До зарплаты
Бесплатный телефон горячей линии До Зарплаты
ООО МКК «ДЗП-Центр» работает на территории России с 2014 года. Головной офис микрофинансовой организации расположен в Санкт-Петербурге. МФО известно под торговой маркой «До зарплаты». Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Представительства МФО находятся в 10 городах РФ. Общее количество офисов – 100. Компания считается крупнейшей в микрофинансовом секторе в Северо-Западном регионе. Онлайн-сервис по выдаче кредитов работает круглосуточно.
Клиентам МФО доступны разные способы связи – телефон Call центра, онлайн-чат и группы в соцсетях.
Номер телефона горячей линии До зарплаты – 8 (812) 426-77-72. Он указан в левой нижней части экрана. Телефон действует по всей России. Стоимость звонка определяется тарифами сотового оператора абонента. График работы службы технической поддержки клиентов – с 6-00 до 22-00 (МСК).
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФК – онлайн-чат. Он находится в правой нижней части экрана в виде бирюзового круга с квадратиком по центру.
Если нажать на него, то появится окно с формой для заполнения. Пользователю останется задать свой вопрос. Онлайн-чат работает с 6-00 до 22-00 (МСК). Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с оформлением кредита. При необходимости он предложит связаться со специалистов компании по телефону для подробной консультации.
Задать вопрос или оставить отзыв об услугах микрофинансовой компании также можно через форму обратной связи. Она расположена на главной странице сайте сразу под картой с отображением отделений компании. Пользователю нужно указать имя, телефон, адрес электронной почты и суть обращения. После заполнения онлайн-формы нужно нажать кнопку «Отправить».
Получить консультацию об услугах МКК «До зарплаты» также можно через социальные сети – Вконтакте, Фейсбук или Одноклассники. Значки соцсетей расположены в нижней правой части экрана на главной странице сайта. Пользователю нужно нажать на любой значок и система перекинет его на страницу выбранной группы. Задать вопрос или написать отзыв можно только при наличии учетной записи.
Подать жалобу на действия сотрудников компании или качество работы онлайн-сервиса еще можно через специальную форму в разделе «Пожаловаться». Пользователю нужно указать ФИО, номер контактного телефона, выбрать тему жалобы и кратко изложить суть претензии. При необходимости можно прикрепить скрин или файл. После заполнения формуляра нужно нажать кнопку «Отправить».
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники Call центра помогают клиентам МФО быстро решать любые проблемы, которые связаны с оформлением или погашением займа. Клиенты могут узнать условия кредитования, способ получения денег, перечень необходимых документов или адрес ближайшего отделения МФО. А также способы погашения кредита (терминалы, банковская карта), условия предоставления кредитных каникул и размеры штрафных санкций в случае просрочки.
Граждане также могут оставлять жалобы на сотрудников МКК или пожелания относительно работы онлайн-сервиса.
Оператор горячей линии МФО «До зарплаты» по телефону могут уточнить у клиента личные (ФИО) и паспортные данные, номер кредитного соглашения. Это позволяет установить личность заемщика и быстрее решить его проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники Call центра отвечают только на вопросы, связанные с работой МФО «До зарплаты». Сюда относится процедура оформления или погашения кредита, а также работа сайта (вход в кабинет, смена пароля).
Любые другие вопросы, которые выходят за рамки их компетенции, останутся без ответа. Например, почему банк клиента долго проводит платежи.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки обращения клиента зависит от разных факторов – способ коммуникации, сложность вопроса или время суток. Если клиент обращается в МФО через онлайн-чат, то ответ обычно предоставляется сразу. Иногда все операторы бывают заняты. Следовательно, придется обождать несколько минут. Если вопрос задается в нерабочее время (после 22-00), то ответ будет предоставлен на следующий рабочий день (с 6-00).
Если человек обращается на бесплатный телефон горячей линии МФО «До зарплаты», то ответ можно получить сразу (в рабочее время). Однако также нужно учитывать загруженность операторов. Иногда нужно обождать.
Если клиент обращается в МФО через форму обратной связи, то ответ обычно приходит на следующий рабочий день.
Ответы в соцсетях даются не так быстро, как в онлайн-чате или по телефону горячей линии. Скорость обработки смс начинается от 15 минут и больше.
Сотрудники Call центра компетентны в решении любого вопроса, который может возникнуть у клиентов МФО.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в До зарплаты
Горячая линия До зарплаты
Бесплатный номер телефона горячей линии До зарплаты по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи До зарплаты, адрес электронной почты и другие контакты.
Компания До зарплаты специализируется на выдаче онлайн-займов физическим лицам. Взаимодействие с клиентами предусматривается только в дистанционном режиме: МФО не контактирует с заемщиками напрямую. Среднее время рассмотрения заявки — 5 минут.
Номера телефонов горячей линии До зарплаты
Позвонить на горячую линию До зарплаты займы можно по телефону: 8 (812) 426-77-72 — телефон службы поддержки До зарплаты, с 10:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни.
Контакты До зарплаты
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону для связи с До зарплаты клиенты решают вопросы с получением справок по продуктам и услугам компании, с просроченной задолженностью, способам получения и оплаты займа, редактированием данных личного профиля, информация по текущим договорам. В телефонном режиме заявки на займ не обрабатываются.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Связаться со службой поддержки До зарплаты можно по электронным почтам:
- help@dozarplati.com — для физлиц;
- nova@dozarplati.com — для бизнеса.
Также вы можете связаться с оператором контакт-центра в онлайн-чате на официальном сайте МФО https://dozarplati.com/.
Форма обратной связи
При наличии технических проблем с сайтом, проблемах со входом и регистрацией личного кабинет служба поддержки До зарплаты предлагает заполнить форму. Ее же можно использовать для подачи жалобы в случае, если вы считаете что ваши права как заемщика были нарушены, а также для разрешения вопросов задолженности.
Форму можно заполнить на странице https://dozarplati.com/complain.
Социальные сети
Компания занимается продвижением своих продуктов и услуг в социальных сетях. Здесь же можно связаться со службой поддержки МФО. Ниже указаны группы, в которые может вступить любой желающий:
- https://vk.com/id709955399 — ВК;
- https://ok.ru/group/58319146844197 — Одноклассники.
Часто задаваемые вопросы
Что делать если не приходят деньги в До зарплаты?
Если вы совершили платеж, увидели сообщение “Платеж совершен”, деньги списались, но сумма долга не изменилась. Вам нужно сохранить чек об оплате, написать в онлайн-чат или позвонить на номер горячей линии. Специалисты МФО постараются решить данную проблему. Если видите сообщение «Платеж обрабатывается банком», то этот вопрос нужно решать с техподдержкой вашего банка.
Как погасить займ досрочно в До зарплаты?
Услуга досрочного погашения доступна на любом этапе срока действия договора. О запланированном платеже компанию заранее предупреждать не нужно. Достаточно войти в личный кабинет, выбрать опцию погашения, совершить операцию.
Как продлить займ в До зарплаты?
Опция продления расположена в личном кабинете. Если клиент не имеет возможности погасить долг полностью, он пользуется пролонгацией соглашения. Для этого нужно в разделе оплаты выбрать функцию «продлить», и после расчета суммы внести денежные средства на счет.
Что будет если не платить До зарплаты?
В случае просрочки платежа неустойка со стороны компании начисляется в размере 0,05% от суммы долга в день. Также портится кредитная история — данные о просрочке передаются в БКИ.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Микрозайм на карту онлайн
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Контакты До зарплаты
| Сумма займа | 100 000 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 7 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ДЗП-Развитие 3» |
| Свидетельство МФО | № 001503140006947 |
| Юридический адрес | 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, лит. А, пом. 53-Н, оф. 433 |
| Телефон | 8 800 333 10 60 |
| Электронная почта | welcome@dozarplati.com |
| Дата регистрации | 15.01.2015 |
| Руководитель | Смирнова Виктория Павловна |
| Официальный сайт | dozarplati.com |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | АО «ТИНЬКОФФ БАНК» |
| Получатель | ООО МКК «ДЗП-Развитие 3» |
| ИНН | 7838031539 |
| КПП | 781401001 |
| БИК | 044525974 |
| Р/с | 40701810200000003914 |
| К/с | 30101810145250000974 |
| ОГРН | 1157847007691 |
| ОКПО | 77732133 |
Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании До Зарплаты. Дополнительные варианты обращения в службу поддержки: форма обратной связи, онлайн-помощник, социальные сети. Время, когда стоит обратиться в контакт-центр, и проблемы, которые однозначно можно решить через консультантов.
Номер телефона До Зарплаты: 8 (812) 777–78–72
Служба клиентской поддержки МФК До Зарплаты принимает обращения по единому телефону горячей линии 8 (812) 777–78–72. Обычно специалисты отвечают в течение нескольких минут. Точное время зависит от загруженности линии. Оплата за звонок на санкт-петербургский номер проводится в соответствии с тарификацией оператора связи.
Телефон горячей линии До Зарплаты
Дополнительные контакты службы поддержки До Зарплаты
Если вы хотите получить письменное разъяснение по своему вопросу, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на главной странице сайта. Пролистайте страницу вниз до заголовка «Обратная связь». Укажите имя, телефон и адрес электронной почты. В нижней строке напишите сообщение и нажмите «Отправить».
Форма обратной связи на сайте До зарплаты
Получить оперативный ответ можно в онлайн-чате. Чтобы обратиться к помощнику, кликните «Начать чат» или круглую кнопку со значком сообщения внизу любой страницы. Напишите сообщение, поставьте отметку напротив «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Начать диалог».
Онлайн-чат на сайте До зарплаты
Получить актуальную информацию об услугах микрофинансовой компании можно в сообществах До Зарплаты в Facebook, Вконтакте и Одноклассники. Если у вас есть действующий аккаунт в одной из этих соцсетях, можете воспользоваться им, чтобы задать вопрос. Отправьте личное сообщение администратору или прокомментируйте любую запись в сообществе.
График работы горячей линии ООО МФК До Зарплаты
Служба клиентской поддержки МФК До Зарплаты работает в круглосуточном режиме. Задавайте вопросы в любое удобное время – и получите незамедлительный ответ.
Какие вопросы можно решить через оператора До Зарплаты
- Повторное оформление займа.
- Погашение займа, в том числе досрочное.
- Защита персональных данных.
- Пролонгация займа.
- Предоставление льгот.
- Остаток задолженности.
- Выпуск карты «До Зарплаты».
Если вы хотите получить заем, операторы контакт-центра готовы оказать всестороннюю консультационную помощь в данном вопросе. Вам расскажут, какие документы необходимо подготовить и как заполнить анкету.