Бесплатный номер телефона горячей линии Joymoney по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Joymoney, адрес электронной почты и другие контакты.
Контакты Джоймани
Joymoney – сервис онлайн займов, который призван срочно и просто решить финансовые проблемы клиентов. МФО предоставляет деньги на срок от 10 дней до 18 недель, сумма варьируется в диапазоне от 3 000 до 60 000 руб. Первый микрозайм можно получить под 0%, компания проводит акции, в т.ч. со скидками до 100% и розыгрышем призов. Для связи со службой поддержки работает горячая линия.
Номера телефонов горячей линии Joymoney
В Joymoney телефон оператора доступен для звонков с 06:00 до 20:00 (МСК). Позвонить клиенты могут по одному из номеров: 8-499-490-25-64 – бесплатный телефон для связи по России (звонки из-за границы не осуществляются).
Какие вопросы можно решить по телефону?
Связаться с МФО по телефону можно для решения любых вопросов, возникших у потенциального или действующего клиента Joymoney – горячая линия бесплатно проконсультирует заемщика. Операторы отвечают на вопросы, касающиеся погашения и продления долга, досрочного внесения средств, входа в личный кабинет, участия в акциях с призами и скидками и прочие.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
В микрофинансовой компании работает не только телефон по поводу задолженности – предусмотрены и иные способы подачи обращения. Так, электронная почта Joymoney – info@joy.money.ru, сюда можно круглосуточно направить вопросы, операторы отвечают в течение 1 рабочего дня.
Соцсети
Оперативно получить информационную поддержку клиенты МФО могут в социальной сети ВК – https://vk.com/joymoneyofficial, на сообщения отвечают за несколько минут, регулярно проводят розыгрыши ценных призов, публикуют промокоды со скидками при повторном обращении за получением займа.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Джоймани?
Досрочное погашение доступно в любой момент – услугу необходимо подключить в личном кабинете и внести всю необходимую для закрытия договора сумму.
Как продлить займ Joymoney?
Продление проводится в кабинете клиента по кнопке «Продлить займ». Опция доступна за 2 дня до плановой даты платежа и подключается на период от 5 до 15 дней.
Как узнать свой долг в Joymoney?
Для отслеживания суммы займа к погашению пользуйтесь личным кабинетом или позвоните на горячую линию – потребуется паспорт и договор займа (номер).
Телефон горячей линии
Joymoney – круглосуточный онлайн-сервис микрокредитования, существующий с 2014 года. В основном компания занимается выдачей кредитов на 1-4 месяца. Горячая линия Joymoney доступна по номеру телефона 8 (800) 707–22–43.
Телефон горячей линии: 8 (800) 707–22–43
Номер горячей линии ООО МФК «Джой Мани» указан в верхней правой части экрана на всех страницах сервиса. Звонок бесплатный по всей России.
Региональная служба техподдержки
Столичный офис Joymoney доступен по номеру телефона в Москве +7 (495) 120–75–82. По нему можно уточнить особенности предоставления займа и другие моменты, например, какие нужны документы.
Однако головной офис компании расположен в Новосибирске. Телефон call центра – 8 (800) 707–22–43. Это главный номер, по которому можно звонить из любого региона.
График работы горячей линии Joymoney
Служба поддержки МФК доступна каждый день с 6:00 до 20:00 по Мск. Дозвониться есть возможность в выходные и праздничные дни.
Другие способы связи
Уточнить особенности предоставления микрозайма и другие подробности можно не только по телефону Джой Мани, но и по электронной почте [email protected]. Ответ там довольно быстрый.
Другой вариант – написать ВКонтакте и в Facebook. На сайте указано, что менеджеры отвечают в течение нескольких минут. Также у МФО есть аккаунты в Одноклассниках и Телеграм, но как быстро там отвечают – информации нет.
По каким вопросам можно обратиться
С помощью оператора можно уточнить такие моменты:
- Особенности предоставления займа и необходимые документы;
- Технические моменты по работе на сайте (регистрация, работа с аккаунтом и т. д.).
Также на сайте есть раздел «Вопрос-ответ», в котором указаны ответы на основные вопросы по взаимодействию с ресурсом.
/gl61.png)
Как заказать обратный звонок Joymoney
Функции обратного звонка по номеру телефона в Joy.money не предусмотрено. Однако есть достаточно других средств связи, в том числе онлайн-чат, который доступен на всех страницах сервиса.
Консультация по электронной почте
По E-mail [email protected] можно узнать все тематические аспекты. Отличие от звонка по телефону в том, что оператор, даже если находится онлайн, может не ответить на обращение сразу, так как на сайт поступает много заявок. Поэтому данный метод связи подходит, если вам не принципиально получить отклик в течение нескольких минут. Иначе лучше использовать социальные сети, онлайн-чат или бесплатный телефон горячей линии Joymoney (последний вариант – лучший, однако колл-центр работает не круглосуточно).
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Joymoney
Если у вас возникли небольшие финансовые проблемы и срочно нужны деньги, обратитесь в МФК Джой Мани.
МФК Джой Мани предоставляет быстрые займы для физических лиц на привлекательных условиях. Линейка компании представлена онлайн-займом до зарплаты. Максимальный срок микрозайма – один месяц.
Чтобы взять заем организации, необходимо составить анкету-заявку. Сделать это можно в режиме онлайн на нашем сайте или на официальном сайте компании. После получения положительного решения средства перечисляются клиенту на счет, банковскую карту или через систему денежных переводов.
Данные о компании вы можете увидеть на этой странице: официальный сайт, телефон горячей линии, актуальный режим работы, адреса офисов. А на интернет-сайте МФК Джой Мани специально для удобства заемщиков организованы полезные сервисы, такие как личный кабинет и калькулятор займа. Кроме того, на сайте компании можно ознакомиться с отзывами других ее существующих или бывших клиентов.
Условия предоставления ссуды от Джой Мани подробно изложены в карточке продукта на Банки.ру: срок, сумма, величина процентной ставки. Также карточка займа содержит информацию о том, можно ли погасить заем досрочно и где оплатить сумму задолженности.
Займ Joy Money является отличным способом быстро найти нужную сумму. Надежный кредитор на финансовом рынке России. Организация имеет широкий ассортимент кратко- и долгосрочных продуктов.
Особенности компании
Джой мани имеет статус микрофинансовой компании и официально ведет деятельность на территории России. Онлайн-сервис Джой мани предоставляет финансовые услуги через интернет. Это удобно и экономит время. Оформить заявку и получить заемные средства можно, не покидая квартиры.
Все запросы рассматриваются вручную в рабочее время. Заявку можно подать круглосуточно. Сотрудники рассматривают запросы просителей с 6:00 до 21:00. Поэтому при подаче заявки в нерабочее время придется подождать ответ несколько часов.
Преимущества и недостатки
Многие клиенты отмечают комфорт сотрудничества с Joy money. Проситель платит только проценты за использование финансов. Скрытых платежей и страховок нет. Но и это не все плюсы работы с МФК:
- доступно досрочное погашение займа без штрафа и большой переплаты;
- при подаче заявки в рабочее время она быстро обрабатывается;
- заемные средства перечисляются без вычета комиссии;
- есть опция пролонгации;
- минимум документов для оформления.
Есть у микрофинансовой компании весомые недостатки. Как у многих онлайн-ресурсов, есть небольшой кредитный лимит. Для просителей, желающих взять деньги до зарплаты, это хорошее предложение. МФК предоставляет продукты под очень высокие проценты, что является еще одним серьезным недостатком. Джой Мани предлагает только один способ выдачи займа ― на банковскую карту. Пользователи часто пользуются и на личный кабинет. Нередко случаются сбои и ошибки в работе сайта.
Выдают ли деньги клиентам с испорченной кредитной историей?
Микрофинансовая компания лояльно относится к просителям. Поэтому потребители с плохой КИ могут рассчитывать на получение займа. Это отличный способ исправить ситуацию и сделать хорошую кредитную историю.
Требования к заемщику
У микрофинансовой компании Joy money стандартные условия для одобрения. Проситель должен соответствовать таким пунктам:
- возраст от 21 до 60 лет;
- российское гражданство;
- действующий паспорт и СНИЛС.
Также клиенту понадобиться телефон и карта любого. Справку с места работы предоставлять не нужно, но у заемщика должен быть постоянный доход.
Механизм получения денег
Обращение в онлайн-сервис ― отличный вариант быстро найти нужную сумму, не покидая пределы комнаты. Все этапы, от оформления заявки до получения микрозайма, проходят посредством интернета.
- Регистрация на официальном сайте МФК. Здесь необходимо указать свой мобильный телефон и подтвердить его.
- Создание заявки. Потребуется ввести свои паспортные данные, адрес проживания, сведения о трудоустройстве, доходах, других кредитах.
- Получение денег. Понадобится указать номер банковской карты, оформленной на заемщика.
Так можно быстро получить деньги с любой точки страны, не обязательно находиться дома. Оформить и подать заявку можно в любом месте, где есть доступ к интернету.
Как погасить задолженность?
Делать это нужно в соответствии с кредитным договором. Потребители могут выбрать один из следующих вариантов:
- с карты заемщика;
- банковским переводом;
- с кошелька QIWI;
- через Евросеть.
При выборе способа погашения учитывайте время перечисления средств. Все варианты, кроме банковского перевода, перечислят финансы на счет кредитора в течение нескольких минут. При проведении платежа на расчетный счет микрофинансовой компании учтите, что деньги могут дойти как сразу, так и через 3–5 дней. За это время могут наложить санкции.
Услуга пролонгации и просрочка
Если у потребителя не получается вовремя произвести взнос, стоит продлить период займа. Это можно сделать в личном кабинете. Следует нажать на кнопку Продлить и выбрать новый срок погашения с учетом лимита МФК. После этого клиент должен оплатить проценты за использование заемных средств. Когда платеж будет проведен, договор автоматически продлится на выбранный период.
Брать средства в долг нужно только в том случае, если уверены, что сможете расплатиться. В случае когда заемщик не погашает задолженность и не продлевает договор, ему начисляют штрафы помимо основных процентов. Если потребитель не выплатит долг, его ждут судебные разбирательства. Естественно, это отразится и на кредитной истории просителя.
Преимущества ресурса Банки.ру
Ознакомиться с информацией о финансовых организациях и их продуктах можно на этом сайте. Посетитель сайта сможет выбрать кредитора по рейтингу, а при выборе программы поможет фильтр. Эта опция отберет предложения согласно пожеланиям потенциального заемщика.
Плюсы использования онлайн-справочника для пользователей:
- только актуальная информация;
- наличие кредитного калькулятора и фильтра;
- реальные отзывы;
- круглосуточная поддержка;
- новости из мира финансов.
Также посетители могут оставить на этом сайте одну или несколько заявок. Это удобно, ведь не придется переходить на другие сайты. Все можно сделать в одном месте.
Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Джой Мани. Альтернативные способы связи: по электронной почте, через форму обратной связи, онлайн-чат. Проблемы, которые можно решить с помощью службы поддержки, срок ожидания ответа специалистов.
Номер телефона Джой Мани: 8 (800) 707–22–43
Операторы МФК Джой Мани консультируют клиентов компании по телефону горячей линии 8 (800) 707–22–43. Звонки бесплатные для всех регионов РФ и всех российских операторов связи. Если вам нужен московский офис, позвоните по номеру: +7 (495) 120–75–82.
Телефон горячей линии Джой Мани
Дополнительные контакты службы поддержки Джой Мани
Обратиться за консультацией можно не только посредством телефонной связи. Операторы принимают письма по электронной почте info@joy.money.
В разделе сайта «О компании» есть форма обратной связи. Откройте страницу и прокрутите ее вниз. Заполните поля и нажмите кнопку «Отправить».
Связаться со специалистами контакт-центра можно через онлайн-чат. В данном случае ответы предоставляются в течение нескольких минут. Наведите курсор на кнопку «Напишите нам» в нижней части любой страницы сайта.
Форма обратной связи в МФО Джой Мани
Выберите удобный вариант обращения – мессенджер Фейсбука или чат. Если вы выбрали второй вариант, введите сообщение в нижней части всплывающего окна и нажмите на стрелку.
При необходимости прикрепите скан-копии или фото документов, скрины экрана, другие электронные файлы. Чтобы сохранить историю диалога с оператором, нажмите на три точки внизу формы.
Страницы МФК есть в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. В нижней части любой страницы сайта вы найдете их иконки для перехода. Задавать вопросы можно в формате комментариев под любым постом. Администраторы обязательно рассмотрят ваше обращение и дадут ответ в течение часа.
График работы горячей линии ООО МФК Джой Мани
Обращения в контакт-центр принимаются с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Компания работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни.
Какие вопросы можно решить через оператора Джой Мани
МФК Джой Мани предлагает несколько вариантов потребительского кредитования. Специалисты службы поддержки с удовольствием расскажут о доступных продуктах и условиях получения каждого вида займа.
Вы получите ответ на такие вопросы:
- Шансы получить займ при наличии непогашенного кредита.
- Способ перевода денег.
- Санкции при досрочном погашении займа.
- Последствия просрочки погашения долга.
- Способы пролонгации договора;
- Порядок погашения долга;
- Восстановления данных для входа в личный кабинет.
Кроме того, операторы контакт-центра помогут прояснить ситуацию по существующему займу – статус заявки, остаток задолженности, сроки оплаты.
Содержание
- Контакты Джой мани
- Способы связи
- Социальные сети
- С чем может помочь служба поддержки
- В каких случаях служба поддержки не может помочь
JoyMoney (Джой Мани) — это микрофинансовая организация, которая занимается выдачей срочных займов без залога и поручительства. МФО входит в государственный реестр ЦБ России с 2014 года и рассматривает онлайн-заявки по всей России даже от клиентов с негативной кредитной историей. Процесс регистрации и оформления проходит в онлайн-формате без проверок и справок с места работы, что значительно ускоряет процесс выдачи заемных средств.
Задать вопросы, передать свои предложения и жалобы клиенты могут по телефону горячей линии и другими способами. О работе службы поддержки компании рассказываем далее.
Способы связи
Клиент может связаться со службой поддержки МФО Джой Мани несколькими способами:
- По телефону горячей линии – 8-800-707-22-43. Специалисты колл-центра работают ежедневно с 6:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки по России бесплатны с любых устройств. Время ожидания ответа зависит от загруженности линии. Как правило, на звонок ответят быстрее, если вы звоните до обеда.
- Через электронную почту – info@joy.money. Ответ обычно приходит быстро и содержит всю необходимую информацию по вопросу. При написании письма укажите тему и подробно распишите проблему, можно прикрепить дополнительные материалы. Укажите свои ФИО и номер телефона, если такой способ связи удобнее для вас.
- Через личный кабинет. Обратиться в службу поддержки можно в своем аккаунте, если вы являетесь зарегистрированным пользователем с активным займом.
Служба поддержки готова помочь потенциальным заемщикам и действующим клиентам, и нацелена на то, чтобы решить проблемы еще на стадии возникновения.
Социальные сети
У компании также есть официальные сообщества в соцсетях. Группы и каналы доступны по следующим ссылкам:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Telegram.
Там тоже можно обратиться с вопросом, оставить отзыв о работе компании и прочитать отзывы других клиентов. В сообществах регулярно размещают информацию об актуальных акциях, специальных предложениях и промокодах.
С чем может помочь служба поддержки
Через обращение к специалистам можно получить бесплатную консультацию и ответ практически на любой интересующий вас вопрос. Сотрудники компании ответят на вопросы по следующим темам:
- условия кредитования;
- оформление заявки;
- остаток по займу;
- продление срока кредитования;
- досрочное погашение займа;
- список необходимых документов;
- способы получения заемных средств;
- проблемы с входом в личный кабинет;
- изменение личных данных пользователя в анкете.
Перед тем, как обращаться к сотрудникам службы поддержки, проверьте, нет ли интересующей вас информации в разделе “Ответы на часто задаваемые вопросы” на сайте JoyMoney.
В каких случаях служба поддержки не может помочь
Специалисты могут проконсультировать клиента только в тех вопросах, которые входят в область их компетенции. Они также не могут дать информацию о займе третьему лицу, поэтому прежде чем получить ответ, вы должны будете подтвердить личность, назвав оператору паспортные данные.
Отправляя свое обращение, проверьте, понятно ли описана проблема и корректно указаны данные (ФИО, контактная информация, номер заявки или договора и др.). В случае ошибки, оператор может столкнуться с трудностями при решении вашей проблемы.