Емекс личный кабинет по номеру телефона

Привет всем!
С этой статьи я начинаю освещение процесса взаимодействия с сайтом EMEX.ru с самого начала.
Не поверите, но у некоторых людей простая регистрация по номеру телефона вызывает сложности. А сложностей при работе с EMEX в Царицыно быть не должно ни на каком этапе.
Итак, начнем с азов.
1. Заходим на сайт www.emex.ru и в правом верхнем углу кликаем на ссылку «зарегистрироваться»

2. Далее нам открывается страница регистрации, где мы идем сверху вниз, попутно заполняя пустые поля: имя, фамилию, придумываем свой пароль и вводим номер телефона для его подтверждения. Это делается для того, чтобы одному телефону соответствовал один аккаунт.

3. После того, как ввели номер телефона, нудно нажать на кнопку «выслать код». Моментально придет смс с простейшим четырехзначным кодом, вводим его в соответствующее окошко и нажимаем «подтвердить»

4. Появится зеленая галочка «телефон подтвержден». Теперь переходим ниже к выбору партнера.

5. Приближаем карту к месту Вашего жительства или работы и ищем неподалеку точку выдачи (офис обслуживания). В нашем примере это EMEX в Царицыно. Кстати, мы можем доставлять товар физлицам по всей Москве. Работаем с Доставистой, IML, Пешкариками и Gett Delivery, ценник от 500 до 1000 руб в зависимости от характера груза и удаленности от нас. Хочу обратить Ваше внимание на то, что единожды выбрав офис обслуживания, просто перевестись в другой не получится, т.к все Эмексы — независимые друг от друго предприниматели, работающие под единым брендом. В случае ухода, нужно будет перерегистрироваться, позвонив своему менеджеру.

6. Кликаем на ярлык офиса и в развернувшемся окошке нажимаем кнопку «Выбрать этот офис» и ниже большую кнопку «Зарегистрироваться»

7. Некоторые браузеры предлагают сразу сохранить пароль, так вот этого делать не надо на этом этапе, так как в браузере в менеджере паролей будут сохранены неверные данные — в поле логин запишется Ваша фамилия, а не ID (АйДи) клиента, что в дальнейшем доставит Вам только дискомфорт. А с нами должно быть комфортно работать на любом этапе, повторюсь.

8. Все, поздравляю, Вы успешно зарегистрировались! Занимает это минуты 3-5 примерно. На любом этапе, если вдруг возникли сложности, Вы всегда можете нам позвонить +7 985 769 12 91 и мы Вас проконсультируем.
Для последующих входов на сайт или для входа из другого места Вам останется только запомнить свой ID (АйДи, клиентский номер) — правый верхний угол экрана и пароль, который Вы придумали при регистрации. И вот тут уже можно согласиться с предложением браузера сохранить логин/пароль, если он это предложит.

9. Для наших уважаемых потенциальных клиентов есть прямая ссылка для регистрации — останется заполнить только свои личные данные, офис уже выбран. Кому как легче, решайте сами.

Как видите, это не сложно, как может показаться вначале. Ребенок смог :-))

В следующих статьях разберем интерфейс кабинета и навигацию по сайту.
Удачи, коллеги!

В этой статье выясним, как работает горячая линия Емекс? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Emex (Емекс) — это уникальная торговая площадка, на которой можно приобрести автомобильные запчасти практически со всего мира. Огромный выбор товаров для автомобилей с возможностью доставки и получения в ближайшей к вам точке выдачи.

О том, как устроена площадка можно подробней узнать на официальном сайте: https://emex.ru.

Как связаться с поддержкой компании, выясним далее.

Как написать в службу поддержки Емекс?

Если возникли какие-то сложности с заказом, клиенты могут обратиться в техподдержку на сайте — https://www.emex.msk.ru.

Заполните вкладку «Задать вопрос» или кликните по значку «Чат».

Дополнительно можно отправить сообщение почте или оставить комментарий в WhatsApp.

• Офис — msk@emex.ru
• Покупателям — co@emex.ru
• Поставщикам — sp@emex.ru
• Отдел персонала — cv@emex.ru
• Транспортный отдел — tk@emex.ru

Оставляйте обращения с подробным описанием, уточнением темы и причин.

Не забывайте, насколько важно бывает указать корректные, достоверные данные о себе и прикрепить доп. материалы.

Какой телефон горячей линии Емекс?

Если не удалось получить взвешенный ответ специалистов в онлайн форме, можно позвонить на номер телефона и проконсультироваться в реальном времени.

В России работает телефон горячей линии для справок — +7 (495) 118 28 12.

Телефонная линия доступна в Москве и других регионах страны по тарифам вашего оператора.

Дозвониться можно ежедневно с 10:00 до 19:00 (по будням) и до 15:00 по выходным.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Техподдержка поможет подобрать товар, найти интересующие запчасти, расскажет, как оформить покупку, провести оплату или выбрать способ доставки.

Обращайтесь к специалистам по любым вопросам, которые связаны с работой интернет-магазина.

Помощь сотрудников Емекс может потребоваться и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего сообщения не связана с работой торговой сети, то помочь поддержка вряд ли чем-то сможет.

В таких случаях менеджеры не эффективны и смогут только подсказать общие моменты.

Указывайте в обращения подробную информацию и избегайте ненормативной лексики, это также может повлиять на обработку вашего запроса.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Написав комментарий в соц. сети.
2. Оставив сообщение во вкладке на сайте или в мессенджере.
3. Позвонив по телефону.

Emex на карте Дзержинского — Яндекс.Карты

При этом уточняется, что жалоба должна включать детальное описание о случившемся.

Также необходимо указать тему, причины, заполнить «поля» с личной и контактной информацией.

В отдельных случаях может потребоваться прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

О своих проблемах покупатели могут сообщить в службу поддержки и через социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/emex86.
• Одноклассники — https://ok.ru/kupitzapch.
• Facebook — https://facebook.com/EMEX-199775566733700.
• Instagram — https://instagram.com/emex.ru.
• Twitter — https://twitter.com/emex_ru.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный.

Получить ответ от специалистов можно по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 15:00.

Горячая линия Емекс

Служба поддержки Емекс

Когда не удается связаться по горячей линии, а информации, публикуемой на сайте не достаточно, используйте вкладку для отправки сообщений на портале либо направьте письмо на электронный адрес.

Оставляйте комментарии и в соц. сетях, чтобы рассказать о работе «точек» выдачи, сообщить относительно ошибок в работе платформы и другое.

Режим работы

Обратиться по горячей линии получится по будням с 08:00 до 17:00 часов.

О компании

Емекс — это один из крупнейших Интернет-магазинов запчастей в России и других стран СНГ. В каталогах заявлены товары, как для легковых, так и для грузовых автомобилей.

Сеть «точек» выдачи заказов исчисляется сотнями, как в крупных населенных пунктах, так и в провинциальных городах. Сотрудничество ведется с частными и юридическими лицами.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы