания (включая обновления и расширения) лицом, не являющимся представителем компании Xiaomi.

Создание резервной копии данных, программного обеспечения и других материалов, которые вы можете хранить на устройстве, является вашей ответственностью. Компания Xiaomi не несет ответственности за потерю или переформатирование данных, программного обеспечения и других материалов, содержащихся в оборудовании, в процессе эксплуатации.

Ни один реселлер, агент или сотрудник компании Xiaomi не уполномочен вносить изменения или дополнения в настоящую гарантию. Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, законность или исполнимость остальных положений не должна быть затронута или нарушена.

Послепродажное обслуживание осуществляется в стране или регионе покупки, за исключением случаев, запрещенных законом, или если иное предусмотрено компанией Xiaomi.
Настоящая гарантия не покрывает продукты, которые не были должным образом импортированы, были изготовлены не компанией Xiaomi и/или приобретены не у Xiaomi либо ее официального представителя. Согласно действующему законодательству, вы можете рассчитывать на гарантии от официального дистрибьютора, который продал продукт. Поэтому компания Xiaomi предлагает обращаться к продавцу, у которого вы приобрели продукт.
Настоящая гарантия не распространяется на Гонконг и Тайвань.

5. ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ

За исключением случаев, запрещенных законодательством, подразумеваемые гарантии (включая гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели) имеют ограниченный срок действия, который не может превышать срок действия настоящей ограниченной гарантии. В некоторых юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии. В таких случаях указанное ограничение не применяется.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ

За исключением случаев, запрещенных законодательством, компания Xiaomi не несет ответственности за повреждения в результате ДТП, косвенных, специальных или последующих повреждений, включая потерю прибыли, доходов или данных, убытки, возникшие в результате нарушения явных или подразумеваемых гарантий или условий, или по любой другой законной теории, даже если компания Xiaomi была предупреждена о возможности таких повреждений. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за специальные, косвенные или последующие убытки. В таких случаях указанные выше ограничения не применяются.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы можете получить сервисный номер (RMA) следующими способами:

Первый способ: позвоните в контактный центр Xiaomi по телефону:（+7）8-800-775-66-15 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 по московскому времени).

Второй способ: напишите в контактный центр Xiaomi на электронный адрес service.ru@russia.mi.com

Третий способ: свяжитесь через онлайн-чат на сайте mi.com (с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 по московскому времени).

Контактным лицом для послепродажного обслуживания может быть любое лицо из авторизованной сервисной сети Xiaomi, авторизованный дистрибьютор Xiaomi или продавец, у которого вы приобрели продукт. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь к соответствующему лицу в компании Xiaomi.

Источник

Покупайте смартфоны и умную технику Xiaomi в фирменном
интернет-магазине mi-shop.com и в сети магазинов
Mi Store без лишних
переживаний. Мы продаём только официально поставленные и сертифицированные на
территории Российской Федерации товары с фирменной
гарантией.

Обратите внимание:
гарантийные обязательства компании Xiaomi на территории
Российской Федерации распространяются только на изделия,
предназначенные для поставок и реализации на территории РФ, приобретенные в РФ
и прошедшие сертификацию на соответствие
стандартам РФ.

Гарантийное обслуживание

mixtech

Осуществляется в течение всего гарантийного срока осуществляется
официальными
сервисными центрами Микстех и авторизованными сервисами Xiaomi.

Срок гарантии, а также срок службы исчисляются с даты продажи, а при
отсутствии документов, подтверждающих дату продажу, — с даты производства
товара.Гарантия не распространяется на чехлы, сумки, держатели, сменные
панели, браслеты и другие аксессуары, идущие в комплекте с устройством.

Производитель не несёт гарантийных обязательств и не производит
бесплатное обслуживание после истечения срока гарантии или службы устройства, при
отсутствии или повреждении наклейки с IMEI и серийным номером, гарантийной
пломбы, в случае если устройство подвергалось воздействию влаги, механическим
повреждениям, попыткам вскрытия или неквалифицированного ремонта, использовалось в коммерческой
деятельности или целях, не соответствующих его назначению, а также с нарушением
правил и условий эксплуатации.

Условия гарантии

Гарантийные обязательства компании Xiaomi (в дальнейшем «Производитель») на территории
Российской Федерации распространяются только на изделия
торговой марки Xiaomi, предназначенные для поставок и реализации на территории РФ,
приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие
стандартам РФ.
Гарантийное обслуживание изделия в течение всего гарантийного срока
осуществляется авторизованными сервисными центрами. Адреса сервисных центров Вы
можете найти на странице
«Сервис-центры» нашего сайта.
Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является наличие
документа, подтверждающего дату продажи (гарантийного талона, в котором
должны
быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой
продажи и серийным номером устройства, либо кассового чека).
Гарантии подлежат изделия, дефекты в которых возникли по вине
завода-производителя. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи и составляет
для смартфонов:
- Для основного изделия — 12 месяцев с даты покупки, но в пределах
  срока службы изделия;
- Для поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного
  устройства, карты памяти — 6 месяцев с даты покупки, но в пределах
  срока службы изделия.
Для фитнес браслетов Mi Band:
- Для основного изделия — 6 месяцев с даты покупки, но в пределах
  срока службы изделия;
- Для поставляемого в комплекте ремешка 14 дней с даты
  покупки изделия, но в пределах срока службы изделия.
В случае отсутствия документов, указанных в п.3, гарантийный срок
исчисляется с даты производства изделия. Срок службы изделия, в том
числе
поставляемых в комплекте аккумуляторной батареи, зарядного устройства,
кабеля, карты памяти составляет 24 месяца с даты изготовления
включительно. Гарантийные обязательства Производителя не распространяется
на чехлы, сумки, держатели, сменные панели, браслеты и другие
аксессуары, идущие в комплекте.
Производитель не несет гарантийные обязательства и не производит
бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:
- если гарантийный срок изделия со дня продажи истек;
- если срок службы изделия со дня производства истек;
- если прошло более 12 месяцев от даты производства изделия для
  смартфонов и 6 месяцев для фитнес браслетов Mi Band
  (только в случае
  если аппарат не имеет документов, подтверждающих дату продажи,
  таких как кассовый чек, либо правильно заполненный гарантийный талон,
  содержащий
  информацию об изделии и продавце);
- если наклейка с IMEI и серийным номером на изделии
  повреждена либо отсутствует, гарантийная пломба повреждена, либо
  отсутствует,
  индикатор влаги показывает наличие попадания влаги в изделие;
- если в изделии изменены IMEI номера;
- если изделие, которое предназначено для личных нужд, использовалось для
  осуществления коммерческой деятельности, а также в иных целях,
  не соответствующих
  его прямому назначению;
- нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве
  пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте
  с изделием;
- при наличии в изделии следов неквалифицированного ремонта или
  попыток вскрытия вне авторизованного сервисного центра, а также по причине
  вмешательства в предустановленное системное программное
  обеспечение;
- при наличии двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее,
  что, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом;
- если повреждения (недостатки) вызваны воздействием вирусных программ,
  вмешательством в предустановленное ПО, или использованием ПО
  третьих
  производителей (неоригинального). Производитель не несет ответственность
  за нестабильность работы и/или проблемы при работе операционной
  системы
  изделия, которые не связаны с заводскими настройками, а вызваны
  эксплуатационными особенностями или установкой сторонних программных
  продуктов;
- если в изделии установлена пользовательская блокировка, графический
  ключ, пользователь забыл пароли к учетной записи Google и Mi
  аккаунту.
- если дефект вызван использованием неоригинальных аксессуаров или других
  изделий, произведенных не компанией Xiaomi;
- если дефект вызван действием непреодолимых сил (например, землетрясение,
  пожар, удар молнии, нестабильность в электрической сети),
  несчастными
  случаями, умышленными, или неосторожными действиями потребителя или
  третьих лиц;
- если обнаружены механические повреждения (трещины, сколы, отверстия),
  возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные
  воздействием
  влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием
  внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации
  изделия.

Источник

Гарантия на алиэкспресс – телефоны, смартфоны и прочая техника

На чтение 3 мин Просмотров 1.5к. Опубликовано 07.08.2020

Во время покупки смартфона, ноутбука и прочей техники на aliexpress можно за дополнительную плату купить опцию гарантия на алиэкспресс. Она дается на 1 год и распространяется на данные категории товаров, дает возможность бесплатного ремонта в момент наступления гарантийного случая.

Содержание

Гарантия на алиэкспресс – что это такое?
Как купить гарантию на алиэкспресс
Как работает гарантия на алиэкспресс
Сколько стоит гарантия алиэкспресс
Стоит ли покупать гарантию ремонта на алиэкспресс?
Видео отзыв о гарантии

Гарантия на алиэкспресс – что это такое?

Услуга гарантийного ремонта была реализована на aliexpress для лояльности покупателей. Раньше, пользователи с опаской относились к приобретению дорогостоящих телефонов, планшетов, ноутбуков и других товаров в китайском интернет-магазине. Основной момент недоверия был связан с тем, что по истечению сроков защиты покупателя (15 суток с момента подтверждения получения) владелец нового телефона оставался без какой либо гарантии его работоспособности. В случае поломки он сам должен был оплатить ремонт гаджета.

Для решения возникшей проблемы недоверия покупателей администрация решила ввести опцию “гарантия ремонта на алиэкспресс”. Согласно правилам пользователю предоставляется возможность отремонтировать, сломавшийся в течение года, телефон в сервисных центрах. Они расположены не только в России, но и в Украине, Белоруссии и других странах СНГ. Ремонтами занимается компания Wisetech (Вайстек). Найти их сервисные центры в вашей стране можно на официальном сайте компании.

Как купить гарантию на алиэкспресс

Во время заказа смартфона или другого товара на али нужно выбрать эту функцию в карточке товара:

гарантия на смартфоны +на алиэкспресс

Сделать это можно после выбора комплектации и цветовой гаммы просто кликнув на пункт с гарантией на алиэкспресс.

Как работает гарантия на алиэкспресс

Краткую информацию о том, что представляет собой гарантийный ремонт и контакты центра Wisetech можно найти кликнув по знаку “?”:

xiaomi алиэкспресс с гарантией

Разберем как работает гарантия на алиэкспресс после покупки xiaomi.

У вас сломался телефон и защита покупателя уже прошла. Тогда вы переходите из личного кабинета в мои заказы и находите там нужный. Там у вас будет подсвеченная ссылка “Воспользоваться гарантией” – кликаем по ней:

гарантия на смартфоны на алиэкспресс

а дальше на кнопочку:
гарантия на смартфоны на алиэкспресс

Перед вами откроется окно с необходимостью заполнить форму – указываем все необходимые пункты и ждем пока с вами на связь выйдет специалист от фирмы Wisetech.

Обращаем ваше внимание на то, что если ваш сиаоми или другой телефон (товар) сломался в пределах сроков зашиты покупателя – то вы пишите продавцу и открываете спор с претензией на возврат средств.

Сколько стоит гарантия алиэкспресс

Возможность отремонтировать технику после покупки на aliexpress стоит по разному и зависит от цены товара. Например, ну указанный выше телефон xiaomi она выйдет в 545,45 рублей. Добавляется к стоимости смартфона. После включения функции механика заказа никак не меняется, возможность применить промокоды и купоны сохраняется, но на сумму гарантии не распространяется.

Стоит ли покупать гарантию ремонта на алиэкспресс?

Однозначного ответа на этот вопрос дать невозможно, так как каждый решит для себя. Искатели максимально низкой цены на эту опцию даже не смотрят, так как говорят, что 15 дней из защиты всегда хватает для оценки работоспособности. Мы же думаем, что гарантия ремонта товаров с алиэкспресс за столь незначительную цену будет не лишней для покупателя. Тем более, что стоимость телефона с гарантией на aliexpress все равно ниже, чем по рынку в России.

Видео отзыв о гарантии

Источник