Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
Единая дежурная диспетчерская служба города:
- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций – 29-91-99;
- в случае коммунальных аварий – 29-91-88.
Диспетчерские службы в районных администрациях:
- Железнодорожный район – 62-56-95;
- Индустриальный район – 47-51-83;
- Ленинский район – 54-44-49;
- Октябрьский район – 24-74-98;
- Центральный район – 63-08-25.
Аварийная Барнаульского водоканала (водоснабжение и водоотведение) – 28-22-00.
Аварийная Барнаульской горэлектросети (электроснабжение) – 29-91-88, 38-06-16.
Аварийная Барнаульской тепломагистральной компании (вопросы горячего водоснабжения, отопления) – 59-97-10.
Центральная диспетчерская МБУ «Автодорстрой» г. Барнаула – 50-43-60 (вопросы уборки снега с улично-дорожной сети).
Диспетчерская ООО «Эко-Комплекс» – 50-45-34 (вопросы вывоза бытовых отходов).
Дежурная часть ГИБДД г. Барнаула – 39-35-86.
Аварийный комиссариат – 88007000070.
Барнаульский автовокзал (единая справочная) – 61-79-79.
Железнодорожный вокзал – 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).
Аэропорт Барнаула – 54-30-09.
Центральная диспетчерская служба МУП «Горэлектротранс» (движение общественного электрического транспорта) – 46-99-86.
Диспетчерская служба МУП «Центртранс» (движение общественного транспорта, обслуживание транспортных карт) – 717-820, 558-866.
Дежурно-диспетчерская служба пожарной охраны – 01 (с мобильного телефона – 101).
Полиция – 02.
Скорая помощь – 03.
Аварийная газовая служба – 04.
Аварийная газовая служба (природный газ) – 43-55-55.
Единый телефон доверия ГУ МЧС России по Алтайскому краю – 65-82-19.
Экстренный вызов спецслужб – 112 (звонок бесплатный, доступен при нулевом балансе телефона и отсутствии SIM-карты).
Впереди долгие новогодние выходные, в которые может произойти все, что угодно. Барнаульцам напомнили телефоны экстренных и диспетчерских служб, по которым можно позвонить в случае происшествий и нештатных ситуаций.
Девушка с телефоном.
СС0
Единая дежурная диспетчерская служба города — 29−91−88.
Диспетчерские службы в районных администрациях:
- Железнодорожный район — 62−56−95,
- Индустриальный район — 47−51−83,
- Ленинский район — 54−44−49,
- Октябрьский район — 24−74−98,
- Центральный район — 63−08−25.
ЖКХ
- Аварийная Водоканала (водоснабжение и водоотведение) — 28−22−00,
- Аварийная Барнаульской горэлектросети (электроснабжение) — 29−91−88, 38−06−16,
- Аварийная Барнаульской тепломагистральной компании (вопросы горячего водоснабжения, отопления) — 59−97−10.
- Диспетчерская «Эко-Комплекс» — 50−45−34 (вопросы вывоза бытовых отходов),
- Центральная диспетчерская МБУ «Автодорстрой» — 50−43−60 (вопросы уборки снега с улично-дорожной сети).
Коммунальная авария на пересечении проезда Базовый и улицы Солнечная Поляна.
barnaul.org.
Автомобилистам
- Дежурная часть ГИБДД Барнаула — 39−35−86,
- Аварийный комиссариат — 88007000070.
Транспорт
- Барнаульский автовокзал (единая справочная) — 61−79−79,
- Железнодорожный вокзал — 8−800−775−00−00 (звонок бесплатный),
- Аэропорт Барнаула — 54−30−09,
- Центральная диспетчерская служба МУП «Горэлектротранс» (движение общественного электрического транспорта) — 46−99−86,
- Диспетчерская служба МУП «Центртранс» (движение общественного транспорта, обслуживание транспортных карт) — 717−820, 558−866.
Общественный транспорт в Барнауле.
altapress.ru
Экстренные службы
- Дежурно-диспетчерская служба пожарной охраны — 01 (с мобильного телефона — 101),
- Полиция — 02,
- Скорая помощь — 03,
- Аварийная газовая служба — 04,
- Аварийная газовая служба (природный газ) — 43−55−55,
- «Единый телефон доверия» ГУ МЧС России по Алтайскому краю — 65−82−19,
- Экстренный вызов спецслужб — 112 (звонок бесплатный, доступен при нулевом балансе телефона и отсутствии сим-карты).
Важные новости, обзоры и истории
Всегда есть, что почитать. Подпишитесь!
Телефонный код Барнаул 8(3852)
Экстренные службы Барнаул
Горгаз ☎ 104 (с городских и мобильных телефонов)
ЕДИНЫЙ ОБЩЕРОССИЙСКИЙ детский телефон доверия ☎ 8(800)2000-122
Единый федеральный телефон прямой линии лесной охраны ☎ 8(800)100-94-00
Травматологические пункты
- Травматологическое отделение больницы № 11, ул. Малахова, 51 ☎ 44-06-05
- Травмпункт детской поликлиники № 9, ул. Георгиева, 13 ☎ 47-75-63
- Травмпункт поликлиники № 1, ул. Интернациональная, 62 ☎ 63-65-02
- Травмпункт поликлиники № 9, ул. Георгиева, ☎ 5147-77-26
Телефоны доверия
- Кризисная линия, психотерапевтическая и психологическая помощь, круглосуточно ☎ 66-86-88
- Кризисная линия для мужчин, круглосуточно ☎ 40-52-70
- Кризисный телефон доверия для зависимых от алкоголизма, наркотиков, понедельник — пятница 8.00-21.00 ☎ 63-38-95
- Молодежная линия для подростков, детей, родителей, понедельник — пятница 10.00-18.00 ☎ 36-65-66
- Психологическая помощь при центре социального обслуживания семьи и детей, ежедневно 8.00-17.00 ☎ 33-53-81
- Информационный телефон Алтайского краевого центра по борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями, понедельник — пятница 8.00-16.30 ☎ 33-45-99