×
Оставьте свой номер, и мы вам перезвоним
Уточните, для кого необходим лизинг:*
Юридическое лицо
ИП
Физическое лицо
{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Благодарим за обращение в Европлан!
Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80
×
{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Благодарим за обращение в Европлан!
Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80
×
Выберите удобное время, и мы вам перезвоним
Номер вашей заявки: №{{ctrl.model.appNumber}}
{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Благодарим за обращение в Европлан!
Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80
×
Оставьте заявку на консультацию
Мы свяжемся с вами и ответим на ваши вопросы
Все поля обязательны для заполнения
{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Благодарим за обращение в Европлан!
Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80
Горячая линия Европлан
Европлан — компания, занимающаяся лизингом автомобилей. Обслуживает корпоративных и частных клиентов. Предоставляет возможность приобретения транспортного средства в лизинг. Среди дополнительных услуг организации можно выделить страхование автомобилей, регистрацию автомобильного транспорта в государственной инспекции и программу помощи на дорогах. Транспорт доставляется по всей стране.
Благодаря качественному обслуживанию Европлан лидирует среди конкурентов. Организация неоднократно заслуживала звание лучшей лизинговой компании. Она существует более 20 лет и продолжает стабильно развиваться. Для удобства клиентов создан сайт, позволяющий просматривать перечень услуг, помещать личный кабинет и читать справочные материалы. Если опубликованных сведений недостаточно, звоните в службу поддержки.
Телефон горячей линии Европлан
Для клиентов работает справочная служба 8 800 250 80 80. Операторы окажут консультацию касательно лизинга автомобилей, предоставляемых услуг или страхования. Пользоваться указанным номером можно бесплатно по всей России.
Для московских клиентов предусмотрен телефон +7(495) 786-80-80. Остальные региональные номера опубликованы на сайте компании. Откройте раздел «Контакты» и выберете название своего города. Рядом появится номер, соответствующий вашему населенному пункту.
Также операторы могут перезвонить по просьбе клиента. Такая услуга пригодится, если самостоятельно дозвониться невозможно. Нажмите кнопку «Заказать звонок» на странице «Контакты». Напишите имя и свой телефон. Затем ожидайте входящего вызова от менеджера.
Как написать в службу качества
Компания Европлан бережет положительную репутацию, поэтому предлагает клиентам оценить услуги. Нажмите ссылку «Обратная связь» и укажите имя обслуживавшего вас сотрудника. Напишите комментарий, который прочтут сотрудники поддержки. Ниже введите контактные данные и кликните «Оставить отзыв».
При необходимости добавьте вложения (фото-, аудио- и видеоматериалы).
График работы
Представители контактного центра Европлан принимают звонки по будням с 9-00 до 18-00.
Контакты
Официальный сайт: https://europlan.ru/
Вход в личный кабинет: https://europlan.ru/account/login
Написать письмо: https://europlan.ru/survey
Оценка статьи:
Загрузка…
Горячая линия Европлан — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Европлан горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Европлан для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Европлан обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе 0 оценок.
ЗАО «Европлан» представляет одну из крупнейших многопрофильных финансовых компаний в России по версиям аккредитованных рейтинговых агентств. Ранее организация специализировалась на лизинговом и кредитном финансировании автотранспортных средств, но впоследствии значительно расширила линейку банковскими услугами.
Осуществляются следующие виды деятельности:
- лизинговые услуги для бизнеса (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям);
- автолизинг для физических лиц;
- автокредиты;
- вклады;
- предоставление банковских карт;
- автострахование для физических и юридических лиц (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО).
Финансовая группа предусматривает дистанционную систему банковского бизнеса, таким образом, доступ к услугам открыт клиентам в любом уголке Российской Федерации. «Европлан» награжден престижной международной премией “Global Banking and Finance Review Awards”, как лучшая автофинансовая и лизинговая компания РФ. Региональная сеть включает 97 подразделений на всей территории страны.
По данным Комитета по МСФО активы финансового учреждения к завершению 2013 года составили более 41 млрд. руб., что позволяет организации уверенно входить в число самых капитализированных компаний финансовой отрасли. В текущем 2015 году владельцами бизнеса названы известные инвестиционные фонды – “Capital International” и «Бэринг Восток».
Перейти к контенту
На сайте Европлан есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Европлан по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Европлан;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Европлан и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.