Офис DHL Express в Москве
127083, ул. 8‑го Марта, д. 14
Пн-Пт: 09.00-18.00
Главный офис DHL Express в России
Показать на карте
м. Динамо/МЦД «Гражданская», сервисное отделение Московское
127083, ул. 8 марта д. 14, стр. 1
Пн-Пт: 09.00-20.00, Сб: 10.00-18.00
В этом отделении предоставляется скидка 5% по карте постоянного клиента.
Оплата возможна по договору, за наличный расчет и банковской картой. А также оплата третьей стороной.
Показать на карте
ул. Вознесенская, Партнерский пункт
141300, ул. Вознесенская, д. 55, 5 эт. (на лифте)
Пн-Чт: 09.00-19.00, Пт: 09.00-18.00
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги по приему грузов весом не более 15 кг и габаритами не более 70 х 70 х 50 см.
Грузы к отправке за границу не принимаются
Оплата производится только за наличный расчет и банковской картой.
Показать на карте
м. Комсомольская, Express Easy
107140, Комсомольская пл., д. 3
Круглосуточно
Здание Ленинградского вокзала, выход к платформам отправления поездов дальнего следования. Перед платформами справа стеклянный вход.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Комсомольская, Express Easy
107140, Комсомольская пл., д. 2
Круглосуточно
Станция метро Комсомольская, выход к Казанскому вокзалу. Здание Казанского железнодорожного вокзала, проход через 3-й зал ожидания, вход расположен на противоположной стороне от выходов к поездам дальнего следования в центре зала. Вход в дверь и по лестнице необходимо подняться на 3-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Киевская, Express Easy
121059, пл. Киевского Вокзала, д. 1
Круглосуточно
Выход из метро Киевская кольцевой ветки метро в сторону пригородных поездов. Из стеклянных дверей метро направо до угла здания. Еще раз повернуть направо и в углу дверь с надписью «Город Отель», подняться на второй этаж по лестнице. Вход в дверь с надписью «Город Отель».
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Теплый стан, Партнерский пункт
117574, ул. Профсоюзная, д. 129а, ФОТОпроект
Пн-Вс: 10.00-22.00
ТК «Принц Плаза», минус 1 этаж, павильон А-11
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Третьяковская, Партнерский пункт
115035, ул. Большая Ордынка, д. 19, стр. 1, ФОТОпроект
Пн-Вс: 10.00-21.00
Вход со двора через уличную калитку
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Киевская, Партнерский пункт
121059, Киевская пл., д. 2, ФОТОпроект
Пн-Пт: 10.00-22.00, Сб-Вс: 10.00-23.00
ТЦ «Европейский», 0 этаж
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Китай-город, Партнерский пункт
101000, ул. Маросейка, д. 8, ФОТОпроект
Пн-Вс: 10.00-21.00
ТЦ «Мир кино», 0 этаж
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Тверская, Партнерский пункт
125009, Тверской б-р, д. 20, стр. 4, ФОТОпроект
Пн-Пт: 09.00-22.00, Сб-Вс: 09.00-21.00
Вход со стороны Шведского тупика
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Улица 1905 года, Партнерский пункт
143054, Звенигородское ш., д. 4, ФОТОпроект
Пн-Вс: 10.00-21.00
ТЦ «Электроника на Пресне», павильон А-11
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Бауманская, Партнерский пункт
105005, ул. Фридриха Энгельса, д. 23, стр. 4, ФОТОпроект
Пн-Вс: 09.00-21.00
Из метро 1 выход, двигаться до перекрестка и налево.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Выдача документов и грузов не производится. Возврат товаров интернет магазинов не производится. Необходимо оформить заявку на сайте express.dhl.ru/calculator
Показать на карте
м. Сходненская, Партнерский пункт
125363, ул. Сходненская, д. 56, ФОТОпроект
Пн-Вс: 10.00-22.00
Павильон 406, 4 этаж
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Войковская, Партнерский пункт
125171, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 4к1, MULTIFOTO
Пн-Пт: 9.00-21.00, Сб-Вс: 10.00-21.00
метро Войковская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, затем направо по переходу и на улице поворачиваем налево и проходим прямо вдоль жилого дома (в сторону Коптево), переходим трамвайные пути , общий вход с «ИНВИТРО» и ВКУСВИЛЛ».
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Аэропорт, Партнерский пункт
125167, Ленинградский пр-т, д. 62
Пн-Вс: 9.00-21.00
MULTIFOTO
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Кузьминки, Партнерский пункт
109117, Волгоградский пр-т, д.117к1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Кузьминки, последний вагон из центра, направо по переходу, вход справа от магазина «Домашний мастер», на 1-м этаже здания.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Багратионовская, Express Easy
121309, ул. Барклая, д.12, MULTIFOTO
Пн-Пт: 9.00-21.00, Сб-Вс: 10.00-21.00
метро «Багратионовская», выход из центра из последнего вагона, дальше направо перейти дорогу вход со стороны ул. Сеславинская.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Сокол, Express Easy
125057, Ленинградский пр-т, д. 75к1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Сокол, выход в центре зала в сторону церкви. Из стеклянных дверей — налево. Перед домом налево. Идти между домом и церковью, перед аптекой Ригла.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Алма-Атинская, Express Easy
115211, ул. Борисовские Пруды, д. 26с2, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Алма-Атинская, ТРЦ «Браво». От станции «Алма-Атинская» до торгового центра можно дойти пешком (700 м)
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Щукинская, Партнерский пункт
123182, ул. Авиационная, д. 66, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Щукинская, 1-й вагон из центра, по переходу направо и вверх по лестнице, далее идти прямо мимо автобусных остановок, перейти трамвайные пути ТЦ «Крылья», 2 этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Бауманская, Express Easy
105005, ул. Бауманская, д. 32 , MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00; 31 декабря: 10.00-20.00; 1 и 2 января: выходной
метро Бауманская, Бауманская ул., 32, ТЦ Елоховский, 2-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Электрозаводская, Express Easy
107023, ул. Большая Семёновская, д. 16, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Электрозаводская, первый вагон из центра, на выходе повернуть направо, серое 3-этажное здание. ТЦ «Серебряный дом», 3-й этаж, возле фудкорта.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Тульская, Партнерский пункт
115191, ул. Большая Тульская, д. 13, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 13, «ТЦ Ереван Плаза», 2-й этаж, напротив стеклянного лифта.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Преображенская площадь, Партнерский пункт
107061, ул. Большая Черкизовская, д. 3к1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 09.00-21.00
метро Преображенская площадь, первый вагон из центра, по лестнице, из стеклянных дверей налево, прямо по переходу и направо, подняться по лестнице и налево к торговому центру.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Бульвар Дмитрия Донского, Партнерский пункт
117628, бул. Дмитрия Донского, д.1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Бульвар Дмитрия Донского, последний вагон (из центра), по переходу идём направо, затем поворачиваем налево и идём прямо до светофора. Переходим по пешеходному переходу и идём вниз по улице в сторону ТЦ «Северное сияние». 0 этаж напротив касс магазина «Виктория»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м.Профсоюзная, Партнерский пункт
119261, ул. Вавилова, д. 66, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Профсоюзная, последний вагон из центра, в переходе налево, далее налево по лестнице. Далее прямо и направо до остановки автобусов и троллейбусов. Сесть в любой, ехать 2 остановки до Черемушкинского рынка. ТЦ «Триумфальный» за рынком (его видно)
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Водный стадион, Express Easy
125212, Головинское шоссе, д. 5к1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-21.00
метро Водный Стадион. Последний вагон из центра, выйти из метро, повернуть направо и двигаться по Головинскому шоссе до ТЦ «Водный»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Селигерская, Express Easy
127238, Дмитровское шоссе, д. 89, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Селигерская, ТЦ «XL» 2-ой этаж, около «BURGER KING» при входе в ресторанный дворик.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Бульвар Рокоссовского, Express Easy
107150, ул. Ивантеевская, д. 25а, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Бульвар Рокоссовского, выход из первого вагона метрополитена, дальше повернуть направо, подняться вверх по лестнице на улицу Ивантеевскую, пройти вдоль улицы до ТЦ «Фабрика» – 1-ый этаж, рядом с магазином «Атак»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Первомайская,Express Easy
105077, Измайловский бульвар, д. 38, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Первомайская, первый вагон из центра, выход из метро направо, пройти до Измайловского бульвара и повернуть направо. Магазин располагается на первом этаже жилого дома совместно с аптекой «Горздрав».
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Марьино, Express Easy
109652, ул. Люблинская, д. 169к2, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Марьино, первый вагон из центра, «ТЦ Мариэль», 1 этаж. Вход в «ТЦ Мариэль» через переход, подняться по эскалатору и повернуть направо. Или от главного входа «ТЦ Мариэль» повернуть налево пройти вдоль павильонов и завернуть за магазин Л’етуаль
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Пражская, Express Easy
117519, ул. Кировоградская, д. 13А, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Пражская, 1-ый вагон из центра, выход из метро налево к ТЦ «Колумбус». Магазин (ОСТРОВ) располагается на 0 этаже, напротив магазина «Подружка» (недалеко от «М.Видео»).
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Октябрьское поле, Express Easy
123060, улица Маршала Бирюзова, 32, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Октябрьское поле Автобус №100 от МЦК Панфиловская — 4 остановки, или от метро Октябрьское поле — 3 остановки. ТРК «Пятая Авеню», 3-й этаж, возле турагенства, в зоне фудко
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Строгино, Партнерский пункт
123181, ул. Маршала Катукова, д. 25, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Строгино, ТЦ «Солнечный ветер», 2-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Октябрьское поле, Партнерский пункт
123298, ул. Маршала Малиновского, д. 8, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Октябрьское поле, последний вагон из центра направо, подняться по лестнице направо, мы слева. Фотосалон находится на втором этаже ТЦ Октябрьский, в жилом доме.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м.Новослободская, Партнерский пункт
127030, ул. Новослободская, д. 3, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Новослободская. Напротив выхода из метро (перейти дорогу по зебре), в здании, где «Аптека 36,6» и Мr.СУМКИН. Вход под вывеской ФОТО, 1 этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Домодедовская, Express Easy
115572, Ореховый б-р, д. 22А, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро «Домодедовская», первый вагон из центра , ТЦ «Облака», 3 этаж, в зоне ресторанов.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Коломенская, Партнерский пункт
115487, пр-кт Андропова, д. 36, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро «Коломенская», 1-й вагон из центра, повернуть направо, после повернуть налево, ТЦ «ГВОЗДЬ», 3-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Юго-Западная, Партнерский пункт
119571, пр-кт Вернадского, д. 86Б, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-21.00
метро Юго-Западная, ТЦ «Альмирал», 1-й этаж, левая галерея, секция 154/01.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Рязанский проспект, Express Easy
109052, Рязанский пр-кт, д. 2, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Рязанский проспект, МЦК «Нижегородская», ТРЦ «Город», 2-й этаж, фудкорт.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Крымская, Партнерский пункт
117447, Севастопольский пр-кт, д. 11Е, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро ТЦ «Капитолий» рядом со станцией МЦК Крымская. Около банкоматов, на 1 этаже
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
ул. Селезнёва, Партнерский пункт
141014, Мытищи, ул. Селезнёва, д. 33 , MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-21.00
метро Комсомольская, выход к Ярославскому вокзалу, там сразу пригородные кассы. Остановка Перловская. Переход через мост, выход с моста направо. Перед вами будут ТЦ «Перловский» , заходим через стеклянные двери (со стороны электричек) и поворачиваем налево. Поднимаемся по эскалатору на 2 этаж зона фуд-корта и идем прямо слева от нас COFIX.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
ул. Советская, Партнерский пункт
143007, ул. Советская, д. 5А, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-21.00
от ст. метро Белорусская (или ст.м.Фили) до ст. Одинцово, идти в сторону рынка метров 500-600 и по левой стороне ТЦ «Парнас», второй вход от вокзала, 1 этаж (Вход ближе к Суду)
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Щёлковская, Партнерский пункт
107241, ул. Уральская, д. 1А, MULTIFOTO
Пн-Пт: 9.00-21.00
метро Щёлковская, последний вагон из центра , из стеклянных дверей налево, выход на улицу налево. Торговый павильон рядом с бургер кинг.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. ЦСКА, Express Easy
125252, Ходынский б-р, д. 4, MULTIFOTO
Вс-Чт: 10.00-22.00, Пт-Сб: 10:00-23:00
метро ЦСКА. Выйти из станции метро по указателям в «ТРЦ «Авиапарк»», войти в ТРЦ через вход F, подняться на второй этаж на траволаторе к магазину «АШАН». Мультифото находится справа от траволатора, напротив магазина «Подружка»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Новогиреево, Партнерский пункт
143900, Шоссе Энтузиастов, д. 1, корп. Б, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Новогиреево, маршрутки до остановки «Горсвет». ТЦ «Светофор», 3-й этаж, напротив ресторана «McDonald’s»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Красносельская, Партнерский пункт
107140, ул. Краснопрудная, д. 15 , MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Красносельская, выход из последнего вагона. Из выхода метрополитена повернуть налево и пройти до ТЦ «Краснопрудный», 3-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении не производится выдача документов и грузов, а также не проводится возврат товаров из интернет-магазинов. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору. Для отправки груза необходимо предварительно оформить заявку на сайте в разделе «Калькулятор» и сообщить ее номер сотруднику отделения. Без оформления заявки груз или документы не могут быть приняты к транспортировке.
Показать на карте
м. Беляево, Express Easy
117485, ул. Профсоюзная, д.102, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-22.00
метро Беляево, последний вагон из центра, выход по указателям к кинотеатру «Витязь», салон находится в ТЦ «АРЕАЛ», на первом этаже напротив магазина «ИОН»
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Южная, Express Easy
117587, ул. Днепропетровская, д. 2, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Южная, первый вагон из центра, выход из метро направо, направо по улице Днепропетровская. Глобал Сити на козырьке — офисный центр. Направо, рядом с мужским салоном ТопГан.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Сокол, Express Easy
125315, Ленинградский пр-кт, д. 76А, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Сокол, выход в центре зала в сторону ТЦ Метромаркет, вход в ТЦ сразу из метро, 2 этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Митино, Express Easy
125430, ул. Митинская, д. 40, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Митино 1-й вагон из центра, выход направо ТЦ «МИТИНО», один вход с кафе «ШТОЛЛЕ», 1 этаж, возле эскалатора.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Таганская, Express Easy
109147, ул. Таганская, д. 1с1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Таганская кольцевая/Марксистская, ул. Таганская, д.1, стр.1 ТЦ «Звездочка», 2-й этаж».
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Новогиреево, Express Easy
111558, Свободный пр-кт, д. 33
Пн-Вс: 10.00-22.00
метро Новогиреево,1 вагон из центра, выход налево (на сторону кинотеатра Киргизия), ТЦ Перовский, 3 этаж вход совместно с «М-Видео».
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Молодежная, Express Easy
121552, ул. Ярцевская, д. 25А, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-22.00
метро Молодежная, 1 вагон из центра, ТЦ «Трамплин», 3 этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
м. Алтуфьево, Express Easy
127349, Алтуфьевское шоссе, д.86, корп.1, MULTIFOTO
Пн-Вс: 9.00-22.00
метро Алтуфьево, выход из последнего вагона, повернуть налево и подняться по лестнице налево. ТЦ «Ареал», 2-й этаж.
Обращаем ваше внимание, что скидка 5% по карте постоянного клиента в этом отделении не предоставляется.
В данном отделении оказываются услуги только по приему грузов по услуге Express Easy: доставка за границу по фиксированным тарифам. Услуга недоступна для клиентов, работающих по договору.
Показать на карте
DHL — одна из крупнейших логистических компаний мира, предлагающая сервис экспресс-доставки различных грузов всеми видами транспорта. Компания предоставляет также сопутствующие услуги — хранение, упаковка, ремонт.
Телефон горячей линии DHL
Какие вопросы можно решить обратившись в службу поддержки DHL
В каком случае сотрудники горячей линии не смогут помочь
Компетентность сотрудников поддержки и время ответа
Клиенты компании DHL могут воспользоваться горячей линией, сотрудники которой смогут ответить на возникшие вопросы или решить проблемы связанные с предоставлением логистических услуг.
Телефон горячей линии DHL
8 800 100-30-85
Звонки по данному номеру не тарифицируются на территории России
Горячая линия DHL для жителей Москвы и звонков из-за границы
8 495 956-10-00
График работы горячей линии DHL
Связаться со службой поддержки можно с понедельника по воскресенье
с 09:00 до 21:00
Телефон для партнеров
+7 (495) 510-50- 90 (звонки согласно тарифу оператора связи)
Служба клиентской поддержки авиа и морских перевозок DHL
+7(800) 770-71-01 (звонки согласно тарифам оператора связи)
Звонки оплачиваются согласно тарифу Вашего оператора связи
Какие вопросы можно решить обратившись в службу поддержки DHL
Позвонив по телефону горячей линии клиент имеет возможность получить различную информацию связанную с работой логистической компании:
- Отследить груз или оформить запрос на отслеживание;
- Изменить или выбрать дату и время доставки груза;
- Изменить адрес доставки посылки;
- Узнать причины, по которым груз задерживается;
- Уточнить о способах оплаты услуг компании DHL;
- Рассчитать стоимость перевозки груза;
- Заказать устное уведомление о доставке посылки;
- Узнать как можно открыть счет в компании и связаться с отделом продаж;
- Получить информацию о стандартных услугах экспресс-доставки по России и из-за рубежа;
- Получить информацию о других видах доставки и оформить запрос на авиа, морскую или железнодорожную грузоперевозку;
- Получить первичную консультацию о налогах и пошлинах на перевозимый груз;
- Узнать о дополнительных услугах (хранение груза, упаковка);
- Получить информацию об услугах и тарифах для корпоративных клиентов;
- Оформить жалобу, в случае, если клиент столкнулся с плохим качеством обслуживания;
- Оформить претензию, если груз не доставлен;
- Сообщить о случаях незаконного использования бренда DHL.
В каком случае сотрудники горячей линии не смогут помочь
- Сотрудники контакт центра не предоставляют конфиденциальную информацию и личные данные других клиентов;
- Сотрудники не предоставляют общую информацию по грузоперевозкам, если они не связаны с компанией DHL.
Другие способы связи
Связаться с сотрудниками DHL по интересующему вопросу можно:
- Создав обращение на официальном сайте DHL и оставив там свои контактные данные для обратной связи;
- Позвонив по онлайн-связи, которая доступна на сайте DHL;
- Отправив письмо на электронную почту:[email protected]
- Отправив письмо по адресу:127083, г. Москва, ул. 8 Марта, 14
Компетентность сотрудников поддержки и время ответа
Компания DHL заботиться о своей репутации и высоким качеством предоставляемых услуг, поэтому позвонив на горячую линию уже в течении минуты оператор ответить клиенту.
Служба клиентской поддержки отвечает высоким требованиям качества обслуживания, которые установлены в компании. Сотрудники компетентны во всех вопросах, которые связанны с транспортными и логистическими услугами DHL, поэтому способны быстро и качественно обслужить всех клиентов.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Показать номер Добавить комментарий
Сокращать расстояния и получать или отправлять грузы и корреспонденцию быстро — пожелание многих. Компания DHL Express их осуществляет, успешно работая на рынке более 50 лет. Насколько четко налажена ее работа, настолько же надежна обратная связь.
Содержание
- О компания DHL Express
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с DHL Экспресс
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
О компания DHL Express
Ее история началась 1969 году в США с экспресс-доставки авиатранспортом сопроводительных документов на срочные грузы из Гонолулу в Сан-Франциско и обратно. Идея оказалась революционной, так как ускоряла процесс прохождения товарами таможни. Основатели компании одним маршрутом не ограничились, стремительно расширяя географию своего присутствия и выходя на рынки многих стран. Экспресс-доставка документов требовалась всем.
В 2002 году компания поменяла хозяина: держателем контрольного пакета акций стала немецкая Deutsche Post. Изменилось и направление деятельности: к транспортировке документов присоединилась перевозка тяжелых грузов. С 2005 года DHL Express оказывает полный набор логистических услуг, охватывая своей сетью более 220 стран. Она — международный лидер среди компаний, занимающихся экспресс-доставкой и логистикой.
В России доставка осуществляется больше чем в 6000 населенных пунктов, офисы компании открыты в 120 городах. Для доставки используются разные виды транспорта. При таком объеме работы необходима надежная обратная связь с клиентами.
Горячая линия
Служба поддержки клиентов компании DHL Экспресс — одна из лучших в стране. Чтобы связаться с операторами, набирают номер телефона горячей линии
8 (800) 100-30-85
Он бесплатный и доступен для звонка из любого региона России. Операторы ответят в любой день недели с 9.00 до 21.00. Время указано Московское, для звонка из отдаленных регионов надо это учитывать.
Какие вопросы задают операторам?
- Уточнение сведений об отправленных грузах — упаковка, доставка, отслеживание, хранение.
- Оформление заказа и оплата.
- Как рассчитать стоимость.
- Жалобы и претензии.
Другие телефоны
Для города с многомиллионным населением — Москвы создана своя горячая линия
+7 (495) 956-10-00
Звонок для всех регионов, кроме Московского, — платный. У всех региональных представительств DHL Экспресс в России есть телефоны, по которым можно получить консультацию.
В Санкт-Петербурге
+7(812) 326-64-00
В Нижнем Новгороде
+7(831) 202-03-33
В Красноярске
+7(391) 249-65-00
Во Владивостоке
+7(423) 265-10-00
Узнать телефон и других представительств можно на официальном сайте, если ввести название своего города. Там же можно и позвонить в DHL, если кликнуть по адресу www.dhl.ru.origin.dhl.com/exp-… и выбрать соответствующее окошко. На сайте есть подробная инструкция, как это сделать.
Если вы являетесь партнером компании, телефон для связи
+7 (495) 510-50- 90
Клиенты, отправляющие грузы морским и авиатранспортом, узнают подробности в службе поддержки по телефону
+7(800) 770-71-01
Компания профессионально подошла к организации обратной связи. Кроме горячей линии существует сайт, на котором имеется интернет приложение DHL MyAccount, выполняющее функцию личного кабинета, возможность связаться по электронной почте и на страничках в соцсетях.
Сайт
Профессиональный информативный сайт в двух вариантах — русско- и англоязычном — express.dhl.ru/ дает клиентам максимум информации о работе компании, ее контактах и способах обратной связи. О чем можно узнать, зайдя на карту сайта:
- все о доставке грузов и документов по России и в другие страны;
- дополнительные услуги;
- калькулятор для расчета стоимости;
- порядок таможенной декларации грузов;
- как их отследить;
- контактная информация.
С помощью сайта можно связаться с сотрудниками компании по телефону или отправить обращение в разделе » обратная связь».
Соц. сети
Компания не оставила без внимания популярные социальные сети. Ее странички можно найти:
- в Фейсбуке —
- ВКонтакте —
- в Инстаграм —
Много информации можно почерпнуть на Ютюбе —
Личный кабинет
Для удобства клиентов на сайте создано интернет приложение DHL MyAccount, являющееся личным кабинетом. Заходят в него, кликнув по адресу www.dhl.ru/ru/e…. Функции личного кабинета:
- контроль счетов, компания готова предоставить о них отчет;
- получение копий финансовых документов;
- информация об оплате;
- архив счетов.
Пользоваться личным кабинетом — просто, для этого нужны минимальные компьютерные навыки.
Маленькая транспортная компания стала крупным международным логистическим предприятием. Этого не могло бы случиться без продуманного подхода не только к развитию бизнеса, но и к организации обратной связи.
В этой статье узнаем как работает горячая линия DHL, по каким вопросам можно обращаться, как написать службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки DHL?
- Какой телефон горячей линии DHL?
- Номера телефонов в регионах
- Телефон DHL Express для партнеров
- Линия для отслеживания грузов
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
DHL — одна из самых крупных и известных логистических компаний в мире, позволяющая пользоваться услугами экспресс-доставки по России и в другие страны.
Для клиентов компании предложена горячая линия, по которой они могут позвонить и выяснить интересующие вопросы. Кроме телефонов, решение проблем, сложностей с отправкой может иметь место в виде онлайн общения. Как это проходит, какой режим работы, как оставлять жалобы, смотрите ниже.
Как написать в службу поддержки DHL?
Служба поддержки рассматривает обращения и в электронном виде, для этого клиенты могут отправить запрос через официальный сайт или электронную почту.
Удобней использовать сайт — https://www.dhl.ru, кликните по разделу «Обратная связь». У DHL Express на сайте можно оставить обращение по любой теме, в том числе, жалобы и отзывы. Оставить обращение можно без дополнительной авторизации.
Когда неудобно использовать справку или вкладку на сайте, клиентам рекомендуется отсылать сообщения по электронной почте — ruwebcustomer@dhl.com. Рассматриваются сообщения только связанные с отправкой в или из России.
Какой телефон горячей линии DHL?
Телефон горячей линии используется в большинстве случаев для общения со службой поддержки. Позвонить из любого региона РФ можно по бесплатному номеру — 8 800 100 30 85.
Кроме единой справочной линии, у DHL есть и региональные телефоны, по которым жители смогут узнать любую информацию. Например, в городе Москва обратиться позвонить можно по телефону — +7 (495) 956 10 00 (бесплатный в пределах Московской области).
Номера телефонов в регионах
Телефоны в городах России:
- Москва — +7 (495) 956 1000.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 326 64 00.
- Нижний Новгород — +7 (831) 202-03-33.
- Архангельск — +7 (8182) 65-25-96.
- Владивосток — +7 (423) 265-1000.
- Екатеринбург — +7 (343) 310-12-40.
- Иркутск — +7 (3952) 54-55-00.
- Казань — +7 (843) 204-08-88.
- Калининград — +7 (4012) 5555-60, +7 (4012) 966-272.
- Калуга — +7 (4842) 77-70-57.
- Краснодар — +7 (861) 210-00-08.
- Красноярск — +7 (391) 249-65-00.
- Мурманск — +7 (8152) 47-71-30, +7 (8152) 47-71-31.
- Набережные Челны — +7 (8552) 25-02-50.
- Находка — +7 (4236) 79-00-46.
- Новороссийск — +7 (846) 269-69-09.
- Новосибирск — +7 (383) 211-90-75.
- Омск — +7 (3812) 35-85-85.
- Пермь — +7 (342) 259-11-11.
- Ростов-на-Дону — +7 (863) 250-22-22.
- Самара — +7 (846) 269-69-09.
- Тольятти — +7 (8482) 50-05-55.
- Томск — +7 (3822) 70-02-70.
- Хабаровск — +7 (4212) 40-00-00.
- Южно-Сахалинск — +7 (4242) 22-54-01.
Телефон DHL Express для партнеров
У Экспресс доставки от DHL есть отдельная горячая линия для партнеров, — +7 (495) 510 50 90. Тарификация согласно действующих тарифов вашего оператора.
Линия для отслеживания грузов
Для удобства клиентов, есть выделенная линия для урегулирования вопросов, связанных с транспортировкой грузов — 8 (800) 770 71 01.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы отделений DHL можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки способна решить наиболее частые проблемы клиентов, проконсультировать и помочь в следующих ситуациях:
- Отслеживание, доставка.
- Заказ, оплата.
- Расчет стоимости.
- Уточнение данных, если груз задерживается.
- Заказ хранения, упаковки.
- Уточнение тарифов, расценок на услуги.
- Оформление претензий, жалоб.
Связь с техподдержкой через приложение
Через приложение клиенты могут заказывать отправления, оплачивать, отслеживать доставку. Оно создано для удобства пользователей, поэтому если появились какие-то вопросы, решить их можно напрямую, открыв раздел «Техподдержка».
Мобильное расширение можно скачать для современных смартфонов, с операционной системой от Android или iSO.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Наиболее удобней связаться с представителями техподдержки онлайн, используя личный кабинет. Не требуется заполнять подробные формы, уточняете тему, и описывается проблему.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://mydhl.express.dhl/ru/ru/auth/login.html.
Поддержка через личный кабинет предоставляется на сайте или в приложении, после авторизации. В зависимости от сложности вопроса, сотрудники могут перезвонить или направить ответ в электронном виде.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу компании, сотрудников можно несколькими способами:
- По горячей линии.
- Через личный кабинет.
- По электронной почте.
- В социальной сети.
Написать жалобу можно по ссылке — https://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_express.html.
Жалоба рассматривается обязательно, так как это фактор, отображающий работу компании. За ним следят и стараются обращать внимание на замечания. Чтобы претензия была рассмотрена оперативно, корректно описывайте проблему, уточняйте личные данные, адрес, время и т.д.
Другие способы связи
В качестве дополнительных средств общения, рассматриваются социальные сети. Официальные сообщества есть в соц. сети:
- Facebook — https://www.facebook.com/dhl.
- Instagram — https://www.instagram.com/dhl_global.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/dhl.
Это неофициальный способ, но в группах можно оставить комментарий, посмотреть новости и т.д.
Режим работы
Время работы горячей линии DHL круглосуточное. Но, из-за большого количества обращений по телефону, операторы не в состоянии обработать все заявки. Поэтому рекомендуется попутно обращаться в электронном виде, если вопрос не срочный.
На чтение 3 мин Просмотров 2.5к. Опубликовано 19.01.2021
Обновлено 08.01.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия DHL в России? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия DHL
- Главный офис DHL Express в России
- Адреса отделений компании DHL
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
DHL — крупный представитель международной транспортной системы, обладающий одной из наиболее развитых логистических цепочек, затрагивающий многие страны Европы, Азии, Америки. Перевозки различных грузов, посылок из континента на континент возможны по приемлемым тарифам, больше о которых можно узнать в справочном центре.
Основная информация о перевозке, ценах, правилах транспортировки доступна на сайте.
Подробные разъяснения также можно получить в электронном виде или позвонив по горячей линии представительства.
Горячая линия DHL
Связаться с ответственными лицами можно несколькими способами:
- Обратившись в единый call-центр: 8 (800) 100 30 85.
- Используя телефон горячей линии, закрепленный за конкретными населенными пунктами.
Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, тарификация отсутствует, а дозвониться можно с большинства стационарных или сотовых устройств.
Контакты подразделений компании по регионам и городам, можно выяснить в подразделе на сайте: https://express.dhl.ru/contacts.
Для примера, связаться в Москве или Санкт-Петербурге можно по следующим номерам: +7 (495) 956 10 00 и +7 (812) 326 64 00.
Главный офис DHL Express в России
Номер телефона центрального представительства DHL в Москве: +7 (495) 956 10 00.
Звонки оцениваются с учетом предложений со стороны оператора.
Адреса отделений компании DHL
Адреса и график работы отделений компании доступны на Яндекс Картах.
DHL в Москве
Как написать в службу поддержки?
Чтобы связаться с сотрудниками поддержки в электронном виде, клиенты могут использовать:
- Форму обратной связи на официальном сайте: https://express.dhl.ru/contacts/contact_express.
- Контактный email-адрес: ruwebcustomer@dhl.com.
Служба поддержки DHL Express отвечает на обращения от частных или юридических лиц в течение нескольких часов. При условии что запрос составлен по правилам:
- Указаны ФИО, контакты.
- Выбрана причина.
- Есть точное описание сути вопроса.
Социальные сети
Пообщаться в неформальном ключе с сотрудниками компании можно и через соц. сети, но для этого клиентам нужно иметь профиль на одном из следующих ресурсов:
- ВКонтакте: https://vk.com/dhlclub.
- Facebook: https://facebook.com/dhl.russia.
- Instagram: https://instagram.com/dhlexpressrussia.
- Youtube: https://youtube.com/user/dhl.
Оставляйте сообщения, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Для поиска, оформления грузов, заказчикам проще использовать мобильное приложение.
Среди доп. возможностей расширения выделяются:
- Вкладка «Отправка жалоб».
- Подраздел «Вопрос/Ответ».
При необходимости пользователи смогут составить официальное обращение в ТК, воспользовавшись разделом «Техподдержка».
Установить приложение можно на устройства работающие под Android и iOS.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отслеживания посылок, оплаты услуг, пошлин, просмотра карты пунктов выдачи, отправки сообщений, клиенты могут использовать и личный кабинет.
Авторизоваться в учетной записи можно с официального сайта: https://mydhl.express.dhl/ru/ru/auth/login.html.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников горячей линии ТК DHL может потребоваться при:
- оформлении пересылки;
- оплате услуг;
- отслеживании грузов;
- подготовке документов.
Консультация менеджеров потребуется и для уточнения правил упаковки, транспортировки, действий в случае потери отправлений и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Эффективность поддержки во многом зависит от заявителя, насколько корректно составлено обращение:
- Есть ли информация о номере накладной.
- Указаны ли ФИО, контакты, адреса.
- Раскрыта ли причина, суть.
Как подать жалобу?
В основной массе случаев, жалобы рассматривают по горячей линии или при отправке через личный кабинет.
DHL на карте Москвы — Яндекс.Карты
Для удобства клиентов можно написать жалобу по почте либо оставив соответствующий комментарий в соц. сети.
График работы
Обратиться в техподдержку DHL можно круглосуточно.
Режим работы отдельных пунктов выдачи уточняйте на сайте компании.
Транспорт › Номер телефона горячей линии ДЧЛ — служба поддержки курьерской доставки DHL Express
Контакты DHL в Москве: телефон горячей линии справочной 8800
Одна из крупнейших логистических организаций DHL открыла горячую телефонную линию справочной службы поддержки, которая призвана для улучшения взаимодействия компании со своими клиентами.
- Горячая линия
- Контакты: написать письмо, официальный сайт
- Отзывы и предложения
DHL Express — один из лидеров в области международной экспресс-доставки и доставки по России. Когда Вы отправляете грузы через DHL Express, Вы доверяете доставку своих грузов специалистам в области международной экспресс-доставки.
Благодаря разнообразию предоставляемых услуг по доставке грузов вместе с решениями по отслеживанию, ДХЛ может удовлетворить все Ваши потребности в области экспресс-доставки как по России, так и за границу.
Отслеживание грузов экспресс-доставки DHL
Предлагаем Вам наиболее быстрый способ отслеживания статуса движения Ваших грузов. Вам не потребуется звонить в Отдел по обслуживанию клиентов — онлайн-система для отслеживания грузов позволит Вам проследить за движением Ваших грузов по сети DHL в режиме реального времени.
Центральный офис DHL Express в России находится в Москве, там же находится один из основных сортировочных центров компании в России. Второй крупный центр обработки отправлений находится на юге Москвы.
Телефон горячей линии DHL
Бесплатный номер телефона горячей линии ДЧЛ:
8 (800) 100-30-85
Звонки по телефонному номеру 8800 не тарифицируются на территории России.
Московский номер телефона для обращения граждан по вопросам деятельности компании ДЧЛ:
8 (495) 956-10-00
Операторы службы поддержки проведут консультацию по интересующим вас вопросам, связанных с деятельностью компании DHL. По данному номеру можно оставить претензию или свое предложение по работе организации. Дозвониться на горячую линию можно ежедневно с 9.00 утра до 9.00 вечера. Время московское.
Контакты DHL: написать письмо, официальный сайт
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (2)
- DHL account number что это
- DHL аббревиатура как расшифровывается
- DHL в каких странах нет
- DHL где номер для отслеживания
- DHL доставка сколько стоит
- DHL есть ли в крыму
- DHL из сша в Россию сколько дней
- DHL как заказать доставку
- DHL как заключить договор
- DHL как заполнить накладную
- DHL как отправить в испанию
- DHL как отправить документы за границу быстро
- DHL как пользоваться
- DHL как расшифровывается
- DHL кому принадлежит
- DHL кто оплачивает
- DHL можно ли отправить банковскую карту
- DHL работает ли в России
- DHL работает ли сейчас в Москве
- DHL таможенное декларирование сколько длится
- DHL у commerce что это
- DHL что нельзя отправлять
- DHL что такое
- DHL что это
- DHL экспресс что это
- Express DHL что это
- Express worldwide wpx DHL что это
- Shipment is on hold DHL что значит
- Аккаунт DHL что это
- В какие города доставляет DHL
- Возит ли DHL в Россию
- Доставляет ли DHL в Россию
- Как заполнять DHL?
- Как можно проверить местонахождение заказа при способе доставки DHL?
- Как оплатить доставку DHL?
- Как отправить DHL в италию?
- Как отправить груз DHL?
- Как отправить документы DHL?
- Как отправить посылку DHL из израиля?
- Как отправить посылку DHL из санкт петербурга в Москву?
- Как отправить посылку в украину из России DHL?
- Как отследить посылку DHL paket international?
- Как позвонить в DHL в санкт петербурге?
- Как получить посылку в DHL России физическому лицу?
- Как работает DHL в беларуси?
- Как работает DHL в казахстане?
- Как рассчитать у DHL?
- Как растаможить DHL?
- Как связаться с DHL Германия?
- Как связаться с курьером DHL?
- Как узнать номер накладной DHL?
- Компания DHL чем занимается
- Кто основал DHL?
- Курьерская компания DHL как работает
- Можно ли DHL отправить деньги
- Можно ли отправить паспорт по DHL за границу
- Можно ли отправить телефон через DHL
- Можно ли отправлять банковскую карту DHL
- Можно ли переслать паспорт DHL
- Можно ли пересылать лекарства DHL
- Можно ли поменять адрес доставки DHL
- Можно ли через DHL отправить паспорт
- Обновление статуса таможенного декларирования DHL что это
- Отгрузка приостановлена что значит DHL
- Отправить лекарства DHL можно ли
- Письмо DHL как отправить
- Почта DHL как работает
- Работает ли DHL в России сейчас
- Работает ли DHL в выходные
- Сколько идет посылка из Германии в Россию DHL?
- Сколько по времени идет посылка из Германии в Россию DHL?
- Сколько стоит доставка из китая DHL?
- Сколько стоит отправить DHL в турцию?
- Сколько стоит отправить посылку в америку DHL?
- Сколько стоит отправка DHL по России?
- Сколько стоят услуги таможенного брокера DHL?
- Способ доставки DHL что это
- Таможенное декларирование DHL почему долго
- Трек номер DHL как выглядит
- Что быстрее ems или DHL?
- Что значит возврат отправителю DHL?
- Что лучше ups или DHL?
- Что можно перевозить DHL?
- Что нужно чтобы получить посылку в DHL?
- Что такое DHL стоимость?
- Что такое почтовая служба DHL?
Для меня общение с DHL оказалось приятным и они ответили на все мои вопросы.
Отмечу, что раньше, при таможенном оформлении просили только скан паспорта рф, сейчас ещё и ИНН. У меня был только номер с налогового уведомления(не документ). Но его приняли, чем никак не осложнили мою жизнь.
28.02.2019ЛарисаРаботаете не для клиентов.
Добрый день! Решите вопрос о втором операторе в офисе! Стоять, ждать постоянно нет времени! Нет парковки, приходится бегать из помещения на улицу и караулить чтоб не увезли машину на эвакуаторе. Постоянная проблема. Г. Тюмень.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии DHL.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
DHL — международная компания экспресс-доставки грузов и документов, лидер мирового и российского логистических рынков. Компания была основана в Германии в 1969 году для транспортировки документов между Сан-Франциско и Гонолулу, однако вскоре DHL распространила свою деятельность на весь мир. В настоящее время входит в состав Группы компаний Deutsche Post DHL. Штаб-квартира компании расположена в Бонне (Германия).
DHL вышла на рынок России в 1984 году, став первой международной курьерской компанией, пришедшей в СССР. В 1990-х годах были открыты первые региональные офисы компании в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Владивостоке, Тольятти.
Сегодня DHL является лидером российского рынка экспресс-доставки, обгоняя ближайших конкурентов более, чем в два раза: 24 % рынка у DHL, 12 % — у DPD, 11 % — у Pony Express, 8 % — у СПСР-Экспресс и т. д. 150 офисов компании работают более чем в 120 городах страны, обслуживая более 5000 населенных пунктов в Российской Федерации; транспортный парк DHL в России — около 940 единиц. Компания является зарегистрированным таможенным брокером.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки DHL используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Кроме единой справочной линии, у DHL есть и региональные телефоны, по которым жители смогут узнать любую информацию. Например, в городе Москва обратиться позвонить можно по телефону — +7 (495) 956 10 00 (бесплатный в пределах Московской области).
- Телефоны в городах России:Москва — +7 (495) 956 1000.
Санкт-Петербург — +7 (812) 326 64 00.
Нижний Новгород — +7 (831) 202-03-33.
Архангельск — +7 (8182) 65-25-96.
Владивосток — +7 (423) 265-1000.
Екатеринбург — +7 (343) 310-12-40.
Иркутск — +7 (3952) 54-55-00.
Казань — +7 (843) 204-08-88.
Калининград — +7 (4012) 5555-60, +7 (4012) 966-272.
Калуга — +7 (4842) 77-70-57.
Краснодар — +7 (861) 210-00-08.
Красноярск — +7 (391) 249-65-00.
Мурманск — +7 (8152) 47-71-30, +7 (8152) 47-71-31.
Набережные Челны — +7 (8552) 25-02-50.
Находка — +7 (4236) 79-00-46.
Новороссийск — +7 (846) 269-69-09.
Новосибирск — +7 (383) 211-90-75.
Омск — +7 (3812) 35-85-85.
Пермь — +7 (342) 259-11-11.
Ростов-на-Дону — +7 (863) 250-22-22.
Самара — +7 (846) 269-69-09.
Тольятти — +7 (8482) 50-05-55.
Томск — +7 (3822) 70-02-70.
Хабаровск — +7 (4212) 40-00-00.
Южно-Сахалинск — +7 (4242) 22-54-01. - У Экспресс доставки от DHL есть отдельная горячая линия для партнеров, — +7 (495) 510 50 90. Тарификация согласно действующих тарифов вашего оператора.
Компания DHL является частью мировой почтовой и логистической компании Deutsche Post DHL Group, и включает в себя бизнес – подразделения DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight и DHL Supply Chain.
DHL — ведущая компания в сфере логистических услуг и быстрой доставки грузов, почты, документов. Она была зарегистрирована в Америке в 1969 году и, стремительно расширяясь, в 1972 году вышла на международный рынок. Сеть филиалов компании более чем в 220 странах мира, собственный автопарк и авиапарк, позволяют осуществлять экспресс-доставку по всему миру. Услугами компании пользуются почтовые корпорации, онлайн магазины, клиенты, для которых важна доставка документов или грузов быстро, в срок, или к определенному времени суток.
- 20 сентября 1969 года — Адриан Dalsey, Larry Hillblom и Роберт LYNN (D, H и L в названии компании) создают DHL. Компания начинает с экспресс-доставки «от двери до двери», перевозя документы только между Сан-Франциско, Калифорния, и Гонолулу, Гавайи.
- 1970 год — через год компания DHL обслуживает отгрузки для 40 клиентов и расширяет свою деятельность, включая Гуам, Лос-Анджелес и Портленд, штат Огайо.
- 1972 год — DHL International основана с открытием офиса в Гонконге, а затем в том же году открываются офисы в Японии и Сингапуре.
- 1975 год — DHL продолжает движение в континентальную Европу, открывая офисы в Амстердаме и Париже и начинает обслуживание в Южной Корее.
- 1977 год — DHL открывает сервисные центры в Канаде, Корее, Норвегии и Германии. Компания также развивает свою сеть на Ближнем Востоке, открывая офисы в Объединенных Арабских Эмиратах и Кувейте. DHL начинает отходить от чистой доставки документов, внедряя услугу Small Parcel Express, которая впоследствии стала Worldwide Parcel Express (WPX)
- 1979 год — DHL исполнилось 10 лет. Существовало уже более 360 сервисных центров. Более 85 000 клиентов использовали DHL для экспресс-обслуживания.
- 1980 год — DHL расширяется на многие новые территории. Сервисные центры созданы на Багамах, Бермудских островах, Каймановых островах, в Чили, Кюрасао, Доминиканской Республике, Тринидаде и Тобаго, Уругвае, Бангладеш, Китае, Индии, Шри-Ланке, Австрии, Кот-д’Ивуаре и Зимбабве.
1981-2000 годы
- 1981 год — DHL открывается на Барбадосе, Британских Виргинских островах, Камеруне, Кипре, Габоне, Гаити, Ямайке, Люксембурге, Непале, Новой Каледонии, Панаме, Парагвае, Перу, Португалии и Турции.
- 1985 год — DHL начинает обслуживание в Болгарии, Буркина-Фасо, Джибути, Мозамбике, Науру, Сомали и Свазиленде.
- 1988 год — С 1985 по 1988 годы DHL удваивает свою клиентскую базу до более чем полумиллиона и увеличивает количество отправляемых грузов в четыре раза.
- 1990 — DHL инициирует услуги Easylynk вместе с Western Union. Эта новаторская услуга сочетает в себе электронную передачу через спутник в офис DHL для печати и последующей отправки и доставки (услуга сохранилась как Satellite Express до появления электронной почты).
- 1992 — Lufthansa Cargo, Japan Airlines и Nissho Iwai увеличивают свою долю в DHL до 57,5%. DHL начинает доставку на Фарерские острова и в Гренландию.
- 1998 — Deutsche Post AG становится акционером DHL International, что является частью концепции объединения европейских наземных услуг с DHL. Создание DHL Connect, интернет-решения для доставки настольных компьютеров для клиентов.
- 1999 — DHL объявляет о приобретении 44 самолетов Boeing 757 для своей сети в Европе и Африке.
- 2000 — DHL запускает первую в мире глобальную услугу отслеживания SMS, которая позволяет клиентам отслеживать отправления DHL с помощью текстовых сообщений, где бы они ни находились с помощью мобильного телефона. DHL запускает http://www.dhlmasterclass.com , который служит источником бизнес-аналитики для компаний и помогает им переходить от традиционного бизнеса, не связанного с интернетом, к электронному бизнесу.
XXI век
- 2001 год — DHL объявляет о создании новой британской авиакомпании, базирующейся в аэропорту Ист-Мидлендс, Англия. DHL объявляет о расширении своей существующей службы экспресс-доставки на следующий день, чтобы обеспечить своевременную доставку во всех основных бизнес-центрах Европейского Союза.
- 2002 год — Deutsche Post (DPWN) становится мажоритарным акционером DHL, увеличив свою долю до 51%.
Деятельность компании DHL
Под брендом DHL действуют шесть дочерних компаний:
- Express — доставляет срочные грузы и документы в более чем 120 000 городов в 220 странах и регионах. У компании более 5000 офисов и порядка 76 000 машин для доставки документов и грузов.
- Parcel — широкий спектр почтовых отправлений и услуг.
- eCommerce — предоставляет комплексный набор решений для международных и внутренних отправлений бизнес-клиентам, а также услуги для электронной коммерции по логистике и организации бизнеса.
- Global Forwarding — авиаперевозки, морской фрахт, мультимодальные перевозки.
- Freight — сухопутные перевозки.
- Supply Chain — управление цепями поставок.
Компания предоставляет клиентам услуги брокера (лицензия 0379/0003, действует с 9.12.2015) на следующих таможенных постах:
- т/п Аэропорт Домодедово (грузовой) ()
- ОТО и ТК №3 ()
- т/п Аэропорт Шереметьево (центр эл.декл.) ()
- т/п Калужский ()
- ОТО и ТК №3 т/п Международный почтамт ()
- т/п Аэропорт Краснодар ()
- т/п Вашутинский ()
- т/п Санкт-Петербургский (центр эл.декл.) ()
- т/п Аэропорт Ростов-на-Дону ()
- т/п Тольяттинский ()
- т/п Пулковский ()
- т/п Мамоновский ()
- т/п Аэропорт Казань ()
- т/п Аэропорт Нижний Новгород ()
- т/п Дзержинский ()
- т/п Аэропорт Самара ()
- т/п Орджоникидзевский ()
- т/п Аэропорт Омск ()
- т/п Омский (центр эл. декл.) ()
- т/п Аэропорт Владивосток ()
- т/п Аэропорт Калининград ()
- т/п Самарский ()
- т/п Южно-Сахалинский ()
- ОТО и ТК №3 т/п Казанский ()
- т/п Набережночелнинский ()
- т/п Аэропорт Пермь ()
- т/п Пальниковский ()
- т/п Новосибирский (центр эл.декл.) ()
- т/п Томский ()
- т/п Владивостокский (центр эл.декл.) ()
- т/п Иркутский (центр эл.декл.) ()
- т/п Томский (центр эл. декл.) ()
- т/п Аэропорт Хабаровск ()
- т/п Новосибирский западный ()
- т/п Аэропорт Толмачево
На нашем сайте реализован сервис трекинга морских контейнеров, позволяющий в одном месте отслеживать местоположение и статус (погружен на судно, прибыл в порт и т.д.) контейнеров более 70 различных морских компаний-грузоперевозчиков. Благодаря пакетной загрузке есть возможность узнать положение и статус нескольких контейнеров одновременно.