Еддс великолукского района телефон

Напоминаем номера телефонов единой дежурно-диспетчерской службы в муниципальных образованиях Псковской области.  

Всевозможные нештатные ситуации, угрожающие жизни и здоровью людей, требуют от служб экстренного реагирования предельно быстрых и точных действий. Почти во всех странах мира для решения подобных задач существуют службы оказания помощи населению (спасательная служба, скорая медицинская помощь, противопожарная служба, полиция и другие). В работе этих служб есть три общих момента: скорость реагирования системы (промежуток времени, прошедший с момента получения сигнала о бедствии до момента начала оказания помощи); комплекс требуемой помощи; зависимость эффективности действий служб экстренного реагирования от времени поступления, объема и достоверности информации, которой с самого начала располагают спасатели.

Это обусловило создание специальных систем, в задачу которых входит организация оказания помощи в чрезвычайной ситуации независимо от вида и масштабов этой ситуации. Основу этих служб составляют современные средства обработки информации, средства связи и передачи данных. Такие системы получили название служб общественной безопасности. Эти службы не подменяют собой такие службы экстренного реагирования, как полиция, скорая медицинская помощь и противопожарная служба, а также не являются диспетчерскими службами системы ЖКХ. Служба общественной безопасности лишь организует (координирует) действия этих структур, снабжая их необходимой оперативной и достоверной информацией.

Наибольшее развитие служба общественной безопасности, использующая самые современные технологии, получила в США, Канаде и странах Европейского Союза. В США и Канаде это служба «911», а в странах Европейского Союза — система «112». Название эти системы получили по единому телефонному номеру выхода на диспетчерские службы — «911» и «112». Эти системы работают с начала 70-х годов XX века и достаточно хорошо себя зарекомендовали. В частности, в настоящее время систему «911» используют 90% населения США.

В России работы по созданию единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС), являющихся определенным аналогом систем «911» и «112», начались сравнительно недавно.

Вся информация, поступающая в ЕДДС, анализируется дежурной сменой. В зависимости от масштаба чрезвычайной ситуации, характера принятых мер по каждому полученному сообщению принимаются необходимые решения. ЕДДС обобщает полученные данные, готовит рекомендации по совместным действиям ДДС и доводит подготовленную информацию до всех служб, привлекаемых к ликвидации чрезвычайной ситуации или ее угрозы.

Именно для выполнения функции сбора информации, для ее первоначальной обработки и координации совместных действий всех экстренных служб в Великолукском районе и создана Единая дежурно-диспетчерская служба.

Начиная с апреля 2011 года, в круглосуточном режиме, при этом всегда в хорошем настроении и с улыбкой на лице, диспетчеры ЕДДС района держат ответ перед всеми экстренными ситуациями. Пятеро сильных духом людей, посуточно сменяя друг друга, осведомляют обо всех происшествиях, которые зарегистрированы на территории Великолукского района.

ЕДДС одна из первых получает всю самую актуальную информацию о факте происшествия, участниках его ликвидации и количестве задействованной техники.

Такая оперативность, безусловно, делает проще работу смежных в своей деятельности структур по ликвидации и предупреждению чрезвычайных ситуаций. Можно смело сказать, что ЕДДС — это «глаза» и «уши» Администрации района. Мимо зоркого взгляда диспетчера не пройдет ни один случай пала травы или лесного пожара, снежного заноса или подтопления дороги, отключения электроэнергии или водоснабжения. Часто речь может идти не только о нарушении привычных комфортных условий существования, а даже о жизни и здоровье людей, поэтому медлить здесь никак нельзя.

«Я всегда уверен в наших диспетчерах ЕДДС. Они меня никогда не подводят, я вижу в их глазах желание работать, желание быстро помочь человеку, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации, — рассказал руководитель ЕДДС Великолукского района Виталий Александрович Кривёнышев. — Коллектив Администрации района никогда не уходил от проблем, у нас есть сформированный и проверенный состав комиссии по чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности, есть отзывчивые и грамотные главы волостей. В любое время суток, увидев в телефоне звонок от диспетчера ЕДДС, каждый из них знает, что случилось что-то серьезное, что не требует отлагательств. Созданная Главой района команда собирается в считанные минуты, и, не дожидаясь каких-либо дополнительных указаний, оперативно выезжает на место любого происшествия. Благодаря ее слаженной работе не раз удавалось вовремя принять правильные решения и не допустить критического развития той или иной ситуации».

Виталий Александрович несколько лет сам отработал диспетчером ЕДДС, затем был назначен на должность руководителя. Работу он знает изнутри, умеет правильно направить своих сотрудников. При необходимости может стать и психологом, и фотографом, и юрисконсультом.

В зимнее время особенно часто при нарушениях в работе ЖКХ жители нашего района не вполне адекватно реагируют на ситуации и могут нагрубить. Именно это является порой самым трудным и обидным в работе диспетчеров ЕДДС, но и к таким моментам все диспетчера готовы и всегда могут прояснить ситуацию, рассказать о мерах, которые в настоящий момент предпринимаются. Их спокойный, понимающий голос работает на результат, и конфликт чаще всего бывает быстро исчерпан для обеих сторон.

Желаем всем сотрудникам ЕДДС успехов в работе, а происшествия и чрезвычайные ситуации, чтобы были только учебными. Приятно осознавать, что к тебе всегда придут на помощь в любой экстренной ситуации.

А теперь главное. Номер телефона, который вы должны знать: 5-00-22. Конечно, надеемся, что он вам не пригодится. Но… Сами понимаете. Берегите себя!

О.Федосеенко,
районная газета «Наш путь»

Экстренные телефоны

Экстренные службы

Единая дежурно-диспетчерская служба г. Великие Луки — +7 (81153) 3-63-74

01 — Отряд федеральной противопожарной службы
02 — Полиция
03 — Скорая медицинская помощь
04 — Аварийная газовая служба

Номера экстренных служб для вызова с мобильного телефона

МТС

101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба
112 — Единая Служба спасения

Билайн

101 — Пожарная охрана
102 — Полиция (милиция)
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба
112 — Экстренная помощь (МЧС)

Мегафон
112 — Экстренный канал помощи

ТЕЛЕ2

101 — Пожарную охрану
102 — Полицию
103 — Скорая медицинская помощь
104 — Аварийная газовая служба

Аварийные службы

Аварийная служба по содержанию жилищного фонда — +7 (81153) 3-06-70
Аварийная служба водоканала — +7 (81153) 3-80-19
Аварийная служба лифтов — +7 (81153) 9-67-30
Аварийная диспетчерская служба «Великолукские тепловые сети» — +7 (81153) 3-80-08, 3-42-58
Городская электросеть — +7 (81153) 3-42-02

Службы спасения

Поисково-спасательный отряд — +7 (81153) 6-86-33, 6-86-32

Безопасность

УВД, дежурный — 02, +7 (81153) 5-27-94
ГАИ, вызов при ДТП — +7 (81153) 5-27-94
УФСБ, дежурный — +7 (81153) 3-08-09
УВД, адресное бюро — +7 (81153) 6-32-08

Администрации

Приемная
г. Великие Луки, пл. Ленина, д. 1 — +7 (81153) 3-73-55

Справочные службы

Автовокзал — +7 (81153) 5-21-60
Единый информационный сервисный центр компании «Российские железные дороги» — +7 (800) 775-00-00
Справочная ж/д вокзала — (81153) 9-62-57
Северо-Западный Телеком, точка продаж и обслуживания +7 (81153) 5-69-73
Отдел Управления Федеральной Миграционной Службы России по Псковской области в г. Великие Луки (регистрация) — +7 (81153) 6-32-16
Отдел Управления Федеральной Миграционной Службы России по Псковской области в г. Великие Луки (загранпаспорт) — +7 (81153) 6-32-16

Ветеринарная помощь

Ветеринарная помощь — +7 (81153) 7-44-48

Телефоны доверия

Телефон доверия Администрации г. Великие Луки — +7 (81153) 3-64-47
Телефон доверия МРЭО Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков — +7 (81153) 3-93-63, 3-53-40
Телефон доверия ГОВД г. Великие Луки — +7 (81153) 5-73-79
Телефон доверия УГИБДД УВД по Псковской области — +7 (8112) 53-44-44