Горячая линия Пенсионного фонда России
Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.
Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:
- 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 — эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
- 8(495)98-70-909 — городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
- 8(495)98-62-612 — номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
- 8(495)18-91-970 — по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.
Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:
- зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
- после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
- кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
- при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:
- Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
- На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
- Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
- Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
- Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
- Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
- Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
- Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
- Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
- Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
- Почему произошла задержка по выплате пенсии?
- Как можно увеличить размер пенсии?
- Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?
Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
Амурская область
+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)
Краснодарский край
+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)
+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)
+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)
Пермский край
+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)
+7 (342) 264-31-01 (приемная)
Ростовская область
+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)
+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты)
+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)
Тюменская область
+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)
+7 (3452) 27-09-70 (приемная)
+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)
Ульяновская область
+7 (8422) 44-23-92 (приемная)
+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)
+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)
+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Хабаровский край
+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)
+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)
+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)
Рязанская область
+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)
Оренбургская область
+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)
+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)
+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)
+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)
+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)
Томская область
+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)
+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)
Пензенская область
+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)
+7 (8412) 36-81-03 (приемная)
Липецкая область
+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)
+7 (4742) 42-91-01 (приемная)
Тульская область
+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)
Курская область
+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)
+7 (4712) 51-20-05 (приемная)
Тверская область
+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)
+7 (4822) 32-96-09 (приемная)
+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)
Брянская область
+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)
Архангельская область
+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)
+7 (8182) 21-77-00 (приемная)
Смоленская область
+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)
+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-12 (приемная)
Орловская область
+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)
+7 (4862) 72-92-00 (приемная)
Мурманская область
+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)
+7 (8152) 40-37-00 (приемная)
Тамбовская область
+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)
+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)
+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)
+7 (4725) 79-43-05 (приемная)
Псковская область
8 (800) 775-79-50 (горячая линия)
+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)
+7 (8112) 56-66-90 (приемная)
Карелия (республика)
+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)
+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)
+7 (8142) 79-52-01 (приемная)
Коми (республика)
+7 (8212) 29-17-08 (приемная)
+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)
Калининградская область
+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)
+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)
Новосибирская область
+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)
+7 (383) 210-16-88 (приемная)
Свердловская область
+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)
Татарстан (республика)
+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)
+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Нижегородская область
+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)
+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)
Камчатский край
+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)
+7 (4152) 42-90-74
+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)
+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))
Алтай (республика)
+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)
+7 (38822) 2-70-41 (приемная)
8 (800) 350-06-76 (горячая линия)
Калмыкия (республика)
+7 (84722) 4-03-38
+7 (84722) 4-00-83
8 (800) 201-20-38 (горячая линия)
Крым (республика)
+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)
+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)
Магаданская область
+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)
Приморский край
+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)
+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)
Сахалинская область
+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)
+7 (4242) 49-55-00 (приемная)
+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)
+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)
+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)
Тыва (республика)
+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)
+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)
+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)
Ханты-Мансийский автономный округ
+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)
+7 (3467) 39-30-13 (приемная)
Удмуртия (республика)
+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)
Хакасия (республика)
+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)
+7 (3902) 22-93-99 (приемная)
Чукотский автономный округ
+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)
Ямало-Ненецкий автономный округ
+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)
+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)
+7 (34922) 3-68-01 (приемная)
Еврейская автономная область
+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)
Ненецкий автономный округ
+7 (81853) 4-23-53 (приемная)
+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)
Алтайский край
+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)
+7 (3852) 39-98-10 (приемная)
Москва
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Московская область
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Ленинградская область
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Санкт-Петербург
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Астраханская область
+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)
+7 (8512) 61-19-33 (приемная)
+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)
Башкортостан (республика)
+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)
+7 (347) 273-58-78 (приемная)
+7 (347) 273-87-88 (телефакс)
+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)
Белгородская область
+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)
+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)
+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)
Бурятия (республика)
+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)
+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)
Владимирская область
+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-40 (приемная)
Волгоградская область
+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)
Вологодская область
+7 (8172) 57-19-01 (приемная)
+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)
Воронежская область
+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-65 (приемная)
Забайкальский край
+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)
Ивановская область
+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)
+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (4932) 31-23-00 (приемная)
Иркутская область
+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)
+7 (3952) 26-83-02 (приемная)
+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)
Калужская область
+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)
+7 (4842) 50-70-70
Кемеровская область
+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)
+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)
Кировская область
+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)
Костромская область
+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)
+7 (4942) 39-06-05 (приемная)
Красноярский край
+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)
+7 (391) 229-00-01 (приемная)
+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)
Курганская область
+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)
+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)
+7 (3522) 44-03-50 (приемная)
Марий Эл (республика)
8 (800) 100-16-80 (горячая линия)
+7 (8362) 45-32-23 (приемная)
Мордовия (республика)
+7 (8342) 29-55-77 (приемная)
+7 (8342) 24-65-87 (приемная)
+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)
Новгородская область
+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)
Омская область
8 (800) 775-23-84 (горячая линия)
+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)
Саратовская область
+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)
+7 (8452) 52-22-01 (приемная)
+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)
Челябинская область
+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)
Чувашия (республика)
+7 (8352) 58-31-50 (приемная)
+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)
Дагестан (республика)
8 (800) 200-17-01 (горячая линия)
+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)
Ингушетия (республика)
+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)
+7 (8734) 55-30-00 (приемная)
+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)
+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)
+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)
+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)
+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)
Кабардино-Балкария (республика)
8 (800) 200-09-77 (горячая линия)
+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
Карачаево-Черкесия (республика)
+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)
+7 (8782) 22-04-91 (телефон «Доверия»)
+7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс — общий отдел)
+7 (8782) 26-22-84 (приемная)
Северная Осетия (республика)
+7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)
+7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)
+7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)
+7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)
Чечня (республика)
8 (800) 250-62-95 (горячая линия)
Адыгея (республика)
+7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)
Саха (республика)
8 (800) 100-99-74 (горячая линия)
+7 (4112) 45-00-10 (приемная)
+7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)
Самарская область
+7 (846) 339-30-30 (горячая линия)
Ставропольский край
+7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)
Ярославская область
+7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)
Севастополь
+7 (8692) 22-13-44 (приемная)
+7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)
Читайте также: Личный кабинет Пенсионного фонда России: ПФР для гражданина и страхователя. Личный кабинет физ лица
Источник gogov.ru
Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру
Консультация пенсионного юриста по телефону
По Москве и Московской обл.
8 (499) 938-69-44
Санкт-Петербург и область
8 (812) 467-31-78
Задать вопрос юристу
Пенсионный фонд — очень популярная организация. За разнообразной информацией к его сотрудникам ежедневно обращаются многие люди. Но заходить с каждым возникшим вопросом в районное отделение ПФ смогут не все. А позвонить по телефону Горячей линии Пенсионного фонда Москвы может практически каждый москвич и житель области.
Министерство делает все для удобства при общении со своими сотрудниками. Связаться с ними можно при личном посещении, с помощью письменного обращения или через личный кабинет пенсионного фонда на сайте www.PFRF.ru. В последнее время все большей популярностью пользуется телефонное обращение к особому консультанту, которого жители Москвы и Московской области хорошо знают.
- Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
- Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
- Какие личные данные потребуются при обращении?
- Актуальность Горячей линии
Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
Кто и для чего обращается в ПФ? Это не только люди, уже ставшие пенсионерами, но и более молодые жители столицы, которых волнует их будущая пенсия. Это молодые мамочки, родившие второго ребенка, и вдовы, оформляющие детям пособие по потере кормильца, а также льготники разных категорий. Все они приходят со своими проблемами в ПФ РФ.
Только точная информация, полученная от компетентных лиц, сможет снять все вопросы, успокоить или подсказать, какие действия должен совершить человек, чтобы получать положенное своевременно и в полном объеме.
Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
Жители столицы и Московской области, которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.
Дозвониться до операторов Горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Москва и Московской области можно по бесплатному номеру ниже.
Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555.
ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.
Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.
Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей Москвы и Московской области бесплатны.
Какие личные данные потребуются при обращении?
Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского Пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!
Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.
В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР Москвы также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т. д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении Пенсионного фонда.
Актуальность Горячей линии
По телефону Горячей линии пенсионного фонда Москвы или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году.
- Можно ли получить услуги ПФ через Интернет, в электронном виде и как это сделать.
- Как работать в своем личном кабинете.
- Как принять участие в программе материнского капитала.
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка».
- Как перевести свои накопления в негосударственный Пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона Горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.
На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т. п.
При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, который предоставляет консультации о датах доставки пенсий и социальных выплат, осуществляет запись на приём, информирует о статусе заявления.
Если требуется персонифицированная информация, то вызов перенаправляется на оператора второй линии. Консультация осуществляется лишь при условии, что клиент предварительно подал заявление в территориальный орган и ему определили кодовое слово, или он самостоятельно установил код в личном кабинете ПФР. После идентификации личности обратившегося путём проверки корректности данных (фамилия, имя, отчество, СНИЛС, кодовое слово), оператор предоставит ему информацию.
Консультацию по телефону ЕКЦ можно получить ежедневно в рабочие дни (понедельник — пятница) с 08:00 до 17:00.
Обращаем внимание, что обслуживание телефонных номеров 8-800-600-0574, 8 (8512) 61-19-44 будет прекращено в ближайшее время.
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Пенсионного фонда Москвы.
О компании
Пенсионный фонд Российской Федерации — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».
Как государственный внебюджетный фонд Российской Федерации, ПФР создан для государственного управления средствами пенсионной системы и обеспечения прав граждан РФ на пенсионное обеспечение. Бюджет ПФР утверждается Государственной Думой Федерального Собрания РФ отдельным законом вместе с принятием Федерального бюджета РФ. Доля бюджета ПФР в ВВП России составляет 10,8 % — по доходам, и 10,2 % — по расходам. ПФР выплачивает пенсии свыше 40 млн пенсионеров и социальные выплаты для 20 млн. льготников, ведёт персонифицированный учёт пенсионных прав застрахованных лиц — для свыше 128 млн граждан России.
С 2005 года наблюдается дефицит пенсионной системы, который покрывается перечислениями из бюджета. Впрочем, дефицит пенсионной системы в разы меньше, чем дефицит пенсионного фонда, из-за передачи ПФ несвязанных с выплатой пенсий социальных обязательств. По данным Никиты Кричевского, до 2005 года в пенсионном фонде России был профицит бюджета: в 2003 г. — 100 млрд, в 2004 г. — более 66 млрд рублей.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Пенсионного фонда Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Для столичных граждан доступны следующие номера телефонов:☎8(495)9870909 — горячая линия для москвичей и жителей московской области и ☎8(800)3022302— единый номер для получения консультаций. Доступен для всех жителей РФ. Звонок осуществляется на бесплатной основе. Звонить на него можно в любое время и получать ответы на свои вопросы.
- Дополнительные номера:
☎8(495)9862612 — телефон для страхователей
☎8(495)1891970 — номер для решения вопросов учета персонифицирования
☎8(495)9862497— номер для связи со средствами массовой информации
+7 (495) 483-34-38
www.pfrf.ru
м. Алтуфьево — 3.1 км,
47 мин. пешком
Район обслуживания: Северо-Восточный административный округ г. Москвы,
+7 (495) 586-10-67
www.pfrf.ru
м. Бабушкинская — 0.3 км,
5 мин. пешком
Главное Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации №3 по г. Москве и Московской области УПФР №5.
м. Кожуховская — 0.7 км,
11 мин. пешком
+7 (499) 727-76-50
www.pfrf.ru
м. Юго-Западная — 3.5 км,
53 мин. пешком
+7 (499) 248-61-58
www.pfrf.ru
м. Киевская — 0.9 км,
14 мин. пешком
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
м. Нагорная — 1.4 км,
22 мин. пешком
Главное управление № 8, управление № 2, клиентская служба Нагатино-Садовники и Зябликово
+7 (499) 782-28-96
www.pfrf.ru
м. Нагорная — 1.4 км,
22 мин. пешком
+7 (495) 465-01-10
www.pfrf.ru
м. Первомайская — 0.9 км,
14 мин. пешком
+7 (495) 668-38-43
www.pfrf.ru
м. Новые Черемушки — 0.8 км,
12 мин. пешком
+7 (499) 724-88-61
www.pfrf.ru
м. Беляево — 1.2 км,
18 мин. пешком
+7 (499) 727-76-50
www.pfrf.ru
м. Юго-Западная — 3.5 км,
53 мин. пешком
Главное управление № 10, управление № 9
м. Красные ворота — 0.8 км,
12 мин. пешком
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
+7 (495) 715-15-54
www.pfrf.ru
м. Улица Горчакова — 0.5 км,
8 мин. пешком
+7 (499) 727-76-50
www.pfrf.ru
м. Юго-Западная — 3.5 км,
53 мин. пешком
+7 (499) 720-40-12
www.pfrf.ru
м. Щукинская — 0.9 км,
14 мин. пешком
м. Юго-Западная — 1.2 км,
18 мин. пешком
+7 (495) 587-88-88
мфц.рф
м. Лермонтовский проспект — 1 км,
16 мин. пешком
Главное управление ПФР № 7
+7 (495) 465-63-51
pfr.gov.ru
м. Первомайская — 0.9 км,
14 мин. пешком
отдел Богородское
8499780-48-86 (Предварительная запись)
www.pfrf.ru
м. Белокаменная — 1.5 км,
23 мин. пешком
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
+7 (499) 727-55-12
www.pfrf.ru
м. Молодежная — 0.8 км,
12 мин. пешком
район обслуживания: Центральный административный округ
+7 (495) 987-88-65
www.pfrf.ru
м. Тверская — 0.5 км,
8 мин. пешком
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
+7 (499) 782-28-26
www.pfrf.ru
м. Нагорная — 1.4 км,
22 мин. пешком
Клиентская служба «Чертаново Центральное, Чертаново Северное»
+7 (495) 314-84-27
www.pfrf.ru
м. Южная — 0.7 км,
11 мин. пешком
Главное управление № 4, управление № 5, пенсионный отдел г. Щербинки
+7 (495) 867-04-20
www.pfrf.ru
м. Улица Горчакова — 4.7 км,
71 мин. пешком
Клиентская служба « Чертаново-Центральное,Чертаново-Северное»
+7 (495) 315-31-87
www.pfrf.ru
м. Южная — 0.7 км,
11 мин. пешком
Клиентская служба «Бутырский», «Марфино»
+7 (495) 610-02-92
www.pfrf.ru
м. Фонвизинская — 0.4 км,
6 мин. пешком
+7 (499) 747-87-23
pfr.gov.ru
м. Алтуфьево — 0.4 км,
6 мин. пешком
Главное управление № 3, управление № 2, пенсионный отдел Люблино
+7 (499) 784-50-59
www.pfrf.ru
м. Люблино — 0.8 км,
12 мин. пешком
Управление № 2
+7 (495) 601-56-38
www.pfrf.ru
м. Речной вокзал — 1.5 км,
23 мин. пешком
+7 (495) 629-00-02
www.pfrf.ru
м. Тверская — 0.5 км,
8 мин. пешком
В рубрике Пенсионные фонды в Москве найдено слишком много компаний (249), выберите район ниже, чтобы сузить критерии поиска
Если у вас возникли срочные вопросы, которые необходимо решить с Пенсионным фондом столицы, то стоит обратиться по номерам горячей линии.
Обратиться по телефону горячей линии может любой житель Москвы или области.
Номера горячей линии Москвы
Итак, ПФР позаботился о гражданах, поэтому выделил несколько номеров для жителей столицы:
8 (495) 987-09-09 — Отделение ПФР по г.Москве и Московской области
8 (499) 189 19 70, 8 (495) 986 26 12 — Управление организации персонифицированного учета
8 (495) 986-24-96, 8 (495) 986-24-97 — (только для СМИ) — Отдел по взаимодействию со СМИ
Если по указанным номерам вам не удалось связаться с представителями ПФР, то стоит обратиться по единому номеру Пенсионного Фонда России. Номер мы приведем ниже:
8-800-250-8-800
Данная линия является многоканальной, поэтому может понадобиться немного подождать и консультант поможет вам решить вопрос.
Какие данные понадобятся?
Стоит знать, что сотрудники ПФР не потребуют у вас никаких личных данных. Все персональные данные гражданин обязан предоставить лишь при личном обращении в какое-либо отделение пенсионного фонда.
Так же операторы не смогут помочь вам с конфиденциальной информацией, такой как – номер личного счета, суммы выплат и индексаций. Именно по этому причине, если вам необходимо уточнить персональные данные, то сразу отправляйтесь в ближайшее отделение ПФР.
ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.
Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.
В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.
Номер телефона для обращений
Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)250-8-800 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.
Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.
Номера телефонов регионов России
Когда звонить и что можно узнать
Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.
Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.
Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.
Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:
- адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
- как получить СНИЛС и для чего он нужен;
- куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
- телефон того или иного филиала ПФР;
- кто имеет больше прав на семейный капитал;
- график работы организации;
- способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.
Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.
Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.
Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.
Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформациях систем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.
Какие данные потребуются при обращении
Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.
Как еще связаться с сотрудниками ПФР
С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:
- регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
- после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
- верифицируется (онлайн, лично).
Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.
Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.
Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.
ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.
Пенсионный фонд предназначен помогать всем и каждому. Для более комфортного средства коммуникации с ним было создано несколько видов связи. Вы можете отправить заявку с описанием имеющейся проблемы и оформить ее в электронном виде на официальном сайте организации. Для тех людей, как например пенсионеров, данный способ может показаться сложным и недоступным.
Поэтому существуют также телефоны, по которым можно связаться с фондом и получить ответы на возникшие вопросы и получить консультацию. О том какие именно номера телефона ПФР Москва существуют и как связаться с ним, мы расскажем в данной статье.
Какой номер единой консультационной службы ПФР?
Ни одна организация не может существовать без прямых источников общения со своими клиентами.
Существует несколько видов общения между фондом и его пользователями:
- С помощью телефонного номера 8 800 250 8 800.
- С помощью электронной почты.
- С помощью онлайн-заявки или консультации на официальном сайте.
Полезно знать! Вне зависимости от вашего выбора, вам всегда будет оказан одинаковый сервис и оказана помощь и решение возникшей проблемы или вопроса.
С текущего года телефон у ПФР Москвы был изменен, и теперь вы можете позвонить, набрав единый новый номер 8 800 250 8 800.
Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда г. Москвы?
Чтобы точно дозвониться до горячей линии ПФР города Москва, вам необходимо узнать точный номер, так как он был также изменен. Вы сможете звонить по указанному номеру в любое время суток. Вам всегда будет оказана поддержка и требуемая консультация.
Телефоны и адреса управлений ПФР по Москве и МО
Чтобы получить требуемые данные касательно номеров телефона и адресов, имеющихся ПФР по стране, нужно зайти на официальный сайт фонда, где представлена вся необходимая вам информация.
Заключение
Не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии пенсионного фонда в случае возникновения вопросов. Также вся подробная информация касательно адресов, вы можете получить на сайте.
Каждый россиянин, являющийся клиентом ПФР, вправе получить весь спектр информационных услуг относительно пенсионного страхования. Для этих целей предусмотрено несколько вариантов предоставления консультационных услуг. Среди них – горячая телефонная линия, по которой страхователи и застрахованные лица могут, при необходимости, связаться с сотрудниками фонда.
Номер горячей линии ПФР Москвы: 8 800 250 8 800.
На сегодня действует общая телефонная линия, доступная для всех жителей страны. Также имеются местные линии, предназначенные для обеспечения информационной поддержки граждан, проживающих в определённом регионе. Имеется подобная горячая линия ПФР в Москве, воспользоваться которой могут жители столицы.
Московское региональное отделение ПФ предоставляет гражданам необходимые информационные и консультационные услуги следующими способами:
Данный телефонный номер бесплатный, и работает круглосуточно в многоканальном режиме. Независимо от выбора конкретного варианта обращения, клиенту оказывается все необходимые консультационные услуги.
Дополнительные телефоны «горячих линий» территориальных органов ПФР по Москве и Московской области
| Телефон «горячей линии» | Территориальный орган ПФР | Территория обслуживания |
| Зеленоград (ЗелАО) телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ: КС «Матушкино-Савелки» 8-499-734-50-76; КС «Крюково» 8-499-717-16-33; Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-499-729-04-59, 8-499-729-00-41 , 8-499-735-02-12; Дополнительные телефоны по вопросам выдачи сертификатов МСК на территории Зеленоградского АО: 8-499-734-48-45, 8-499-734-24-49 . Управление персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями Зеленоградский административный округ. Телефон горячей линии ( для страхователей): 8-499-738-44-50; 8-499-717-53-55 г. Солнечногорск (Солнечногорский городской Округ) телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ : 8-496-267-84-07, 8-496-267-84-06 Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-496-267-83-99 Дополнительные телефоны по вопросам М(С)К: 8-499-734-48-45, 8-499-734-24-49; по вопросам приема страхователей : 8-496-267-84-02 г. Клин (Клинский городской Округ) телефон горячей линии по вопросам назначений пенсий и ЕДВ: 8-496-243-43-30, 8-496-242-61-32 Дополнительные телефоны по вопросам выплат детям до 16 лет: 8-496-242-24-13 Дополнительные телефоны по вопросам М(С)К: 8-496-243-13-55; по вопросам приема страхователей: 8-496-242-58-31 | ГУ — Главное управление ПФР № 1 по г. Москве и Московской области | Зеленоградский АО г. Москвы, г.о. Солнечногорск Московской обл., г.о. Клин Московской обл |
| 8-499-445-04-38 , 8-495-735-27-63 | ГУ — Главное управление ПФР № 2 по г. Москве и Московской области | ЗАО г. Москвы, Одинцовский мун-й р-н Московской обл., г.о. Руза Московской обл., ЗАТО г.о. Краснознаменск Московской обл., г.о. Звенигород Московской обл., ЗАТО п. Власиха Московской обл. |
| Москва: 8 495 679-92-51 Лефортово: 8 495 676-12-07 Нижегородский: 8 499 171-14-82 Южнопортовый: 8 495 679-26-51 Печатники: 8 495 354-77-50 Марьино: 8 495 348-93-70; 8 495 349-02-50 Люблино: 8 499 784-50-59; 8 499 784-50-68 Текстильщики: 8 499 171-80-59 Выхино: 8 495 709-79-92; 8 495 709-77-66 Некрасовка-Рязанский: 8 499 784-98-12; 8 499 746-01-02 Жулебино: 8 495 700-85-20; 8 495 700-85-21 Кузьминки: 8 495 379-79-92 Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей: 8-495-709-79-78 Московская область: Люберцы-Котельники: 8 495 551-84-94; 8 495 551-84-96 Дзержинский: 8 495 551-12-09 Лыткарино: 8 495 552-92-01 Воскресенск: 8 496 44-2-16-51 Жуковский: 8 495 556-99-48 | ГУ — Главное управление ПФР № 3 по г. Москве и Московской области | ЮВАО г. Москвы, г.о. Люберцы Московской обл., г.о. Дзержинский Московской обл., г.о. Лыткарино Московской обл., г.о. Котельники Московской обл., Воскресенский г.о. Московской обл., г.о. Жуковский Московской обл. |
| 8-495-679-68-41 | ГУ — Главное управление ПФР № 4 по г. Москве и Московской области | ЮЗАО г. Москвы, Новомосковский АО г. Москвы, Троицкий АО г. Москвы, г.о. Подольск Московской обл., г.о. Домодедово, г. Климовск, г. Щербинка, г. Апрелевка |
| Москва: Аэропорт 8 495 708 10 63; 8 495 708 10 48 Беговой 8 495 945 32 56; 8 495 945 68 10 Бескудниково 8 495 483 40 87; 8 495 483 34 38 Войковский 8 499 150 30 19; 8 499 150 05 43 Восточное Дегунино 8 495 707 69 04; 8 495 707 69 03 Головинский 8 495 456 70 81; 8 495 456 72 07 Дмитровский 8 495 483 40 87; 8 495 483 34 38 Западное Дегунино 8 499 747 16 90; 8 499 747 16 81 Сокол 8 499 150 30 19; 8 499 150 05 43 Тимирязевский 8 495 611 01 92; 8 495 611 84 35 Ховрино 8 495 601 56 38; 8 495 601 56 63 Хорошевский 8 495 945 32 56; 8 495 945 68 10 Левобережный 8 495 708 66 08 Савеловский 8 495 612 06 09 Московская область: Химки: Главное управление: 8 495 987 09 19; 8 495 987 09 20; Клиентская служба: 8 495 987 09 34, 8 495 793 50 23. Долгопрудный 8 495 576 21 54, 8 495 408 06 36 Лобня 8 495 577 04 95, 495 577 62 35 Талдом 8 496 206 06 93, 496 206 12 90 | ГУ — Главное управление ПФР № 5 по г. Москве и Московской области | Северный административный округ г. Москвы , городской округ Химки Московской области, городской округ Долгопрудный Московской области, городской округ Лобня Московской области, Талдомский городской округ Московской области |
| 8-499-987-09-26 – СВАО г. Москвы 8-499-202-02-94; 8-499-202-16-96 – Отрадное 8-495-610-02-29; 8-495-610-16-50 – Бутырский 8-495-618-02-22; 8-495-618-03-81 – Марьина роща 8-499-798-18-95; 8-499-798-19-04 – Южное Медведково 8-499-472-97-70; 8-495-656-96-07 – Северное Медведково 8-499-225-67-12 – Ростокино 8-495-687-59-69; 8-495-687-43-04 – Алексеевский 8-495-616-35-36 – Останкинский 8-499-661-13-65; 8-499-661-13-63 – Северный 8-499-908-00-92; 8-499-908-01-72 – Лианозово 8-499-747-87-23; 8-499-747-88-01; 8-499-747-87-34 – Бибирево, Алтуфьево 8-499-760-46-59; 8-495-475-25-20 – Лосиноостровский 8-499-183-56-15; 8-499-188-46-35 – Ярославский 8-495-987-09-30 доб. 3097; 3089 – Бабушкинский 8-495-656-60-13; 8-495-656-60-35 – Свиблово 8-495-987-09-30 доб. 3313; 3316; 3317; 3321 — Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей 8-495-586-10-67, 8-495-586-10-92; 8-495-586-53-56 – г.о. Мытищи 8-495-987-09-30 доб. 3281; 3343; 3327 — Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, страхователей и организаций | ГУ — Главное управление ПФР № 6 по г. Москве и Московской области | СВАО г. Москвы, г.о. Мытищи Московской области |
| 8-495-465-63-51, 8-495-465-08-17 – ВАО г. Москвы 8-495-524-40-56 – Управление № 1 Балашиха 8-495-528-43-84 – Управление по г.о. Реутов | ГУ — Главное управление ПФР № 7 по г. Москве и Московской области | ВАО г. Москвы, г.о. Балашиха Московской обл., г.о. Реутов Московской обл., Щелковский мун-й р-н Московской обл., г.о. Фрязино Московской обл., г.о. Лосино-Петровский Московской обл., ЗАТО г.о. Звездный городок Московской обл. |
| 8-499-611-75-15 — Бирюлево Восточное 8-499-258-39-75 — Братеево 8-495-633-96-85 — Донской, Даниловский 8-499-782-28-01 — Зябликово 8-499-611-74-94 – Нагорный, Нагатино-Садовники 8-499-611-75-77 – Москворечье-Сабурово 8-499-782-76-87 – Орехово-Борисово Южное 8-495-311-61-01 — Чертаново Центральное, Чертаново Северное 8-495-541-54-88 – Ленинский район | ГУ — Главное управление ПФР № 8 по г. Москве и Московской области | ЮАО г. Москвы, Ленинский мун-й р-н Московской обл. |
| 8-499-190-11-74 — Хорошево-Мневники 8-495-544-48-24 — Митино 8-499-501-24-57 — Куркино 8-499-740-32-04 — Северное Тушино 8-495-948-29-78 — Южное Тушино 8-499-720-40-06 — Щукино 8-499-190-50-47 — Строгино 8-495-563-05-81 — Красногорск 8-498-715-70-54 — Нахабино 8-496-362-54-14, 8-496-362-58-05 — Волоколамск 8-496-287-14-75 — Лотошино 8-496-373-30-90 – Шаховская | ГУ — Главное управление ПФР № 9 по г. Москве и Московской области | СЗАО г. Москвы, г.о. Красногорск Московской обл., Волоколамский г.о. Московской обл., г.о. Лотошино Московской обл., г.о. Шаховская Московской обл. |
| 8-495-987-88-62 | ГУ — Главное управление ПФР № 10 по г. Москве и Московской области | ЦАО г. Москвы |
Помимо указанного выше номера горячей линии ПФР Москвы, связаться со специалистами можно и по общегородскому телефону 8 (495) 987-09-09.
Здесь можно задать интересующие вопросы, как жителям столицы, так и подмосковного региона.
В отличие от горячей линии, данный телефон не является круглосуточным и бесплатным. Получить консультацию по нему возможно только в рабочее время, а звонки тарифицируются в соответствии с расценками конкретного оператора.
Также связаться с сотрудниками столичного отделения ПФ можно по следующим номерам:
Кроме указанных выше номеров телефонов ПФР по г.Москва, у каждого территориального отделения фонда имеются свои телефонные номера, по которым можно задать интересующие вас вопросы. Только в административных границах Москвы насчитывается свыше четырёх десятков местных отделений Пенсионного фонда.
Ознакомиться с их полным перечнем, а также с адресами местонахождения и контактными телефонами, можно на официальном сайте ПФ Москвы.
Горячая телефонная линия ПФР Москвы является удобным сервисом. Благодаря ему, каждый житель Москвы или МО может в круглосуточном режиме и абсолютно бесплатно, получить ответы специалистов на интересующие его вопросы.
Управления и отделения ПФР Москвы
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Главное управление пенсионного фонда РФ в г. Москва
Адрес отделения ПФ:
115419, г Москва, ул Стасовой, д 14 к 2
Телефон горячей линии:
+7 495 987-09-09
Официальный сайт:
www.pfrf.ru
Схема проезда до главного управления Пенсионного Фонда по Москве до ул Стасовой, д 14 к 2.
Вопросы по работе отделения можно задать руководителю: Андреев Андрей Евгеньевич
Режим работы ПФР в Москве
График приема
граждан:
Пн. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Вт. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Ср. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Чт. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Пт. 9:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:15
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день
График приема страхователей:
Пн. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Вт. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Ср. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Чт. 9:00 — 18:00 Обед: 12:30 — 13:15
Пт. 9:00 — 17:00 Обед: 12:30 — 13:15
Сб. Выходной день
Вс. Выходной день
Если вы хотите найти Пенсионный фонд по адресу проживания в Москве, воспользуйтесь строкой поиска. В нашей базе представлены все отделения Пенсионного Фонда г. Москвы. Для поиска ближайшего филиала ПФ разрешите нам получить координаты вашего местоположения.
Отделения пенсионного фонда Москвы и Московской области
Адреса отделений ПФР в Московской области
Горячая линия Пенсионного фонда РФ работает бесплатно и круглосуточного. Номер телефона доступен для всех граждан, проживающих в Российской Федерации. Получите основные и дополнительные контакты для связи с консультационной службой.
Телефоны горячей линии ПФР
Основной телефон горячей линии ПФР – 8-800-333-28-41. На данном номере работает Единая федеральная консультационная служба. Звонки с российских мобильных и стационарных телефонов – бесплатные.
Служба работает круглосуточно и без выходных, звонки принимаются в любое время дня и ночи. Обратите внимание – в дневные часы техподдержка может оказаться перегруженной. Попробуйте позвонить позднее – например, через пару часов.
Оптимальные часы для дозвона на горячую линию:
- Ночные – консультантов меньше, но дозвониться легко.
- Ранние утренние – поддержка практически свободна.
- Послеобеденные – большинство людей работает, поддержка свободна.
Помимо основного федерального номера горячей линии ПФР, в каждом регионе предусмотрены местные номера для физических лиц. Все региональные телефоны представлены в виде таблицы.
Звонки на региональные номера могут тарифицироваться, если они не относятся к префиксу 8-800. Стоимость зависит от используемого тарифного плана.
Как еще получить поддержку?
Задать вопрос специалистам ПФР можно на официальном сайте ведомства, в разделе Обращения граждан. Предусмотрены две формы обратной связи – для граждан, проживающих в России и для граждан, живущих в других странах.
Для отправки обращения следуйте пошаговой инструкции.
- Перейдите по прямой ссылке на сайт ПФР и откройте раздел Центр консультирования.
- Спуститесь в самый низ открывшейся страницы и нажмите ссылку В онлайн-приемной ПФР.
- Выберите в правом меню требуемую форму, в зависимости от места проживания.
- Откроется страница с условиями приема и рассмотрения обращений через интернет – ознакомьтесь и поставьте подтверждающую галочку, нажмите кнопку Продолжить.
- Заполните открывшуюся форму с указанием личных данных, темы обращения и его текстом. При необходимости, прикрепите файлы. Укажите адрес электронной почты для получения ответа.
Ожидайте получения ответа – в зависимости от темы, обращение может рассматриваться в течение нескольких рабочих дней.
Куда пожаловаться на Пенсионный фонд России?
Жалобы принимаются по телефону горячей линии. Также есть возможность направить письменный запрос по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.
Получить консультацию специалистов можно не только по бесплатному телефону. В социальных сетях Вконтакте и Одноклассники работают профильные группы. В них можно задавать общие вопросы без указания собственных персональных данных.
Как задать вопрос на официальном сайте, если необходимо получить информацию с личными данными? В этом случае воспользуйтесь одной из описанных выше форм обратной связи. Также можно позвонить в Единую консультационную службу или в региональное отделение по номерам из таблицы.
В Центре консультирования на официальном сайте представлена дополнительная информация для застрахованных лиц. В данном разделе найдутся ответы на вопросы по индексации пенсий, порядку получения СНИЛСа, распоряжению материнским капиталом – всего около двух десятков самых популярных обращений.
Управление Пенсионного фонда России увеличило количество телефонов «горячей линии».
В связи с увеличением телефонных обращений мы увеличили количество телефонов горячей линии Управления ПФР. Обратите внимания, что для более детального ответа по Вашему вопросу телефоны разделены по тематике обращений:
+7 (812) 777 25 46 – по вопросам материнского (семейного) капитала, ЕСИА
+7 (812) 777 25 48 – для страхователей
+7 (812) 777 25 53 – для записи на прием
+7 (812) 777 25 57 – оформление СНИЛС
+7 (812) 777 25 50 – по вопросам назначения и выплаты пенсий и иных социальных выплат.
В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) до особого распоряжения прием граждан территориальными органами ПФР осуществляется только по предварительной записи и только по тем услугам, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале Госуслуг!
Обратиться за предоставлением услуг в ПФР можно через Личный кабинет гражданина на сайте www.es.pfrf.ru ПФР или портале Госуслуг www.gosuslugi.ru. Сервисы кабинета позволяют подать 38 заявлений по всем направлениям деятельности ПФР и получить различные справки.
Записаться на прием можно через Электронные услуги и сервисы ПФР www.es.pfrf.ru.znp. Для этого необходимо заполнить личные данные, выбрать район и тему приема, указать дату и время посещения, после чего дать согласие на обработку данных. Сервис также позволяет перенести или отменить запись.
В случае если у Вас есть вопросы по компетенции Пенсионного фонда, их можно направить через раздел «Обращения граждан» в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Регистрация в ЕСИА не требуется. www.es.pfrf.ru.
Текст: Новости Московского района Санкт-Петербурга Фото: Новости Московского района Санкт-Петербурга Разделы: Новости и анонсы Тэги: горячая линия, московский район, пенсионный фонд, пфр, самоизоляция
Новости
Страхователи сдают ежемесячную отчетность в ПФР по 15 сентября
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что по 15 сентября 2020 года страхователи предоставляют отчетность в ПФР по формам СЗВ-М и СЗВ-ТД за отчетный период «август 2020 года».
2020.09.08: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Рекомендации по заполнению интерактивной формы заявления «Сведения о трудовой деятельности работников (СЗВ-ТД)»
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что в целях подготовки и представления сведений о трудовой деятельности в электронном виде страхователю (работодателю) представлена возможность посредством использования Кабинета страхователя на сайте ПФР заполнить форму СЗВ-ТД.
2020.09.07: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Пенсионный фонд самостоятельно запросит сведения о стаже и заработке граждан, необходимые для назначения пенсии
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что в целях реализации пенсионных прав граждан территориальные органы ПФР оказывают содействие гражданам в истребовании документов, подтверждающих стаж и заработок, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в случае, если такие документы не представлены заявителем по собственной инициативе.
2020.09.03: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Набор социальных услуг: выбор необходимо сделать до 1 октября
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что люди, имеющие право на льготы и меры социальной поддержки в соответствии с федеральными законами могут выбрать форму получения набора социальных услуг: натуральную или денежную.
2020.09.03: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Способы получения сведений из электронной трудовой книжки
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что сведения о трудовой деятельности (сведения из электронной трудовой книжки) граждане, зарегистрированные в системе индивидуального (персонифицированного) учета (СНИЛС), могут получить в электронном виде и на бумажном носителе.
2020.08.31: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
По 30 сентября 2020 года семьи с детьми могут подавать заявления на выплаты
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что у семей, не обратившихся за получением ежемесячной или единовременной выплат по Указу Президента РФ от 07 апреля 2020 года № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей», остается чуть более месяца, чтобы подать заявление на их предоставление.
2020.08.31: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Предпенсионеры
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что Федеральным законом от 03.10.2018 № 350-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», вступившим в силу с 1 января 2019 года, введено понятие предпенсионного возраста и определены меры социальной поддержки граждан предпенсионного возраста.
2020.08.27: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Пенсионный возраст и предпенсионеры
ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что Федеральным законом от 03.10.2018 N 350-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», вступившим в силу с 1 января 2019 года, закреплен общеустановленный пенсионный возраст — 65 лет для мужчин и 60 лет для женщин.
2020.08.25: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Множество услуг Пенсионного фонда можно получить через личный кабинет
Пенсионный фонд России рекомендует гражданам и особенно людям старшего возраста дистанционно обращаться за государственными услугами, через личный кабинет, чтобы реже посещать общественные места и таким образом снизить риск заражения коронавирусной инфекцией.
2020.08.20: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
Упрощенный порядок оформления пенсий и социальных выплат продлен до конца августа
Пенсионный фонд России продлил ряд мер, введенных с апреля из-за сложной эпидемиологической обстановки, чтобы в упрощенном режиме назначать пенсии и принимать решения по их выплате.
2020.08.17: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области
> Архив новостей
Пенсионный фонд России — одна из самых крупных организаций, оказывающая гражданам услуги. Ежедневно в нее обращается огромное множество людей по самым разным вопросам. Для наиболее эффективной работы создано несколько вариантов взаимодействия с клиентами — официальный сайт, личные визиты, звонки по телефону на горячую линию. В зависимости от степени сложности вопроса граждане выбирают удобный способ.
Единый номер горячей линии ПФР
Под горячей линией в социально значимых организациях принято понимать своего рода колл-центр или многоканальный телефон для одновременного приема большого количества поступающих звонков. Для того чтобы позвонивший мог задать интересующий вопрос, он удерживается на линии в ожидании освободившегося специалиста. Если приблизительно в одно время позвонило сразу несколько человек, формируется очередность. Очень часто телефон горячей линии оснащен голосовым меню. Это позволяет осуществлять сортировку по разновидностям вопросов.
Горячая линия Пенсионного фонда России имеет несколько единых номеров для связи. Они бесплатные и доступны гражданам из любого уголка России. Звонить можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов, важно только, чтобы они были зарегистрированы в России. Из-за границы звонить также можно, но только за предусмотренную в таких случаях оплату.
- 8 (800) 51-05-555
- 8 (800) 600-44-44
- 8 (800) 77-55-445
Это основные телефоны, по ним принимаются любые вопросы.
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию
Круглосуточный режим работы, без праздничных и выходных дней — это основная особенность горячей линии ПФР. Любое физическое лицо сможет связаться с консультантом и решить свой вопрос. Но чаще всего специалистам горячей линии приходится консультировать граждан по следующим вопросам:
- Способы получения и назначение СНИЛСа, а также способы получения его уникального номера.
- Все вопросы, касающиеся индексации пенсий: кому положена индексация, какой ожидается ее размер в будущем году и прочее. Также все вопросы, касающиеся перерасчетов пенсий, их задержек, недоплат и прочего.
- Материнский капитал — один из наиболее часто задаваемых вопросов. Люди спрашивают, кому он причитается, как его оформить и использовать, какие документы требуются для получения сертификата.
- Особенности пенсионной реформы и будущее обязательных страховых выплат.
- Оформление пенсий по достижении пенсионного возраста, способы ее оформлений и перечень документов. Также можно уточнить, как записаться на прием к специалисту для оформления пенсии.
- Социальные отчисления, документы для их получения и способы оформления.
- Использование личного кабинета на официальном сайте ПФР, его функции и возможности, а также связь с порталом Госуслуги.
- Распоряжение пенсионными накоплениями, способы перевода их в негосударственные пенсионные фонды.
- Какие подразделения осуществляют работу в регионе проживания того или иного гражданина РФ, получение контактов управления, входящего в структуру ПФР.
- Особенности работы на официальном сайте ПФР, его функции и возможности.
- Целесообразность продолжения трудовой деятельности после достижения пенсионного возраста.
- Выражение жалоб на действия подразделения или отдельного сотрудника.
Какие данные не разглашает горячая линия
Далеко не каждый вопрос можно решить, обратившись на горячую линию ПФР. Есть данные, которые сотрудники попросту не имеют права озвучивать в режиме телефонного звонка, так как это требует подтверждения личности обратившегося. Это все те сведения, которые содержат личную информацию:
- ФИО;
- паспортные данные;
- размер пенсионных или любых других начислений;
- адрес проживания;
- семейный статус и имущественное положение.
Позвонив на горячую линию, стоит приготовиться к тому, что специалист даст развернутый ответ по каким-то общим вопросам или предоставит сведения информационного характера. По личным вопросам нужно обращаться в подразделение ПФР по месту жительства с паспортом и прочими документами. В свою очередь, оператор также не имеет права требовать какой-либо личной информации по телефону. Для тех вопросов, что решаются по колл-центру, достаточно только представиться.
Как написать на официальный сайт и социальные сети
Обратиться с вопросом в ПФР можно также в интернете. Для этого есть несколько способов.
На портале Госуслуги потребуется введение личной информации. Любые действия можно выполнить только при наличии личного кабинета и учетной записи. Если с учетной записью все в порядке, то, зайдя в личный кабинет, можно осуществить следующие действия:
- Узнать свой остаток на лицевом счете ПФР, а также увидеть, когда и в каком количестве делались отчисления за весь трудовой стаж.
- Узнать, какие услуги положены при наличии того или иного социального статуса.
- Узнать все, что касается пенсий: как они формируются, из чего складываются, что влияет на их размер, как и когда можно ими воспользоваться.
- Узнать об особенностях использования материнского капитала. Можно подать заявку в режиме онлайн на его получение.
- Узнать, что такое пенсионные отчисления, как их можно выгодно инвестировать.
- Получить справку о своей трудовой деятельности для подтверждения стажа (альтернатива трудовой книжки).
- Управлять своими пенсионными накоплениями, которые составила накопительная часть пенсии. Также можно вовсе отказаться от формирования этой части пенсии. Заявление подается на Госуслугах.
- Оформление социальных выплат, к примеру, подача заявления на ЕДВ, компенсации, положенной при отказе от НСУ.
Социальные сети Одноклассники и Вконтакте содержат консультационные центры. На этих сайтах у Пенсионного фонда есть свои страницы, они созданы для успешного взаимодействия с подписчиками. Помимо этого, с недавних пор ПФР присутствует и на Facebook и Twitter — этими сетями пользуется порядка 5,6 тысячи клиентов ПФР. Причем на данных ресурсах есть постоянно обновляющиеся сведения, каждый день появляются какие-либо новые публикации.
Помощь горячей линии через приложение
В данном случае имеется в виду приложение «ПФР электронные сервисы». Его можно скачать на мобильное устройство. Если это сделать, то информация о состоянии лицевого счета ПФР будет всегда под рукой. Также очень удобно будет в приложении отслеживать начисление взносов от работодателя, записываться на прием, оформлять документы, получать справки о стаже, консультации и прочее.
Для начала использования приложения необходима авторизация. Затем, после входа в раздел Техподдержка и заполнения специальной формы, можно получать все необходимые сведения от специалистов.
Официальный сайт ПФР
Использование сайта ПФРО поможет получить многие услуги, потратив на это минимальное количество времени в режиме онлайн. Все услуги, предоставляемые на сайте, совершенно бесплатные, получить их очень просто. Сайт рассчитан как для физических лиц, так и для страхователей. Удобство состоит еще и в том, что некоторые услуги можно получить без регистрации:
- запись на приме к специалистам ПФР;
- заказ правок и документов;
- поиск подразделений ПФР в своем регионе;
- направление обращений;
- получение ответов на вопросы;
- расчет пенсии.
Зарегистрировавшись на сайте ПФР, гражданин получает полный спектр услуг. Помимо вышеописанных услуг, зарегистрированные граждане могут пользоваться реестрами платежей ОПС и ОМС, следить за состоянием расчетов, осуществлять калькуляцию расходов и задолженностей, сумм страховых взносов, получать справки обо всех этих расчетах.
На сайте можно подать заявление на осуществление ухода за нетрудоспособным гражданином, ребенком-инвалидом, пенсионером. Пользователи отмечают множество положительных качеств официального сайта. При этом есть и один недостаток, но он носит технический характер и связан с тем, что сайт находится в постоянной доработке. Иногда пользователи отмечают, что сайту не хватает скорости.