О Детском телефоне доверия
Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.
Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.
Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей
- набираете номер
- происходит определение региона, из которого звонят
- звонок переадресуется в службу вашего региона
- если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог
В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему
Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В настоящее время к единому номеру 8-800-2000-122 подключены:
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.
Вернуться к списку статей
С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуют Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», обеспечивающий предоставление экстренной психологической помощи по телефону детям и родителям.
Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают 215 региональных служб Детского телефона доверия, работающих под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 на территории 85 субъектов Российской Федерации.
В 77 регионах экстренная психологическая помощь по Детскому телефону доверия доступна в круглосуточном режиме.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
-
Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
-
Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
-
Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
-
Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.
-
Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты
На Детский телефон доверия в год поступает около 1 млн обращений за получением экстренной психологической помощи.
Информационные ресурсы Детского телефона доверия:
Сайт для специалистов
региональных служб
«Детский телефон доверия»
www.vdtd.ru
Контактная информация:
Посысаева Наталья Игоревна,
тел. 8(495) 374 -53-06 (доб.125)
эл. почта niposysaeva@fond-detyam.ru
Памятка-оповещение для несовершеннолетних
о работе детского телефона доверия
Дорогие ребята, эта информация для Вас!
Многие из вас порой не знают, как поступить в той или иной сложной жизненной ситуации. Не знают, к кому обратиться за помощью, поддержкой. Хорошо, когда в семье есть взаимопонимание и можно поделиться своими переживаниями с родителями, братом или сестрой. Некоторыми переживаниями можно поделиться со своим другом или подругой. Но бывают такие ситуации, когда не хочется делиться переживаниями с друзьями или близкими.
У Вас есть возможность позвонить по телефону и рассказать о своих переживаниях, чувствах, проблемах.
Если Вам плохо, если Вам нужна поддержка — звоните
по Телефону доверия
8-800-2000-122
круглосуточно, бесплатно, анонимно
Детский телефон доверия создан чтобы ребенок в трудных для него ситуациях мог обратиться за помощью, обсудить свои проблемы, посоветоваться.
Детский телефон доверия нужен для того, чтобы:
• оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и т.д.;
• поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных проблем; • информировать людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей; • помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать свое состояние и управлять им; Детский телефон доверия — дает возможность получить своевременную помощь в трудной ситуации.
Принципы работы Детского телефона доверия:
— ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, сообщать свои личные данные; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается, и не передается другим людям;
— уважение к каждому позвонившему как к личности;
— консультантом является человек, который может помочь детям и взрослым решить их проблемы.
По каким вопросам можно
обратиться к специалисту Детского телефона доверия?
— Когда больше не хочется никого видеть и ни с кем общаться.
— Попал в безвыходную ситуацию.
— Обидели в школе (на улице, дома).
— Когда не знаешь, как вести себя в тех или иных ситуациях.
— Ссора с другом (подругой); как быть дальше?
— Произошел конфликт с кем-то из старших, и в связи с этим тревога не покидает тебя.
— Родители не понимают, и ты не знаешь, как себя с ними вести и заслужить их уважение и понимание.
— В школе проблема с учителями.
— Очень нравится девочка или мальчик и ты не знаешь, как привлечь ее (его) внимание.
— Друг курит (употребляет алкоголь или наркотики); как помочь ему избавиться от этой зависимости? К кому обратиться за помощью?
— Какую профессию выбрать и кем стать в будущем?
По этим и по многим другим волнующим тебя вопросам
можно обратиться к специалистам Детского телефона доверия.
Что мешает тебе позвонить?
На то бывают разные причины, рассмотрим некоторые из них
∙ Нет четкого представления о профессии и работе психологов
Так кто же такой психолог,
чем занимаются психологи и как они могут помочь?
Психолог — это специалист, который помогает людям решать их личные проблемы и трудности, он может выслушать, понять, поддержать, помочь найти выход из трудной ситуации
Часто люди не видят разницы между психологией и психиатрией. А она есть, и очень значительная. Наука психиатрия занимается изучением различных душевных заболеваний – депрессия, тревога, неврозы и др. Психиатр – это доктор, который лечит заболевания медикаментами.
Главное отличие психологии от психиатрии заключается в том, что психиатрия имеет дело с различными нарушениями, отклонениями от нормальной работы психики и занимается их лечением, а психология помогает нормальному человеку со здоровой психикой определиться в различных проблемных житейских ситуациях, дает ответы на вопросы, как быть и что делать дальше.
∙ Не знаешь, по каким проблемам консультируют психологи Детского телефона доверия?
Существует достаточно много проблем, с которыми обращаются к психологу-консультанту по телефону. Большинство из них изучает наука психология. Вот некоторые из них:
— взаимоотношения со сверстниками;
— проблемы в отношениях детей и родителей;
— детские страхи;
— трудности в учебе;
— процесс переживания травмы или потери;
— проблемы зависимости от компьютерных игр, табака, алкоголя, наркотиков и др.;
— нарушения прав ребенка (в том числе в случаях насилия);
— конфликты с администрацией образовательных учреждений.
∙ Считаешь, что своими проблемами лучше делиться с друзьями?
Конечно, хорошо, когда есть друзья, которые готовы выслушать и поддержать тебя в трудных ситуациях.
Когда у тебя что-то болит, твои близкие готовы помочь тебе советом по поводу того, как снять боль. Тебе действительно могут помочь их рецепты, но все-таки лучше обратиться к врачу. В случае с личными проблемами близкие люди тоже могут помочь тебе советом, но не всегда родители могут оказаться рядом. Тогда можно обратиться к психологу.
Специалист-психолог поможет тебе разобраться в себе, и найти самый лучший вариант решения проблемы.
Есть такие личные переживания, которыми не хотелось бы делиться с родными или друзьями по той или иной причине. Например, ты не всегда станешь обсуждать свои семейные проблемы с друзьями. Но это тебя беспокоит, и заставляет тревожиться.
∙ Ты считаешь, что справишься и со своей проблемой?
Справиться самому, конечно, можно, если в такую ситуацию ты уже попадал и знаешь, что нужно делать. Но если эта проблема для тебя новая и неизвестная, как поступить — в этом случае? Звонок на Телефон доверия поможет тебе справиться с этой ситуацией с наименьшими потерями. Психолог на Телефоне доверия выслушает тебя и вместе вы найдете выход.
∙ Опасаешься, что Тебя не поймут?
Возможно, в твоей жизни были ситуации, когда делясь своими проблемами с близкими, ты рассчитывал на поддержку и понимание, а они вместо этого, начинали давать оценку твоим действиям и упрекать. Психолог-консультант на Телефоне доверия готов принять тебя таким, какой ты есть. Он никогда не осудит, выслушает и вместе вы подумаете, как быть дальше. Если для решения твоей ситуации понадобится дальнейшая помощь, психологи Телефона доверия готовы оказывать ее тебе столько, сколько нужно, или порекомендуют к каким специалистам можно обратиться.
Как решиться набрать телефонный номер и рассказать о сокровенном совершенно постороннему человеку?
В таких случаях самое главное решиться позвонить и, услышав голос оператора, поздороваться… Дальше есть несколько вариантов. Ты можешь прямо рассказать о том, что беспокоит. Либо от лица своего друга (подруги) можешь пересказать ситуацию, как будто это произошло с кем-то другим, а ты просто поддерживаешь друга и помогаешь ему. Ведь говорить о ситуации, случившейся не с тобой, часто бывает легче, чем делиться личными переживаниями.
Телефон доверия не обещает своим абонентам мгновенного избавления от бед, хотя когда кто-то разделяет с тобой ношу, она действительно становится легче. Обращаясь на Телефон доверия, ты научишься брать ответственность за свои действия и решения и найдешь приемлемый выход из сложной ситуации.
Консультантам Детского телефона доверия поступают разные звонки — звонки-розыгрыши, молчаливые звонки, когда позвонивший не решается начать разговор, звонки по серьезным личным проблемам и другие. Даже если случаются у тебя минуты слабости, мы всегда рады поддержать и помочь.
Детский телефон доверия
8-800-2000-122
Детский телефон доверия
- Теги:
- Рекомендации специалистов
- 0-1 год
- 1-3 года
- 3-7 лет
- 7-12 лет
- подросток
1 сентября 2014 года исполнилось ровно четыре года с того момента, как на территории России начал свою работу единый детский телефон доверия – бесплатная служба психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Организована эта служба Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с субъектами Российской Федерации.
Единый детский телефон доверия объединяет в себе все региональные организации, оказывающие психологическую помощь детям, подросткам и взрослым. Все работающие на территории Российской Федерации службы доверия подключены к единому номеру: 8-800-2000-122, по которому получить помощь могут дети, подростки и взрослые, находящиеся в любой точке России.
Зачем нужен телефон доверия
Многие родители не понимают, зачем нужен телефон доверия, ведь все проблемы, которые беспокоят их ребенка, они вполне способны решить самостоятельно. Однако, это не всегда так. Дело в том, что порой детям или подросткам трудно решиться на откровенный разговор с родителями, так как они боятся столкнуться в ответ с непониманием, руганью и упреками в неправильном поведении. Далеко не все дети способны общаться с мамой и папой, как с лучшими друзьями, и порой для того, чтобы поделиться наболевшим, им требуется человек со стороны. Если же рядом нет никого, кто мог бы помочь советом или просто выслушать, на помощь придут специалисты телефона доверия.
Позвонив по детскому телефону доверия, ребенок или подросток может поделиться со специалистом на другом конце провода абсолютно любой волнующей его проблемой. Это могут быть сложности в отношениях с родителями или сверстниками, плохие отметки в школе, разнообразные страхи, переживания из-за неудач, ссоры с другом или подругой, эмоциональные трудности во время первой любви, необходимость получить помощь в вопросах полового воспитания. Бывают случаи, когда по телефону доверия звонят дети, желающие рассказать о жестоком обращении со стороны родителей или посторонних, совершенном сексуальном или психологическом насилии.
Часто обращаются по детскому телефону доверия и родители, столкнувшиеся со сложностями в процессе воспитания ребенка или не могущие найти взаимопонимания со своими детьми. Опытные психологи готовы оказывать помощь любому члену семьи, вне зависимости от того, с какой проблемой к ним обращаются. Единый телефон доверия поможет также мамам и папам, которые не знают, как правильно отвечать на вопросы своего ребенка и как вести себя с ним в определенных ситуациях.
Квалифицированные специалисты выслушают ребенка или взрослого и помогут ему разобраться в сложившейся ситуации, вне зависимости от того, с чем именно ему пришлось столкнуться. Для психологов единого детского телефона доверия не существует не важных проблем, а все вопросы, по которым к ним обращаются – всегда значимые. Первоочередная задача телефонного консультанта службы доверия – снятие стресса у обратившегося к нему ребенка, подростка или родителя путем оказания ему психологической помощи, а в некоторых случаях – убеждение его в необходимости обращения за помощью к человеку из его окружения, которому он доверяет.
Почему не стоит бояться звонить по телефону доверия
Почему дети боятся звонить? Обычно такими барьерами является стеснительность, замкнутость и страх, что узнают родители или о звонке сообщат в школу. Родители должны формировать доверие ребенка к психологической помощи. Но зачастую именно они считают службу телефона доверия неким контролирующим органом.
Многие родители боятся звонить по детскому телефону доверия, поскольку считают, что после их обращения возможно вмешательство органов опеки, однако такие страхи не имеют под собой оснований. Все консультанты телефона доверия сохраняют анонимность и конфиденциальность и не передают информацию о личности обратившегося в специальные службы, за исключением редких случаев, когда речь идет об угрозе жизни и здоровья ребенка.
Среди некоторых родителей также бытует предубеждение, что общение их детей с психологом приведет к утрате родительского авторитета. Скорее такая родительская позиция косвенно свидетельствует о нездоровой ситуации в семье и об опасениях родителей, что какие-то внутрисемейные проблемы могут выйти наружу. Необходимо понимать, что телефон доверия – не угроза, а помощь и поддержка, обращение на него помогает восстановить детско-родительские отношения.
Детский телефон доверия на сегодняшний день – это настоящая палочка-выручалочка для детей и подростков, попавших в сложную ситуацию и желающих получить ответы на свои вопросы, а также для родителей, не знающих, как помочь своим детям.
Памятка детям, подросткам и их родителям
Если вы попали в сложную ситуацию, столкнулись с невозможностью решить какие-либо проблемы в семейных отношениях или отношениях со сверстниками, стали жертвой физического, сексуального или психологического насилия, не держите все в себе! Всего один звонок на единый детский телефон доверия 8-800-2000-122 – и вы получите консультацию со стороны квалифицированного специалиста, который подскажет, что нужно делать в вашей ситуации, поможет снять психическое напряжение и окажет психологическую помощь по любому вопросу. И все это с соблюдением полной анонимности, конфиденциальности и абсолютно бесплатно.
Специалисты детского телефона доверия оказывают помощь всем нуждающимся абсолютно бесплатно, что позволяет обращаться туда всем детям, подросткам и взрослым вне зависимости от материального положения их семьи. Звонки могут осуществляться как с мобильного, так и со стационарного телефона.
Виктория Грицук
Новости
Телефон доверия
- Печать
- Подробности
- Категория: Новости
- Создано: 05.10.2021 11:45
- Обновлено: 05.10.2021 13:06
- Просмотров: 285
С 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуется Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», направленный на оказание экстренной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
- Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
- Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
- Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
- Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а так же о тематике его обращения не раскрывается.
- Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Уникальность данной службы для России заключается в:
- обеспечении доступности и своевременности оказания психологической помощи детям по вопросам, связанным с острыми жизненными ситуациями;
- эмоциональной поддержке детей, укреплении их уверенности в себе;
- предупреждении суицидов и насилия среди детей-подростков;
- оказании помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- профилактике беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;
- психологическом консультировании родителей, определении алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;
- содействии развитию психологической грамотности населения.
Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб, оказываемую на принципах анонимности, конфиденциальности. Звонок для обратившегося всегда бесплатен.
Бесплатно, безопасно и анонимно: почему не стоит бояться звонка на Детский телефон доверия
https://www.ya-roditel.ru/
| № п/п | Номер | Наименование | Форма оказания услуг (анонимно/не анонимно) | Вопросы, по которым |
| 1 | 8 800 2000 122 | Единый общероссийский детский телефон доверия | анонимно | Экстренная психологическая помощь детям, родителям. Взаимоотношения детей и родителей, отношения детей со сверстниками, конфликтные ситуации |
| 2 | 8 800 100 02 27 | «Ребенок в опасности» | анонимно/не анонимно | Разрешение трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы |
| 3 | 8 800 7000 600 | Всероссийский бесплатный телефон доверия | анонимно | Для женщин, подвергшихся домашнему насилию |
| 4 | 8 800 2500 015 | Линия помощи | анонимно | профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защита прав детей и укрепление семьи |
| 5 | 8 863 223-41-41 | Ростовский филиал ГБУ РО «ПНД» суицидологическая служба «Телефон доверия» | анонимно | Профилактическая и консультативная помощь с целью предотвращения суицидальных и иных опасных действий |
| 6 | 8 (86342) 3-89-17 | Муниципальное бюджетное учреждение «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Доверие» Азовского района | анонимно | Вопросы, касающиеся несовершеннолетних |
| 7 | 8 (863) 264-17-92, 251-14-10 | ГБОУ РО «Областной центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции» | анонимно/не анонимно | психолого-педагогическая, медико-социальная помощь |
| 8 | 8 (863) 264-34-44, 253-35-77 | Государственное бюджетное учреждение Ростовской области центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи | анонимно | Психолого-педагогическая помощь детям в кризисной ситуации, несовершеннолетним, склонным к потреблению алкоголя, наркотиков, токсических и одурманивающих веществ |
| 9 | 8 (863) 237-48-48 | Молодежный телефон доверия | анонимно | — вопросы отношений с противоположным полом, вопросы сексуального характера, самоопределения и т.д. — повышение воспитательного потенциала родителей, — психологическая работа по вопросам улучшения взаимодействия родителей и детей |
| 10 | 8 (863) 249-24-77 | Телефон доверия ГУ МВД России по Ростовской области | анонимно | Сообщение о противоправных действиях сотрудников органов внутренних дел |
| 11 | 8 (863) 204-34-69 | Телефон доверия Управление по борьбе с наркотиками ГУ МВД РФ по Ростовской области | анонимно | Предупреждение распространения наркотических средств |
| 12 | 8 (86359) 42-3-49 | Детский телефон доверия | анонимно | Оказание психологической помощи детям, пострадавшим в результате преступных действий, в том числе сексуального характера, совершившим или собирающимся совершить суицидальные попытки и иные действия деструктивного характера |
| 13 | 8 (86372) 73-1-78 | Экстренная психологическая служба «Доверие» | анонимно и не анонимно | Особенности психофизического развития и поведения ребенка, острые кризисные ситуации (с последующей записью на очный прием к специалисту), консультации по проблемам детско-родительских взаимоотношений |
| 14 | 8 800 100 02 27 8(863) 227-01-85 | Телефон доверия следственного управления Следственного комитета РФ по Ростовской области | анонимно/не анонимно | информирование людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей. |
| 15 | 8(6365)5-03-23 | Государственное бюджетное учреждение Ростовской области центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи г. Каменска-Шахтинского | анонимно | Психологическая помощь и поддержка, консультирование |
| 16 | 8 (86382)3-17-49 | ГБУСОН “КЦСОН” отделение психолого-педагогической помощи семье и детям | анонимно/не анонимно | Разрешение трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы. информирование людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей. |
| 17 | 8-951-495-97-39, 8-951-846-36-58 | МБУ «Центр психолого-педагогической медицинской и социальной помощи» г. Красный Сулин | не анонимно | психолого- педагогическая, медицинская и социальная помощь |
| 18 | 8-800-200-02-00 | Круглосуточная горячая линия «Здоровая Россия» | анонимно/не анонимно | служба экстренной психологической помощи |
| 19 | 8 (863 95) 21 2 42 | комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации Мартыновского района | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 20 | 8 (863 95) 21 2 99 | Отдел образования Администрации Мартыновского района, уполномоченный орган по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 21 | 8 (863 95) 21 4 50 | ГБУСОН РО «СРЦ сл.Б-Мартыновка» | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних а также оказания помощи родителям, находящимся в трудной жизненной ситуации |
| 22 | 8 (863 95) 21 1 85 | Отдел МВД России по Мартыновскому району | Не анонимно | По защите прав и интересов несовершеннолетних |
| 23 | 8(86341) 3-25-98 | телефон доверия | анонимно/не анонимно | Об определении в ДОУ. О фактах коррупции в образовательных учреждениях. О возникновении конфликтных ситуаций с родителями, учащимися и в педагогических коллективах. Вопросы функционирования образовательных учреждений района. |
| 24 | 8(86389) 2-31-84 | Телефон горячей линии | Не анонимно | Оздоровление детей, Выплаты и назначения мер социальной поддержи семей с детьми, юридическая помощь |
| 25 | 88634923312 | ПДН ОМВД по Мясниковскому району | Ананимно/не ананимно | Взаимоотношения между сверстниками |
| 26 | 88634923695 | Орган опеки и попечительства | Ананимно/не ананимно | Взаимоотношения между сверстниками |
| 27 | 8(86374)99027 | Горячая линия ГБУ СОН РО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Пролетарского района» | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг, в том числе оказание психологической помощи при супружеских, детско-родительских конфликтах, проблемах личного характера и т.д. |
| 28 | 8(86374)97158 | Горячая линия УСЗН | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг |
| 29 | 8(86374)99610 | Горячая линия Районного отдела образования | анонимно/не анонимно | консультирование по вопросам оказания социальных услуг |
Размещено: 28 мар. 2018 18:03
Изменено: 11 апр. 2022 17:44
Количество просмотров: 2155
С 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуется Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», направленный на оказание экстренной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
- Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
- Анонимность – общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
- Доступность – действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
- Конфедициальность – содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а так же о тематике его обращения не раскрывается.
- Профессионализм – на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Главная задача консультанта Детского телефона доверия — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков. Обычно консультанты работают по следующему алгоритму:
с 2010 года на Детский телефон доверия поступило около
11 млн. обращений
от детей, подростков и родителей.
Уникальность Детского телефона доверия 8-800-2000-122:
- обеспечение доступности и своевременности оказания психологической помощи детям по вопросам, связанным с острыми жизненными ситуациями;
- укрепление детско-родительских отношений, психологическое консультирование родителей, помощь в определение алгоритмов действий для нормализации отношений с детьми;
- эмоциональная поддержка детей, укрепление их уверенности в себе;
- предупреждение суицидов и насилия среди детей и подростков;
- оказание детям помощи в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- содействие развитию психологической грамотности населения.
Телефон Доверия —
шаг к безопасности ребенка!
Уважаемые
родители! В жизни каждого
человека бывают радости и огорчения. Вы как родители по возможности стараетесь
оградить ваших детей от проблем и жизненных трудностей. Но поверьте, что и у
детей случаются сильные волнения и переживания. То, что взрослым может
казаться незначительным и обыденным, для детей может оказаться настоящей
трагедией. Вы даже можете и не догадываетесь о том, сколько и каких поводов для
переживаний возникает у детей. Что-то они могут обсудить с друзьями и
одноклассниками, что-то готовы обсудить с родителями или учителями. Но
иногда случаются такие ситуации, когда дети не знают, как
правильно поступить, чтобы выйти из сложившейся ситуации без особых последствий
для себя: насмешек, наказаний, упреков. Конечно, каждый родитель уверен,
что его ребенок должен в первую очередь рассказать о своих переживаниях
родителям, но дети не всегда уверены в этом и могут поступить не так, как вам
хотелось бы. Иногда дети боятся последствий своих откровений, иногда они просто
щадят чувства своих родителей.
Специально, чтобы помочь детям в
таких непростых ситуациях была создана служба детского телефона доверия. Ежегодно 17 мая во всем мире
отмечается Международный день Детского телефона доверия. Каждый ребенок может
позвонить по телефону 8-800-2000-122 и
рассказать о своих переживаниях, чувствах, проблемах. Звонить можно круглосуточно. Звонок бесплатный с любого телефона (стационарного или
мобильного). Детский телефон доверия создан, чтобы
ребенок в трудных для него ситуациях мог обратиться за помощью, обсудить свои
проблемы, посоветоваться.
Дети (подростки) могут обратиться к консультантам Детского
телефона доверия если:
·
обидели в
школе (на улице, дома);
·
произошли
конфликты с учителями, родителями, другом или подругой;
·
ребенок думает, что вы — родители
его не понимаете, и он не знает, как с вами себя вести и заслужить
ваше уважение и понимание;
·
получил в
школе двойку и боится идти домой;
·
семья
переехала в другой город, район (переживание расставания со старыми друзьями,
одноклассниками, домом);
·
ребенок
переживает развод родителей.
Профессиональные
психологи, работающие на телефоне доверия, оценят эмоциональное состояние
ребенка, помогут снять напряжение, установить доверительный контакт с
окружающими его взрослыми, посоветует, как лучше поступить в трудной ситуации.
Специалисты службы телефона доверия принимают звонки не только от детей, но и
от взрослых, которые испытывают трудности в общении с детьми. Воспитание
детей – это сложная наука. Даже, несмотря на богатый жизненный опыт
родителей, дети иногда могут, ставит вас в тупик. Поэтому можно позвонить на
номер телефона доверия и рассказать о своей проблеме совершенно постороннему
для вас человеку, который, как правило, имеет психологическое образование или
достаточно большой педагогический стаж работы. При разговоре не обязательно представляться,
рассказывать о том, где вы проживаете, в каком образовательном учреждении
учится ваш ребенок. Ваш звонок носит анонимный характер, звонить можно круглосуточно и бесплатно.
Родители могут позвонить на «телефон доверия», если:
·
отсутствует
взаимопонимание с ребёнком;
·
нужно лучше
понять ребёнка, мотивы его поведения;
·
ребёнок
стал неуравновешенным, скрытным, рассеянным;
·
ребёнок не
уверен в себе, у него проблемы во взаимоотношениях со сверстниками;
·
появились
подозрения в употреблении подростком наркотиков, алкоголя и табака;
·
настораживает
поведение ребенка – его грубость, раздражительность, агрессивность,
конфликтность;
·
ребёнок не
хочет ходить в школу.
Если
вы чувствуете, что не можете справиться с навалившимися проблемами, не отчаивайтесь
– позвоните по общероссийскому номеру детского телефона доверия
8–800-2000–122 и помните, что консультанты телефона доверия работают
специально для вас и ваших детей, и в любую
минуту готовы поддержать и помочь Вам!