В этой статье выясним, как устроена горячая линия Галамарт? Можно ли направить официальное обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Галамарт?
- Другие способы связи со службой поддержки
- Какой телефон горячей линии Галамарт?
- Контакты отдела кадров
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Галамарт — крупная торговая сеть, располагающая, как розничными магазинами, так и Интернет-площадкой для торговли. Клиенты могут делать заказы онлайн на сайте, а получать товары в пунктах выдачи или через сервисы доставки.
О преимуществах, ценах на продукцию, прочих данных желающие узнают из информации на сайте: https://galamart.ru.
Как написать в службу поддержки Галамарт?
Если так произошло, что на сайте сведений оказалось не достаточно или хотите оставить пожелание, запрос, разрешается написать обращение в онлайн форме:
- Через раздел «Оставить отзыв»: https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv.
- По почте: otklik@galamart.ru.
У покупателей, которые прибегают к использованию бонусных карт компании, участвуют в акциях, есть возможность оформить учетную запись.
Авторизовавшись в системе можно оставить сообщение (по различным темам).
Вся основная информация, рекомендации, инструкции опубликованы на странице в подразделе «Вопросы и ответы».
Другие способы связи со службой поддержки
В качестве альтернативы рассматриваются cоц. сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/galamart_official.
- Одноклассники — https://ok.ru/galamartofficial.
- Facebook — https://facebook.com/galamartofficial.
- Instagram — https://instagram.com/galamartofficial.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCUypd9qxKCCh2h7DeJfRXvQ.
Мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber — +7 (961) 766 66 77.
Какой телефон горячей линии Галамарт?
Номер телефона для всех торговых заведений единый — 8 (800) 250 00 25. Звонок бесплатный из любого региона РФ.
Если необходимо пообщаться с представителями компании в конкретном городе, ознакомьтесь с контактами на сайте: https://galamart.ru/about/contacts.
Для связи в Екатеринбурге с главным офисом Галамарт можно позвонить на телефон горячей линии — +7 (343) 378 40 03. Обратите внимание, что звонки по всем городским номерам платные.
Контакты отдела кадров
Решение кадровых вопросов, получение информации по открытым вакансиям доступно в электронном виде.
Отправляйте письма в отдел персонала по адресу: hr@galamart.ru.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Задача поддержки помочь покупателям, партнерам разобраться в тонкостях работы сети, ответить на замечания, запросы.
Спектр тем, с которыми помогут в call-центре:
- Порядок оформления заказов.
- Минимальная покупка на доставку.
- Количество пунктов выдачи.
- Оплата.
- Обмен, возврат.
- Проверка наличия.
- Действие акций и т.д.
Стали свидетелем конфликта сотрудников магазина, хотите оставить замечание, претензию, можете воспользоваться контакт центром.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если поддержка не может ответить на ваш вопрос, специалисты Галамарт скажут об этом и приведут причины.
Чаще проблемы с коммуникацией случаются из-за некорректно составленного обращения. То есть, указаны неверные ФИО, номер заказа, адрес, тип оплаты и т.д.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Связаться с представителями компании можно различными способами, в том числе, через личный кабинет покупателя.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://galamart.ru/auth.
Пройдите авторизацию и заполните форму для связи в подразделе «Помощь».
Как написать жалобу?
Если жалоба связана с качеством продукции, то об этом лучше написать:
- По почте.
- Через форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети или мессенджере.
Проблемы с обслуживанием?
Тогда оставить жалобу удобней по горячей линии, дозвонившись на номер — 8 (800) 250 00 25.
Время работы
Режим работы call-центра Галамарт не круглосуточный.
Операторы горячей линии готовы ответить ежедневно с 06:00 до 21:00.
Отзывы
Отзывы о работе магазина.
Галамарт на карте Москвы — Яндекс.Карты
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Галамарт? По каким телефонам позвонить в компанию? Можно ли направить обращение в службу поддержки, онлайн?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Галамарт
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Галамарт — российская франчайзинговая сеть магазинов постоянных распродаж.
В Интернет-магазине или розничных заведениях компании, клиенты смогут приобрести товары по следующим категориям:
- Для сада и дачи.
- Бытовые принадлежности, хозтовары.
- Электроника.
- Туризм, рыбалка.
- Бытовая техника.
- Спорт.
- Для детей.
Больше информации о магазинах компании, ценах и ассортименте, узнавайте на сайте или позвонив в call-центр.
Телефон горячей линии Галамарт
Хотите поделиться своими наблюдениями относительно работы заведений сети, качества обслуживания или товаров, воспользуйтесь единым телефоном горячей линии: 8 (800) 250 00 25.
В центре помощи клиентам готовы ответить по всем вопросам с 6:00 до 21:00 (звонки бесплатные).
Дополнительно покупателям могут быть полезны вспомогательные номера.
К примеру, номер телефона главного офиса Галамарт: +7 (343) 378 40 03.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Галамарт в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Наравне с горячей линией, используются и различные электронные форматы коммуникации:
- Форма для связи на сайте: https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv.
- Почта для предложений, отзывов, замечаний: otklik@galamart.ru, для справок по общим темам info@galamart.ru.
Независимо от используемого способа, клиентам стоит заострить внимание техподдержки на теме, причинах обращениях.
Не забывайте указывать адрес, Ф.И.О., контакты, номер заказа и т.д.
Социальные сети
Наравне с приведенными выше формами связи, пользуйтесь социальными сетями:
- ВКонтакте: https://vk.com/galamart_official.
- Одноклассники: https://ok.ru/galamartofficial.
- Фейсбук: https://facebook.com/galamartofficial.
- Инстаграм: https://instagram.com/galamartofficial.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCUypd9qxKCCh2h7DeJfRXvQ.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Некоторая конфиденциальная информация о покупках не подлежит разглашению по почте или в соц. платформах. Поэтому покупателям предлагается воспользоваться учетной записью на сайте.
Чтобы войти в личный кабинет, перейдите к вкладке «Вход» на главной странице Интернет-магазина: https://galamart.ru/auth.
Для авторизации можно использовать аккаунт в соц. сети.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Необходимость в консультации операторов call-центра может возникнуть по разным темам:
- Поиск, подбор товаров.
- Создание заказа.
- Оформление «Корзины».
- Перевод средств.
- Выбор доставки.
- Обсуждение обмена либо возврата.
- Участие в акциях.
- Восстановление учетной записи.
Если хотите сообщить о нарушениях со стороны сотрудников, также может понадобиться помощь техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Наиболее частая проблема, с которой сталкивается поддержка, связана с не достаточной информативностью.
Клиенты забывают назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес, контакты, не объясняют сути вопроса или проблемы. Тогда специалистам бывает сложно разобраться.
Как написать жалобу?
Высказаться об отношении сотрудников или качестве товаров можно в виде жалобы, оставив сообщение с соответствующей темой.
Чтобы оставить жалобу клиенты часто используют звонок на горячую линию или отправку писем по почте.
Галамарт на карте Москвы — Яндекс.Карты
Применяются и социальные платформы, включая мессенджеры.
Время работы
Как и у большинства магазинов, режим работы службы поддержки Галамарт ограничивается с 6:00 до 21:00 (без выходных).
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.33
из 10
на основе 9 оценок.
Сеть магазинов «Галамарт» предлагает покупателям широкий выбор хозяйственных товаров первой необходимости по доступным ценам. Шесть лет назад первые торговые точки этой сети не случайно открывались под вывеской «Магазины постоянных распродаж». Эффективные схемы закупки позволили сделать цены низкими, а ассортимент-очень богатым. Все товары «Галамарт» закупаются без участия посредников прямо у заводов-изготовителей, а налаженная система грузоперевозок позволяет доставлять продукцию очень быстро и с минимальными затратами. В 37 российских городах работают сегодня уже более 80 магазинов. Магазины «Галамарт» открыты и в небольших городах, там сеть постоянных распродаж выполняет еще и важную социальную функцию.
«Галамарт» развивается очень быстро, ведь его магазины, предлагающие огромный выбор товаров, доступные цены и постоянные выгодные акции, популярны среди покупателей. В каждом магазине сети, в том числе и в интернет-магазине, покупатель может выбрать инструменты, сантехнику, посуду, автотовары, бытовую химию, галантерею, товары для дач и садов, спорта и отдыха, для детей и животных.
Особенно полезен и удобен отдел, в котором можно быстро подобрать подарок, если повод его вручить застиг врасплох:
- спортивные и настольные игры;
- объекты для украшения интерьеров (часы, картины, статуэтки, вазы, искусственные растения и фрукты);
- декоративные и функциональные сувениры.
В этой публикации узнаем, есть ли горячая линия Галамарт, по каким номерам могут дозвониться клиенты в РФ? Как написать письмо в техподдержку?
О магазине
Галамарт это известная в России сеть гипермаркетов, в которых возможно приобрести товары в различных категориях:
- Канцелярские принадлежности.
- Детский отдел.
- Хозтовары.
- Электроника.
- Инструменты.
- Отдых (рыбалка, охота, туризм).
С ассортиментом ознакомьтесь на сайте https://galamart.ru.
Задать интересующие вопросы менеджерам можно онлайн либо позвонив по горячей линии Галамарт.
Телефон горячей линии Галамарт
Несмотря на подробное описание каждого шага на официальной странице, включая регистрацию в Интернет-магазине, оформление заказов, выбор доставки, часть покупателей предпочитает набрать телефон горячей линии и выяснить волнующие вопросы.
Для клиентов представлен общий контакт-центр: 8 800 250 00 25 (звонок бесплатный).
Другие контакты, горячий номер телефона офиса смотрите на портале в подразделе «Адреса и телефоны магазинов».
Как написать в службу поддержки?
Если по каким-то причинам связаться с call-центром не получается, направьте письмо онлайн:
- Заполнив всплывающее «окно» по ссылке https://galamart.ru/about/ostavit-otzyv/ (можно сообщить о замечаниях, претензиях, задать вопрос).
- По почте otklik@galamart.ru (по поводу оформления заказов, доставки, оплаты), info@galamart.ru (общие темы).
Служба поддержки рассматривает сообщения от потребителей и через WhatsApp, Viber и Telegram (по номеру +7 (961) 766 66 77).
Пишите комментарии на разные темы, связанные с деятельностью магазинов, сотрудников. Помните насколько важно указать в обращении ФИО, контакты, данные о покупке, адрес заведения.
Часть запросов, в которых пользователи не могут разобраться в работе платформы, тонкостях выбора товаров или оформления «корзины», специалисты могут перенаправить обратно с рекомендацией изучить материалы в подразделе «Вопросы и ответы» https://galamart.ru/faq.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для отслеживания писем, отправленных в техподдержку, клиентам советуют пройти регистрацию в Интернет-магазине.
Чтобы войти в личный кабинет и получить доступ к расширенному перечню возможностей, следуйте инструкциям по ссылке
https://galamart.ru/login/
.
Авторизовавшись в профиле, пользователи могут составить обращение за несколько кликов.
Адреса магазинов
График работы
Дозвониться на горячий телефон или получить ответ онлайн от техподдержки Галамарт можно по будням с 6:00 до 21:00.
Режим работы магазинов нужно смотреть дополнительно.
Отзывы
Вопросы и ответы
Как подать жалобу?
Если есть что рассказать о работе персонала, качестве товаров, воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по почте с формулировкой «Жалоба».
Уточните суть проблемы, личные данные, адрес заведения и прочее.
Оставить жалобу можно по горячей линии Галамарт, опубликовав комментарий в соц. сети или направив сообщение в мессенджер.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратиться за помощью к менеджерам сети можно в различных ситуациях:
Трудности с покупкой.
Сложности при получении товаров.
Оплата, выбор доставки.
Просмотр каталога.
Участие в акциях.
Наличие обратной связи с контакт-центром позволяет также изучать мнение покупателей, оценивать качество услуг и работу отдельных заведений.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
На обращения, которые не связаны с деятельностью компании, поддержка развернуто ответить вряд ли сможет.
Также контролируйте корректность, правдивость указываемой в сообщении информации.
На этой странице вы можете увидеть адреса магазинов Галамарт, полный перечень которых включает огромное количество брендовых магазинов. В силу большой популярности бренда магазины охватывают практически всю территорию Российской Федерации, а в больших городах на сегодняшний день располагается немалое количество точек, их количество с каждым днём значительно возрастает.
Города присутствия Галамарт
Здесь же можно найти номер телефона горячей линии Галамарт. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине. Для этого необходимо знать номер телефона горячей линии Галамарт, чтобы незамедлительно узнать интересующую информацию, уточнить детали покупки и т.д.
Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Галамарт, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
-
Адреса магазинов, каталоги и акции
Адреса магазинов Галамарт
На странице представлена основная информация о работе сети магазинов Галамарт.
Для того, чтобы увидеть список магазинов своего региона предлагаем выбрать его из списка ниже. На странице каждого отдельного филиала Галамарт на карте указано местоположение, схема проезда и прочая контактная информация.
Получить информацию о услугах, товарах и уточнить время работы можно на официальном сайте https://galamart.ru/ или по телефону горячей линии .
Выберите свой город:
Выберите свой регион из 170 городов присутствия сети Галамарт
Популярные магазины сети Галамарт:
В магазинах Галамарт предложен широкий выбор товаров для наших покупателей. Товары сети идеально подойдут для вашего дома, а поставки организованы напрямую от ведущих производителей.
В магазинах Галамарт представлена продукция известных брендов.
Компания внимательно следит и постоянно обновляет и корректирует ассортимент. На нашем сайте вы можете уточнить адреса магазинов Галамарт, время из работы, акции, проводимые в них.
Магазин Галамарт заботится о каждом клиенте. Квалифицированные продавцы помогут подобрать нужный товар в ближайшем магазине. Вы останетесь довольны быстрым и вежливым обслуживанием.
Выбирайте ближайший адрес магазина Галамарт на нашем сайте!
История компании «Галамарт» началась в сентябре 2009 года. Тогда в Екатеринбурге открылся первый магазин продажи товаров для дома по низким ценам, который назывался «Магазин постоянных распродаж». Спустя четыре года новые магазины стали открываться под новым брендом «Галамарт». Теперь более 80 супермаркетов этой компании функционируют в десятках городов России и республиках бывшего СССР.
Весь ассортимент товаров «Галамарт» можно разделить на три условные категории:
- продукция собственных торговых брендов – товары для кухни Satoshi, «Китеж» и Vetta, электроинструменты «Ермак», сантехнические изделия Rain и Crystal Mix, автопринадлежности New Galaxy, новогодние украшения «Сноу-Бум», рыболовное снаряжение Azor;
- товары именитых мировых брендов — посуда Tramontina (Бразилия), автомобильные аксессуары Carmate (Япония), надувная мебель INTEX;
- продукция прочих марок — сушилки и гладильные доски Gimi (Италия), атрибуты для ванной комнаты Artex (Италия), автомобильные товары Coido и Apelas (Тайвань).
Вся продукция поставляется напрямую от производителей без посредников, поэтому товары продаются без дополнительных наценок. Обширный ассортимент необходимых товаров для всей семьи, демократичные цены, постоянные скидки, акции и распродажи делают магазины «Галамарт» привлекательными для любой категории покупателей.