Дмс ресо номер телефона

СПАО «РЕСО-Гарантия» – крупная российская универсальная страховая компания, работает с 1991 года. Обслуживает юридические и физические лица. Имеет лицензию на более чем 100 видов страховых услуг. В числе наиболее востребованных из них – КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и туристов. Продуктами компании пользуется порядка 10 миллионов клиентов, поэтому информация о службе поддержки РЕСО страхование актуальна для многих россиян. Выберу.ру расскажет все, что вам нужно знать о горячей линии компании. В нашей статье вы найдете телефоны для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и регионов, узнаете об альтернативных способах связи и о том, какие вопросы решают операторы, а какие – нет.

Телефоны горячей линии РЕСО (платные/бесплатные, для жителей Москвы/регионов)

Номеров для связи два. Корпоративные клиенты обслуживаются по одному телефону вместе с физлицами. Разделение идет по регионам. Для жителей Москвы работает единый номер +7 (495) 730−30−00, для регионов, в том числе Санкт-Петербурга, 8 800 234 18 02.

Справка! Горячая линия работает круглосуточно и без перерывов. На территории РФ звонки бесплатны со всех телефонов, в роуминге тарификация идет по расценкам сотового оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии РЕСО

Служба поддержки поможет по горячей линии с решением любых вопросов, связанных с услугами компании. Здесь вы можете получить экспертную консультацию о страховых продуктах Ресо. Также по телефону принимаются предложения по улучшению качества сервиса и услуг, жалобы и благодарности.

Справка! Компания не просто дает возможность высказаться, но еще и принимает реальные меры по решению конфликтных ситуаций.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Есть всего два существенных ограничения. Первое – если суть вашего обращения не относится к деятельности компании. Специалисты горячей линии Ресо не отвечают на вопросы, не касающиеся страхования. Нет смысла спрашивать о работе других фирм, предоставляющих аналогичные услуги: о ДМС и ОСАГО в других фирмах стоит узнавать там, где их продают. Операторы Ресо не располагают такими сведениями.

Второй случай – запрос информации о третьем лице. Это закрытая информация, и сотрудник горячей линии РЕСО-Страхование вправе разглашать ее. Без исключений – даже если вы интересуетесь условиями договора членов семьи. Сведения такого рода может получить только сам клиент.

Другие способы связи

Горячая линия – наиболее быстрый способ связи, но далеко не единственный. Помимо телефона есть и другие варианты.

Если вы хотите узнать поподробнее о конкретном полисе страхования, к примеру, ДМС, посетите официальный сайт Ресо reso.ru. Авторизованным пользователям доступен расширенный функционал. Зарегистрируйте личный кабинет по ссылке client. reso.ru и управляйте своими страховыми продуктами. Например, здесь можно оплачивать взносы.

Для проверки статуса полиса разработан отдельный сервис reso.ru/Aux/checkBlank.html. В открывшемся окне нужно ввести серию и номер договора. Ниже отобразится информация по состоянию полиса.

Если вы не нашли нужной информации, напишите на почту компании mail@reso.ru. Еще задать вопрос можно через специальную форму на портале secure. reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. Ответ придет в течение суток.

Справка! Будьте готовы предоставить личные данные: ФИО клиента, город и регион проживания, контактный электронный адрес и номер телефона. Также потребуется указать номер полиса либо выплатного дела.

Заключение

Для клиентов компании «РЕСО-Гарантия» горячая линия – оптимальный способ связи, особенно когда нужна срочная помощь. Оператор ответит на все вопросы о продуктах компании, кроме деталей договора других клиентов. Если вы не торопитесь или хотите получить ответ в письменном виде, можно задать вопрос по электронной почте или через форму на официальном сайте.

Телефон горячей линии РЕСО-Гарантия

Страховая компания РЕСО-Гарантия работает на рынке российского страхования уже почти тридцать лет. Компания предоставляет услуги высокого уровня и успешно доказала свою надежность. Услуги компании доступны различным категориям населения России. По стране расположено более восьмисот пятидесяти представительств компании. Компания обслуживает более десяти миллионов клиентов, среди которых как физические лица, так и юридические организации.

Для связи с компанией создана горячая линия, доступная по телефону 8 800 234 18 02. Телефон доступен и для корпоративных клиентов, и для юридических лиц.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия РЕСО-Гарантия  доступная по телефону 8 800 абсолютно бесплатна. Звонки на нее со стационарных и мобильных телефонов не тарифицируются, поэтому клиент может не волноваться за то, что часовая консультация по телефону обойдется очень дорого. Даже если звонки производятся из отдаленных регионов Российской Федерации.

Горячая линия по ОСАГО

Отдельного телефона горячей линии для клиентов, оформивших полис ОСАГО у компании нет. Однако, позвонив по общему телефону горячей линии, вас переключат на специальный отдел консультаций по вопросам ОСАГО, так как компания гарантирует клиентам круглосуточную поддержку.

Горячая линия для звонков из Москвы

Для того чтобы связаться с операторами горячей линии РЕСО-Гарантия из Москвы выделена отдельная телефонная линия по номеру: +7 495 730 30 00. Звонки на данный номер оплачиваются абонентом в соответствии с условиями тарифного пакета мобильного оператора.

Что можно выяснить по телефону?

Звонки по горячей линии РЕСО-Гарантия принимаются круглосуточно. Операторы способны предоставить профессиональную консультацию по всем услугам страховой сферы, предоставляемых компанией. Квалификация операторов позволяет им ответить на любые вопросы по работе компании, также они принимают предложения по улучшению качества обслуживания компании и предоставляемых услуг. По телефону горячей линии клиент может оставить жалобу по вопросам качества предоставления услуг или работы сотрудников в представительствах компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не сможет помочь, если обращение касается услуг другой страховой компании или выходит за сферу страховых услуг. Специалисты компании не будут разглашать данные других клиентов компании и условия их страховых договоров третьим лицам, поэтому узнать о том, на каких условиях ваш друг или родственник оформил полис, вы не сможете. Данная информация предоставляется только лично клиентам по отдельному запросу.

Другие способы связи

Получить информацию о компании РЕСО-Гарантия и услугах страхования, предоставляемых ею, можно на официальном портале http://www.reso.ru. Также клиентам компании доступен Личный кабинет, пройдя авторизацию в котором, можно уточнить все данные оформленных страховых полисов и управлять взаимоотношениями с компанией, в том числе и оплачивать взносы по страховке. Вход в Личный кабинет доступен по ссылке https://client.reso.ru.

Если вопрос касается проверки полиса, достаточно пройти по данной ссылке http://www.reso.ru/Aux/checkBlank.html и ввести серию и номер договора. Ниже отобразится информация по состоянию полиса.

По всем вопросам можно написать на электронный почтовый ящик компании [email protected] или же задать вопрос через форму обратной связи https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. В форме указывается:

• Фамилия, имя и отчество клиента;
• Город и регион проживания;
• Контактный электронный адрес почты;
• Контактный номер телефона;
• Тема обращения;
• Номер страхового полиса или выплатного дела;
• Собственно текст сообщения.

Также можно поставить галочку о том, чтобы данное обращение и последующее общение с оператором, были доступны службе качества работы с клиентами компании. Ответ на свое обращение клиент получит в течение суток.

Компетентность операторов РЕСО-Гарантия

Операторы компании проходят специальное обучение, в результате которого они способны полноценно консультировать клиентов по вопросам страховых услуг компании. Специалисты горячей линии всегда предельно вежливы и стараются предоставить звонящему максимум полезной и актуальной информации по его вопросу.

В страховой компании РЕСО горячая линия создана для круглосуточной поддержки граждан по телефону. Наличие выделенных многоканальных номеров обусловлено широкой клиентской базой по всей России, включая крупнейшие города Москва и Санкт-Петербург. А также более 100 видов предоставляемых страховых продуктов. Самыми востребованными из них являются страхование ОСАГО для автомобилей и другого транспорта, а также оформление полисов ОМС и ДМС в РЕСО-Мед.

Бесплатный круглосуточный телефон в РЕСО Гарантия.

Чтобы получить консультацию или способ решения возникшей проблемы, застрахованные лица могут позвонить на горячую линию РЕСО по следующим телефонным номерам:

• 8 800 234 18 02 – круглосуточный номер по общим вопросам, предоставляющий бесплатную возможность обратиться за помощью в страховую компанию как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Поскольку, работа операторов организована без выходных, клиент вправе звонить в любой день и удобное для себя время.

• +7 495 730 30 00 – еще один номер информационной поддержки, ориентированный на жителей Москвы и Московской области. Звонки на него также бесплатные, но только из данного региона и с городских телефонов. А вот с мобильных устройств плата взимается согласно тарифам сотовых операторов. Вместе с тем, плюсом московского номера является его доступность для заграничных звонков.

• 8 800 200 92 04 – для разграничения тематики звонков РЕСО-Мед имеет отдельную телефонную линию. Именно эта комбинация цифр позволит проконсультироваться по вопросам ОМС и ДМС. А также о готовности страховых полисов. Кроме того, с мобильных девайсов можно набрать короткую комбинацию «*208 вызов», которая также позволит соединиться с оператором.

Как узнать номер конкретного офиса?

Стоит отметить, что для приема звонков существуют не только общие телефоны, но и индивидуальные для каждого представительства страховой компании. И нередко клиентов интересует вопрос, как связаться с конкретным отделением РЕСО в своем городе.

В свою очередь, крупнейшие филиалы организации имеют следующие контактные данные:

1. Санкт-Петербург:

• улица Полевая Сабировская, дом 49, телефоны 8 812 346 85 23;
• проспект Непокоренных, дом 49А, телефоны 8 812 449 61 01.

2. Москва:

• проезд Нагорный, дом 6, контактный номер 8 495 730 30 00.

3. Екатеринбург:

• улица Хохрякова, 39 –ый дом, телефон 8 343 376 34 46.

4. Краснодар:

• улица Кубанская Набережная, 146 –ой дом, номер 8 861 278 02 00.

5. Нижний Новгород:

• улица Ошарская, дом 18/1, тел. 8 831 261 38 48.

6. Ростов-на-Дону:

• Соборный переулок, дом 66а, тел. 8 863 223 99 41, 8 863 223 99 44.

7. Волгоград:

• проспект имени Маршала Советского Союза Г.К.Жукова, дом 66, номер 8 8442 31 99 31.

8. Омск:

• улица Третьяковская, дом 73, контактный телефон 8 3812 91 05 55.

Чтобы получить нужную комбинацию цифр для связи с другими офисами можно воспользоваться двумя способами:

1. Позвонив на общий номер 8 800 и уточнив у оператора.

2. Узнать самостоятельно:

Для этого идеально подходит сервис поиска телефонов на официальном сайте РЕСО в разделе контакты. Он позволяет текстово в виде списка или графически на карте отобразить все активные пункты. Из числа которых удобно выбрать ближайший к месту проживания. Но прежде ознакомиться с графиком работы, а также узнать точный адрес:

• Для РЕСО-Мед поиск осуществляется по интернет адресу msk.reso-med.com/police_omc/where_get_policy_omc/;
• В РЕСО-Гарантия аналогичный раздел находится на www.reso.ru/About/Contacts.

Как еще можно связаться с компанией РЕСО?

Кроме такого способа, как телефонный звонок, адресовать свои вопросы сотрудникам страховой компании можно еще несколькими способами:

1. Социальные сети:

• Страница в фейсбук: facebook.com/reso.ru.
• Официальное сообщество в ВК: vk.com/reso_garantia;

2. Электронная почта:

• sekretar@reso-med.com;
• mail@reso.ru;

Стоит отметить, что у всех офисов существует свой персональный электронный ящик, адрес которого легко узнать на странице контактов, перейдя по приведенным выше ссылкам.

3. Личное посещение.

Итак, в РЕСО горячая линия работает круглосуточно. Но, если в силу каких-либо обстоятельств не удалось дозвониться, а офис компании находится близко, то можно в рабочие часы очно посетить один из них и получить нужные сведения.

4. Вызвать страхового агента.

Если возникшее затруднение сопряжено с оформлением страхового полиса, то для проведения процедуры можно вызвать страхового агента на удобный адрес. Для чего необходимо:

• Перейти на официальный сайт компании reso.ru;
• Рядом с федеральным номером телефона нажать на кнопку «Вызвать агента».

Затем потребуется заполнить представленную электронную форму с указанием:

• Клиентского имени;
• E-mail;
• Сотового телефона;
• Населенный пункт нахождения ближайшего филиала;
• Интересующую услугу или страховой продукт;
• Удобное время для звонка;
• Сопроводительный текст в виде комментария;
• Дать согласие на обработку данных;
• Отправить заявку.

5. Через форму обратной связи.

В верхнем меню на любой странице интернет ресурса РЕСО есть специальная ссылка для открытия формы обратной связи. Кликнув по ней, пользователю понадобится заполнить свое ФИО, регион, телефон и почту, а также вид продукта с изложением сути обращения.

6. Из приложения «РЕСО Мобайл».

Специальное мобильное приложение работает на основных портативных платформах iOS и Android. Оно не только позволяет связаться с компанией, но и обладает еще рядом полезных функций:

• Например, вызывать скорую или врача на дом;
• Информировать РЕСО о возникновении страхового случая, например, ДТП;
• Вызывать бесплатный эвакуатор (только в Москве);
• Связываться с личным страховым консультантом.

По вопросам работы самого приложения можно писать на почту технической поддержки mobilesupport@reso.ru.

7. Найти ответ в списке часто задаваемых вопросов.

Во многих случаях тратить время на телефонные звонки вовсе не обязательно. Большинство наиболее распространенных вопросов с ответами собраны в разделе FAQ на портале учреждения.

Для кого работает в РЕСО горячая линия?

Задать свои вопросы специалисту круглосуточной поддержки могут клиенты с актуальными договорами страхования. В их число входят не только физические лица, но и организации. При этом регион проживания (нахождения) абонента не имеет значения. Страховая насчитывает свыше 900 действующих офисов и филиалов по всей стране от Калининграда до Петропавловск-Камчатского. А номера бесплатных телефонов, начинающихся с 8 800, позволяют осуществлять звонки из любого города без финансовых издержек.

Кроме того, получить разъяснения по интересующим продуктам компании могут и лица, которые только планируют застраховать свое имущество или жизнь и здоровье в РЕСО. Как правило, операторы предоставляют исчерпывающую информацию по условиям и тарифам, позволяющую определиться с выбором наиболее подходящей услуги.

Какие вопросы обрабатывает в РЕСО горячая линия?

Справедливо заметить, что операторы информационной поддержки не станут отвечать на запросы, связанные со сторонними продуктами, не имеющими отношения к страхованию. Во-первых, они вряд ли достаточно компетентны в иных сферах. Во-вторых, компания попросту не оказывает такие услуги. Как следствие, консультации по таким направлениям не проводятся.

Таким образом, в РЕСО горячая линия оказывает помощь по следующим направлениям:

• Страхование транспортных средств ОСАГО и КАСКО;
• Страхование недвижимости (домов, квартир, дач и т.д.);
• Оформление медицинских полисов;
• Накопительное страхование жизни;
• Страховка туристических поездок;
• Страхование цифровой техники;
• И ряд других вопросов.

Читайте также:

Кредит наличными в ВТБ: условия и проценты.

Какие банки дают кредит с временной пропиской?

Налоговый маневр в IT отрасли в России.

Как взять кредит на ремонт автомобиля?

СПАО «РЕСО-Гарантия» – это универсальное страховое учреждение, основанное в 1991 году. У него в наличии есть действующие лицензии, которые распространяются на 100 видов страховых продуктов и перестраховочную деятельность.

Застраховаться в этой компании могут как физические, так и юридические лица, проживающие в разных частях страны, благодаря тому, что количество ее открытых филиалов и офисов продаж насчитывается более 900 штук. Подробности о страховании можно узнать на горячей линии «РЕСО».

Бесплатный телефон горячей линии «РЕСО-Гарантия»

Для постоянных клиентов страховая компания «РЕСО-Гарантия» создала номера, позвонив на которые можно получить информационную поддержку по вопросам, относящимся к страховым продуктам и услугам компании, телефоны горячих линий:

• 8-800-234-18-02 – номер общей горячей линии, за звонки на который плата не взимается не зависимо от того, с мобильного телефона звонит клиент или со стационарного. Операторы по нему отвечают круглосуточно и без выходных.

• +7-495-730-30-00 – номер информационной службы для звонков из Москвы, специально созданный для юридических лиц и корпоративных клиентов. Он не бесплатный, плата взимается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.
• 8-800-200-92-04 – телефон горячей линии «РЕСО-Мед», по нему можно получить информацию о готовности полиса ОМС и узнать другую интересующуюся информацию.

Справка! Отправить текстовое сообщение с вопросом или сутью проблемы еще можно с помощью электронной почты на электронный адрес «РЕСО-Гарантия»: mail@reso.ru.

«РЕСО-Гарантия» – Номера телефонов и адреса офисов страховой компании

У каждого филиала есть свой номер телефона, из крупных стоит отметить:

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/reso/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/reso/saint_petersburg]

There is no table associated with this shortcode.

Узнать адрес и номер телефона каждого филиала «РЕСО-Гарантии» можно на официально сайте в разделе «Контактов», для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке: reso.ru/About/Contacts.
2. В поле «Выберите регион» напишите свой город и выберите из предложенного списка.
   
3. На карте и под ней появится список всех филиалов «РЕСО», адреса и телефоны.

«РЕСО» – форма обратной связи, вопрос специалисту

Если у клиента возник вопрос, не связанный с покупкой страхового полиса, то задать он его может тоже на официальном сайте «РЕСО-Гарантия». Для этого нужно сделать следующие действия:

1. Зайти на официальный портал страховой компании: reso.ru.
2. На главной странице перейти по ссылке «Обратная связь», которая находится в правом верхнем углу портала.
   
3. Далее откроется анкета с полями, в которые вносится: ФИО, город/регион проживания, email, номер действующего телефона, тема письма, номер полиса страхования или выплатного дела, текст сообщения.

В завершении вписывается код, указанный на картинке левее анкеты и ставится галочка, что заявитель разрешает обработать указанные им данные и ознакомлен с политикой обеспечения безопасности персональных сведений.

Все направленные письма регулярно просматриваются работниками страховой и ответ на них приходит на указанный электронный адрес или по телефону.

Справка! Если клиент хочет указать претензию по обслуживанию, то ему нужно поставить в анкете галочку возле фразы «Отправить в службу качества». На его вопрос или претензию ответят сотрудники отдела качества.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «РЕСО»

Зайти в рубрику вопросы-ответы на официальном сайте страховой компании «РЕСО-Гарантия» можно по ссылкам:

• «РЕСО-Гарантия», вопросы и ответы по ОСАГО (reso.ru/Retail/AGO/OSAGO/FAQ);
• «РЕСО-Life», вопросы и ответы по страхованию жизни и инвестициям (reso-life.ru/faq);
• «РЕСО-Мед», вопросы и ответы по полису ОМС (reso-med.com/protecting_rights_in_omc/questions_and_answers).

Они постоянно обновляются и туда вносятся самые распространенные и часто задаваемые вопросы операторам колл-центра и менеджерам в офисах компании. Эта рубрика в первую очередь создавалась для того, чтобы пользователи и клиенты могли без звонков и посещения страховщика находить разъяснения на многие ответы, связанные с сайтом и страховыми продуктами.

Вопросы по ОСАГО разделены на три темы:

• Общие вопросы. В этой теме рассматриваются такие вопросы, как например, зачем нужен полис ОСАГО; чем полис ОСАГО отличается от КАСКО; где купить полис и какие документы для этого нужны; какова стоимость страховой суммы и т.д.
• Расчет-коэффициента «бонус-малус» (КБМ). В этой теме содержатся ответы на вопросы про понятие этого коэффициента, правилах его определения и проверки.
• Электронный полис ОСАГО. В этой теме можно найти ответы на вопросы, связанные со стоимостью электронного полиса, проверкой его подлинности, его стоимостью и т.д.

«РЕСО» – Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» создала две личные группы в двух социальных сетях:

1. Вконтакте – https://vk.com/reso_garantia;
2. Фэйсбук – https://ru-ru.facebook.com/reso.ru.

На страницах менеджеры выкладывают посты с описанием новинок страховых продуктов и другими изменениями, произошедшими в страховой компании. Кроме этого, в группе Вконтакте в документах можно найти образцы заявлений о выплате, на страховое возмещение и т.д.

Чтобы задать вопрос или уточнить информацию через социальные сети, нужно быть там зарегистрированным.

«РЕСО-Гарантия» – Вызвать агента для оформления полиса

«РЕСО-Гарантия» для удобства своих клиентов создала официальный сайт, на котором можно просматривать новую информацию, тарифы и другие услуги.

С его помощью можно вызвать агента в любое удобное место (доступно только для жителей Москвы) для оформления страхового полиса или просто заказать обратный звонок предварительно заполнив анкету. Эта опция может понадобиться в том случае, если клиент хочет задать вопрос оператору, но не может по каким-то причинам дозвониться на горячую линию.

Заказать обратную связь или вызвать агента можно следующим образом:

1. Зайти на официальный портал страховой компании «РЕСО»: reso.ru.
2. В верхней части главной страницы нажать клавишей на фразу «Вызвать агента».
   
3. После этого откроется форма с анкетой, которую нужно заполнить своим именем, адресом электронной почты, мобильным номером телефона, названием города, в котором открыт действующий филиал, видом страхового продукта, подходящим временем для звонка оператора и комментарием, в котором нужно отразить суть проблемы или свое желание.

Справка! Заполнять можно не все поля анкеты, а только те, возле которых расположена красная звездочка.

Дальше остается только ввести код, указанной на карте слева и поставить галочку, которая является доказательством того, что заявитель разрешает обработать указанные им персональные данные и ознакомлен с политикой обеспечения безопасности персональной информации.

Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?

Операторы, работающие на телефонах горячей линии «РЕСО-Гарантия» могут вежливо и подробно разъяснить практически любой вопрос и решить многие проблемы, связанные со страховыми продуктами компании. Все это благодаря тому, что они проходят специальное обучение. Получить консультацию можно по следующим услугам и продуктам:

• По всем видам страховых полисов, включая КАСКО, ОСАГО, ДМС, страховку недвижимого объекта, страховку от наступления несчастного случая и т.д.
• Премии при наступлении страхового события.
• Порядок оформления полисов и дальнейшие мероприятия.
• Работа с личным кабинетом официального сайта https://client.reso.ru/WarAgentResoRu/.

Справка! «РЕСО-Гарантия» не только дает возможность своим клиентам высказываться о качестве обслуживания сотрудниками, но и принимает оперативные меры при возникновении конфликтных или других ситуаций.

Если клиент хочет, чтобы оператор колл-центра помог ему решить конфликт с другим страховым предприятием, то это невозможно. Также не получится узнать личные данные обслуживающихся в этой компании клиентов или ее работников и на каких условиях оформлял полис знакомый или родственник. Подобная информация доступна только лично, после направления специального отдельного запроса.

Полис ДМС: программа «Доктор РЕСО»

ДМС классический для юридических лиц

Личный врач в подарок
Оформление за 3 дня

ДМС для малых коллективов от 2 до 9 человек

Без анкет
Оформление за 3 дня

ДМС для коллективов от 10 человек

Полисы телемедицины в ПОДАРОК
всем сотрудникам

Полис ДМС: программа «Доктор РЕСО»

• Базовая программа
• Программы и цены
• Купить полис ДМС
• Дополнения к ДМС
• Преимущества
• ВАЖНО
• Документы

ДМС ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Оформление за 3 дня, для больших и маленьких коллективов

«РЕСО-Гарантия» — лидер в области добровольного медицинского страхования с 1994 года. На сегодняшний день продуктами ДМС нашей компании пользуются более 1,7 млн человек. Входим в тройку лидеров на рынке добровольного медицинского страхования. Полисы ДМС расширяют возможности обращения за квалифицированной медицинской помощью не только в рамках системы государственного здравоохранения, но и в коммерческие лечебные учреждения. Программа ДМС обеспечивает защиту имущественных интересов Застрахованного лица, связанных со всеми затратами на предоставление качественных медицинских услуг, в том числе оказания помощи в стационарном и амбулаторном лечении при наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования.

Что включено в базовую программу ДМС для физических лиц?

Амбулаторно-поликлиническая помощь — страховая сумма 2 000 000 рублей

Во всех регионах амбулаторная помощь предоставляется на базе ряда клиник, которые являются частью сети. Таких сетей может быть несколько — это ценовые категории.

Клиент, заключая договор, сам выбирает, какую ценовую категорию клиник включить в свой полис.

Обращение в клиники производится по направлению Центра медицинской поддержки РЕСО: застрахованный обращается по круглосуточному номеру телефона, через сайт или мобильное приложение RESO-Mobile, обозначает проблему и, совместно с диспетчером, определяют клинику, специалиста и предположительный объем медицинской помощи. После этого, РЕСО направляет в клинику гарантийное письмо, которое застрахованный может увидеть в RESO-Mobile.

Амбулаторная помощь включает:

• приемы врачей различных специальностей;
• оформление медицинской документации;
• лабораторная диагностика: анализы крови, мочи, мазки, аллергопробы;
• инструментальная диагностика: рентген УЗИ, эндоскопия, КТ, МРТ и др.;
• лечебные манипуляции и процедуры;
• физиотерапевтические процедуры.

Телемедицина — страховая сумма 1 000 000 рублей

Доступ к услугам осуществляется через Web-Личный кабинет или мобильное приложение RESO-Mobile. Возможно общение с доктором через:

• Видеосвязь;
• Аудиосвязь;
• Чат.

Подробнее об услуге читайте в разделе «Телемедицина».

Помощь на дому — страховая сумма 500 000 рублей

• В рамках полиса Застрахованный, который по состоянию здоровья не может покинуть дом и нуждаются в постельном режиме, может воспользоваться услугами врача-терапевта или педиатра на дому. Имеются ввиду первичный и повторный осмотр.
• Доктор выезжает из одной из клиник, входящих в перечень ЛПУ по амбулаторной помощи. Выбор клиники определяется специалистом ЦМП.

Количество вызовов врача не ограничено.

Скорая медицинская помощь — страховая сумма 500 000 рублей

• Экстренный выезд бригады скорой помощи коммерческой сети клиник;
• Снятие симптомов острого состояния;
• Транспортировка медицинским транспортом в стационар.

Количество вызовов СМП не ограничено.

Скорая помощь оказывается бригадами коммерческих служб скорой помощи в следующих регионах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар, Самара, Челябинск, Омск.

В других городах вызов производится через муниципальные службы скорой помощи. В этом случае, вызов может сделать застрахованный самостоятельно, позвонив 112 или 03.

Стоматология
Цена: 3500 — 6300 руб.

Сумма страхового покрытия: до 1 000 000 рублей.

Опция включает:

• Консультации врачей-стоматологов
• Анестезия местная;
• Рентген зубов;
• Терапевтическая стоматология: лечение кариеса, пломбирование каналов, покрытие зубов фторлаком, снятие зубного камня, восстановление коронковой части зуба;
• Хирургическая стоматология: удаление зубов, вскрытие абсцессов;
• Снятие зубных отложений; покрытие эмали зубов фторсодержащими лаками;
• Купирование острых состояний при заболеваниях пародонта.

Семейная стоматология, ООО — 3500 рублей

• Комендантский пр., д.34
• Комендантская пл., д.8

Сеть клиник «Дентал Сервис» — 6300 рублей

• Клиника «Дентал-Сервис» — ул. Коллонтай, д.31, к.2
• Клиника «Дентал-сервис» — Московский пр-т, д.125
• Клиника «Дентал-сервис» — ул. Савушкина д.140
• Клиника «Дентал-Сервис» — Дунайский пр-т, д.55
• Клиника «Дентал-Сервис» — Гражданский пр-т, д.24, лит. А, пом.24Н
• Клиника «Крома» — ул. Большая Пушкарская, д.60
• Клиника «СИНЕРГИЯ» — пр-т Композиторов, д.10

Диагностика
Цена: 15700 — 25900 руб.

«АЗБУКА ЗДОРОВЬЯ» — Check-Up для взрослых. Проводится на базе одной из клиник, входящих в перечень доступных по амбулаторной помощи (по усмотрению Страховщика). перечень доступных специалистов и исследований может отличаться в зависимости от города обслуживания.

«СКОРО В ШКОЛУ» — оформление справки формы «026/у» для детей при первичном поступлении в детский сад или школу. Проводится на базе одной из современных клиник, входящих в перечень доступных по амбулаторной помощи (по усмотрению Страховщика).

ММЦ MEDSWISS — 15700 рублей

• Гаккелевская ул., 21а

Немецкая семейная Клиника:

• пл. Чернышевского, д.11;
• Невский пр., д.114-116
• ул. Варшавская, д.23/1

Клиника Будь Здоров (КЛИНИКА ЛМС, ООО):

• Лиговский пр., д. 274

Американский медицинский центр — 25900 рублей

• наб. реки Мойки, д. 78

Экстренный стационар
Цена: 3900 руб.

Сумма страхового покрытия: до 4 500 000 рублей.

Программа включает одну госпитализацию пациента, имеющего экстренные показания. Срок госпитализации не должен превышать 15 дней.

• проведение прописанных доктором лечебных процедур и манипуляций;
• пребывание пациента в стационаре на койке, в том числе питание и медикаментозное лечение;
• консультации докторов;
• лабораторные исследования;
• инструментальное лечение и/или диагностика;
• анестезия;
• операции;
• реанимация;
• ангиографические исследования.

Госпитализация детей до 4-х лет осуществляется вместе с мамой или другим родственником по уходу за ребенком.

• Клиническая больница МО РАН
• Больница №30 им. С.П. Боткина
• СПб ГМЦ им. Академика Павлова
• Александровская больница (ГБ №17)
• Городская многопрофильная больница №2
• Клиническая больница №122 им. Л.Г. Соколова
• ФМБА РОССИИ
• А также еще 12 медицинский учреждений Санкт-Петербурга и Ленинградской области согласно условиям договора

ОНКО-поддержка
Цена: 2030 руб.

Страховой случай – обращение застрахованного лица, имеющего полис ОМС, по поводу впервые выявленного в течение срока действия полиса злокачественного новообразования (ЗНО). Случаи признаются страховыми через 3 месяца с даты начала действия полиса.

Предоставляемые услуги:

• Перепроверка впервые поставленного диагноза ЗНО;
• Личный куратор-консультант;
• Профессиональная помощь в ориентировании застрахованного в системе ОМС;
• Психологическая поддержка застрахованного и членов его семьи;
• Юридические консультации по системе гос. гарантий;
• Предоставление дополнительных сервисных услуг;
• Оказание услуг в течение 365 дней с даты постановки диагноза.

Варианты и стоимость программ ДМС для физических лиц на год

Программы для взрослых

1 категория — 35000 рублей

Амбулаторная помощь, помощь на дому, скорая помощь, телемедицина.

Оформить полис

2 категория — 45000 рублей

Амбулаторная помощь, помощь на дому, скорая помощь, телемедицина.

+ клиники 1-й категории

Оформить полис

3 категория — 106000 рублей

Амбулаторная помощь, помощь на дому, скорая помощь, телемедицина.

+ клиники 1-й и 2-й категории

Оформить полис

Программы для детей

ДМС для новорожденных это возможность получать высококлассное медицинское обслуживание в лучших медицинских центрах страны, в том числе стационарную помощь, ведение личным врачом-педиатром, плановые осмотры и вакцинацию ребенка.

от 47136 р.

ДМС для детей старше года обеспечивает высококлассное медобслуживание в лучших медицинских центрах. В полис включены: амбулаторная помощь, помощь на дому, телемедицина 24/7, скорая медицинская помощь. Дополнительно возможно включить стационар экстренный, стоматологию, диагностические программы «Скоро в школу/детский сад».

от 39000 р.

Как оформить страховой полис?

1. Заполните анкету-заявление (скачать анкету: для детей, для взрослых) в электронном виде на каждого Застрахованного.
2. Отправьте ее на электронную почту dms@reso-insurance.ru или свяжитесь с Дирекцией продаж по телефону +7 (812) 425-24-01 или +7 (499) 403-34-42.
3. После подготовки проекта договора подпишите договор, оплатите страховую премию и получите пластиковую карточку-полис.

Купить полис

Оставьте заявку на расчет и оформление полиса по телефону.

В офисе

Обратитесь в наш офис и оформите полис ДМС в удобном для вас отделении

Что делать при наступлении страхового случая?

1. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону +7 (812) 346-84-84.
2. Изложите оператору причину Вашего звонка.
3. Запишитесь на прием к нужному специалисту или вызовите врача на дом.

Дополнения к основной программе ДМС

Госпитализация и скорая медицинская помощь застрахованному после травмы, произошедшей в результате ДТП

Оформить полис

Вызов коммерческой скорой помощи и экстренная госпитализация в случае внезапного ухудшения здоровья, а также неограниченные телемедицинские консультации по любым заболеваниям

Оформить полис

Возможность 24/7 связаться с лучшими московскими врачами (терапевты и узкие специалисты) и задать любые вопросы касающиеся здоровья, психологические консультации, второе медицинское мнение

Оформить полис

Оказание медицинской помощи на всей территории РФ в случае укуса/наползания иксодового клеща — амбулаторная помощь, стационарная и реабилитацонно-восстановительное лечение

Оформить полис

Наши преимущества:

Возможность выбора

Выбор любой клиники из списка, а также варианта записи к врачу на прием: через диспетчерскую, по электронной почте или в мобильном приложении. Экономия вашего времени и средств на поиск мед. учреждения и записи к нужному специалисту.

Действует по всей России

Страховая программа включает оказание экстренной медицинской помощи на территории России во время командировок и путешествий застрахованного

Поддержка 24/7

Возможность пользоваться услугами Круглосуточного Центра медицинской поддержки РЕСО-Гарантия

Большие страховые суммы

Ваше лечение фактически не зависит от суммы оказанных медицинских услуг

Скидка 20%

Выгодно для семьи – скидки до 20%

Обращения неограничены

Нет ограничения по количеству обращений.

Важная информация

• Каждый полис содержит БАЗОВУЮ ПРОГРАММУ, которая включает амбулаторную помощь на базе выбранной сети клиник. Вместе с амбулаторной помощью застрахованный сможет получать on-line консультации врачей специалистов и психологов в рамках программы ТЕЛЕМЕДИЦИНА РЕСО. В базовую программу включены также ПОМОЩЬ НА ДОМУ и СКОРАЯ ПОМОЩЬ*.
• ДОПОЛНИТЕЛЬНО к базовой программе в полис можно включить:
  • Экстренную госпитализацию,
  • Стоматологию*,
  • Диспансеризацию *,
  • Программу “Онко-поддержка”.
• Страхователь выбирает ценовую категорию клиник, где он сможет получать амбулаторную помощь.
• Срок действия полиса – 1 календарный год.
• Возраст лиц, принимаемых на страхование: от 1 года до 75 лет.
• Полис оформляется на основе заполненной медицинской Анкеты и вступает в силу через 15 дней после подписания и оплаты.
• Оплата страховой премии предлагается единовременно или в рассрочку по полугодиям (с применением коэффициента 1.05)**.
• Возможность приобретения программы с франшизой*** и страхование СЕМЕЙ существенно удешевляют размер страховой премии.
• Возможность получить Второе медицинское мнение или воспользоваться услугой стационарной помощи появляется у Застрахованного спустя 1 месяц от начала действия договора.
• Обслуживание застрахованных в клиниках производится по направлению Центра Медицинской поддержки РЕСО (ЦМП). Для некоторых регионов возможно обращаться в ЛПУ через регистратуру выбранной клиники***, то есть в режиме “прямого доступа”.
• Внесение изменений в полис (изменение объема услуг, перечня клиник, списочного состава застрахованных лиц и т.д.) в течение срока его действия не производится.
• При страховании лиц старше 60 лет применяются поправочные возрастные коэффициенты к тарифам (от 1.6 до 2.0).

* услуги доступны не во всех регионах действия продукта.
** для нерезидентов РФ оплата единовременная
*** действительно только для Московского региона

Что не является страховым случаем?

Страховая компания не возмещает стоимость услуг, оказанных пациенту медицинскими специалистами в следующих случаях:

• Если услуги были оказаны в учреждениях, которые не указаны в договоре страхования;
• В случае возникновения и получения патологических состояний и травм, возникших в следующих ситуациях;
  • При нахождении Застрахованного в наркотического, токсического, алкогольного или иного опьянения;
  • При совершении противоправных действий Застрахованным лицом;
  • В случаях умышленного нанесения телесных повреждений или при попытках суицида.

Как можно получить налоговые льготы приобретая полис ДМС?

При заключении договора ДМС и покупке полиса в свою пользу, в пользу супруга (или супруги), своих родителей и детей (возраст до 18 лет), вы можете получить налоговые вычеты в размере до 120000 рублей в год. Основанием для предоставления льгот является Налоговый кодекс РФ (Часть вторая) ст. 219, п.1, пп.3. Возврату подлежит сумма равная размеру подоходного налога (13%) от величины страховой премии. Максимальный размер льгот составляет 15600 рублей.

Как получить скидки на семейное страхование?

Существует ряд условий для получения скидок при оформлении ДМС на членов семьи:

• В один полис вписываются все Застрахованные лица.
• Страхователя и Застрахованных лиц должны объединять близкие родственные связи. При подаче анкеты-заявления в страховую компанию указывается степень родства. Для оформления полиса допускаются: супруги, дети, родители, родные братья и сестры, внуки, бабушки и дедушки.

Документы для скачивания

Вас может заинтересовать

Полис страхования жизни и здоровья от несчастного случая

Оформить полис

Страхование КАСКО

Оформить полис

Полис ОСАГО

Оформить полис

Карта расположения офисов

Перед выбором страховщика, чьими услугами можно воспользоваться без опасения следует ознакомиться с информацией, представленной на официальном сайте, опытом работы, отзывами клиентов. Одной из зарекомендовавших себя компаний, которая является РЕСО – Гарантия. Сегодня мы узнаем более подробно про полис ДМС РЕСО и его условия.

О компании РЕСО

РЕСО – Гарантия начала свою деятельность в 1991 году. Она получила лицензии на предоставления страховых продуктов более ста разновидностей. Обратиться к специалистам компании могут и физические и юридические лица. Один из страховых продуктов РЕСО ДМС. Среди коллектива организации насчитывается свыше двадцати семи тысяч агентов, брокеров. Количество филиалов почти достигает 1000 показатель. Найти представительство можно во многих городах РФ, а также в ближайших иностранных государствах. Статистика показывает, что к услугам РЕСО – Гарантия пользуется примерно 10 миллионов клиентов.

Преимущества ДМС в РЕСО

К преимущественным качествам компании можно отнести:

1. Широкая сеть деятельности. Это обусловлено тем, что работают представительства по всей России и в ближайших странах зарубежья.
2. Медицинские клиники в столице и в других городах страны, которые выступают партнерами, созданы при сотрудничестве со страховой компанией.
3. Большой лимит денежных средств, в пределах которого страховщик может нести ответственность.
4. Консультирование и наблюдение за состоянием здоровья застрахованного лица. Это подтверждает наличие индивидуального подхода к каждому человеку. Такой специалист может выезжать при необходимости по удобному для гражданина адресу, давать рекомендации.
5. Наличие диспетчерских служб, в которых работают специалисты с высокой квалификацией. К их обязанности входит, например, вызов врача, консультация, запись в медицинское учреждение.
6. Проектирование и развитие медицинской базы.
7. Сотрудничество с большинством медицинским учреждением.
8. Наличие возможности транспортировки к месту проживания застрахованного лица, которое на момент наступления страхового случая пребывает в другом населенном пункте.
9. Граждане могут рассчитывать на получение помощи в клиниках, с которыми компания не сотрудничает.
10. На срок действия договора закрепляется личный менеджер.
11. Страховая премия не изменяется в течение всего периода действия договора.
12. Предоставление льгот, а также дополнительных услуг. К таким можно отнести скидки, при обращении в определенные косметологические центры.
13. Стоимость лечения будет ниже, если заключен полис.
14. Наличие возможности внесения страховой премии в течение определенного времени (рассрочка).

Перечисленные преимущества подчеркивают стабильность, гарантии работы и безопасность сотрудничества.

Программы для юридических лиц

На данный момент большинство компании заинтересованы в том, чтобы их сотрудники имели полноценный социальный пакет. Можно выделить следующие программы, которые распространяют свое действия на юридических лиц:

1. Амбулаторное лечение и проведение его на дому.
2. Немедленное реагирование на вызов.
3. Обслуживание в России и СНГ.
4. Стационарное лечение.
5. Комплексные медицинские осмотры.
6. “ДМС.Малый бизнес”
7. Личный врач/Врач фирмы.
8. Лекарственное обеспечение.
9. “Айболит” – для детей от рождения.
10. Стоматологическое обслуживание (стоматология).
11. Ведение беременности и роды.
12. “Здоровье без границ”.
13. Реабилитационно-восстановительное лечение.

Амбулаторная помощь подразумевает закрепление человека за определенной медицинской организацией. Также лечение на дому оказывается в пределах 30-50 км от МКАД, а в других городах не дальше границы. При выборе программу, по которой человек может рассчитывать на доставку лекарственных препаратов, следует учесть, что ей можно воспользоваться только в комплексе с программой «Личный врач». Также вместо этой можно выбрать «Амбулаторное обслуживание».

Что включено

По условиям договора ДМС.Малый бизнес, он заключается при наличии следующих оснований:

• трудовой коллектив не менее двух сотрудников;
• возраст застрахованных лиц должен быть в пределах 18-80 лет;
• со всеми работниками заключено трудовое соглашение от имени одного юридического лица;
• на всех застрахованных распространяется одинаковые условия.
• период, на который может быть оформлен полис, составляет 12 месяцев;
• договор вступает в действие с момента поступления страховой премии.

При обращении на заключении договора не нужно предварительно проходить медицинский осмотр. Также за лиц, которые будут страховаться, не требуется представление анкет, где содержится информация об их состоянии здоровья. В программу для всех в обязательном порядке входит «Амбулаторная помощь». По усмотрению руководство предприятия может включить следующие программы в условия договора:

1. «Лечение на дому».
2. «Скорая помощь».
3. «Стационар экстренный».
4. «Телемедицина».
5. «Стоматология».

У заявителя есть право на протяжении срока действия полиса прикрепить новых лиц, а также снять, в случае прекращении трудовых отношений.

Стоимость

Название программы	г. Москва	г. Санкт-Петербург	Другие города РФ	Минимальный размер выплат
ДМС.Малый бизнес	15 000 руб.	10000 руб.	6000 руб.	2000000 руб.

Программы ДМС для физических лиц

По системе ОМС действуют только минимальные условия в оказании помощи. При выборе ДМС человек сам выбирает программу и ее формирует. Для физических лиц действуют такие возможные варианты:

1. Доктор РЕСО.
2. Беременность и роды. Также при заключении данного договора мать с новорожденным за страховые средства может пребывать на протяжении 4 суток в одно-двухместной палате.
3. Защита от клещевого энцефалита.
4. ДМС-Трудовой
5. ДМС для Москвы: Medswiss с франшизой
6. Экстренное реагирование на ухудшение состояния здоровья.
7. Айболит
8. “Здоровье без границ”

Граждане на свое усмотрение выбирают подходящий по перечню услуг пакет страхования. Могут включаться и другие дополнительные программы.

Условия

Добровольное медицинское страхование подразумевает следующие условия:

1. Договор заключается на 12 месяцев.
2. Для заключения нужно заполнить анкету. После подписания и внесения оплаты документ приобретают законную силу спустя 15 дней.
3. Застраховаться могут лица возрастом от одного года до семидесяти пяти лет.
4. Услуги, которые оказываются на дому по условиям договора, предоставляются в пределах определенных территориальных границ.
5. Страхователь вправе выбрать поликлинику, в которой он будут обсуживаться в пределах установленной договором программы

Самым выгодным полисом, которым компания предлагает воспользоваться жителям Москвы, Санкт-Петербурга и других городов РФ, является «Доктор РЕСО».

Выбрав пакет услуг, с базовым обслуживанием  в него входит:

• амбулаторная помощь;
• консультирование в режиме телефонного разговора и видеосвязи;
• скорая помощь медицинского характера;
• выезд по удобному адресу в пределах территории на которую распространяется действие полиса.

По желанию частным страхующим сфера здоровья может расширяться, и в список услуг по договору будут входить:

• диагностика совершеннолетних лиц (Азбука здоровья);
• экстренное помещение в медицинское учреждение на стационар;
• диагностика лиц, не достигших совершеннолетия (детская) ;
• стоматологическое обслуживание.

Обсуждаемый пакет услуг поможет соединить цену и качество обслуживания. Застрахованные вправе общаться за получением помощи в клинику по своему усмотрению. Если одновременно застраховать всех членов семьи действуют скидки.

Стоимость

Наименование программы полиса	Минимальная стоимость для москвичей	Средняя цена для жителей г. Москвы	Максимальная стоимость
«Доктор РЕСО»	30 300 руб.	65 700 руб. (больница второй категории)	111200 руб.
«Доктор РЕСО» с франшизой	11 7000 руб. (для мужчин)	17 600 руб. (для женщин)	30 000 руб. (для детей)
“Здоровье без границ”	Действует единая цена в размере 113 евро в год. Страховые суммы в пределах 150000-500000 рублей.

Как оформить полис ДМС в РЕСО

Заявители могут на официальном сайте страховщика скачать бланк анкеты, которая обязательна для заполнения. Для этого следует внести персональные данные и зарегистрировать личный кабинет. Далее анкету нужно заполнить и отправить в электронном варианте на эмейл организации dpn@reso.ru .

Таким способом могут воспользоваться те, кто желает приобрести следующие полисы:

• “Доктор РЕСО”;
• «Айболит»;
• “Экстренная помощь”.

Также граждане могут обратиться в офис и после консультирования и разъяснений агента оформить полис

Следующая категория граждан не может обратиться в компании для оформления ДМС:

1. Лица, которые имеют инвалидность первых двух степеней.
2. Люди, состоящие на учете, в связи в наркологической и другими зависимости. Также если наблюдается венерическое заболевание и туберкулез.
3. На момент оформления соглашения человек госпитализирован.

К заболеваниям, при наличии которых откажут в оформлении, будут относиться онкологические.

Какие понадобятся документы

Физические лица для оформления договора ДМС должны представить следующие документы:

1. Документ, который удостоверяет личность.
2. ИНН.
3. Полис обязательного медицинского страхования.

Если это иностранец, следует приложить документ, подтверждающий законное пребывание на территории РФ. Юридические лица и граждане, осуществляющие индивидуальную хозяйственную деятельность обязательный пакет бумаг следующий:

1. Свидетельство о государственной регистрации.
2. Выписка из госреестра.
3. Лицензия, которая подтверждает право на ведения подобной деятельности.
4. Сведения из налоговой службы.

Также следует представить доверенность на лица, который будет подписывать договор ДМС.

Куда и как обращаться застрахованному

Компания сотрудничает с немалым списком поликлиник. В перечень медицинских учреждений, куда застрахованные лица по программе ДМС могут обратиться, относятся:

1. Такие медицинские центры действуют во многих городах РФ.
2. Службы, которые выезжают в качестве неотложной помощи.
3. «Добрый доктор».
4. Другие клиники, с которыми страховщик сотрудничает.

В случае наступления страхового случая необходимо обратиться в РЕСО по телефону горячей линии: 8-800-234-18-02; +7 (495) 730-30-00. Проверить полис можно на сайте организации путем введения его номера или сертификат.

Отзывы клиентов

• Ольга, 28 лет, г. Москва

После рождения дочери, предприятие в котором я работаю, предоставило мне страховой полис (дополнительно к моему страхованию) на ребенка компании РЕСО – Гарантия. Обслуживание устраивает, специалисты медицинских центров, с которыми страховая сотрудничает, имеют высокую квалификацию.

• Иван, 35 лет, г. Санкт-Петербург

После регистрации предприятия принял решение застраховать своих сотрудников (количество 4 человека). Выбрал для этого РЕСО – Гарантия, полис ДМС.Малый бизнес. Все условия выполняются.

Подробнее про разницу ДМС и ОМС вы можете узнать далее.

Напоминаем, что если вам нужна помощь в выборе страхового продукта или споре со страховой, то ждем вас на бесплатную консультацию с юристом. Оставьте ваши координаты в специальной форме.

Будем благодарны за лайк и репост.