Добавочные номера бургер кинг

Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?

Какой телефон горячей линии Бургер Кинг?

Сеть достаточно развита и позволяет связываться с конкретным заведением напрямую. У ресторана есть свой телефон, по которому они принимают обращения, это может быть заказ доставки, бронирование, уточнение иных данных и т.д. Узнать телефоны Бургер Кинг можно на сайте — https://burgerking.ru/restaurants, выбирая на карте интересующее заведение. Для коммуникации используется единый горячий номер (в Москве) — +7 (495) 544 50 00. Позвонив по нему, назовите номер ресторана, чтобы менеджер смог соединить вас.

Если вы держатель бонусной карты, то для вас выделена отдельная линия, чтобы смогли без проблем связаться со специалистами в любое время — 8 800 333 32 36. По вопросам обслуживания карт, клиенты могут обращаться и в электронном виде, отправив свое сообщение по адресу — bkcard@burgerking.ru.

У горячей линии Burger King — есть и главная выделенная линия связи для ответов всем желающим, обратиться по ней можно независимо от региона — 8 800 700 66 25. Звонки не тарифицируются и принимаются со всех городских и мобильных аппаратов.

Телефоны для доставки

Номер телефона доставки — +7 (495) 544 50 00 + добавочный код (для каждого заведения он свой). Информация приведена для города Москва, контакты для обращения в других населенных пунктах, смотрите на сайте в разделе «Найти рестораны».

Телефон отдела кадров

Позвонить в отдел кадров можно уточнив, есть ли свободная вакансия или просто, чтобы оставить резюме. Обратите внимание, контакты для обращений в разных регионах:

• Москва — 8 800 700 32 32.
• ЦФР и Татарстан — +7 (964) 893 50 77.
• Волга, Юг — +7 (962) 568 03 25.
• СЗФО — +7 (911) 928 45 92.
• Урал — +7 (919) 376 06 09.
• Сибирь — +7 (903) 939 31 43.
• Дальний Восток — 8 800 250 87 91.

Телефон бухгалтерии

Телефон бухгалтерии найти не удалось, поэтому по вопросам платежей, оплаты ЗП обращайтесь в ресторан или по горячей линии.

Как написать в службу поддержки Бургер Кинг?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:

1. Через официальный сайт.
2. Через приложение.
3. По электронной почте.
4. Через социальные сети.

Если не удалось дозвониться по горячей линии, используйте вкладку на сайте — https://burgerking.ru/contacts. Заполните форму подробно и отправьте на рассмотрение, сроки ответа не более 24 часов, чаще оперативней. Там же можно ознакомиться с блоком часто задаваемых вопросов, возможно, сможете найти ответ и вы на свой запрос.

Как обращаться через приложение, смотрите ниже. Отправить запрос в техподдержку можно и по почте, на адрес — bkcard@burgerking.ru, зачастую здесь рассматриваются вопросы по поводу обслуживания бонусных карт.

Дополнительно рекомендуем рассмотреть в качестве не основного метода коммуникации, социальные сети. Это более не формальный способ, который позволяет писать в ЛС или оставлять комментарии под постами в официальных сообществах Бургер Кинг. Администраторы могут ответить на комментарии сами или направить ваше обращение в профильный отдел. Таким образом можно отправлять даже жалобы.

Социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/burgerking.
• Facebook — https://www.facebook.com/burgerking.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/burgerking_russia.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC_t6RuIrDyPv2BkWx7UWzSQ.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.

Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).

Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.

Burger King FeedBack

Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.

Ссылка на FeedBack: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.

Как оставить отзыв?

Если понравилось обслуживание, качество продукции, почему бы не оставить отзыв, тем более что сделать это можно всего за пару кликов. https://burgerking.ru/contacts перейдя по ссылке заполните «поля»:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Выберите из списка интересующий ресторан.
4. Укажите тему и оставьте комментарий.

Дополнительно выразить свое мнение о заведениях можно на сторонних ресурсах или оставить комментарий в группе Бургер Кинг в соц. сети.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием, плохим качеством продуктов, об этом следует обязательно сообщить. Аналогично в этом поможет раздел «Обратная связь», где помимо указанных личных и контактных данных, нужно выбрать тему — оставить жалобу на обслуживание или качество еды. Не забываем расписать все подробности. Дополнительно в качестве подтверждения, рекомендуется оставлять прикрепленными фото, видео файлы.

Помимо электронных средств, оставить жалобу можно и по горячей линии.

Адрес офиса

Центральный офис сети Бургер Кинг в России расположился по адресу — Малая Семёновская ул. 10, Москва.

Контактный телефон главного офиса — 8 800 700 66 25.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно обратиться по горячей линии или написать обращение в электронном виде, удобным способом.

Давайте разберем подробно, как можно связаться с администрацией ресторанов, какие вопросы получится решить по телефону или онлайн и что сделать дистанционно невозможно.

Единый бесплатный телефон горячей линии Бургер Кинг 8 800 333 32 36.

Его номер можно найти через официальную страницу компании в интернет bkcard-new.ru, в разделе «Контакты»:

Другие способы связи

Обратиться с вопросом или жалобой на ресторан можно через форму обратной связи, расположенную в одноименном разделе:

Потребуется ввести свое имя, номер телефона, адрес электронной почты (для того, чтобы получить ответ). Выбрать категорию обращения, например, оставленные вещи, маркетинговая акция и т. д. Написать обращение и отправить на рассмотрение. При необходимости можно прикрепить документы (чеки, фотографии).

Клиенты Бургер Кинг смогут получить ответы на самые распространенные вопросы, открыв страницу на сайте «Вопрос-ответ»:

Задать вопрос, подать жалобу, узнать новости компании, можно через группы компании в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/burgerking;
• Инстаграм: https://www.instagram.com/burgerking_russia/;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia;
• Ютуб: https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.

Обратиться к специалистам можно не только через сайт, но и через его мобильное приложение BURGERKING.

Адрес электронной почты для связи с клиентами [email protected] На адрес электронной почты можно писать жалобы на работу отдельных ресторанов сети, конкретных сотрудников, задавать вопросы, высказывать предложения по улучшению работы, благодарить работников и т. д.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По номеру телефона горячей линии можно получить ответы на вопросы, связанные с работой карт бонусной программы Бургер Кинг.

Оставить жалобу, поблагодарить сотрудников точки питания можно через форму обратной связи. Здесь же пишутся предложения об улучшении работы.

Какие вопросы можно решить через поддержку:

• Регистрация карты на сайте;
• Как пользоваться картой, зачем ее регистрировать на сайте, что делать при утере, краже;
• Как участвовать в бонусной программе;
• Какие привилегии имеет держатель бонусной карты, как накапливать и тратить баллы;
• Адреса ближайших ресторанов и графики работ;
• Если невозможно войти в свой профиль;
• Как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• Изменить личные данные в личном кабинете: номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты. Для этого потребуется написать обращение на e-mail.

Приложение BURGERKING поможет заказать еду и доставку, оплатить картой, быстро найти ближайшее кафе сети.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.

Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.

Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов ресторана связаться с поддержкой труда не составляет. Однако претензии, которые высказываются покупателями, рассматриваются долго. Ждать отзыв на жалобу приходится несколько дней. Чаще ответ один «Жалоба на рассмотрении». Ответ на жалобу придет только в случае, если менеджеры посчитают это необходимым. Пожелания и предложения потребителей не используются в работе.

Клиенты рекомендуют обращаться сначала к Администратору кафе. Посетителям может быть предложен бесплатный обед или другие бонусы. Если проблема является действительно серьезной, тогда следует обращаться к руководству компании через сайт.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Бургер Кинг в России? Как связаться с контакт-центром в онлайн-форме?

О компании

Бургер Кинг — одна из самых известных и популярных сетей быстрого питания из представленных в России и в других странах. Клиенты могут перекусить в заведениях компании, но и заказать доставку еды домой или по другом адресу. О том, какие условия, цены, выбор меню можно ознакомиться на сайте, обратившись к вкладке «О компании».

Если хотите выразить мнение относительно обслуживания в ресторанах, оставить отзыв или пожелание, в этом поможет поддержка.

Горячая линия Бургер Кинг

Для клиентов ресторанов по всей стране действует единый телефон для общих обращений.

Позвонить можно бесплатно на номер телефона: 8 (800) 333 32 36. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств.

Если вопросы связаны с заказом еды, хотите оформить доставку или уточнить график работы заведения, можно дозвониться по единому справочному номеру в Москве: +7 (495) 544 50 00. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Контакты отдела кадров

Вся информация, по поводу работы заведений в Москве или другом населенном пункте доступна на отдельном сайте: http://rabota.burgerking.ru.

В столичном регионе обратиться в отдел кадров можно по телефону: 8 (800) 700 32 32.

По этим же вопросам связаться в Татарстане можно по номеру: +7 (964) 893 50 77.

Телефон для заказа доставки

Номера для заказа еды в регионах отличаются. С достоверной информацией можно ознакомиться на сайте в разделе «Рестораны»: https://burgerking.ru/restaurants.

Для примера, сделать заказ в Москве можно по номеру: +7 (495) 544 50 00.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Бургер Кинг в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы оставить обращение в службу поддержки клиентам потребуется перейти на официальный сайт и заполнить всплывающее «окно» в подразделе: https://burgerking.ru/contacts.

Уточните тему, причины, отметьте личные, контактные данные, опишите суть вопроса и прикрепите доп. материалы.

Пообщаться с представителями сети можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте: bkcard@burgerking.ru.

Чаще поддержка по этому адресу рассматривает запросы, связанные с выпуском и использованием бонусных карт от Кинг Бургер. Но, можно обратиться и по другим темам, связанным с работой заведения.

Социальные сети

Пообщаться со специалистами или другими клиентами можно и в социальной сфере.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в сообществах:

• ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.
• Facebook: https://facebook.com/BurgerKingRussia.
• Instagram: https://instagram.com/burgerking_russia.
• Youtube: https://youtube.com/user/BurgerKingRU.
• Twitter: https://twitter.com/burgerking.

Сервис Бургер Кинг Feedback

Feedback (Фидбэк) от Burger King это сервис для публикации отзывов о работе и уровне обслуживания в ресторанах, качестве еды и т.д.

Оставить отзыв могут все желающие, заполнив всплывающее «окно» в разделе «Отзывы» на официальном сайте: https://www.bkguestfeedbackrussia.com/Index.aspx.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения пользователи могут не только заказывать еду, участвовать в акциях, использовать бонусные начисления, но и общаться с техподдержкой.

Установите мобильное ПО и во вкладке «Помощь» воспользуйтесь формой обратной связи.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

С чем смогут помочь сотрудники контакт-центра?

Менеджеры Бургер Кинг могут принимать обращения по любым вопросам:

• Заказ доставки.
• Оплата.
• Обзор меню.
• Участие в акциях.
• Трудности с активацией бонусной карты.
• Обсуждение цен, качества обслуживания.

Клиенты могут высказаться о качестве продуктов, рассказать о трудностях, с которыми им пришлось столкнуться.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хоть поддержка и старается отвечать на большую часть сообщений от клиентов, некоторые вопросы остаются без ответа.

Связано это часто с невозможностью раскрытия личных сведения о третьих лицах или не достаточной информацией в самом заявлении.

Как подать жалобу?

Оставить жалобу на обслуживания, качество продуктов в ресторанах Бургер Кинг можно несколькими способами:

• Через сервис Feedback.
• Оставив комментарий в соц. сети.
• Заполнив форму на сайте или в приложении.
• Позвонив по горячей линии.

Бургер Кинг на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать ссылки на тему, причины, личные данные и суть проблемы. Приветствуется прикрепление доп. материалов.

График работы

Режим работы в каждом регионе различается (чаще с 10:00 до 22:00).

Поддержка Бургер Кинг старается отвечать на обращения от клиентов в течение 24 часов.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Burger king feedback

Feedback — это вкладка «Обратная связь» на сайте или в приложении, которая позволяет в оперативном режиме общаться с менеджерами техподдержки и выяснять необходимую информацию. Фидбэк представляет собой развернутую анкету, где пользователь заполняет информацию о себе, выбирает тему и пишет подробное сообщение, о том, что он хотел бы выяснить и уточнить. Как уже говорилось, заполнить анкету можно на сайте или в программе на смартфоне.

Burger king фидбэк

Фидбэк страница обратной связи в мобильном приложении или на сайте. Она позволяет переписываться с консультантами и получать необходимую информацию о деятельности компании. Фидбэк выглядит как развернутая анкета. Необходимо указать тему, имя, подробности интересующего вопроса. Затем нажать кнопку «Отправить».

Если желаете поделиться мнением откройте страницу обратной связи и внимательно заполните пустые строки. Введите имя, контакты, расположение интересующего ресторана. Ниже напишите подробный текст отзыва. Альтернативным вариантом отправки мнений являются социальные сети.

Если качество еды или обслуживания показалось неудовлетворительным рекомендуется уведомить представителей компании о проблеме. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните небольшую анкету. Сервис запрашивает следующие данные: подробности ситуации, имя, расположение конкретного ресторана.

Чтобы проблема была рассмотрена быстрее прикладывайте вложения. Принимаются фото, аудио, видео. Доказательства помогут специалистам отправить ответ скорее. При необходимости консультанты напишут вам для уточнения подробностей проблемы.

Также отправка жалоб возможна по горячей линии. Наберите номер компании Бургер Кинг, дождитесь ответа и поделитесь подробностями найденной проблемы. Обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов стремится сохранять свою позитивную репутацию, поэтому принимает необходимые меры для урегулирования конфликтов.

Адрес офиса

Центральный офис в Москве находится по адресу — Медовый пер, 5 к1.

Адрес офиса в Санкт Петербурге — Большая Разночинная, 32.

Режим работы центрального представительства — ежедневно в период с 10:00 до 22:00 часов, без перерывов.

Бургер кинг номер телефона горячей линии

Горячая линия Burger King поможет вам решить любые вопросы, которые у вас могут быть: начиная от заказа, устройства на работу официантом и заканчивая сотрудничеством «на равных». Существует два бесплатных номера горячей линии Бургер Кинг:

При звонке на бесплатные телефонные номера, возможно, вам придётся долго переключаться в тональном режиме с раздела на раздел, чтобы добраться до той, информации, которая интересна будет лично вам.

Если, вдруг у вас не получилось решить вопросы через горячую линию, позвоните на центральный многоканальный номер Бургер Кинга: 8(495)544-50-00 Однако, если вы сами находитесь не в Москве, учитывайте, что соединяетесь с московским главным офисом и это уже не бесплатно.

Бургер кинг номера телефонов в городах

При связи со всеми вышеперечисленными тремя номерами, вам будет предложено ввести добавочный номер в тональном режиме, чтобы переключиться уже на нужный конкретный ресторан Бургер Кинг в вашем городе.

Ниже мы приводим несолько прямых номеров в крупных городах России для связи с Бургер Кингом.

Город	Бургер кинг: телефоны в регионах
Москва	544-50-00
Санкт-Петербург	7 (812) 677-62-76
Новосибирск	7 (903) 049-16-16
Екатеринбург	8(495)544-50-00 доб.:4358 или 4398
Нижний Новгород	8(495)544-50-00 доб.:4439
Казань	8(495)544-50-00 доб.:4406
Челябинск	7 (965) 856-18-08
Омск	7 (3812) 80-76-66
Ростов-на-Дону	8(495)544-50-00 доб.:4416 или 4106
Уфа	8(495)544-50-00 доб.:4379
Пермь	7 (919) 474-94-24

Если вы из другого города, лучше позвоните на указанные выше телефоны горячей линии Burger King.

Бургер кинг прямой телефон

Для того, чтобы заказать аппетитные бургеры, картошку фри и напитки, можно использовать ряд способов:

Все вышеперечисленные варианты позволяют заказать не только путём самовывоза, но и чтобы Бургер кинг доставил на дом. Также, вы можете заказать румяные бургеры прямо на своё рабочее место. Для этого лучше использовать номер телефона Бургер кинга (ближайшего к вам заведения), адрес которого находится в разделе АДРЕСА нашего сайта. Но можно использовать и общероссийский прямой и бесплатный номер, указанный ниже.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ответа и компетентность специалистов

Компания Бургер Кинг рекомендует своим клиентам при возникновении проблем при обслуживании решать их на месте с администрацией ресторана. По горячим следам всё выясняется быстрее, и решение по жалобе будет принято без промедления.

При предъявлении претензий через службу поддержки рассмотрение займёт не менее нескольких суток. Ответ направят только при необходимости, посчитав, что это стоит сделать.

Горячая линия burger king: телефоны, как написать в службу поддержки

Бургер Кинг — ведущая сеть ресторанов быстрого питания, развивающаяся и открывающая новые «точки» по миру. Немало заведений компании расположилось в России, с разнообразным классом обслуживания. В этой статье, посвященной Бургер Кинг уделим внимание службе поддержки сети, как устроена она, можно ли обратиться в электронном виде, какими еще контактами для связи можно воспользоваться? Как работает горячая линия Бургер Кинг, какие номера отделов? Какой режим работы и можно ли написать отзыв?

Горячая линия бургер кинг

Бургер Кинг

– крупная сеть заведений быстрого питания, открывающая рестораны по всему миру. Не исключением стала Россия. Жителям страны доступа сеть заведений с различным классом обслуживания. Компания открыла русскоязычный официальный сайт, позволяющий просматривать меню, расположение заведений и другие справочные материалы.

Если не получается решить интересующий вопрос самостоятельно – необходимо воспользоваться контактным центром Бургер Кинг. Сеть быстрого питания предлагает клиентам несколько основных способов связи. Можно отправить сообщение или совершить звонок.

Горячая линия бухгалтерии

Отдельный контактный центр по вопросам работы бухгалтерии отсутствует. По вопросам оплаты звоните на основную горячую линию.

Горячая линия отдела кадров

Бургер Кинг практически всегда обладает открытыми вакансиями, потому были предусмотрены специализированные контактные центры по вопросам трудоустройства. Например, в Москве работает горячая линия

8 800 700 32 32

. Обратите внимание – в каждом регионе созданы собственные контактные центры. Посмотреть контакты можно на сайте компании.

График работы

Контактный центр Бургер Кинг работает ежедневно. Круглосуточно принимаются звонки и письма. Обратите внимание – сообщения рассматриваются несколько часов. Если вопрос срочный, предпочтительнее пользоваться контактным телефоном.

Источник

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Бургер Кинг для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Бургер Кинг обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие телефоны

Есть и другой номер Бургер Кинг. Вариантов несколько:

Разговоры с Бургер Кинг по горячей линии 8800 бесплатны, стоимость разговора по остальным номерам зависит от тарифа оператора.

Как написать в службу поддержки бургер кинг

Служба поддержки Burger King работает не только в телефонном режиме, но и через удобные онлайн сервисы, в частности, официальный сайт. Таким образом обращаться порой намного удобней, причем пользователь получает ответ в кратчайшие сроки. Для обращения необходимо следовать приведенной инструкции:

Далее остается отметить «галочкой» поле о согласии на обработку личных данных и нажать по клавише «Отправить».

В принципе ничего сложного, многих пугает, что необходимо лично расписывать всю ситуацию, однако, зачастую, удается получить оперативный ответ именно через онлайн обращение.

Как написать в службу поддержки бургер кинг?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение пользователей несколькими способами:

1. Через официальный сайт.
2. Через приложение.
3. По электронной почте.
4. Через социальные сети.

Как написать жалобу в бургер кинг

Появились вопросы по качеству обслуживания или качеству еды, смело обращайтесь в поддержку Бурегер Кинг, для этого можно использовать различные каналы:

Как отправить письмо сотрудникам поддержки?

• Через сайт;
• На электронную почту;
• Через мобильное приложение;
• Через соц. сети.

Перечисленные способы связи помогут получить консультацию, если невозможно дозвониться по причине загруженности контактного центра. Самый простой вариант отправки сообщения через раздел «Обратная связь». Заполните форму. При необходимости прикрепите вложения например, видео или фото.

Рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка для ускоренного решения проблемы. Перед нажатием кнопки «Отправить» проверьте заполненные данные. Затем ожидайте ответа менеджера. Среднее время рассмотрения вопроса пара часов. При сильной загруженности контактного центра ответ придет в течение суток.

Куда ещё можно пожаловаться?

Крупная международная компания чувствует себя весьма уверенно на российском рынке. Этому способствует и поддержание на должном уровне обратной связи с клиентами. Однако случаются ситуации, когда конфликт не удаётся разрешить к взаимному удовлетворению. Тогда перед клиентом Бургер Кинг возникает проблема, куда подать жалобу на компанию, чтобы защитить свои интересы.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Burger King используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Источник

Номера телефонов бургер кинг, горячая линия

Дата публикации: 08.10.2020

Интересует как позвонить в рестораны Бургер Кинг? Чтобы сделать запрос на получение пищи курьером, уточнить ближайший адрес или узнать о вакансиях. На этой странице мы указали не только номер телефона горячей линии Бургер кинга, но и все номера в Москве, СПб и других городах России для связи с персоналом наших кафе и ресторанов.

О компании

Burger King Corporation («Бургер Кинг») — американская компания, владелец глобальной сети ресторанов быстрого питания Burger King, специализирующейся на гамбургерах (главным образом, на вопперах). Штаб-квартира находится на невключённой территории округа Майами-Дейд (штат Флорида, США).

Крупнейшие владельцы компании по состоянию на середину 2022 года: TPG Capital (структура Texas Pacific Group, 11,1 %), Goldman Sachs (10,3 %). В сентябре 2022 года было объявлено о достижении договорённости о продаже компании за $4 млрд инвестиционному фонду 3G Capital (контролируется бразильскими инвесторами). Председатель совета директоров и главный управляющий — Хосе Сил (Jose Cil).

По состоянию на март 2022 года в 76 странах мира работало около 12,5 тыс. ресторанов Burger King, из которых свыше 90 % — по франчайзингу. Численность персонала в 2009 году — 38,9 тыс. человек. Выручка сети за финансовый год, закончившийся в июне 2022 года, составила $2,5 млрд (упала на 2,3 % по сравнению с предыдущим аналогичным периодом), чистая прибыль — $186,8 млн (меньше на 1 % по сравнению с предыдущим аналогичным периодом). В Израиле некоторые рестораны этой сети — кошерные.

О сети ресторанов burger king

Это американская компания, основанная еще в 1954 году. Базовая специализация – гамбургеры. Штаб-квартира в американском штате Флорида.

У компании тысячи ресторанов в десятках стран по всем миру. Большая их часть работает по франчайзингу. Первый российский ресторан открылся в 2022 году. К концу 2022 года их число достигло почти 750. Примерно 40% заведений сосредоточено в столице и Московской области.

Отличная еда на первом месте

Ежедневно в рестораны БУРГЕР КИНГ во всем мире приходит более одиннадцати миллионов посетителей. И неудивительно: ведь наши рестораны известны вкусом фирменных блюд и отличным соотношением цены и качества.

Основанный в 1954 году, БУРГЕР КИНГ занимает второе по величине место в мире среди сетей ресторанов быстрого питания, специализирующихся на гамбургерах. Оригинальный бургер «Воппер», ставка на ингредиенты высшего качества, фирменные рецепты и комфорт для посещения всей семьей — вот то, что уже пятьдесят с лишним лет успешной работы является отличительной чертой нашего бренда.

Мы готовы работать со всеми, кто готов в долгосрочной перспективе выполнять стандарты доставки: Доставка 30 минут, «Трехточечная» (10 минут на прибытие в ресторан, 20 минут доставка до адресата, 20 минут возврат в ресторан оборудования), мед книжки у курьеров.

Вы нам интересны в любом случае: если вы можете доставлять в нескольких городах или только в одном городе. Готовы рассматривать долгосрочные контракты с таксопарками.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Через поддержку не получится получить бонусную карту. Она выдается только в кассах кафе, после заказа и оплаты. Бонусная карта не предоставляется в отдельных ресторанах сети быстрого питания, адреса которых указаны в Правилах. Например, в г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и т. д.

Невозможно оформить дополнительную карту или открыть еще один аккаунт на сайте. У каждого участника может быть только одна карточка. Если участник не выполняет требования бонусной программы, поддержка не сможет ему помочь в начислении бонусов. Если сумма покупок клиента менее 300 руб., приветственные баллы не будут начислены, даже при написании обращения в службу поддержки.

Если пользователь желает поменять в личном кабинете контактную информацию: фамилию, имя, город, он это делает самостоятельно в разделе «Профиль», для этого в поддержку обращаться не следует. Если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он сможет восстановить его самостоятельно, нажав соответствующую клавишу.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

При наличии разных способов направить обращение в Бургер Кинг можно выбирать, каким удобнее воспользоваться в конкретной ситуации. Проще всего претензия оформляется через форму обратной связи. При посредничестве техподдержки получится:

• зарегистрировать бонусную карту;
• выяснить, как ею пользоваться и как поступать, если она потеряна или украдена;
• разобраться с привилегиями, предоставляемыми держателю бонусной карты;
• уточнить, где расположен ближайший ресторан и какой там график работы;
• разобраться с проблемами, возникшими при пользовании личным кабинетом.

По телефону горячей линии

Сеть ресторанов велика, поэтому для приёма жалобы в первую очередь задействуется горячая линия Бургер Кинг. Учитывая размах ресторанной сети, предусмотрен:

Правила составления жалобы и её образец

Пишется жалоба на обслуживание в произвольной форме. Но никто не отменял при этом требований к соблюдению:

• норм документооборота;
• деловой этики.

Обязательное условие – указывать:

• адресата и заявителя;
• обстоятельства и суть происшествия;
• соответствующие нормы законодательства;
• требования;
• приложения в виде документов, подтверждающих обоснованность жалобы.

Как образец допустимо использовать такое обращение, адресованное Роспотребнадзору:

Правовое поле

Сфера деятельности БургерКинга подпадает под регулирование нормами закона 2300-1, принятого в 1992 году, чтобы защищать права потребителей. Разрешение спорных ситуаций осуществляется, как правило, на основании этого нормативного акта.

Обращения граждан должны рассматриваться в соответствии с положениями профильного ФЗ № 59 от 2006 года.

Направляя запросы органам государственной власти, учитываем, что их деятельность и сфера полномочий регламентированы отдельными нормативными актами.

Причины для жалоб

Чаще всего жалуются на обслуживание или качество приготовленных продуктов. Однако могут найтись и другие основания:

• порция оказалась меньшего объёма;
• состав поданного блюда не соответствовал заявленному;
• блюдо приготовили способом, не соответствующим заявленному;
• в ресторане было грязно;
• отдельные посетители вели себя неподобающим образом, а администрация не привела их к порядку;
• с чрезмерным шумом работало оборудование;
• работа двигателя грузовика, доставившего продукты, ощущалась в зале заведения;
• после приёма пищи резко ухудшилось состояние здоровья и пришлось нести затраты на лечение;
• не выполнялись условия маркетинговой акции.

Режим работы

Время работы поддержки не зависит от конкретного заведения или населенного пункта, график работы у всех идентичный:

Но, не стоит переживать, что вы отправили свой запрос позже указанного времени, сотрудники связываются и обрабатывают заявки на следующий рабочий день в первом порядке.

Источник

Роскомнадзор

На странице находим, как связаться с ведомством, которое поможет, если нарушения связаны с рекламной деятельностью компании или нарушениями в использовании персональных данных. Роскомнадзору можно:

Роспотребнадзор

Наиболее рациональный выход – обратиться в специализированное надзорное ведомство, стоящее на страже прав потребителей. На главной странице находим, как подать обращение.

С центральным офисом ведомства можно связаться:

• посетив общественную приёмную Роспотребнадзора.

Адреса территориальных управлений Роспотребнадзора находим на странице.

При территориальных управлениях работают общественные приёмные.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение позволяет пользователю всегда быть в курсе новостей, акций компании, без необходимости открывать сайт. Программа автоматически присылает уведомления клиентам о новых предложениях. В приложении можно посмотреть цены, меню, состав, сделать заказ (не во всех регионах), просмотреть карту доставки, адреса заведений, время работы и т.д.

Помимо этого, в приложении есть раздел «Техподдержка». Он работает аналогично вкладке на сайте и позволяет отправлять запросы в Бургер Кинг на разные темы (отзывы, жалобы, обращения, претензии и т.д.).

Пользоваться программой можно на современных смартфонах, где используется ПО от Android или iOS. Ссылки на установку ПО можно найти на главном сайте сети.

Социальные сети

У компании есть аккаунты в популярных социальных сетях, где регулярно публикуются акции и предложения:

Телефон горячей линии burger king

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Burger King.

Телефон горячей линии бургер кинг

Каждый ресторан обладает собственными контактными данными для приема обращений. Клиенты способны заказать адресную доставку еды, забронировать стол, уточнить время работы. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Рестораны» для просмотра всех заведений. Возле каждого филиала указаны подробности обслуживания.

Клиентам доступен единый телефон 7(495) 544 50 00, позволяющий консультироваться по вопросам обслуживания. Можно узнать расположение заведений в конкретном городе. При необходимости операторы соединят звонящего абонента с конкретным рестораном – для этого понадобится назвать его номер.

Участникам программы лояльности предложена отдельная горячая линия, помогающая получать помощь об использовании бонусов – 8 800 333 32 36. Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся получения выгодных предложений и скидок на продукцию.

Кроме перечисленных номеров открыта единая контактная линия, работающая по стране – 8 800 700 66 25. Она доступна жителям всех регионов. Принимаются звонки с мобильных и домашних телефонных аппаратов.

Телефон доставки бургер кинг

Если необходимо заказать доставку еды – набирайте контактный телефон

7(495) 544 50 00

. После совершения вызова добавляйте добавочный номер в режиме тонального набора. Доб. номер зависит от конкретного заведения. Подробную информацию уточняйте на официальном сайте.

Телефон отдела кадров

Отдел кадров, как уточнить детали по трудоустройству, получить подробную справку требований, заполнить анкету/резюме? Ответы на эти вопросы можно получить по следующим контактам:

• 7 (495) 995 50 75, 8 (800) 700 32 32 для Москвы и области.
• 7 (911) 928 45 92 — Северо-Западный округ.
• 7 (919) 376 06 09 — Уральский округ.
• 7 (961) 583 85 58 — Южный округ.
• 8 (800) 700 44 56 — Татарстанский регион.
• 7 (903) 934 89 79 — Сибирский округ.
• 7 (902) 555 52 22 — Дальний Восток.

Телефоны для доставки

Для начала стоит уточнить информацию по графику работы Бургер Кинг, в какое время принимаются заказы? Круглосуточно компания не работает, возможность заказать еду предоставляется только в период с 07:00 до 23:00 часов включительно, доставка также производится в указанные часы. Заказать можно любым удобным способом по мобильному, по электронной почте, через сайт или приложение.

Что касается Burger King доставки, как связаться с ней? Данные для Москвы — 7 (499) 967 84 09. Контактные данные в других городах, можно посмотреть на сайте или через мобильное приложение, указав интересующий населенный пункт.

Помните, что заявки на заказ поданные в ночной период сохраняются системой и обрабатываются на следующий рабочий день согласно графика.

Через службу поддержки

Можно использовать:

Чтобы жалоба поступила онлайн, воспользуемся кнопкой обратной связи на главной странице официального сайта.

Через социальные сети

В каждой компании, активно продвигающей свои услуги, выделяется сотрудник, и не один, ведущий работу в соцсетях. С Бургер Кинг можно связаться через:

Через форму на сайте

Компания предлагает клиентам, если возникли проблемы, написать на официальный сайт. Для этого нужно добраться до низа главной страницы и воспользоваться кнопкой обратной связи.

Заполняем в предложенной форме сведения о себе. Это позволит сотрудникам компании убедиться, что обращение поступило от реального лица, и направить ему ответ.

Указываем категорию обращения, намереваясь пожаловаться, к примеру, что обслуживали не на должном уровне.

Выбираем в открывающемся списке ресторан.

Вписываем суть жалобы и в доказательство прикрепляем чек.

Даём согласие, что передали персональные сведения, подтверждаем, что отправитель – не бот, и отправляем претензию.

Электронная почта

На официальном сайте есть feedback Burger King – форма обратной связи. Там надо указать свои данные, ресторан, способ заказа, категорию обращения и сам текст. Ответ придет на E-mail.

Burger king, сеть ресторанов быстрого питания из района северное измайлово москвы – информация, отзывы, схема проезда

Отзывы о филиальной сети

20.05.2022 10:35 Всеволод → ул. Бартеневская, 12 (Москва)

Стоял у кассы 10 минут, чтобы узнать об ее поломке. В ответ на вопрос, когда подойдет сотрудник послали…. Ушел потратив время и настроение

15.04.2022 12:37 Алла → Калинина, 2Б/2 (Ликино-дулево)

Хамство, постоянный обман в заказе.
Заказывала ролл с двойной креветкой, положили одну. Когда сказала об этом, ответили: – мы не роботы. Сегодня не положили ролл с двойной креветкой, заказала 2 впакете оказался один. Требую возмещения!!!

14.04.2022 12:40 Ирина → Ново-Садовая, 160м (Самара)

Добрый день!
Сегодня, 14.04.2022г. Заказали за наличный расчет доставку еды под номером – № 220414-241741 на сумму 1768,94 руб.
Готовы были оплатить наличными,
Курьер привез не наш заказ (№ 220414 -218496)
И с нас почему то снято – 2122руб.

в чеке указано – 1119,00руб.

Возврат хотя бы сделали..

Давайте решать, иначе будем претензию писать.

Похоже, наш заказ кому то другому отдали(((

Ирина, тел. 8937 1000 108.

01.04.2022 11:15 Вячеслав → пр Шараповский вл 2 (Мытищи)

Нашёл стакан, подошёл, хотел налить. Потом отключили аппарат, и попросили передать чек, я чек передал. И сказали то что это не мой чек! А таких правил для напитков нету, есть только 2 правила, стакан который вы купили и чек для него. Всё! Я как раз взял чек и родной стакан, а сказали что чек не мой

12.03.2022 01:36 Мария → ул. Некрасова, 82б (Уссурийск)

Добрый день,11.03.2022 на кассе обманули,я задала вопрос(ответили не корректно),на сборке уточнила,вообще в наглую врали в ДО не дали выбрать игрушку или десерт,а деньги взяли з полный обед (я спросила),это не забыли положить,а соврали!!!!напитки бесплатно доливают и стаканы раздают(своим друзьям),нам доливать отказались!!!!!!Примите меры

08.02.2022 10:49 Светлана → ул. Молодогвардейцев 7 (Челябинск)

Ужасное обслуживание персонала, ничего не объясняют, больше к ним лучше не ходить а заказывать в другом месте

08.02.2022 10:49 Светлана → ул. Молодогвардейцев 7 (Челябинск)

Ужасное обслуживание персонала, ничего не объясняют, больше к ним лучше не ходить а заказывать в другом месте

05.01.2022 14:01 Лили → Строительная, 2а (Ухта)

Привезли все холодное. Ждали дольше, чем было указано

03.01.2022 12:38 Ксения → проспект Мира, 46 (Омск)

Вежливые консультанты, понимающие. Спасибо вам огромное

03.01.2022 11:35 Ксения → проспект Мира, 46 (Омск)

Я разочарована. Покупали 4 обеда. В детском обеде не оказалось патча. В другом обеде вместо двойного чизбургера оказался обычный чизбургер. Дозвониться не могу до них. Меня это не устраивает. Настроение испорчено. Требую возмещения!!!

Бургер кинг москва – адреса филиалов, время работы, телефоны и отзывы