В последнее время интернет наводнили негативные отзывы о работе интернет-магазина одежды DF Media. Клиенты жалуются на постоянный обман, который заключается в отправке несоответствующего товара. Наша статья расскажет: по какой схеме работают мошенники, проанализируем реальные отзывы пострадавших и покажем как вернуть деньги.
Содержание
- Как работает интернет-магазин одежды DF Media
- В посылке листок с pretenzii.tovary@mail.ru
- Как вернуть деньги?
- Отзывы о DF-MEDIA
- Заключение
Как работает интернет-магазин одежды DF Media
Я считаю, что сначала необходимо коротко рассказать о принципах работы мошеннического маркетплейса ДФ-Медиа. Понимание этой ситуации позволит вам в будущем быстро выявлять сомнительные онлайн-магазины.
В сети создается большое количество мелких одностраничных сайтов, стилизованных под брендовые магазины. На сайтах выкладывают позиции брендовой одежды по крайне низким ценам, объясняя это акциями, распродажами, закрытием и т.д. Покупателей заманивают через обширную рекламную кампанию в социальных сетях, выкладывая посты в различные сообщества.
После того, как человек заинтересовался товаром и оставил заявку на сайте, ему перезванивает «услужливый» менеджер. Потенциальному клиенту предлагают лучшее качество, а при покупке второго комплекта — большую скидку. Никаких онлайн-переводов и предоплаты нет, заказ можно оплатить только на Почте, через наложенный платеж. В процессе бесплатной доставки люди получают сообщения от DF-Media со статусом заказа. Все эти моменты «туманят» клиентов и заставляют их верить в честность и надежность маркетплейса.
Обман вскрывается уже после выкупа посылки. Клиенты обнаруживают в коробках подмену брендовой одежды на дешевые некачественные «тряпки». В некоторых случаях людям просто подкладывают картон, песок, садовый грунт и т.д. Заранее проверить вложение невозможно, так как посылка не содержит опции «опись вложения».
В посылке листок с pretenzii.tovary@mail.ru
Мошенники понимают, что все их действия нарушают законы РФ, поэтому стараются максимально скрыть всю обратную связь. Сайты магазинов постоянно удаляются и меняют названия. Если перезвонить и пожаловаться менеджеру, который принимал заказ — вас выслушают, отключат и заблокируют. Номера телефонов тоже все время меняются, а постоянных нет.
В посылке может быть бланк с указанием email для претензий — pretenzii.tovary@mail.ru. Однако это пустая почта, с которой никто не ответит, либо придет шаблонный отказ. Создана она для оттягивания времени.
Аферисты меняют имена организаций-отправителей, подделывают контакты и реквизиты компаний. Даже само название «DF-Media» является фейковым и копирует вполне официальные сервисы (например, сайт оператора наружной рекламы df-media.ru).
Как вернуть деньги?
Несмотря на попытки стереть всю обратную связь, выйти на интернет-магазин ДФ-Медиа можно через «федерального клиента» (ФК) — организацию, которая принимает от Почты России наложенный платеж и переводит его отправителю.
Проверьте кассовый чек, выданный вам в почтовом отделении. В строках «кому» и «куда» будет прописано название «федерального клиента» и его адрес. На сегодняшний день в чеках чаще всего встречаются следующие организации:
- ООО «ПИМ-ПОЧТА» (они же 27006 ООО ЛАБИРИНТ): их сайт pimsolutions.ru, эл. почта safe@pimsolutions.ru.
- Организация 11029 НКО-МД: их сайт nkomd.ru, эл. почта support@nkomd.ru.
Получатель средств в кассовом чеке - Федеральный клиент ЗАО «Сервис дистанционной торговли»: их сайт: zao-sdt.ru, эл. почта: 911@sdthelp.com.
Выберите свой вариант и направьте на указанную почту претензию на возврат денежных средств по причине несоответствующего товара. Составляется такая претензия в свободной форме — вам необходимо расписать суть обмана. Обязательно добавьте информацию: трек-номер посылки, фото кассового чека, товара, посылки, скриншоты магазина (если есть) и смс от ДФ-Медиа. Вот один из примеров претензии:
Далее ожидайте ответа от ФК. Возможно вы получите банальные отписки формата «жалобу передали, ожидайте», «мы не интернет-магазин, мы лишь партнеры», «отошлите товар обратно для экспертизы и проверки». Все подобные ответы можно игнорировать и направлять претензии снова. Если в последующие 7 дней вам не ответят положительно — направляйте обращения и жалобы в МВД и Прокуратуру через их онлайн-приемные. Любые положительные ответы от этих ведомств пересылайте на почту ФК, попутно прикрепляя новые претензии.
Запаситесь терпением, а претензии составляйте грамотно, ссылайтесь на «Закон о правах потребителей». Читайте отзывы людей, которым удалось вернуть деньги. Например, комментарии под нашей статьей про ПИМ-ПОЧТУ или отзывы под статьей про НКО МД.
Здравствуйте! Заказывала в середине апреля на сайте женской одежды спортивный костюм адидас. Получила посылку, но внутри оказалась маленькая женская сорочка плохого качества и картон. Сообщения получала от дф-медиа, обещали еще бонусом 700 рублей, если заберу посылку в день прибытия. Мошенники, ничего там не заказывайте.
Елена, г. Саранск.
Выписал через рекламу в одноклассниках себе костюм 54 размера и бонусом 3 дорогих галстука. Пришла куча картона, рубашка и пакетик влагозащиты. Сотрудники почты предупреждали, что товар не подлежит возврату, но я не поверил им и не засомневался. Теперь получается пустил 4000 на ветер.
Виталий, Владимирская область.
Ребенку хотел сделать подарок — фирменный бинокль для туризма. На сайте была одна картинка, а пришел дешевый пластиковый детский бинокль-игрушка. Для веса накидали еще БУМАГИ в посылку. На звонки не отвечают, видимо меня в черный список добавили. СМС приходили от DF-Media, а отправитель ООО «ВЕГА ГРУПП». Больше не буду заказывать в интернете. Кому писать непонятно.
Александр, г. Альметьевск.
Заключение
Интернет магазин одежды DF-Media является мошенническим проектом, который обманывает своих клиентов и продает им некачественный товар. Вернуть деньги можно через федерального клиента, который переправляет денежные средства от Почты России к владельцам фейкового марткетплейса. В случае отказов со стороны ФК, незамедлительно направляйте жалобы в правоохранительные органы.
Интернет-магазин DF Media – мошеннический проект, высылающий некачественные дешевые подделки или разный хлам вместо оригинальной продукции. В нижеследующем материале будет подробно рассмотрена схема работы аферистов и способы возврата денежных средств.
Содержание
- 1 Как работает интернет-магазин DF-Media
- 2 Как вернуть денежные средства
- 3 Отзывы клиентов
- 4 Заключение
DF Media работает по схеме, которую используют различные онлайн-мошенники уже на протяжении нескольких лет. Принцип работы подобных торговых площадок довольно прост:
- Аферисты запускают в Сеть сразу несколько сайтов-одностраничников, на витринах которых представлены пользующиеся высоким спросом товары по сильно заниженным ценам.
- Мошенники заказывают рекламную поддержку новых онлайн-маркетов в соцсетях и на популярных ресурсах.
- На телефонные звонки отвечают тактичные и услужливые менеджеры. Они помогают определиться с выбором, консультируют по вопросам, связанным с оформлением заказа, предлагают бесплатную доставку по России, а также скидки и подарки за покупку дополнительных лотов.
- Товары отсылаются через Почту России, оплата осуществляется наложенным платежом. В процессе пересылки клиент получает СМС-уведомления.
Пример рекламы для завлечения клиентов
Открыть посылку от DF Media и убедиться в том, что товар соответствует заявленному, нельзя по причине отсутствия описи вложения. После оплаты выясняется, что в коробке находится дешевый низкокачественный аналог оригинального продукта либо пакет с картоном, пенопластом или наполнителем для кошачьих лотков. Вернуть наложенный платеж, обратившись к работникам почты, нельзя, поскольку денежные средства моментально зачисляются на счет посредника, принявшего оплату.
Как вернуть денежные средства
По понятным причинам мошенники старательно скрывают любую контактную информацию. Менеджеры блокируют номера негодующих клиентов после первых звонков с жалобами. В посылке от интернет-магазина DF Media можно найти бланк с адресом электронной почты pretenzii.tovary@mail.ru, на которую принимаются претензии, связанные с работой торговой площадки. Писать письма на данный e-mail абсолютно бессмысленно, так как контакт является фейковым.
Однако несмотря на все старания аферистов, существуют способы выйти с ними на связь и вернуть свои денежные средства. Для этого потребуется отыскать официального посредника, принимающего оплату наложенным платежом. Название официальной организации можно найти в кассовом чеке (в пунктах «Кому» и «Куда»). Подавать претензию на возврат денег нужно на имя федерального клиента. В случае с интернет-магазином DF Media посредниками чаще всего выступают следующие организации:
- ООО «ПИМ-Почта». Официальный сайт – pimsolutions.ru, номер горячей линии 8-800-77-00-594. Электронная почта службы поддержки – support@pimsolutions.ru. Федеральный клиент имеет сообщества в большинстве популярных социальных сетей, таких как Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук и Одноклассники.
- НКО-МД. Веб-сайт – nkomd.ru, контактный ящик электронной почты – support@nkomd.ru. На сайте есть форма для обратной связи, в которой нужно указать ФИО, e-mail, и описать суть претензии.
Текст жалобы составляется в свободной форме. Желательно приложить к претензии скриншоты сайта мошеннического интернет-магазина, фотографии содержимого посылки и скан-копию (либо фото) кассового чека. Ответ от федерального клиента должен поступить в течение двух-трех дней с момента отправки запроса. Если посредник решит проигнорировать обращение, стоит оставить жалобу на официальных сайтах Роспотребнадзора и Прокуратуры.
Велика вероятность того, что федеральный клиент ответит стандартной «отпиской», сославшись на то, что он является всего лишь посредником и не несет ответственности за деятельность мошеннической торговой площадки. Можно не воспринимать всерьез подобные письма и подавать повторные запросы, указывая на закон о защите прав потребителей. Рекомендуется прикладывать к письмам скриншоты ответов, предоставленных Прокуратурой и Роспотребнадзором.
Отзывы клиентов
Искала магазин женской одежды с доступными ценами и наткнулась на сайт DF-Media. Во время телефонного разговора с менеджерами решила оформить заказ, поскольку те пообещали дополнительную скидку и подарок в виде бокса для косметики. Вместо пары юбок прислали пакет с ветошью, причем афера раскрылась только после оплаты посылки. Мириться с этим «разводом» не намерена, буду жаловаться в Роспотребнадзор.
Валентина, Кириши
Не советую связываться с интернет-магазином ДФ Медиа. Заказывала у них роскошные шторы, а получила какие-то тряпки. Пыталась выяснить у менеджеров причину данного недоразумения. Но после того, как те заблокировали мой номер, стало понятно, что эти аферисты занимаются целенаправленным кидаловом.
Диана, Ростов-на-Дону
Мониторил просторы интернета в поисках хорошего и недорогого видеорегистратора, и нашел рекламу магазина DF Media в Одноклассниках. Смутили подозрительно низкие цены, однако менеджеры поспешили развеять мои сомнения, сообщив, что они обоснованы проходящей акцией, и пообещали приятный бонус в случае незамедлительного оформления заказа. Когда пришел на почту, с удивлением узнал, что проверить содержимое посылки нельзя по инициативе отправителя (графа «Опись вложения» была не заполнена). Повертел в руках коробку, но ее вес не превышал 100 грамм, хотя масса заказанного видеорегистратора была 290 грамм. Отказался от оплаты, так еще с неделю мошенники присылали мне гневные СМС с угрозами.
Вадим, Владивосток
Заключение
Интернет-магазин DF Media использует проверенную годами мошенническую схему для обмана покупателей. Хвалебные отзывы клиентов на сайте торговой площадке являются вымышленными, а контакты – фейковыми. Покупателям, пострадавшим от действий аферистов, нужно подавать жалобы федеральному клиенту, а также в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Df Media ДФ Медиа работает по адресу Пресненская набережная, 6, стр. 2 в Москве. Основные сферы деятельности — это «Рекламное агентство» и «Наружная реклама». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 479-09-63.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 479-09-63, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Пресненская набережная, 6, стр. 2.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Москве
+7 (495) 777-84-48
Пресненская набережная, 2
+7 (495) 778-85-70
Зелёный проспект, 24
+7 (495) 767-87-00
Варшавское шоссе, 129к2
+7 (966) 051-39-80
Луганская улица, 5
+7 (968) 594-58-13
Мясницкий проезд, 4, стр. 1
+7 (499) 994-45-14
Цветной бульвар, 7с1
- Информация
- Статьи и обзоры
- Промокоды и скидки
- Обратная связь
- Покупателю
- Каталог товаров
- Бренды
- Магазины
- Личный кабинет
- Регистрация
- Авторизация
Мы собрали лучшие интернет-магазины в одном месте, которые работают с нами на партнерских отношениях. Доставка производится партнерами по всей России: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Пермь, Волгоград, Воронеж, Якутск, Хабаровск, Казань, Уфа, Красноярск, Калининград, Петропавловск-Камчатский и другие. Сроки доставки устанавливает интернет магазин, в котором был произведен заказ. Минимальный срок доставки 1 день, максимальный 30 дней. Все заказы подлежат возврату и обмену в полном соответсвии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о защите прав потребителя. Все права на изображения и тексты принадлежат их авторам.