Джой мани телефон горячей линии

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в Joymoney

Бесплатный номер телефона горячей линии Joymoney по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Joymoney, адрес электронной почты и другие контакты.

Контакты Джоймани

Joymoney – сервис онлайн займов, который призван срочно и просто решить финансовые проблемы клиентов. МФО предоставляет деньги на срок от 10 дней до 18 недель, сумма варьируется в диапазоне от 3 000 до 60 000 руб. Первый микрозайм можно получить под 0%, компания проводит акции, в т.ч. со скидками до 100% и розыгрышем призов. Для связи со службой поддержки работает горячая линия.

Номера телефонов горячей линии Joymoney

В Joymoney телефон оператора доступен для звонков с 06:00 до 20:00 (МСК). Позвонить клиенты могут по одному из номеров: 8-499-490-25-64 – бесплатный телефон для связи по России (звонки из-за границы не осуществляются).

Какие вопросы можно решить по телефону?

Связаться с МФО по телефону можно для решения любых вопросов, возникших у потенциального или действующего клиента Joymoney – горячая линия бесплатно проконсультирует заемщика. Операторы отвечают на вопросы, касающиеся погашения и продления долга, досрочного внесения средств, входа в личный кабинет, участия в акциях с призами и скидками и прочие.

Другие способы связи со службой поддержки

В микрофинансовой компании работает не только телефон по поводу задолженности – предусмотрены и иные способы подачи обращения. Так, электронная почта Joymoney – info@joy.money.ru, сюда можно круглосуточно направить вопросы, операторы отвечают в течение 1 рабочего дня.

Соцсети

Оперативно получить информационную поддержку клиенты МФО могут в социальной сети ВК – https://vk.com/joymoneyofficial, на сообщения отвечают за несколько минут, регулярно проводят розыгрыши ценных призов, публикуют промокоды со скидками при повторном обращении за получением займа.

Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Джой Мани. Альтернативные способы связи: по электронной почте, через форму обратной связи, онлайн-чат. Проблемы, которые можно решить с помощью службы поддержки, срок ожидания ответа специалистов.

Номер телефона Джой Мани: 8 (800) 707–22–43

Операторы МФК Джой Мани консультируют клиентов компании по телефону горячей линии 8 (800) 707–22–43. Звонки бесплатные для всех регионов РФ и всех российских операторов связи. Если вам нужен московский офис, позвоните по номеру: +7 (495) 120–75–82.

Телефон горячей линии Джой Мани

Дополнительные контакты службы поддержки Джой Мани

Обратиться за консультацией можно не только посредством телефонной связи. Операторы принимают письма по электронной почте info@joy.money.

В разделе сайта «О компании» есть форма обратной связи. Откройте страницу и прокрутите ее вниз. Заполните поля и нажмите кнопку «Отправить».

Связаться со специалистами контакт-центра можно через онлайн-чат. В данном случае ответы предоставляются в течение нескольких минут. Наведите курсор на кнопку «Напишите нам» в нижней части любой страницы сайта.

Форма обратной связи в МФО Джой Мани

Выберите удобный вариант обращения – мессенджер Фейсбука или чат. Если вы выбрали второй вариант, введите сообщение в нижней части всплывающего окна и нажмите на стрелку.

При необходимости прикрепите скан-копии или фото документов, скрины экрана, другие электронные файлы. Чтобы сохранить историю диалога с оператором, нажмите на три точки внизу формы.

Страницы МФК есть в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. В нижней части любой страницы сайта вы найдете их иконки для перехода. Задавать вопросы можно в формате комментариев под любым постом. Администраторы обязательно рассмотрят ваше обращение и дадут ответ в течение часа.

График работы горячей линии ООО МФК Джой Мани

Обращения в контакт-центр принимаются с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Компания работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Какие вопросы можно решить через оператора Джой Мани

МФК Джой Мани предлагает несколько вариантов потребительского кредитования. Специалисты службы поддержки с удовольствием расскажут о доступных продуктах и условиях получения каждого вида займа.

Вы получите ответ на такие вопросы:

• Шансы получить займ при наличии непогашенного кредита.
• Способ перевода денег.
• Санкции при досрочном погашении займа.
• Последствия просрочки погашения долга.
• Способы пролонгации договора;
• Порядок погашения долга;
• Восстановления данных для входа в личный кабинет.

Кроме того, операторы контакт-центра помогут прояснить ситуацию по существующему займу – статус заявки, остаток задолженности, сроки оплаты.

Содержание

1. Контакты Джой мани
2. Способы связи
3. Социальные сети
4. С чем может помочь служба поддержки
5. В каких случаях служба поддержки не может помочь

JoyMoney (Джой Мани) — это микрофинансовая организация, которая занимается выдачей срочных займов без залога и поручительства. МФО входит в государственный реестр ЦБ России с 2014 года и рассматривает онлайн-заявки по всей России даже от клиентов с негативной кредитной историей. Процесс регистрации и оформления проходит в онлайн-формате без проверок и справок с места работы, что значительно ускоряет процесс выдачи заемных средств.

Задать вопросы, передать свои предложения и жалобы клиенты могут по телефону горячей линии и другими способами. О работе службы поддержки компании рассказываем далее.

Способы связи

Клиент может связаться со службой поддержки МФО Джой Мани несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – 8-800-707-22-43. Специалисты колл-центра работают ежедневно с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки по России бесплатны с любых устройств. Время ожидания ответа зависит от загруженности линии. Как правило, на звонок ответят быстрее, если вы звоните до обеда.
2. Через электронную почту – info@joy.money. Ответ обычно приходит быстро и содержит всю необходимую информацию по вопросу. При написании письма укажите тему и подробно распишите проблему, можно прикрепить дополнительные материалы. Укажите свои ФИО и номер телефона, если такой способ связи удобнее для вас.
3. Через личный кабинет. Обратиться в службу поддержки можно в своем аккаунте, если вы являетесь зарегистрированным пользователем с активным займом.

Служба поддержки готова помочь потенциальным заемщикам и действующим клиентам, и нацелена на то, чтобы решить проблемы еще на стадии возникновения.

Социальные сети

У компании также есть официальные сообщества в соцсетях. Группы и каналы доступны по следующим ссылкам:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Telegram.

Там тоже можно обратиться с вопросом, оставить отзыв о работе компании и прочитать отзывы других клиентов. В сообществах регулярно размещают информацию об актуальных акциях, специальных предложениях и промокодах.

С чем может помочь служба поддержки

Через обращение к специалистам можно получить бесплатную консультацию и ответ практически на любой интересующий вас вопрос. Сотрудники компании ответят на вопросы по следующим темам:

• условия кредитования;
• оформление заявки;
• остаток по займу;
• продление срока кредитования;
• досрочное погашение займа;
• список необходимых документов;
• способы получения заемных средств;
• проблемы с входом в личный кабинет;
• изменение личных данных пользователя в анкете.

Перед тем, как обращаться к сотрудникам службы поддержки, проверьте, нет ли интересующей вас информации в разделе “Ответы на часто задаваемые вопросы” на сайте JoyMoney.

В каких случаях служба поддержки не может помочь

Специалисты могут проконсультировать клиента только в тех вопросах, которые входят в область их компетенции. Они также не могут дать информацию о займе третьему лицу, поэтому прежде чем получить ответ, вы должны будете подтвердить личность, назвав оператору паспортные данные.

Отправляя свое обращение, проверьте, понятно ли описана проблема и корректно указаны данные (ФИО, контактная информация, номер заявки или договора и др.). В случае ошибки, оператор может столкнуться с трудностями при решении вашей проблемы.

Горячая линия Джой Мани

Джой Мани – микрофинансовая организация, выдающая займы гражданам России. Подача заявок осуществляется через Интернет. Понадобится заполнить небольшую анкету и ожидать решения. Бесспорным преимуществом являются лояльные правила. Компания не проверяет кредитную историю потенциальных заемщиков и требует только паспортные данные для подтверждения личности. Обычно заявки рассматриваются 10 – 15 минут.

Отправка заявок выполняется на главной странице микрофинансовой компании. Нужно выбрать параметры кредитования посредством передвижного ползунка и нажать кнопку «Получить деньги». После предварительной регистрации заемщик получит личный кабинет. Через него ведется управление кредитованием. Если некоторые функции непонятны или возникают технические проблемы – поможет центр информационной поддержки.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Джой Мани
• 2 Дополнительные способы связи
• 3 Возможности личного кабинета Джой Мани
• 4 Время работы

Телефон горячей линии Джой Мани

Основная горячая линия 8-800-707-22-43 доступна жителям любого российского региона. Консультанты назовут величину задолженности, статус заявки или срок оплаты. Чтобы разгрузить контактный центр, были предусмотрены региональные горячие линии:

• Новосибирск – 8-800-707-22-43;
• Москва – +7 (495) 120-75-82.

Дополнительные способы связи

Микрофинансовая компания Джой Мани обладает формой обратной связи. Прокрутите главную страницу вниз и кликните «Есть вопрос».

Сервис предложит:

• Написать письмо. Укажите имя, электронную почту, текст обращения. Подробно опишите проблему для получения быстрого ответа. Доступно прикрепление файлов. После заполнения формы перепечатайте код с картинки и щелкните «Отправить».
• Заказать звонок. Укажите имя, номер телефона, перепечатайте символьную комбинацию с изображения. Нажмите кнопку «Заказать звонок» и ожидайте входящего вызова. Такая функция пригодится, если сотрудники информационного центра долго не отвечают.

Третий способ получения поддержки – чат. Щелкните «Отправить сообщение» внизу любой страницы. Напечатайте текст вопроса и нажмите клавишу «Enter». Оператор контактного центра рассмотрит вопрос и предоставит справочную информацию. Обычно ответы поступают через несколько минут. Не закрывайте окно чата – сначала дождитесь ответного сообщения.

Возможности личного кабинета Джой Мани

1. Отправка заявок (после выбора суммы и срока займа);
2. Просмотр текущей задолженности;
3. Отображение предыдущих полученных займов;
4. Оплата займа картой;
5. Заблаговременное погашение задолженности;
6. Продление договора;
7. Получение бесплатной поддержки.

Время работы

Основная горячая линия 8-800-707-22-43 работает с 6-00 до 20-00 без выходных.

Официальный сайт: https://joy.money/
Вход в личный кабинет: https://anketa.money/login

Оценка статьи:

Загрузка…