DHL Express — интернациональная фирма-перевозчик. Обслуживание клиентов происходит в 220 странах мира. На благо компании трудятся 325 000 человек, которым приходится решать обширный спектр задач транспортировки изо дня в день. DHL состоит в Deutsche Post DHL Group, которая является лидером в области почтовых услуг и логистики. В доставке и отслеживании DHL Express отправлений организация не собирается останавливаться на достигнутом и стремится стать лучшей транспортной компанией мира. Причем не только как грузоперевозчик, но и как работодатель и объект инвестиций. Отслеживание DHL Express груза и его пересылка происходит надежно и без нареканий авиационным, автомобильным, морским и железнодорожным транспортом. Также осуществляется транспортировка с учетом особых требований клиентов. Кроме того, компания внедрила ряд «зеленых методов», предусмотрев наиболее выгодные маршруты, альтернативные транспортные средства и энергоэффективные склады. Тем самым были сокращены объемы вредных выбросов и учтен климат при транспортировке и хранении товаров.
Если вы хотите отследить посылку ДЧЛ Экспресс, то воспользуйтесь функционалом сайта ГдеПосылка. Этот сервис поможет вам всегда оставаться в курсе местонахождения вашего груза.
Также отследить посылки ДЧЛ Экспресс можно на официальном сайте компании. В случае возникновения вопросов по вашему отправлению, обратитесь по телефону горячей линии. Номер по вашему отправлению можно посмотреть на официальном сайте компании.
Мгновенное отслеживание почтовых отправлений DHL Express на проекте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения отправления на электронную почту.
Получение статусов на E-mail доступно после регистрации на сервисе.
Быстрый способ узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую отправлена посылка.
Отзывы
Заказала сухожар на алиэкспресс, когда отследила, увидела, что посылка доставлена и получена, стала звонить выяснять, оказалось что мою посылку кто то получил в другом городе и с другим именем, и доказать ничего не возможно.
—
4 дек. 2022,
написал
Спасибо за быструю доставку! За 4 дня получила свою посылку в целости и сохранности! Советую эту компанию!
—
30 нояб. 2022,
написал
umida84
Для получения посылки необходимо предоставить копию паспорта ( только после этого товар проходит таможню и доставляется в основной офис DHL express ( в Ереване , Армения ).
—
9 сент. 2022,
написал
svt27grv
Из Японии в Казахстан доехала за 19 дней. Могло и быстрее, если бы не было допотопной растаможки в Казахстане, а в пятницу предприняли попытку доставки домой, но не позвонили заранее, не звонили в домофон, просто потерялись. Только после звонка посылку уже в понедельник принесли, со звонком заранее. Что это было, не понятно, но довольно таки неприятно.
—
19 июл. 2022,
написал
alinarisa
Все отзывы
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
- Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Служба поддержки
+1 800 225 5345
Среднее время доставки
4 дня
DHL Express
Курьерская компания DHL отправляет грузы по всему миру, при этом доставка осуществляется гораздо быстрее, чем обычной почтой (например, посылка из России в Германию через DHL-экспресс идет всего семь дней). DHL отслеживание по номеру отправления поможет вам не сомневаться в том, что продавец действительно отправил ваш заказ, а также контролировать перемещение посылки или пакета важных документов.
Отслеживание DHL отправлений по номеру накладной
Почтовый идентификатор DHL отличается от международного трек-номера, который присваивается посылке во время регистрации на Почте России. Отслеживание почтовых отправлений DHL осуществляется по номеру накладной.
Если вы оформляли заказ в онлайн-магазине, то после отправки товара продавец должен сообщить информацию для отслеживания. Обычно номер можно найти на карточке товара в личном кабинете, а также в SMS или PUSH-уведомлениях. Если вы получаете груз или пакет документов от другой компании или юридического лица, свяжитесь с ним и попросите трек-номер. Отправитель груза может посмотреть сведения в накладной.
DHL – надежный перевозчик, но иногда ошибки из-за системного сбоя или человеческого фактора могут случаться даже у крупных компаний. Лучше самостоятельно отслеживать путь своего заказа, вместо того, чтобы просто сидеть и ждать сообщения о доставке. Тогда вы сможете вовремя заметить, что что-то пошло не так и принять соответствующие меры.
Как пользоваться трекинг-сервисом
Узнать, в каком городе находится посылка, и что с ней происходит, можно за пару кликов:
- введите идентификатор в поле поиска (не забывайте, что если в треке есть буквы, то они могут быть только латинскими);
- нажмите кнопку «Найти»;
- ознакомьтесь с информацией о местоположении, статусе и сроках доставки;
- если статус будет для вас непонятен, посмотрите расшифровку в последнем разделе статьи.
Отслеживайте покупки с Алиэкспресс, Айхерб, Джум, Амазон или Пандао в любое время — наш сервис доступен 24/7.
Преимущества сервиса track.global
Трекер track.global позволяет моментально узнать, где находится посылка. При этом отслеживание бесплатно даже для незарегистрированных пользователей. Вводить капчу, подписываться на рассылку или просматривать рекламные ролики также не требуется.
Если вам нужно следить за несколькими отправлениями и не хочется вводить все трек-номера вручную, вы можете создать аккаунт на сайте и добавить все треки в личный кабинет. После регистрации для пользователей доступно автоматическое уведомление о смене статуса отправления на электронную почту – вам не придется постоянно заходить на сайт и проверять информацию.
Что делать, если не получается отследить посылку DHL (ДХЛ)
Информация о перемещениях отправления появляется в системе примерно через 1-2 суток после регистрации (как только груз направляется в отделение для отправки). Если прошло более 48 часов, но отследить почту не получается:
- проверьте, верно ли вы ввели номер (примеры правильных треков DHL для разных видов отправлений приведены ниже).
- обратите внимание на похожие по начертанию цифры и буквы (например, ноль и буква О).
- проверьте раскладку клавиатуры (в трек-номерах используются исключительно английские символы).
- если вы всё указали правильно, а посылка не отслеживается, свяжитесь с отправителем и попросите уточнить данные.
Виды номеров для отслеживания DHL-отправлений различных типов:
- Express: десять цифр подряд (например, 0123456789).
- eCommerce Solutions: трек длиной от 10 до 39 знаков. Он может полностью состоять из цифр, но иногда в начале бывают и буквы (максимум пять). Например: LX999999999999999.
- Parcel: почтовый идентификатор начинается с JJD, 3S или JVGL, потом идут цифры (например: JJD999999999).
- Треки для Global Forwarding могут быть различными: семь цифр подряд, цифра-две буквы-цифры (9ХХ99999), 3-4 буквы вначале номера (ХХХХ99999), или трехзначный код перевозчика и 8 цифр, разделенные дефисом (999-99999999).
- Freight: 9, 10 или 14 цифр подряд, ХХ-ХХ-9999999 (в первых двух блоках может быть два или три символа), или 9999-999999.
Все статусы DHL Express отображаются через сервис track.global на русском языке, поэтому понять, что они означают, несложно.
После того, как покупатель получит заказ от курьера, проверит его и распишется в документах, статус сменится на «Доставлено. В получении расписался: (фамилия или имя латинским буквами, как было указано в адресе получателя)».
Доставка груза может осуществляться через промежуточные страны или города. Местоположение, указанное в статусе слежения – это просто город фактического нахождения посылки. Можете не волноваться: ваш заказ все равно в итоге приедет в тот пункт, который указан в накладной.
Если груз очень долго задержался на одном из этапов доставки, стоит связаться с курьерской службой через форму обратной связи на официальном сайте, чтобы прояснить ситуацию.
Статусы отслеживания посылок DHL Express
-
Shipment information received -
Shipment Accepted / Shipment picked up -
Processed / Shipment is in transit to destination -
Arrived at Sort Facility -
Departed Facility / Forwarded to a third party agent -
Processed for clearance -
Broker has been notified to arrange clearance -
Clearance processing complete -
Shipment will be cleared and delivered by broker -
Arrived at Delivery Facility -
Awaiting collection by the consignee -
Shipment is scheduled for delivery -
Shipment is out with courier for delivery -
Product delivered -
Delivery attempt could not be completed -
Delivery attempted but no response at Consignee address -
Delivery attempted – consignee premises closed -
Delivery not accepted -
Returned to shipper -
Shipment arrived at incorrect facility. It will be sent to the correct destination for delivery -
Shipment is on hold -
Delivery has been arranged through a third party service. Delivery details are not expected -
Further consignee information needed -
On hold awaiting for payment of shipment related fees -
Partial delivery of one or more pieces of a multi-piece shipment -
Payment is received and recorded for shipment related fees -
Please contact DHL
Статус
-
Получена информация о почтовом отправлении
-
Посылка принята
-
Посылка в пути
-
Посылка прибыла в промежуточный пункт
-
Этот статус означает, что посылка покинула промежуточный пункт -
Прибыла на таможню
-
Таможенное оформление
-
Посылка покинула таможню -
Посылка передана в доставку по стране -
Прибыла в пункт доставки -
Посылка готова к самовывозу
-
Посылка готовится к доставке
-
Посылка выдана для доставки
-
Product delivered
-
Попытка доставки не может быть завершена -
Попытка доставки, но нет ответа по адресу получателя -
Попытка доставки — по адресу закрыто -
Доставка не принята -
Посылка возвращена
-
Ошибка при перевозке – перенаправлена по правильному адресу
-
Посылка на хранении
-
Доставка была организована через стороннюю службу. Детали доставки не ожидаются -
Необходима доп. информация о получателе -
В ожидании оплаты сборов, связанных с доставкой -
Частичная доставка одной или нескольких частей составного отправления -
Оплата получена и зарегистрирована для сборов, связанных с доставкой -
Пожалуйста, свяжитесь с DHL
Статус
Отзывы (0)
Отслеживайте посылки и отправления DHL с помощью нашего бесплатного сервиса!
Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга,
а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку DHL с помощью 100Parcels.com?
- Узнайте номер трекинга вашей посылки;
- Введите номер трекинга посылки в поле вверху страницы;
- Дождитесь, пока сервис проверит данные по посылке, это не займет много времени;
- Посмотрите на результаты поиска и поделитесь ими со своими друзьями в социальных сетях;
- Если вы укажете свой адрес электронной почты, то мы сможем высылать вам изменения статуса посылки автоматически без вашего участия.
DHL — Формат номера отслеживания
- *** *** ***
- *** *** *** *
- 003404339 *** *** *** **
- 003404341 *** *** *** **
- 003404342 *** *** *** **
- 003405104 *** *** *** **
# — буква; * — число; ! — буква или число
DHL — информация о перевозчике
DHL (Dalsey, Hillblom и Lynn) International GmbH является американской и немецкой курьерской службой, службой посылок и экспресс-почты, которая является подразделением немецкой логистической компании Deutsche Post DHL. Deutsche Post DHL — крупнейшая в мире логистическая компания, которая в настоящее время работает более чем в 220 странах и территориях по всему миру, в частности, в области морской и авиапочты. Компания доставляет более 1.3 миллиарда посылок в год.
Компания была основана в США в 1969 году и к концу 1970-х годов расширила свои услуги по всему миру. Компания в первую очередь была заинтересована в оффшорных и межконтинентальных поставках, но успех FedEx вызвал ее собственную внутриамериканскую экспансию, начавшуюся в 1983 году.
В 1998 году Deutsche Post начала приобретать акции DHL. Она достигла контрольного пакета акций в 2001 году и приобрела все размещенные акции к декабрю 2002 года. Затем компания поглотила DHL в свое подразделение экспресс-доставки, распространив использование бренда DHL на другие подразделения, бизнес-подразделения и филиалы Deutsche Post. Сегодня DHL Express разделяет свой бренд DHL с такими подразделениями, как DHL Global Forwarding и DHL Supply Chain. Компания закрепилась в США, когда приобрела компанию Airborne Express.
Финансовые результаты DHL Express публикуются в годовом отчете Deutsche Post AG. В 2016 году выручка этого подразделения выросла на 2.7% до 14 млрд. евро. Прибыль до уплаты процентов и налогов (EBIT) выросла на 11.3% по сравнению с 2015 годом и составила €1.5 млрд.
DHL — Статусы отслеживания посылки
Груз был выпущен таможней в стране / регионе назначения. |
Отправление было обработано в центре упаковки назначения |
Отправление прошло таможенную очистку в стране происхождения |
Посылка будет забрана на Wielandstr. 24, 49525 Ленгерих. Самый ранний возможный срок сбора указан в уведомлении. |
Международная отправка подготовлена к дальнейшей транспортировке. |
Получатель забрал отправление в отделении |
Посылка не может быть доставлена и доставляется на упаковочную станцию |
Доставка предмета задержана из-за повреждения |
Товар был заново обработан из-за повреждения. Служба поддержки DHL свяжется с отправителем в ближайшее время. |
Доставка партии товара, заказанной по данным EDI, не производилась. Таким образом, данные о доставке были отменены. |
Посылка передается на таможню, ответственную за получателя. Получатель может забрать посылку на таможне после получения письма с уведомлением от Deutsche Post о получении посылки, подлежащей пошлине. Дополнительная информация — www.zoll |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. (webservices.belpost.by/searchEn.aspx) |
Отправление загружено на средство доставки |
Посылка была успешно доставлена |
Отправка отправлена в отделение отправителем. |
Посылка прибыла в центр стартовых пакетов |
Отправление успешно доставлено |
Отправление прибыло в регион получателя и на следующем этапе транспортируется на базу доставки. |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. (track.ptt.gov.tr/Track/Verify?q=641122826035) |
Отправление доставлено отправителем в торговую точку. |
Посылка была неправильно маршрутизирована и теперь пересылается получателю. |
Отправление обработано в центре обработки посылок |
Отправление прибыло в центр посылок |
Посылка была забрана |
Посылка была забрана в желаемом месте |
Отправление находится в филиале на Виландштрассе. 24, 49525 Ленгерих. Готово для сбора |
Слегка поврежденная посылка была переупакована и сейчас отправляется получателю. |
Получатель недоступен. Сделана еще одна попытка доставки |
Отправление находится в филиале на Луизенштрассе. 10, 76646 Bruchsal готово к сбору |
Отправлено по почте |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. (www.laposte.tg/) |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. (www.rapidposte.poste.tn/an/suivi.html) |
Отправление было заявлено в электронном виде. Как только оно будет обработана нами, вы получите дополнительную информацию |
К сожалению, сегодня доставить груз не удалось. Попробуем на следующий рабочий день |
В настоящее время груз находится в филиале Курт-Киттель-Ринг 1, 85375 Нойфарн б. Фрайзинг. Готов для сбора |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. (www.pochta.ru/tracking) |
К сожалению, доставка груза невозможна. Причины этого могут быть нет доступа к зданию, нет знака на звонке, возможно, трубка переехала и т. Д. |
Выбрана доставка в желаемый день доставки 12 октября 2020 г. |
Отправление будет получено в филиале Kurt-Kittel-Ring 1, 85375 Neufahrn b. Привезено во Фрайзинг. Самый ранний возможный срок сбора указан в уведомлении. |
Отправитель обработал отправление. Когда посылка прибудет в DHL, вы получите дополнительную информацию. |
Посылка прибыла в центр экспортных посылок. |
Получатель недоступен. Получатель уведомлен |
Отправление обработано DHL и готовится к дальнейшей транспортировке в регион получателя. |
На упаковочной станции был обнаружен пустой отсек. Оповещения не было |
Отгрузка отложена. Доставка происходит раньше. на следующий рабочий день |
Отгрузка была объявлена в электронном виде |
Отгрузка подготовлена к дальнейшей транспортировке. |
Слегка поврежденная посылка будет переупакована. |
Посылка будет забрана на Hauptstr. 9, 21465 Венторф. В дополнение к уведомлению вы должны предъявить свое удостоверение личности и, если применимо, доверенность на взыскание. |
Международный груз был передан DHL и готовится к дальнейшей транспортировке в страну назначения / зону назначения. |
Из-за ошибки адреса посылка не может быть доставлена и хранится. Получатель был уведомлен |
Посылка прибыла в страну транзита. |
Самовывоз назначен на следующий рабочий день, информация отправлена доставщику. |
Посылка была доставлена бизнес-клиенту прямо из пункта обработки посылок. |
Отгрузка отложена |
Отправление доставлено в рамках бесконтактной доставки. Подпись была поставлена доставщиком. |
Отправление оформлено для экспортной таможенной очистки в стране отправления |
Отправление прибыло в страну / регион назначения |
Груз транспортируется в страну / регион назначения. |
Обнаружено пустое отделение, доставка отсутствует |
Груз транспортируется в страну назначения / регион назначения и передается в организацию доставки там. |
Прибытие на станцию доставки DHL |
Отправление не может быть доставлено из-за невозможности приблизиться к адресу доставки. |
Посылка не может быть доставлена |
Груз был взят с УПАКОВКИ для дальнейшей транспортировки. |
Отправление находится в Packstation 139, Südbahnhofstr. 15, 63739 Ашаффенбург, готово к приему |
Филиал был выбран в качестве нового адреса доставки |
Отправление обработано в посылочном центре назначения |
Отправление необходимо забрать на улице Луизенштрассе. 10, 76646 Брухзаль. Помимо уведомления требуется получение удостоверения личности и, при необходимости, доверенность. |
Отправление погружено в средство доставки. Доставка ожидается сегодня |
Посылка не может быть доставлена из-за ошибки адреса. Посылка будет возвращена отправителю |
Отправление снято с упаковочной станции для дальнейшей транспортировки |
Посылка прибыла в страну / регион назначения. |
Груз готовится к таможенному оформлению в стране назначения / зоне назначения. |
Груз подготовлен к дальнейшей транспортировке. |
Отгрузка подготовлена к погрузке в средство доставки. |
К сожалению, посылка была отправлена по неверному адресу. Это может привести к задержке доставки |
Партию доставил отправитель на упаковочную станцию |
В качестве нового адреса доставки выбрана упаковочная станция. |
Посылка покинула центр импортных посылок в стране назначения / зоне назначения. |
Доставка задерживается из-за повреждения |
Отправление подготовлено к дальнейшей транспортировке |
Международная посылка обработана в экспортном посылочном центре и находится в пути в регион получателя. |
Отгрузка сейчас находится в филиале на Meistersingerstr. 77 81927 Мюнхен готов к приему |
Отправление готово к получению. Получатель уведомлен |
Отправление не может быть доставлено и будет доставлено в филиал. В дополнение к уведомлению вы также должны предъявить свое удостоверение личности и, если применимо, доверенность на взыскание |
Отправление покинуло станцию DHL |
Посылка подготовлена к доставке в депо доставки. |
Отправление уже в пути к отправителю |
Доставка прошла успешно |
Посылка загружена в средство доставки. |