Детский мир – старейшая и крупнейшая торговая сеть в России, занимающаяся реализацией товаров для детей. Ассортимент магазинов огромен. Он включает в себя все необходимое для ребенка с первых дней жизни: средства гигиены, питание, игрушки, одежду, обувь и многое другое. Для потенциальных и действующих клиентов торговой сети постоянно работает горячая линия.
Телефон горячей линии Детский мир
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Детского мира
Телефон горячей линии Детский мир
Одним из вариантов горячей линии является секретариат компании. Позвонить туда можно по телефону +7-(495)-78-108-08 и описать свою проблему. Если она не в компетенции оператора, он перенаправит звонок на другого специалиста. Этот номер также оптимально подходит для решения любых вопросов, касающихся сотрудничества.
Бесплатная горячая линия
По любым другим ситуациям, в том числе связанным с заказами, можно звонить на бесплатный, на всей территории России, номер телефона 8-(800)-25-000-00. Call-центр работает круглосуточно, в постоянной готовности решать возникающие проблемы.
Что можно выяснить по телефону?
Специалисты готовы дать исчерпывающую информацию и консультацию по следующим вопросам:
- Аренда помещений.
- Работа в компании.
- Сотрудничество.
- Благотворительная помощь.
- СМС-рассылка.
- Особенности и описание товаров.
- Электронный сертификат и подарочная карта.
- Оптовые и розничные закупки.
- Действующие бонусные программы, акции и скидки.
Также можно уточнять и другие вопросы, если они имеют отношение к работе компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы Детского Мира не смогут ответить на вопросы или решить проблемы, не связанные напрямую с деятельностью компании. Также они не смогут помочь в том случае, если клиент не предоставит исчерпывающей информации по своей ситуации. Например, сотрудник call-центра не сможет найти заказ в базе и уточнить его статус без точных данных об этой покупке.
Другие способы связи
Электронная почта
Единого электронного адреса, на который можно писать любые сообщения, у Детского Мира нет. Для каждого направления взаимодействия существуют свои отдельные почтовые ящики. Например:
- О работе интернет-магазина можно узнать по адресу: [email protected]
- Вопросы благотворительности решают по e-mail: [email protected]
Другие адреса электронной почты можно узнать на сайте компании в разделе «Контакты».
Обращение на сайте
На главной странице официального сайта торговой сети можно зайти в раздел «О компании» → «Обратная связь». Там откроется форма для заполнения. В ней есть перечень тем, к которым относится вопрос. Внеся все необходимые сведения, клиент может ожидать оперативного ответа от специалистов. Благодаря наличию в форме обращения полей со всей необходимой специалистам информацией, обработать запрос клиента становится значительно проще. Поэтому ответ будет предоставлен в максимально короткие сроки.
Поддержка в социальных сетях
В социальных сетях, например, Вконтакте, есть официальные группы компании, где можно написать сообщение администратору (верхняя часть страницы, кнопка «Написать сообщение»). Если он сам не сможет ответить на возникший вопрос, то уточнит информацию, связавшись с компетентным в интересующем вопросе специалистом.
Компетентность операторов Детского мира
Компания тщательно отслеживает любые действия своих сотрудников, своевременно реагируя на возможные нарушения и поощряя отличившихся. Подобная система мотивации положительно сказывается на качестве обслуживания. Операторы всегда на связи, готовы решить все возникающие ответы, разговаривают неизменно вежливо и грамотно.
- /
- Компании /
- «Детский мир» /
- Москва
Магазины «Детский мир» в Москве
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.24
из 10
на основе 50 оценок.
🔫 Адреса и часы работы магазинов [158]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | 🚇 Станция метро |
|---|---|---|---|
| 1-й Покровский пр-д, 5, ТЦ Мега-Белая дача | с 10:00 до 22:00 без перерывов и выходных | 8-800-333-00-00 (звонок бесплатный) | |
| 7-ой км Пятницкого шоссе, вл.2 (м. Пятницкое шоссе, ТЦ «Отрада») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Авиаторов, 3а (Солнцево район, ТРЦ Небо; 3 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Боровское шоссе — 1.244 км |
| Алтуфьевское ш., д. 24, корп. 1 (ТЦ “Улей”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Отрадное — 1.208 км |
| Аминьевское шоссе, 6 (Очаково-Матвеевское район, МФК KVARTAL West; 4 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Белоозёрский, Российская, 2 (1 этаж) | 09:00-21:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Бесединское шоссе, 15 (Братеево район, Парк Хаус; 1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Алма-Атинская — 0.996 км |
| Борисовские Пруды, 26 к2 (Братеево район, ТРЦ БраVо!; 2 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Алма-Атинская — 0.741 км |
| Боровское шоссе, 35, ТЦ «Петровский» | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 732-70-07 | |
| Варшавское шоссе, д. 152а (м. Ул. Академика Янгеля, ТЦ «Сомбреро») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Улица академика Янгеля — 0.135 км |
| Верхняя Красносельская, 3а (Красносельский район, ТДК Тройка; 2 этаж) | 09:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Красносельская — 0.744 км |
| Вешняковская, 13а (Вешняки район, ТЦ Моя Ветка) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Новогиреево — 1.942 км |
| Волжский бульвар, квартал 113А, к1 (м. Волжская, ТЦ «Волжский») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Волжская — 1.029 км |
| Воскресенский р-н, с/п Фединское, ул. Фединская, д. 1 (ТРЦ «W») | Ежедневно с 9:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| г. Котельники, 1-ый Покровский пр-д, д. 5 (ТК «МЕГА Белая Дача») | Воскресенье-четверг: 10:00-23:00. Пятница, суббота: 10:00-24:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| г. Нахабино, ул. Институтская, д. 12 | с 9 до 21 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| Головинское шоссе, д. 5 (м. Водный стадион, ТЦ «Водный») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Водный стадион — 0.332 км |
| Голубинская, 28 (Ясенево район, ТЦ Фестивальный; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Новоясеневская — 1.021 км |
| д. Немчиновка, Хорошевский проезд, д. 14 (ТЦ “Вегас”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| д. Новинки, деревня Новинки, 115 ст2 (Павлово подворье; 2 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| д. Пожитково, территория Промышленный округ Бекасово-Пожитково, ст4 (Склад) | нет данных | 8 (800) 250-00-00 | |
| дер. Бутово, Бутово-Парк тер., 8 кор. 1 (ТЦ “Бутово Парк”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| Дмитровское шоссе, д. 89 (ТЦ «XL») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Днепропетровская ул., д. 2 | 10-21 | 8 800 3330000 | Южная — 0.316 км |
| Кастанаевская, 16 к1 (Филёвский парк район) | 09:00-21:00 | 8 (800) 250-00-00 | Багратионовская — 0.603 км |
| Каширское шоссе, вл. 14 (м. Каширская, ТЦ «Гудзон) | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Варшавская — 1.344 км |
| Каширское шоссе, д. 26 (ТЦ “Москворечье”, 3 этаж) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Каширская — 0.307 км |
| Красная Пресня ул., д. 24, ТОЦ «На Красной Пресне» | 9:00 — 22:00 | 8 (495) 781-08-12 | Краснопресненская — 0.505 км |
| Красногорский р-н., автодорога «Балтия» (ТРК «Рига Молл») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Краснопрудная, 15 (Красносельский район, ТЦ Краснопрудный; 2 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Красносельская — 0.153 км |
| Кутузовский пр-т, д. 57 (м. Славянский бульвар, МОЦ «Океания») | Пн-чт, вс: с 10:00 до 22:00, пт-сб с 10:00 до 23:00 | 8 (800) 250-00-00 | Славянский бульвар — 0.348 км |
| Ленинградский проспект, 36 (Аэропорт район; 1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Динамо — 0.093 км |
| Ленинградское ш., 5 км. от МКАД, ТЦ МЕГА-Химки | с 10:00 до 22:00 без перерывов и выходных | 8-800-333-00-00 (звонок бесплатный) | |
| Ленинградское шоссе, д. 16а, стр. 4, ТЦ «Метрополис», 3 этаж. | 10:00 — 21:000 | 8 (495) 287-04-56 | Войковская — 0.46 км |
| Ленинский пр-т, д. 54 (м. Ленинский проспект, ТЦ «Универмаг Москва») | Понедельник-суббота с 10:00 до 22:00,воскресенье с 10:00 до 21:00 | 8 (800) 250-00-00 | Воробьёвы горы — 1.395 км |
| Ленинский проспект, 123в (Тёплый Стан район, ТЦ Галеон; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Тропарёво — 0.54 км |
| Ленинский проспект, 83 (Ломоносовский район; 1 этаж) | Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8 (800) 250-00-00 | Университет — 1.143 км |
| Ленинский р-н, пересечение МКАД (41 км) и Калужского шоссе, Семейный Торговый Центр МЕГА, центральны | ежедневно с 10:00 до 22:00 | (495) 730-77-31 | Тёплый Стан — 1.785 км |
| м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, 26 стр.2, ТЦ «Оранж Парк», 2 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 213-34-16 | Автозаводская — 0.602 км |
| м. Академическая, Бол. Черемушкинская ул., д. 1, ТЦ «РИО на Севастопольском». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 987-17-40/38/39 | Нагатинская — 1.44 км |
| м. Алтуфьево, Дмитровское шоссе, д. 163А, ТРЦ «РИО». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 988-03-45/46 | |
| м. Арбатская, ул. Воздвиженка, д 10, ТЦ «Военторг», 1 и 2 этажи | Ежедневно с 9:00 до 23:00. | (495) 221-50-85 | Арбатская — 0.127 км |
| м. Бабушкинская, ул. Менжинского, д. 38 корп. 2 | Ежедневно с 9:00 до 22:00. | (499) 643-22-52/53, 657-96-82/83 | Бабушкинская — 0.264 км |
| м. Беляево, ул. Миклухо-Маклая, д. 36, торговый центр «МЦ» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | временно отсутствует | Беляево — 0.486 км |
| м. Бульвар Адмирала Ушакова, ул. Адмирала Лазарева, д. 2, ТЦ «Виктория» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 657-95-47 | Бульвар адмирала Ушакова — 0.163 км |
| м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Куликовская, д.6, ТЦ «Алфавит», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 665-06-22 | Бульвар Дмитрия Донского — 0.91 км |
| м. Войковская, Ленинградское шоссе, д. 16, ТЦ «Метрополис». | Ежедневно с 10:00 до 23:00. | (495) 287-04-56/57/58 | Войковская — 0.401 км |
| м. Выхино, ул. Вешняковская, д. 22, ТЦ «Вешняковский пассаж» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 755-30-00 | Выхино — 0.591 км |
| м. Жулебино, МКАД 8 км, д. 3, стр.2, ТРЦ «ДРАЙВ», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 213-34-09 | Лермонтовский проспект — 1.176 км |
| м. Коломенская, Андропова пр-т, д. 8, ТРЦ «Мегаполис». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 663-37-72/74 | Технопарк — 0.229 км |
| м. Комсомольская, Комсомольская площадь, д.6/1, ТЦ «Московский» | Ежедневно с 9:00 до 22:00. | (495) 607-27-50 | Комсомольская — 0.308 км |
| м. Кунцевская, Можайское ш., д. 31, корп. 1, ТЦ «Молодежный». | Ежедневно с 9:00 до 21:00. | (499) 550-07-61/63/64 | |
| м. Ленинский проспект, ул. Вавилова, д. 3, ТРЦ «Гагаринский» | Ежедневно с 9:00 до 22:00. | (495) 730-07-58 | Ленинский проспект — 0.329 км |
| м. Лермонтовский проспект, Жулебинский б-р., д. 16, ТЦ «Жулебинский бульвар», 2 этаж | Ежедневно с 10.00 до 22.00. | (495) 783-85-17 | Лермонтовский проспект — 0.566 км |
| м. Новогиреево, Свободный пр-т, д. 33, ТЦ «Перовский» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 643-20-83/84 | Новогиреево — 0.174 км |
| м. Октябрьское поле, ул. Народного ополчения, д. 28 | Ежедневно с 10.00 до 22.00. | (499) 643-23-91/92 | Октябрьское поле — 1.544 км |
| м. Партизанская, Измайловское ш., д. 71А, ТК «АST». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 987-35-19/20 | Партизанская — 0.229 км |
| м. Петровско-Разумовская, Локомотивный проезд, вл.5, ТЦ «Парус», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 685-18-91, (499) 685-19-46 | Петровско-Разумовская — 0.193 км |
| м. Петровско-Разумовская, ул. Дубнинская, д. 30, ТЦ «Петровский». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 730-59-58 | |
| м. Пражская, Варшавское шоссе, вл. 140, ТРЦ «Колумбус», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | временно отсутствует | Пражская — 0.15 км |
| м. Речной вокзал, ул. Фестивальная, влад. 2Б, ТРЦ «Речной». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 620-97-13/14 | Речной вокзал — 0.126 км |
| м. Савеловская, Сущевский Вал, д. 5 стр. 17, ТЦ «Савеловский» | Ежедневно с 10:00 до 21:00. | (499) 558-02-83, (499) 558-04-76 | Савёловская — 0.443 км |
| м. Семеновская, Семеновская пл., д. 1, ТЦ «Семеновский». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 781-08-48 | Семёновская — 0.091 км |
| м. Сокольники, Сокольническая площадь, д.9а, ТЦ «Русское раздолье» | Ежедневно с 10:00 до 21:00. | (499) 557-09-51 | Сокольники — 0.118 км |
| м. Строгино, Строгинский б-р, д. 1, к. 2, ТЦ «Лукоморье». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 756-20-30 | Строгино — 0.448 км |
| м. Сходненская, ул. Сходненская, д.56, ТЦ «Калейдоскоп» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 951-1159/60 | Сходненская — 0.252 км |
| м. Теплый стан, ул. Профсоюзная, д. 129А, ТЦ «Принц Плаза» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 685-19-36 | Тёплый Стан — 0.068 км |
| м. Тимирязевская, Дмитровское ш., д. 13А, ТЦ «МетроМаркет». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 363-17-05/06 | Тимирязевская — 0.066 км |
| м. Тульская, ул.Большая Тульская, д.13, ТРЦ «Ереван Плаза», 4 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 662-42-07 | Тульская — 0.085 км |
| м. Фили, Багратионовский пр-д., вл. 5, ТРЦ «Филион». | Ежедневно с 10:00 до 23:00. | (495) 737-92-03/04 | Фили — 0.472 км |
| м. Царицыно, ул. Луганская, д. 10, ТЦ «Царицыно», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 213-32-83/84 | Царицыно — 0.112 км |
| м. Чертановская, мкр. Северное Чертаново, д. 1А, ТРЦ «Авентура» | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (499) 272-27-91/90 | Чертановская — 0.58 км |
| м. Щелковская, ул. Хабаровская, д. 15, ТЦ «Манго», 2 этаж. | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 466-15-89 | |
| м. Щелковская, Щелковское шоссе, д. 100/100, ТЦ «Щелково». | Ежедневно с 11:00 до 21:00. | (495) 781-08-74/75 | |
| м. Щукинская, ул. Щукинская, д. 42, ТЦ «Щука». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 662-82-98/99 | Щукинская — 0.088 км |
| м. Юго-Западная, Ленинский пр-т, д. 109, ТРЦ «РИО на Ленинском», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 542-44-40/41 | Проспект Вернадского — 1.512 км |
| м. Юго-Западная, Солнцевский пр-т., д. 21, ТЦ «Столица». | Ежедневно с 10:00 до 22:00. | (495) 662-75-27/26 | Боровское шоссе — 1.406 км |
| м.Полежаевская, м. Динамо, Ходынский бульвар 4, ТЦ «Авиапарк», 6 этаж | Пн,вт,ср,чт,вс 10:00-22:00; пт, сб 10:00-23:00 | (495) 730-50-87/89 | Аэропорт — 1.116 км |
| МКАД 32 км (м. Бульвар Дмитрия Донского, ТЦ «Новые Лужники») | Ежедневно с 10:00 до 21:00 | 8 (800) 250-00-00 | Аннино — 1.629 км |
| МКАД 87 км., д. 8 (ТЦ “Час Пик”, 3 этаж) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| МКАД, 33-й км, внутренняя сторона, ТК «Варшавка, 33» | (495) 726-54-94, 713-79-63, 713-73-62 | Аннино — 0.842 км | |
| мкр. Московский, Киевское шоссе, 23 км, д. 8/1 (ТРЦ «РИО») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Саларьево — 0.905 км |
| мкр. Московский, ул. Солнечная, д. 3 (ТЦ «Радуга») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Мытищинский р-н, Алтуфьевское шоссе, вл. 3/1 (ТЦ «Весна») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Бибирево — 1.206 км |
| Нижнелихоборский 3-й проезд, 3 ст6 (Тимирязевский район; Офис) | Пн-Пт: 09:00-19:00 | 8 (800) 250-00-00 | Петровско-Разумовская — 1.333 км |
| Новорижское шоссе 23 км, вл2 ст1 (ТРК РИГАМОЛЛ; 3 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Новоухтомское шоссе, 2а (Косино-Ухтомский район, ТРЦ Город Косино; 1 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Лермонтовский проспект — 1.453 км |
| Новочеркасский бульвар, д. 7 (м. Марьин, ТЦ «Седьмой континент») | Ежедневно с 9:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Марьино — 1.462 км |
| Новоясеневский пр-т, д. 7, стр.1 (м. Ясенево, ТЦ «Калита») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Ясенево — 0.159 км |
| Новые Псарьки, ул. Парковая, уч.5 (ТЦ “Декатлон”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| Ногинский р-н, г. Старая Купавна, ул. Кирова, д. 19 (ТЦ ТЦ «Шоколад») | ЕЖЕДНЕВНО С 10:00 ДО 21:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Ореховый бульвар, 14/3 | 10 — 22 | 9873233 | Домодедовская — 0.182 км |
| Осенний бульвар, 12 (м. Крылатское, ТЦ «Крылатский») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Крылатское — 0.27 км |
| п. Воскресенское, Чечёрский пр-д., д. 51 (ТРЦ “Бутово Молл”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Бунинская аллея — 1.51 км |
| п. Малаховка, Михневское шоссе, д.3А | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| п. Московский, Киевское шоссе, 23-й км., 1 (ТЦ “Саларис”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Саларьево — 0.254 км |
| переулок Ангелов, 1 к1 (Митино район, ТЦ Куб; 2, 3 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Пятницкое шоссе — 0.388 км |
| пос. Внуковское, ул. Летчика Ульянина, д. 5 (ТЦ «Солнцево-парк») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| пос. с-за им. Ленина, 24-й км МКАД вл.1 (ТРК VEGAS) | понедельник — пятница: 10.00 — 23.00; суббота, воскресенье, праздничные дни: 10.00 — 24.00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| пос. Вешки, МКАД 84 км, 1 (ТРЦ Весна; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Алтуфьево — 1.581 км |
| пр-т Андропова, д. 22 (м. Коломенская, ТЦ «Нора») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Коломенская — 0.503 км |
| пр-т Вернадского, д. 86А (м. Юго-Западная, ТРЦ «Avenue South West») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Юго-Западная — 0.118 км |
| пр. Мира, д. 122 (м. Алексеевская, ТЦ «Алексеевская») | Ежедневно с 9:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Алексеевская — 0.584 км |
| пр. Мира, д. 211 (м. Свиблово, ТЦ «Золотой вавилон») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Свиблово — 1.203 км |
| Пресненская наб., д. 2 (м. Выставочная, ТЦ «Афимолл Сити») | Понедельник-четверг: 10:00-22:00. Пятница-суббота: 10:00-23:00. Воскресенье: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Международная — 0.239 км |
| проспект Вернадского, 37, корп. 3 | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 938-26-66, 938-26-55 | Проспект Вернадского — 0.45 км |
| р-н Митино, ул. Дубравная, вл. 34/29, ТЦ «Ладья» | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 641-21-50 | Митино — 0.261 км |
| рп. Калининец, посёлок Калининец, 1 ст3в (ТЦ Фермер Подмосковья; 1 этаж) | 09:00-21:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| рп. Лопатино, Сухановская, 1 ст1 (ТЦ Аструм) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| рп. Новоивановское, Западная, 181 (Орбион) | Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| рп. Ржавки, 2-й микрорайон, ст20 (Zеленопарк; 1 этаж) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Рублёвское шоссе, 62 (Крылатское район, ЕвроПарк; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| с. Федино, Фединская, ст1 (ТЦ W; 2 этаж) | 09:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Смоленская площадь, д. 3, ТДК «Смоленский пассаж», 3 этаж | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | (495) 785-03-40 | Смоленская — 0.187 км |
| Солнечногорский р-н, ГП Ржавки, рабочий поселок Ржавки, микрорайон 2, стр. 1 (ТЦ «Zеленопарк») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Солнечногорский р-н, р.п. Андреевка, корп.1562а (ТЦ «Мир детства») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Староватутинский проезд, 14 (Бабушкинский район, ТРЦ Клён; Пункт выдачи товара; 1 этаж; зоомагазин Зоозавр) | 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Бабушкинская — 0.647 км |
| ул Саянская, д. 8А (м. Новогиреево, ТЦ «Столица») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Новогиреево — 1.868 км |
| ул. Авиаконструктора Миля, вл.7 (ТРЦ “Миля”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Жулебино — 0.173 км |
| ул. Автозаводская, д. 18 (м. Автозаводская, ТРЦ «Ривьера») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Автозаводская — 1.082 км |
| ул. Большая Якиманка, 26 | понедельник — суббота: с 10:00 до 21:00, воскресенье с 10:00 до 20:00 | (495) 238-00-96 | Полянка — 0.348 км |
| ул. Вавилова, 66/1 | ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных | (495) 739-49-81 | Профсоюзная — 1.035 км |
| ул. Веневская, 4, ТЦ «Южное Бутово» | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (499) 743-49-18 | Бульвар адмирала Ушакова — 0.342 км |
| ул. Декабристов, 15 (м. Отрадное, ТЦ «7 Континент») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Отрадное — 0.257 км |
| ул. Зеленодольская, д.25 | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Кузьминки — 0.542 км |
| ул. Ивантеевская, д. 25А (ТЦ “Фабрика”, 3 этаж) | с 9 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Бульвар Рокоссовского — 0.287 км |
| ул. Киевская, вл. 2 (м. Киевская) | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Киевская — 0.327 км |
| ул. Кировоградская, д. 13А (м. Пражская, ТРЦ «Колумбус») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Пражская — 0.165 км |
| ул. Кустанайская, 6 | с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных | 8-800-333-00-00 (звонок бесплатный) | Шипиловская — 0.545 км |
| ул. Лебедянская, д. 17 (м. Царицыно, ТЦ «7 континент») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| ул. Магнитогорская, д. 2 (ТЦ “7 континент”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| ул. Маршала Бирюзова, д. 32 (м. Октябрьское поле, ТЦ «5 Авеню») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Октябрьское поле — 0.946 км |
| ул. Менжинского, 23 | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 180-36-01, 180-37-01 | Бабушкинская — 0.262 км |
| ул. Миклухо-Маклая, 37, ТЦ «Меркадо», 2 этаж | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 335-11-22 | Беляево — 0.459 км |
| ул. Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 3 (ТЦ “Шоколад”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Беляево — 0.419 км |
| ул. Новопетровская, 6 (ТЦ “Петровский”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Войковская — 1.39 км |
| ул. Новый Арбат, д. 11, стр. 1, ТЦ «Новоарбатский — 12 месяцев» | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 291-22-21 | Арбатская — 0.548 км |
| ул. Первомайская, 42 (м. Первомайская, ТЦ «Измайловский») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Измайловская — 0.617 км |
| ул. Перерва, 43, стр. 1, ТЦ «БУМ» («Братиславский круг»), 2 этаж | ежедневно с 10:00 до 22:00 | (495) 540-82-83 | Братиславская — 0.183 км |
| ул. Перовская, д.61А (ТЦ “Перово Молл”, 2 этаж) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Перово — 0.942 км |
| ул. Покровская, д. 20 (ТЦ “Некрасовка”) | с 9 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| ул. Поречная, д.10 (м. Марьино, ТРК MARI) | Ежедневно с 10:00 до 23:00 | 8 (800) 250-00-00 | Марьино — 1.612 км |
| ул. Пришвина, 22, ТЦ «Александрлэнд», 2 этаж | понедельник – пятница с 10:00 до 21:00, выходные дни с 10:00 до 22:00 | (495) 405-62-94 | Бибирево — 0.202 км |
| ул. Профсоюзная, д. 126, к. 2 (ТК “Коньково Пассаж”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Коньково — 0.251 км |
| ул. Раменки, д.3 (ТЦ “Перекресток”) | с 9 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | Мичуринский проспект — 0.33 км |
| ул. Святоозерская, д. 1А (ТРЦ «Косино Парк») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| ул. Снежная, д. 26 (м. Свиблово, ТОЦ «Снежная») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Свиблово — 0.077 км |
| ул. Сормовская, д. 6 (м. Выхино, ТЦ «Да») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Выхино — 0.662 км |
| ул. Тушинская, д. 17 (м. Тушинская, ТЦ «Праздник») | Ежедневно с 9:00 до 21:00 | 8 (800) 250-00-00 | Тушинская — 0.452 км |
| ул. Ферганская, 21 (м. Выхино, ТЦ «7 Континент») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Выхино — 1.181 км |
| ул. Хабарова, д. 2 (ТЦ “Новомосковский”) | с 10 до 22 ежедневно | 8 (800) 250-00-00 | |
| ул. Хабаровская, 15, ТЦ «12 месяцев», 2 этаж | ежедневно с 10:00 до 21:00 | (495) 466-15-89 | |
| Хорошевское шоссе, д. 27 (м. Полежаевская, ТРЦ «Хорошо!») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Полежаевская — 0.212 км |
| шоссе Энтузиастов, д. 12 корп. 2 (м. Авиамоторная, ТЦ «Город») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Авиамоторная — 0.748 км |
| Щёлковское шоссе, 75 (Гольяново район, ТРЦ Щёлковский; 529 павильон; 5 этаж) | Пн: 10:00-22:00, Вт: 10:00-22:00, Ср: 10:00-22:00, Чт: 10:00-22:00, Пт: 10:00-23:00, Cб: 10:00-23:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Щёлковская — 0.22 км |
| Элеваторная, 12/1 (Бирюлёво Восточное район; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Ярославское шоссе, д. 54 (м. ВДНХ, ТЦ «Наш») | Ежедневно с 10:00 до 22:00 | 8 (800) 250-00-00 | |
| Ясеневая, 30 (Орехово-Борисово Южное район; 2 этаж) | Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00 | 8 (800) 250-00-00 | Зябликово — 0.933 км |
Также компания «Детский мир» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Апрелевка, Балашиха, Видное, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Егорьевск, Железнодорожный, Жуковский, Зарайск, Звенигород, Зеленоград, Ивантеевка, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Королев, Красногорск, Краснознаменск, Кубинка, Лобня, Луховицы, Лыткарино, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Пушкино, Раменское, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Ступино, Троицк, Фрязино, Химки, Чехов, Щелково, Щербинка, Электросталь .
Каталоги товаров акций и спецпредложений
На данный момент нет акционных каталогов Детский мир в городе Москва.
- 09.12.2022 23:05 Татьяна написал о филиале на
Варшавское шоссе, д. 152а -
Хотелось бы поблагодарить,за отличную работу и профессионализм директора детского мира Сомбреро,Хворостюка Евгения Анатольевича,и зам директора…
- 13.10.2022 20:12 Елена написал о филиале на
пр-т Андропова, д. 22 -
Отвратительное обслуживание на кассах!
Кассир пробивает товар людям не стоявшим в кассу.
- 09.08.2022 05:29 Куки написал о филиале на
м. Новогиреево, Свободный пр-т, д. 33, ТЦ «Перовский» -
Уберити деректрису она вульгарная,дешовка
🔫 Другие товары для детей
Также в городе
Москва есть такие товары для детей: «Дочки-Сыночки», «Академия», «Бегемот», «Кораблик», «Вундеркинд», «LEGO», «Mothercare», «Дети», «Мосигра», «Гулливер», «IQ TOY — Правильные игрушки», «Кенгуру», «СМИК», «Семь пядей», «KANZ», «Магия Детства», «Олант», «Город Игрушек», «Имаджинариум», «Пилотаж», «ELC Центр раннего развития», «Умница», «Бэби-клуб», «Рейма», «Хэппич».
Смотрите также
Все компании в г.Москва Другие товары для детей Все магазины «Детский мир»
Оставить отзыв о «Детский мир»
В этой статье выясним, как работает горячая линия магазина Детский мир, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращения, можно ли оставлять жалобы? По каким вопросам смогут проконсультировать сотрудники контакт центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки магазина «Детский мир»?
- Какой телефон горячей линии магазина «Детский мир»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Детский Мир — считается наиболее старой торговой сетью в России. История начинается ещё в прошлом веке, постепенно компания выходит в лидеры по продаже и распространению товаров для детей.
Кроме игрушек, родители могут приобрести детское питание, средства гигиены, вещи, обувь. Для клиентов действует горячая линия.
Как написать в службу поддержки магазина «Детский мир»?
Кроме традиционных магазинов у дома, расположенных почти в каждом городе, компания обладает площадкой в сети, где можно заказать товары онлайн. Интернет-магазин позволяет искать, заказывать, оплачивать товары всего за пару кликов. На сайте Детский мир представлен полный ассортимент, описание и характеристики. Можно просматривать акции, условия и детали участия в программах лояльности.
Через сайт служба поддержки магазина Детский мир может принимать обращения, заполняйте форму в разделе «Обратная связь» — https://www.detmir.ru/feedback.
Дополнительно официальные письма принимаются по электронной почте, стоит отправлять сообщения по адресам:
- shop@detmir.ru — вопросы по работе интернет-магазина.
- deti@detmir.ru — пожелания и благотворительность.
Какой телефон горячей линии магазина «Детский мир»?
Когда требуется оперативная помощь, стоит воспользоваться контакт центром. Операторы отвечают в течение 1-2 минут.
Телефон горячей линии единый по всей стране, из любого региона клиенты могут позвонить по номеру — 8 800 250 00 00. Единый горячий телефон бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.
Из-за большого количества звонков, в крупных городах клиентам не всегда удается дозвониться в call-центр с первого раза. Ожидание оператора на линии по 10-15 минут в часы пик привычное дело. Но, чтобы избежать этого, в городах Москва, Санкт-Петербург был введен дополнительный горячий номер телефона — +7 (495) 781 08 08. Тарификация зависит от условий вашего оператора. Этот горячий телефон предназначен и для приема обращений из-за границы.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Детский мир, можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Специалисты службы поддержки, готовы предоставить информацию по следующим темам:
- Работа, сотрудничество.
- Обслуживание.
- Контакты и адреса торговых зон.
- Описание, характеристики продукции.
- Оплата, заказы, доставка.
- Обмен, возврат.
Специалисты call-центра примут жалобы, отзывы и пожелания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Ряд проблем, с которыми могут столкнуться рядовые покупатели не может быть решен в удаленном режиме. Поэтому, учитывайте, что вопросы, не касающиеся работы компании напрямую, не обсуждаются.
Сотрудники контакт центра Детский мир не помогут, если клиент не сможет предоставить исчерпывающих данных по заказу, свои контакты, личные данные. Без них невозможно отследить заказ в базе.
Связь с техподдержкой через приложение
Приложение было создано для облегчения поиска товаров, удобного заказа и оплаты, с последующим отслеживанием доставки. По своей структуре интерфейса, приложение не отличается от официального сайта. Поэтому кроме традиционных разделов, сможете найти и вкладку «Поддержка».
Заполнив форму, пользователю стоит ожидать ответа администраторов. В среднем на сообщения реагируют в течение 1-2 часов, с момента отправки.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу магазина или качество продукции можно несколькими путями:
- По горячим номерам — 8 800 250 00 00 и +7 (495) 781 08 08.
- На сайте или в приложении — https://www.detmir.ru/feedback.
- По электронной почте — shop@detmir.ru.
В некоторых случаях разрешается отправлять сообщения с темой «Жалоба» и в социальных сетях.
Другие способы связи
В качестве альтернативы можно рассматривать социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/detmir.
- Одноклассники — https://ok.ru/detmir.
- Facebook — https://www.facebook.com/detmir.
- Instagram — https://instagram.com/detmir_shop.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/detmirtv.
Сообщества позволяют делиться мнением, участвовать в розыгрышах и акциях, оставлять комментарии.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. График работы магазинов в своем городе уточняйте дополнительно.
На чтение 3 мин Просмотров 5.5к. Опубликовано 13.08.2021
Обновлено 13.08.2021
В этой статье узнаем, работает ли горячая линия Детский мир? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Интернет-магазина Детский мир
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Детский мир — одна из крупнейших российских торговый сетей в сегменте детских развлекательных, образовательных и других товаров.
Магазины представлены во многих даже небольших населенных пунктах, также можно оформить заказ онлайн.
Чтобы ответить на частые вопросы, поддержка подготовила информацию на сайте: https://www.detmir.ru.
Там же представлены контакты и адреса магазинов.
Телефон горячей линии Интернет-магазина Детский мир
Клиенты могут позвонить на телефон горячей линии: 8 (800) 250 00 00.
Это единая справочная служба, куда можно обратиться, как с жалобами, пожеланиями, так и по обычным вопросам.
Для желающих пообщаться с руководством компании, указан вспомогательный номер телефона офиса в Москве: +7 (495) 781 08 08.
Звонки бесплатные только в call-центр с кодом 8800.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
На официальном сайте компании возможно написать отзыв: https://www.detmir.ru/feedback.
Авторизация в профиле не обязательна. Но, нужно указать тему, данные о заказе, Ф.И.О. и контакты.
В центре помощи клиентам готовы ответить и по почте: shop@detmir.ru.
Для покупателей на официальном сайте предусмотрен и дополнительный подраздел, как «Вопросы и ответы», где собрали интересующие материалы о правилах оформления заказа, выборе доставки, оплате или получении товаров.
Обращение в поддержку через личный кабинет
При оформлении заказа пользователям предлагают зарегистрировать личный кабинет.
Аккаунт в системе позволяет отслеживать историю поиска, создавать группы избранных товаров, а также в удобной форме общаться с техподдержкой.
Авторизоваться в профиле можно по ссылке https://www.detmir.ru/?showAuthPopup=1.
Социальные сети
Остались вопросы или не знаете, как лучше написать отзыв, обратите внимание на соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/detmir.
- Фейсбук: https://facebook.com/detmir.
- Инстаграм: https://instagram.com/detmir_shop.
- Твиттер: https://twitter.com/detmir_official.
- Youtube: https://youtube.com/user/detmirtv.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если нужна помощь в подборе одежды или других товаров, свяжитесь с call-центром.
Помощь будет не лишней и в других обстоятельствах:
- Претензии на качество.
- Замечания в адрес персонала.
- Общие впечатления.
Трудности с оформлением заказа, не удается оплатить, выбрать доставку или указать адрес?
Напишите или позвоните на горячую линию службы поддержки Детский мир.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Получить ответ удастся на все сообщения и звонки, но с некоторыми оговорками виду внутренних правил компании.
Как написать жалобу?
При отправке сообщений с темой «Жалоба», кроме личной информации о себе, укажите адрес заведения, данные сотрудника и номер чека.
Детский мир на карте Москвы — Яндекс.Карты
Оставить жалобу можно дозвонившись на горячую линию или опубликовав комментарий в соц. сети.
Время работы
Режим работы большинства заведений отличается с 9:00 до 19:00 (в зависимости от города).
В это же время обрабатываются запросы покупателей.
Показать номер Добавить комментарий
У покупателей старейшей торговой сети возникает много вопросов при выборе или заказе товаров для детей. Горячая линия, открытая магазином, помогает клиентам разобраться в сложной ситуации.
Содержание
- О магазине Детский Мир
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с магазином Детский Мир
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения
О магазине Детский Мир
Свою деятельность по продаже товаров для детей Детский Мир начал еще в советские времена. Первый магазин открылся в Москве в 1957 году. Сегодня только в столице более 40 торговых точек радуют детей и их родителей товарами высокого качества. Магазины работают по всей России и в ближайшем зарубежье.
Интернет-портал компании предлагает совершать покупки онлайн. На сайте удобно заказывать и оформлять товар, узнавать о скидках и акциях.
Телефон горячей линии
Связаться со службой поддержки торговой сети можно по номеру:
8 (800) 250-00-00
Звонок бесплатный, операторы отвечают круглосуточно. Справочная служба информирует о графике работы магазинов, о ближайших торговых точках. По телефону можно оставить жалобу, высказать претензии к сотрудникам магазина.
Другие телефоны
Единая горячая линия часто бывает перегружена. Поэтому торговая сеть предлагает покупателям обращаться на телефон Детского Мира в Москве:
+7 (495) 781-08-08
Разговор по номеру платный, тариф зависит от вашего оператора. У сотрудников службы поддержки можно узнать, где находятся и когда открываются магазины, как добраться до торговой точки от ближайшей станции метро.
Другие способы контакта с магазином Детский Мир
Чтобы клиентам было удобно получать информацию, торговая сеть предлагает различные варианты контакта с сотрудниками. К представителям магазина можно обратиться в соцсетях, на официальном сайте, в персональном кабинете.
Сайт
На страницах официального сайта www.detmir.ru/ размещен каталог детских товаров по категориям, информация о скидках и специальных предложениях. Справа на главной странице есть значок «Чат», где есть возможность пообщаться с менеджером. Узнать режим работы и адреса магазинов можно в разделе «Магазины».
Обращения принимаются по обратной связи www.detmir.ru/feed…. Перейти на страницу также можно, активировав значок «Контакты» в нижней части главной страницы и «Обратная связь». В форме нужно указать имя, телефон, почтовый ящик, тему и написать текст обращения. Если сообщение связано с работой определенного магазина, то нужно вписать адрес.
Социальные сети
Большая часть аудитории покупателей Детского Мира проводит много времени в социальных сетях. Чтобы быть ближе к клиентам, торговая сеть открыла профили:
- Фейсбук
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Инстраграм
- Твиттер
У страниц много подписчиков, например, в Инстаграм на магазин подписано около миллиона человек. Люди активно участвуют в обсуждении товаров и новинок, представленных в сообществах. Здесь можно почитать комментарии и обратиться с вопросами к сотрудникам Детского Мира.
Канал на Ютубе
представляет обзоры игрушек, рассказывает о проводимых конкурсах и акциях.
Электронная почта
Некоторые вопросы можно решить по электронной почте. Например, обращения по поводу работы интернет-магазина отправляются на адрес shop@detmir.ru. Если клиенты хотят заняться благотворительностью или выразить пожелания, можно написать на почтовый ящик deti@detmir.ru.
Личный кабинет
Чтобы иметь возможность заходить в интернет-магазин и выбирать товары 24 часа в сутки, лучше зарегистрироваться в личном кабинете. Под значком «Вход и регистрация» открывается окно, куда нужно вписать номер своего телефона. Авторизация позволяет:
- получить расширенный доступ к функционалу магазина;
- выбирать и заказывать товары;
- просматривать историю покупок;
- собирать товар в корзину;
- изменять пароль.
Если возникают трудности с регистрацией, нужно обратиться к менеджеру в чате.
Приложения
На сайте существует возможность получить бонусную карту. Для этого следует нажать на значок «Бонусная карта» или пройти по ссылке bonus.detmir.ru/. В открывшемся окне вам предложат скачать приложение для iOS
или Android
В приложении можно создать виртуальную карту, которая позволяет получать и списывать бонусы. Через программу покупатели получают самые свежие новости о скидках и акциях магазина. Бонусами с виртуальной карты можно расплачиваться за покупки в магазине, просто показав QR-код продавцу.
Кроме того, скачав приложение по адресу
или
вы получаете копию личного кабинета в своем телефоне. В персональном кабинете легко просматривать каталог, выбирать продукцию, узнавать о наличии товара в ближайшем магазине.